วงจรชีวิตการจัดการข้อบกพร่องใน HP ALM (ศูนย์คุณภาพ)
- A ข้อบกพร่อง ถูกบันทึกไว้ระหว่างการดำเนินการทดสอบ เมื่อผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริงไม่ตรงกัน
- โมดูลข้อบกพร่องใน HP ALM ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้โพสต์ข้อบกพร่องเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามและให้คุณภาพโดยรวมของการเปิดตัวในทุกขั้นตอนของกระบวนการพัฒนา
วงจรชีวิตข้อบกพร่องเริ่มต้นใน ALM:
สถานะ | คำอธิบาย |
---|---|
ใหม่ | เมื่อมีการผ่านรายการข้อบกพร่อง สถานะเริ่มต้นคือ 'ใหม่' |
จุดเปิด | เมื่อนักพัฒนายอมรับข้อบกพร่องแล้ว ข้อบกพร่องดังกล่าวจะถูกย้ายไปที่สถานะ 'เปิด' |
ปฏิเสธ | เมื่อข้อบกพร่องถูกปฏิเสธโดยนักพัฒนา ข้อบกพร่องนั้นจะถูกย้ายไปที่สถานะ 'ถูกปฏิเสธ' |
คงที่ | เมื่อข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขโดยนักพัฒนา จะถูกย้ายไปยังสถานะ 'แก้ไขแล้ว' ผู้ทดสอบจะรับข้อบกพร่องทั้งหมดสำหรับ การทดสอบ ที่อยู่ในสถานะ 'คงที่' |
เปิดใหม่ | หากการทดสอบล้มเหลว ข้อบกพร่องจะถูกย้ายไปที่สถานะ 'เปิดใหม่' |
ปิด | หากการทดสอบผ่านไป ข้อบกพร่องจะถูกย้ายไปยังสถานะ 'ปิด' |
หมายเหตุ: ผู้ใช้ยังสามารถกำหนดค่าวงจรการใช้งานของข้อบกพร่องได้โดยการเพิ่มสถานะข้อบกพร่องใหม่ การเพิ่มสถานะข้อบกพร่องใหม่จะได้รับการจัดการในบทการปรับแต่งโครงการ
วิธีสร้างข้อบกพร่องใหม่
ขั้นตอน 1) ไปที่แท็บข้อบกพร่องในศูนย์คุณภาพแล้วคลิกที่ปุ่ม "ข้อบกพร่องใหม่"
ขั้นตอน 2) กล่องโต้ตอบ “ข้อบกพร่องใหม่” เปิดขึ้น กรอกข้อมูลที่จำเป็นต่อไปนี้
- ป้อนการตรวจจับโดยฟิลด์
- ป้อนวันที่ตรวจพบ - โดยค่าเริ่มต้น วันที่ปัจจุบันจะถูกหยิบขึ้นมา
- กำหนดระดับความรุนแรงของข้อบกพร่อง
- ผู้ใช้ยังสามารถป้อนข้อมูลอื่นๆ และป้อนคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับข้อบกพร่องได้
ขั้นตอน 3) ผู้ทดสอบยังสามารถแนบภาพหน้าจอ/ไฟล์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องได้โดยใช้แท็บ "ไฟล์แนบ"
- คลิกแท็บ 'ไฟล์แนบ'
- คลิกปุ่ม 'ไฟล์แนบ'
- เลือกไฟล์จากกล่องโต้ตอบ File explorer
- คลิก 'เปิด'
ขั้นตอน 4) เมื่อคลิก 'เปิด' เราจะเห็นว่าไฟล์แนบอยู่ใต้ส่วนไฟล์แนบ
- ไฟล์ที่เลือกได้รับการอัปโหลดแล้ว
- คลิก 'ส่ง' เพื่อโพสต์ข้อบกพร่อง หลังจากนั้นจะสร้างรหัสข้อบกพร่อง
ขั้นตอน 5) มีการโพสต์ข้อบกพร่องแล้ว ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ในแท็บข้อบกพร่องดังที่แสดงด้านล่าง คุณยังสังเกตได้ว่ารหัสข้อบกพร่องถูกสร้างขึ้นเมื่อมีการผ่านรายการข้อบกพร่อง
วิธีการเชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนด
ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงข้อบกพร่องกับข้อบกพร่องอื่นๆ หรือเชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนดได้ ด้วยการเชื่อมโยงข้อบกพร่องและข้อกำหนด เราสามารถสร้างกราฟการวิเคราะห์ความครอบคลุมและเมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับได้
ขั้นตอน 1) หลังจากสร้างข้อบกพร่องแล้ว ผู้ทดสอบสามารถแมปข้อกำหนดที่เชื่อมโยงกับข้อบกพร่องนั้นได้ เพื่อทำเช่นเดียวกัน
- คลิกที่ 'รหัสข้อบกพร่อง'
- กล่องโต้ตอบรายละเอียดข้อบกพร่องจะเปิดขึ้นดังแสดงด้านล่าง
ขั้นตอน 2) เพื่อเชื่อมโยงเอนทิตี
- ไปที่ 'เอนทิตีที่เชื่อมโยง'
- คลิก 'อื่นๆ' เพื่อเชื่อมโยงข้อกำหนดกับข้อบกพร่องนี้
- คลิกปุ่ม 'ลิงก์' และเลือก 'ตามรหัส' (เราสามารถเลือกตามชื่อที่ต้องการได้)
- ป้อนรหัสความต้องการที่จะต้องแม็ปข้อบกพร่องนี้
- คลิกปุ่ม 'ลิงก์'
ขั้นตอน 3) หลังจากคลิกปุ่มลิงก์ หน้าต่างรายละเอียดข้อบกพร่องจะแสดงกลับไปยังผู้ใช้พร้อมกับลิงก์ที่เพิ่มเข้ามา ดังแสดงด้านล่าง
ขั้นตอน 4) เมื่อข้อกำหนดเชื่อมโยงกับข้อบกพร่องแล้ว ข้อกำหนดจะแสดงพร้อมสัญลักษณ์ลิงก์ตามที่แสดงด้านล่าง
ขั้นตอน 5) เมื่อข้อกำหนดเชื่อมโยงกับข้อบกพร่องแล้ว ข้อกำหนดนั้น เมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับ สามารถสร้างได้ หากต้องการสร้างเมทริกซ์ความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับ ให้ไปที่เมนูดูของ 'ข้อกำหนด' และเลือก 'เมทริกซ์ความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับ' เมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับที่สร้างขึ้นจะถูกสร้างขึ้นตามที่แสดงด้านล่าง
หมายเหตุ: โปรดดูบทช่วยสอน 'โมดูลข้อกำหนด ' เพื่อสร้างเมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับซึ่งมีการอธิบายขั้นตอนอย่างละเอียด
วิธีอัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel
- ทุกครั้งที่ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างข้อบกพร่องเหล่านั้นด้วยตนเองได้
- โมดูลนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดข้อบกพร่องจาก Excel ไปยัง ALM สิ่งนี้ช่วยได้มากเมื่อผู้ใช้ต้องการย้ายจากระบบการจัดการข้อบกพร่องระบบเดียวไปยัง ALM
- กระบวนการนี้ยังคงเหมือนกับการอัปโหลดการทดสอบและข้อกำหนด
- เราต้องแน่ใจว่าไฟล์ Excel ได้รับการจัดเตรียมในรูปแบบที่ ALM อนุญาตให้นำเข้าข้อมูลได้
ขั้นตอน 1) สร้างไฟล์ Excel โดยมีคอลัมน์ที่จำเป็นที่ผู้ใช้ต้องการอัปโหลดดังที่แสดงด้านล่าง
ฟิลด์ 'สิ่งที่แนบมา' จะใช้เส้นทางภายในที่เก็บภาพหน้าจอ/สิ่งที่แนบมาอื่นๆ ผู้ใช้เพียงแค่ระบุเส้นทางของสิ่งที่แนบมาเพื่อให้เลือกอัปโหลดไปยัง ALM พร้อมกับรายละเอียดอื่นๆ ของข้อบกพร่อง
ขั้นตอน 2) ตอนนี้
- ไปที่แท็บ 'Add-in'
- เลือก 'ส่งออกไปยัง HP ALM'
ขั้นตอนที่ 3) ตัวช่วยสร้างการส่งออก ALM จะเปิดขึ้น ป้อน URL เซิร์ฟเวอร์ HP ALM และคลิก 'ถัดไป'
ขั้นตอน 4) ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์และคลิก 'ถัดไป'
ขั้นตอน 5) เลือกโดเมน ชื่อโครงการที่เราต้องการอัปโหลดการทดสอบ และคลิก 'ถัดไป'
ขั้นตอน 6) เลือกประเภทข้อมูลที่เราต้องการอัปโหลด ในกรณีนี้คือข้อบกพร่อง
ขั้นตอน 7) ป้อนชื่อแผนที่ใหม่ ตัวเลือกแรก 'เลือกแผนที่' ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเรายังไม่ได้สร้างแผนที่สำหรับการอัปโหลดข้อบกพร่อง ดังนั้นเราควรสร้างชื่อแผนที่ใหม่และคลิก 'ถัดไป' เราไม่ได้เลือก 'สร้างแผนที่ชั่วคราว' เนื่องจากเราต้องการใช้ซ้ำทุกครั้งสำหรับการอัปโหลดข้อบกพร่อง
ขั้นตอนที่ 8) เมื่อคลิก 'ถัดไป' กล่องโต้ตอบการแมปจะเปิดขึ้นดังที่แสดงด้านล่าง
- รายการตารางในบานหน้าต่างด้านซ้ายที่แสดงสอดคล้องกับฟิลด์ที่สามารถอัปโหลดใน HP ALM โปรดทราบว่าช่องที่มีเครื่องหมาย 'สีแดง' ควรได้รับการแมปเนื่องจากเป็นช่องบังคับ
- รายการตารางในบานหน้าต่างด้านขวาอ้างอิงถึงฟิลด์ที่ถูกแมปเพื่อให้ค่าใน Excel ไหลลงสู่ฟิลด์ที่สอดคล้องกันของ ALM
ขั้นตอน 9) ตอนนี้ให้เราเข้าใจวิธีการแมปฟิลด์ใน Excel กับฟิลด์ใน ALM
- เลือกฟิลด์ที่ผู้ใช้ต้องการแมปแล้วคลิกที่ปุ่มลูกศรดังที่แสดงด้านล่าง
- ป้อนชื่อคอลัมน์ใน Excel ที่สอดคล้องกับชื่อคอลัมน์ที่เหมาะสมใน HP ALM
- แมปคอลัมน์ที่จำเป็นทั้งหมดใน Excel กับฟิลด์ที่เหมาะสมใน HP ALM หลังจากแมปฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว คลิก 'ส่งออก'
ขั้นตอน 10) เมื่ออัพโหลดสำเร็จ ALM จะแสดงข้อความดังภาพด้านล่าง
วิธีค้นหาข้อบกพร่อง
โมดูลข้อบกพร่องประกอบด้วยข้อบกพร่องทั้งหมดที่ได้รับการบันทึกไว้ตั้งแต่ข้อบกพร่องแรกสุดที่ถูกบันทึกไว้
ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถค้นหาข้อบกพร่องตามเกณฑ์ที่กำหนดได้
ขั้นตอน 1) ไปที่เมนู 'แก้ไข' และเลือก 'ค้นหา'
ขั้นตอน 2) กล่องโต้ตอบค้นหาจะปรากฏขึ้น
- ป้อนชื่อฟิลด์ตามการค้นหาที่ต้องทำ (ในกรณีนี้เราใช้ Defect ID เพื่อค้นหา)
- ป้อนค่า
- คลิก 'ค้นหาถัดไป'
ขั้นตอน 3) ALM แสดงรายการในพื้นหลังดังที่แสดงด้านล่าง
การแจ้งเตือนข้อบกพร่องทางอีเมล์
- ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายจะได้รับอีเมลโดยอัตโนมัติหากมีการเปลี่ยนแปลงสถานะ/กำหนดให้กับฟิลด์ โดยจะต้องตั้งค่าอีเมลอย่างเหมาะสมโดยผู้ดูแลระบบ ALM
- อีเมลจะถูกส่งตามการตั้งค่าภายใต้แท็บ 'การแจ้งเตือน' ของโมดูลการปรับแต่งโครงการ (ดูรายละเอียดในการปรับแต่งโครงการ)
สมมติว่าผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย 'Glenn' จะต้องได้รับอีเมลเมื่อสถานะข้อบกพร่องถูกเปลี่ยนไปยังสถานะ 'แก้ไขแล้ว' อีเมลจะถูกส่งดังที่แสดงด้านล่าง ภาพหน้าจอจะถูกถ่ายหลังจากได้รับอีเมล (จาก MS Outlook).
- จดหมายถูกส่งไปที่ 'เกล็น'
- อีเมลมีรายละเอียดเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
- อีเมลเริ่มทำงานเนื่องจากสถานะเปลี่ยนจาก 'เปิดใหม่อีกครั้ง' เป็น 'แก้ไขแล้ว' ตามที่แสดงด้านล่าง
วิดีโอเกี่ยวกับการจัดการข้อบกพร่อง
คลิก Good Farm Animal Welfare Awards หากไม่สามารถเข้าถึงวิดีโอได้
สรุป
- คุณสามารถเชื่อมโยงการทดสอบในของคุณ แผนการทดสอบ ไปจนถึงข้อบกพร่องเฉพาะใน Defects Grid ,inQualityCenter
- การเชื่อมโยงจะมีประโยชน์เมื่อมีการสร้างการทดสอบใหม่สำหรับข้อบกพร่องที่มีอยู่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดซึ่งเชื่อมโยงกับข้อบกพร่อง
- การเชื่อมโยงสามารถทำได้โดยตรงหรือโดยอ้อม
- เมื่อคุณเชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับการทดสอบโดยตรง QualityCenter จะเชื่อมโยงข้อบกพร่องกับอินสแตนซ์การทดสอบ ชุดทดสอบ การทดสอบ และข้อกำหนดทางอ้อม
- อย่างไรก็ตาม การเชื่อมโยงจะเป็นไปในทิศทางเดียว เช่น เมื่อคุณเชื่อมโยงข้อบกพร่องเพื่อรัน จะไม่เชื่อมโยงทางอ้อมกับขั้นตอนการรัน