วงจรชีวิตการจัดการข้อบกพร่องใน HP ALM (ศูนย์คุณภาพ)

  • A ข้อบกพร่อง ถูกบันทึกไว้ระหว่างการดำเนินการทดสอบ เมื่อผลลัพธ์ที่คาดหวังและผลลัพธ์จริงไม่ตรงกัน
  • โมดูลข้อบกพร่องใน HP ALM ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้โพสต์ข้อบกพร่องเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาสามารถติดตามและให้คุณภาพโดยรวมของการเปิดตัวในทุกขั้นตอนของกระบวนการพัฒนา

วงจรชีวิตการจัดการข้อบกพร่องใน HP ALM

วงจรชีวิตข้อบกพร่องเริ่มต้นใน ALM:

วงจรชีวิตการจัดการข้อบกพร่องใน HP ALM

สถานะ คำอธิบาย
ใหม่ เมื่อมีการผ่านรายการข้อบกพร่อง สถานะเริ่มต้นคือ 'ใหม่'
จุดเปิด เมื่อนักพัฒนายอมรับข้อบกพร่องแล้ว ข้อบกพร่องดังกล่าวจะถูกย้ายไปที่สถานะ 'เปิด'
ปฏิเสธ เมื่อข้อบกพร่องถูกปฏิเสธโดยนักพัฒนา ข้อบกพร่องนั้นจะถูกย้ายไปที่สถานะ 'ถูกปฏิเสธ'
คงที่ เมื่อข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขโดยนักพัฒนา จะถูกย้ายไปยังสถานะ 'แก้ไขแล้ว' ผู้ทดสอบจะรับข้อบกพร่องทั้งหมดสำหรับ การทดสอบ ที่อยู่ในสถานะ 'คงที่'
เปิดใหม่ หากการทดสอบล้มเหลว ข้อบกพร่องจะถูกย้ายไปที่สถานะ 'เปิดใหม่'
ปิด หากการทดสอบผ่านไป ข้อบกพร่องจะถูกย้ายไปยังสถานะ 'ปิด'

หมายเหตุ: ผู้ใช้ยังสามารถกำหนดค่าวงจรการใช้งานของข้อบกพร่องได้โดยการเพิ่มสถานะข้อบกพร่องใหม่ การเพิ่มสถานะข้อบกพร่องใหม่จะได้รับการจัดการในบทการปรับแต่งโครงการ

วิธีสร้างข้อบกพร่องใหม่

ขั้นตอน 1) ไปที่แท็บข้อบกพร่องในศูนย์คุณภาพแล้วคลิกที่ปุ่ม "ข้อบกพร่องใหม่"

สร้างข้อบกพร่องใหม่

ขั้นตอน 2) กล่องโต้ตอบ “ข้อบกพร่องใหม่” เปิดขึ้น กรอกข้อมูลที่จำเป็นต่อไปนี้

  • ป้อนการตรวจจับโดยฟิลด์
  • ป้อนวันที่ตรวจพบ - โดยค่าเริ่มต้น วันที่ปัจจุบันจะถูกหยิบขึ้นมา
  • กำหนดระดับความรุนแรงของข้อบกพร่อง
  • ผู้ใช้ยังสามารถป้อนข้อมูลอื่นๆ และป้อนคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับข้อบกพร่องได้

สร้างข้อบกพร่องใหม่

ขั้นตอน 3) ผู้ทดสอบยังสามารถแนบภาพหน้าจอ/ไฟล์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องได้โดยใช้แท็บ "ไฟล์แนบ"

  1. คลิกแท็บ 'ไฟล์แนบ'
  2. คลิกปุ่ม 'ไฟล์แนบ'
  3. เลือกไฟล์จากกล่องโต้ตอบ File explorer
  4. คลิก 'เปิด'

สร้างข้อบกพร่องใหม่

ขั้นตอน 4) เมื่อคลิก 'เปิด' เราจะเห็นว่าไฟล์แนบอยู่ใต้ส่วนไฟล์แนบ

  1. ไฟล์ที่เลือกได้รับการอัปโหลดแล้ว
  2. คลิก 'ส่ง' เพื่อโพสต์ข้อบกพร่อง หลังจากนั้นจะสร้างรหัสข้อบกพร่อง

สร้างข้อบกพร่องใหม่

ขั้นตอน 5) มีการโพสต์ข้อบกพร่องแล้ว ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ในแท็บข้อบกพร่องดังที่แสดงด้านล่าง คุณยังสังเกตได้ว่ารหัสข้อบกพร่องถูกสร้างขึ้นเมื่อมีการผ่านรายการข้อบกพร่อง

สร้างข้อบกพร่องใหม่

วิธีการเชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนด

ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงข้อบกพร่องกับข้อบกพร่องอื่นๆ หรือเชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนดได้ ด้วยการเชื่อมโยงข้อบกพร่องและข้อกำหนด เราสามารถสร้างกราฟการวิเคราะห์ความครอบคลุมและเมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับได้

ขั้นตอน 1) หลังจากสร้างข้อบกพร่องแล้ว ผู้ทดสอบสามารถแมปข้อกำหนดที่เชื่อมโยงกับข้อบกพร่องนั้นได้ เพื่อทำเช่นเดียวกัน

  1. คลิกที่ 'รหัสข้อบกพร่อง'
  2. กล่องโต้ตอบรายละเอียดข้อบกพร่องจะเปิดขึ้นดังแสดงด้านล่าง

เชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนด

ขั้นตอน 2) เพื่อเชื่อมโยงเอนทิตี

  1. ไปที่ 'เอนทิตีที่เชื่อมโยง'
  2. คลิก 'อื่นๆ' เพื่อเชื่อมโยงข้อกำหนดกับข้อบกพร่องนี้
  3. คลิกปุ่ม 'ลิงก์' และเลือก 'ตามรหัส' (เราสามารถเลือกตามชื่อที่ต้องการได้)
  4. ป้อนรหัสความต้องการที่จะต้องแม็ปข้อบกพร่องนี้
  5. คลิกปุ่ม 'ลิงก์'

เชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนด

ขั้นตอน 3) หลังจากคลิกปุ่มลิงก์ หน้าต่างรายละเอียดข้อบกพร่องจะแสดงกลับไปยังผู้ใช้พร้อมกับลิงก์ที่เพิ่มเข้ามา ดังแสดงด้านล่าง

เชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนด

ขั้นตอน 4) เมื่อข้อกำหนดเชื่อมโยงกับข้อบกพร่องแล้ว ข้อกำหนดจะแสดงพร้อมสัญลักษณ์ลิงก์ตามที่แสดงด้านล่าง

เชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนด

ขั้นตอน 5) เมื่อข้อกำหนดเชื่อมโยงกับข้อบกพร่องแล้ว ข้อกำหนดนั้น เมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับ สามารถสร้างได้ หากต้องการสร้างเมทริกซ์ความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับ ให้ไปที่เมนูดูของ 'ข้อกำหนด' และเลือก 'เมทริกซ์ความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับ' เมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับที่สร้างขึ้นจะถูกสร้างขึ้นตามที่แสดงด้านล่าง

หมายเหตุ: โปรดดูบทช่วยสอน 'โมดูลข้อกำหนด ' เพื่อสร้างเมทริกซ์การตรวจสอบย้อนกลับซึ่งมีการอธิบายขั้นตอนอย่างละเอียด

เชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับข้อกำหนด

วิธีอัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

  • ทุกครั้งที่ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างข้อบกพร่องเหล่านั้นด้วยตนเองได้
  • โมดูลนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดข้อบกพร่องจาก Excel ไปยัง ALM สิ่งนี้ช่วยได้มากเมื่อผู้ใช้ต้องการย้ายจากระบบการจัดการข้อบกพร่องระบบเดียวไปยัง ALM
  • กระบวนการนี้ยังคงเหมือนกับการอัปโหลดการทดสอบและข้อกำหนด
  • เราต้องแน่ใจว่าไฟล์ Excel ได้รับการจัดเตรียมในรูปแบบที่ ALM อนุญาตให้นำเข้าข้อมูลได้

ขั้นตอน 1) สร้างไฟล์ Excel โดยมีคอลัมน์ที่จำเป็นที่ผู้ใช้ต้องการอัปโหลดดังที่แสดงด้านล่าง

ฟิลด์ 'สิ่งที่แนบมา' จะใช้เส้นทางภายในที่เก็บภาพหน้าจอ/สิ่งที่แนบมาอื่นๆ ผู้ใช้เพียงแค่ระบุเส้นทางของสิ่งที่แนบมาเพื่อให้เลือกอัปโหลดไปยัง ALM พร้อมกับรายละเอียดอื่นๆ ของข้อบกพร่อง

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอน 2) ตอนนี้

  1. ไปที่แท็บ 'Add-in'
  2. เลือก 'ส่งออกไปยัง HP ALM'

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอนที่ 3) ตัวช่วยสร้างการส่งออก ALM จะเปิดขึ้น ป้อน URL เซิร์ฟเวอร์ HP ALM และคลิก 'ถัดไป'

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอน 4) ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับการตรวจสอบสิทธิ์และคลิก 'ถัดไป'

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอน 5) เลือกโดเมน ชื่อโครงการที่เราต้องการอัปโหลดการทดสอบ และคลิก 'ถัดไป'

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอน 6) เลือกประเภทข้อมูลที่เราต้องการอัปโหลด ในกรณีนี้คือข้อบกพร่อง

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอน 7) ป้อนชื่อแผนที่ใหม่ ตัวเลือกแรก 'เลือกแผนที่' ถูกปิดใช้งานเนื่องจากเรายังไม่ได้สร้างแผนที่สำหรับการอัปโหลดข้อบกพร่อง ดังนั้นเราควรสร้างชื่อแผนที่ใหม่และคลิก 'ถัดไป' เราไม่ได้เลือก 'สร้างแผนที่ชั่วคราว' เนื่องจากเราต้องการใช้ซ้ำทุกครั้งสำหรับการอัปโหลดข้อบกพร่อง

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอนที่ 8) เมื่อคลิก 'ถัดไป' กล่องโต้ตอบการแมปจะเปิดขึ้นดังที่แสดงด้านล่าง

  1. รายการตารางในบานหน้าต่างด้านซ้ายที่แสดงสอดคล้องกับฟิลด์ที่สามารถอัปโหลดใน HP ALM โปรดทราบว่าช่องที่มีเครื่องหมาย 'สีแดง' ควรได้รับการแมปเนื่องจากเป็นช่องบังคับ
  2. รายการตารางในบานหน้าต่างด้านขวาอ้างอิงถึงฟิลด์ที่ถูกแมปเพื่อให้ค่าใน Excel ไหลลงสู่ฟิลด์ที่สอดคล้องกันของ ALM
  3. อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอน 9) ตอนนี้ให้เราเข้าใจวิธีการแมปฟิลด์ใน Excel กับฟิลด์ใน ALM

  1. เลือกฟิลด์ที่ผู้ใช้ต้องการแมปแล้วคลิกที่ปุ่มลูกศรดังที่แสดงด้านล่าง

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

  1. ป้อนชื่อคอลัมน์ใน Excel ที่สอดคล้องกับชื่อคอลัมน์ที่เหมาะสมใน HP ALM

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

  1. แมปคอลัมน์ที่จำเป็นทั้งหมดใน Excel กับฟิลด์ที่เหมาะสมใน HP ALM หลังจากแมปฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว คลิก 'ส่งออก'

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

ขั้นตอน 10) เมื่ออัพโหลดสำเร็จ ALM จะแสดงข้อความดังภาพด้านล่าง

อัปโหลดข้อบกพร่องโดยใช้ Excel

วิธีค้นหาข้อบกพร่อง

โมดูลข้อบกพร่องประกอบด้วยข้อบกพร่องทั้งหมดที่ได้รับการบันทึกไว้ตั้งแต่ข้อบกพร่องแรกสุดที่ถูกบันทึกไว้

ดังนั้นผู้ใช้จึงสามารถค้นหาข้อบกพร่องตามเกณฑ์ที่กำหนดได้

ขั้นตอน 1) ไปที่เมนู 'แก้ไข' และเลือก 'ค้นหา'

ค้นหาข้อบกพร่อง

ขั้นตอน 2) กล่องโต้ตอบค้นหาจะปรากฏขึ้น

  1. ป้อนชื่อฟิลด์ตามการค้นหาที่ต้องทำ (ในกรณีนี้เราใช้ Defect ID เพื่อค้นหา)
  2. ป้อนค่า
  3. คลิก 'ค้นหาถัดไป'

ค้นหาข้อบกพร่อง

ขั้นตอน 3) ALM แสดงรายการในพื้นหลังดังที่แสดงด้านล่าง

ค้นหาข้อบกพร่อง

การแจ้งเตือนข้อบกพร่องทางอีเมล์

  • ผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมายจะได้รับอีเมลโดยอัตโนมัติหากมีการเปลี่ยนแปลงสถานะ/กำหนดให้กับฟิลด์ โดยจะต้องตั้งค่าอีเมลอย่างเหมาะสมโดยผู้ดูแลระบบ ALM
  • อีเมลจะถูกส่งตามการตั้งค่าภายใต้แท็บ 'การแจ้งเตือน' ของโมดูลการปรับแต่งโครงการ (ดูรายละเอียดในการปรับแต่งโครงการ)

สมมติว่าผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย 'Glenn' จะต้องได้รับอีเมลเมื่อสถานะข้อบกพร่องถูกเปลี่ยนไปยังสถานะ 'แก้ไขแล้ว' อีเมลจะถูกส่งดังที่แสดงด้านล่าง ภาพหน้าจอจะถูกถ่ายหลังจากได้รับอีเมล (จาก MS Outlook).

  1. จดหมายถูกส่งไปที่ 'เกล็น'
  2. อีเมลมีรายละเอียดเกี่ยวกับข้อบกพร่อง
  3. อีเมลเริ่มทำงานเนื่องจากสถานะเปลี่ยนจาก 'เปิดใหม่อีกครั้ง' เป็น 'แก้ไขแล้ว' ตามที่แสดงด้านล่าง

การแจ้งเตือนข้อบกพร่องทางอีเมล์

วิดีโอเกี่ยวกับการจัดการข้อบกพร่อง

คลิก Good Farm Animal Welfare Awards หากไม่สามารถเข้าถึงวิดีโอได้

สรุป

  • คุณสามารถเชื่อมโยงการทดสอบในของคุณ แผนการทดสอบ ไปจนถึงข้อบกพร่องเฉพาะใน Defects Grid ,inQualityCenter
  • การเชื่อมโยงจะมีประโยชน์เมื่อมีการสร้างการทดสอบใหม่สำหรับข้อบกพร่องที่มีอยู่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดซึ่งเชื่อมโยงกับข้อบกพร่อง
  • การเชื่อมโยงสามารถทำได้โดยตรงหรือโดยอ้อม
  • เมื่อคุณเชื่อมโยงข้อบกพร่องเข้ากับการทดสอบโดยตรง QualityCenter จะเชื่อมโยงข้อบกพร่องกับอินสแตนซ์การทดสอบ ชุดทดสอบ การทดสอบ และข้อกำหนดทางอ้อม
  • อย่างไรก็ตาม การเชื่อมโยงจะเป็นไปในทิศทางเดียว เช่น เมื่อคุณเชื่อมโยงข้อบกพร่องเพื่อรัน จะไม่เชื่อมโยงทางอ้อมกับขั้นตอนการรัน