10 أفضل خدمة الرد للشركات الصغيرة (2024)

أفضل خدمة الرد

توفر خدمات الرد وكلاء متخصصين في المبيعات للرد على المكالمات الهاتفية الخاصة بأعمالك. يمكنهم الرد على المكالمات في الأوقات ذات الحجم الكبير عندما يحتاج فريقك إلى مساعدة في التعامل مع تجاوز السعة. يمكنهم أيضًا العمل كمركز اتصال، مما يلغي الحاجة إلى موظفين بدوام كامل. خدماتهم متوفرة بلغات متعددة أثناء وبعد العمل hours. توفر خدمات الرد أيضًا موظفي استقبال مباشرين.

قمنا بتحليل أكثر من 20 أداة للعثور على أفضل خدمة الرد على المكالمات للشركات الصغيرة. استغرق البحث فترة طويلة من 20 hours للتأكد من أننا أوصينا بالأدوات الصحيحة. يعتمد اختيار خدماتنا على معدلات رضا العملاء وقابلية التوسع والميزات والقيمة مقابل المال.
اقرأ أكثر…

لماذا تثق بخدمة الرد الخاصة بنا لمراجعات الأعمال الصغيرة؟

تم إنشاء Guru99 في عام 2008 على يد أحد المتحمسين والخبيرين في مجال التكنولوجيا، كريشنا رونغتا، الذي يعرف خصوصيات وعموميات البرامج ووظائفها. لقد أنشأ فريقًا من الخبراء على دراية جيدة بجميع أنواع الأدوات التي تشمل خدمات الرد للشركات الصغيرة. وبالتالي، تم مراجعة فريقناwing أدوات لأكثر من عقد من الزمان.

يستغرق منا عددا لا يحصى hours وعدة أيام للتعمق في استخدام هذه الأدوات بأنفسنا للحصول على السبق الصحفي الذي يمكنك الوثوق به. لقد قام فريق الخبراء لدينا باختبار أكثر من ألف أداة، لذا يمكننا أن نؤكد لك أن كل أداة تخضع لعملية بحث صارمة للوصول إلى قائمتنا. دعونا نلقي نظرة واضحةyed انظر إلى خدمات الرد للشركات الصغيرة، مما يضمن أنه يمكنك اختيار الخدمة المناسبة بثقة.
اقرأ أكثر…

أفضل خدمات الرد على المكالمات للشركات الصغيرة

# 1 الأفضل بشكل عام

إجابة

إجابة

✔️ تجربة مجانية: لا

✔️ النظام المدعوم: SaaS ، Androidو iOS

✔️ Billالزيادة : زيادات ثانية واحدة

تحرر

# 2 أفضل اختيار

قوة الإجابة

قوة الإجابة

✔️ تجربة مجانية: لا

✔️ النظام المدعوم: SaaS ، Android و iOS

✔️ Billالزيادة : في الدقيقة

تحرر


VoiceNation

VoiceNation

✔️ تجربة مجانية: 7 يوما

✔️ النظام المدعوم: SaaS ، Android و iOS

✔️ Billالزيادة : زيادات 30 ثانية

تحرر


اذهب الجواب

اذهب الجواب

✔️ تجربة مجانية: 30 أيام

✔️ النظام المدعوم: SaaS ، Androidو iOS

✔️ Billالزيادة : زيادات ثانية واحدة

تحرر

نصيحة إختصاصية:
كريشنا رونجتا

" قد يكون الرد على المكالمات الهاتفية في أوقات الصوت العالية أمرًا مملاً للغاية. أنت بحاجة إلى مساعدة في التعامل مع الفائض أثناء العمل hours و بعد hours. ولهذا السبب يعد اختيار خدمة الرد الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية. يختار wisely، مع وضع ميزانيتك وحجم عملك في الاعتبار. "

1) إجابة

أفضل خدمة الرد على المكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

حافظ على إنسانية عملك من خلال الرد على المكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من فريق من الأشخاص الحقيقيين. بعد اختبار الخدمة، أستطيع أن أقول إن فريقنا المدرب من موظفي الاستقبال الودودين متواجد على مدار الساعة لتقديم الدعم الاحترافي المدعوم من الأشخاص لعملائك.

يمكننا التعامل مع مكالماتك الفائضة، ومكالماتك اللاحقةhours المكالمات، أو كل واحد من مكالماتك. سواء أكان الأمر يتعلق بعملاء محتملين جدد أو عملاء حاليين أو جهات اتصال أخرى، يمكنك اختيار الكلمات التي يسمعونها. نحن نعمل معك لتحديد احتياجاتهم وبناء استجابات مخصصة لكل منهم. تتوفر سجلات كل مكالمة ودردشة للعملاء في أي وقت من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو سطح المكتب، على سبيل المثالmail، أو الرسائل القصيرة. يمكننا أيضًا التكامل مع أنظمتك الحالية.

# 1 أفضل اختيار
إجابة
5.0

النظام المدعوم: SaaS ، Androidو iOS

Billالزيادة : في الدقيقة الزيادات

دعم الخدمة: خدمة الرد، خدمات مركز الاتصال، موظف الاستقبال الافتراضي، إلخ.

تجربة مجانية: لا

قم بزيارة الإجابة على الاتصال

المميزات:

  • خيارات الاتصال المرنة: يقدم خدمات الرد المباشر على المكالمات في باقات متنوعة، بما في ذلك تغطية كاملة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وبعدhours، والفائض، واستيعاب احتياجات العمل المتنوعة.
  • خدمة الدردشة التفاعلية: يوفر خدمات الرد على الدردشة المباشرة، حيث يتعامل موظفو الاستقبال مع محادثات موقع الويب باستخدام البرامج النصية المقدمة من العميل، مما يضمن التواصل المتسق.
  • تنسيق المواعيد: قم بجدولة المواعيد بسلاسة من خلال موظفي الاستقبال لدينا أو منصتنا المريحة عبر الإنترنت.
  • دعم متعدد اللغات: تقدم حلول اتصال ثنائية اللغة باللغتين الإنجليزية والإسبانية لتلبية احتياجات المستهلكين المتنوعين.
  • التعامل المتقدم مع المكالمات: تتميز بميزة تحويل المكالمات وتوجيهها ونقلها، مما يمكّن موظفي الاستقبال الافتراضيين من إدارة المكالمات بفعالية وربطها بأعضاء الفريق المناسبين.
  • تكامل سلس: يمكنك التكامل بسلاسة مع المئات من أنظمة إدارة علاقات العملاء والأدوات البرمجية، مما يضمن إمكانية الوصول إلى المعلومات دائمًا.
  • إمكانية الوصول: يتم توفير تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب، مما يسهل على المستخدمين تحديث الرسائل والوصول إليها بسرعة.
  • دعم المنصة: وهو يدعم SaaS، Androidومنصات iOS، مما يتيح الوصول إليها عبر الأجهزة المختلفة.
  • دعم الخدمة الشاملة: يوفر خدمات واسعة النطاق، بما في ذلك الرد على المكالمات، وموظفي الاستقبال الافتراضيين، وخدمات مركز الاتصال، وجدولة المواعيد، والرد على الدردشة المباشرة.

الايجابيات

  • لا يواجه العملاء أي رسوم إضافية للرد على المكالمات خارج المكتب hoursأو بين عشية وضحاها أو أثناء العطلات.
  • وهي متوافقة مع قانون HIPAA، وبالتالي يتم ضمان خصوصية بيانات شركات الرعاية الصحية والمرضى.
  • إنها قابلة للتطوير بشكل كبير، حيث أن لديها خطط مختلفة لأحجام وأنواع مختلفة من الشركات.
  • نظرًا لنموذج العمل الموزع (يعمل كل موظف استقبال من مكتبه المنزلي)، فإن خدمة AnswerConnect ليست عرضة لانقطاع التيار الكهربائي أو الكوارث الطبيعية.

سلبيات

  • كما هي كل المكالمات billإد في الدقيقة، ويتم تقريب المكالمات إلى nearest دقيقة، وستكون المكالمة مدتها دقيقة واحدة وثانية واحدة billإد في دقيقتين.

التسعير:

  • Billالزيادات: في الدقيقة
  • التسعير: غير معلوم
  • تجربة مجانية: لا

قم بزيارة الإجابة على الاتصال


2) قوة الإجابة

خدمات الرد المباشر وموظف الاستقبال الافتراضي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لشركات الخدمات المنزلية.

تقدم شركة AnswerForce خدمات الرد على الهاتف القابلة للتخصيص لشركات الخدمات المنزلية والميدانية، مما يضمن توفرها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أعجبتني بشكل خاص الطريقة التي يعمل بها موظفو الاستقبال الافتراضيون في AnswerForce على توسيع قدرات فريقكwing للتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حتى عندما لا تكون المشاركة المباشرة ممكنة، مما يؤدي إلى إعداد عملك للتنافس بفعالية مع أفضل اللاعبين في الصناعة.

#2
قوة الإجابة
4.9

النظام المدعوم: SaaS ، Androidو iOS

Billالزيادة : في الدقيقة

دعم الخدمة: الرد المباشر على المكالمات، بعد hours الرد على المكالمات والبرمجة النصية للمكالمات وما إلى ذلك.

تجربة مجانية: لا

قم بزيارة AnswerForce

المميزات:

  • تغطية شاملة: يقدم خدمات الرد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتي تشمل ما بعدhoursوعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، مما يضمن التوافر المستمر.
  • تفاعلات قابلة للتخصيص: يوفر برمجة نصية قابلة للتخصيص لتلبية احتياجاتك الفريدة، allowing استراتيجيات الاتصال الشخصية.
  • الإدارة القيادية: يمكنك التقاط العملاء المحتملين وتأهيلهم وترتيب أولوياتهم بسهولة، مما يضمن لك التركيز على الفرص الأكثر قيمة.
  • كفاءة الجدولة: يستخدم برنامج جدولة المواعيد إلى جانب أنظمة التذكير لتبسيط إدارة التقويم.
  • إخطارات الوقت الفعلي: يرسل إشعارات فورية من خلال تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكترونيmail، لإطلاعك على آخر المستجدات على الفور.
  • تكامل سلس: يتكامل مع البرامج الرائدة في الصناعة مثل ServiceTitan، وJobber، وZapier، مما يعزز سير العمل وإمكانية الوصول إلى البيانات.
  • التوعية الاستباقية: يتضمن الاتصال الخارجي للاستفسارات عبر الإنترنت، مما يضمن التواصل السريع مع العملاء المحتملين.
  • دعم متعدد اللغات: تقدم خدمات الرد باللغتين الإنجليزية والإسبانية، وتستوعب قاعدة عملاء متنوعة.
  • خدمات الدردشة التفاعلية: يوفر برامج الدردشة المباشرة وخدمات الرد، مما يسهل التفاعلات الديناميكية مع العملاء عبر الإنترنت.
  • دعم الخدمة واسعة النطاق: يقدم مجموعة من الخدمات، بما في ذلك الرد المباشر على المكالمات، وبعد-hours الدعم، وخدمات الاستقبال الافتراضية، وخدمات مركز الاتصال، وجدولة المواعيد، ودعم الدردشة المباشرة، والبرمجة النصية للمكالمات.

الايجابيات

  • الوكلاء الحقيقيون متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للتعامل مع مكالماتك ومحادثاتك.
  • نصوص برمجية مخصصة لتتناسب مع صوت علامتك التجارية الفريدة والتعامل مع العملاء تمامًا كما تفضل.
  • لديها خدمات متوافقة مع HIPAA لحماية معلومات الأعمال والمرضى.

سلبيات

  • لا فترة تجريبية
  • خطط تسعير شهرية فقط، بدون عقود

التسعير:

  • Billالزيادة : في الدقيقة
  • التسعير: غير معلوم
  • تجربة مجانية: لا

قم بزيارة AnswerForce >>


3) VoiceNation

أفضل حل PBX افتراضي ذكي.

أثناء عملية المراجعة، اكتشفت أن VoiceNation هي أفضل خدمة للرد على الهاتف للشركات الصغيرة التي لديها وكلاء في الولايات المتحدة الأمريكية. يمكن لوكلائهم البدء في إدارة مكالماتك بمجرد انتهاء عملية التسجيل.

تتضمن خطط VoiceNation خدمة الرسائل القصيرة، على سبيل المثالmailوتسليم الرسائل بالصوتmail. توفر المنصة برمجة نصية مخصصة للمكالمات ومدير حساب مخصص. علاوة على ذلك، فإن لديها خدمات الدردشة والرد المباشر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام 7 بسعر منخفض وبدون عقود أو رسوم إعداد.

#3
VoiceNation
4.8

النظام المدعوم: SaaS ، Android و iOS

Billالزيادة : زيادات 30 ثانية

دعم الخدمة: خدمة الرد، موظف الاستقبال الافتراضي

تجربة مجانية: شنومك أيام التجربة المجانية

قم بزيارة VoiceNation

المميزات:

  • التعامل المتقدم مع المكالمات: يوفر حظر المكالمات، وجدولة المكالمات، وموسيقى مخصصة أثناء الانتظار لتحسين تجربة المتصل operaالكفاءة الإقليمية.
  • تقرير شامل: يوفر تقارير عبر الإنترنت تراقب مدة المكالمة وحجمها وموقعها، مما يتيح إدارة ومراقبة أفضل.
  • إدارة المكالمات بكفاءة: يتميز بإمكانيات مثل فحص المكالمات ومعالجة الطلبات وإعداد المواعيد لتبسيط الاتصالات.
  • الإدارة القيادية: يستخدم مجموعة العملاء المحتملين عبر الهاتف المحمول لجمع معلومات المتصل وتحديد أولويات عمليات الاسترجاعات، مما يعزز كفاءة الاستجابة.
  • واجهة قابلة للتخصيص: يسمح للمستخدمين باستخدام لوحة المعلومات لتخصيص البرنامج النصي للاتصال بهم operaالموجهون، وتخصيص الاتصالات لاحتياجات محددة.
  • خيارات الأرقام المرنة: تمكن الشركات من الحفاظ على هواتفهم الحالية numbers من خلال النقل أو اختيار محلي جديد أو مجاني numbers للوصول إلى نطاق أوسع.
  • الوصول إلى بوابة العميل: ابق على اطلاع وتحكم في اتصالاتك من خلال بوابة عميل VoiceNation، والتي توفر إمكانية تتبع الدقائق والوصول إلى سجل المكالمات.
  • تحليلات ثاقبة: استمتع بوضوح الاتصال مع بوابة VoiceNation، مما يمكّنك من تتبع الدقائق ومراجعة السجلات والحفاظ على التحكم الكامل.
  • توافق النظام الأساسي: يدعم الأنظمة الأساسية للبرامج كخدمة (SaaS)، مما يضمن التكامل السلس مع أنظمة الأعمال الحالية.
  • دعم متعدد اللغات: يقدم الخدمة باللغتين الإنجليزية والإسبانية لاستيعاب مجموعة متنوعة من العملاء.
  • دعم الخدمة: يتضمن خدمة الرد وقدرات موظف الاستقبال الافتراضي، ويقدم حلول اتصالات شاملة.

الايجابيات

  • لا تتقاضى الخطط الشهرية رسومًا إضافية لقضاء العطلات أو بعد ذلكhours المكالمات.
  • تصحيح المكالمات ونقل العميل إلى ممثلين ذوي خبرة.
  • لدى VoiceNation خطة للتعافي من الكوارث للحفاظ على استمرار العمل عند انقطاع الخطوط.
  • إنه متوافق مع قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA).

سلبيات

  • تبلغ تكلفة إجراء المكالمات الصادرة من خلال تطبيق الهاتف المحمول 10 سنتات للدقيقة.
  • لا يقدم نصوصًا احترافية لتخصيص التحيات.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات 30 ثانية
  • التسعير: تبدأ الخطط بسعر 70 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: نعم – 7 يومًا

قم بزيارة VoiceNation >>

شنومك أيام التجربة المجانية


4) اذهب الجواب

أفضل اختيار للشركات الصغيرة والمتوسطة بأسعار معقولة

يعمل تطبيق Go Answer على تبسيط الأمور اليومية operaويضمن استمرارية العمل بعد ذلك hours عندما يكون فريقك خارج المكتب. من خلال مراجعتي، اكتشفت أن الخدمة الشخصية لكل متصل هي مفتاح نجاح مركز الاتصال هذا.

علاوة على ذلك، فإن خطط الخدمة قابلة للتخصيص لتناسب احتياجات العمل. وهي تشمل خدمات شهرية بدون عقد ملزم أساسي. يدعم Go Answer إدارة الممتلكات والخدمات الطبية والمقاولين والمحامين وترميم الطوارئ والضيافة والخدمات المالية.

#4
اذهب الجواب
4.7

النظام المدعوم: SaaS ، Androidو iOS

Billالزيادة : زيادات ثانية واحدة

دعم الخدمة: خدمة الرد، خدمات مركز الاتصال، خدمات الاستقبال القانوني، الخ.

تجربة مجانية: شنومك أيام التجربة المجانية

قم بزيارة Go Answer

المميزات:

  • نظام التنبيه: تتلقى الشركات في الوقت الحقيقي هmail التنبيهات والإشعارات النصية بشأن تحديثات الحساب، مما يضمن إعلامهم دائمًا.
  • جدولة المواعيد: يمكن لخدمة الرد حجز المواعيد مباشرة وفقًا لتوفر التقويم الخاص بك، مما يعزز الراحة والكفاءة.
  • دعم المبيعات: يتضمن أدوارًا مثل البيع الإضافي والبيع المتبادل وأخذ الطلب لتعظيم كل تفاعل مع العملاء.
  • التفاعل الفوري مع العملاء: بوابتك للحصول على مساعدة فورية وزيادة الرضا من خلال التفاعل في الوقت الفعلي مع فريق الدعم لدينا.
  • التعامل مع المكالمات التفصيلية: تم تجهيز وكلاء Go Answer لتلقي الرسائل والتقاط سبب المكالمة وجمع معلومات المتصل الأساسية، مما يوفر خدمة شاملة.
  • تحية المهنية: يقدم تحيات مخصصة وودية ومهنية لمخاطبة العملاء، وتكون فعالة بشكل خاص بعد ذلك hours.
  • تطوير البرنامج النصي المخصص: يسمح لك بتطوير برنامج نصي من خلال بوابة العميل التي سيتبعها الوكلاء عند الرد على المكالمات، مما يضمن الاتساق في الاتصال.
  • تصحيح المكالمات المباشرة: يمكن للخدمة تصحيح المكالمات مباشرة إلى نقاط الاتصال ذات الصلة بالشركة دون أي رسوم إضافية، مما يؤدي إلى تحسين أوقات الاستجابة وخدمة العملاء.
  • توافق النظام الأساسي: يدعم ادارة العلاقات مع، Android، ومنصات iOS، allowing سلس operaنشوئها عبر الأجهزة المختلفة.
  • دعم متعدد اللغات: يوفر خدمات ثنائية اللغة باللغتين الإنجليزية والإسبانية لتلبية احتياجات قاعدة عملاء متنوعة.
  • دعم الخدمة الشاملة: تشمل خدمة الرد، وخدمات مركز الاتصال، وخدمات الاستقبال القانوني، وإمكانيات موظف الاستقبال الافتراضي، مما يوفر نطاقًا واسعًا من حلول الاتصالات.

الايجابيات

  • إنه يزود العملاء بالأسئلة الشائعة للمساعدة في الإجابة على الأسئلة وهو متوافق مع HIPAA.
  • يتعامل الوكلاء مع طلبات العملاء دون استشارة ممثلي شركتك.
  • تقدم Go Answer قسائم الخصم و mail كوبونات لضمان رضا العملاء.
  • لديها خدمة قانونية تتعامل مع العملاء المتوقعين والقضايا المحتملة من خلال نشر خبراء من مصادر خارجية.

سلبيات

  • لا يعمل دعم الدردشة المباشرة عندما يكون جميع الوكلاء مشغولين.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات ثانية واحدة
  • التسعير: تبدأ الخطط بسعر 50 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: نعم – 30 يومًا

قم بزيارة اذهب للإجابة >>

شنومك أيام التجربة المجانية


5) موظفو استقبال روبي

أفضل حل للرد المباشر بشكل عام.

روبي هي خدمة الرد على الأعمال الصغيرة التي قمت بتحليلها والتي تدعم بشكل كبير عملية النمو. Operaانطلاقًا من ولاية أوريغون، تعاونوا مع شركات صغيرة في مجالات التعليم والتمويل وسماسرة العقارات والرعاية الصحية والقانون.

بفضل تطبيق الهاتف المحمول المتقدم، يمكنك تلقي الرسائل في شكل صوتmails وإعادة توجيه المكالمات إلى الممثلين الافتراضيين. يمكن للتطبيق أيضًا الوصول إلى الرسائل الواردة من موظف الاستقبال الداخلي والحصول على جميع سجلات المكالمات. علاوة على ذلك، يمكنك استقبال الرسائل النصية وإجراء المكالمات من خط الأعمال مع الحفاظ على الرقم آمنًا وخاصًا.

تحتوي منصة Ruby على جهاز الرد الآلي مع بارجة وميزات الهمس للمكالمات لضمان رضا المتصل. علاوة على ذلك، فإنه يقدم خدمات الدردشة التي يمكنها تجميع الدردشة وتعيين حالة العمل.

#5
روبي
4.6

النظام المدعوم: SaaS ، Android، دائرة الرقابة الداخلية

Billالزيادة : زيادات 30 ثانية

دعم الخدمة: خدمة الرد، الدردشة المباشرة عبر الإنترنت، موظف الاستقبال الافتراضي

تجربة مجانية: شنومك أيام التجربة المجانية

قم بزيارة روبي

المميزات:

  • جدولة فعالة: قم بجدولة المواعيد وفقًا لتوفر التقويم الخاص بك لضمان إدارة الوقت بكفاءة ومنع حدوث ذلك double-الحجز.
  • الاتصال الذكي: يوفر اتصالات مكالمات الدردشة وميزات توجيه المكالمات للمساعدة في ربط فريقك بالعملاء المحتملين الأكثر تقبلاً بكفاءة.
  • تحيات مخصصة: يسمح للشركات بتخصيص التحيات حتى يتمكن موظفو الاستقبال في Ruby من تمثيل قيم عملك بفعالية ودفء.
  • إشراك عقد المكالمات: يوفر سبعة خيارات موسيقية قيد الانتظار للترفيه عن المتصلين وإشراكهم أثناء أوقات الانتظار، مما يحسن تجربة الاتصال بشكل عام.
  • فحص المكالمات المتقدمة: تقوم روبي بفحص المحامين وتلتقط عملاء جدد من خلال الاستفادة من المعلومات الرئيسية التي تم جمعها، وتحسين تفاعلات العملاء.
  • الاتصالات التي يمكن الوصول إليها: يمكنك من استقبال الرسائل وإشعارات المكالمات على أي جهاز عبر emailأو رسالة نصية أو تطبيق Ruby، مما يضمن عدم تفويت أي اتصالات مهمة أبدًا.
  • أدوات اتصال العميل: ابق على اتصال مع العملاء من خلال تنبيهات الاستخدام والصوت في الوقت الفعليmail النسخ، وتوفير التحديثات المستمرة والفورية.
  • تكامل سلس: يتكامل مع منصات الطرف الثالث مثل Clio، Grasshopper, Nextivaو Rocket Matter و Mycase، مما يعزز الأداء الوظيفي وإمكانية الوصول.
  • دعم المنصة: يدعم منصات SaaS كذلك Android وأجهزة iOS، مما يضمن التوافق عبر مجموعة واسعة من التقنيات.
  • دعم متعدد اللغات: يقدم خدمات باللغتين الإنجليزية والإسبانية لتلبية احتياجات قاعدة عملاء متنوعة.
  • عروض الخدمة الشاملة: يتضمن ذلك خدمة الرد والدردشة المباشرة عبر الإنترنت وإمكانيات موظف الاستقبال الافتراضي، مما يغطي مجموعة واسعة من احتياجات الاتصال.

الايجابيات

  • لديها خدمات متوافقة مع HIPAA لحماية معلومات الأعمال والمرضى.
  • تقدم روبي استشارات مجانية مع المدير التنفيذي لحساباتها.
  • ولا يتقاضون رسومًا بعدhours الخدمات أو رسوم الإعداد.
  • تقوم المنصة بتصفية المكالمات الآلية وإرسالها إلى صوت روبيmail box.

سلبيات

  • لا يمكن الوصول إلى الوكلاء ثنائيي اللغة إلا أثناء الأعمال القياسية hours تبدأ من Monday إلى الجمعة.
  • يتعين على المستخدمين دفع مبلغ إضافي مقابل خدمات الاتصال الصادرة.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات 30 ثانية
  • التسعير: تبدأ الخطط بسعر 235 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: ضمان على النادي كامل

قم بزيارة روبي >>

ضمان على النادي كامل


6) دافينشي الظاهري

أفضل مساعدة في المهام الإدارية

إنني أقدر بشكل خاص Davinci Virtual لخدمة الرد الآلي التي تقدمها المصممة لتبسيط المهام الإدارية. كما يقدم أيضًا أرقامًا مجانية 888 و855 و866 و877 numbers أو محلي numbers مع رموز منطقتك، والتي يمكن دمجها مع خطوط الهاتف أو الفاكس الموجودة لإجراء مكالمات بعيدة المدى غير محدودة.

مع Davinci Virtual، يمكن للمتصلين الوصول إليك في أي مكان باستخدام خدمة تحديد موقع الهاتف الافتراضية المعروفة باسم ميزة Find Me Follow Me. كما يقدم حلولاً مثل مساحات الاجتماعات وخدمات تقديم الطعام وعناوين الأعمال الافتراضية. يقدم Davinci حزم Business وPremium قابلة للتخصيص للشركات.

#6
دافينشي
4.5

النظام المدعوم: SaaS ، Androidو iOS

Billالزيادة : زيادات ثانية واحدة

دعم الخدمة: خدمة الرد، الدردشة المباشرة عبر الإنترنت، موظف الاستقبال الافتراضي

تجربة مجانية: لا

قم بزيارة دافينشي

المميزات:

  • كفاءة فحص المكالمات: يقوم المساعدون الافتراضيون بفحص المتصلين قبل اتصالهم بشركتك، مما يضمن الرد على المكالمات ذات الصلة فقط.
  • تحويل المكالمات الذكية: يقوم بفحص المكالمات وإعادة توجيهها مباشرةً إلى رقم هاتف العمل الخاص بالشركة، مما يؤدي إلى تبسيط تدفق الاتصالات.
  • بعد-Hours الدعم: يستخدم موظف استقبال تلقائي مع رسائل مسجلة بشكل احترافي للرد على المكالمات بعد انتهاء العمل hours، الحفاظ على خدمة العملاء المستمرة.
  • الجدولة في الوقت الحقيقي: مزود بتقويم عبر الإنترنت لإدارة المواعيد في الوقت الفعلي، وبالتالي زيادة دقة جداول الحجز.
  • معالجة الطلب: يتيح تلقي الطلبات ومعالجتها من خلال حل تجاري قائم على الويب، مما يسهل التعامل بكفاءة مع المعاملات.
  • الدعوة الجماعية: يوفر القدرة على إجراء مكالمات جماعية صوتية مع ما يصل إلى 99 مشاركًا عبر البوابة الإلكترونية، مما يدعم الاتصالات واسعة النطاق.
  • توجيه المكالمات المتقدم: يتميز بتوجيه المكالمات المتقدم لتوجيه المكالمات إلى هواتف المكتب الافتراضية المختلفة numbers، تحسين توزيع المكالمات.
  • توافق النظام الأساسي: يدعم ادارة العلاقات مع، Android، ومنصات iOS، مما يضمن سلاسة operaنشوئها عبر مجموعة واسعة من الأجهزة.
  • التواصل متعدد اللغات: يقدم الخدمة باللغتين الإنجليزية والإسبانية، ويستوعب قاعدة عملاء متنوعة.
  • دعم الخدمة واسعة النطاق: يتضمن خدمة الرد والدردشة المباشرة عبر الإنترنت وموظف استقبال افتراضي ومساحة مكتبية افتراضية لتوفير مجموعة شاملة من خدمات الاتصال الافتراضية.

الايجابيات

  • يمكن للنظام التعامل مع مكالمات المتابعة وتوليد العملاء المحتملين بسهولة.
  • يمكنك ضبط موسيقى مخصصة للترفيه عن المتصلين أثناء وجودهم على الخط.
  • لقد قامت بتدريب موظفي الاستقبال الافتراضيين الذين يمكنهم التعامل مع الأسئلة الشائعة للعملاء وغيرها من وسائل التواصلplex استفسارات.
  • يمكن للمستخدمين الحصول على سجل الدردشة المباشرة والنصوص.

سلبيات

  • يتم فرض رسوم إعداد لمرة واحدة، ويمكن أن يستغرق التنشيط ما يصل إلى يومي عمل.
  • Davinci Virtual لا يقدم البث المباشر بعد-hours خدمات الرد على الهاتف.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات ثانية واحدة
  • التسعير: تبدأ الخطط بسعر 50 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: لا

قم بزيارة دافينشي >>


7) بات لايف

أفضل خدمة الرد المباشر.

تعتبر شركة PatLive التي قمت بمراجعتها من أفضل شركات خدمات الرد الآلي التي تقدم خدمات موظف استقبال افتراضي احترافية. يقع الفريق البعيد في الولايات المتحدة ويوفر خططًا شهرية مرنة بدون عقد. يقدم PatLive خدمات العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من Monday إلى الجمعة أثناء العمل القياسي hours لزيادة رضا العملاء.

تأتي كل خطة PatLive مزودة برقم هاتف مخصص وتساعد العملاء في الإجابة على الأسئلة الشائعة. ويقدم خدمات إضافية مثل البرامج النصية للمكالمات المخصصة والتصحيح وتاريخ كل مكالمة. يسمح PATLive بتحديثات حالة العمل على موقع الويب عبر الإنترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول لتغيير كيفية تعامل موظفي الاستقبال مع المكالمات.

بات لايف

المميزات:

  • خدمات موظف الاستقبال المهنية: يوفر موظفي استقبال مباشرين يقومون بتسجيل معلومات الاتصال، بما في ذلك موقع المتصل، مما يضمن التقاط البيانات بدقة.
  • تكامل التجارة الإلكترونية: يستخدم إمكانات معالجة الطلبات لتقديم طلبات مباشرة من واجهة متجر التجارة الإلكترونية الخاصة بك، مما يؤدي إلى تبسيط المبيعات عبر الإنترنت.
  • فحص المكالمات: يتيح للمستخدمين فحص المكالمات وتحديد المتصلين قبل الرد، مما يعزز الخصوصية والكفاءة.
  • إدارة المواعيد: قادر على إعادة جدولة المواعيد وحجز مواعيد جديدة ومعالجة الإلغاءات وتحسين إدارة التقويم.
  • تحويل المكالمة: توفر PatLive خدمة الرد على الهاتف التي تحول المكالمات إلى ممثلي الأعمال عندما تكون متاحًا، مما يضمن تدفق الاتصالات بسلاسة.
  • إدارة الرسائل: يتلقى الوكلاء الرسائل عندما تكون بعيدًا ويبلغون العملاء بتوافرك، ويحافظون على مشاركة العميل.
  • جمع الرصاص: قم بتبسيط عملية التقاط العملاء المحتملين باستخدام نماذج قابلة للتكيف، واجمع بيانات المتصلين الحيويةtails، وتعزيز استراتيجيات إدارة الرصاص.
  • تكامل شامل: يتكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية مثل Insightly وZoho CRM وSalesforce وGoogle Calendar وShopify والمزيد، مما يؤدي إلى إثراء الوظائف.
  • دعم المنصة: يدعم منصات SaaS، Androidوأجهزة iOS، مما يضمن إمكانية الوصول عبر بيئات تكنولوجية مختلفة.
  • خدمات متعددة اللغات: يوفر خدمات ثنائية اللغة باللغتين الإنجليزية والإسبانية لتلبية احتياجات قاعدة عملاء متنوعة.
  • عروض الخدمة الشاملة: ويشمل ذلك خدمة الرد المباشر على المكالمات وإمكانيات موظف الاستقبال الافتراضي، مما يغطي نطاقًا واسعًا من احتياجات الاتصالات.

الايجابيات

  • يمكن لـ PatLive تسجيل الحضور لزيادة الحضور إلى الحد الأقصى إذا كنت تستضيف حدثًا.
  • توفر المنصة للعملاء الأسئلة الشائعة على لوحة التحكم الخاصة بها.
  • ويقدم ردودًا سريعة بمتوسط ​​سرعة يبلغ 8 ثوانٍ فقط.
  • يمكنك استخدام التقارير المضمنة لتصور اتجاهات وأنماط المكالمات.

سلبيات

  • مؤقت المكالمة لإدخال ملاحظات المكالمة قصير جدًا.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات 6 ثانية
  • التسعير: تبدأ الخطط بسعر 205 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

الرابط: https://www.patlive.com/


8) الإجابة أولا

أفضل خدمات الدفع عند الاستخدام

أوصي بـ AnswerFirst لأي صاحب شركة صغيرة يبحث عن حلول خدمة الرد على المكالمات الاستثنائية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تعزيز الإنتاجية عبر الصناعات (تكنولوجيا المعلومات والتصنيع والقانون والرعاية الصحية) من خلال الطلبات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني الآليmailق وإدارة الأعمال.

علاوة على ذلك، يقدم موقع AnswerFirst وصولاً مجانيًا إلى ويب العميل (CWA) لكل بث مباشر Operaحساب تور. يسمح هذا الحساب للشركات بالوصول إلى معلوماتها في الوقت الفعلي عن طريق تسجيل الدخول بشكل آمن إلى خادم الويب. توفر واجهة الويب مراجعات لشاشة الحساب، والوصول إلى السجل الصوتي، وتحديثات الحالة المباشرة، ومراجعة النماذج.

الإجابة أولا

المميزات:

  • خدمات الاستقبال الافتراضية: يتميز بموظفي استقبال افتراضيين يتلقون الرسائل ويحولون المكالمات إلى هاتفك الخلوي أو امتدادات مكتبك، مما يضمن إدارة المكالمات بكفاءة.
  • تحويل المكالمات المباشرة: يسهل نقل المكالمات المباشرة وتصحيحها، وربط المتصل مباشرة بالرقم الداخلي أو الشخص أو القسم المناسب.
  • التعامل مع الرسائل: تم تجهيز طاقم المساعد الافتراضي لتلقي رسائل العملاء وتسليمها على الفور، والحفاظ على التواصل الفعال.
  • مراقبة النظام: الحفاظ على الذروة operaالكفاءة الوطنية مع خدمات مراقبة النظام لدينا، وإبقائك على اطلاع عبر الهاتف والبريد الإلكترونيmail إشعارات.
  • وضع الطلب: يمكن لموظفي الاستقبال المهرة في خدمات الرد على المكالمات للشركات الصغيرة تقديم الطلبات مباشرة على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، مما يؤدي إلى تبسيط عمليات المبيعات.
  • جدولة المكالمات الهاتفية: يستخدم ميزة الجداول الزمنية عند الطلب التي تحجز المواعيد وفقًا لتوفر التقويم الخاص بك، مما يؤدي إلى تحسين إدارة الوقت.
  • التكامل القوي: يتكامل مع الأنظمة الأساسية التابعة لجهات خارجية مثل Freshdesk وZoho CRM وSalesforce وServiceNow وTimeTap وZendesk، مما يعمل على توسيع الوظائف والاتصال.
  • دعم النظام الأساسي الشامل: يدعم ادارة العلاقات مع، Android، IOS، Windowsو macOS المنصات، مما يضمن التوافق عبر مجموعة واسعة من الأجهزة.
  • القدرة على تعدد اللغات: يقدم خدمات باللغتين الإنجليزية والإسبانية، ويستوعب قاعدة عملاء متنوعة.
  • عروض الخدمة الشاملة: يقدم خدمة الرد، وموظف استقبال افتراضي، وخدمات مركز الاتصال لتلبية مجموعة واسعة من متطلبات الاتصالات.

الايجابيات

  • إنه يقدم خدمات ميسورة التكلفة والدفع أولاً بأول بدون عقود أو التزامات طويلة الأجل.
  • AnswerFirst متوافق مع HIPAA ومجلس معايير الأمان (PCI).
  • يمكن للشركات الوصول إلى تقارير المكالمات والتسجيلات في الوقت الفعلي.

سلبيات

  • لا تتوافق شروط إلغاء الخدمة مع معايير الصناعة.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات ثانية واحدة
  • التسعير: تبدأ الخطط بسعر 30 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: لا

الرابط: https://answerfirst.com/


9) آبي كونيكت

أفضل موظفي الاستقبال المباشرين

لقد تأثرت بقدرة Abby Connect كخدمة رد فعلية للشركات الصغيرة مع مدير وفريق فعالين للغاية. مقرهم في لاس فيغاس operaتتضمن الأسئلة إجابة مخصصة hours واستقبال العملاء، وتبسيط التركيز على عملك وتعزيز عائد الاستثمار.

تضم كل مجموعة من فريق Abby ما يصل إلى سبعة موظفين استقبال لتوفير تجارب عملاء أكثر اتساقًا. يقدم Abby Connect ميزات متقدمة مثل الألحان المخصصة وتسجيلات المكالمات وتحديثات بيانات العميل.

آبي كونيكت

المميزات:

  • التحكم في الوصول على أساس IP: يمكّنك هذا من حظر العملاء أو الزوار باستخدام عناوين IP الخاصة بهم، مما يعزز الأمان والتحكم في تفاعلاتك عبر الإنترنت.
  • حظر المكالمات غير المرغوب فيها: يسمح بحظر البريد العشوائي أو المتصلين غير المرغوب فيهم من الوصول إلى خطوط الشركة، مما يضمن حضور الاتصالات ذات الصلة فقط.
  • موظف استقبال افتراضي متكامل: يضم موظفين استقبال افتراضيين مخصصين يعملون كامتداد لشركتك، ويقدمون خدمة عملاء مخصصة.
  • معلومات ما قبل المكالمة: قم بتمكين وكلاءك من فهم سياق المتصل من خلال شاشات عرض المكالمات، مما يؤدي إلى معالجة أكثر إنتاجية وكفاءة للمكالمات.
  • تنسيق المواعيد: يمكن لأعضاء الفريق جدولة المواعيد عبر Google أو Outlook بناءً على توفرها، وتحسين إدارة التقويم.
  • إعلان المكالمة: يتضمن ميزة الإعلان عن المكالمات التي تعد ضرورية للرد على الخدمات، مما يتيح للممثلين تحديد أولويات المكالمات واختيارها بشكل صحيح.
  • تكامل شامل: يوفر الاتصال بمنصات خارجية مثل Zapier وHubSpot وClio Grow وLawmatics وClio، مما يعمل على تحسين وظائف الخدمة.
  • دعم المنصة: الدعم Androidوأجهزة iOS ومنصات SaaS، مما يضمن إمكانية الوصول عبر البيئات التكنولوجية المختلفة.
  • خدمات متعددة اللغات: يقدم الخدمة باللغتين الإنجليزية والإسبانية، ويخدم مجموعة متنوعة من العملاء.
  • دعم الخدمة الكاملة: يتضمن مرافق مثل خدمة الرد والدردشة المباشرة عبر الإنترنت وموظف استقبال افتراضي للتعامل مع مجموعة واسعة من احتياجات الاتصال.

الايجابيات

  • يمكن للشركات إعداد صوت مخصصmailلعملائهم عبر Abby Connect.
  • لا يحتوي Abby Connect على أي صنادل اتصال أو همسات اتصال.
  • يمكنه جدولة قواعد التعامل مع المكالمات المباشرة المتكررة على حسابك.
  • عدد أعضاء الفريق الذي يمكنك تعيينه على الحساب غير محدود.

سلبيات

  • لا يحتوي Abby Connect على أي بارجة اتصال وهمس اتصال.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات 30 ثانية
  • التسعير: تبدأ الخطط بسعر 329 دولارًا في الشهر.
  • تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

الرابط: https://www.abby.com/


10) رعاية خدمة الرد

أفضل خدمة الرد الاحترافية

بعد استكشاف خدمات رعاية خدمة الرد، وجدت أنها تقدم خدمات رد مباشر موثوقة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من فلوريدا، وتخدم الشركات من جميع الأحجام مع احتياجات موظف الاستقبال الافتراضي في القطاعات القانونية والعقارية والمنازل الطبية والتأمين ودور الجنازات.

أنها توفر الرقم المجاني numbers للشركات المحلية والوطنية والعالمية لجذب المزيد من المكالمات والرسائل النصية. يمكنك أيضًا تسليم الرسائل من الهاتف أو الفاكس أو الرسائل القصيرة أو الأجهزة اللاسلكية الأخرى.

توفر خدمة الرد على المكالمات خدمة تحويل المكالمات الواردة والصوتmail إصبع قدمmail، ونقل المكالمات الحية. كما يوفر اتصالات متعددة القنوات ويدير المكالمات بعد ذلك hours، في أيام العطل، وفي عطلات نهاية الأسبوع.

رعاية خدمة الرد

المميزات:

  • تجربة مكالمة العميل: يقدم موسيقى مخصصة قيد الانتظار تعمل على تشغيل الألحان أو نقل المعلومات المهمة أثناء انتظار العملاء، مما يعزز تجربة الانتظار.
  • تسويق ما بعد المكالمة: يوفر هmail خدمات التسويق التي تتابع المحادثات الهاتفية بعد إنهاء المكالمة، مما يؤدي إلى توسيع نطاق المشاركة.
  • التعامل الفعال مع المكالمات: تمكن المستخدمين من فحص المكالمات وتوجيهها إلى الممثلين المتاحين، مما يضمن إدارة المكالمات بكفاءة.
  • التحكم في البريد العشوائي: يمكن للمستخدمين تصفية البريد العشوائي أو المكالمات الآلية باستخدام أداة حظر البريد العشوائي المتقدمة، والحفاظ على جودة المكالمة.
  • إدارة المواعيد: يمكن للفريق جدولة المواعيد وإلغائها وإعادة جدولتها مع المتصلين نيابةً عنك، مما يؤدي إلى تبسيط التقويم operaستعقد.
  • حفظ السجلات الرقمية: يسمح بالتسجيل الرقمي للمكالمات الهاتفية التي يمكن الوصول إليها later كمرجع، وتحسين دقة السجلات وتوافرها.
  • دعم جدولة الموظفين: يقدم تقويمًا عند الطلب لإطلاع الموظفين على جداولهم الزمنية، مما يضمن تنسيق التوفر بشكل فعال.
  • التكامل القوي: يقدم تكاملات مع جهات خارجية مع Salesforce، Slack، ويبكس، تقويم جوجل، مEDXوGoogle Suite، مما يعزز سير العمل والبيانات syncكرونة.
  • دعم النظام الأساسي الشامل: يدعم ادارة العلاقات مع، Android، ومنصات iOS، التي تتضمن خدمة الرد على المكالمات الهاتفية للأعمال لتعزيز الاتصال عبر الأجهزة.
  • خدمة متعددة اللغات: يقدم الدعم باللغتين الإنجليزية والإسبانية، لتلبية احتياجات قاعدة عملاء متعددة الثقافات.
  • عروض الخدمة الشاملة: ويشمل ذلك خدمة الرد، وموظفي الاستقبال الافتراضيين، والخدمات الآلية، التي تغطي مجموعة واسعة من احتياجات الاتصالات.

الايجابيات

  • تتوفر خطة مخصصة للتعافي من الكوارث للشركات من خلال هذا النظام الأساسي.
  • لديها إعداد في نفس اليوم بدون عقد طويل الأجل.
  • يتعامل موظفو الاستقبال مع الرعاية والخصوصية المتوافقة مع HIPAA.
  • يتتبع البريد الوارد الخاص بكmail التذاكر وتنبيهك في الوقت المحدد.

سلبيات

  • يوفر فاكسًا واحدًا فقط إلى البريد الإلكترونيmail رقم على خطة المؤسسة، وهو أمر مكلف.

التسعير:

  • Billالزيادة : زيادات 60 ثانية
  • التسعير: تبدأ الخطط من 35 دولارًا شهريًا.
  • تجربة مجانية: ضمان على النادي كامل

الرابط: https://www.answeringservicecare.net/

ما هي خدمة الرد؟

تقدم شركات خدمة الرد خدمات الاتصالات التجارية. هم غالبا ما يعملونyed لمعالجة والرد على المكالمات الهاتفية الواردة نيابة عن الشركات. يتكون مقدمو خدمة الرد المحترفين من أشخاص مدربين تدريباً جيداً ويعملون كموظفي استقبال. إنهم يتعرفون على منتجاتك ويشركون العملاء وفقًا لتعليماتك.

ومن خلال القيام بذلك، يمكنهم تلقي الرسائل والرد على المكالمات وتسوية مشكلات العملاء وزيادة المبيعات لشركتك. وبالمثل، باستخدام أ واقعي mailbox الخدمة يمكن أن تساعد في تبسيط عملك operaمما يسهل إدارة مراسلات شركتك، بغض النظر عن موقعك.

ما الذي تبحث عنه في خدمة الرد للشركات الصغيرة؟

يمكن أن يؤدي اختيار خدمة الرد الافتراضية المناسبة لشركتك إلى تحسين الاحتفاظ بالعملاء ونجاحهم. فيما يلي العوامل الأساسية التي يجب مراعاتها.

  • نوع من Operaتور: نوع الوكلاء/operaيعد التقرير الذي تحتاجه للعمل أحد أهم المجالات التي يجب مراعاتها. يوفر الوكلاء إحساسًا باللمس الشخصي للحفاظ على رضا العملاء. على سبيل المثال، بيت الجنازة operaالمتدربون هادئون ومتماسكون، بينما هم طبيون operaيجب أن يكون المعلمون مفعمين بالحيوية والنشاط.
  • واجهة المستخدم: يجب أن توفر خدمة الرد على الهاتف الاحترافية للشركات واجهة سهلة الاستخدام عبر الإنترنت. يجب أن يكون المستخدمون قادرين على التحقق من الفاكس أو النص transmission من الرسائل عبر الإنترنت أو عبر تطبيق الهاتف المحمول.
  • دعم 24/7: يجب أن تقدم أفضل خدمات الرد لأصحاب الأعمال الصغيرة تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمدة يوم كامل operaشؤون. ومع ذلك، تحتاج بعض الشركات إلى خدمات شاملة بعد ساعات العمل.
  • المميزات: تأكد من أن ميزات خدمة الرد على المكالمات تعمل بشكل جيد مع هيكل عملك. التركيز على التقارير التحليلية وزمن الاستجابة والمجاملة وجميع أنظمة الإرسال.
  • الأمن: يجب أن تكون خدمة الرد الاحترافية متوافقة مع قانون HIPAA إذا كانت تتعامل مع الممارسات الطبية. يجب أن يكون وكلاء الاتصال قادرين على التعامل مع معلومات الدفع للشركات التي تقوم بمعالجة الطلبات. أثناء التعامل مع بيانات العميل، تحتاج خدمة الرد على المكالمات إلى مستوى عالٍ من الخصوصية والأمان.
  • Billالزيادة : خدمة الرد billتتضمن الهياكل لكل دقيقة ولكل مكالمة billعمل. اعتمادًا على حجم المكالمة، اختر خدمة الرد بخطط مختلفة وتأكد من عدم تجاوز حد الاستخدام.
  • التكامل: قد يحتاج النظام إلى أن يكون متوافقًا مع برامج الطرف الثالث الأخرى التي تستخدمها حاليًا في شركتك، مما يسهل القيادة operaمعلومات تور عبر البرامج الموجودة، وبالتالي تقليل عبء العمل.
  • دعم ثنائي اللغة: يجب أن توفر أفضل خدمات الرد موظفي استقبال ثنائيي اللغة. يجب على الوكلاء إدارة المكالمات لضمان التواصل الفعال مع العملاء الأجانب.
  • الميزانية: تتقاضى معظم الخدمات رسومًا بناءً على النشاط عبر الإنترنت وليس لها هيكل أسعار ثابت. اعتمادًا على الميزانية وحجم المكالمات، يمكنك تحديد أفضل نموذج تسعير لشركتك.
  • التخصيص: يجب ألا تستخدم خدمات الرد الخارجية قوالب عامة للتعامل مع المكالمات. تأكد من أنه يمكنك تخصيص البرمجة النصية للمكالمات الخاصة بهم بما يتوافق مع احتياجات العمل المحددة.

وفي الختام

اكتشف لماذا أعتقد أن أفضل خدمة رد للشركات الصغيرة ستغير قواعد اللعبة!

من خلال استكشاف هذه الخدمات، أقدر AnswerConnect لتغطيتها الشاملة، مما يضمن عدم اتصال الشركات بالإنترنت مطلقًا. تتوافق البرامج النصية للخدمة سريعة الاستجابة الخاصة بـ AnswerForce بشكل جيد مع نصوص محددة operaالمتطلبات الوطنية، في حين أن بدء تشغيل VoiceNation الفعال يعد مثاليًا لتلبية الاحتياجات الفورية.