SAP CRM İş Ortağı İşleme

İş Ortağı İşlemesine Genel Bakış

İş ortakları, tüm iş senaryolarında ticari işlemler açısından önemlidir. SAP CRM, iş ortaklarınızı yönetmek ve bunları iş işlemlerinde kullanmak için ayarları yapılandırabileceğiniz kapsamlı bir çözüm sunar. SAP CRM iş ortağı işleme özelliği sayesinde, bir işleme dahil olan farklı iş ortakları için özellikler belirleyebilirsiniz.

• Sistemin iş ortaklarıyla nasıl çalıştığını kontrol edin.
• Belirli bir iş ortağını zorunlu hale getirin.
• Sistemin ilgili iş ortaklarını otomatik olarak belirlemesine izin verin.

Ortak Belirleme Nedir?

İş ortağı belirleme, sistemin bir ticari işlemde yer alan iş ortaklarını otomatik olarak bulup sisteme girme sürecidir. Çeşitli bilgi kaynaklarını kullanan belirleme prosedürü, ilgili iş ortaklarını bulur. İş ortağı ana verileri ve organizasyonel veriler, en önemli iki kaynaktır.

Bir ticari işlemde, iş ortağı işlemesi iş ortağı belirleme ile kontrol edilir. İş ortaklarını CRM sisteminde şirketinizin terminolojisini kullanarak tanımlayabilir ve iş ortaklarının nasıl ele alınacağını tam olarak belirleyebilirsiniz. İş ortağı işlemesi ayrıca iş ortağı verilerinin nasıl paylaşılacağını da tanımlamanıza olanak tanır. SAP CRM ve SAP ERP.

Uygulamada İş Ortağı İşleme yapılandırmasının bir parçası olarak aşağıdakiler yapılandırılabilir:

• Zorunlu ortak
• Otomatik iş ortağı arama (aşağıdaki örneğe bakın)
• Elle değiştirilebilir veya alternatif ortaklar
• Ürün düzeyinde ortak belirleme de dahil

İş ortağı belirleme işlemi hem başlık düzeyinde hem de kalem düzeyinde mümkündür ve ayrıca şunları da kontrol eder:

• Ticari işlemde yer alması gereken ortaklar.
• Ortakların otomatik olarak belirlenip belirlenmediği.
• İş ortaklarının manuel olarak değiştirilip değiştirilemeyeceği.

İş Ortağı İşleme için Özelleştirme

İş ortağı işleme, içinde yapılandırılır SAP CRM Özelleştirme. İzlenecek yol şu şekildedir: SAP Uygulama Kılavuzu > Müşteri İlişkileri Yönetimi > Temel Fonksiyonlar > İş Ortağı İşlemleri.

Ardından, İş Ortağı Belirleme Prosedürü, Profiller bölümündeki İşlem Türüne atanır. SAP CRM ticari işlemi tip tanımı.

Aşağıda, 'Standart Sipariş' (TA) işlem türüne ilişkin iş ortağı belirleme prosedürü ataması yer almaktadır. SAP CRM özelleştirme:

Belirli bir Ticari İşlem için Ortak Belirleme Prosedürünün Belirlenmesi

Aşağıda özelleştirmede İş İşlemleri ve İş Ortakları ile tanımlanan Ortak İşlem unsurları yer almaktadır:

İş Ortağı İşlevi Kategorisi

• Bu, iş ortağının işlevini ve bu sorumlulukları üstlenen iş ortaklarını belirlemek için sistem anahtarı olarak kullanılan bir sorumluluk sınıflandırmasıdır.
• İş ortağı işlev kategorileri önceden tanımlanmıştır. SAP CRM sisteminde yer alır ve oluşturulamaz veya değiştirilemez.

• Bazen bir ortak işlev ve atandığı kategori aynı ada sahip olabilir ancak bu her zaman böyle değildir ve farklı adlara sahip olabilirler.
• Ortak fonksiyon kategorileri genellikle muhatap ilişkisi kategorilerine karşılık gelir.

Ortak İşlevi

• İş yaptığınız kişiler, iş ortağı işlevleri kullanılarak tanımlanır.
• Bunlar şurada yapılandırılmıştır: SAP CRM ve kuruluşunuzun isteklerine göre özgürce adlandırılabilir.
• Bir ortak işlevi tanımlandığında bir muhatap ilişkisi kategorisi atanabilir.
• Aşağıda birkaç örnek verilmiştir. SAP Özelleştirmeden gelen standart (önceden tanımlanmış) iş ortağı işlevleri:

Bir işlem türüne ve bir kalem kategorisine bir ortak belirleme prosedürü atanacaktır.

Ortak Belirleme Prosedürü

• İş ortağı belirleme prosedürü, iş ortağı işlemleri sırasında iş ortaklarıyla birlikte sistemin davranışını tanımlar.
• Aşağıdaki örnekte, ortak belirleme prosedürünün gerçekleştirebileceği birkaç görev gösterilmektedir:

İş ortağı belirleme prosedürü, iş ortağı işlevlerini ve erişim dizilerini birleştirir ve ek bilgiler içerir.

Erişim Sırası

• Bu, sistemin bir iş ortağını belirlemek için kullandığı veri kaynaklarını ve iş ortağı işleme sırasında bu kaynakların kontrol edilme sırasını tanımlayan bir arama stratejisidir.
• İş ortağı belirleme prosedüründe tanımlanan her iş ortağı fonksiyonuna bir erişim sırası atanabilir. İş ortağı işleminde erişim sırasının kullanımına bir örnek:

Ortak belirleme prosedüründe bir ortak işlevi için erişim sırası tanımlanmamışsa ortağı manuel olarak girebilirsiniz.

Ayarların Birbirine Nasıl Uyum Sağladığı

İçin ayarlar SAP CRM iş ortağı süreçlerinin özelleştirme aşamaları aşağıda gösterildiği gibi bir araya gelir:

Bu görsel, bir iş ortağı belirleme prosedürünün bir işlem tanımına atandığını göstermektedir. Prosedür, iş ortağı fonksiyonlarından ve bunların özelliklerinden, örneğin ilgili iş ortağını belirlemek için kullanılan bir arama stratejisi olan erişim sırasından oluşmaktadır.

SSS