10 من أفضل مقدمي خدمات VoIP في الهند (2026)

إن تلقي جميع أنواع المكالمات على رقمك الشخصي يعني المساس بخصوصيتك. ولهذا السبب، اتجه العديد من الهنود إلى مزودي أرقام الهواتف الافتراضية لإجراء واستقبال المكالمات. باستخدام خدمة VoIP الهندية، يمكنك الحصول على عدة أرقام محلية لإخفاء رقمك الفعلي واستخدامه للعمل والعديد من الحالات الأخرى.

يعد اختيار أفضل خدمة VoIP للهند مهمة كبيرة، حيث أن الاختيار العشوائي لمزود الخدمة يمكن أن يؤثر على عملك. يثير رقم الهاتف الافتراضي السيئ شكوكًا حول الخصوصية، ويؤدي إلى فترات توقف طويلة، وخدمة عملاء سيئة. بعد إجراء بحث شامل من خلال النظر في ميزات موفري الخدمة المختلفين وأسعارهم وفترات التجربة المجانية، قمت بتجميع قائمة بأفضل خدمات VoIP في الهند. اقرأ أكثر…

أفضل مقدمي خدمات VoIP في الهند

الاسم	دقيقة	الأسعار	تجربة مجانيّة	الرابط
Zoom	بناءً على الخطة، فإن تجاوز الحد يكلف تكلفة إضافية لكل دقيقة	$15.99	الخطة الأساسية المجانية مدى الحياة	اعرف المزيد
RingCentral	مكالمات غير محدودة للولايات المتحدة الأمريكية	20 $ شهريا.	تجربة 14-Day	اعرف المزيد
VoIP.ms	البحث عن المكالمات وتحويل أرقام DID	0.85 $ شهريا.	30 يوم تجربة مجانية	اعرف المزيد
ألتاتيل	مكالمات غير محدودة ضمن حدود الخطة	18 $ شهريا.	سياسة استرداد 30-Day	اعرف المزيد
Phone.com	مكالمات غير محدودة مع الخطة الأساسية	15 $ شهريا.	سياسة استرداد 30-Day	اعرف المزيد

1) Zoom

الأفضل لإجراء المكالمات في جميع أنحاء العالم

لقد استكشفت Zoom واكتشفت منصتها القوية التي تعمل دون أي مشكلة بمجرد اتصال بالإنترنت. تساعدك هذه الأداة على التكامل مع Microsoft Outlook و Google يوفر نظام الاتصال الفوري إدارة فعالة للاتصالات في مكان العمل.

عرضت علي هذه الشركة نظام الهاتف، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة السمعة، و Zoomتطبيق واحد ومركز اتصال. Zoom كما فازت بالعديد من جوائز ستيفي لخدمتها في دعم العملاء.

المميزات:

• التعاون:: Zoom يساعد الشركات على التعاون وإنشاء غرف مؤتمرات تسمح بعقد اجتماعات تفاعلية والعمل الجماعي.
• حديقة الاتصال:إيقاف المكالمة ثم استردادها من مكالمة أخرى Zoom نقطة النهاية.
• تسجيل:سمح لي هذا الحل بتسجيل الاجتماعات محليًا أو على السحابة مع نصوص مكتوبة قابلة للبحث.
• إمكانية مشاركة الشاشة:يمكن لعدة مشاركين مشاركة شاشاتهم في وقت واحد ومناقشة الأفكار أثناء الاجتماعات التفاعلية.
• التقارير : Zoom يقدم تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي عن المسجلين والحاضرين واستطلاعات الرأي ومشاركة الحضور والأسئلة والأجوبة للمتابعة.
• البريد الصوتي المتقدم: كان من السهل إدارة بريدي الصوتي من أي جهاز من خلال الإشعارات ونسخ الرسائل الصوتية. في الأوقات التي لم أتمكن فيها من الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي، Zoom زودني بالنسخ الدقيق للقراءة.
• تطبيقات المحمول: Windows, Androidو iOS
• التكامل: كالتورا، Panopto, Slackو HubSpot و Calendly.
• دعم العملاء: يوفر دعم العملاء من خلال الدردشة والهاتف ونماذج الاتصال.

خطط التسعير:

• التسعير: تبدأ الخطط بسعر 15.99 دولارًا في الشهر.
• تجربة مجانية: الخطة الأساسية المجانية مدى الحياة

قم بزيارة : Zoom >>

الخطة الأساسية المجانية مدى الحياة

---

2) RingCentral

الأفضل لتوجيه المكالمات المتقدمة

اكتشفت ذلك RingCentral هي منصة واحدة لإدارة جميع المكالمات التجارية. فهو يقدم رسائل نصية قصيرة ومكالمات فيديو وفاكسات ومؤتمرات ومكالمات غير محدودة وخدمات أخرى للتعامل مع العمل. لقد كان الإعداد سهلاً، ولم أفتقد أي مكالمة مطلقًا، ولم أقم بفصل المكالمات مطلقًا، وهو أمر ضروري لتقديم خدمات من الدرجة الأولى.

سيساعدك هذا التطبيق على التعاون دون عوائق والدردشة كفريق باستخدام الرسائل القصيرة لتعزيز الإنتاجية. إنه سهل الاستخدام ويتيح لك التعامل مع المكالمات من أي مكان وفي أي وقت. مع Ring Central، ستحصل أيضًا على ميزات متقدمة ورؤى عميقة حول جودة خدمات أعمالك ومبيعاتها.

المميزات:

• نسخ البريد الصوتي التلقائي: يمكنك تخطي العملية المملة المتمثلة في الاستماع إلى كل رسالة صوتية، حيث يتم تحويلها إلى نصوص مكتوبة بحيث يمكنك قراءتها بسهولة. تضمن لك هذه الميزة عدم تفويت أي رسائل صوتية، حيث يتم إرسال هذه النصوص المكتوبة إلى صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني.
• خطط خدمة الهاتف القوية: إنها واحدة من أفضل مزودي خدمات VoIP في الهند والتي تقدم ميزات اتصال متقدمة مثل Cloud PBX ومؤتمرات الفيديو.
• ميزات المكالمات الواردة المميزة: أستطيع تخصيص طريقة التعامل مع مكالماتي الواردة بعد ساعات العمل. يمكنني الاحتفاظ برسالة صوتية، أو إعادة توجيهها إلى وكيل آخر متاح، وغير ذلك الكثير.
• الأجهزة: أنا أستمتع ببساطة عدم الحاجة إلى أجهزة الهاتف؛ كل ما أحتاجه يمكن الوصول إليه مباشرة عبر الويب.
• الإضافات الفريدة: يُعدّ هذا المزود من أفضل مزودي خدمة VoIP، ويتميز بميزات فريدة مثل دليل الموظفين، وإمكانية إجراء المكالمات. Tracking المقاييس، مجموعات الحلقات، إلخ.
• تحليلات: يمكنك الحصول على رؤى في الوقت الفعلي من خلال MVP Analytics لاتخاذ قرارات أفضل.
• نقل الرقم: انقل أرقام هاتفك الحالية إلى الخدمة دون تكاليف أو جداول زمنية إضافية.
• SLA: Uptime SLA من 99.999٪
• تطبيقات المحمول: Android و iOS
• التكامل: 300+، بما في ذلك Microsoft 365 Zendesk جناح، و Google Workspace.
• دعم العملاء: الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة ونموذج الموقع الإلكتروني.

خطط التسعير:

• التسعير: يبدأ السعر من 20 دولارًا شهريًا، ويتم دفع الفاتورة سنويًا.
• تجربة مجانية: تجربة 14-Day

قم بزيارة : RingCentral >>

14 يوم تجربة مجانية

---

3) VoIP.ms

أفضل للتحكم في مكالمات الخدمة الذاتية

اختبرت VoIP.ms ووجدتُ سهولةً في الإعداد بفضل سياسة "أحضر جهازك الخاص". كما أن ميزة البحث عن المكالمات وتحويل أرقام DID تتيح لي تحديد وجهة المكالمة، بينما تحافظ ميزة تحويل البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني على رسائل المتابعة في صندوق الوارد. إن خدمة نقل الأرقام المجانية في جميع أنحاء أمريكا الشمالية هي السبب الذي يجعلني أختارها عندما أرغب في خط خدمة ذاتية دون الحاجة إلى اشتراك طويل.tract.

كان بإمكاني إعداد مجموعات الرنين وصناديق البريد، وإجراء مكالمات فردية، وإنشاء نظام رد آلي تفاعلي لتوجيه المتصلين، وإجراء مكالمات فيديو. وكان ربط رقم VoIP.ms ببرنامج Live Agent سهلاً عندما أردتُ توجيه تلك المكالمات إلى قائمة انتظار الدعم.

المميزات:

• إدارة قائمة الانتظار وتوزيع المكالمات: استخدمتُ التوجيهات الصوتية وتوزيع المكالمات التلقائي للحفاظ على تنظيم قائمة الانتظار المشغولة بدلاً من ترك المتصلين متكدسين على خط واحد.
• البحث عن المكالمات وتحويل أرقام DID: كان بإمكاني البحث عبر الوجهات المختلفة وإعادة توجيه رقم DID بحيث تصلني المكالمة حتى عندما أبتعد عن المكتب.
• البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني: وصلت رسالة صوتية إلى صندوق الوارد الخاص بي، وهذه هي الطريقة التي أتلقى بها رسالة دون الحاجة إلى إعادة الاتصال بصندوق البريد.
• محتوى مخصص أثناء الانتظار: يمكنني ضبط موسيقى انتظار مخصصة أو إعلان حتى يسمع المتصلون العلامة التجارية أثناء انتظارهم.
• مراقبة المكالمات وإعداد التقارير: عرضت لوحة المعلومات نشاط المكالمات أثناء حدوثها، لذلك تمكنت من رؤية النمط بدلاً من إعادة بنائه لاحقًا.
• معرف المتصل وحظره: أضفت بادئات إلى معرفات المتصلين وقمت بحظر المكالمات الآلية ومسوقي الهاتف حتى يظل الخط قابلاً للاستخدام.
• خدمة نقل مجانية في أمريكا الشمالية: يمكنني نقل رقم هاتفي عبر أمريكا الشمالية بدون رسوم نقل.
• تطبيقات المحمول: Android، IOS، macOSو Windows
• التكامل: قمت بربط رقم VoIP.ms ببرنامج Live Agent عندما أردت وضع المكالمات في قائمة انتظار الدعم.
• دعم العملاء: الهاتف، والدردشة، والأسئلة الشائعة، والدروس التعليمية.

خطط التسعير:

• التسعير: يبدأ السعر من 0.85 دولار شهريًا لكل رقم هاتف.
• تجربة مجانية: 30 يوم تجربة مجانية

قم بزيارة VoIP.ms >>

30 يوم تجربة مجانية

---

4) ألتاتيل

مناسب لأنظمة الهاتف التجارية المستندة إلى السحابة

اكتشفت ذلك ألتاتيل هو نظام هاتف سحابي شامل، مصمم خصيصًا للشركات في الهند. يوفر ميزات عالية الجودة مع دعم وبنية تحتية محلية هندية، مما يجعله مثاليًا للشركات التي تبحث عن خدمات VoIP موثوقة بخبرة إقليمية.

توفر هذه المنصة إدارةً متقدمةً للمكالمات، وميزاتٍ للرد الآلي، وتكاملاً سلساً مع تطبيقات الأعمال. تُركز Ultatel على تقديم خدمات صوتية عالية الجودة مع ميزات أمان وامتثال قوية، وهي ضرورية للشركات الهندية.

المميزات:

• البنية التحتية القائمة على السحابة: توفر شركة Ultatel نظام هاتف يعتمد بالكامل على السحابة، مما يلغي الحاجة إلى وجود أجهزة محلية، مما يقلل تكاليف الصيانة ويحسن قابلية التوسع.
• الرد الآلي المتقدم: خدمة الاستقبال الآلية الاحترافية التي تقوم بتوجيه المكالمات بكفاءة وتوفر للمتصلين خيارات القائمة للوصول إلى القسم أو الشخص المناسب.
• تسجيل المكالمات والتحليلات: إمكانيات تسجيل المكالمات الشاملة مع تحليلات وتقارير مفصلة لمساعدة الشركات على مراقبة الأداء وتحسين جودة خدمة العملاء.
• دعم متعدد الأجهزة: العمل بسلاسة عبر أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية، مما يضمن استمرارية العمل بغض النظر عن الموقع أو تفضيل الجهاز.
• هندي محلي Numbers: احصل على أرقام هواتف هندية محلية لإنشاء حضور محلي قوي وبناء الثقة مع العملاء الهنود.
• الدعوة الجماعية: ميزات مكالمات المؤتمرات المضمنة التي تدعم المشاركين المتعددين بجودة صوت عالية الدقة للتعاون الفعال بين الفريق.
• إعادة توجيه المكالمات وتوجيهها: توجيه المكالمات الذكي بناءً على الوقت من اليوم أو معرف المتصل أو قواعد العمل المحددة لضمان وصول المكالمات إلى الشخص المناسب.
• إدارة البريد الصوتي: ميزات البريد الصوتي المتقدمة مع إشعارات البريد الإلكتروني وخدمات النسخ لإدارة الرسائل بكفاءة.
• SLA: ضمان تشغيل بنسبة 99.9% مع الدعم المحلي الهندي
• تطبيقات المحمول: دائرة الرقابة الداخلية، Android مع ميزات الأعمال الكاملة
• التكامل: أنظمة إدارة علاقات العملاء، Microsoft مكتب. مقر. مركز، Google Workspace، وتطبيقات الأعمال الهندية الشهيرة.
• دعم العملاء: دعم محلي هندي متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة مع خيارات اللغة الهندية واللغة الإنجليزية.

خطط التسعير:

• التسعير: تبدأ الخطط من 18 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم
• تجربة مجانية: سياسة استرداد 30-Day

قم بزيارة Ultatel >>

سياسة استرداد 30-Day

---

5) Phone.com

مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن حلول VoIP بأسعار معقولة

خلال بحثي، وأنا أقدر بشكل خاص Phone.com, مزوّد شامل لخدمات VoIP، يُقدّم حلولاً موثوقة لهواتف الأعمال بأسعار تنافسية. ساهم هذا في تبسيط اتصالات أعمالي، مع توفير حلول اتصال فعّالة من حيث التكلفة لفرق العمل من جميع الأحجام، بجودة مكالمات ممتازة وميزات احترافية.

يمكنك أيضًا الحصول على ميزات شاملة لإدارة المكالمات مع الرد الآلي المتقدم، وإعادة توجيه المكالمات، وتحليلات المكالمات التفصيلية. Phone.com توفر إمكانيات تكامل ممتازة مع أدوات الأعمال الشائعة، وتوفر جودة صوت موثوقة مع تغطية واسعة. تشمل منتجاتها أنظمة هواتف الأعمال، والهواتف الافتراضية Numbersوأدوات إدارة المكالمات وحلول البريد الصوتي الشاملة.

المميزات:

• الرد الآلي المتقدم: Phone.com تقدم خدمات الاستقبال الآلية المتطورة مع تحيات قابلة للتخصيص وخيارات القائمة، مما يضمن التعامل مع المكالمات بشكل احترافي حتى عندما يكون الموظفون غير متاحين.
• إعادة توجيه المكالمات وتوجيهها: نظام توجيه مكالمات ذكي يقوم بتحويل المكالمات إلى الهواتف المحمولة أو الهواتف الأرضية أو غيرها من الملحقات بناءً على قواعد عملك وتوافرك.
• البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني: استقبل رسائل البريد الصوتي تلقائيًا في صندوق الوارد الخاص ببريدك الإلكتروني مع خدمات النسخ الاختيارية للمراجعة السريعة والاستجابة دون تفويت أي اتصالات مهمة.
• تسجيل المكالمات: وظيفة تسجيل المكالمات المضمنة لضمان الجودة وأغراض التدريب ومتطلبات الامتثال مع سهولة الوصول إلى المحادثات المسجلة.
• هاتف افتراضي Numbers: احصل على أرقام محلية ومجانية وأرقام خاصة من بلدان متعددة لإنشاء حضور احترافي وتقليل تكاليف الاتصال للعملاء.
• الدعوة الجماعية: استضف مكالمات مؤتمرات احترافية مع مشاركين متعددين، مع ميزة التحكم في المكالمات وخيارات كتم الصوت وإمكانيات التسجيل لتحقيق تعاون فعال بين الفريق.
• تحليلات المكالمات وإعداد التقارير: لوحة معلومات تقارير شاملة توفر رؤى حول حجم المكالمات ومدتها وأنماطها ومقاييس الأداء لاتخاذ قرارات تجارية تعتمد على البيانات.
• تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب: تطبيقات كاملة الميزات للهواتف المحمولة وأجهزة سطح المكتب تتيح التواصل بشكل سلس من أي مكان مع إمكانية الوصول الكامل إلى جميع ميزات نظام الهاتف.
• تطبيقات المحمول: دائرة الرقابة الداخلية، Android مع إمكانية الوصول إلى الميزات الكاملة
• التكامل: أنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة، Microsoft مكتب. مقر. مركز، Google WorkspaceوSalesforce وأدوات إنتاجية الأعمال المتنوعة.
• دعم العملاء: دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة الشاملة عبر الإنترنت.

خطط التسعير:

• التسعير: يبدأ السعر من 15 دولارًا شهريًا للخطة الأساسية، مع توفر خطط احترافية.
• تجربة مجانية: 30 يوما ضمان استعادة الاموال

قم بزيارة : Phone.com >>

30 يوما ضمان استعادة الاموال

---

6) OpenPhone

ر للخطوط التجارية المشتركة

اختبرت OpenPhone بعد تثبيت التطبيق، حصلت على رقم عمل يمكنني إدارته من هاتفي. نقلت رقمي الحالي، وحددت أوقات تواجدي، واستمعت إلى نصوص الرسائل الصوتية أثناء التنقل. كان نظام الرد الآلي يُحيل المتصلين إلى الشخص المناسب، أو يستقبل الرسائل عندما لا يكون هناك أي شخص متاح.

تتيح الخطوط المشتركة وصندوق البريد الوارد المشترك للفريق العمل على نفس الرقم، مع إمكانية إضافة ملاحظات داخلية على المحادثة. أفضّل استخدام المكالمات المحلية غير المحدودة، والبريد الصوتي، والرسائل النصية القصيرة، ورسائل الوسائط المتعددة عندما يحتاج فريق صغير إلى خط هاتف احترافي واحد بدلاً من مجموعة من الهواتف المحمولة الشخصية.

المميزات:

• توثيق المكالمة: قمت بتشغيل التسجيل التلقائي حتى أتمكن من العودة إلى المحادثة بدلاً من الاعتماد على الملاحظات التي دونتها أثناء المكالمة.
• تحويل المكالمات: كنت أقوم بتحويل المكالمات إلى رقم أمريكي أو كندي آخر عندما أكون بعيداً عن التطبيق.
• نسخ البريد الصوتي: ظهرت النصوص المكتوبة حيث يمكنني قراءتها، وهذه هي الطريقة التي أنظف بها البريد الصوتي دون تشغيل كل رسالة.
• نظام الرد الصوتي التفاعلي والمساعد الآلي: وصل المتصلون إلى القسم الصحيح، أو تركوا رسالة، دون أن أرد على كل رنة.
• علبة الوارد المشتركة: كان الفريق يعمل على صندوق بريد واحد، وكان بإمكاني ترك ملاحظة داخلية في سلسلة المحادثات دون الحاجة إلى إرسال رسالة نصية إلى زميل في العمل بشكل منفصل.
• إدارة الأعمال Hours: لقد حددت ساعات عمل حتى لا تصلني مكالمات العمل بعد انتهاء دوامي.
• إعداد التقارير الرؤى: أظهرت التحليلات أداء الخط، وهو ما أتحقق منه قبل تغيير التحية أو التوجيه.
• الوسائط في الرسائل: أرسلت صور GIF، وشاركت مقتطفًا من رسالة، وبدأت مكالمة جماعية من نفس المحادثة.
• تطبيقات المحمول: iOS و Androidبالإضافة إلى تطبيق الويب
• التكامل: زابير، ويب هوكس، Google جهات الاتصال، Slack, Zendeskو Salesforce.
• دعم العملاء: مساعدة داخل التطبيق عندما احتجت إلى مساعدة في إعداد الرقم أو نقله.

خطط التسعير:

• التسعير: يبدأ السعر من 19 دولار أمريكي لكل مستخدم شهريًا.
• تجربة مجانية: شنومكس يوم التجربة المجانية

قم بزيارة : OpenPhone >>

7 يوم تجربة مجانية

---

7) Vonage

مناسب للشركات التي تبحث عن حلول VoIP على مستوى المؤسسات مع نطاق عالمي

خلال بحثي، وأنا أقدر بشكل خاص Vonage, مزود عالمي رائد لخدمات VoIP، يقدم حلول اتصالات أعمال فعّالة وموثوقة للغاية. ساهم ذلك في تبسيط اتصالات أعمالي، مع توفير حلول اتصال على مستوى المؤسسات للفرق من جميع الأحجام، بجودة مكالمات فائقة وميزات اتصالات موحدة متقدمة.

يمكنك أيضًا الحصول على ميزات اتصالات موحدة شاملة مع إمكانيات مركز الاتصال المتقدمة والمراسلة الجماعية ومؤتمرات الفيديو. Vonage توفر إمكانيات تكامل ممتازة مع أدوات الأعمال الشائعة وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وتوفر جودة صوت فائقة الوضوح مع تغطية عالمية واسعة. تشمل منتجاتها Vonage اتصالات الأعمال، وحلول مركز الاتصال، ومنصة الاتصالات الموحدة، وأدوات الاتصال المعتمدة على واجهة برمجة التطبيقات.

المميزات:

• منصة الاتصالات الموحدة: Vonage يوفر حل اتصالات متكامل يجمع بين الصوت والفيديو والمراسلة وأدوات التعاون في منصة متكاملة واحدة لاتصالات تجارية سلسة.
• إدارة المكالمات المتقدمة: ميزات متطورة لتوجيه المكالمات وإعادة توجيهها وتوزيعها مع أنظمة IVR الذكية التي تضمن وصول المكالمات إلى الشخص أو القسم المناسب بكفاءة.
• مؤتمرات الفيديو: تدعم إمكانيات مؤتمرات الفيديو عالية الدقة المدمجة العديد من المشاركين من خلال ميزات مشاركة الشاشة والتسجيل والتعاون لعقد اجتماعات عن بعد فعالة.
• الرسائل والتعاون بين أعضاء الفريق: منصة مراسلة جماعية متكاملة مع مشاركة الملفات والدردشات الجماعية وأدوات التعاون في الوقت الفعلي لإبقاء الفرق متصلة ومنتجة.
• الظاهري العالمي Numbers: الوصول إلى أرقام محلية ومجانية في أكثر من 100 دولة، مما يتيح للشركات إنشاء حضور محلي في الهند والأسواق العالمية.
• حلول مركز الاتصال: يتميز مركز الاتصال الاحترافي بميزات مثل إدارة المكالمات وإدارة الوكلاء والمراقبة في الوقت الفعلي والدعم متعدد القنوات لفرق خدمة العملاء.
• التحليلات المتقدمة وإعداد التقارير: تقارير شاملة في الوقت الفعلي والتاريخية مع تحليلات مفصلة للمكالمات ومقاييس الأداء ولوحات معلومات قابلة للتخصيص لاتخاذ قرارات مستنيرة.
• تكاملات إدارة علاقات العملاء: التكامل السلس مع منصات إدارة علاقات العملاء الرائدة بما في ذلك Salesforce وHubSpot وZoho و Microsoft Dynamicلتحسين إدارة علاقات العملاء.
• تطبيقات المحمول: iOS و Android تطبيقات توفر كامل الميزات للاتصالات التجارية أثناء التنقل.
• التكامل: 'سايلزفورس ' Microsoft Teams, Google Workspace, Slack، الخدمة الآن، Zendesk، وأكثر من 50 تطبيقًا تجاريًا.
• دعم العملاء: دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وإدارة الحسابات المخصصة لعملاء المؤسسات.

خطط التسعير:

• التسعير: يبدأ بـ 13.99 دولارًا في الشهر.
• تجربة مجانية: نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا

قم بزيارة : Vonage >>

شنومكس يوم التجربة المجانية

---

8) Zoho Voice

مناسب لمجموعة الاتصالات التجارية المتكاملة

خلال بحثي، وأنا أقدر بشكل خاص Zoho Voice, حل VoIP قائم على السحابة، يتكامل بسلاسة مع منظومة Zoho بأكملها. ساعدني هذا الحل في تبسيط اتصالات أعمالي، مع توفير حلول اتصال فعّالة من حيث التكلفة للفرق بمختلف أحجامها.

يمكنك أيضًا الحصول على ميزات إدارة المكالمات الشاملة مع توجيه المكالمات الذكي والتحليلات المتقدمة. Zoho Voice تقدم الشركة إمكانيات تكامل ممتازة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر جودة صوت موثوقة مع تغطية عالمية. تشمل منتجاتها أنظمة هواتف الأعمال، وحلول مراكز الاتصال، ونظام الرد الصوتي التفاعلي متعدد المستويات، وأدوات إعداد التقارير الشاملة.

المميزات:

• توجيه المكالمات الذكي: Zoho Voice تقدم توزيعًا ذكيًا للمكالمات بناءً على توفر الوكيل ومهاراته وأولوية العميل، مما يضمن وصول المكالمات إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب مع الحد الأدنى من أوقات الانتظار.
• نظام الرد الصوتي التفاعلي متعدد المستويات: إنشاء أنظمة استجابة صوتية تفاعلية متطورة مع مستويات قائمة متعددة لتوجيه المتصلين بكفاءة إلى القسم أو الوكيل المناسب.
• تسجيل المكالمات ومراقبتها: قم بتسجيل جميع المكالمات تلقائيًا لأغراض ضمان الجودة والامتثال والتدريب، مع إمكانية التشغيل والمشاركة بسهولة.
• التحليلات والتقارير في الوقت الحقيقي: احصل على رؤى شاملة حول أداء المكالمات وإنتاجية الوكيل ورضا العملاء من خلال التقارير التفصيلية ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي.
• تكامل CRM: يمكنك التكامل بسلاسة مع Zoho CRM وأنظمة إدارة علاقات العملاء الشائعة الأخرى لتسجيل المكالمات تلقائيًا، والوصول إلى معلومات العملاء، و tracتاريخ الاتصالات.
• الظاهري العالمي Numbers: احصل على أرقام محلية ومجانية من أكثر من 80 دولة لإنشاء حضور محلي وتقليل تكاليف الاتصال للعملاء.
• موسيقى انتظار المكالمات والاستمرار: قم بإدارة أحجام المكالمات الكبيرة باستخدام أنظمة الانتظار الذكية وموسيقى الانتظار القابلة للتخصيص لتحسين تجربة العملاء.
• البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني: استقبل رسائل البريد الصوتي مباشرة في صندوق بريدك الإلكتروني مع خدمات النسخ للمراجعة والاستجابة السريعة.
• SLA: يوفر ضمان تشغيل بنسبة 99.9%
• تطبيقات المحمول: دائرة الرقابة الداخلية، Android مع تكافؤ الميزات الكاملة
• التكامل: Zoho CRM، Zoho Desk، Salesforce، HubSpot، Microsoft Teams, Slack، وأكثر من 40 تطبيقًا تجاريًا.
• دعم العملاء: دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف وقاعدة المعرفة الشاملة.

خطط التسعير:

• التسعير: يبدأ السعر من 34 دولارًا شهريًا للخطة الأساسية، مع توفر خطط المؤسسات.
• تجربة مجانية: شنومكس يوم التجربة المجانية

قم بزيارة : Zoho Voice >>

شنومكس يوم التجربة المجانية

---

9) Exotel

مناسب للشركات من جميع الأحجام

قمت بتقييم Exotel وقد أشادوا بشكل خاص بنظام أمن المعلومات المعتمد ISO 27001:2013، والذي يضمن أمانًا عاليًا. يُعرف النظام بقدرته على زيادة الأرباح، وتقليل زمن وصول الشبكة، وتحسين جودة الصوت. وبالتالي، فهو خيار جيد للشركات التي تسعى إلى التوسع دون القلق بشأن البنية التحتية.

Exotel تقدم أرقام هواتف افتراضية للشركات من جميع الأحجام في الهند وماليزيا وسنغافورة وأستراليا وإندونيسيا والعديد من دول جنوب شرق آسيا. حصلت على جائزة الشركة الناشئة في عام 2014.

المميزات:

• تسجيل المكالمات وانتظارها: يمكنني تسجيل المكالمات الهاتفية ومراقبتها لأغراض تجارية. تعمل ميزة انتظار المكالمات على إبقاء عملائك في قائمة انتظار افتراضية حتى يتمكنوا من الانتظار أثناء انشغال وكلائك.
• توجيه المكالمات وإعداد التقارير: يحتوي على ميزة توزيع المكالمات تلقائيًا التي تعيد توجيه المكالمات إلى الموظفين المناسبين. يمكنك أيضًا الحصول على تحليلات تفصيلية لجميع حملاتك.
• الرد الآلي متعدد المستويات: إنها إحدى شركات VoIP في الهند التي يمكنها تخصيص اتصالات العملاء وأتمتة المهام.
• منشئ تدفق المكالمات المرئية: لقد تلقيت أداة إنشاء السحب والإفلات بدون تعليمات برمجية لإنشاء تدفقات مكالمات مخصصة.
• الإعداد البسيط: من السهل إعداده، ويمكنك البدء في استخدامه على الفور بعد 30 دقيقة.
• واجهات برمجة التطبيقات الموثقة جيدًا: يساعدك نظام الهاتف الافتراضي هذا على الاستفادة من واجهات برمجة التطبيقات القوية لزيادة جودة مكالماتك ورسائلك النصية.
• التحليلات:يمكنك الحصول على تقرير تحليلي كامل للأداء وتلقي مقاييس رئيسية لتحسين عملياتك.
• SLA: وقت التشغيل٪ شنومك
• تطبيقات المحمول: دائرة الرقابة الداخلية، Android
• التكامل: XTRM، WhatsApp، ExoVerify، الصوت، الرسائل القصيرة
• دعم العملاء: تتمتع خدمة VoIP هذه بدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني والهاتف وتويتر.

خطط التسعير:

• التسعير: يبدأ من 200 دولار وصلاحية لمدة خمسة أشهر.
• تجربة مجانية: 7 يومًا للتجربة

قم بزيارة : Exotel >>

---

10) My Operaتور

الأفضل لتعزيز تجربة العملاء

أثناء عملية المراجعة الخاصة بي، أعجبني بشكل خاص كيف My Operaتور وسّعت خدماتها لمساعدة الشركات عالميًا. لاحظتُ أنها أثبتت فعاليتها في التواصل السحابي مع 7000 عميل في 97 دولة.

أثناء استخدام هذا المشغل، تلقيت نظام الرد الصوتي التفاعلي الآلي (IVR) والمحادثات القابلة للتطوير وتحليلات الكلام المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

المميزات:

• ادارة اعمال: يمكنك تحويل المكالمات الجارية دون انقطاع.ping أزودهم بخدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) هذه للشركات الصغيرة. كما يمكنني التواصل مع عملائي عبر قنوات متعددة، مما يساعد في إنشاء حملات تسويقية متعددة القنوات.
• دفع التقارير: لي Operaيعد Tor أحد مقدمي الخدمات في الهند الذي يقدم تقريرًا تفصيليًا للأعمال عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة. كما يمكنني دمج جميع التقارير لتحسين الفهم والكفاءة.
• موظف استقبال افتراضي: إنه أحد مزودي خدمة VoIP الذين يقدمون خدمة استقبال افتراضية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• اتصل Tracking: تساعد tracقم بمراقبة المكالمات ومتابعتها حتى لا تفوتك أي فرصة.
• تسجيل المكالمات: كان بإمكاني تسجيل المكالمات والاستماع إليها لاحقًا لتحليل ما يحتاجه المتصلون.
• لوحة القيادة المباشرة: يمكنك التحقق ومراقبة عدد المكالمات المتصلة والمكالمات الفائتة لجميع وحداتك.
• معلومات المكالمة المباشرة: لقد تلقيت معلومات حول كل مكالمة واردة مباشرة على لوحة الويب الخاصة بي.
• الرد الآلي متعدد المستويات: بإمكانك إدارة مكالمات متعددة في وقت واحد عن طريق تخصيص نظام IVR الخاص بك.
• توجيه المكالمات بعد ساعات العمل: لقد ساعدني في توجيه المكالمات إلى وكلاء محددين بعد ساعات العمل.
• مرفق البريد الصوتي: يتيح نظام الهاتف هذا للعملاء ترك رسائل صوتية عندما لا يتوفر أي وكلاء.
• تحويل المكالمات: يمكنني إعادة توجيه مكالمات العمل وتوزيعها بالتساوي لتقليل وقت انتظار المتصلين.
• SLA: زمن التشغيل٪ شنومك
• تطبيقات المحمول: دائرة الرقابة الداخلية، Android
• التكامل: زوهو, ساليسفورسيوZoho PhoneBridge وBigin by Zoho CRM وkreato وFreshdesk وPipedrive وما إلى ذلك.
• دعم العملاء: تتمتع خدمة VoIP هذه بدعم الدردشة المباشرة وتذاكر البريد الإلكتروني.

خطط التسعير:

• تجربة مجانية: 3 يومًا للتجربة

زيارة بلدي Operaتور >>

كيفية اختيار أفضل مزود خدمة رقم الهاتف الافتراضي؟

لاختيار الأفضل مزود مكالمات VoIP، يمكنك اتباع النصائح أدناه:

• إدارة المكالمات: تعرف على ميزاته مثل تحويل المكالمات والتسجيل والحظر وبروتوكول الإنترنت وما إلى ذلك.
• جودة الصوت: أثناء اختيار خدمات VoIP المذكورة أعلاه، قمت بتحليل جودة الصوت بدقة قبل إدراجها في القائمة المختصرة.
• متعدد الخطوط: يجب أن يكون أفضل برنامج VoIP قادرًا على فصل مكالمات العمل عن المكالمات الشخصية على كل من الهواتف الأرضية والهواتف المحمولة.
• المصاحبة الآلية: لقد بحثت عن مضيف آلي لأنه يرد على المكالمة على الفور، ولا يحصل المتصل مطلقًا على التحديث المطلوب على الأقل قبل أن يصل إليه الوكيل الفعلي. وبالتالي، لن تفوتك أي مكالمة أبدًا، ولن يضطر العميل أبدًا إلى الانتظار.
• التثبيت والاستخدام: يجب أن تكون خدمة VoIP سهلة التثبيت وسهلة الاستخدام.
• التسعير: تعرف على خطة البداية الخاصة به، وتكلفة جميع الميزات المميزة، وما إذا كان لديه أي تكاليف مخفية.

ما هي أنواع أرقام الهواتف الافتراضية الموجودة في الهند؟

أنواع أرقام الهواتف الافتراضية المختلفة في الهند هي:

• رقم الهاتف الثابت الهندي: يتكون الرقم من قبل موفري خدمة VoIP في الهند من رقم مكون من 10 أرقام، ويختلف رمز المنطقة من اثنين إلى أربعة.
• رقم الهاتف المحمول الهندي: يتضمن هذا 10 أرقام. الرقمان الأولان هما رمزا الوصول. والأرقام الثلاثة الأخرى هي رمز مقدم الخدمة، والأرقام الخمسة الأخيرة هي رقم المستخدم.
• أرقام الهاتف المجانية في الهند: يأتي الرقم المجاني الهندي مع 10 أو 11 رقمًا ويبدأ برموز مثل 1800 أو 1860.
• أرقام هواتف هندية فاخرة: يبدو أنهم قريبون من الأرقام المجانية.
• BYOC: إن إحضار شركة الاتصالات الخاصة بك هو رقم هاتف افتراضي من نظام هاتف قائم على السحابة. يمكنك نقل BYOC إلى خدمة هاتفية سحابية افتراضية مختلفة.

كيف يتعامل مزود خدمة VOIP مع حالات الطوارئ، مثل انقطاع الشبكة أو انقطاع التيار الكهربائي أو الكوارث الطبيعية؟

يقدم مزودو خدمة VoIP نصائح للمستخدمين حول حالات الطوارئ وكيفية التعامل مع انقطاع التيار الكهربائي والكوارث الطبيعية على مواقعهم على الإنترنت. وينصحون بتوجيه المكالمات، وتحويل المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي، وإعادة توجيه المكالمات إلى مواقع عمل أخرى، وما إلى ذلك.

لديهم أيضًا اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لاسترداد الأموال في حالة حدوث حالة طارئة من جانبهم، ولا تحصل على وقت التشغيل المضمون.

لماذا الثقة Guru99؟

At Guruفي 99، نلتزم التزامًا راسخًا بالمصداقية. ينصبّ تركيزنا التحريري الرئيسي على الحصول على معلومات دقيقة وذات صلة وموضوعية. يضمن إعداد المحتوى ومراجعته بدقة متناهية موارد إعلامية موثوقة للإجابة على استفساراتكم. استكشفوا موقعنا. سياسة التحرير.

حكم

لقد اكتشفت أن خدمات VoIP لا تقدر بثمن للشركات والأفراد على حد سواء، حيث تسمح بإجراء مكالمات الهاتف والفيديو وإرسال الرسائل القصيرة والاجتماعات وغير ذلك الكثير. ومن بين أفضل مقدمي الخدمة، استمتعت باستخدام Zoom, RingCentral و VoIP.ms الأكثر، وهنا السبب:

• Zoom:وجدت أنها منصة قوية تعمل دون أي مشكلة بمجرد اتصال بالإنترنت.
• RingCentral:إنها منصة واحدة لإدارة كافة مكالمات الأعمال.
• VoIP.msوجدت أنه من السهل إعداده، مع ميزة البحث عن المكالمات، وإعادة توجيه المكالمات إلى أرقام DID، وإرسال البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني.

يوصى بشراء رقم هاتف افتراضي، خاصة في عالم أصبحت فيه الخصوصية همنا الرئيسي. لا يخفي VoIP رقمك فحسب، بل يتمتع أيضًا بالعديد من المزايا لإدارة الأعمال والعملاء والموظفين وما إلى ذلك.