أفضل 12 مزودًا لرقم هاتف افتراضي مجاني في عام 2025

أفضل مزود مجاني لرقم الهاتف الافتراضي

A رقم الهاتف الظاهري، ويسمى أيضًا رقم الوصول المباشر أو رقم الاتصال الداخلي، وهو رقم هاتف بدون خط هاتف متصل مباشرة. وعادةً ما يتم برمجة هذه الأرقام لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هاتف آخر مثل القناة التي يختارها العميل أو VoIP أو الهاتف الثابت أو المحمول.

يمكن استخدام الأرقام الافتراضية لإعداد نظام هاتف دون أي معرفة تقنية. تعد أرقام الهواتف الافتراضية مثالية لتسجيل الرسائل الصوتية ومشاركتها مع الشركات والأشخاص الذين لا تريد إعطاء رقمك الشخصي لهم. على الرغم من وجود العديد من خدمات أرقام الهواتف الافتراضية، فإنني أحثك ​​على إجراء بحث شامل قبل اتخاذ القرار النهائي بشأن مزود الخدمة. وذلك لأن اختيار خدمة عشوائية قد يؤدي إلى نقص ميزات المكالمات والرسائل القصيرة المتقدمة، والدعم الضعيف وميزات الأعمال المحدودة.

لمساعدتك في العثور على مزود الخدمة المناسب، قمت بالبحث في أكثر من 40 خيارًا وخصصت أكثر من 100 ساعة. ساعدني هذا البحث المتعمق في تجميع قائمة شاملة بأفضل مزودي أرقام الهواتف الافتراضية المجانية والمدفوعة. هذا الدليل الموثوق والمستند إلى بحث جيد مفيد؛ حيث يتضمن كل مدخل ميزات شائعة وروابط لمواقع الويب. يمكنك الآن قراءة المقالة كاملة لاتخاذ قرار مستنير.
اقرأ أكثر…

أفضل مقدمي أرقام الهاتف الافتراضية المجانية: أفضل الاختيارات!

#1 أفضل بشكل عام

Hushed

Hushed

✔️ تجربة مجانية: صلاحية مدى الحياة مقابل 25 دولارًا

✔️ إعداد الرسوم: متاح

✔️ الصوت إلى نص/بريد إلكتروني: نعم

تحرر

# 2 أفضل اختيار

Zoom Phone

Zoom Phone

✔️ تجربة مجانية: الخطة الأساسية المجانية مدى الحياة

✔️ إعداد الرسوم: متاح

✔️ الصوت إلى نص/بريد إلكتروني: نعم

تحرر


RingCentral

RingCentral

✔️ تجربة مجانية: 14 أيام

✔️ إعداد الرسوم: متاح

✔️ الصوت إلى نص/بريد إلكتروني: نعم

تحرر


Nextiva

Nextiva

✔️ تجربة مجانية: 30 أيام

✔️ إعداد الرسوم: متاح

✔️ الصوت إلى نص/بريد إلكتروني: نعم

تحرر

1) Hushed

أفضل لإرسال الرسائل النصية والمكالمات مجهولة المصدر

Hushed هي خدمة أرقام هاتف افتراضية ساعدتني في إجراء المكالمات وإرسال الرسائل مع الصور. يوفر أكثر من 300 رمز منطقة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا. وأنا أقدر ذلك بشكل خاص Hushed يمكنه الرد تلقائيًا على الرسائل النصية حتى يتم تحديث الشخص الموجود على الطرف الآخر دائمًا، حتى لو كنت مشغولاً.

يمكنك أيضا استخدام Hushed لإنشاء جهات اتصال خاصة لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال هذا التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، تلقيت أرقامًا خاصة متعددة يمكنني الاحتفاظ بها طالما أردت أو حذفها متى أردت. 

# 1 أفضل اختيار
Hushed
5.0

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: المحلية والدولية

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمملكة المتحدة

تجربة مجانية: صلاحية مدى الحياة مقابل 25 دولارًا

قم بزيارتنا Hushed

المميزات:

  • الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة: باستخدام هذه الأداة، يمكنني إرسال واستقبال النصوص والصور والرموز التعبيرية والصور المتحركة والرسائل الصوتية على الفور. يمكنني أيضًا استخدام هذه الميزة من الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر.
  • دخول سهل: يمكنك الوصول إلى رقمك الافتراضي بمساعدة اتصال Wi-Fi أو اتصال البيانات. ومن ثم، لم أضطر إلى شراء بطاقة SIM منفصلة لامتلاك هاتف Hushed عدد.
  • التكامل: يتكامل بسهولة مع Dropbox Slack لتوفير المزيد من الكفاءة. سمح لي هذا التكامل بإرسال الرسائل مباشرة من Slack وحفظ رسائلي وصوري والمزيد في حسابي Dropbox.
  • تحويل المكالمات: يمكنك إعداد رقم تحويل المكالمات لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى أي رقم تريده Hushed.
  • تخصيص تحية البريد الصوتي: لقد ساعدني في تسجيل رسائل صوتية مخصصة لكل شخص Hushed عدد.
  • التوجيه: يمكنك استخدام الدقائق الصوتية من الخطة اللاسلكية بدلاً من شبكة Wi-Fi والبيانات مع الاستمرار في الحصول على جودة مكالمات ممتازة.
  • محادثات ونصوص محلية غير محدودة: تتضمن إحدى خططها مكالمات ورسائل غير محدودة وتجديد الاشتراك تلقائيًا دون تاريخ انتهاء الصلاحية.
  • بلدان: إنه يوفر أرقامًا من المملكة المتحدة وكندا وبورتوريكو والولايات المتحدة.
  • هاتف متعدد Numbers: لقد تلقيت أرقامًا متعددة، وهي مدعومة أيضًا على WhatsApp.

الايجابيات

  • Hushed يوفر الاتصال الدولي وخيارات غير محدودة للمكالمات
  • أعجبني أن التشفير الشامل يحافظ على خصوصية محادثاتي
  • لا يسجل أي معلومات شخصية. وبالتالي فهو آمن

سلبيات

  • التجارب المجانية متاحة فقط في كندا والولايات المتحدة الأمريكية
  • لقد شعرت بخيبة أمل بسبب خطتها الدولية باهظة الثمن للاستخدام غير الرسمي

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Hushed
  • انقر على زر "عرض لفترة محدودة" للحصول عليه Hushedصلاحية مدى الحياة بـ 25 دولارًا فقط. إنه تقريبًا مثل الحصول على قدر كبير من الخدمات مجانًا!

قم بزيارتنا Hushed >>

صلاحية مدى الحياة مقابل 25 دولارًا


2) Zoom Phone

الأفضل لإجراء المكالمات في جميع أنحاء العالم

Zoom Phone هي أداة غنية بالميزات توفر حلولاً سحابية للمكالمات الصوتية والرسائل ومكالمات الفيديو. خلال تقييمي، اكتشفت أن أداة VoIP هذه بديهية وقابلة للتطوير وقابلة للتخصيص بسهولة.

إنه يوفر خدمات عالية الجودة وموثوقة للشركات. في رأيي، إنه أحد أفضل أرقام الأعمال الافتراضية، حيث يوفر ميزات PBX الأصلية. كما سمح لي بالتفاعل بطرق مبتكرة من خلال توفير أرقام متعددة تدعم WhatsApp.

#2
Zoom Phone
4.9

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: ارقام مجانية

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: الولايات المتحدة الأمريكية وكندا

تجربة مجانية: الخطة الأساسية المجانية مدى الحياة

قم بزيارتنا Zoom Phone

المميزات:

  • البريد الصوتي: تمكنت من إدارة البريد الصوتي من أي جهاز باستخدام الإشعارات ونسخ الرسائل الصوتية. وقد ساعدني هذا في قراءة البريد الصوتي على الفور دون الحاجة إلى تشغيل الصوت. 
  • الارتقاء إلى الاجتماع: يمكنك الانتقال من Zoom الاتصال عبر الهاتف بالاجتماع بسلاسة دون الحاجة إلى انضمام المشاركين مرة أخرى يدويًا. 
  • حديقة الدعوة: يمكنني إيقاف مكالمة ثم استعادتها من مكالمة أخرى Zoom نقطة النهاية. لقد ساعدني هذا في تجنب انقطاع المكالمة والتسبب في أي انقطاع بين المناقشات المهمة.
  • البارجة والاستحواذ: كمشرف، يمكنني أن أكون على المكالمة والاستماع إلى الأطراف الأخرى دون إزعاج محادثتهم. في الواقع، يمكنني الدخول في المكالمة في أي وقت بصفتي مشرف المراقبة والتحكم في المحادثة إذا لزم الأمر.
  • دمج: أنه يحتوي على ساليسفورسي التكامل مما يعني أنك تحصل على ميزات مثل النوافذ المنبثقة للشاشة، وتسجيل نشاط المكالمات تلقائيًا، والنقر للاتصال. يمكنك أيضًا إجراء مكالمات مباشرة من Slackواجهة، وتتضمن عمليات تكامل تطبيقات الأعمال الأخرى.
  • حضور: Zoom Phone ساعدني في التحقق مما إذا كانت جهة الاتصال متاحة قبل الاتصال بهم أو تحويل المكالمة إليهم.
  • فيديو عالي الدقة: يوفر مؤتمرات عالية الجودة لمكالمات الفيديو ويحتوي على ميزة مشاركة الشاشة.
  • تحليل الكلام: يتمتع مزود خدمة رقم الهاتف الافتراضي هذا بتحليلات التفاعل والكلام المتقدم
  • الخط المشترك: يوفر للمندوب إمكانية وضع مكالمة قيد الانتظار ليتمكن المدير من رؤيتها ومن ثم استردادها.
  • لوحة تحكم قابلة للتخصيص: تمكنت من إدارة العديد من المستخدمين وأرقام الهواتف عبر لوحة التحكم سهلة الاستخدام.
  • غيرها من الميزات: Zoom Phone يدعم توجيه المكالمات، وإعادة توجيهها، وتسجيلها، وحظر المكالمات، ونقل المكالمات.

الايجابيات

  • يحتوي التطبيق على روبوت محادثة للرد على الأسئلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
  • تتيح ميزة Whisper الخاصة بها للمستخدم التحدث بشكل خاص إلى الشخص الذي يراقب المكالمة بصمت
  • يعجبني أنه يجعل المتصلين على علم إذا كنت في مكالمة مختلفة أو متاحًا أو مشغولًا
  • جميع الخطط تأتي مع الرسائل النصية للفريق

سلبيات

  • لقد وجدت صعوبة في إعداد واجهة المستخدم والتنقل فيها

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Zoom Phone
  • شراء أي خطة شهرية. أوصي بشراء أرخص واحد لاختبار الخدمات.

قم بزيارتنا Zoom Phone >>


3) RingCentral

أفضل بشكل عام

RingCentral يوفر أفضل أرقام الأعمال الافتراضية المصممة للعمل الجماعي. لقد وجدت أن إمكانيات عقد الاجتماعات عبر الفيديو والمكالمات والمراسلة من منصة متكاملة واحدة رائعة. هذا البرنامج غني بالميزات ويسمح بخدمة VoIP دون أجهزة إضافية. كما يوفر العديد من التكاملات والإشعارات للمكالمات الفائتة والفاكسات.

RingCentral يحتوي على معرض تطبيقات كبير مع تكاملات جاهزة لأكثر من 500 تطبيق. كما يوفر واجهة برمجة تطبيقات قوية لتطوير تدفقات العمل والتطبيقات المخصصة. أثناء المراجعة، لاحظت أنه يتكامل بسلاسة مع Microsoft Teams، تقدم مكالمات غير محدودة وتحليلات الأعمال الأساسية في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا.

#3
RingCentral
4.7

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الأعمال والرقم المجاني Numbers

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية

تجربة مجانية: تجربة 14-Day

قم بزيارتنا RingCentral

المميزات:

  • نظام الهاتف: RingCentral تقدم نظام اتصال VoIP قويًا بنسبة 99.999% SLA يتيح لك إضافة أرقام هواتف جديدة بسهولة. لقد تلقيت ميزات متقدمة مثل تحويل المكالمات وتسجيلها وإيقافها وقلبها وإعادة توجيهها وتحليلات مدمجة.
  • رسائل الفريق: يمكنني المشاركة في المراسلة الفورية ومشاركة الملفات وإدارة المهام. لقد سمح لي ببدء مكالمة أو اجتماع فيديو بسهولة مباشرة من التطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك وضع إشارة مرجعية على الرسائل الجماعية المهمة ومشاركة الملفات والبحث حسب الكلمات الرئيسية والتصفية حسب الإشارات.
  • مؤتمرات الفيديو: RingCentral يوفر مؤتمرات فيديو وصوت عالية الدقة عبر أجهزة متعددة لما يصل إلى 200 مشارك. كما يوفر ملخصات اجتماعات آلية ونسخًا صوتيًا، مع تحديد هوية المتحدث.
  • ندوات عبر الإنترنت: يمكنني دعوة ما يصل إلى 10,000 مشارك في الندوة عبر الإنترنت و100 عضو في اللجنة للانضمام مباشرة من متصفحاتهم دون تثبيت أي شيء. RingCentral يقدم تحليلات مفصلة للمشاركة والجودة والأداء بعد الحدث.
  • مركز التواصل: بدافع RingCentralيمكنني التفاعل باستخدام أكثر من 30 قناة رقمية، بما في ذلك الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني. كما يوفر للعملاء أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي تساعد في تعزيز المشاركة وحل مشكلات العملاء.
  • Fax يمكنك إرسال واستقبال الفاكسات عبر الإنترنت دون أي أجهزة. يمكنني بث رسائل الفاكس إلى ما يصل إلى 50 مستلمًا وجدولتها مسبقًا. RingCentral يقدم قوالب متاحة بسهولة لصفحات الغلاف أو يتيح لك تصميم قوالب خاصة بك.
  • الرد الصوتي التفاعلي متعدد اللغات: فهو يوفر 18 لغة للإعدادات، وأجهزة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) متعددة اللغات، والمطالبات الصوتية المحلية لإبقاء المكاتب العالمية والعاملين عن بعد على اتصال.
  • بلدان: RingCentral توفر خدماتها في أكثر من 100 دولة من خلال خطة محلية للاتصال وأرقام هواتف افتراضية دولية.
  • اضغط للتحدث: لقد حصلت على حل جهاز اتصال لاسلكي سحابي مزود بميزة "اضغط لتتحدث" التي تربط بين العاملين في المكاتب والعاملين في الخطوط الأمامية بسلاسة.
  • رقم موحد: يمكنك استخدام نفس الرقم للمكالمات الصوتية وإرسال الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والفاكسات.

الايجابيات

  • يتيح لك تسجيل المكالمات للمتطلبات المستقبلية
  • لقد تمكنت من إجراء مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا، مما يجعلها خيارًا ممتازًا بالنسبة لي
  • أعجبتني ميزة تسجيل الدخول الموحد لأنها جعلت عملية تسجيل الدخول الخاصة بي سلسة
  • يقدم معرف المتصل الوارد لسهولة اكتشاف البريد العشوائي

سلبيات

  • لقد شعرت بالإحباط بسبب التأخير في الرد من فريق الدعم 
  • RingCentral يمكن أن يكون أكثر تعقيدًا في الاستخدام وأكثر تكلفة من الأنظمة الأساسية الأخرى

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف RingCentral
  • انقر فوق الزر "تجربة مجانية" للاشتراك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

قم بزيارتنا RingCentral >>

14 يوم تجربة مجانية


4) Nextiva

أفضل حلول الاتصالات الموحدة (UC)

Nextiva هو نظام VoIP يوفر مكالمات غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا. وهو يتضمن أرقامًا محلية ومجانية. يمكنني بدء مؤتمرات الفيديو والصوت بنقرة واحدة فقط على الماوس. باستخدام هذا التطبيق، يمكنني إجراء جميع محادثاتي في مكان واحد. Nextiva يتضمن أيضًا أدوات الإنتاجية وإدارة تجربة العملاء.

تعرض ميزة Call Pop تفاصيل مهمة مثل آخر تفاعل، ودرجة الخبرة، واستجابات الاستطلاع، وقيمة الحساب على الشاشة قبل تلقي مكالمة. وبالتالي تساعدك على تقديم مبيعات وخدمة مخصصة للعميل. يمكنني أيضًا استخدامها لإدارة المراجعات عبر جميع مواقع المراجعات بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، Nextiva يوفر أكثر من رقم واحد، مما يجعل إدارة المكالمات مريحة.

#4
Nextiva
4.7

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: المحلية والدولية

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: كندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية، بورتوريكو

تجربة مجانية: تجربة 30-Day

قم بزيارتنا Nextiva

المميزات:

  • هاتف العمل: Nextiva تقدم خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) المشفرة عبر TLS وSRTP مع موثوقية مؤكدة تصل إلى 99.999% من وقت التشغيل. إنه يوفر نظام اتصالات موحد قائم على السحابة يتضمن VoIP والفيديو والدردشة.
  • دعوة المؤتمر: لقد سمح لي باستضافة اجتماعات صوتية ومرئية غير محدودة بصوت عالي الوضوح مع ميزة تسجيل المكالمات ومشاركة الشاشة.
  • التكامل: Nextiva يقدم تكاملات جاهزة مع Google، Microsoft، وأنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى التي تسمح للمستخدمين بالنقر والاتصال بأرقام الهاتف داخل تطبيقات الأعمال.
  • التعاون: يمكنني تتبع المشاريع من خلال إنشاء مجموعات للتواصل عبر الدردشة أو الفيديو أو الصوت. يمكنك أيضًا تتبع المحادثات بسهولة ومشاركة الملفات بشكل آمن مع فريقك.
  • الرسائل النصية: يمكنني إرسال واستقبال عدد غير محدود من الرسائل النصية ورسائل الوسائط المتعددة من سطح المكتب أو الهاتف المحمول باستخدام Nextivaتطبيق ONE. من المفيد إرسال تأكيدات المواعيد أو الرد على المكالمات الفائتة باستخدام أرقام الشركات المحلية أو الأرقام المجانية.
  • البريد الصوتي: Nextiva يتيح لك الاستماع وإدارة وعرض رسائل البريد الصوتي الخاصة بالعمل مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك أو Nextiva التطبيق المحمول.
  • الدراسة الاستقصائية: تسمح استطلاعاتها بإجراء استطلاعات قصيرة أو طويلة مع أنواع مختلفة من الأسئلة المصممة بخيارات مخصصة. يتيح لك ذلك فهم جمهورك وحل مشكلات العملاء من خلال رضا العملاء وأبحاث السوق.
  • Fax لقد سمح لي بإرسال واستقبال الفاكسات الإلكترونية من أي جهاز بتنسيق PDF وTIFF. تتوافق الخدمة مع قانون HIPAA وتستخدم تشفير SSL 256 بت للحفاظ على أمان معلوماتك الحساسة. كما يمكنني أيضًا تسليم الفاكسات الخاصة بي إلى صندوق بريد إلكتروني من اختياري.
  • حل مركز الاتصال: لا يتضمن حل مركز الاتصال الخاص به أي رسوم إعداد ويوفر التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD) وخيارات الرد الصوتي التفاعلي (IVR) والمزيد. وقد سمح لي هذا بالسماح لـ IVAs المتوافقة بالتعامل مع المهام المتكررة بينما كنت أركز على المكالمات التي تحتاج إلى لمسة إنسانية.
  • اجتماعات الفيديو: تتضمن اجتماعات الفيديو ميزات، مثل العرض التقديمي ومشاركة الشاشة والملفات، دون تنزيلها على تطبيق أو متصفح.

الايجابيات

  • يتوفر الدعم السريع من خلال تذاكر الموقع الإلكتروني والدردشة المباشرة
  • Nextiva يتمتع بصوت عالي الجودة يقلل من ضوضاء الخلفية والكهرباء الساكنة ويقدم خدمة موثوقة
  • لقد وجدت أن لديها عملية مبسطة لإعداد الهواتف وإعدادها مسبقًا
  • Nextiva يتيح لك توجيه المكالمات ومراقبتها وجدولتها بسهولة

سلبيات

  • لاحظت ذلك Nextiva لديه منحنى تعلم حاد
  • يمكنك الحصول على أرقام فقط في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وبورتوريكو

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Nextiva
  • قم بشراء أي خطة تريدها، لكني أوصي بشراء أرخصها
  • يمكنك المطالبة باسترداد أموالك بموجب ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا دون طرح أسئلة

قم بزيارتنا Nextiva >>

30 يوم تجربة مجانية


5) Krispاتصل

أفضل حل اتصال متكامل للشركات الصغيرة والمتوسطة

Krispاتصل يعد من بين أفضل موفري أرقام الهواتف الافتراضية الذين يمكنهم تسجيل المكالمات لمراقبة وتحسين استفسارات العملاء وأداء الفريق في جميع الأقسام. يمكن للمستخدمين استخدام المكالمات المسجلة لتحسين خدمة العملاء وتدريب الموظفين. يحتوي هذا البرنامج على خيار مشاركة الأرقام الذي سمح لي بإجراء مكالمات من أجهزة متعددة.

أثناء الاختبار Krispلقد اكتشفت أن هذا التطبيق مثالي لعرض سجلات المكالمات والرسائل في لوحة تحكم واحدة. كما أن توجيه المكالمات تلقائيًا إلى مواقع مختلفة يتم بشكل فوري وبسيط. Krispكما سمحت لي المكالمة أيضًا بتحديد ساعات العمل، مما يضمن عدم تفويتي مكالمة عميل أبدًا. 

#5
Krispاتصل
4.6

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الأعمال التجارية، المحلية، الرقم المجاني، الغرور

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، فرنسا، المملكة المتحدة، الخ.

تجربة مجانية: لا، ولكن ضمان استعادة الأموال لمدة 14 يومًا

قم بزيارتنا Krispاتصل

المميزات:

  • صندوق الاتصال الموحد: يحتوي على لوحة تحكم مركزية مخصصة الكل في واحد. تعتبر هذه الميزة رائعة لإدارة جميع الخدمات والتواصل مع فريقي وعملائي على الفور. 
  • عقد المكالمة: Krispيتيح لك الاتصال إمكانية تعليق المكالمات باستخدام ميزة "Call-On Hold" لتقديم المزيد من المساعدة للعملاء عند الضرورة دون فقدان المكالمة.
  • مستويات الوصول: يمكنني تخصيص مستوى الوصول إلى بيانات العملاء والعملاء القيمة للموظفين من خلال ميزات التحكم الإداري المتقدمة.
  • التكامل: تتكامل مساحة العمل الخاصة به بسلاسة مع العديد من برامج CRM التابعة لجهات خارجية وملحقات Google Suite. كما ساعدني ذلك في اكتساب وإدارة رؤى قوية من تحليلات بيانات العملاء.
  • المرشحات: لقد استخدمت عدة مرشحات لفصل سجلات المكالمات الخاصة بي. يساعد هذا بشكل فعال في تحديد الأرقام التي تمثل مكالمات احتيالية والمكالمات الواردة والصادرة والفائتة المهمة.
  • واجهة برمجة تطبيقات المطور: تساعدك واجهة برمجة التطبيقات القوية الخاصة بالمطور على تضمين الأدوات على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن العملاء من الاتصال بك بسرعة.
  • تحليلات: يمكنني تحسين الحملات التجارية والتعامل مع المكالمات الواردة. لقد أظهر لي أيضًا الأداء العام للفريق من خلال بيانات تحليلات المكالمات الهاتفية المستندة إلى البيانات والثاقبة.
  • تحية: يمكنك تسجيل رسائل ترحيب مخصصة لعملائك وتعزيز تجربة الاتصال الخاصة بهم حتى يشعروا بالأولوية أثناء المكالمات.
  • رقم التعريف الشخصي للمحادثة: لقد ساعدني ذلك في عرض النصوص ذات الأولوية العالية في الجزء العلوي من لوحة الاتصال ومربع الدردشة للحصول على وقت استجابة أسرع.
  • التعامل مع المكالمات: كان بإمكاني التعامل بسهولة مع أعداد كبيرة من المكالمات الواردة باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي الافتراضي، مما ساعد في تقليل الوقت الإجمالي للتعامل مع العملاء. 

الايجابيات

  • وجدت أن ميزة علامات الاتصال هي طريقة ممتازة لفرز العملاء من أجل عمليات سلسة
  • يتيح لك Power Dialer الانتقال إلى المكالمة التالية بسرعة، مما يوفر لك الوقت للاتصال
  • يساعدك SMS Bot على الرد على استفسارات العملاء بكفاءة من خلال أتمتتها

سلبيات

  • لقد شعرت بخيبة أمل لأنه لا يحتوي على ميزة حظر المكالمات

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Krispاتصل
  • قم بشراء أي خطة تعتقد أنها مناسبة، لكنني أوصي بشراء أرخصها
  • يمكنك المطالبة باسترداد أموالك بموجب ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا دون طرح أسئلة.

قم بزيارتنا Krispاتصل >>

ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا


6) Ooma Office Phone

مناسب لتبسيط الاتصالات المعقدة

اختبرت Ooma Office Phone واكتشفت أن لديها مكالمات قابلة للتخصيص ومكالمات فيديو ورسائل للشركات في مختلف القطاعات مثل الرعاية الصحية والعقارات. ومن خلال خبرتي، فهو يقدم أيضًا حلولًا سكنية مثل خدمات الهاتف والأمن الذكي، مما يسمح لك ببناء نظام أمان مع مراقبة احترافية. كان إرساء رقم المنفذ الحالي الخاص بي خاليًا من المتاعب، وهو ما وجدته مثيرًا للإعجاب.

#6
Ooma
4.5

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الرقم المحلي، الرقم المجاني

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: كندا، المكسيك، الصين، المملكة المتحدة، الهند 55+ دولة أخرى

تجربة مجانية: نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا (ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا)

قم بزيارتنا Ooma

المميزات:

  • موظف الاستقبال الافتراضي: تمكنت من أتمتة إدارة المكالمات الواردة، كما ساعدتني أيضًا في إعداد العديد من القوائم للمتصل. كما سمحت لي بإنشاء رسائل مخصصة تحتوي على معلومات، وإنشاء أوضاع لساعات العمل، والمزيد.
  • حلقات متعددة ومجموعات رنين: تسمح هذه الميزة لهاتف العمل الخاص بك بالرنين على هاتف المكتب والأجهزة الخارجية وتطبيق الهاتف المحمول. وبالتالي، مساعدة العملاء في الوصول إلى امتدادات مثل الدعم والمبيعات وما إلى ذلك.
  • تطبيق سطح المكتب والهاتف المحمول: يمكنك إرسال النصوص واستخدام نظام هاتف العمل من سطح المكتب نفسه. يتوفر تطبيق جوال مجاني حتى يتمكن جميع الموظفين من إدارة مكالمات العمل من هواتفهم.
  • قائمة انتظار المكالمات: يمكنني تعليق المتصلين تلقائيًا وتوجيههم إلى الوكيل التالي المتاح.
  • حظر المكالمات: فهو يساعد على حظر المسوقين عبر الهاتف وجميع أنواع مرسلي البريد العشوائي من خلال ميزة حظر المكالمات.
  • مؤتمر عبر الفيديو: Ooma سمح لي بعقد اجتماع مع ما يصل إلى 25 مشاركًا في أي وقت ومن أي مكان.
  • الفاكس الافتراضي: يتمتع بإمكانيات إرسال الفاكس الافتراضية حيث لا تزال المكاتب تعتمد على الفاكس. أفضل جزء هو أنك لا تحتاج إلى أي أجهزة لهذا الغرض. 
  • الاتصال بسبعة أرقام: Ooma لقد قمت بتبسيط مكالماتي من خلال السماح لي بالاتصال برمز المنطقة فقط وسبعة أرقام بدلاً من عشرة.
  • خدمة 911: يتم تنظيم رقم الهاتف الافتراضي الأمريكي المجاني هذا من قبل لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لتقديم خدمات 911 لعملائها حتى تتمكن من الوصول إلى مرسل 911 فورًا أثناء حالات الطوارئ.
  • خيارات البريد الصوتي المتقدمة: يحتوي على بريد صوتي خاص يتم إعداده تلقائيًا في كل مرة يقوم فيها المسؤول بإنشاء ملحق مستخدم.
  • تسجيل المكالمات: لقد تلقيت تسجيلًا دائمًا وعند الطلب، مما سمح لي باسترداد المكالمات عند الحاجة.
  • تكامل إدارة علاقات العملاء: يمكنك دمجها مع Microsoft Dynamicق 365 أو Salesforce.
  • محلّي Numbers عدد الدول: ويوفر أرقامًا محلية للمكسيك والهند والصين وكندا والمملكة المتحدة و55 دولة أخرى.

الايجابيات

  • أعجبني أنه يقدم رقمًا محليًا ومجانيًا من اختياري
  • Ooma يمكنه تحويل أي هاتف إلى هاتف عملك ليوم واحد
  • لقد تلقيت رقمًا مجانيًا يتضمن 500 دقيقة من المكالمات الواردة كل شهر
  • قم بجدولة ما يصل إلى خمس مكالمات لموظف الاستقبال الافتراضي واحصل على ميزات إدارة المكالمات المتقدمة الأخرى

سلبيات

  • يمكن أن يكون تسجيل الدخول بطيئًا بعض الشيء على أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة
  • يتيح لك الفاكس إضافة صفحة واحدة فقط في كل مرة
  • لقد شعرت بخيبة أمل بسبب اختيار الأجهزة المحدود

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Ooma Office Phone
  • قم بشراء أي خطة تريدها، لكني أوصي بشراء الخطة الأقل.
  • يمكنك المطالبة باسترداد أموالك بموجب ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لـ Ooma خطة المكتب أو الهاتف المحمول.

قم بزيارتنا Ooma >>

30 يوم تجربة مجانية


7) GoToConnect

أفضل برامج المراسلة والاجتماعات الشاملة

GoToConnect تزامن GoToMeeting، خدمة PBX السحابية من Jive، وخدمة Last Pass للاتصالات التجارية السلسة. لقد وجدت أن الرسائل النصية، والبريد الصوتي الافتراضي، والاجتماعات عبر الفيديو، ومركز الدعم سهلة الاستخدام للغاية. تتميز مؤتمرات الفيديو بمدة غير محدودة، ومؤتمرات صوتية، وبيانات تنبؤية في الوقت الفعلي. وفقًا لبحثي، GoToConnect تقدم مكالمات دولية مجانية واتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لوقت تشغيل بنسبة 99.999%. يعمل على Android، IOS، macOSو Linux و Windows ويوفر أرقامًا متعددة.

#7
GoToConnect
4.5

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: الأعمال والرقم المجاني Numbers

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية

تجربة مجانية: تجربة 14-Day

قم بزيارتنا GoToConnect

المميزات:

  • تحويل المكالمات: تتيح لك هذه الميزة توجيه المكالمة إلى هاتفك الذكي أو الشخص المسؤول دون انقطاع المكالمة. يمكنني أيضًا إعادة توجيه مكالمات العمل إلى هاتفي الشخصي في حالة عدم تواجدي في المبنى.
  • خطط الاتصال الهاتفي: يأتي مزودًا بميزة السحب والإفلات ويحتوي على نظام اتصال قابل للتخصيص لتوجيه المكالمات. لقد وجدت أنه سهل الاستخدام، ويمكنك تغييره بسرعة بغض النظر عن مكان وجودك.
  • كاميرا ويب: عندما جربت هذه المنصة لحضور مؤتمر، تمكنت من مشاهدة 50 كاميرا ويب في وقت واحد. وقد ساعدني هذا في البقاء على اتصال بالفريق بسهولة، وجعل محادثاتنا فعّالة.
  • الرسائل: تتضمن رسائله مشاركة الملفات والدردشة الجماعية وتتيح لك أيضًا الانتقال إلى الاجتماع بنقرة واحدة فقط.
  • مشاركة الشاشة: يمكنني مشاركة الشاشات لتسهيل التعاون والتعليقات المباشرة والتحكم في العرض أثناء الاجتماعات.
  • أدوات إدارة PBX: تتوفر أدوات إدارية بديهية، لذلك لا تحتاج إلى فني لمساعدتك في البرنامج.
  • تدفقات المكالمات: يحتوي على تدفقات مكالمات لإنشاء أنماط مرئية لمكالماتك بعد ساعات العمل.
  • تحليلات المكالمات: تقوم تحليلات المكالمات الخاصة بها بإدارة المكالمات حسب الوقت واليوم والموقع والأسبوع والإصدار والمدة.
  • الرسائل المخصصة: يمكنك إنشاء تحيات ورسائل مخصصة لأوقات تشغيل عملك.
  • تصفية المكالمات: GoToConnect ساعدني في حظر المكالمات غير المرغوب فيها، وتمكين التفاعلات الرقمية، وما إلى ذلك.
  • التكامل: يمكنني دمجها بسلاسة مع، Zendesk, Microsoft Teams, SlackوMarketo وGoTo.
  • النقل: فهو يسمح بنقل المكالمات ونقل الأرقام بسهولة إلى أجهزة مختلفة.
  • الدعم: تمكنت من التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني والتذاكر والهاتف.

الايجابيات

  • GoToConnect لديه سنة واحدة من تخزين التسجيل المتاحة
  • حلول العمل GoToConnect وظيفة على أي التطبيق
  • وفقًا لبحثي، يمكنك الحصول على قوائم انتظار مكالمات غير محدودة، وهو أمر رائع لإدارة كميات المكالمات الكبيرة

سلبيات

  • جودة الصوت ليست بالمستوى المطلوب
  • لقد شعرت بخيبة أمل بسبب عمليات الدمج المحدودة، مما جعلها أقل تنوعًا لتلبية احتياجاتي

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف GoToConnect
  • أنشئ حسابًا لبدء فترة تجريبية مجانية خالية من المخاطر لمدة 14 أيام.

قم بزيارتنا GoToConnect >>

14 يوم تجربة مجانية


8) Vonage

الأفضل لميزات VoIP المتقدمة

Vonage هي خدمة هاتف افتراضية قائمة على السحابة توفر أكثر من 50 حلاً متكاملاً وميزات الهاتف. وأنا أقدر بشكل خاص أنه يدعم المكالمات الصوتية ومراسلة الفريق والفاكس والرسائل النصية القصيرة واجتماعات الفيديو. تعتبر أداة التعاون عبر الفيديو بديهية وتناسب بشكل جيد داخل المؤسسات. وفقًا لبحثي، فهو يعطي الأولوية لحركة الاتصالات، مما يضمن الأداء العالي والجودة.

إنه يتكامل مع Microsoft Dynamicسيلزفورس, Microsoft TeamsوOffice 365 وZoho CRM. Vonage يتوفر في أكثر من 60 دولة، بما في ذلك الولايات المتحدة والصين والهند. علاوة على ذلك، تلقيت أرقام هواتف مجانية وأرقام هواتف تجارية تدعم WhatsApp على كل من iOS و Android تطبيقات.

#8
Vonage
4.5

نوع الهاتف الافتراضي Numbers: هاتف العمل أو الأرقام المجانية

احصل على Local Numbers في البلدان التالية: الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأكثر من 25 دولة أخرى

سياسة التجربة المجانية/استرداد الأموال: ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

قم بزيارتنا Vonage

المميزات:

  • الحضور التلقائي: يتيح لك أتمتة توجيه المكالمات إلى وكيل متاح في أقسام معينة أو توجيهها إلى مساعد افتراضي. وهذا يضمن عدم تفويت أي مكالمة مطلقًا، كما يضمن مساعدة العملاء في جميع الأوقات.
  • حظر معرف المتصل: يمكنني استخدامه لحظر المكالمات الواردة والصادرة من خلال ميزة حظر معرف المتصل. لقد ساعدني ذلك في إنشاء قواعد مخصصة ورفض المكالمات التي تعرض أحرفًا خاصة ومقيدة ومجهولة وغير رقمية. 
  • تسجيل مكالمات العمل: فهو يتيح لك تسجيل جميع مكالمات العمل المهمة، والتي يمكنك بعد ذلك استخدامها لأغراض مختلفة، مثل تدريب الموظفين.
  • الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة: يمكنني التواصل بسهولة مع زملائي في العمل والعملاء من خلال الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة المتاحة في تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب.
  • تطبيق هاتف العمل: يتيح لك إجراء مكالمات عملك معك في أي مكان ولا يفوتك أي عميل أبدًا.
  • مؤتمرات الفيديو والصوت: يمكنني جدولة الاجتماعات أو بدئها واستخدام أدوات التعاون القوية باستخدام ميزات مؤتمرات الفيديو والصوت.
  • رقم الشركة الدولي: إنه يتيح لك تبسيط أعمالك من خلال السماح للعملاء الدوليين بالوصول إلى عملك عبر المكالمات.
  • أرقام الهاتف المحلية: لقد حصلت على أرقام محلية لمزيد من الرؤية في السوق المحلية. 
  • تعليق المكالمة: يتضمن ميزة تعليق المكالمات التي تمكنك من الانتقال من مكالمة إلى أخرى بسهولة.
  • سجل الاتصال وسجلات المكالمات: لقد حصلت على سجلات مفصلة لمكالمات العمل، واستخرجت معلومات مهمة أخرى من المحادثات السابقة لتقديم رؤى عميقة.
  • إعلان المكالمة: يمكنك الإعلان عن سبب المكالمة الواردة قبل تسليمها للموظفين.
  • قلب المكالمة: يمكنني بسهولة تحويل المكالمات على أجهزتي والبقاء على اتصال بالمحادثة طوال الوقت.
  • جودة الخدمة: فهو يوفر موثوقية عالمية وجودة خدمة (QoS) بنسبة 99.999%.

الايجابيات

  • يوفر ثلاثة هواتف على ملحق واحد فقط
  • لقد وجدت جودة المكالمة الهاتفية في Vonage لتكون مثيرة للإعجاب
  • لا تفرض أسعارًا عالية لإجراء المكالمات الدولية
  • لقد أحببت رسائل الفريق غير المحدودة

سلبيات

  •  لم أتمكن من الوصول إلى خدمة العملاء على الفور
  • نسخ البريد الصوتي ليس دقيقًا في بعض الأحيان

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Vonage
  • اشترك في أي خطة شهرية، ولكنني أقترح عليك استخدام أقلها لاختبار خدماتها
  • يمكنك المطالبة باسترداد أموالك بموجب ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا.

قم بزيارتنا Vonage >>

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا


9) Voiply

الأفضل لإجراء مكالمات غير محدودة

Voiply تقدم خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وإعادة توجيه المكالمات، وتمنحك القدرة على تخصيص قائمة الصوت. تقدم هذه المنصة أرقامًا محلية في أكثر من 24 دولة بوقت تشغيل مثالي تقريبًا. وهي تتضمن خدمة 7 متقدمة لحالات الطوارئ. وهي تدعم المكالمات الجماعية وإعادة التوجيه والتسجيل. بالإضافة إلى ذلك، قدمت لي أرقامًا وطنية ومحلية ومجانية. 

Voiply

المميزات:

  • حاضر تلقائي: يمكنك تحويل المكالمات تلقائيًا إلى المساعد الافتراضي. يمكنني أيضًا إيقاف المكالمة وتمكين الرد التلقائي عند تبديل مقدمي الخدمة.
  • مجموعة الرنين: يمكنني السماح لأعضاء الفريق بالرد على المكالمات بالتناوب. لقد ساعدني ذلك في تبسيط إدارة أعمالي ومساعدة العملاء بشكل أكثر كفاءة.
  • دعوة المؤتمر: يوفر صوتًا عالي الدقة ومكالمات جماعية سهلة. استخدام Voiply يمكنني إضافة ما يصل إلى 25 مشاركًا في المكالمة الجماعية.
  • رنين متزامن: Voiply يسمح للمكالمة الواردة بالرنين على عدة أجهزة حتى تتمكن من الرد على المكالمة من أي مكان.
  • البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني: أستطيع بسهولة إرسال ملاحظات صوتية إلى حساب بريدي الإلكتروني باستخدام هذه الميزة. من المهم مراعاة ذلك لتحسين التنظيم.
  • اسم المتصل: يعرض هذا معرف المتصل الكامل عندما يرن الهاتف.
  • مكالمات غير محدودة: لن ينشغل خطك أبدًا مع Vioply، لأنه يمكنه إدارة المكالمات المتزامنة.
  • هاتف افتراضي مجاني: لقد لاحظت أن تطبيق VoIP المجاني هذا يعمل على تحسين التواصل مع العملاء بشكل كبير من خلال استخدام أرقام تعتمد على السحابة. 

الايجابيات

  • يمكنك استقبال المكالمات فورًا عند تنشيط هذا البرنامج
  • يتيح لك تحديد كيفية توجيه المكالمات خلال ساعات العمل
  • لقد وجدت أن خدمة العملاء ممتازة وسريعة الاستجابة

سلبيات

  • لقد شعرت بخيبة أمل بسبب جودة الصوت الرديئة
  • قد تواجه مشكلات بسيطة أثناء النقل

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Voiply
  • يمكنك اختيار أي خطة مناسبة لك، لكني أوصي بشراء أرخصها
  • يمكنك المطالبة باسترداد أموالك بموجب ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا.

الرابط: https://www.voiply.com/


10) Google Voice

مناسب لفرق تكنولوجيا المعلومات والأفراد الذين يريدون برامج بسيطة

Google Voice يوفر خدمة البريد الصوتي والرسائل النصية والرسائل الصوتية وإعادة توجيه المكالمات وإنهاء المكالمات. كما يحتوي على فلترة للرسائل العشوائية يتم إدارتها بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما ساعدني في تصنيف الرسائل العشوائية والحصول على سجل مكالمات أكثر نظافة. كما يمكنني الوصول إلى خيار التبديل بين الهواتف المهيأة أثناء تلقي مكالمة. هذه الخدمة جزء من Google WorkSpace.

Google Voice

المميزات:

  • مواقع غير محدودة: باستخدام خطتها المميزة، يمكنك الوصول إلى مواقع غير محدودة. لقد ساعدني ذلك في الوصول إلى عدد غير محدود من المناطق المحلية والمناطق المحلية والمواقع الدولية، مما جعل عملي يصل إلى جميع الزوايا تقريبًا. 
  • الرسائل النصية: يقدم رسائل نصية غير محدودة في الولايات المتحدة وكندا بدون أي رسوم. ومع ذلك، هذه الميزة غير متوفرة في مواقع مثل بورتوريكو، وساموا الأمريكية، والجزر الشمالية، وغوام، وجزر فيرجن. 
  • المكالمات: Google Voice يتيح لك إجراء مكالمات إلى كندا والولايات المتحدة وداخل الدول الأوروبية.
  • تسجيل مكالمات المستخدم المخصصة: يتضمن تسجيل مكالمات المستخدم اليدوي والآلي المخصص.
  • شاشة المكالمات: تتلقى مكالمات الشاشة قبل الرد، وهذا يسمح لك بالتحضير للمكالمة أو رفضها على أساس الأولوية.
  • التقرير: لقد وجدت أن الخطة الرئيسية تتضمن تقارير متقدمة، وهو أمر رائع لتحليل البيانات بفعالية.
  • حظر المكالمات: لقد تمكنت من حظر المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها بسهولة.
  • التخصيص: لقد ساعدني ذلك على تخصيصه ليناسب سير العمل اليومي بشكل مثالي، وهي واحدة من أفضل الميزات وفقًا لتجربتي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أيضًا تكوين PBX الخاص به بسهولة.
  • نسخ البريد الصوتي: سيتم نسخ البريد الصوتي الخاص بك تلقائيًا حتى تتمكن من قراءة المحتوى بشكل ملائم.
  • التعاون والتنظيم: يمكنني تنظيم عملي من خلال التواصل والتعاون مع فريقي.
  • التكامل: إنه يتكامل بسهولة مع جهازك Google Meetوالتقويم وتطبيقات المجموعة الأخرى.

الايجابيات

  • تحصل على عدد غير محدود من المستخدمين بخطط أعلى
  • أعجبني أن خطة البداية لا تحتوي على رسوم إعداد
  • يحتوي على eDiscovery للبريد الصوتي والمكالمات وتسجيلات الرسائل النصية
  • لديها تقنية المساعدة AI

سلبيات

  • لقد شعرت بخيبة أمل عندما اكتشفت أن نصوص البريد الصوتي لم تكن دقيقة في بعض الأحيان
  • الواجهة غريبة لأنها تحتوي على مساحات فارغة
  • يسمح فقط بما يصل إلى 10 مستخدمين في خططه الأساسية

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Google Voice
  • حدد هاتف العمل وابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا.

الرابط: https://voice.google.com/u/0/about


11) Avoxi

أفضل ل Microsoft التوجيه المباشر

لقد استكشفت Avoxi، منصة ذكية قائمة على السحابة تعمل على تحسين خدمة عملاء الأعمال. خلال تقييمي، اكتشفت أنه حل صوتي قابل للتوسيع بسهولة ويتيح SIP وتخصيص الأرقام والتكامل بشكل سلس. وفقا لمراجعتي، Avoxi تحظى بثقة أكثر من 7,000 علامة تجارية عالمية، بما في ذلك Hyatt وMarriott وZOHO. وهو يدعم المكالمات الجماعية والتوجيه وإعادة التوجيه والتسجيل وهو متاح في 170 دولة. Avoxi كما تقدم أيضًا أرقامًا محلية ومجانية وغير جغرافية للشركات.

Avoxi

المميزات:

  • تحويل المكالمات: لقد تلقيت ميزة تحويل المكالمات مع Avoxi الذي يبني تدفقات مكالمات سلسة ويتمتع بتحويل المكالمات المحلية إلى العالمية. لقد ساعدني ذلك في إعادة توجيه المكالمات بناءً على التوجيه القائم على المهارات وزودني بقواعد إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا وقائمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR). 
  • SIP الربط والتكامل: يمكنني التخصيص والتكوين والتكامل مع CRM وCPaaS لتحقيق اتصال سلس وتكامل فعال لسير العمل.
  • Microsoft Teams التوجيه المباشر: توفر ميزة التوجيه المباشر هذه للفرق خدمة صوتية محسنة مع تغطية في أكثر من 170 دولة.
  • النقل: تحصل على مكالمات مجانية للشهر الأول عند تحويل رقم عملك إلى Avoxi.
  • الشبكة والأمن: توفر بنيتها السحابية المرنة تمامًا جودة وموثوقية عالية في البلدان التي يصعب الوصول إليها، وهي مدعومة من قبل Google Cloud الشبكة، ولديها وقت تشغيل بنسبة 99.995٪.
  • Fax يساعدك على استقبال وإرسال الفاكسات دون الحاجة إلى استخدام أي جهاز.
  • whatsapp: يتيح لك هذا الرقم الافتراضي الأمريكي المجاني لدعم WhatsApp الوصول إلى WhatsApp حتى بدون هاتف ذكي أو رقم.
  • هوية المتصل: يمكنني استخدام هذا التطبيق للحصول على معرف المتصل المخصص وفقًا لتفضيلاتي.
  • مكالمات غير محدودة: تمكنت من إجراء مكالمات غير محدودة وإضافة أكثر من 500 مشارك إلى المكالمة الجماعية.
  • واجهات برمجة التطبيقات الصوتية القابلة للبرمجة: يمكنك إنشاء حل صوتي قابل للتخصيص يناسب أعمالك وعملائك. يتيح لك برمجة إمكانيات الاتصال الواردة والصادرة.

الايجابيات

  • يتوفر دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع 24
  • Avoxi يأتي مع مساحة تخزين غير محدودة لتحليلات النظام الأساسي وتسجيل المكالمات
  • ويشمل لوحة القيادة في الوقت الحقيقي
  • كان بإمكاني إجراء مكالمات متزامنة غير محدودة على جميع الخطط، مما جعلها متعددة الاستخدامات للغاية لتلبية احتياجاتي

سلبيات

  • قد تكون هناك مشكلات في جودة الصوت في بعض الأحيان
  • لقد وجدت نفسي غير راضٍ عن عدم وجود تطبيق جوال أو هاتف مكتبي

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف Avoxi
  • يمكنك شراء أي خطة ولكني أقترح شراء الخطة الأقل لاختبار الخدمات.

الرابط: https://www.avoxi.com/


12) OnSIP

مناسب للشركات التي تريد منصة قابلة للتخصيص بالكامل

 OnSIP هي أداة ممتازة لأي عمل تجاري، وأعجبني بشكل خاص كيف أنها تسمح لي بالتواصل من خلال مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية عالية الدقة. تساعدك هذه الخدمة على إنشاء روابط النقر للاتصال المخصصة مباشرةً من تطبيق المراسلة الخاص بك. OnSIP قابل للتخصيص بالكامل، ومن ثم يمكنني إضافة ميزات أو إزالتها والدفع فقط مقابل ما استخدمته. وفقا لمراجعتي، OnSIP تعمل في الأرجنتين وكندا والبرازيل والدنمارك وأكثر من 15 دولة أخرى.

يتيح لك تطبيق VoIP المجاني هذا تنظيم فريقك في مجموعات. أثناء مراجعته، أجريت مكالمات تجريبية باستخدام تطبيق جوال أو سطح مكتب واكتشفت أنه يدعم المؤتمرات والتوجيه وإعادة التوجيه والتسجيل.

OnSIP

المميزات:

  • إدارة المكالمات: لقد ساعدني ذلك على كتم صوت المكالمات أو تحويلها إلى الموظف أو الزملاء المناسبين، وما إلى ذلك. كما تمكنت أيضًا من تعليق المكالمات بمجرد تحديد زر الإيقاف المؤقت إذا كنت بحاجة إلى انتظار توفر الوكلاء. 
  • الاتصال الدولي: لقد ساعدني هذا في إجراء مكالمات دولية من حسابي على OnSIP. يتم فرض رسوم 50 سنتًا فقط على المكالمات الدولية الواردة لكل مكالمة. 
  • قواعد ساعات العمل: لقد سمح لي بإعداد ساعات عمل الشركة؛ وهذا ساعدني في توجيه المكالمات إلى نقطة النهاية التي اخترتها حتى أتمكن من معرفة المكالمات حتى عندما تكون الشركة مغلقة.
  • البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني: عندما تكون مشغولاً، يمكن للمتصلين تسجيل الرسائل وإرسال هذا الملف الصوتي إلى بريدك الإلكتروني.
  • اتصل بمواقف السيارات: لقد ساعدني ذلك في تعليق المتصلين ثم السماح لموظف آخر بمواصلة المحادثة على الأجهزة الأخرى.
  • الإعلانات: يمكنك تسجيل رسالة وتشغيلها للمتصلين عندما يكونون في قائمة الانتظار أو يصلون إلى القائمة.
  • الرد الآلي: لقد سمح لي بإعداد قائمة نغمات اللمس للعملاء.
  • دليل الطلب حسب الاسم: يمكنك إنشاء دليل للعملاء حتى يتمكنوا من الوصول إلى موظف معين باستخدام نغمة اللمس لتهجئة أسمائهم.
  • استراتيجية الحلقة الشخصية: تتيح لك هذه الميزة تحديد المدة التي تريد أن يتم فيها رنين مكالماتك ومتى يتم إعادة توجيهها في حالة عدم الرد.
  • طوابير ACD: باستخدام هذه الميزة، يمكنني توزيع المكالمات تلقائيًا بين مندوبي المبيعات. لقد ساعدني ذلك في دعم العملاء وتوفير غرفة انتظار عندما يكون هناك تجاوز في المكالمات.
  • الاتصال في حالات الطوارئ: رقم الهاتف المحمول الافتراضي هذا قادر على إجراء مكالمات الطوارئ.
  • مكالمات عالية الدقة: لقد حصلت على جودة صوت عالية الدقة من خلال الترددات الموسعة.
  • الجسر الوارد: يمكنك استخدام أرقام مجانية ومحلية ودولية من مزود آخر مع OnSIPميزة PBX المستضافة.
  • الموسيقى في الانتظار: يمكن للمتصل الاستماع إلى الموسيقى أثناء انتظاره، مما يبقيه مستمتعًا.

الايجابيات

  • تنتشر منطقة الاتصال القياسية الخاصة بها في أكثر من 20 دولة وهي مدرجة في الخطة غير المحدودة
  • يمكنك استضافة مكالمات صوتية لما يصل إلى 15 مشاركًا في مؤتمر مع اختيارك للتمديد
  • لديها خطة غير محدودة حيث تأتي جميع الميزات بدون حد أقصى
  • لقد لاحظت أنه يوفر للمسؤولين تحديثات حالة الشبكة في الوقت المناسب

سلبيات

  • شعرت بخيبة أمل لوجود دليل واحد فقط للاتصال بالاسم في الخطة الأساسية

؟؟؟؟ كيفية الحصول عليه مجانا؟

  • انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف OnSIP
  • أوصي بشراء أرخص واحد لاختبار الخدمات إذا كنت تخطط لشراء خطة. 

الرابط: https://www.onsip.com/

ما هو رقم الهاتف الافتراضي؟

رقم الهاتف الافتراضي، أو رقم VoIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)، هو حل هاتفي حديث يختلف عن نظام الهاتف التقليدي. عادةً ما يتم برمجة هذه الأرقام لإعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هاتف آخر يختاره العميل، أو VoIP، أو ثابت، أو محمول. وعلى عكس أرقام الهواتف العادية المرتبطة بخطوط أرضية أو أجهزة محمولة محددة، تعمل أرقام الهواتف الافتراضية عبر الإنترنت. فهي تعمل كوسيط، حيث توجه المكالمات إلى خط الهاتف المفضل لديك، سواء كان خطًا أرضيًا أو محمولاً أو اتصال VoIP.

على عكس أرقام الهواتف العادية المرتبطة بخطوط أرضية أو أجهزة محمولة محددة، تعمل أرقام الهواتف الافتراضية عبر الإنترنت. فهي تعمل كوسيط، حيث توجه المكالمات إلى خط الهاتف المفضل لديك، سواء كان خطًا أرضيًا أو محمولاً أو اتصالاً بتقنية VoIP.

ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار رقم هاتف افتراضي؟

تمكنك أرقام الهواتف الافتراضية من التمييز بين المكالمات الهاتفية الشخصية والمكالمات التجارية التي يتم إجراؤها على الخط الأرضي أو الهاتف. ويمكن القيام بذلك بسهولة من خلال الحصول على رقم هاتف ثانوي.

فيما يلي العوامل المهمة التي يجب عليك مراعاتها عند اختيار رقم VoIP في الولايات المتحدة:

  • تحتاج إلى التحقق من الأسعار والميزات.
  • أقترح التحقق من مدى ملاءمة عملية الإعداد.
  • التركيز على خدمات إدارة المكالمات مثل تحويل المكالمات وتسجيلها وفحصها وما إلى ذلك.
  • سهولة فصل هاتف العمل عن الهاتف الشخصي على الهاتف المحمول والخط الأرضي.
  • يجب أن تفكر في جودة المكالمات الهاتفية.
  • تحقق من توفر الحاضرين الآليين لتوجيه المتصلين أو الترحيب بهم إلى الخط المناسب.
  • وأخيرا، قم بتحليل دعم العملاء.

كيف تحصل على رقم افتراضي لشركتك؟

فيما يلي عملية خطوة بخطوة استخدمتها للحصول على رقم هاتف افتراضي مجاني لعملي:

  • الخطوة 1) قم بالتسجيل مع أي من مقدمي خدمة أرقام الهاتف الافتراضية المذكورة أعلاه، والتي تقدم نسخة تجريبية مجانية
  • الخطوة 2) أدخل بياناتك وأكمل عملية التسجيل
  • الخطوة 3) بمجرد التسجيل، سيسمح لك باستخدام جميع ميزاته خلال الفترة التجريبية
  • الخطوة 4) اختر موقع العمل ونقطة اتصال المستهلك الرئيسية
  • الخطوة 5) بعد اختيار الموقع، سيتم تفعيل رقم هاتفك الافتراضي وتشغيله بواسطة مزود خدمة رقم الهاتف الافتراضي.

إيجابيات وسلبيات رقم الهاتف الافتراضي المجاني

فيما يلي إيجابيات وسلبيات رقم الهاتف الافتراضي المجاني:

الايجابيات:

  • فعاله من حيث التكلفه: الميزة الأساسية لأرقام الهواتف الافتراضية المجانية هي فعاليتها من حيث التكلفة. يمكن للمستخدمين الحصول على رقم هاتف عملي دون أي استثمار أولي أو رسوم متكررة.
  • الخصوصية: يمكن استخدام الأرقام الافتراضية المجانية لحماية المعلومات الشخصية. يمكن للمستخدمين الاحتفاظ برقم هاتفهم الأساسي خاصًا باستخدام رقم افتراضي للأنشطة عبر الإنترنت أو الاتصالات المؤقتة.
  • المرونة: هذه الأرقام مثالية للمشاريع قصيرة المدى أو احتياجات الاتصال المؤقتة. يمكن للمستخدمين التخلص بسهولة من الرقم الافتراضي بمجرد أن يخدم غرضه.
  • اتصالات دولية: يمكن لأرقام الهواتف الافتراضية المجانية تسهيل الاتصالات الدولية بأسعار معقولة. فهي تسمح للمستخدمين بتلقي المكالمات والرسائل من بلدان مختلفة دون تكبد رسوم مكالمات دولية عالية.
  • الراحة: غالبًا ما يكون إعداد رقم افتراضي مجاني سريعًا ومباشرًا. يمكن للمستخدمين الحصول على رقم هاتف فعال خلال دقائق، مما يجعله خيارًا مناسبًا لاحتياجات الاتصال الفورية.

سلبيات:

  • ميزات محدودة: عادةً ما تأتي أرقام الهواتف الافتراضية المجانية بميزات محدودة مقارنة بالخيارات المدفوعة. قد لا يتمكن المستخدمون من الوصول إلى ميزات متقدمة مثل إعادة توجيه المكالمات أو تحويل البريد الصوتي.
  • الإعلانات والرسائل غير المرغوب فيها: قد تعرض بعض خدمات الأرقام الافتراضية المجانية إعلانات أو ترسل رسائل ترويجية للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون هذه الأرقام عرضة للمكالمات والرسائل غير المرغوب فيها.
  • عدم الموثوقية: قد لا تضمن الخدمات المجانية دائمًا نفس مستوى الموثوقية مثل الخيارات المدفوعة. قد تكون مشكلات جودة الاتصال والاتصال أكثر شيوعًا.
  • توفر الرقم: بسبب الطلب الكبير على أرقام الهواتف الافتراضية المجانية، قد يكون من الصعب العثور على أرقام متاحة، خاصةً مع رموز المناطق المحددة.
  • مدة محدودة: غالبًا ما تكون الأرقام الافتراضية المجانية محدودة المدة. قد يحتاج المستخدمون إلى تجديد الرقم أو استخدامه بشكل منتظم لمنع إعادة تعيينه.

الحكم:

 جميع مقدمي الخدمات المذكورين أعلاه لديهم مزايا وعيوب. ولمساعدتك في اتخاذ القرار الأخير، قمت بإنشاء هذا الحكم.

  • Hushed يقدم خدمة موثوقة وآمنة مع ميزات خصوصية عالية الجودة. يوفر 300 رمز منطقة للولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا وإمكانيات مكالمات ورسائل نصية محلية غير محدودة. 
  • RingCentral يقدم خدمة هاتف افتراضية شاملة وآمنة مع ميزات متقدمة. يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام ويأتي مع عمليات تكامل جاهزة مع أكثر من 50 تطبيقًا.
  • Nextiva يوفر منصة قوية وقابلة للتخصيص وفعالة من حيث التكلفة وقوية. إنه حل قابل للتطوير ويوفر تجربة موحدة تمامًا للعملاء.