Cách khắc phục mất gói: 9 bước đơn giản
Bryce Leo
Mất gói là gì?
Các gói là các nhóm dữ liệu nhỏ được truyền giữa các mạng. Sự cố này xảy ra khi một tập dữ liệu không đến, có thể xảy ra vì nhiều lý do. Tuy nhiên, nó luôn dẫn đến các tập dữ liệu không đầy đủ và trục trặc. Các gói bị mất có thể dẫn đến khả năng truyền phát chậm và lưu vào bộ đệm.
Mất gói là dấu hiệu của kết nối kém. Đây là một vấn đề phổ biến hơn với kết nối Internet mà hầu hết mọi người đều nhận ra, vì độ trễ hoặc kết nối kém thường biểu hiện là mất gói.
Ví dụ, email thường chia thành ba gói – Header, Payload và Trailer. Vì vậy, khi bạn gửi email và người nhận nhận được header và trailer nhưng không nhận được payload, thì rất có thể là do mất gói.
Điều gì gây ra mất gói?
Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến nhất gây mất gói:
- Nghẽn mạng: Mạng chỉ có một lượng băng thông nhất định để gửi dữ liệu, do đó việc mất gói xảy ra mà không có băng thông sẵn có. Ví dụ: Nếu lưu lượng truy cập mạng cao, các gói dữ liệu sẽ khó truyền thành công hơn, được gọi là tắc nghẽn mạng.
- Sự cố với phần cứng mạng: Phần cứng liên quan đến mạng, internet hoặc thiết bị cũng có thể là một vấn đề khác gây mất gói. Ví dụ: bộ định tuyến, modem và thiết bị lỗi thời có những hạn chế về phần cứng có thể không đáp ứng đầy đủ khả năng của Internet, dẫn đến mất gói.
- Lỗi phần mềm: Mạng của bạn cũng có thể gặp trục trặc do lỗi phần mềm và mất gói. May mắn thay, tất cả những gì bạn cần để khắc phục mọi sự cố phần mềm là khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị chứa phần mềm.
- Thiết bị quá tải: Mất gói cũng có thể xảy ra khi mạng quá tải lưu lượng hoặc yêu cầu. Cơ sở hạ tầng mạng chỉ cho phép rất nhiều lưu lượng và dữ liệu. Khi đạt đến ngưỡng, các gói sẽ bị loại bỏ.
- Các mối đe dọa an ninh: Mặc dù cực kỳ hiếm gặp trong các tình huống hàng ngày nhưng các mối đe dọa an ninh như Các cuộc tấn công DDoS có thể gây mất gói.
- Cơ sở hạ tầng còn thiếu: Cơ sở hạ tầng mạng thiếu hụt là nguyên nhân phổ biến gây mất gói. Cơ sở hạ tầng mạng đề cập đến toàn bộ mạng, các thiết bị và phần mềm tương ứng cũng như cách chúng hoạt động. Mạng có cơ sở hạ tầng tốt có khả năng chống lại lưu lượng truy cập cao, ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật và cuối cùng là giảm mất gói.
Sự cố này xảy ra trong cài đặt doanh nghiệp hoặc công ty khi nhiều cá nhân đăng nhập vào cùng một mạng và vô tình làm tắc nghẽn kết nối khi phát trực tuyến, VPN, thu thập dữ liệu và cuộc gọi ảo (tất cả đều làm tăng khả năng băng thông).
Do đó, hãy cập nhật phần cứng mạng của bạn thường xuyên để đảm bảo bạn tận dụng tối đa Internet. Nó có thể tốn nhiều chi phí trả trước hơn, nhưng kết quả đạt được rất xứng đáng với số tiền bỏ ra.
Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị mạng của bạn cũng sẽ hữu ích. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần liên hệ với mạng hoặc dịch vụ phần mềm để giải quyết sự cố.
Bạn cần giải quyết tình trạng quá tải bằng cách loại bỏ lưu lượng truy cập khỏi mạng của mình để giảm tải và ngăn ngừa mất gói. Nếu không thể loại bỏ lưu lượng truy cập quá mức, bạn có thể muốn nâng cấp lên hệ thống có băng thông lớn hơn.
Một cuộc tấn công DDoS xảy ra khi một nguồn hoặc cá nhân không mong muốn chặn dữ liệu của bạn khỏi đối tượng mục tiêu. Hãy xem xét một cửa hàng quần áo chỉ trực tuyến. – nếu kẻ tấn công DDoS tấn công, chúng sẽ phải chịu mất gói tin để ngăn công ty tạo doanh số và khách hàng mua sản phẩm.
Những mối đe dọa bảo mật này cuối cùng không có gì đáng lo ngại trừ khi bạn là người của công chúng hoặc tổ chức lớn. Tuy nhiên, các cuộc tấn công DDoS có thể gây bất lợi cho các công ty và doanh nghiệp nhỏ.
Ngăn chặn một cuộc tấn công DDoS trong tương lai tương đối đơn giản. Bạn sẽ muốn tối ưu hóa tường lửa và phần mềm chống tin tặc để đảm bảo mạng của bạn an toàn. Đây là một nhiệm vụ phức tạp và không được khuyến khích cho người mới bắt đầu hoặc người dùng máy tính trung cấp. Các công ty và tổ chức lớn thường có một nhóm để cài đặt phần mềm.
Vì vậy, bạn cần phải đảm bảo rằng bạn có một thiết bị được trang bị tốt. hệ thống giám sát mạng để tránh tình trạng cơ sở hạ tầng yếu kém.
Làm thế nào để theo dõi mất gói?
Dưới đây là các bước để theo dõi mất gói:
Bước 1) Khởi chạy dấu nhắc lệnh bằng cách giữ Windows Phím + R.
Bước 2) Gõ “CMD” vào hộp Run và nhấn enter.
Bước 3) Chạy lệnh “ping google.com -t.”
Bước 4) Nhấn Ctrl+C để dừng Ping.
- Nếu mạng của bạn không bị mất gói, bạn sẽ nhận được thông báo như “Trả lời từ….”
- Nếu mạng của bạn hết thời gian chờ, không nhận được phản hồi hoặc làm bất cứ điều gì khác ngoài nhận thông báo “Trả lời từ”, thì bạn đang gặp phải hiện tượng mất gói.
Làm cách nào để khắc phục tình trạng mất gói?
Gần như có nhiều cách để khắc phục tình trạng mất gói cũng như có nhiều nguyên nhân gây ra sự cố.
Dưới đây là một số mẹo để khắc phục sự cố mất gói và tránh các biến chứng tương tự trong tương lai.
Bước 1) Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Tùy chọn đầu tiên để khắc phục tình trạng mất gói khi bạn gặp vấn đề về hiệu suất mạng là khởi động lại bộ định tuyến. Đó là một quy trình đơn giản bao gồm việc tắt hoặc rút phích cắm bộ định tuyến của bạn trong khoảng một phút rồi bật lại. Phương pháp này có thể khắc phục nhiều sự cố kỹ thuật nhỏ hơn dẫn đến mất gói mạng.
Bước 2) Kiểm tra kết nối của bạn
Mất gói mạng thường xảy ra do kết nối không ổn định. Bạn sẽ muốn kiểm tra tất cả các kết nối trong mạng của mình để khắc phục tình trạng mất gói. Liên kết không ổn định có thể là dây từ bộ định tuyến đến PC, bức tường với bộ định tuyến, v.v.
Bước 3) Kiểm tra hiệu suất mạng của bạn
Mất gói có thể xảy ra khi hiệu suất mạng kém. Khi mạng gặp khó khăn, điều này sẽ dẫn đến nhiều gói bị rớt hơn và kết nối tổng thể kém hơn. Nếu mạng của bạn có vấn đề về hiệu suất, điều đó không hiển thị tình trạng mất gói.
Bạn có thể kiểm tra hiệu suất của mạng bằng cách sử dụng Công cụ giám sát mạng.
Bước 4) Cập nhật trình điều khiển thiết bị
Một vấn đề hiếm gặp và cách khắc phục là trình điều khiển phần cứng và phần mềm đã lỗi thời. Thiết bị có trình điều khiển để đảm bảo chúng hoạt động chính xác và phần mềm có trình điều khiển để áp dụng các bản cập nhật mới hơn, nhưng trong cả hai trường hợp, điều này có thể gây mất gói.
Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng tất cả các thiết bị và phần mềm của mình đều được cập nhật trình điều khiển mới nhất để đảm bảo không có lỗi hoặc gián đoạn mạng.
Bước 5) Chuyển sang kết nối có dây
Mạng Wi-Fi thường bị mất mạng do tính chất cố hữu của việc Wi-Fi truyền đi xa. Nếu việc mất gói WI-Fi của bạn quá gián đoạn, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang kết nối ethernet có dây. Kết nối có dây ổn định hơn nhiều và ít có khả năng bị mất gói hơn. Để có kết quả tối ưu hơn nữa, hãy thử sử dụng kết nối cáp quang.
Bước 6) Thay thế phần cứng cũ hơn
Phần cứng cũ có thể có những hạn chế về mặt vật lý khiến bạn không thể tận dụng tối đa mạng của mình. Ví dụ: nếu mạng của bạn gửi nhiều dữ liệu hơn mức thiết bị của bạn có thể xử lý, điều đó sẽ khiến thiết bị của bạn bị rớt gói do tắc nghẽn mạng.
Bước 7) Địa chỉ tắc nghẽn băng thông
Mất gói tin thường xảy ra khi có quá nhiều người hoặc thiết bị truy cập mạng cùng lúc. Ví dụ, bạn có thể gặp phải tình trạng tắc nghẽn mạng và mất gói tin nếu cả hộ gia đình cùng tranh giành một mạng Wi-Fi. Hãy cố gắng hạn chế lượng băng thông được sử dụng chung và riêng lẻ.
Bước 8) Giải quyết các lỗ hổng bảo mật mạng hoặc các cuộc tấn công
Bạn nên tắt mạng nếu gặp phải một cuộc tấn công mạng. Nó cũng sẽ buộc hacker ra khỏi mạng của bạn và cho phép bạn lấy lại quyền kiểm soát.
Bước 9) Sử dụng QoS khi có thể
Công cụ chất lượng dịch vụ (QoS) là một trong những lựa chọn tốt nhất để khắc phục tình trạng mất gói. Hệ thống QoS đánh dấu các gói dữ liệu dựa trên tầm quan trọng và mức độ ưu tiên của chúng để ngăn chặn việc sử dụng băng thông quá mức. Công cụ QoS hạn chế mất gói bằng cách đảm bảo rằng các gói dữ liệu quan trọng luôn đến đích và không bị rớt trừ khi hệ thống tìm thấy dữ liệu tùy ý.
Công cụ khắc phục mất gói
Dưới đây là ba công cụ sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Mất gói.
1) Site24x7’s Network Monitoring
Site24x7’s Network Monitoring công cụ này là một trong những giải pháp tốt nhất để theo dõi và phân tích các vấn đề mất gói trong mạng của bạn. Xem dữ liệu mất gói theo thời gian và phân tích lý do mất gói, như sự cố kết nối thiết bị, để giúp quản trị viên mạng khắc phục sự cố mất gói nhanh chóng. Cơ sở này cũng có sẵn để giám sát các cuộc gọi VoIP.
Tính năng, đặc điểm:
- Xem các thiết bị hàng đầu theo lưu lượng truy cập, thời gian phản hồi và mất gói.
- Hiển thị các giao diện hàng đầu theo mức sử dụng băng thông, lỗi và loại bỏ.
- Đánh giá chất lượng của dịch vụ Thoại qua Giao thức Internet (VoIP) trong suốt đường dẫn cuộc gọi bằng cách theo dõi các số liệu bao gồm jitter, độ trễ và mất gói.
- Nhận thông báo tức thì, nhận báo cáo toàn diện và tích hợp liền mạch với nhiều công cụ.
2) ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager là ứng dụng phân tích mạng giúp bạn khắc phục tình trạng mất gói tin. Bạn có thể theo dõi các thiết bị mạng như bộ chuyển mạch, bộ định tuyến, bộ cân bằng tải, bộ điều khiển LAN không dây, thiết bị lưu trữ của máy chủ và nhiều tác vụ khác liên quan đến IP và mạng.
Tính năng, đặc điểm:
- Bạn có thể theo dõi hiệu suất của các thiết bị mạng của nhiều nhà cung cấp.
- Cung cấp giám sát mạng thời gian thực
- Cung cấp giám sát máy chủ vật lý và ảo
- Các tính năng khắc phục sự cố tự động dễ vận hành.
- Cung cấp thông báo và cảnh báo nâng cao qua email và SMS.
3) Paessler
Paessler là một lựa chọn lý tưởng để khắc phục sự cố mất gói. Nó giúp bạn giám sát tất cả các thiết bị, hệ thống và lưu lượng truy cập trong cơ sở hạ tầng CNTT của bạn. Nó có thêm các cảm biến giúp bạn giám sát máy chủ và ứng dụng. Nó cũng giúp bạn giám sát các bộ dữ liệu cụ thể từ cơ sở dữ liệu của mình bằng các cảm biến PRTG được định cấu hình riêng.
Tính năng, đặc điểm:
- Bạn có thể đo kết nối giữa hai đầu dò PRTG
- Cung cấp mạng ổn định cao và hiệu suất cao hơn
- Gửi cho bạn thông báo nhanh cho phép khắc phục sự cố
- Bạn có thể kiểm tra tình trạng mất gói bằng PRTG và tìm ra nguyên nhân khiến hiệu suất thấp
4) Network Performance Monitor
Nó là một trong những công cụ nổi bật để khắc phục vấn đề mất gói. Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian và cải thiện an ninh mạng cũng như quản lý nhiều loại vấn đề liên quan đến mạng. cấu hình từ một vị trí. Nó giúp bạn quản lý các bộ định tuyến và tránh cấu hình sai về bảo mật.
Tính năng, đặc điểm:
- Cung cấp giám sát mạng đa nhà cung cấp
- Network Monitor cung cấp Thông tin chi tiết về mạng để có khả năng hiển thị sâu hơn
- Bạn có thể đơn giản hóa và cải thiện việc tuân thủ mạng của mình
- Cung cấp giám sát tính khả dụng của mạng
- Nó giúp bạn xem các bản ghi luồng IPv4 và IPv6.
- Đưa ra cảnh báo tức thì nếu có bất kỳ thay đổi nào trong hoạt động lưu lượng truy cập của ứng dụng.
- Bạn có thể tạo lịch trình và phân tích lưu lượng mạng chuyên sâu cũng như cung cấp báo cáo băng thông.
- Cung cấp khả năng mở rộng thông minh hơn cho môi trường lớn
- Cung cấp tính năng cảnh báo nâng cao.
Link: https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor
Hỏi đáp:
Dưới đây là ba câu hỏi thường gặp nhất về mất gói, cùng với câu trả lời tương ứng.
