Руководство по ручному тестированию

Что такое ручное тестирование?

Ручное тестирование — это процесс тестирования программного обеспечения в котором тестер выполняет тестовые случаи без использования средств автоматизацииВместо этого тестировщик вручную выполняет действия, такие как нажатие кнопок, ввод данных или навигация по рабочим процессам, чтобы убедиться, что программное обеспечение работает в соответствии с указанными требованиями.

Основная цель ручного тестирования — убедиться, что приложение безошибочный, стабильный и удобный для пользователя перед выпуском. В отличие от автоматизации, которая зависит от скриптов и инструментов, ручное тестирование использует человеческая интуиция, креативность и наблюдение, что делает его особенно эффективным для обнаружения проблем с удобством использования и непредвиденных дефектов.

Дополнительная информация:

• Ручное тестирование выполняется на разных уровнях:модульное, интеграционное, системное и приемочное тестирование.
• Обычно используется для Исследовательское тестирование, специальное тестирование и проверка UI/UX, где человеческое суждение имеет решающее значение.
• Не требует специальных знаний в программировании, что делает его доступным для начинающих тестировщиков.
• Каждое приложение должно пройти определенный уровень ручного тестирования, прежде чем к нему можно будет применить автоматизацию.

Короче говоря, ручное тестирование — это основа обеспечения качества, гарантируя, что как функциональные, так и нефункциональные требования проверяются с точки зрения точка зрения конечного пользователя.

Согласно Отчет о состоянии тестирования™ 2025 г. показывает, что ИИ меняет процесс обеспечения качества: 46% отмечают повышение эффективности автоматизации, 35% — улучшение генерации тестовых данных и 27% — снижение зависимости от ручного тестирования, хотя 46% команд по-прежнему сообщают об отсутствии использования ИИ в тестировании.

Один из основ тестирования программного обеспечения — это «100% автоматизация невозможна.«. Это делает ручное тестирование обязательным.

Ручное тестирование Concepts Видео

Нажмите здесь если видео недоступно

Почему ручное тестирование важно?

Несмотря на рост автоматизации тестирования, ручное тестирование остаётся критически важным. Его ценность заключается в оценке пользовательского опыта и выявлении неочевидных ошибок. Исследование, проведённое IBM Институт системных наук обнаружил, что стоимость исправления ошибки, обнаруженной на этапе внедрения, в 6 раз превышает стоимость исправления ошибки, обнаруженной на этапе проектирования. Раннее выявление таких проблем с помощью ручного анализа экономически эффективно.

• Проверка пользовательского опыта (UX): Автоматизированные инструменты могут проверить, можно ли нажать кнопку, но только человек может определить, удобно ли она расположена, эстетична ли она и обеспечивает ли адекватную обратную связь. Более 70% проектов называют «пользовательский опыт» основной причиной ручного тестирования.
• Исследовательское и специальное тестирование: Такое незапланированное тестирование требует от тестировщика умения и креативности в поиске дефектов, которые могут быть пропущены при запрограммированных тестах.
• Экономическая эффективность для коротких проектов: Для проектов с коротким жизненным циклом или часто меняющимися пользовательскими интерфейсами инвестиции в написание и поддержку автоматизированных скриптов могут превысить их ценность. Ручное тестирование предлагает гибкое и быстрое решение.

👉 Зарегистрируйтесь на бесплатный проект ручного тестирования в режиме реального времени

Основные цели ручного тестирования

Основная цель ручного тестирования — убедиться, что программное приложение функционирует в соответствии с заданными требованиями и обеспечивает бесперебойную работу пользователя. В отличие от автоматизации, ручное тестирование делает акцент на наблюдении, позволяя тестировщикам выявлять проблемы с удобством использования, недостатки интерфейса и логические ошибки, которые могут быть пропущены инструментами.

Ключевые цели включают в себя:

1. Идентификация ошибок – Выявление функциональных, логических или конструктивных дефектов перед выпуском.
2. Проверка требований – Проверка соответствия приложения как функциональным, так и нефункциональным спецификациям.
3. Гарантия качества обслуживания пользователей – Тестирование с точки зрения конечного пользователя для подтверждения того, что рабочие процессы интуитивно понятны и не содержат ошибок.
4. Регрессия Уверенность – Повторное тестирование исправленных дефектов, чтобы убедиться, что новые изменения не нарушают существующую функциональность.
5. Качественная доставка – Предоставление клиентам стабильного, надежного и безошибочного продукта.

В конечном итоге ручное тестирование направлено на балансировку качество, надежность и удобство использования, гарантируя, что программное обеспечение готово к использованию и соответствует бизнес-целям.

Характеристики ручного тестирования

Ручное тестирование определяется несколькими ключевыми характеристиками, которые подчёркивают его важность в жизненном цикле разработки программного обеспечения. В отличие от автоматизированного тестирования, ручное тестирование опирается на человеческую интуицию, способность к адаптации и критическое мышление, что делает его особенно эффективным в областях, где важен пользовательский опыт и исследовательское тестирование.

1. Человекоцентричный подход – Тестировщики, проводящие ручное тестирование, самостоятельно выполняют тестовые случаи, имитируя поведение реального конечного пользователя. Это гарантирует раннее выявление недостатков удобства использования, навигации и дизайна.
2. Исследовательская природа – Тестировщики могут выходить за рамки предопределённых тестовых случаев, исследуя неожиданные рабочие процессы для выявления скрытых дефектов. Эта гибкость критически важна для выявления особых случаев, которые автоматизация может пропустить.
3. Адаптивность – Ручное тестирование позволяет тестировщикам быстро адаптироваться к меняющимся требованиям, особенно в гибких средах, где функции быстро развиваются.
4. требует много времени – Поскольку люди выполняют тесты шаг за шагом, этот процесс медленнее, чем автоматизация, и может стать повторяющимся для больших наборов тестов.
5. Ошибочно, но познавательно – Хотя человеческие ошибки возможны, ручное тестирование часто дает более глубокое представление об удобстве использования продукта и общем опыте взаимодействия с клиентами.

Эти характеристики делают ручное тестирование важным дополнением к автоматизации, особенно для Проверка пользовательского интерфейса, специальное тестирование и проверки качества, ориентированные на пользователя которые требуют человеческого суждения.

Какие существуют типы ручного тестирования?

Ручное тестирование включает в себя несколько различных типов, каждый из которых служит уникальным целям в рамках обеспечения качества программного обеспечения.

Ниже приведены Основные типы ручного тестирования

Черный Box Тестирование

Черный Box Тестирование является наиболее распространенной формой ручного тестирования, при котором тестировщики проверяют программное обеспечение без каких-либо знаний внутреннего кода или структуры. Основное внимание уделяется входы и выходы— если приложение ведет себя так, как ожидалось, тест пройден; если нет, тест провален.

Основные характеристики тестирования методом черного ящика:

• Проверка на основе требований, основанная на спецификациях или пользовательских историях.
• Сосредоточен на перспектива конечного пользователя а не код.
• Обычно используется для функциональное тестирование например, вход в систему, оформление заказа или отправка формы.
• Полезно для приемочное, регрессионное и системное тестирование.

Поскольку тестировщикам не нужны знания программирования, тестирование методом черного ящика широко применяется в приемочные испытания, регрессионное тестированиеи системное тестирование, что делает его важнейшей частью любой стратегии обеспечения качества.

Белый Box Тестирование

Белый Box Тестирование, Которая также называется тестирование прозрачного ящика or тестирование стеклянной коробки, фокусируется на внутренняя структура и логика программного обеспечения. В отличие от тестирования «чёрного ящика», которое рассматривает приложение как «чёрный ящик» без знания его кода, тестирование «белого ящика» требует доступ к исходному коду, алгоритмам и деталям дизайна.

Ключевые характеристики белого Box Тестирование:

• Гарантирует покрытие кода путем тестирования всех путей, циклов и условий.
• Пользы тестирование потока данных для отслеживания того, как инициализируются и используются переменные.
• Помогает с проверка пути и цикла для предотвращения логических ошибок и бесконечных циклов.
• Часто применяется в модульное тестирование и тестирование безопасности.
• Требуется сильный программирование и технические знания.

Поскольку для этого требуются знания в области программирования, тестирование методом белого ящика часто выполняется разработчики или высокотехничные тестировщики, что делает его идеальным для модульное тестирование и аудит безопасности.

серый Box Тестирование

серый Box Тестирование - это гибридный подход который сочетает в себе преимущества тестирования «черного» и «белого» ящиков. При использовании этого метода тестировщики частичное знание внутренней структуры системы (например, схемы базы данных, проектная документация или детали архитектуры), но они по-прежнему выполняют тесты в основном из точка зрения пользователя.

Ключевые характеристики серого Box Тестирование:

• Остатки функциональное и структурное тестирование.
• Полезно в интеграционное тестирование для проверки взаимодействия между модулями.
• Помогает определить проблемы с потоком данных и скрытые дефекты, не видимые при тестировании методом черного ящика.
• Усиливает тестовое покрытие без необходимости полного доступа к исходному коду.
• Эффективно для тестирование безопасности, проверка API и тестирование рабочих процессов.

Тестирование методом «серого ящика» особенно полезно в веб-приложения, проверка API и тестирование системной интеграции, где понимание внутренней логики помогает обнаружить скрытые дефекты без необходимости полного доступа к коду.

Другие типы ручного тестирования

Модульное тестирование

Модульное тестирование В ручном тестировании основное внимание уделяется проверке отдельных компонентов, методов или небольших модулей кода по отдельности. Корректность каждого модуля проверяется путём предоставления входных данных и тщательного анализа результатов. Разработчики или тестировщики вручную проверяют результаты перед интеграцией. Хотя автоматизация широко распространена в этом процессе, ручное модульное тестирование по-прежнему применяется на этапах первоначальной сборки, создания прототипов или быстрой отладки.

Тестирование системы

Тестирование системы При ручном тестировании проверяется всё интегрированное приложение целиком. Тестировщики имитируют действия реального пользователя, чтобы убедиться в бесперебойной работе всех модулей. Это тестирование обеспечивает удобство использования, производительность и корректность бизнес-логики. Ручное системное тестирование критически важно для выявления побочных эффектов интеграции и подтверждения того, что программное обеспечение полностью соответствует требованиям.

Интеграционное тестирование

Интеграционное тестирование При ручном тестировании проверяется взаимодействие между несколькими модулями или системами. Тестировщики вручную передают данные между интерфейсами, отслеживают рабочие процессы и обеспечивают корректную коммуникацию между компонентами. Этот процесс помогает выявить несоответствия, несовместимые форматы или нарушенные потоки данных. Ручное интеграционное тестирование крайне полезно, когда API, сторонние сервисы или подключение к базам данных требуют проверки в контролируемых циклах тестирования.

Приемочное тестирование

Приемочное тестирование Ручное тестирование подтверждает, соответствует ли всё приложение бизнес-ожиданиям и требованиям клиентов. Конечные пользователи, заинтересованные стороны или тестировщики проверяют реальные условия, такие как рабочие процессы, удобство использования и надёжность, перед выпуском продукта. Различают альфа-тестирование (внутреннее) и бета-тестирование (внешнее). Ручная приёмка гарантирует, что продукт обеспечит удовлетворительный опыт использования и готов к реальному использованию на рынке.

Настоятельно рекомендуется к прочтению: Изучите вопросы для собеседования по ручному тестированию

Как выполнить ручное тестирование

Структурированный процесс — ключ к эффективному ручному тестированию. Он обеспечивает основу для полного покрытия и повторяемости. Ниже я привел основные этапы проведения ручного тестирования:

Шаг 1) Анализ требований: Тестировщик изучает документы с требованиями, варианты использования и пользовательские истории, чтобы полностью понять предполагаемое поведение системы. На этом этапе любые неясности уточняются с бизнес-аналитиками или разработчиками.

Шаг 2) Создание плана тестирования: Этот документ, часто называемый стратегией тестирования, определяет область применения, цели, ресурсы, график и общий подход к тестированию. Он служит своего рода планом для всего процесса тестирования.

Шаг 3) Разработка тестового случая: Тестировщики пишут подробные, пошаговые тестовые примеры с чёткими предварительными условиями, тестовыми данными, этапами выполнения и ожидаемыми результатами. Эти примеры предназначены для проверки всех требований.

Шаг 4) Настройка тестовой среды: Настраивается специальная промежуточная среда, имитирующая производственную. Это включает в себя настройку серверов, баз данных и тестовых данных для обеспечения точности и изолированности тестирования.

Шаг 5) Выполнение теста и сообщение об ошибках: Тестировщики выполняют разработанные тестовые случаи. Любое расхождение между фактическими и ожидаемыми результатами регистрируется как дефект в инструменте отслеживания, таком как Jira. Хороший отчёт об ошибке должен быть понятным, лаконичным и воспроизводимым.

Шаг 6) Итоговый отчет и анализ: После цикла тестирования формируется сводный отчёт о тестировании. Он предоставляет заинтересованным сторонам такие показатели, как покрытие тестами, процент успешных/неудачных тестов и плотность дефектов, что даёт чёткое представление о качестве программного обеспечения.

Пример ручного тестирования

Чтобы понять ручное тестирование в действии, давайте рассмотрим реальный пример процесс оформления заказа на сайте электронной коммерции.

Сценарий тестирования: Регистрация пользователя и оформление заказа

1. Планирование тестирования – Определите цель: обеспечить пользователям возможность регистрироваться, добавлять товары в корзину и совершать покупки.

2. Разработка тестовых случаев – Создайте подробные тестовые случаи, например:

• Действительная регистрация: заполните все обязательные поля правильными данными.
• Неверная регистрация: оставьте поля пустыми или введите неверный адрес электронной почты.
• Оформление заказа: добавьте несколько товаров, примените купон и завершите оплату.

3. Выполнение теста – Тестировщик вручную выполняет каждый шаг на сайте. Например, после нажатия кнопки «Оформить заказ» ожидается страница подтверждения заказа и уведомление по электронной почте.

4. Отчеты о дефектах – Если платежный шлюз не может выполнить переадресацию или электронное письмо с подтверждением отсутствует, дефект регистрируется со снимками экрана.

5. Повторное тестирование и закрытие – После того, как разработчики исправят неполадки, нерешенные случаи будут повторно выполнены для проверки решения.

Почему этот пример важен

Этот простой пример показывает, как ручное тестирование выходит за рамки стандартных проверок. Моделируя реальное поведение пользователятестировщики проверяют не только функциональность, но и удобство использования и пользовательский опыт, которые имеют решающее значение для успеха бизнеса.

Примеры ручного тестирования

1. Пример исследования: пользовательский интерфейс видеоигры

Игровая студия автоматизировала тестирование производительности, но при оценке игрового процесса и пользовательского интерфейса полагалась на ручных тестировщиков. Тестировщики сообщили, что навигация по меню была запутанной, что влияло на удовлетворенность игроков.

➡️ Less: Ручное тестирование имеет решающее значение для субъективных, основанных на опыте продуктов, таких как игры.

2. Пример исследования: система управления больницей

В больнице внедрена новая система управления пациентами. Автоматизированная система проверяла обработку данных на внутреннем уровне, а ручные тестировщики имитировали реальные рабочие процессы больницы (регистрацию пациентов медсёстрами и обновление записей врачами). Они обнаружили критические проблемы в навигации по формам и сообщениях об ошибках, которые могли задержать оказание неотложной помощи.

➡️ Less: Ручное тестирование имеет решающее значение для систем, критически важных для безопасности.

Мифы о ручном тестировании

Легко недооценить ценность ручного тестирования, когда вокруг вас процветают устойчивые мифы. Давайте рассмотрим некоторые из самых распространённых мифов и фактов о ручном тестировании:

Миф: Ручное тестирование устарело и ненужно при автоматизации

Факт: Ручное тестирование дополняет автоматизацию, охватывая UX-тесты и исследовательские тесты.

Миф: Ручное тестирование быстрее автоматизации

Факт: Автоматизация позволяет быстрее выполнять повторяющиеся тесты; ручное тестирование требует времени квалифицированного человека.

Миф: Ручное тестирование менее надежно

Факт: Эксперты по ручному тестированию предоставляют контекстную, детализированную обратную связь, которую машины не могут...

Миф: Ручное тестирование не требует планирования

Факт: Структурированное планирование тестирования имеет решающее значение для эффективности.

Проблемы ручного тестирования

Хотя ручное тестирование имеет решающее значение для проверки удобства использования и удобства для конечного пользователя, оно сопряжено с рядом проблем, которые командам необходимо решить:

1. Кропотливый – Пошаговое выполнение тестовых случаев без автоматизации может привести к задержке релизов, особенно для крупных или сложных проектов.
2. Повторяемость – Такие задачи, как регрессионное тестирование, часто подразумевают повторение одних и тех же сценариев, что может привести к усталости и упущениям тестировщиков.
3. Человеческая ошибка – В отличие от автоматизированных скриптов, ручное выполнение подвержено ошибкам, таким как игнорирование пограничных случаев или предоставление неверных результатов.
4. Проблемы масштабируемости – По мере роста приложений достижение полного тестового покрытия вручную становится нецелесообразным.
5. Управление тестовыми данными – Поддержание реалистичных и безопасных тестовых данных – сложная задача, особенно в корпоративных системах с конфиденциальной информацией.
6. Настройка среды – Настройка тестовых сред для зеркалирования производственных может быть ресурсоемкой и подверженной ошибкам.
7. Зависимость от ресурсов – Ручное тестирование во многом зависит от опыта тестировщика; нестабильный уровень навыков может повлиять на надежность.

Осознание этих препятствий помогает командам QA планировать более разумно — балансируя между ручным и автоматизированным тестированием, используя Приоритезация на основе рискаи инвестируем в более эффективные методы управления тестированием. Своевременное решение проблем обеспечивает более быструю доставку без ущерба для качества.

Ручное тестирование против автоматизированного тестирования

Ручное тестирование гарантирует удобство использования и человеческое понимание, в то время как автоматизация обеспечивает скорость и масштабируемостьГибридная стратегия, сочетающая ручное тестирование с исследовательскими задачами и автоматизацию для повторяющихся сценариев, обеспечивает наиболее эффективные и надежные результаты тестирования. Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы понять, чем ручное тестирование отличается от автоматизированного:

Инструменты для автоматизации ручного тестирования

Вы можете автоматизировать процесс ручного тестирования, используя комбинацию инструментов. Вместе эти инструменты позволяют ручным тестировщикам управлять тест-кейсами, отслеживать дефекты и выполнять базовые проверки производительности, сокращая разрыв между ручное выполнение и управление корпоративным тестированием.

1) Selenium

В первую очередь известен своей автоматизацией, Selenium Также помогает ручным тестировщикам проверять кроссбраузерную совместимость. Тестировщики могут использовать IDE для записи действий пользователя и проверки результатов перед созданием полноценных автоматизированных пакетов.

2) QTP (Быстрый профессиональный тест / UFT)

QTP, теперь известный как Микро Фокус УФТ, — это инструмент функционального тестирования. Тестировщики, проводящие ручное тестирование, часто используют его в гибридных рабочих процессах, где ручные тестовые случаи документируются и впоследствии автоматизируются в одной и той же среде.

3) Джеметр

Apache JMeter широко используется для производительность и нагрузочное тестирование. Тестировщики, проводящие ручное тестирование, используют его для моделирования базовых пользовательских нагрузок, выявления узких мест и проверки поведения приложений в условиях нагрузки перед внедрением сценариев автоматизации.

4) Лоадраннер

Мощный инструмент тестирования производительности, LoadRunner Помогает тестировщикам моделировать реальные сценарии, имитируя действия тысяч пользователей. Это дополняет ручное тестирование, проверяя масштабируемость и надёжность системы.

5) ТестЛинк

Открытый исходный код инструмент управления тестированием, TestLink Позволяет тестировщикам разрабатывать тестовые случаи, организовывать их выполнение и отслеживать результаты. Это обеспечивает лучшее покрытие и прослеживаемость циклов ручного тестирования.

6) Центр качества (ALM)

HP ALM (Управление жизненным циклом приложения) объединяет требования, планирование тестирования, выполнение и отслеживание дефектов. Ручные тестировщики используют его как централизованный хаб для управления полным жизненным циклом тестирования.

Преимущества и недостатки ручного тестирования

Ручное тестирование играет важнейшую роль в обеспечении качества программного обеспечения, но, как и любой подход, оно имеет свои преимущества и ограничения. Понимание этих преимуществ помогает организациям решить, когда следует полагаться на ручное тестирование, а когда — на автоматизацию.

Преимущества ручного тестирования

1. Человеческое понимание – Тестировщики могут обнаружить проблемы с удобством использования, недостатки дизайна и общий пользовательский опыт, которые автоматизированные скрипты часто упускают.
2. Гибкость – Легко адаптируется к частым изменениям требований, что делает его идеальным для гибких проектов.
3. Кодирование не требуется – Подходит для новичков и нетехнических тестировщиков, особенно в сценариях «черного ящика».
4. Эффективно для небольших проектов – Экономически эффективен и быстрее в настройке по сравнению с инструментами автоматизации.
5. Исследовательское тестирование – Поощряет творческий подход к выявлению неожиданных дефектов, выходящих за рамки предопределенных тестовых случаев.

Недостатки ручного тестирования

1. Кропотливый – Выполнение повторяющихся тестовых случаев замедляет циклы выпуска.
2. Подверженность человеческим ошибкам – Усталость и недосмотр могут привести к пропуску дефектов.
3. Ограниченное покрытие – Без автоматизации сложно достичь 100% охвата.
4. Не масштабируемый – Неэффективно для больших сложных приложений с частыми циклами регрессии.
5. Зависимость от ресурсов – Качество во многом зависит от опыта и последовательности тестировщиков.

Заключение

Ручное тестирование остаётся краеугольным камнем обеспечения качества программного обеспечения, особенно в части удобства использования, исследовательского и ad-hoc тестирования, где человеческий фактор имеет решающее значение. Хотя оно медленнее и менее масштабируемо, чем автоматическое, ручное тестирование даёт критически важную информацию о реальном поведении пользователей, выявляя проблемы, которые инструменты часто упускают из виду. В современных условиях разработка программного обеспечения В таких средах наиболее эффективным подходом является гибридная стратегия, сочетающая преимущества обоих методов: ручного тестирования для пользовательской проверки и автоматизации для повторяющегося масштабного выполнения. Такой баланс обеспечивает более быстрые релизы, более высокую эффективность и более надежное программное обеспечение, которое неизменно соответствует ожиданиям клиентов.

Часто задаваемые вопросы: