SAP İş Ortağı Kanal Yönetimi (PCM)
mason garcia
⚡ Akıllı Özet
SAP İş Ortağı Kanal Yönetimi (PCM), CRM yeteneklerini dolaylı satış ortaklarına genişleterek marka sahiplerinin iş birliğini kolaylaştırmasına, pazarlama fonlarını tahsis etmesine ve iş ortağı ilişkilerini yönetmesine olanak tanır.
Genel Bakış
SAP CRM Dolaylı kanallar aracılığıyla ürün satan veya hizmet sunan kuruluşlar için İş Ortağı Kanal Yönetimi (PCM) çözümü sunar.
PCM, üç temel güçlü yönünden yararlanır: SAP CRM:
- İnternet Kanalı — yetenekler ortaklara da genişletiliyor.
- Geleneksel CRM — Satış, Servis ve Pazarlama modülleri ortaklara genişletildi ve doğrudan süreçlerle entegre edildi.
- PRM — Marka sahipleri ve kanal ortakları arasında ilişki yönetimini ve iş birliğini mümkün kılar.
İş Ortağı Kanal Yönetimi'ni neden kullanmalısınız?
- Dolaylı ortaklar, birçok kuruluş için gelir artışını sağlamada önemli bir rol oynamaktadır.
- Bir kanal iş ortağı ağı, pazar segmenti ve coğrafya bazında daha büyük bir etkiye sahiptir.
- Şirketler, son müşterilere ulaşmak için ortaklara satış yapabilir veya ortaklarla iş birliği yapabilir.
- Kanal ortakları satış ve hizmet maliyetlerini düşürür.
- Dolaylı işlemleri kolaylaştırmak, ortaklar arasında verimli etkileşimi sağlar.
İlgili PCM İşlevsellikleri:
- İş Ortağı Yönetimi
- İşbirlikçi Showroom
- Açık Katalog Arayüzü: Verileri Ortak Mağazaya Aktarma
- İşbirliğine Dayalı Showroom'da Potansiyel Müşteri Yaratma
- Erişim Denetimi Kuralları
SAP PCM aşağıdaki ana iş alanlarına ayrılmıştır:
Dolaylı Kanalların Yapısı:
Portallar ve Roller SAP CRM PCM'si
- PCM aşağıdaki portalları sunmaktadır:
- PCM aşağıdaki rolleri içermektedir:
- Kanal yöneticisi portalı kuruluşunuzun şunları yapmasını sağlar:
- iş ortağı ilişkilerini yönetmek
- kanal iş ortaklarıyla işbirliği yapın
- kanal işlemlerini optimize edin
- Kanal Yöneticisi Rolü:
- marka sahibi çalışanlar tarafından kullanılıyor
- Kanal Yöneticisi Portalına erişimi var
- ortaklık ilişkilerini yönetir
- Kanal ortaklarına potansiyel müşteri adayları oluşturur ve yönlendirir.
- Kanal satışlarını, hizmetlerini ve pazarlama faaliyetlerini izler.
Kanal Ortağı Oluşturma Sayfası
- İş ortağı yöneticisi portalı kuruluşunuzun şunları yapmasını sağlar:
- etkili satış gerçekleştirmek
- son müşteri etkileşimi
- İş Ortağı Yöneticisi:
- İş Ortağı Portalına erişimi var
- Ortak şirkette marka sahibine ait ürünlerin pazarlama, satış ve servisinden sorumlu.
- Potansiyel müşterileri nitelendirir ve potansiyel müşteri-sipariş sürecini başlatır.
- Ortak Çalışan:
- İş Ortağı Yöneticisine rapor verir.
- günlük iş süreçlerine odaklanır
- Potansiyel müşterileri değerlendirir ve stok yenileme siparişlerini kabul eder.
- Sipariş durumlarını ve hizmet gereksinimlerini kaydeder.
Pazarlama Geliştirme Fonları
- Pazarlama Geliştirme Fonları (MDF), marka sahibi ürünlerin pazarlanması ve talebin oluşturulması için kanal ortaklarına sağlanan kaynaklardır.
Yukarıdaki görselde, mevcut Pazarlama Geliştirme Fonları işlevleri gösterilmektedir.
- MDF aşağıdakilerle entegre edilmiştir:
- SAP CRM Pazarlama
- SAP CRM İş Ortağı Kanal Yönetimi
- SAP CRM Fon Yönetimi
- SAP CRM Talep Yönetimi
- SAP CRM Billing
- SAP BI
- SAP ERP (FI/CO)
- Marka sahipleri, pazar geliştirme bütçelerini kanal ortaklarına verimli bir şekilde dağıtarak kanal pazarlama harcamalarının etkinliğini artırabilirler.
