7 الأفضل RingCentral البدائل والمنافسون (2024)

الافضل Ringcentral بدائل

RingCentral هي واحدة من أنظمة VoIP الرائدة للشركات والمؤسسات الكبيرة. إنه يوفر طريقة موثوقة للاتصالات الموحدة (UC) للعملاء في جميع أنحاء العالم.

لماذا لا تختار RingCentral?

RingCentral هو أكثر تكلفة وكومplex لاستخدامها من خدمات VoIP الأخرى. فريق دعم العملاء بطيء ويستغرق أيامًا لحل المشكلات. علاوة على ذلك، لا يمكن تخصيص رسالة الترحيب الخاصة بالمكالمة الجماعية.

على العكس ، RingCentral يتمتع المنافسون بأسعار أقل ومرونة أكبر في الميزات وذكاء اصطناعي متقدم. قد تكون بدائلها أيضًا خيارات أفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة في السوق.

قراءة المزيد +

الافضل RingCentral البدائل والمنافسون: أفضل اللقطات!

Zoho Voice Nextiva Vonage Ooma
الاسم Zoho Voice Nextiva Vonage Ooma
الأنظمة المدعومة دائرة الرقابة الداخلية، Android دائرة الرقابة الداخلية، Android، لينكس ، macOS, Windows دائرة الرقابة الداخلية، Android، لينكس ، macOS دائرة الرقابة الداخلية، Android, macOS, Windows
تواصل Numbers في المتابعةwing دولة الولايات المتحدة وكندا وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا والسويد وغيرها. الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا وبورتوريكو ألمانيا والمملكة المتحدة وسويسرا وأكثر من 50 دولة كندا، المكسيك، الصين، المملكة المتحدة، الهند 55+ دولة أخرى
الحصول على رقم متعدد هل هل هل هل
تجربة مجانيّة 15 يوما 30 يوما 14 يوما 30 يوما
الرابط تعرف على المزيد تعرف على المزيد تعرف على المزيد تعرف على المزيد

1) Zoho Voice

الأفضل لإدارة خلاصات الفيديو النشطة

Zoho Voice هو برنامج هاتف VoIP قائم على السحابة لإدارة مكالمات العمل من أي جهاز أو موقع. يمكنك الحصول على هاتف افتراضي محلي ومجاني ودولي numbers أو المنفذ الموجود numbers. يحتوي برنامج VoIP هذا على هاتف رقمي وتطبيق ويب يقوم بإجراء واستقبال المكالمات من أي جهاز.

Zoho Voice يتيح لك تكوين إعدادات الاتصال واستخدام لوحة الاتصال لإجراء المكالمات غير المحفوظة numbers. كما يوفر ميزات مثل حظر المكالمات ومراقبة المكالمات المباشرة وتحويلات المكالمات وقوائم انتظار المكالمات. يمكنك أيضًا الحصول على إحصائيات المكالمات التاريخية، وشريط جانبي قابل للتخصيص، ونوافذ منبثقة للمكالمات تحتوي على معلومات المتصل.

# 1 أفضل اختيار
Zoho Voice
5.0

مؤتمرات الفيديو: NA

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة وكندا وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا والسويد وغيرها.

تجربة مجانية: نعم – 15 يومًا

قم بزيارتنا Zoho Voice

المميزات:

  • تتيح لك ميزة الاستماع إلى المكالمات والهمس والمداخلة مراقبة المكالمات الجارية دون أن يلاحظها أحد.
  • ترحب خدمة الرد الصوتي التفاعلي بالعملاء تلقائيًا وتوجههم إلى القسم الصحيح.
  • يمكنه تحديد العمل الخاص بالمنطقة الزمنية hours لكل رقم هاتف.
  • يمكنك تتبع سجلات المكالمات والحصول على رؤى من خلال المنافسةwing سجلات المكالمات لجهات اتصال محددة.
  • تتيح لك وحدة الاتصال استيراد جهات الاتصال ومركزيتها وإدارتها بشكل مجمّع.
  • يمكن أن ترسل promoرسائل وطنية لعدة عملاء في وقت واحد.
  • تتيح ملاحظات المكالمة تدوين النقاط الرئيسية لمحادثاتك أثناء المكالمة المباشرة.
  • قم بإعداد نافذة زمنية للوكلاء لإكمال جميع أنشطتهم بعد المكالمات.
  • تشمل عمليات التكامل Zoho CRM وZoho Begin وZoho Desk.

الايجابيات

  • قم بإعداد نافذة زمنية للوكلاء لإكمال جميع أنشطتهم بعد المكالمات.
  • وهو يوفر رسائل نصية قصيرة في اتجاهين لمزيد من التفاعل الشخصي مع العملاء.
  • Zoho Voice يتضمن ZDialer، والذي يمكّنك من إضافة ميزة النقر للاتصال على مواقع الويب الخاصة بك.

سلبيات

  • يفتقر إلى بعض الميزات الرئيسية مقارنة بنظيراته.
  • مكالمات غير محدودة في الشخصية Numbers يتم توفيرها فقط داخل الولايات المتحدة وكندا.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: NA
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة وكندا وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة والسويد وغيرها.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط بسعر 34 دولارًا في الشهر.
تجربة مجانية: نعم – 15 يومًا

قم بزيارتنا Zoho Voice >>


2) Nextiva الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

أفضل حلول الاتصالات الموحدة (UC).

Nextiva تتنافس باعتبارها واحدة من الأفضل RingCentral البدائل. وهو يقدم مجموعة اتصالات الأعمال، ومجموعة اتصالات الفريق، ومجموعة علاقات العملاء. لديها هيكل خطة من أربعة مستويات، وتحتضن VoIP، ولها وقت التشغيل٪ شنومك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

هذه المنصة قابلة للتطوير بشكل كبير وتوفر المزيد من الحضور لمؤتمرات الفيديو. كما أن لديها خصومات كبيرة على الحجم للمساعدة في تقليل التكاليف مع نمو الأعمال التجارية.

#2
Nextiva الصوت عبر بروتوكول الإنترنت
4.9

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 250

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا وبورتوريكو.

تجربة مجانية: نعم – 7 يومًا

قم بزيارتنا Nextiva الصوت عبر بروتوكول الإنترنت

المميزات:

  • Nextiva يقدم اجتماعات فيديو غير محدودة، وفاكس افتراضي، ومكالمات بوب، ورسائل نصية قصيرة.
  • تحتوي لوحة المعلومات على ميزة قائمة انتظار المكالمات لإدارة المكالمات أثناء أوقات الانشغال.
  • ويقدم مكالمات جماعية فورية وصوتيةmail يتم تسليم الرسائل مباشرة إلى البريد الإلكتروني الخاص بكmail.
  • Nextiva يسمح لك بإعادة توجيه المكالمات إلى الهواتف المحمولة الشخصية.
  • يسمح لك بتخصيص الرد الآلي.
  • تكاملات الطرف الثالث مع Slack، سيرفيس ناو، جوجل، Outlookو HubSpot و Zapier و Zendesk.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows، مما يزيد من جاذبيته كواحد من متعدد الاستخدامات RingCentral البدائل.

الايجابيات

  • يمكنك التواصل مع فريق الدعم من خلال الدردشة المباشرة أو عن طريق إرسال تذكرة دعم على موقعه على الإنترنت.
  • يقدم خدمة مستقرة وصوت عالي الجودة بدون ضوضاء ثابتة أو خلفية.
  • Nextiva لديه هواتف محددة مسبقًا وعملية تأهيل مبسطة.
  • أصبحت مراقبة وجدولة وتوجيه المكالمات سهلة.

سلبيات

  • Nextiva لديه منحنى تعليمي حاد ويتطلب المزيد من المعرفة للبدء.
  • النموذج الأقل سعرًا متاح فقط مع خطة مدتها 3 سنوات.

لماذا Nextiva أفضل حل للاتصالات الموحدة (UC) للشركات؟

مقارنة Ringcentral, Nextiva هو مناسب بشكل أفضل لGROwing الشركات على وجه الخصوص. يأتي النظام الأساسي مزودًا بتطبيق سطح المكتب والهاتف المحمول لتمكينك من التواصل أثناء التنقل. إلى جانب ذلك، فهو يركز على خدمة العملاء والفرق البعيدة في تطبيق واحد.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 250
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا وبورتوريكو.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط من 18.95 دولارًا شهريًا.
تجربة مجانية: نعم – 30 يومًا

قم بزيارتنا Nextiva >>


3) Vonage

أفضل حل قابل للتخصيص

Vonage هو مزود VoIP يتعاون مع Amazon الرنين لتوصيل الاتصالات داخل الشركة. يحتوي على أدوات صوتية عالية الجودة وأدوات تعاون جماعي ومراسلة ومكالمات فيديو عبر جميع الخطط. Vonage يقوم بإعداد مؤتمرات الفيديو وإجراء المكالمات الهاتفية وإرسال رسائل نصية غير محدودة.

يحتوي على تطبيقات سطح المكتب والهاتف المحمول التي يمكنك استخدامها من أي جهاز. Vonage كما يقدم أيضًا مكالمات غير محدودة إلى كندا والولايات المتحدة ولديه نطاق وقت التشغيل٪ شنومك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

المنصة أفضل من RingCentral بفضل مخططها الانتقائي، مما يجعل الخطط قابلة للتخصيص للغاية. كما أنه يوفر عمليات تكامل متاحة في خطط مستوى الدخول.

#3
Vonage
4.8

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 100

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة الأمريكية وماليزيا وكندا وأكثر من 60 دولة.

تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

قم بزيارتنا Vonage

المميزات:

  • • Vonage يساعد Support PLUS في عمليات التكامل وتثبيت الأجهزة ومعالجة المشكلات الفنية.
  • يحتوي على ميزة الرد التلقائي التي تتيح لك تلقي الرسائل وتوجيه المتصلين.
  • يمكنك توجيه المكالمات الهاتفية إلى جهاز آخر باستخدام ميزة متابعتي.
  • Vonage يحتوي على معرف المتصل الذي يسمح لك بفحص المكالمات قبل بدء المحادثات.
  • يمكنك استخدام وضع "عدم الإزعاج" و Vonage سوف ترسل صوت مخصصmail إلى أي المتصل.
  • عمليات تكامل الجهات الخارجية مع ConnectWiseوZoho وNetSuite وSalesforce و Microsoft ديناميات.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows.
  • يمكنك الحصول على متعددة numbers.

الايجابيات

  • يمكنك الحصول على ما يصل إلى ثلاثة هواتف في امتداد واحد.
  • جودة المكالمات الهاتفية مع Vonage جيد.
  • Vonage يتقاضى أسعارًا منخفضة لإجراء مكالمات دولية.
  • واجهة المستخدم مصممة بشكل جيد وسهلة التنقل.

سلبيات

  • من الصعب الحصول على فريق خدمة العملاء.
  • صوتmail يمكن أن يكون النسخ غير دقيق في بعض الأحيان.

لماذا يعد هذا أفضل حل قابل للتخصيص لاختيار الميزات التي تناسب الفرد بشكل أفضل؟

مقارنة RingCentral, Vonage يقدم خدمة مرنة، وبالتالي ألوwing لك لإضافة التكامل إلى خططك. يمكنك حتى إضافة علامات الاتصال إلى numbers لمساعدتك على تمييز المكالمات.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 100
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة الأمريكية وماليزيا وبورتوريكو وكندا والصين وكوريا الجنوبية وتايلاند وأكثر من 60 دولة.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط من 9.99 دولارًا شهريًا.
تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

قم بزيارتنا Vonage >>


4) Ooma

أفضل خدمة واعية للميزانية

Ooma هو مركز اتصالات قائم على السحابة للشركات الصغيرة. بمجرد قيامك بالتسجيل، فإنه يخصص لك رقمًا مجانيًا لمساعدتك في إرسال الرسائل النصية وإدارة المكالمات. تشمل الميزات الأساسية للمنصة تحويل المكالمات وتعليق المكالمات والموسيقى والفاكس الافتراضي. الحزم متاحة أيضًا بدون أي عقد.

Ooma هو بديل جيد ل RingCentral لأنه يسمح بالاتصال دون الترقية. كما أن لديها أسعارًا بسيطة وبالتالي فهي أفضل للشركات الصغيرة أو رواد الأعمال المنفردين.

#4
Ooma
4.7

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 100

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: جنوب أفريقيا والولايات المتحدة الأمريكية وكندا وأكثر من 60 دولة. 

تجربة مجانية: نعم – 30 يومًا

قم بزيارتنا Ooma

المميزات:

  • Ooma يحتوي على ميزة الحلقات المتعددة التي تتيح لك ضبط المكالمات الواردة لتشغيل أجهزة متعددة.
  • تتيح لك المنصة استقبال الصوتmailفي البريد الخاص بكmail كملفات صوتية.
  • يحتوي على موظف استقبال افتراضي يقوم بتوجيه المكالمات الواردة وجدولة المواعيد.
  • يمكنك الحصول على مجموعات رنين وجسر مؤتمرات للقاء 10 مشاركين.
  • Ooma يحتوي على ميزات إدارة المكالمات مثل حظر الأرقام وتعليق المكالمات و تسجيل المكالمات.
  • يحتوي على نظام ترحيل علوي وردود تلقائية مع قواعد ورسائل مخصصة.
  • عمليات تكامل الجهات الخارجية مع Zoho وZapier وHubSpot ساليسفورسي, Slackو بايب درايف.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows.
  • يمكنك الحصول على متعددة numbers.

الايجابيات

  • إنه يقدم ندوات عبر الإنترنت وعروض توضيحية مباشرة لمساعدتك في الحصول على نظرة ثاقبة Oomaمنتجات.
  • الواجهة ودية وسهلة الإعداد.
  • Oomaلا تختلف أسعارها حسب عدد المستخدمين.
  • يمكنك الاتصال بدعم العملاء عبر الهاتف باستخدام رقم مجاني.

سلبيات

  • لديها تحليلات محدودة، والفاكس، وتكاملات الطرف الثالث.
  • عليك أن upgrade للوصول إلى تطبيق سطح المكتب.

لماذا هي أفضل خدمة واعية للميزانية وبأسعار ثابتة للشركات الصغيرة؟

عند مقارنة RingCentral مباراة. Ooma، فهو يقدم معدل رسوم دوليًا منخفضًا جدًا لكل مستخدم بالجملة. تتيح المنصة لعملاء الهاتف المنزلي إجراء مكالمات غير محدودة إلى الولايات الخمسين بدون رسوم.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 100
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: جنوب أفريقيا، بورتوريكو، الولايات المتحدة، كندا، رومانيا، روسيا، كوريا الجنوبية، وأكثر من 60 دولة.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط من 19.99 دولارًا شهريًا.
تجربة مجانية: نعم – 30 يومًا

قم بزيارتنا Ooma >>


5) 8 × 8

أفضل مكالمات دولية غير محدودة ومؤتمرات الفيديو

8 × 8 هو أحد حلول VoIP التي تقدم اجتماعات الفيديو والمراسلة الفورية للشركات. يوفر تطبيقات الهاتف المحمول وسطح المكتب يمكن الوصول إليها من أي جهاز أو موقع. 8×8 و RingCentral كلاهما لديه تحليلات خلفية لقياس النجاح. لديهم أيضا operaمركز اتصال وطني مع مشاركة العملاء متعددة القنوات.

علاوة على ذلك، تقدم 8×8 أسعارًا أقل وعقودًا أقصر وغير محدودة مكالمات دولية. ويتميز أيضًا بميزة تحليل الكلام التي تكتشف الكلمات الرئيسية الأكثر استخدامًا.

#5
8x8
4.6

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 500

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: ألمانيا وأيرلندا وأكثر من 100 دولة.

تجربة مجانية: نعم – 30 يومًا

قم بزيارة 8 × 8

المميزات:

  • يحتوي على بطاقات "مساعدة" وذكاء صوتي لنسخ الصوتmailفي الوقت الحقيقي.
  • يوفر 8x8 جودة صوت وفيديو عالية الدقة تعمل على تحسين تعاون الفريق.
  • يمكنك تخصيص تجربة المتصل الخاصة بك مع الرد الآلي متعدد المستويات.
  • أنه يحتوي على وقت التشغيل٪ شنومك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
  • توفر الشركة ميزات تتبع ومراقبة المكالمات القابلة للتنفيذ لفريق المبيعات الخاص بك.
  • عمليات تكامل الجهات الخارجية مع Zoho وHubSpot وSalesforce و Microsoft فريق.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows.
  • يمكنك الحصول على متعددة numbers.

الايجابيات

  • 8 × 8 يقدم أ chatbot للمساعدة في الإجابة على أسئلتك 24/7.
  • يمكنك إدارة العديد من المستخدمين والهاتف numbers عبر لوحة القيادة سهلة الاستخدام.
  • فهو يتيح للمتصلين معرفة ما إذا كنت تجري مكالمة أخرى، أو بعيدًا عن هاتفك، أو مشغولًا، أو متاحًا.
  • تقدم جميع المستويات رسائل الفريق.

سلبيات

  • واجهة المستخدم ليست نظيفة وبالتالي يصعب التنقل فيها وإعدادها.

لماذا تعتبر أفضل خدمة مكالمات دولية ومؤتمرات فيديو غير محدودة للمكاتب المزدحمة؟

مقارنة RingCentral، 8×8 تقدم لعملائها مكالمات دولية غير محدودة. كما أن لديها خطة تمديد عالمية مع مكالمات مجانية إلى الخطوط الأرضية الأخرى. وهذا يسلط الضوء على RingCentral المنافسة.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 500
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: ألمانيا وأيرلندا وأستراليا وكندا وهولندا ونيوزيلندا وفرنسا وأكثر من 100 دولة.
ابتداء من السعر: الخطط تبدأ من 15.25 دولارًا. خصم 25% على الدفع السنوي.
تجربة مجانية: نعم – 30 يومًا

قم بزيارة 8×8 >>


6) Phone.com

أفضل VoIP قابل للتطوير

Phone.com هو فيnovaحل الاتصالات tive للشركات الصغيرة عن بعد. وهو يوفر وظائف غير محدودة للفاكسات الواردة والصادرة والصوت والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة. مع مزود خدمة VoIP هذا، يمكنك الحصول على ما يصل إلى ستة هواتف وإدارتها numbers على أجهزتك المحمولة.

المنصة قابلة للتكيف بدرجة كبيرة وتوفر تحليلاً وتقارير شاملة. تشابهها RingCentral يتضمن التعاون الجماعي وتكاملات CRM. Phone.com كما يسمح لك باختيار الرقم المجاني أو المحلي numbers حسب موقعك.

علاوة على ذلك، Phone.com لديها خطط قابلة للتطوير وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة. لديها أسعار أقل، صوتmail النسخ ومؤتمرات الفيديو المتقدمة في خططها.

#6
Phone.com
4.5

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 300

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: جميع البلدان باستثناء هايتي ونيجيريا.

تجربة مجانية: ضمان على النادي كامل

قم بزيارتنا Phone.com

المميزات:

  • ويوفر دفتر العناوين ل sync جهات الاتصال لإجراء مكالمات سريعة أو رسائل نصية.
  • Phone.com يحتوي على ميزة وضع العلامات الصوتية لإبلاغ الوكلاء عن سبب اتصال العميل.
  • يوفر خيارًا للتخصيص وإعادة توجيه المكالمات بقواعد متقدمة.
  • تحتوي المنصة على ميزات إدارة المكالمات مثل تسجيل المكالمات وفحصها وحظر الأرقام.
  • يتيح لك التعامل مع المكالمات توجيه المكالمات إلى وجهات مختلفة بناءً على معرف المتصل.
  • يحتوي على دليل الاتصال بالاسم الذي يمكّنك من إدخال اسم الشخص الذي تحاول الوصول إليه.
  • عمليات تكامل الجهات الخارجية مع Infusionsoft، وSugarCRM، وZapier، وZoho، وClose.io، Microsoft الديناميكيات وقوة المبيعات.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows.

الايجابيات

  • يمكنك الوصول إلى دعم العملاء من خلال emailأو الدردشة عبر الإنترنت أو الهاتف.
  • المنصة آمنة بموجب قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) والامتثال لتكنولوجيا المعلومات الصحية من أجل الصحة الاقتصادية والسريرية (HITECH).
  • يسمح لك بإنشاء خطط مخصصة والدفع مقابل ميزات محددة.
  • Phone.com يتيح لك نقل رقم موجود إلى حسابك.

سلبيات

  • Phone.com لديها خيارات محدودة لعقد مؤتمرات الفيديو وتكامل التطبيقات.

لماذا هو أفضل VoIP قابل للتطوير مع أحجام مكالمات أعلى للشركات المبتدئة والمتقدمة؟

مقارنة RingCentral, Phone.com يقوم بتحليل المكالمات الواردة والصادرة لمساعدتك في تحديد متى يرتفع حجم المكالمة وينخفض.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 300
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: جميع البلدان باستثناء هايتي ونيجيريا.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط بسعر 11.99 دولارًا في الشهر. خصم 20% على الدفع السنوي.
تجربة مجانية: ضمان على النادي كامل

قم بزيارتنا Phone.com >>


7) Dialpad

يقوم BestAI بمطابقة العملاء مع الوكلاء

Dialpad تم بناء الحل على Google Cloud منصة. فهو يوحد الاتصال ومركز الاتصال وعقد المؤتمرات في مركز اتصالات الأعمال الأساسي. مثل معظم الخدمات، تتوفر ميزاتها للفرق البعيدة على أي جهاز أو موقع.

Dialpad يوفر المزيد من الميزات المتقدمة دون الحاجة إلى ذلك upgrade. كما يوفر أيضًا مكالمات صوتية ونصوصًا ومشاركة المستندات غير محدودة. علاوة على ذلك، Dialpad يتيح لك الاشتراك في العديد من الهواتف numbers مع خيار إرسال الرسائل النصية دوليًا.

تأتي هذه المنصة بسعر أقل بكثير من RingCentral. كما أن لديها وقت التشغيل٪ شنومك اتفاقية مستوى الخدمة لعملاء المؤسسة.

#7
Dialpad
4.5

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 100

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: البرازيل وأستراليا وأكثر من 50 دولة.

تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

قم بزيارتنا Dialpad

المميزات:

  • نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR). المكالمات عندما لا يكون الوكلاء متصلين بالإنترنت.
  • Dialpad يستخدم TLS عبر تطبيقاته لتشفير جميع الاتصالات.
  • تحتوي المنصة على الذكاء الصوتي (VI) لطلبات العملاء وتدوين الملاحظات.
  • Dialpad يمكن تشغيل بطاقات المساعدة في الوقت الحقيقي (RTA) لمساعدة الوكلاء أثناء المكالمات.
  • وهو يوفر تكاملات مع جهات خارجية Microsoft 365 Google Workspace (G Suite)، وزابير، و Slack.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows.
  • يمكنك الحصول على متعددة numbers.

الايجابيات

  • يعمل النسخ بالذكاء الاصطناعي على تحسين التتبع وحفظ السجلات.
  • Dialpad يتيح لك إضافة مستخدمين جدد وإعداد هواتفهم numbers خلال وقت قصير.
  • يعد الاجتماع وجهاً لوجه سهلاً بفضل جودة الفيديو الموثوقة.
  • يمكنك البحث عن القنوات والكلمات الرئيسية أثناء مراسلة الفريق.

سلبيات

  • تقدم خدمة العملاء الحد الأدنى من الدعم عبر الهاتف للعملاء ذوي الأجور المنخفضة.
  • تحتاج إلى ثلاثة مستخدمين على الأقل في حسابك upgrade إلى خطة ذات مستوى أعلى.

لماذا يعد هذا الخيار الأفضل للذكاء الاصطناعي لتحليل العملاء ومطابقتهم مع الوكلاء؟

مقارنة RingCentral, Dialpad يحتوي على التعلم الآلي المدمج ومعالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الصوت والتحليلات وإعداد التقارير.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 100
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: البرازيل وأستراليا والدنمارك والأرجنتين وفرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة وسويسرا وأكثر من 50 دولة.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط من 15 دولارًا شهريًا.
تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

قم بزيارتنا Dialpad >>


8) Grasshopper

الأفضل للشركات الصغيرة أو رواد الأعمال المنفردين

Grasshopper هو نظام هاتف افتراضي يوفر خط عمل على هاتفك. أنت بحاجة إلى اتصال إنترنت موثوق به وهاتف ذكي ورقم هاتف لاستخدام هذه المنصة. توفر الخدمات مكالمات ورسائل نصية وفاكس افتراضي وخيارات تحويل المكالمات غير محدودة.

Grasshopper و RingCentral لديك رد آلي يتفاعل مع العملاء عندما لا يكون الوكيل متصلاً بالإنترنت. كلاهما يدعم الاتصال عبر Wi-Fi ونقل المكالمات. كما يمكنك الاتصال من هاتفك.

#8
Grasshopper
4.4

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 200

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان:الولايات المتحدة وكندا.

تجربة مجانية: نعم – 7 يومًا

قم بزيارتنا Grasshopper

المميزات:

  • تحصل على رقم عمل افتراضي لاستخدامه كرقم ثانٍ حتى يتمكن العملاء من الوصول إليك على هاتفك.
  • Grasshopper لديه موظف استقبال افتراضي للرد على المكالمات الواردة وتحديد المواعيد.
  • كما يقدم خدمة متابعتي لتسجيل الرسائل وتلقي الرسائل وتوجيه المتصلين، مما يجعله خيارًا جديرًا بالملاحظة بين RingCentral البدائل.
  • تتيح لك ميزات توجيه المكالمات تحويل المكالمات الواردة إلى امتداد آخر.
  • يمكنك الرد على كل مكالمة بشكل احترافي باستخدام ميزة الترحيب المخصصة والتلقائية.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows.
  • يمكنك الحصول على متعددة numbers.

الايجابيات

  • يمكنك عرض تفاعلات عملك عبر العديد من القنوات.
  • Grasshopper صوتmail النسخ يجعل حفظ السجلات سهلا.
  • يمكنك الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول وسطح المكتب سهل الاستخدام.
  • • Grasshopper فريق الدعم متاح 24/7.

سلبيات

  • ليس لديها خيار للاتصال الدولي على جميع مستويات الخدمة.
  • تستغرق عملية نقل الأرقام من 7 إلى 10 أيام عمل.

لماذا يعد أفضل نظام هاتف أساسي للشركات الصغيرة أو رواد الأعمال المنفردين؟

عند مقارنة RingCentral مقابل Grasshopper، هذه المنصة أرخص وتوفر تجربة مستخدم أفضل. يمكنك الوصول إلى الرقم المجاني numbersوإمكانيات شاملة لإدارة الهاتف والحصول على نصوص غير محدودة.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 200
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: الولايات المتحدة وكندا.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط من 26 دولارًا في الشهر. خصم على الدفع السنوي.
تجربة مجانية: نعم – 7 يومًا

قم بزيارتنا Grasshopper >>


9) GoToConnect

أفضل إدارة الوكيل عن بعد

GoToConnect هو نظام هاتف عمل يدمج نظام PBX المستضاف الخاص بـ Jive وLastPass و GoToMeeting. توفر المنصة المراسلة ومركز الدعم والصوت الافتراضيmailوإمكانات عقد اجتماعات الفيديو. إنه جزء من مجموعة برامج GoTo الخاصة بـ LogMeIn وكان يُعرف في البداية باسم Jive.

اعجاب RingCentral, GoToConnect يحتوي على مؤتمرات فيديو وبيانات تنبؤية في الوقت الفعلي ومؤتمرات صوتية. كلا المنصتين لهما وقت التشغيل٪ شنومك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). كما عقدت اجتماعات المؤتمر يوم GoToConnect تأتي مع فترات غير محدودة.

GoToConnect يضمن الاتصال الدولي المجاني. علاوة على ذلك، فهو أرخص، ويحتوي على إعداد قوي للمؤتمرات، ويمكنه عرض ما يصل إلى 25 مقطع فيديو.

#9
GoToConnect
4.4

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 250

تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا وتشيلي والأرجنتين وأستراليا وأكثر من 190 دولة. 

تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

قم بزيارتنا GoToConnect

المميزات:

  • يحتوي على خطط اتصال قابلة للتخصيص ونظام سحب وإفلات لتوجيه المكالمات.
  • يمكنك استخدام تدفقات المكالمات لإنشاء أنماط مرئية للمكالمات بعد ساعات العمل.
  • GoToConnect يقدم تحليلات للمكالمات تراقب المكالمات حسب يوم الأسبوع والوقت والمدة والموقع والمشكلة.
  • يتيح لك إعداد رسائل وتحيات مخصصة عند فتح وإغلاق عملك.
  • GoToConnect يسمح بنقل الأرقام ونقل المكالمات إلى الأجهزة الأخرى، مما يجعله خيارًا متعدد الاستخدامات RingCentral البدائل.
  • تكاملات الطرف الثالث مع Slackو Zendesk و GoTo و Marketo و Microsoft Teams.
  • وهو يدعم نظام التشغيل iOS، Android، لينكس ، macOSو Windows.
  • يمكنك الحصول على متعددة numbers.

الايجابيات

  • GoToConnect يوفر لك تخزين التسجيل لمدة سنة واحدة.
  • مكالمات الفيديو واضحة وفعالة للغاية.
  • يمكن الوصول إلى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكترونيmailوالتذاكر والهاتف.
  • نظام التسعير منظم جيدًا وسهل الفهم.

سلبيات

  • جودة الصوت رديئة ولها عمليات تكامل محدودة.

لماذا يعد هذا البديل الأفضل لإدارة الوكلاء عن بعد وجلسات الاجتماعات الأطول؟

عند مقارنة RingCentral vs GoToConnect ، يحتوي على غرف فرعية تسمح لك بإدارة العديد من المشاركين في مجموعات فرعية. كما يوفر أيضًا وقت اجتماع مدته 40 دقيقة للحساب المجاني.

المواصفات الرئيسية:

مؤتمرات الفيديو: المشاركون 250
تواصل Numbers في المتابعةwing بلدان: كندا وتشيلي والأرجنتين وأستراليا والبرازيل والصين وكرواتيا وأكثر من 190 دولة.
ابتداء من السعر: تبدأ الخطط من 12 دولارًا شهريًا. خصم 14% على الدفع السنوي.
تجربة مجانية: نعم – 14 يومًا

قم بزيارتنا GoToConnect >>

الأسئلة الشائعة

RingCentral، الشركة الرائدة بين الخدمات مثل RingCentral، هو خدمة هاتف الأعمال VoIP معروف بتسهيل التعاون الفعال. وتشمل ميزاته مشاركة الملفات ومراسلة الفريق وإدارة المهام والفاكس عبر الإنترنت. كما أن لديها اتصالًا موحدًا كخدمة (UCaaS) مع مؤتمرات فيديو تستضيف ما يصل إلى 200 مشارك. RingCentral تقدم إدارة كاملة للفريق لتحسين سير العمل للشركات الصغيرة والكبيرة.

وفيما يلي أفضل البدائل ل RingCentral، وتقدم وظائف وميزات مماثلة.

عند استكشاف شركات مماثلة ل RingCentral، فمن الضروري مراعاة العوامل المختلفة التي تلبي احتياجاتك الخاصة في مجال الاتصالات التجارية.

يجب عليك اختيار الخدمة بناءً على ما يليwing المعايير:

  • سهولة الاستخدام:نظام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ينبغي أن يجعل العمل عن بعد أكثر قابلية للإدارة. لا ينبغي أن يكون كومplex للسماح بالاستخدام من قبل جميع الشركات والعملاء. كما يجب أن تكون قابلة للتطوير وبديهية وتستغرق وقتًا قصيرًا للتشغيل.
  • الموثوقية: تأكد من أن النظام لا يعاني من مشاكل التوقف. إذا كان الأمر كذلك، فقد يؤدي ذلك إلى تدمير سمعتك وتقليل حركة مرور العملاء.
  • قيمة المال:نظام الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يجب أن تكون قادرًا على خفض التكاليف وتوفير المال مع تقديم أفضل النتائج. يجب عليك النظر في التكلفة الإجمالية للملكية والحصول على عوائد عادلة لكل أموال تستثمرها.
  • التكامل: تعتمد الاتصالات الموحدة على دمج البيانات في مكان مركزي. يجب أن يوفر نظام VoIP التكامل مع الأدوات الأخرى لتبسيط سير عملك.
  • جودة المكالمة: التأكد من أن جودة المكالمة جيدة لتجنب الإزعاجات أثناء المحادثات.
  • المميزات: اطلع على وظائف VoIP في نطاق التسعير الذي تختاره. يجب أن يلبي نطاق الميزات احتياجاتك لجميع الخطط.
  • الميزانية: تحتاج إلى النظر في النفقات على مدى فترة مستقبلية محددة. يجب أن يكون التسعير المعقول هو أهم شيء في قائمتك.
  • القيود: إذا كنت بحاجة إلى مكالمات دولية، فحدد حلول مركز الاتصال التي تحتوي على هذه الخيارات. انظر إلى أسعار المكالمات حيث أن بعضها قد يكون مرتفعًا جدًا.
  • دعم العملاء: يجب أن يكون من السهل الوصول إلى فريق دعم العملاء. يجب أن يكونوا سريعي الاستجابة ويقدموا حلولاً سريعة عند الحاجة.

الافضل RingCentral المنافسين

Zoho Voice Nextiva Vonage Ooma
الاسم Zoho Voice Nextiva Vonage Ooma
الأنظمة المدعومة دائرة الرقابة الداخلية، Android دائرة الرقابة الداخلية، Android، لينكس ، macOS, Windows دائرة الرقابة الداخلية، Android، لينكس ، macOS دائرة الرقابة الداخلية، Android, macOS, Windows
تواصل Numbers في المتابعةwing دولة الولايات المتحدة وكندا وألمانيا وفرنسا والمملكة المتحدة وهولندا والسويد وغيرها. الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وكندا وبورتوريكو ألمانيا والمملكة المتحدة وسويسرا وأكثر من 50 دولة كندا، المكسيك، الصين، المملكة المتحدة، الهند 55+ دولة أخرى
الحصول على رقم متعدد هل هل هل هل
تجربة مجانيّة 15 يوما 30 يوما 14 يوما 30 يوما
الرابط تعرف على المزيد تعرف على المزيد تعرف على المزيد تعرف على المزيد