7 НАЙ-ДОБРИТЕ алтернативи и конкуренти на Twilio през 2025 г

Twilio е добре познат доставчик на облачни комуникационни услуги, който дава възможност за ангажиране на вашите клиенти. Той предлага SMS, видео, входящи и изходящи повиквания, безплатен телефонен номер, SIP трънкинг и много повече. Виртуалният рецепционист на Twilio отговаря на всички ваши обаждания и разрешава проблеми с клиентите.

Въпреки че е популярно решение за унифицирана комуникация, Twilio има ограничения, като отнемащо време пренасяне на номера. Неговият SMS API също има проблеми с това, че съобщенията не се доставят и потребителите не получават никакви известия за недоставени текстове.

Съдът на ЕС също направи базираните в САЩ облачни решения незаконни. Следователно Twilio, тъй като е продукт на САЩ, вече не е легален софтуер в този регион. Най-доброто алтернативно решение на този проблем биха били законно разрешени доставчици на услуги в региона на ЕС с високи нива на доставка. Тези платформи също трябва да имат автоматизирано безпроблемно пренасяне на номера, надежден SMS API и други API, силни мрежи, лесна употреба и по-достъпни цени.

След като прекарах над 40+ часа в проучване, прегледах 15+ най-добри алтернативи и конкуренти на twilio, внимателно обмисляйки както безплатните, така и платените опции. Моите добре проучени и безпристрастни открития представят най-надеждните прозрения. Това изчерпателно ръководство разглежда характеристиките, цените, плюсовете и минусите, за да ви помогне да намерите идеалното решение. Прочетете цялата статия, за да откриете ексклузивни прозрения и да откриете списък с конкуренти на Twilio, които трябва да видите. Чети повече…

Конкуренти и алтернативи на Twilio: Най-добри избори!

Име	Договори	Тип	Безплатен пробен период	връзка
???? Zoho Voice	Не, разходоплатен модел	Софтуер	15-дневна безплатна пробна версия	Научете повече
Zoom	Не	Софтуер	Безплатен основен план	Научете повече
RingCentral	Не	Софтуер	14-дневна безплатна пробна версия	Научете повече
Ултател	Не	Софтуер	30-дневна политика за възстановяване	Научете повече
Треста	Не	Софтуер	14-дневна безплатна пробна версия	Научете повече

1) Zoho Voice

Zoho Voice е първокласна телефонна услуга, която ми позволява ефективно да обработвам бизнес разговори. Прегледах функциите му и той се открои като един от най-добрите за получаване на виртуални телефонни номера в местни, безплатни и международни формати. Той е идеален за всеки, който се нуждае от гъвкавост, тъй като работи на уеб, настолни и мобилни платформи. Препоръчвам този инструмент за фирми, които се нуждаят от надеждни комуникационни решения.

Zoho Voice ми осигури впечатляващите 99.9% време на работа, като по този начин гарантира, че комуникацията ми остава непрекъсната. Имах достъп до неговата поддръжка на клиенти чрез телефон, имейл, незабавен чат и полезни ЧЗВ. 

Характеристики:

• Разширени функции за управление на разговори: Можете да наблюдавате обажданията дискретно с функции като слушане, шепот и нахлуване. Освен това има Power Dialer, който поддържа изходящи кампании. Мога да изпращам промоционални съобщения, да записвам бележки за обажданията и да проследявам напредъка с разпределението на обажданията за ефективно взаимодействие с клиентите.
• Специфична часова зона: Помогна ми да определя работно време, специфично за часовата зона, за всеки телефонен номер. По този начин ми позволява да избегна безпокойството си извън работното време или по празниците.
• Записи на разговори: Можете да проследявате записи на обаждания и да получавате информация, като преглеждате дневниците на обажданията на конкретни контакти.
• Гласов отговор: Неговият интерактивен гласов отговор насочва входящите повиквания към правилния агент/отдел.
• интеграции: Мога да го интегрирам с други приложения на Zoho, включително Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq и Zoho Meeting.
• Езици: Zoho Voice се предлага на 11+ езика, включително английски, немски, холандски, френски, испански, китайски и японски.

Pricing:

• Цена: Плановете започват от $39 на месец.
• Безплатен пробен период: 15-дневен безплатен пробен период (Не се изисква кредитна карта.)

посещение Zoho Voice >>

15-дневна безплатна пробна версия

---

2) Zoom

Тествах Zoom и го намерих за отличен за създаване на цялостни комуникационни решения, които интегрират глас, видео и съобщения. Подходът за унифицирани комуникации на платформата рационализира безпроблемно моите бизнес взаимодействия. Хареса ми облачната телефонна система, която обединява всички инструменти за комуникация в една платформа. Zoom също така осигурява сигурност и надеждност на корпоративно ниво за комуникацията с клиентите.

можех да разчитам на Zoom99.99% време на работа, което ми позволява да извършвам операциите си без прекъсване. Изчерпателните опции за поддръжка, включително телефон, чат и обширна документация, бяха полезни за решаване на всички възникнали проблеми. Препоръчвам. Zoom за бизнеси, нуждаещи се от поддръжка за настолни, мобилни и уеб платформи с мощни API възможности.

Характеристики:

• Платформа за унифицирани комуникации: Той интегрира инструменти за глас, видео, съобщения и сътрудничество в една платформа за безпроблемна бизнес комуникация.
• Облачна телефонна система: Можете да осъществявате и приемате повиквания през облака с разширено маршрутизиране на повиквания, автоматичен оператор и функции за гласова поща.
• HD качество на гласа: Този VoIP доставчик осигурява кристално чисто качество на звука с усъвършенствани кодеци за разговори от професионално ниво.
• Интегриране на видеоконференции: Безпроблемно превключвайте между гласови повиквания и видео срещи с вградени възможности за конференции.
• Мобилни и настолни приложения: Достъп до телефонната си система от всяко място с вградени мобилни и настолни приложения за iOS, Android, Windowsи Mac.
• API интеграция: Неговите всеобхватни API-та позволяват интеграция със CRM системи, бизнес приложения и персонализирани работни процеси.
• Разширено управление на разговорите: Функциите включват пренасочване на повиквания, запис на повиквания, анализ на повиквания и интелигентно маршрутизиране на повиквания, базирано на бизнес правила.
• Глобален обхват: Поддръжка за международни разговори с конкурентни цени и местни телефонни номера в множество държави.

👉 Защо е Zoom по-добър от Twilio?

Zoom е конкурент на Twilio, който предлага цялостна платформа за унифицирани комуникации с интегрирани възможности за глас, видео и съобщения. Тя осигурява надеждност от корпоративен клас с 99.99% време на работа и цялостни функции за сигурност. Платформата предлага безпроблемно потребителско изживяване с интуитивни интерфейси и обширни възможности за интеграция за бизнес приложения.

Pricing:

• Цена: VoIP услугите започват от $10 на потребител на месец
• Безплатен пробен период: Доживотен безплатен основен план

посещение Zoom >>

Доживотен безплатен основен план

---

3) RingCentral

В хода на моя преглед открих RingCentral да бъде най-високо оценен инструмент за облачна комуникация. Работи в над 110 държави и включва интелигентни инструменти като видео съобщения и автоматизация на работния процес. Седемте нива на сигурност предлагат спокойствие при работа с бизнес комуникация. Мога лесно да споделям файлове от платформи като Google Drive намлява Dropbox, което прави сътрудничеството безпроблемно. Неговата функция за групови SMS е надеждна, с бърза доставка, съответствие и задълбочени прозрения. RingCentral ми позволи да свържа ефективно екипи от офис и първа линия както за SMS, така и за гласови повиквания.

Предлагаше ми мощни API за глас, видео, SMS/MMS, екипни съобщения и факс, което ми позволи да подобря бизнес комуникациите си. С впечатляващите 99.999% време на работа, можех да поддържам връзка без никакви прекъсвания. Имах достъп до поддръжка чрез чат на живо, имейл и полезни видео демонстрации.

Характеристики:

• Решения за облачна комуникация: Бих могъл да се наслаждавам на висококачествен, надежден VoIP без хардуер и да използвам облачната уоки-токи на устройства като таблети, здрави устройства и смартфони.
• Виртуална централа: Той има всички възможности на традиционна телефонна централа и предлага автоматичен оператор, виртуални разширения, разширено маршрутизиране на повикванията и т.н.
• Обаждане и мобилност: Забелязах, че това е гъвкава, мощна и мобилна облачна телефонна система, която предоставя функции като пренасочване на повиквания, SMS, обръщане на повиквания и т.н.
• Анализ и отчитане: Можете да получавате отчети в реално време и задълбочени прозрения с неговата усъвършенствана система за управление на обажданията.
• Подобрени срещи и съобщения: Предлага един от най-лесните начини за провеждане на големи срещи. Тази функция ми позволи да хоствам до 200 участници без изтегляния, докато оставам актуализиран с приоритетни гласови съобщения.
• Ограничения на API: Неговите администратори могат да променят ограниченията на скоростта за всяко приложение, така че да бъдат персонализирани според нуждите на програмиста.

👉 Как е RingCentral по-добър от Twilio?

RingCentral може да достигне до хиляди клиенти само с няколко кликвания със своите интеграции на бизнес съобщения. Можете да свързвате и управлявате множество местоположения, служители и устройства едновременно.

Той подобрява Microsoft Опитът на екипа и има опции за включване на неговите възможности за всички функции, като интеграции, директно маршрутизиране и др.

Pricing:

• Цена: Започва от $9.99 на потребител на месец, с годишния план.
• Безплатен пробен период: 14-дневен безплатен пробен период, поддържа до 20 телефонни линии.

посещение RingCentral >>

14-дневна безплатна пробна версия

---

4) Plivo

Когато прецених Plivo, забелязах, че това е забележителна комуникационна платформа. Plivo оперира в над 190 държави, което го прави едно от най-популярните решения за бизнеса. Той опростява взаимодействието с клиентите и поддържа бизнес съобщения в 14 държави. Времето на работа на API на Plivo е 99.99%, което гарантира безпроблемна работа. По време на моята оценка проверих неговите опции за поддръжка, включително телефон, чат и имейл, достъпни 24 × 7. Plivo работи на iOS, Android, macOS, Linux и Windows. Особено ми хареса неговия API за разработчици, който позволява на фирмите да изпращат насочени известия, напомняния и сигнали без усилие.

Можете да изпитате дълбоки комуникации с модерен високотехнологичен софтуер за навигация в текущите нужди от обслужване на клиенти. Харесва ми, че поддържа 16 езика в своята функция за преобразуване на текст в реч, като по този начин прави съобщенията му лесни за разбиране. Освен това има изключително качество на услугата на ниски цени, тъй като се свързва директно с фирми в поддържаните държави без посредник.

Характеристики:

• Двуфакторна автентификация: Използването на техните кодове за потвърждение е един от най-лесните начини за постигане на това ниво на защита; следователно ми позволи да защитя бизнес комуникациите си.
• SMS маркетинг и автоматизация: Можете да изпращате SMS съобщения до потенциални клиенти, да разговаряте с клиенти и да им помагате. Освен това неговият SMS автоматичен отговор автоматично отговаря, когато сте недостъпни.
• Интелигентно подреждане на съобщения в опашка: Интелигентната опашка гарантира съответствие на оператора. От друга страна, MMS API ефективно обработва едновременни заявки за съобщения, като по този начин подобрява доставката в съответствие с разпоредбите на доставчика.
• Статус на доставка: Получих известия за състоянието на доставката в реално време за всички мои съобщения. Това ми позволи да видя кога всяко съобщение е доставено.
• Ограничения на API: Всички акаунти в Plivo имат ограничение по подразбиране от 300 API заявки за пет секунди.
• Мултимедийни формати: Мога да изпращам и получавам GIF, JPEG, емотикони, аудио и видео.

👉 С какво Plivo е по-добър от Twilio?

Plivo е по-добра алтернатива на Twilio, тъй като има лесна настройка. Освен това предлага по-добра поддръжка от Twilio, тъй като идва с първокласна помощ и включва консултантски екип. В случая с Plivo бих могъл също да се насладя на по-лесно взаимодействие, да получа повече разновидности на комуникация и да имам по-висока скорост на повикване на API.

Pricing:

• Цена: Започва от $35 на месец.
• Безплатен пробен период: Поискайте пробен акаунт

Посетете Пливо >>

Заявка за пробен акаунт

---

5) Telnyx

По време на моя анализ разбрах това Telnyx предлага забележителни функции за управление на бизнес комуникация. Инструментът опростява свързването чрез комбиниране на безжични услуги, работа в мрежа и съхранение в една платформа. Особено ми хареса възможността за проверка на номера и достъп до подробности за спешни случаи. Крайните изчисления на Telnyx подобриха свързаността на моя бизнес, а многооблачната IP мрежа ми помогна да поддържам гладка глобална комуникация. Той е чудесен за настройка на SIM карти, VPN клиенти и управление на документи. Според моето проучване Telnyx е най-добрият избор за фирми, които искат да подобрят своята комуникационна инфраструктура.

Открих, че Telnyx е перфектен за непрекъсната комуникация със своя първокласен ъптайм от 99.999%. Имах достъп до поддръжка чрез телефон, имейл, чат и билет, което улесни разрешаването на проблеми. Той е чудесен за фирми, които се нуждаят от решение, поддържащо множество платформи като Windows, Mac, iOS и Android.

Характеристики:

• Оптимизирана доставка на съобщения: Можете да увеличите максимално Доставка на SMS с експертна консултация и безпроблемно изпращане и получаване на SMS/MMS за кампании от вашите приложения.
• Цялостно гласово управление: Помогна ми да управлявам повиквания, изходящ гласов трафик и факсове. Това помогна за вграждането на комуникация в реално време в iOS и Android приложения и уеб платформи с Voice SDK.
• Numbers: Има продукти в семейството на номерата, където можете да конфигурирате, купувате и търсите телефонни номера.
• Видео: Смятам го за един от най-добрите заместители на Twilio, защото ми позволява лесно да вграждам медии в реално време в моите мобилни приложения и уеб платформи.
• Съхранение бета: Тази платформа за ангажиране на клиенти има S3-съвместими API за безпроблемна миграция.
• Ограничения на API: Забелязах, че ако текстът е твърде дълъг, той го разделя на две части, всяка от които съдържа 140 байта.

👉 Защо Telnyx е по-добър от Twilio?

Telnyx е по-добра алтернатива на Twilio, тъй като има пренасяне на самообслужване, което идва с валидиране на данни в реално време. Тази платформа не таксува получаването на SMS от местни номера, докато Twilio таксува изпращането и получаването на съобщения. Освен това получавате 24/7 поддръжка без такси с тази безплатна алтернатива на Twilio, докато другата изисква да платите, ако имате нужда от помощ извън работното им време.

Pricing:

• Цена: Започва от $0.002 на минута за извършване на изходящи повиквания, а съобщенията започват от $0.004 на съобщение.

Посетете Telnyx >>

---

6) Bandwidth

Тествах Bandwidth по време на моето проучване и го намерих идеален за опростяване на сложни телекомуникационни нужди. Той ви позволява да управлявате съобщения, гласови повиквания и спешни комуникации на гъвкава платформа. Особено оценявам инструментите, интеграциите и API, които Bandwidth предлага за пълен комуникационен стек. Мога да получа достъп до приложения за сътрудничество и да ги интегрирам директно в моя бизнес. Мащабируемата API библиотека улесни стартирането на моите комуникационни услуги. Според моя опит BYOC ми даде необходимата гъвкавост, а Bandwidth работи в над 28 държави, което е полезно за глобалните съобщения. Функцията WebSocket ми позволи да предавам поточно аудио в реално време, свързвайки до 20 души в конференция.

Харесах Bandwidth заради прозрачната му комуникация, тъй като предоставяше предварително известие за всеки планиран престой за поддръжка. Имах достъп до поддръжка чрез обаждания, билети и бележки, което ми предлагаше чудесни начини за ефективно разрешаване на проблеми. Моят най-добър съвет е да обмислите Bandwidth за фирми, които се нуждаят от надеждна и проактивна поддръжка.

Характеристики:

• Текст към говор: Той предлага един от най-лесните начини за създаване на многоезични приложения чрез SSML и Text-To-Speech, като по този начин ми помага да постигна персонализиране без усилия.
• Контрол на обажданията: Позволява ви да създавате персонализирани потоци от обаждания, като пренасочване, прехвърляне, запис, проследяване и транскрипция на гласова поща.
• Интерактивен гласов отговор: Бих могъл да използвам неговите DTFM (Dual Tone Multi Frequency) откриване и медийни възможности, като текст към реч и възпроизвеждане на аудио файлове.
• Откриване на телефонен секретар: Помага ви да вградите гъвкавост във вашето приложение, като свържете повикване въз основа на това кой или какво е отговорил.
• API за текстови съобщения и групи: Успях да вградя програмируеми текстови съобщения и групови съобщения в моите приложения с този конкурент на Twilio. Следователно поддържа 5 обаждания в секунда и 100 активни сесии без допълнителни плъгини.

👉 Защо Bandwidth е по-добър от Twilio?

Bandwidth е по-добра алтернатива на Twilio, тъй като е много по-лесна за научаване и предлага по-високо качество на поддръжка. Неговите комуникационни API поддържат вашите бъдещи надстройки на продукта без никаква намеса. Освен това предлага конкурентни цени и е модел Direct-to-Carrier, който спестява почти 50% от допълнителните разходи.

Pricing:

• Цена: Започва от $0.010 на минута за вътрешни изходящи и входящи от $0.0055 на минута.
• Безплатен пробен период: Пробен акаунт е наличен при поискване.

Посетете Bandwidth >>

Заявка за пробен акаунт

---

7) Синч

Тествах Синч и го намерих за чудесен за създаване на персонализирани текстови кампании за подобряване на изживяването на марката. Чат ботовете и гласовите ботове на платформата автоматизираха моите взаимодействия с клиентите безпроблемно. Хареса ми функцията за обединени комуникации, която обединява всички инструменти в една платформа. Sinch също така защитава данните и защитава информацията за клиентите. С над 600 операторски връзки бих могъл лесно да мащабирам комуникациите в световен мащаб с това VoIP софтуер. Според моето проучване, Sinch помогна за намаляване на автоматичните обаждания, за увеличаване на честотата на отговаряне на обажданията и за подобряване на цялостното доверие на клиентите. Инструментът също направи изпращането на факс в мащаб ефективно и лесно.

Мога да разчитам на 99.95% ъптайм на Sinch, което ми позволи да изпълнявам операциите си без прекъсване. Формулярът за чатбот, общност и уебсайт бяха полезни за решаване на възникнали проблеми. Препоръчвам Sinch за разработчици, които се нуждаят от поддръжка Android, iOS и JavaSDK за скриптове с REST.

Характеристики:

• Съобщения: Позволява ви да изпращате съобщения чрез SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messengerи т.н. и поддържа MMS и RCS.
• Подобрен глас и Webex разговори: Можете да преобразувате аудио прецизността на Webex и да осъществявате повиквания директно през най-голямата мрежа от ниво 1. Следователно този комуникационен доставчик на API предлага безпроблемна свързаност.
• SIP транкинг: Това Доставчик на SIP транк ви позволява да се обаждате на дълги разстояния и безплатно, докато получавате услуги с HD качество.
• Operator се свързва за екипи: Тази функция позволява Microsoft Teams обаждане. Следователно маршрутизирането на повиквания директно към Teams ми помага да избегна усложнения.
• Видеообаждане в приложението: Тази алтернатива на Twilio ви позволява да създавате адаптивно и гладко видео изживяване в приложението в мрежата и на вашето мобилно устройство.
• Ограничения на API: Проектите му са ограничени до 300 заявки в секунда за всички приложения и крайни точки.

👉 Защо Sinch е по-добър от Twilio?

Sinch е конкурент на Twilio, който има пълен набор от API, които са удобни за разработчици за глас, съобщения, видео и проверка. Всички те са подкрепени от глобална високонадеждна мрежа от ниво 1 с поддръжка 24/7. Той предлага на своите потребители повече от 600 местни доставчици на мобилни мрежи по целия свят с интелигентно маршрутизиране на съобщения чрез структура от операторски клас.

Pricing:

• Цена: SMS услугите започват от $0.06595 и $0.0285 на минута мобилен разговор.
• Безплатен пробен период: Безплатен акаунт (Не е необходима кредитна карта).

Посетете Sinch >>

Безплатен акаунт

Как избрахме НАЙ-ДОБРИТЕ Twilio алтернативи и инструмент за конкуренти?

At Guru99, ние се ангажираме да предоставяме достоверна, точна и подходяща информация чрез стриктно създаване и преглед на съдържание. Посвещавайки над 40 часа на изследване, прегледахме 15+ най-добрите алтернативи и конкуренти на Twilio, обхващащ както безплатни, така и платени опции. Това изчерпателно ръководство оценява характеристиките, цените, плюсовете и минусите, за да ви помогне да намерите идеалното решение. Фокусирахме се върху инструменти, предлагащи рентабилна комуникация, гъвкавост и мащабируемост. Ние се стремим да представим надеждни, удобни за потребителя опции, които отговарят на вашите бизнес нужди. Ето някои точки, които трябва да имате предвид, докато избирате правилната алтернатива на Twilio:

• Цена: Разберете цената на услугите в другите инструменти VS Twilio и дали предлага повече предимства и усъвършенствани решения в подобен или по-нисък ценови диапазон.
• Поддържа регион на Европейския съюз: Трябва да намерите алтернативни услуги, които са разрешени в Европейския съюз.
• Качество: HD гласови повиквания и видео, бърза доставка, незабавни известия и т.н. са много важни.
• Сигурност и поддръжка: Сигурността трябва да бъде един от най-високите приоритети, тъй като е комуникационно решение, и се уверете, че поддръжката е надеждна за разрешаване на проблеми.
• скалируемост: Уверете се, че сте избрали решение, което расте с вашите бизнес изисквания.
• гъвкавост: Важно е да изберете инструмент, който ви позволява лесно да се интегрирате с множество платформи.
• Надеждност: Обърнете внимание на услугите, които осигуряват дълъг период на работа и силна поддръжка на клиенти.

Присъда

Според моя преглед, всички горепосочени алтернативи на Twilio предлагат полезни услуги и надеждни функции. Бих искал обаче да препоръчам следните три инструмента, които ми предложиха най-доброто потребителско изживяване. 

• Zoho Voice предлага адаптивно, сигурно и всеобхватно базирано на облак решение с разширени функции за повикване, което го прави чудесен избор за всеки бизнес.
• Zoom е отличен за създаване на цялостни комуникационни решения, които интегрират глас, видео и съобщения.
• RingCentral осигурява стабилна, удобна за потребителя облачна телефонна система с усъвършенствани анализи. Следователно, това е топ опция за фирми, които ценят мобилността и безпроблемната комуникация.