11 лучших БЕСПЛАТНЫХ приложений и программ для управления контактами (2025)

Программное обеспечение для управления контактами поможет вам сохранить вашу контактную информацию и эффективно управляйте своим рабочим процессом продаж и маркетинга, чтобы получить высокие конверсии. Он также предлагает журналы коммуникаций и последующие данные для обеспечения эффективности маркетинговых усилий.

Следовательно, у нас есть провел много дней, рассматривая платформы из этого списка. Наше исследование помогло нам получить полное представление об их особенностях и потенциале. Мы стремимся предлагать пользователям четкую информацию на основе нашего личного опыта.

Прочтите наш подробный обзор, в котором описаны функциональные возможности, цены, плюсы и минусы этих приложений, чтобы вы могли выбрать подходящее программное обеспечение для себя и своего бизнеса. В приведенном ниже списке содержатся приложения с открытым исходным кодом (бесплатные) и коммерческие (платные) — выбирайте в соответствии с вашими требованиями. Подробнее ...

лучшие приложения и ПО для управления контактами: бесплатные/платные

Имя	Zoho CRM	CRM SalesForce	Monday.com CRM	Pipedrive
Особенности	✔️ Вы можете получить доступ к своим деловым контактам у вас под рукой.	✔️ Предлагает легкое отслеживание ключевых контактов и потенциальных клиентов.	✔️ Это позволяет вашим командам запускать процессы, проекты и повседневную работу так, как они хотят.	✔️ Вы можете получать предложения через веб-формы и чат-бот.
Контактные данные Импорт	Да	Да	Да	Да
Обмен контактами	Да	Да	Да	Да
Контактная база данных	Да	Да	Да	Да
Цена	15-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)	30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)	Бесплатный план навсегда	30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)
Revпросмотр/рейтинг	4.7	4.6	4.5	4.4
Ссылка	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт

1) Zoho CRM

Zoho CRM это программное обеспечение для управления контактами, которое помогает вам организовывать контакты, сделки и задачи в одном месте. Это программное обеспечение позволяет вам централизованно вести адресную книгу ваших клиентов, к которой имеют доступ члены вашего отдела продаж.

Вы можете получить доступ к своим деловым контактам прямо у вас под рукой, и это поможет вам эффективно управлять своими задачами и сделками. Этот инструмент может превратить торговую деятельность в игру. Это также поможет вам конвертировать живые чаты в потенциальных клиентов.

Требования:

• Общайтесь по каналам: Zoho CRM гарантирует, что ваш клиент может связаться с вами на многочисленных каналах. Каналы включают Twitter, чат, звонки и электронную почту.
• Удовлетворенность клиентов: Он легко интегрируется с Zendesk, Zoho Desk и SalesForce Desk. Таким образом, ваши команды, работающие с клиентами, получают синхронизированные тикеты с соответствующими данными о продажах. Он также предлагает форму веб-контакта, которая помогает вам конвертировать посетителей вашего сайта в клиентов.
• Аналитика: Он предлагает аналитику электронной почты, которая помогает улучшить коммуникацию по электронной почте. Таким образом, вы можете выбрать лучшую неделю, время и день для отправки писем.
• Интеллектуальный поиск: Он предоставляет интеллектуальную функцию поиска, которая поможет вам легко найти свои контакты. Zoho CRM позволяет классифицировать ваши контакты и задачи.
• Клиентская поддержка: Вы можете связаться со службой поддержки через чат, телефон и электронную почту. Также предлагаются часто задаваемые вопросы для общих вопросов.

Посетите Zoho CRM >>

Бесплатная пробная версия 14 дней

---

2) CRM SalesForce

SalesForce — это новаторское облачное CRM-решение, которое позволяет вам легко и быстро управлять всеми процессами продаж. Вы можете настраивать информационные панели и отчеты в любой степени. Это позволяет вам иметь четкое и настраиваемое представление о деталях вашей воронки продаж.

Этот инструмент управления контактами добавляет интеллектуальности и персонализации каждой транзакции. Вы можете синхронизировать и собирать важную информацию прямо из своего почтового ящика. Это также ускоряет ваши процессы продаж и включает в себя простое управление потенциальными клиентами и контактами.

Требования:

• Отслеживайте путь клиента: Вы можете отслеживать и контролировать путь клиента от начала до конца и вести записи контактов. Это помогает автоматизировать инструменты управления продажами, чтобы помочь вам продавать более эффективно.
• Отчеты в один клик: Вы получаете доступ к отчетам в режиме реального времени, чтобы оставаться в курсе событий. Это гарантирует, что трубопровод виден по всей компании и предоставляет точные отчеты, которые помогают принимать важные решения.
• Более умные рабочие процессы: Подключите приложения к SalesForce CRM и получите более разумные рабочие процессы. Это предлагает более 3000 приложений которые расширяют возможности SalesForce.
• Мобильное приложение: С помощью мобильного приложения SalesForce вы можете получать доступ к данным и обновлять их в любое время и в любом месте. Чтобы обеспечить оптимальную производительность и удобство использования, крайне важно следовать надлежащим Тестирование Salesforce практики для вашей реализации.
• Клиентская поддержка: Эта платформа предлагает поддержку через чат, телефон и контактную форму.

Посетите SalesForce >>

Бесплатная пробная версия 30 дней

---

3) Monday.com

Monday.com — это известное программное обеспечение CRM, которое позволяет управлять всеми процессами продаж в одном месте. Он может упростить весь процесс продаж благодаря красочному и визуальному интерфейсу, а также функциям управления проектами.

Это бесплатное приложение для управления контактами позволяет отделам запускать процессы, проекты и повседневную работу по своему усмотрению. Используя это программное обеспечение CRM, вы можете интегрировать его с другими инструментами для ускорения времени отклика. Он интегрируется с Outlook, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Календарь Google, ZoomИ многое другое.

Требования:

• Настраиваемый: Monday.com не требует помощи команды разработчиков, вместо этого он помогает вам в редактирование этапов сделки и бесчисленные столбцы. Это также помогает вам легко управлять конвейерами и хранить неограниченное количество контактов.
• Сотрудничество: Этот инструмент помогает вам сотрудничать со своей командой в одном общем рабочем пространстве. Он способен инициировать сотрудничество в любом месте и в любое время.
• Автоматизация: Автоматизируйте всю повторяющуюся работу, например назначение потенциальных клиентов и установку напоминаний, с помощью этого лучшего программного обеспечения для управления контактами. Он отправляет уведомления, когда лид открывает сообщения и многое другое. Monday.com также позволяет импортировать все данные о клиентах всего за несколько кликов.
• Связь с клиентом: Вы можете эффективно общаться, интегрировав свою электронную почту. Она позволяет вам регистрировать и отправлять электронные письма, отслеживать взаимодействия и использовать персонализированные шаблоны.
• Клиентская поддержка: Он обеспечивает поддержку через контактную форму.

Войти Monday.com >>

Бесплатный план навсегда

---

4) Pipedrive

Pipedrive это решение для управления контактами, созданное для продажи продуктов и услуг. Этот инструмент помогает отделам продаж прогнозировать доходы, отслеживать эффективность и определять приоритетность сделок для клиентов. Это программное обеспечение помогает вам управлять полной историей звонков и электронных писем для каждого контакта.

Вы можете заключать сделки с помощью веб-форм и чат-бота с помощью Pipedrive. Это приложение для управления контактами также позволяет вам управлять разговорами о продажах из любого почтового ящика.

Требования:

• Установите этапы конвейера: Его можно настроить под вашу работу. Вы можете назвать этапы в зависимости от шагов, которые вы используете для закрытия сделки, или выбрать шаблон.
• Расписание мероприятий: Pipedrive позволяет вам планировать столько действий, сколько вам нужно. Некоторые из этих действий включают телефонные звонки, встречи, обеды, электронную почту и многое другое.
• Следите за прогрессом: Он отслеживает вашу общую производительность. Вы можете просмотреть свои средние коэффициенты конверсии и, следовательно, оставаться в курсе требований для достижения вашей цели. Вы также можете легко отслеживать электронную почту, звонки и историю контактов.
• Другие особенности: Его панель управления можно настроить в соответствии с продуктами, видами деятельности и т. д. Это позволяет вам предварительно квалифицировать потенциальных клиентов одним щелчком мыши, а записи контактов и данные о потенциальных клиентах можно легко импортировать из электронной таблицы.
• Клиентская поддержка: Он предлагает поддержку через общественный центр, базу знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.

Посетите Пайпдрайв >>

30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)

---

5) Hubspot

Hubspot это программное приложение для управления контактами, которое позволяет вашей команде по продажам начать работу, не внося никаких изменений в существующий рабочий процесс. Оно позволяет вам получить полную видимость ваших бизнес-процессов.

Требования:

• Единое управление контактами: HubSpot предоставляет централизованную базу данных, в которой все данные о клиентах, их взаимодействиях и действиях хранятся в одном месте для легкого доступа.
• Управление трубопроводом: Вы можете легко отслеживать ход сделки с помощью визуальной воронки продаж, которая помогает контролировать конверсии и доход.
• Панель отчетов: Отслеживайте эффективность продаж, маркетинга и обслуживания с помощью встроенных инструментов аналитики и отчетности.
• Планирование встреч: Автоматизируйте планирование встреч с помощью интегрированного календаря, позволяя клиентам назначать встречи без необходимости переписки по электронной почте.
• Бесплатная пробная версия: Бесплатный план навсегда

Посетите Hubspot >>

Бесплатный план навсегда

---

6) Побука Коннект

Pobuca Connect поможет вам БЕСПЛАТНО оптимизировать способы хранения данных и общения с деловыми контактами вашей компании. Это также позволяет вам получить доступ к своим контактам из любого места.

Эта платформа поможет вам организовать ваши контакты с помощью органайзера контактов. Он помогает импортировать контакты из адресной книги вашего смартфона, а также позволяет импортировать контакты Gmail. Кроме того, он автоматически связывает контакты с организацией.

Требования:

• Автоматизация продаж: Вы можете повысить эффективность продаж на протяжении всего жизненного цикла продаж. Это поможет вам повысить производительность и доходы, а также построить подлинные отношения с клиентами.
• Услуги: Pobuca Connect помогает обеспечить персонализированное и последовательное обслуживание клиентов. Это помогает вам взаимодействовать по всем каналам, включая социальные сети. Этот инструмент использует единый пользовательский интерфейс, который на базе Dynamics 365.
• Автоматизация маркетинга: Он предлагает мощные маркетинговые инструменты, которые дают ценную информацию о вашем взаимодействии с клиентами. Вы можете создать 360-градусный обзор своих клиентов. Это помогает улучшить качество обслуживания и обеспечить согласованность обмена сообщениями, что повышает рентабельность инвестиций.
• Вовлеченность и лояльность: Позволяет настроить программу лояльности. Эта программа включает в себя вознаграждения, прогнозируемый опыт покупок и многое другое благодаря управлению моделями поведения. Он собирает мощные и содержательные данные, которые помогают предоставить клиентам персонализированный опыт покупок.
• Клиентская поддержка: Он обеспечивает поддержку через контактную форму и справочный центр.

Ссылка: https://connect.pobuca.com/

---

7) Контакты Google

Google Контакты — это простая в использовании адресная книга, интегрированная с Gmail, Диском, Календарем и другими продуктами Google. Вы получаете раздел «Частые», который позволяет легко находить часто встречающиеся контакты.

Это позволяет вам хранить ваши контакты с основной информацией, такой как имена, адреса электронной почты и номера телефонов. Он также может включать расширенную информацию, такую ​​​​как физический адрес, место работы, отдел или должность.

Требования:

• Справочник: В его каталоге вы можете управлять контактами по их имени, электронной почте, номеру телефона и роли. Основные контакты в вашем Gmail-шоу в вашем каталоге отсортированы по категориям, упомянутым ранее.
• Объединить и исправить: Google Контакты позволяет объединить все повторяющиеся контакты. Это также поможет вам синхронизировать контакты со всеми вашими устройствами.
• Импортировать контакты: Чтобы импортировать контакты, вы можете выбрать файл CSV или vCard. Если у вас нет обоих этих файлов, вы просто создаете несколько контактов.
• Резервное копирование: В нем есть раздел корзины, где хранятся все удаленные контакты. Эти контакты остаются в корзине до 30 дней, что позволяет вам вернуться и восстановить контакты, которые могут вам понадобиться, и автоматически удаляются по истечении дневного лимита.
• Клиентская поддержка: Он предлагает поддержку через часто задаваемые вопросы в справочном центре.

Ссылка: https://contacts.google.com/

---

8) В двух словах

Nutshell — это надежный инструмент управления контактами для автоматизации продаж, управления конвейерами, совместной работы в команде и многого другого. Это полезный инструмент для тех, кто хочет избежать утомительных задач.

Это приложение подходит для малых и средних компаний. Это помогает автоматизировать ваши продажи и маркетинговую электронную почту. Вы получаете отчеты о продажах и прогнозы, что помогает обеспечить последовательность капель в нужный момент.

Требования:

• Импортировать данные: Вы можете импортировать свои контакты, электронные письма и календари из любого места, где вам удобно. Он также предлагает вспомогательный импорт данных сервисов.
• Журнал сообщений: Nutshell позволяет регистрировать общение прямо с рабочего стола. Это поможет вам просматривать все важные обновления обо всех ваших контактах.
• Автоматизация: Sync телефонные контакты, сканируйте визитки на лету и собирайте лиды с вашего сайта автоматически. Кроме того, если вам нужно добавить новый контакт, вы можете просто синхронизировать и сделать снимок.
• Ведущая информация: Nutshell позволяет автоматически получать информацию о потенциальных клиентах. Каждый раз, когда вы добавляете новый контакт, этот инструмент выполняет поиск в Интернете и заполняет его должность, учетные записи, социальные сети, местоположение и многое другое.
• Клиентская поддержка: Он предлагает поддержку через базу знаний в своем справочном центре.

Ссылка: https://www.nutshell.com/

---

9) Медь

Copper — это решение для управления контактами, которое поможет вам сохранить все ваши контактные данные и адреса электронной почты, чтобы использовать их в любое время. Это также помогает вам увеличивать количество потенциальных клиентов, обновлять предложения, а также создавать события в Календаре Google.

Эта платформа позволяет вам использовать теги для группировки ваших контактов по разным категориям. Она интегрируется с Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docс и многое другое.

Требования:

• Ведущий менеджмент: Вы можете отслеживать новые лиды, когда клиент открывает ваше письмо. Copper также позволяет отправлять уведомления в режиме реального времени, указывающие, когда потенциальные клиенты или контакты нуждаются в вашем внимании.
• Контактная организация: Он позволяет вам хранить все ваши отношения и контакты в одном месте. Этот инструмент помогает вам управлять звонками, электронными письмами и встречами с помощью автоматических напоминаний.
• Отчеты и данные: Вы можете просмотреть прогресс вашей компании в пользовательских отчетах. Copper позволяет быстро увидеть все открытые возможности и их ценность на каждом этапе процесса продаж. Это также поможет вам искать и записывать информацию о компании, погружаясь в Интернет.
• Отслеживание потенциальных клиентов: Вы можете захватить отслеживаемые разговоры и захватить лиды прямо из вашего почтового ящика. Это также поможет вам настроить воронку продаж в соответствии с вашими потребностями.
• Клиентская поддержка: Он предлагает поддержку через чат, сообщество и базу знаний.

Ссылка: https://www.copper.com/manage-contacts

---

10) Контакты+

Contacts+ — это программное обеспечение для управления контактами, которое помогает вам наилучшим образом организовывать и поддерживать ваши контакты. Этот инструмент предлагает настраиваемую интеграцию с двусторонней синхронизацией.

Он предлагает безопасное хранение и резервное копирование, а также блокировку и идентификацию вызовов. Contacts+ также отправляет еженедельные напоминания, в том числе о предстоящих днях рождения.

Требования:

• Syncхронизация: Контакты+ могут подключаться к многочисленным учетным записям и являются источниками для создания единого местоположения для ваших контактов. Это также поможет вам синхронизировать несколько учетных записей.
• До настоящего времени: Это бесплатное программное обеспечение CRM позволяет узнать контактную информацию, которая больше не работает или устарела. Он может автоматически сканировать и предоставлять вам обновленную информацию.
• Удалить дубликаты: Вы можете объединить дубликаты контактов и создать единую адресную книгу. Это гарантирует удаление всех дубликатов во избежание путаницы.
• Полная информация: Контактам+ требуется всего лишь часть информации для заполнения контактных данных. Затем он предоставляет контекстную полную информацию о контакте и заполняет ее за вас.

Ссылка: https://www.contactsplus.com/

---

11) Втигер

Vtiger — это инструмент управления контактами, который помогает вам оптимизировать все задачи, связанные с управлением потенциальными клиентами и возможностями. Это позволяет вашей команде тратить больше времени на общение с клиентами и меньше на ввод данных.

Этот инструмент управления взаимоотношениями с клиентами поможет вам собрать все ваши данные в одном месте. Вы также можете легко обмениваться документами внутри команды. Vtiger помогает управлять разными клиентами с помощью одной и той же базы данных и разделяет информацию.

Требования:

• Ведущий захват: Вы можете собирать потенциальных клиентов из социальных сетей, чатов, электронной почты, звонков и вашего веб-сайта. Vtiger позволяет вам получить полную информацию о потенциальных клиентах вашего бизнеса. Это также поможет вам легко импортировать контакты из нескольких сторонних приложений.
• Insights: Вы можете получить ценную информацию о своих потенциальных клиентах через социальные сети. Это поможет вам привлечь потенциальных клиентов, используя точные данные об их регионе, размере сделки, вовлеченности и многом другом.
• Календарь и планирование: Это поможет вам не отставать от своих обязательств благодаря подробным задачам и событиям календаря. Помогает команде продаж прогнозировать и планировать цикл продаж от конвейера до закрытия.
• Несколько каналов: Это программное обеспечение для управления контактами с клиентами помогает вам взаимодействовать по нескольким каналам. Это позволяет вам перенести все ваши разговоры по электронной почте в Vtiger и связать их для автоматической записи.
• Клиентская поддержка: Вы можете связаться со службой поддержки через чат, звонок и электронную почту.

Ссылка: https://www.vtiger.com/

Как выбрать лучшую систему управления контактами?

Чтобы выбрать лучшее программное обеспечение для управления контактами, рассмотрите следующие аспекты каждого предлагаемого продукта.

• Функциональные потребности: Существует множество программ для управления контактами, которые предлагают базовое хранилище контактов. Некоторые из них также предоставляют полнофункциональные пакеты CRM.
• Итак, выбор за вами, если ваш бизнес требует только хранения контактов и управления ими. Для этого вам необходимо внимательно прочитать их функции и рассмотреть один из самых дешевых инструментов управления контактами. Однако, если ваш бизнес унижает аналитику клиентов, вам следует выбрать инструмент CRM.
• Количество контактов: Некоторые программы управления контактами предлагают разные номера. контактов, которые будут храниться в зависимости от цены и планов, которые они предлагают. Однако некоторые программы управления контактами также предлагают собственный номер. контактов, которые будут храниться в соответствии с вашими потребностями в управлении контактами. Вы всегда должны проверять номер нет. контактов, предлагаемых к сохранению.
• Интеграции: Большинство инструментов управления контактами предлагают интеграцию с приложениями-календарями. Некоторые из них также имеют инструменты продаж и утилиты для интеграции маркетинговых инструментов. Таким образом, при покупке программного обеспечения для управления контактами вам следует подумать, какое программное обеспечение вам нужно, и какая интеграция платформы вам нужна в вашем решении для управления контактами.
• Надежность продавца: Репутация или надежность программного обеспечения для управления контактами — еще один важный момент.
• Производство на заказ: Выбранное вами программное обеспечение для связи с клиентами должно предоставлять возможность настройки. Таким образом, вы можете вносить изменения в соответствии с требованиями вашего бизнеса.
• Эффективность затрат: Вам следует искать программное обеспечение для управления контактами, которое предоставляет экономически эффективные решения для вашего бизнеса и увеличивает рентабельность инвестиций.
• Безопасность: Безопасность данных — еще один важный аспект, который нельзя упускать из виду. Итак, вам следует выбрать компанию-поставщика услуг управления контактами, которая предлагает наилучшую безопасность ваших данных.

Управление контактами и CRM: в чем их разница?

Программное обеспечение для отслеживания контактов — это, по сути, более базовая версия CRM. Однако многие поставщики используют эти термины как взаимозаменяемые, особенно при обсуждении CRM-систем, предназначенных в основном для малого бизнеса.

Вот общие функции, которые создают различия между обоими типами программного обеспечения:

CRM-система предлагает следующие возможности:

• Легкий доступ к данным клиентов
• Оптимизация процессов за счет автоматизации.
• Предлагает действенную информацию об эффективности бизнеса и поведении клиентов.
• Он помогает вам добавлять заметки и отслеживать историю взаимодействия, чтобы документировать разговоры с конкретными контактами.
• Позволяет управлять процессом превращения потенциальных клиентов в потенциальных клиентов.
• Вы можете автоматизировать повторяющиеся задачи, создавая рабочие процессы, которые запускают действия.

Программное обеспечение для управления контактами предлагает следующие возможности:

• Отслеживайте взаимодействие с клиентами.
• Позволяет вам определить, какие контакты с наибольшей вероятностью купят ваш продукт на основе вашего взаимодействия.
• Помогает вам получить различную информацию из нескольких источников, чтобы составить точное представление о клиенте.
• Программное обеспечение для управления контактами позволяет вашему почтовому клиенту автоматически добавлять новые контакты.
• Вы можете интегрироваться с сайтами социальных сетей, чтобы добавлять контакты, когда у вас появляются новые подписчики или потенциальные клиенты.

Зачем использовать управление контактами для малого бизнеса?

Вот преимущества использования системы управления контактами для малого бизнеса:

• Это помогает оптимизировать продажи и увеличить прибыль.
• Использование системы управления контактами улучшает рабочий процесс всей организации.
• Программное обеспечение для управления контактами предоставляет наиболее точные и достоверные отчеты о клиентах.
• Это улучшает обмен сообщениями за счет автоматизации.
• Это помогает упростить деловое сотрудничество организации.

FAQ:

лучшие приложения и ПО для управления контактами: бесплатные/платные

Имя	Zoho CRM	CRM SalesForce	Monday.com CRM	Pipedrive
Особенности	✔️ Вы можете получить доступ к своим деловым контактам у вас под рукой.	✔️ Предлагает легкое отслеживание ключевых контактов и потенциальных клиентов.	✔️ Это позволяет вашим командам запускать процессы, проекты и повседневную работу так, как они хотят.	✔️ Вы можете получать предложения через веб-формы и чат-бот.
Контактные данные Импорт	Да	Да	Да	Да
Обмен контактами	Да	Да	Да	Да
Контактная база данных	Да	Да	Да	Да
Цена	15-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)	30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)	Бесплатный план навсегда	30-дневная бесплатная пробная версия (кредитная карта не требуется)
Revпросмотр/рейтинг	4.7	4.6	4.5	4.4
Ссылка	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт	Официальный вебсайт