13 أفضل أدوات الرد الصوتي التفاعلي (2024)

IVR هو النظام الذي يتفاعل مع المتصلين، ويجمع ديtails وتوجيه المكالمات إلى الشخص المناسب. IVR هو اختصار لـ استجابة صوتية تفاعلية. فهو يتطلب مزيجًا من صوت المستخدم واختيار لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس كمدخل ويمنحك الاستجابات المناسبة.

فولوwing هي قائمة منتقاة بعناية من أفضل أدوات وبرامج الرد الصوتي التفاعلي (IVR). مقدمي الخدمات لشركتك، مع ميزاتهم الشائعة وروابط مواقع الويب الخاصة بهم. تحتوي القائمة على برامج مفتوحة المصدر (مجانية) ومدفوعة.

أفضل أدوات وبرامج الرد الصوتي التفاعلي (IVR).

الاسم تجربة مجانيّة الانطلاق الرابط
RingCentral 15 أيام Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
Nextiva
30 أيام سطح المكتب Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
Grasshopper 30 أيام سطح المكتب Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
Phone.com 30 أيام على شبكة الإنترنت، Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
MightyCall 7 أيام على شبكة الإنترنت، Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد

1) RingCentral

RingCentral هي أداة تقدم حلول التعاون بأرقام الهواتف الافتراضية للشركات. يساعدك على تقديم خدمة أفضل من خلال مؤتمرات الفيديو الكل في واحد، والهاتف السحابي، ومراسلة الفريق، وما إلى ذلك. يمكّنك هذا التطبيق من استخدام خدمة الهاتف الافتراضية دون الحاجة إلى أجهزة جديدة. RingCentral يساعدك على التثبيت والإعداد بأقل جهد.

# 1 أفضل اختيار
RingCentral
5.0

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الأعمال والرقم المجاني Numbers

احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية

تجربة مجانية: شنومكس يوم التجربة المجانية

قم بزيارتنا RingCentral

المميزات:

  • ويوفر إمكانية تحويل المكالمات.
  • توفر هذه الأداة مؤتمرات فيديو ومؤتمرات ويب بجودة عالية الدقة.
  • يمكنك استضافة 100 مشارك كحد أقصى في اجتماع عبر الإنترنت.
  • أنها تمكنك من إدارة كل من الفاكسات الواردة والصادرة عبر الإنترنت.
  • RingCentral متاح في أكثر من 100 دولة مع خطة اتصال محلية بالإضافة إلى خط اتصال دولي افتراضي numbers.
  • يسمح لك بمشاركة مهام الملفات والملفات عبر الإنترنت.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا والولايات المتحدة
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • WhatsApp الدعم: نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: هاتف العمل أو الرقم المجاني numbers
  • التطبيقات: Android، دائرة الرقابة الداخلية
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 29.99 دولارًا في الشهر. خصم 33% على الدفع السنوي.
  • تجربة مجانية: تجربة 15-Day

قم بزيارتنا RingCentral >>

15 يوم تجربة مجانية


2) Nextiva

Nextiva هو نظام رقم الهاتف الظاهري. يسمح لك ببدء مؤتمرات الصوت والفيديو بنقرة واحدة فقط على الماوس. يوفر هذا التطبيق رقمًا مجانيًا محليًا. ويوفر تغييرات الصوتmail عبر البريدmail. Nextiva يتيح لك بسهولة تلقي الرسائل القصيرة والرسائل النصية من تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.

#2
Nextiva
4.9

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: المحلية والدولية

احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، بورتوريكو

تجربة مجانية: تجربة 30-Day

قم بزيارتنا Nextiva

المميزات:

  • يمكنك معرفة معلومات العميل عند اتصاله.
  • احصل على تعليقات من عملائك تلقائيًا.
  • يمكن إدارة جميع اتصالاتك وبياناتك مركزيًا.
  • يمكنك تتبع تفاعل العميل مع عملك.
  • توفر أداة VoIP هذه عرضًا فوريًا لعملائك على المستوى الفردي.
  • يمكنك إرسال فاكس عبر الإنترنت ورسالة نصية ورسائل نصية قصيرة.
  • يقدم تحيات مسجلة بشكل احترافي.
  • يدعم تحويل المكالمات، وتوجيه المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، بورتوريكو
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • WhatsApp الدعم: نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: محلية وعالمية
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 30.95 دولارًا شهريًا. خصم 27% على الدفع السنوي. خصومات إضافية في حالة شراء المزيد من المستخدمين.
  • تجربة مجانية: 30 Day Trial

قم بزيارتنا Nextiva >>

30 يوم تجربة مجانية


3) Grasshopper

Grasshopper هو تطبيق هاتف افتراضي يوفر حل اتصالات للشركات الصغيرة. إنه يوفر رقم هاتف احترافيًا واحدًا يمكن استخدامه على الهواتف المحمولة أو الخطوط الأرضية الموجودة.

#7
Grasshopper
4.4

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: وحدات الحمام Numbers، الرقم المجاني Numbers، محلي Numbers

احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية

تجربة مجانية: 7 يوما للمحاكمة

قم بزيارتنا Grasshopper

المميزات:

  • فهو يوفر رؤية كاملة لتفاعلات عملك عبر أكثر من قناة واحدة.
  • يمكنك إجراء واستقبال المكالمات باستخدام تطبيق سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
  • هذه الأداة تقوم بتحويل الصوتmail إلى النص بحيث يمكنك قراءتها دون الاستماع إليها.
  • يمكنك من تسجيل رسائل احترافية ترحب بعملائك.
  • يمكنك الرد عبر الرسائل النصية على رقم مكتبك.
  • يسمح لك بإرسال فاكس كمرفق PDF من ملفك الإلكترونيmail.
  • يدعم تحويل المكالمات، وتوجيه المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: وحدات الحمام Numbers، الرقم المجاني Numbers، محلي Numbers
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 26 دولارًا في الشهر. خصم 10% على الدفع السنوي.
  • تجربة مجانية: 7 يوما للمحاكمة

قم بزيارتنا Grasshopper >>

7 يوم تجربة مجانية


4) Phone.com

الهاتف هو تطبيق يساعدك على تكوين نظام الهاتف الخاص بك بسرعة وسهولة. يسمح لك بحظر المكالمات عن طريق إضافة الرقم الموجود في حساب هاتفك. تدعم هذه الأداة حظر المكالمات وإعادة توجيهها وفحصها. Phone.com تمكنك من طلب أي رقم عن طريق قاموس الاسم. يتم تشغيل الموسيقى عندما تمسك بالهاتف.

Phone.com

المميزات:

  • Phone.com يمكن الإعداد على الفور.
  • يسمح لك بإنشاء جداول مخصصة.
  • سوف تتلقى إشعارًا عندما تتلقى مكالمات واردة.
  • يتيح لك هذا التطبيق توجيه المكالمة اعتمادًا على الوقت واليوم الذي يتم فيه تلقي المكالمة.
  • اطلع على sync دفتر العناوين الخاص بك مع تطبيق الهاتف.
  • فهو يمكّنك من تخصيص مكالمتك من خلال التحيات والرسائل والأصوات والموسيقى.
  • يمكنك إرسال واستقبال الرسائل القصيرة على أي رقم محلي.
  • Phone.com يساعدك على إنشاء وتنظيم مجموعاتك وإضافاتك.
  • يمكنك ضبط معرف المتصل الفريد الخاص بك.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: أستراليا والنمسا وبلجيكا وبلغاريا وكندا وأكثر من 25 دولة أخرى
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? لا
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: محلي، عالمي، رقم مجاني، مخصص
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 14.99 دولارًا في الشهر. خصم 20% على الدفع السنوي.
  • تجربة مجانية: 30 يوما ضمان استعادة الاموال

قم بزيارتنا Phone.com >>

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا


5) MightyCall

MightyCall هو نظام هاتف افتراضي مصمم للشركات الصغيرة. يتيح لك هذا النظام إجراء واستقبال المكالمات على الجهاز الذي تختاره.

MightyCall

المميزات:

  • توفر الأداة مكالمات غير محدودة.
  • يمكنك ضبط التدفق الخاص بك باستخدام مخطط تدفق واضح ومحادثة.
  • يسمح لك بإعادة توجيه المكالمات إلى أي جهاز.
  • يمكنك تحديد رقم بدون أدوات أو رقم رمز المنطقة دون دفع رسوم إضافية.
  • تمنحك هذه الأداة السجل الكامل لاتصالاتك.
  • مع هذا البرنامج، يمكنك تسجيل مكالمة.
  • MightyCall تمكنك من الاستماع إلى الصوتmails والحصول على الإخطارات.
  • انها تسمح لك لتصور صوتكmail.
  • يمكنك رفض المكالمة أو قبولها أو إرسالها إلى الصوتmail.
  • قم بإجراء واستقبال المكالمات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الهاتف الرقمي.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: الأرجنتين وأستراليا والبرازيل والصين ومصر وأكثر من 21 دولة أخرى
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المجاني والمحلي Numbersالدولية Numbers
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 9 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: نسخة تجريبية مدتها 7 أيام (بطاقة الائتمان غير مطلوبة)

احصل على عرض أسعار >>


6) جينيسيس بيور كلاود

Genesys PureCloud هو محرك الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والتوجيه الشاملares بيانات العملاء المجمعة لتحسين التوجيه والتعامل وإعداد التقارير. ويوفر الوصول السريع إلى المعلومات مثل bill المدفوعات وحالة الحساب والطلبات الشائعة الأخرى للخدمة الذاتية السهلة.

جينيسيس بيور كلاود

المميزات:

  • يتيح خيار رد الاتصال للعملاء طلب مكالمة من أول وكيل متاح، بدلاً من الانتظار.
  • لديها عملية إعداد بسيطة.
  • التعرف على الكلام المدمج.
  • يمكنك توجيه المكالمات إلى الوكلاء المناسبين.
  • إجراء تغييرات على الطاير.
  • تعامل مع نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتوجيه المكالمات وإعداد التقارير في نظام أساسي واحد.
  • باستخدام هذا البرنامج، يمكنك إعداد تدفقات مكالمات IVR بسرعة.
  • عرض معلومات العملاء في متناول يدك.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: بلدان + شنومكس
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: لا توجد بيانات
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 75 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: 30 يوم تجربة مجانية

احصل على عرض أسعار >>


7) القنوات

توفر القنوات خدمة عملاء أفضل باستخدام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) وتحد من الوقت الذي تضع فيه المتصلين لديك قيد الانتظار أو تعيد توجيههم. يسمح بفرز المتصلين قبل وصولهم إلى أحد وكلائك.

قنوات

المميزات:

  • تساعدك القنوات على خدمة عملائك بشكل أفضل وتجعلك تبدو أكثر احترافية.
  • تتميز بسهولة عملية الإعداد.
  • وفر وقتك أثناء إنتاج مخرجات أعلى.
  • يقوم برنامج الرد الصوتي التفاعلي (IVR) القائم على السحابة بتوجيه جميع مكالمات العملاء إلى القسم الفعلي، بناءً على احتياجاتهم، مما يحد من الوقت الذي تقوم فيه أنت أو وكلاؤك بتحويل المكالمات.
  • يسمح لك بتتبع وتسجيل هذه المكالمات للحفاظ على خدمة عملاء جيدة.
  • توفر هذه الأداة حل IVR ذكيًا للتفاعل مع العملاء.
  • يعطي تنبيهات الرسائل القصيرة المخصصة.
  • يمكن للوكلاء تلقي المكالمات في نفس الوقتneoمستخدمًا ومن لديه الحرية في التواصل مع العميل بسهولة.
  • يمكنك دمج القنوات مع أي نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجود.
  • يمكن للعملاء ترك صوتmail عندما لا يكون وكلاؤك متاحين لتلقي المكالمات.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والسويد وهولندا وفنلندا وأكثر من 55 دولة
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المجاني
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 0 دولارًا في الشهر. خصم 20% على الدفع السنوي.
  • تجربة مجانية: 7 يوما للمحاكمة

احصل على عرض أسعار >>


8) الطريق

Routee عبارة عن أداة IVR قائمة على السحابة توفر تجربة تواصل سلسة مع العملاء. فهو يعمل على تحسين تدفق خدمات تحويل المكالمات الخاصة بك من خلال حل برمجي غني بالميزات.

روتي

المميزات:

  • يقوم هذا البرنامج بتحويل الكلام إلى نص ويحدد المسار الآلي المثالي لمكالمتهم.
  • يقوم بفحص النص المفتوح باستخدام الذكاء الاصطناعي لمعالجة اللغة الطبيعية.
  • فهو يوفر قوائم مخصصة تمكن المستخدم من بناء سير عمل فعال.
  • يسمح لموظفيك بتحرير قوائم مركز الاتصال الخاص بك.
  • أنها تمكنك من كتابة الرسالة الصوتية لعملائك بسهولة. يمكنهم الاستماع واللعب بلغتهم المفضلة.
  • تم تصميم نظام قائمة الاتصالات الهاتفية هذا لتجزئة المتصلين وتحديد هويتهم وتوجيههم إلى الوكلاء المناسبين داخل فريقك
  • يدعم تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة الأمريكية وروسيا واليونان وبلغاريا والهند وأكثر من 195 دولة أخرى
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: رقم مجاني، خط أرضي
  • السعر: تبدأ الخطط في شهر.
  • تجربة مجانية: تجربة مجانيّة

احصل على عرض أسعار >>


9) Five9

Five9 هو نظام خدمة ذاتية سهل الاستخدام يستخدم أحدث تقنيات التعرف على الصوت. أنها تمكن عملائك من حل أي مشاكل بشكل أسرع. تساعد هذه الأداة الوكلاء على التركيز على التفاعلات ذات القيمة الأعلى وزيادة رضا العملاء.

Five9

المميزات:

  • Five9يقوم نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) بأتمتة المكالمات الروتينية.
  • يسمح لك بإجراء تغييرات بسرعة باستخدام سير عمل السحب والإفلات.
  • يمكنك تحديد العملاء وتخصيص تدفق الخدمة الذاتية.
  • ويقدم ميزة الصوتmail التوجيه.
  • يساعدك على دمج أي CRM.
  • ACD (موزع المكالمات التلقائي) مع توزيع المكالمات Algorithms
  • إنه يرشد العملاء إلى الإجابة الصحيحة أو الوكيل.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: بلدان + شنومكس
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المحلي
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 149 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: طلب نسخة تجريبية مجانية

احصل على عرض أسعار >>


10) كول فاير

تتيح لك أداة Call Fire IVR إعداد تذكيرات المواعيد واستطلاعات الرأي والمدفوعات والاستطلاعات للمستخدمين الداخليين والخارجيين. إنه سهل الاستخدام مع قائمة السحب والإفلات أو XML. باستخدام هذا البرنامج، يمكن للعملاء التفاعل باستخدام ضغطة مفتاح بسيطة.

كول فاير

المميزات:

  • يوفر هذا البرنامج ميزات الرد الآلي وتوجيه المكالمات.
  • فهو يسجل المكالمات ويتتبع النتائج ويصدر البيانات ويحلل المقاييس ويجمع الاستجابات ويتخذ قرارات أفضل.
  • يمكنك تسجيل المكالمات وتتبع النتائج وجمع الردود وتصدير البيانات وتحليل المقاييس لاتخاذ قرارات أفضل.
  • توفير حلول IVR مخصصة وفقًا لاحتياجاتك.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المحلي، الرقم المجاني
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 599 دولارًا في الشهر. خصم 20% على الدفع السنوي.
  • تجربة مجانية: نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان)

احصل على عرض أسعار >>


11) زينديسك

Zendesk هي أداة قائمة على السحابة تسمح لفرق خدمة العملاء بتوفير الدعم عبر هاتف العمل من النظام الأساسي الحالي الذي يستخدمونه لإدارة القنوات الأخرى المختلفة.

Zendesk

المميزات:

  • تتيح الأداة للوكلاء أتمتة التنبيهات وإرسال رسائل استباقية وتلقي النصوص.
  • أنه يعطي التاريخ الكامل للعملاء.
  • يوفر Talk توجيهًا جماعيًا، ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) المرن، ومراقبة قائمة الانتظار في الوقت الفعلي لتجنب الاختناقات.
  • يمكن لبرنامج الرد الصوتي التفاعلي (IVR) دمج الحل الخاص بك.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: أستراليا والنمسا وبلجيكا وكندا والدنمارك وأكثر من 35 دولة أخرى.
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: رقم محلي أو رقم دولي
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 59 دولارًا في الشهر. خصم 10% على الدفع السنوي.
  • تجربة مجانية: اشتراك شهرين

احصل على عرض أسعار >>


12) لطيفة في الاتصال

تعمل أداة NICE inContact على تقليل التكلفة لكل مكالمة بواسطة allowing للعملاء اختيار نوع المساعدة التي يريدونها. مثل الخدمة الذاتية أو التحدث إلى وكيل. إنه يحرر موظفيك للتعامل مع المزيد من complex الحالات، واسمح لعميلك بحل المشكلات الأساسية مثل استفسارات الحساب، bill دفع، الخ.

لطيفة في الاتصال

المميزات:

  • متكامل تمامًا مع CXone ACD
  • نظام الرد الآلي IVR المركزي
  • قم بتحديث نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الخاص بك بسرعة
  • بالتكامل مع CRMs الشعبية
  • تقديم مكالمة تلقائية لعملائك
  • حرية الاختيار بين الوكيل أو الخدمة الذاتية
  • تمكين تغييرات IVR بشكل أسرع
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: بلدان + شنومكس
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المحلي، الرقم المجاني
  • السعر: تبدأ الخطط في لم يتم العثور على شهر.
  • تجربة مجانية: 60 يوم تجربة مجانية

احصل على عرض أسعار >>


13) Voxco

VoxIVR هو نظام استجابة صوتية تفاعلي يوفر طريقة سهلة وفعالة من حيث التكلفة لتسليم الرسائل الآلية. وهو يعمل في كل من الوضع الوارد (قبول الاتصال بمؤسستك) وكذلك الوضع الصادر (الاتصال بالمستجيبين من خلال الاستطلاعات).

Voxco

المميزات:

  • اسمح للمستجيبين بالاتصال برقم هاتف والرد على استطلاع قصير من خلال لوحة مفاتيح هواتفهم المحمولة.
  • يمكن للمستجيبين إكمال الاستطلاع المسجل مسبقًا بأنفسهم.
  • يمكن أيضًا استخدام هذه الأداة مع تطبيقات المسح الأخرى.
  • يمكنك إدارة الاستطلاع الخاص بك بشكل فعال.
  • تخصيص الصوت حسب حاجتك.
  • ويوفر تسجيل المكالمات والتوجيه.
  • توفر هذه الأداة تسجيل المكالمات.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: 40+ دولة
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المحلي
  • السعر: تبدأ الخطط في شهر.
  • تجربة مجانية: عرض تجريبي مجاني

احصل على عرض أسعار >>


14) المتصل الجديد

يساعد Freshcaller فرقك على إنشاء جميع الفرص أو الاستجابة لها في سياق كامل. يمكن لفرقك إدارة مكالمات العملاء بسهولة والتعاون مع الفرق الداخلية بطريقة أكثر تنظيماً.

المتصل

المميزات:

  • يوفر نظام هاتف مرن.
  • توفر هذه الأداة العديد من محركات التوجيه المستديرة وإمكانيات الاتصال الأفضل في فئتها للوكلاء لنقل المكالمات أو الملاحظات أو المؤتمرات مع الآخرين.
  • يمكنك شراء الهاتف المحلي numbers لنظام PBX السحابي الخاص بك في أكثر من 90 دولة.
  • قم بإعداد عملية معالجة سلسة للمكالمات.
  • مراقبة وإدارة تجربة الاتصال.
  • يدعم مؤتمر المكالمات، تحويل المكالمات، توجيه المكالمات، تسجيل المكالمات
  • احصل على Local Numbers في المتابعةwing بلدان: 90+ كونتري
  • هل يمكنك الحصول على متعددة Numbers? نعم
  • نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المحلي، الرقم المجاني، الرقم الدولي
  • السعر: تبدأ الخطط بسعر 1 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: نسخة تجريبية مجانية مدتها 21 يومًا (لا يلزم وجود بطاقة ائتمان)

احصل على عرض أسعار >>

الأسئلة الشائعة

IVR تعني الاستجابة الصوتية التفاعلية، وهو نظام يتفاعل مع المتصلين ويجمع المعلوماتtails وتوجيه المكالمات إلى الشخص المناسب. يأخذ الرد الصوتي التفاعلي (IVR) مزيجًا من صوت المستخدم واختيار لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس كمدخل ويمنح المستخدمين الاستجابات المناسبة.

فيما يلي بعض من أفضل أدوات وأنظمة برامج الرد الصوتي التفاعلي (IVR):

فيما يلي الميزات الشائعة لأدوات الرد الصوتي التفاعلي (IVR):

  • التوزيع التلقائي للمكالمات.
  • يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات عبر تطبيق سطح المكتب والهاتف المحمول.
  • صوتmail لتحويل النص.
  • توجيه المكالمات حسب احتياجات المستخدمين.
  • يمكّنك من تخصيص المكالمات من خلال التحيات والرسائل والأصوات والموسيقى.
  • التعرف على الكلام.
  • تنبيهات الرسائل القصيرة المخصصة.
  • تتبع المكالمات الحية.
  • يساعد المستخدمين على تصميم التدفقات الخاصة بهم.
  • التكامل مع البرامج المختلفة وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).

أفضل أدوات وأنظمة اختبار الرد الصوتي التفاعلي (IVR) (مجانية ومدفوعة)

الاسم تجربة مجانيّة الانطلاق الرابط
RingCentral 15 أيام Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
Nextiva
30 أيام سطح المكتب Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
Grasshopper 30 أيام سطح المكتب Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
Phone.com 30 أيام على شبكة الإنترنت، Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد
MightyCall 7 أيام على شبكة الإنترنت، Android، دائرة الرقابة الداخلية تعرف على المزيد