SAP Elaborazione partner CRM

Panoramica dell'elaborazione partner

I partner commerciali sono importanti all'interno di una transazione commerciale in tutti i possibili scenari aziendali. SAP CRM fornisce una soluzione completa in cui è possibile configurare le impostazioni per mantenere il partner commerciale e utilizzarle nelle transazioni commerciali. Con SAP Elaborazione partner CRM, è possibile impostare proprietà relative a diversi partner commerciali coinvolti nella transazione commerciale.

• Utilizzando l'elaborazione partner è possibile controllare il modo in cui il sistema funziona con i business partner.
• Utilizzando l'elaborazione partner è possibile rendere obbligatorio un determinato business partner.
• Inoltre, i partner commerciali coinvolti in una transazione commerciale possono essere determinati automaticamente dal sistema.
• Di seguito sono riportate le caratteristiche e le funzionalità di Partner Processing:

La determinazione del partner è il processo utilizzato affinché il sistema trovi e inserisca automaticamente i partner coinvolti in una transazione commerciale. Pertanto, utilizzando varie fonti di informazione, la procedura di determinazione del partner trova diversi partner coinvolti nella transazione commerciale. I dati anagrafici del business partner e i dati organizzativi sono le due fonti di informazioni più importanti.

Nell'elaborazione di una transazione commerciale, l'elaborazione del business partner è controllata dalla determinazione del partner. Utilizzando l'elaborazione dei partner è possibile definire i partner nel sistema CRM secondo la terminologia della propria azienda. Inoltre, è possibile specificare come vengono gestiti esattamente i partner nelle transazioni commerciali. L'elaborazione partner consente di definire il modo in cui i dati di elaborazione partner vengono scambiati tra i SAP CRM e SAP ERP.

• Quanto segue può essere configurato come parte della configurazione dell'elaborazione del partner nell'applicazione:
• Socio obbligatorio
• Ricerca automatica dei partner. Vedi l'esempio qui sotto –

• Modificabile/alternativo manualmente
• Determinazione del partner anche a livello di articolo

• La determinazione del partner è possibile a livello di intestazione così come a livello di articolo.
• La determinazione del partner controlla anche:
• I partner che devono essere coinvolti nella transazione commerciale.
• Se i partner vengono determinati automaticamente.
• I partner sono modificabili manualmente.

Personalizzazione per l'elaborazione partner

L'elaborazione del partner è configurata all'interno SAP Personalizzazione del CRM. SAP Guida all'implementazione? Gestione delle relazioni con i clienti? Funzioni di base? Elaborazione partner

La procedura di determinazione del partner dell'elaborazione del partner viene quindi assegnata al tipo di transazione commerciale definito nel customizing. La procedura di determinazione del partner viene assegnata nella sezione Profili in SAP Transazione commerciale CRM definizione del tipo.

Di seguito è riportata la procedura di determinazione del partner per l'assegnazione del tipo di transazione commerciale "Ordine standard" (TA) in SAP Personalizzazione del CRM:

Impostazione della procedura di determinazione del partner per una particolare transazione commerciale

Di seguito sono riportati gli elementi dell'elaborazione dei partner definiti con le transazioni commerciali e i partner commerciali nella personalizzazione:

Categoria funzione partner

• Si tratta di una classificazione delle responsabilità e viene utilizzata nell'elaborazione dei partner come chiave di sistema per identificare la funzione del partner e i partner commerciali che si assumono tali responsabilità.
• Le categorie delle funzioni partner sono predefinite all'interno SAP sistema CRM e non può essere creato o modificato.

• A volte una funzione partner e la categoria a cui è assegnata hanno lo stesso nome, ma non è sempre così e possono avere nomi diversi.
• Le categorie di funzioni dei partner spesso corrispondono alle categorie di relazioni dei partner commerciali.

Funzione socio

• Le persone con cui intrattieni rapporti d'affari vengono descritte utilizzando le funzioni partner.
• Queste sono le configurazioni interne SAP CRMe puoi utilizzarli per descrivere i partner che utilizzi nella tua organizzazione.
• Le funzioni del partner possono essere nominate liberamente in base alla tua organizzazione.
• Una categoria di relazione business partner può essere assegnata quando viene definita una funzione partner.
• Di seguito è riportato un esempio di alcuni SAP funzioni partner standard (predefinite) da SAP Personalizzazione del CRM:

• Una procedura di determinazione del partner deve essere attribuita a un tipo di transazione e a una categoria di articoli.

Procedura di determinazione del partner

• La procedura di determinazione del partner definisce il comportamento del sistema, con i partner commerciali, durante l'elaborazione del partner.
• Il seguente esempio di procedura di determinazione del partner mostra alcune attività che può svolgere:

La procedura di determinazione del partner consiste nel combinare le funzioni del partner e le sequenze di accesso e contiene informazioni aggiuntive.

Sequenza di accesso

• Descrive la strategia di ricerca per determinare le origini dati utilizzate dal sistema per determinare il partner. Contiene anche l'ordine in cui devono essere utilizzate le fonti.
• La sequenza di accesso funziona come una strategia di ricerca.
• È definito per fornire le origini dati per la ricerca dei business partner
• Inoltre definisce l'ordine in cui il sistema controlla le fonti definite durante l'elaborazione del partner.
• A ciascuna funzione partner definita nella procedura di determinazione del partner può essere assegnata una sequenza di accesso. Un esempio di utilizzo della sequenza di accesso nell'elaborazione di un business partner:

Se nella procedura di determinazione del partner non è definita alcuna sequenza di accesso per una funzione partner, è possibile inserire manualmente il partner.

Riepilogo del SAP Elaborazione partner CRM e impostazioni richieste in SAP Personalizzazione del CRM:

Questa immagine mostra che una procedura di determinazione del partner è assegnata a una definizione di transazione commerciale. La procedura di determinazione del partner consiste nelle funzioni del partner e nelle loro proprietà come la sequenza di accesso. La sequenza di accesso è una strategia di ricerca per determinare il partner commerciale coinvolto.