7 Meilleur logiciel de marketing WhatsApp (2025)

WhatsApp est sûrement l'application de médias sociaux la plus efficace pour atteindre votre public, établir des liens et promouvoir votre marque, vos produits et vos services. Cela vous aide également à communiquer avec votre public en temps réel. Cependant, WhatsApp ne prend en charge aucune publicité d’aucune sorte.

Ainsi, il est nécessaire d’utiliser d’autres supports comme le logiciel de marketing WhatsApp ou l’API commerciale WhatsApp pour diffuser immédiatement un message à un public plus large en gardant à l’esprit les lois en vigueur.

Voici une liste organisée des meilleurs logiciels de marketing WhatsApp avec des fonctionnalités populaires et des liens vers des sites Web. La liste contient à la fois des logiciels open source (gratuits) et commerciaux (payants).
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Le choix des éditeurs
Chatarmin

Chatarmin est LE logiciel de marketing WhatsApp incontournable pour le secteur du commerce électronique et de la vente au détail. Slack-Connect-Channel pour une collaboration étroite avec les clients. UI/UX de premier ordre avec un Flow-builder intuitif similaire à Klaviyo et un système de gestion de campagne

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Meilleurs logiciels et outils de marketing WhatsApp

Nom Essai gratuit Prix ​​de départ Lien
👍 Chatarmin Oui € 99,00 / mois En savoir plus
SlickText Essai Gratuit de 14 jours 29 $/par mois En savoir plus
Omnisend Essai Gratuit de 14 jours 0.01 $ par message En savoir plus
WAAM-it Non 577 $/par an En savoir plus
Vepaar Plan de base gratuit à vie 0.01 $ par message En savoir plus

1) Chatarmin

Chatarmin est LE logiciel de marketing WhatsApp incontournable pour le secteur du commerce électronique et de la vente au détail. Utilisez le générateur de flux natif de Chatarmin, le système de gestion de campagne et les intégrations utiles avec le reste de votre pile cdp et martech afin d'obtenir une source d'enrichissement à 100 % des leads véridiques tout en utilisant l'outil marketing WhatsApp le plus professionnel et le plus spécialisé.

#1 Premier choix
Chatarmin
5.0

Intégrations avec Shopify, Klaviyo, Zendesk, Gorgias, Shopware, etc.

Moteur de tests A/B ChatGPT

Fonctionnalité de marquage et de segmentation

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Caractéristiques :

  • Intégrations natives avec Shopify, Klaviyo, Zendesk, Gorgias, Omnisend, Shopware, Emarsys et autres
  • Owned Slack-Connect-Channel pour une collaboration étroite avec les clients
  • Planifier l'envoi
  • Segmentation dynamique
  • Moteur de tests A/B ChatGPT
  • Revenue Suivi avec attribution 24h
  • Sync avec votre marketing par e-mail
  • Analyse de l'engagement
  • UI/UX de premier ordre avec un Flow-builder intuitif similaire à Klaviyo et un système de gestion de campagne

Avantages

  • Enrichissez 100% de vos données avec le reste de votre CDP MarTech-Stack
  • Contrats mensuels. Tarification transparente. Pas de prime conversationnelle sur les tarifs WhatsApp. Ajustez votre forfait à tout moment.
  • Planification et tests A/B, y compris les commentaires ChatGPT
  • Owned Slack-Connecter les canaux pour le service client.
  • Profitez des conseils en réussite client de Chatarmins

Inconvénients

  • WhatsApp uniquement, pour une utilisation multi-messagerie, vous devez l'intégrer Zendesk, Gorgias, Crisp, Client & Co.
  • Pas l'option la moins chère du marché

Prix : Trois plans tarifaires : 1) Starter – 99,00 € par mois, 2) Smarter – 199,00 € par mois, 3) Corporate – 175,00 € par heure de développeur

Intégrations: Shopify, Klaviyo, Shopware 5, Shopware 6, Woocommerce, Magento, Zendesk, Gorgias, Bigcommerce, Omnisend, Emarsys.

Essai gratuit: Oui

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2) SlickText

SlickText fournit une plate-forme marketing WhatsApp riche en fonctionnalités qui ne ressemble à aucune autre dans l'industrie. Ce logiciel WhatsApp est associé à une équipe de service client prête à servir.

SlickText

Caractéristiques :

  • Analyse/suivi du retour sur investissement
  • Attribution de chaîne
  • Gestion des contacts
  • Ciblage contextuel
  • Campagnes de goutte à goutte
  • Offre du contenu dynamique
  • Prise en charge du marketing par e-mail
  • Analyse de l'engagement
  • Pages de destination/formulaires Web personnalisés
  • Marketing basé sur la localisation

Avantages

  • Logiciel puissant et facile à utiliser.
  • Aucun contrat.
  • Pas de frais cachés.
  • Excellent service client.
  • Planification des messages texte.
  • Messagerie de longue durée.
  • Ajustez votre forfait à tout moment.
  • Il vous aide à créer des séquences marketing automatisées par lesquelles les gens circulent.

Inconvénients

  • Trop de fonctions compliquées

Prix : Quatre plans tarifaires : 1) Basic – 29 $ par mois, 2) Intensifier – 49 $ par mois, 3) Lil Bro – 79 $ par mois, 4) Big Bro – 139 $ par mois.

Intégration: Zapier, Facebook, Shopify.

Essai gratuit: Essai Gratuit de 14 jours

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3) Omnisend

Omnisend est l'un des meilleurs logiciels de messagerie WhatsApp en masse, spécialement conçu pour les sites Web de commerce électronique. Il vous aide à combiner plusieurs flux marketing tels que les SMS, les e-mails et les réseaux sociaux sur une seule plateforme. Cet outil propose également des flux de travail redéfinis pour les visiteurs, tels que l'abandon de panier et l'achat de produits.

Omnisend

Caractéristiques :

  • Messagerie bidirectionnelle
  • Suivi analytique / ROI
  • Conforme CAN-SPAM
  • Gestion des contacts.
  • CTA personnalisables
  • Campagnes de goutte à goutte
  • Contenu dynamique
  • Actions déclenchées par des événements
  • Pages de destination/formulaires Web personnalisés
  • Gestion des listes
  • Personnalisation des messages

Avantages

  • Il vous permet d’envoyer le message pertinent au bon client.
  • Il vous aide à suivre les performances des ventes en utilisant différents canaux.
  • Il vous aide à créer des segments flexibles basés sur le comportement d'achat ou d'autres critères.
  • Vous pouvez collecter des informations sur les visiteurs avec des formulaires personnalisables.
  • Il vous aide à transformer vos abonnés en acheteurs.

Inconvénients

  • Aucun thème personnalisable pour le marketing des fêtes n'est disponible.
  • Vous devez saisir des données à partir de zéro chaque fois que vous lancez une campagne sur les réseaux sociaux.

Prix : 16 $ par mois

Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours

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4) WAAM-it

WAAM-it est un outil marketing WhatsApp qui vous aide à faire évoluer votre numéro WhatsApp pour générer plus de revenus. Il permet la génération de tickets vers différents agents en fonction du type de requête.

WAAM-it

Caractéristiques :

  • WAAM-it propose des messages entrants et sortants gratuits
  • Développez votre entreprise sur WhatsApp
  • Il fournit des conversations personnalisées
  • Améliorer la communication et la responsabilité de l’équipe

Avantages

  • Une solution abordable pour votre entreprise
  • Vous pouvez envoyer des messages WhatsApp avec des boutons de réponse qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec le message
  • Il vous permet de créer des chatbots WhatsApp dans lesquels les utilisateurs répondent aux messages des robots avec un nombre spécifique de mots-clés.

Inconvénients

  • Il n'offre pas beaucoup de support et d'intégrations
  • Les nouvelles conversations restent dans la file d'attente jusqu'à ce qu'un membre de l'équipe les transfère en mode Chat.

Prix : Quatre plans tarifaires 1) Blaster Basic – 577 $/par an 2) Blaster Pro – 737 $/par an 3) Blaster Ultimate – 997 $/par an

Essai gratuit: Non

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5) Vepaar

Vepaar est l'un des meilleurs outils marketing WhatsApp qui vous aide à créer une liste de diffusion personnalisable et à envoyer des messages pertinents aux groupes en fonction de leur catégorie. Ce logiciel de messagerie groupée vous aide également à communiquer efficacement avec vos contacts professionnels, à gérer votre pipeline de ventes, à réaliser des sondages et vous aide même à créer une boutique de commerce électronique.

Vepaar

Caractéristiques :

  • Modèles de répondeur automatique
  • Gestion des contacts
  • Création, suivi et planification de campagnes
  • Rapport de messages
  • Calendrier/système de rappel
  • Création et planification de campagnes

Avantages

  • Système de billetterie basé sur WhatsApp.
  • Il assure la fonction de magasin.
  • Réponses rapides avec la technologie en un seul clic.
  • Il offre un tableau de bord puissant pour enregistrer les médias et les messages.
  • Gestion CRM à part entière pour l'entonnoir de vente.
  • Aide à créer un engagement client fort.

Inconvénients

  • Vous ne pouvez pas le personnaliser.

Prix : Quatre plans tarifaires : 1) Forfait gratuit, 2) Forfait de base – 4.99 $ par mois, 3) Pro – 14.99 $ par mois, 4) Agence – 29.99 $ par mois

Essai gratuit: Plan de base gratuit à vie

Lien : https://vepaar.com/


6) Twilio

L'API Twilio est l'un des meilleurs logiciels de marketing de masse WhatsApp. Il vous permet de mettre à jour le menu de votre téléphone à la demande. Il offre également un contrôle complet de votre arborescence téléphonique et de votre logique de routage. Il vous permet de créer des messages d'accueil personnalisés et des entrées DTMF, le tout avec une tarification à l'utilisation.

Twilio

Caractéristiques :

  • Contrôles d'accès / autorisations
  • Le développement d'applications
  • Archiconservation et rétention
  • Conférence audio/vidéo
  • Big Data Analytics
  • Centre d'appels mixte
  • Gestion de centre d'appels
  • Journalisation des appels et enregistrement des appels
  • Routage d'appels/Scripting et marquage d'appels

Avantages

  • Il vous aide à voir votre équipe au même endroit lorsqu'elle se connecte et se déconnecte et dans quel statut d'appel elle se trouve.
  • Il s'agit d'un outil convivial pour se connecter et se déconnecter des activités professionnelles.
  • C'est l'un des meilleurs expéditeurs de masse WhatsApp qui offre d'excellents services et assistance.
  • Facilité d’appels et SMS sur un grand nombre de zones géographiques.

Inconvénients

  • Il n’est pas pris en charge dans tous les pays.

Prix : 0.01 $ par message

Essai gratuit: Essai Gratuit de 30 jours

Lien : https://www.twilio.com/whatsapp


7) WebEngage

WebEngage est une plate-forme de données et un outil marketing WhatsApp qui contribuent à simplifier l'engagement des utilisateurs et à le rendre très efficace pour les entreprises de technologie grand public.

WebEngage

Caractéristiques :

  • Fréquence de notification du plafond
  • Il vous permet d'exploiter des modèles dynamiques
  • Fournit un économiseur de panier abandonné
  • Propose une gestion des actions
  • Suivi analytique / ROI
  • Modélisation d'attribution
  • Répondeurs automatiques
  • Gestion et segmentation des campagnes
  • Attribution de chaîne

Avantages

  • Faites de chaque message une note personnelle.
  • Il fournit des messages enrichis avec les données de vos systèmes.
  • C'est l'un des meilleurs outils marketing WhatsApp vous permet de suivre les conversions pour mesurer le succès.
  • Il vous aide à mener des campagnes de tests A/B et à envoyer automatiquement des variantes gagnantes.
  • Vous obtiendrez un aperçu complet de WhatsApp en tant que canal.
  • L’équipe du service client est plus compétente et possède une connaissance approfondie des produits.

Inconvénients

  • Le CRM nécessite d'être rendu plus compatible avec Shopify.
  • L'e-mail par glisser-déposer peut être un peu amélioré.

Prix : Quatre plans : 1) Plan solo, 2) Plan groupe, 3) Plan chorale et 4) Orchestre.

Essai gratuit: Demande de démo

Liens: https://webengage.com/whatsapp-marketing/


8) NetCore

NetCore est un outil marketing WhatsApp qui fournit une solution intégrée de gestion des préférences. Il vous permet de proposer des expériences différenciées via WhatsApp uniquement à ceux qui ont choisi de recevoir des communications à l'aide de ce canal.

NetCore

Caractéristiques :

  • Économiseur de panier abandonné
  • Analyse/suivi du retour sur investissement
  • Ciblage comportemental
  • Segmentation de la campagne
  • Attribution de chaîne
  • La gestion des canaux
  • Analyse de cohorte
  • Base de données de contacts
  • Analyse de contenu
  • Ciblage contextuel
  • CTA personnalisables
  • Campagnes de goutte à goutte
  • Contenu dynamique

Avantages

  • Commencez avec le modèle spécifique à un cas d'utilisation.
  • Aide à optimiser vos parcours clients.
  • Il vous permet de fournir une communication personnalisée à grande échelle.
  • Vous pouvez utiliser une approche basée sur les données pour évaluer les performances.
  • Gérer les préférences utilisateur.
  • Envoyez des messages personnalisés en fonction des points de données démographiques, géographiques et comportementales passées de votre utilisateur.
  • Vous permet d’adopter une approche basée sur les données.

Inconvénients

  • La liste doit être actualisée manuellement.

Prix : Pas mentionné

Essai gratuit: Essai gratuit à vie disponible

Lien : https://netcoresmartech.com/channels/whatsapp-notifications


9) Message oiseau

Message bird est un logiciel de marketing WhatsApp qui vous permet d'informer vos clients et de fournir une assistance en toute simplicité. C'est l'un des meilleurs logiciels d'envoi de masse WhatsApp qui offre la gestion des contacts, la messagerie bidirectionnelle et l'envoi de SMS en masse. Cet outil propose également la personnalisation des messages, les MMS, les mots-clés mobiles, les coupons mobiles, les sondages/votes, etc.

Oiseau à messages

Caractéristiques :

  • Gestion des contacts
  • Personnalisation des messages
  • Gardez une trace du statut de vos agents, des tickets en cours et bien plus encore
  • Envoyez les billets aux bons agents.
  • Reporting / Analytique
  • Messagerie programmée

Avantages

  • Il permet d'interagir avec le client par SMS, chat en direct et WhatsApp.
  • Il fournit des informations et des rapports sur les interactions.
  • Offre un excellent support client pour les entreprises.
  • Il vous aide à communiquer avec les clients sur WhatsApp for Business.
  • Il vous aide à reconnaître le sujet et la langue d'un ticket et à l'attribuer automatiquement.
  • Prise en charge de l’apprentissage automatique et de l’IA

Inconvénients

  • Le prix de départ est élevé

Prix : 50 $ par mois

Essai gratuit: Oui

Lien : https://www.messagebird.com/whatsapp/


10) Utilisateur

L'utilisateur est un outil marketing WhatsApp à espace de travail unique qui vous fournit des outils faciles à utiliser mais robustes pour le marketing, les ventes et la gestion de votre équipe. Il offre un suivi enrichi des visiteurs et des chronologies détaillées des utilisateurs.

Utilisateur

Caractéristiques :

  • Il vous aide à transformer les chiffres en événements de performance.
  • Vous pouvez attribuer et notifier des tâches.
  • Les offres permettent d'avancer dans une vue d'ensemble pour garder un œil sur tous les clients potentiels.

Avantages

  • Il vous aide à améliorer la communication de votre marque avec un parcours plus personnalisé et personnalisé sur tous les canaux.
  • Il fournit un robot qui traite votre score net de promoteur.
  • Il propose une bibliothèque plug-and-play de solutions suggérées.

Inconvénients

  • Il ne prend pas en charge les solutions de partage de fichiers d'entreprise.

Prix : Forfait complet – 299 $/mois

Essai gratuit: Oui

Lien : https://user.com/

Quelles sont les fonctionnalités importantes du logiciel de marketing WhatsApp ?

Voici les fonctionnalités importantes du logiciel de marketing WhatsApp :

  • Vous permet d'envoyer des messages en masse
  • Vous obtiendrez des réponses rapides de votre public cible
  • La fonction de recherche ciblée vous aide à trouver le bon public
  • Il vous aide à améliorer l’engagement client
  • Il vous aide à suivre l'emplacement de votre public cible et à lui envoyer des suggestions localisées
  • La plupart de ces outils de marketing WhatsApp sont compatibles multiplateformes

» Consultez ici notre liste des Applications d'espionnage WhatsApp

Qu'est-ce qui fait du logiciel de messagerie en masse WhatsApp un outil marketing efficace ?

Le marketing d'application est une méthode efficace car il offre les meilleures fonctionnalités telles que :

Positionnement de la marque :

Il vous aide à améliorer votre clientèle et la position de votre marque sur le marché en rendant votre produit plus visible.

Gestion CRM:

Il vous aide à gérer la relation client à travers CRM et rend votre marque plus conviviale pour améliorer les ventes.

L'engagement des clients:

Il vous aide à obtenir un engagement client amélioré et amélioré car il permet d’atteindre de nombreuses personnes.

Emplacement de suivi :

Il fournit des analyses basées sur la localisation de vos clients, ce qui vous aide à cibler géographiquement les clients. Vous pouvez également partager l'emplacement de votre entreprise pour permettre aux clients d'atteindre la destination sans tracas.

Analytique:

Il est important de comprendre si un client a lu ou non un message particulier. Pour cela, le logiciel marketing WhatsApp fournit des analyses avancées et un suivi des conversions pour mieux optimiser vos campagnes marketing.

Quelles sont les stratégies marketing WhatsApp éprouvées pour augmenter vos ventes ?

Voici quelques méthodes de marketing WhatsApp éprouvées qui vous aident à augmenter vos ventes :

  • Vous pouvez utiliser l'application WhatsApp for Business au lieu de l'application WhatsApp normale.
  • Créez une personnalité de marque attrayante pour votre entreprise.
  • Construisez une base de données de contacts.
  • Fournir du contenu aux clients.
  • Offrez un support client rapide.
  • Mener des études et des commentaires auprès des consommateurs.
  • Vous pouvez profiter des avantages de la fonctionnalité de statut WhatsApp.
  • Partagez des codes promotionnels et des offres de ventes flash avec vos clients.

FAQ:

L'outil marketing WhatsApp aide votre entreprise à envoyer des messages groupés aux clients sur WhatsApp sans enregistrer leurs coordonnées. Cet outil vous permet également d'envoyer du texte, des images, des documents et des vidéos avec des messages personnalisés.

Oui, c'est légal, mais il y a une limitation : vous ne pouvez envoyer des messages diffusés qu'à 256 utilisateurs et pas plus en utilisant l'application WhatsApp. Cependant, utiliser WhatsApp pour envoyer des messages en masse et des messages marketing non sollicités à des personnes qui ne se sont pas inscrites peut vous causer des problèmes juridiques.

Oui, vous pouvez le faire sans ajouter ces numéros à une liste de messages personnalisée. Il vous permet également de créer plusieurs comptes à l'aide de l'outil WhatsApp Marketing. Vous pouvez également envoyer des messages à plusieurs utilisateurs WhatsApp à partir de tous ces comptes multiples.

Diffuser un message sur WhatsApp signifie envoyer un message à plusieurs destinataires à la fois. Une liste de diffusion sur WhatsApp est une liste de destinataires qui recevront le message diffusé. Par conséquent, vous n'êtes pas obligé de sélectionner les destinataires à chaque fois que vous envoyez un message.

Oui, WhatsApp peut être utilisé au niveau professionnel pour la communication officielle afin de promouvoir vos produits existants et de lancer ou promouvoir de nouveaux produits.

WhatsApp Business API est une application qui aide les entreprises à communiquer avec tous leurs clients potentiels via WhatsApp. Il permet de créer un profil professionnel sur WhatsApp pour diffuser des messages et avoir des discussions bidirectionnelles avec les clients.

Le logiciel de marketing WhatsApp permet d'envoyer des messages texte accompagnés d'images, de vidéos, d'audio et de documents. Vous pouvez également envoyer des cartes de visite, des coupons en temps réel et des informations audio.

Oui, WhatsApp permet d'envoyer des messages en dehors de la fenêtre de 24 heures. Il vous permet également d'envoyer des notifications pertinentes telles que des rendez-vous, des commandes, etc. Cependant, ces messages WhatsApp doivent utiliser un modèle approuvé.

Le choix des éditeurs
Chatarmin

Chatarmin est LE logiciel de marketing WhatsApp incontournable pour le secteur du commerce électronique et de la vente au détail. Slack-Connect-Channel pour une collaboration étroite avec les clients. UI/UX de premier ordre avec un Flow-builder intuitif similaire à Klaviyo et un système de gestion de campagne

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