Assurance qualité logicielle (SQA) : Plan, Audit et RevIEW
Thomas Hamilton
⚡ Résumé intelligent
L'assurance qualité logicielle examine le processus de gestion d'un projet plutôt que le produit lui-même, fournissant ainsi au conseil d'administration des preuves documentées qu'un responsable des tests a respecté les normes convenues, de la planification à la mise en production.
Après les sept phases de test, les résultats sont encourageants. Aucun problème majeur n'a été constaté dans le cadre du projet. Guru99 Bank, et vous étiez fiers de la façon dont cela s'est terminé. Malheureusement, le conseil d'administration a un avis différent.
N'ayant aucune preuve de votre bonne gestion de projet, vous consultez un conseiller. Sa réponse s'impose clairement : un audit de gestion s'impose.
Cette réponse constitue un début, mais elle laisse trois questions en suspens : en quoi consistent réellement un examen et un audit, pourquoi le processus en a besoin et comment les mener ?
Qu'est-ce que la gestion des tests ? Revrevues et audits ?
- Revue de direction : Une revue de gestion est également connue sous le nom de logiciel QAL'assurance qualité (AQ), ou SQA, se concentre sur le processus logiciel plutôt que sur les produits logiciels. Elle consiste en un ensemble d'activités visant à vérifier que le chef de projet respecte le processus standard défini au préalable. L'assurance qualité garantit que le responsable des tests effectue les tâches appropriées de la manière appropriée.
- Vérification: Un audit consiste à examiner les produits du travail et les informations connexes afin de vérifier si le processus standard a effectivement été suivi.
L'évaluation porte sur le comportement ; l'audit, quant à lui, examine les traces écrites qu'il laisse.
Pourquoi avons-nous besoin de l'assurance qualité logicielle (SQA) dans le processus de gestion des tests ?
Considérons le scénario suivant. Le projet Guru99 Bank suit une chaîne de phases de gestion des tests, de l'analyse des risques au rapport de test final :
En tant que responsable des tests, vous êtes la personne en charge de ces activités. Cependant, Vous êtes à la tête de l'équipe projet. Qui, alors, examine vos tâches et vérifie que les activités de gestion de projet sont exécutées selon les normes les plus élevées ?
L'auditeur SQA s'en charge. Il vérifie que les activités de gestion de projet répondent aux exigences. Standard et vous interroge afin d'évaluer votre performance par rapport au projet. Seul cet examen permet au comité de direction de juger votre gestion de projet. Trois avantages en découlent :
Comment mettre en œuvre l'assurance qualité
L'assurance qualité est mise en œuvre en trois étapes. Le diagramme illustre l'étape intermédiaire. Préparation — la préparation des normes et de la méthodologie abordées à l’étape 2 :
Étape 1) Élaborer le plan d'assurance qualité logicielle
Une activité de test nécessite un plan de test; une activité SQA nécessite également un Plan SQACe document décrit les processus et les procédures permettant de garantir que le produit ou le service livré respecte le niveau de qualité attendu. Le responsable des tests le rédige lors de la planification du projet et programme les audits de manière périodique.
Le gestionnaire de tests effectue trois sous-étapes :
Étape 1.1) Identifier les rôles et les responsabilités de l'équipe SQA
Au sein d'une équipe projet, chaque membre est responsable de la qualité de son propre travail et doit s'assurer qu'il répond aux critères d'assurance qualité.
L'équipe SQA pilote cet effort, le responsable des tests doit donc l'indiquer. responsabilité de chaque membre SQA du plan SQA :
- Évaluation et évaluer la qualité des activités du projet par rapport aux critères d'assurance qualité.
- Coordonner avec le conseil d'administration et les équipes de projet pour évaluer les besoins et participer aux réunions d'examen et de suivi des projets.
- conception track et recueillir des indicateurs permettant de contrôler la qualité du projet.
- Mesurer la qualité du produit et assurer Il répond aux attentes des clients.
Par exemple, le plan SQA du projet GuruLa banque 99 répertorie les L'équipe SQA comme ci-dessous.
| Non | Membre | Rôles | Responsabilité |
|---|---|---|---|
| 1 | Peter | Responsable SQA | Élaborer et documenter les normes et processus de qualité pour chaque processus de gestion
Gérer les activités d'assurance qualité des logiciels pour le projet |
| 2 | James | Auditeur SQA | Effectuer les tâches d'assurance qualité logicielle (AQL) et rendre compte du résultat de chaque revue AQL au responsable AQL. |
| 3 | Haricot | Auditeur SQA | Effectuer les tâches d'assurance qualité logicielle (AQL) et rendre compte du résultat de chaque revue AQL au responsable AQL. |
Étape 1.2) Lister les produits de travail que l'auditeur SQA devra vérifier. Revexamen et audit
Le gestionnaire de tests doit
- Liste chaque produit de travail de chaque processus de gestion des tests.
- Définir quels sont les installations ou équipements auxquels l'auditeur SQA peut accéder pour effectuer des tâches SQA telles que les évaluations et les audits de processus.
Pour Guru99 Banque, listez les produits de travail de chaque processus de gestion des tests et définissez les autorisations d'accès pour les membres SQA :
| Non | Phases de gestion | Produit du travail | Chemin | Autorisation | Octroi à la personne |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Une analyse des risques | Document de gestion des risques | [Chemin du serveur] | Lire | Tous les membres de l'équipe SQA |
| 2 | estimation | Rapport d'estimation et de mesures | ... | Lire | Peter |
| 3 | Planification | Document de planification des tests | ... | Lire | Tous les membres de l'équipe SQA |
| 4 | Organisation | Plan de ressources humaines, plan de formation | ... | Lire | Tous les membres de l'équipe SQA |
| 5 | Monitorage et contrôle | Mesures collectées de l'effort du projet | ... | Lire | Haricot |
| 6 | Gestion des problèmes | Rapport de gestion des problèmes | ... | Lire | James |
| 7 | Rapport de test | Document de rapport de test | ... | Lire | Tous les membres de l'équipe SQA |
Étape 1.3) Créer le planning d'exécution des tâches SQA
Le responsable des tests décrit les tâches que l'auditeur SQA effectuera et le produit de travail que chaque tâche générera.
Le calendrier d'assurance qualité logicielle (AQL) est généralement déterminé par le calendrier de développement du projet ; chaque tâche est donc planifiée en fonction de l'activité de développement en cours. Un exemple de calendrier de revue de gestion est présenté ci-après.
| Date | Tâches SQA | Responsable | Description | Sortie |
|---|---|---|---|---|
| X | Évaluer la planification du projet, tracprocessus de roi et de surveillance | James | – Spécifications logicielles RevIEW – Estimation, calendrier directeur et plan de projet RevIEW |
Rapport de planification SQA, compte rendu de la revue SQA |
| X | Revvoir l'analyse des besoins | James | - RevVoir le développement des exigences logicielles | Rapport d'audit de processus |
| 30-Mar-2026 | Revexaminer et évaluer la conception des tests | James | - RevVoir le document Test Design | Rapport SQA, procès-verbal de révision SQA |
| 30-Mar-2026 | Revvoir la version | Haricot | – Audit des processus : Version finale | Rapport d'audit du processus SQA |
| 2-Apr-2026 | Revclôture du projet de vision | Haricot | – Examen externe après livraison finale au client | Rapport d'audit du processus SQA |
Étape 2) Définir les normes et la méthodologie
Pour évaluer les activités de gestion par rapport à un processus standard, ce dernier doit d'abord exister par écrit :
- Définir les politiques et procédures destinées à prévenir l'apparition de défauts dans le processus de gestion.
- Documentez les politiques et les procédures.
- Informer et former le personnel à leur utilisation.
Le diagramme tracest cette séquence :
Étape 3) Revconsulter le processus
RevLes activités du projet sont examinées afin de vérifier leur conformité au processus de gestion défini. Lors d'une revue de gestion, les membres de l'assurance qualité logicielle (AQL) effectuent cinq revues, numérotées de AQL0 à AQL4 :
RevLe calendrier des vues dépend du modèle de cycle de vie du développement. GuruChez 99 Bank, les points de contrôle correspondent au cycle de vie des tests comme suit :
À chaque phase de l'assurance qualité logicielle (AQL), les membres de l'AQL examinent les plans de projet, les livrables et les procédures au regard de la politique organisationnelle définie. Lors d'un audit, ils doivent travailler à partir d'un Liste de contrôle de révision SQA, qui attribue à chaque activité la note Oui, Non ou N/A et convertit le résultat en un pourcentage de réussite.
Après avoir suivi les trois étapes de la mise en œuvre de l'assurance logicielle, vous obtenez le résultat de la gestion des tests. RevExamen et audit. Ce rapport constitue la preuve de la qualité de la gestion que vous présentez à vos parties prenantes.
Meilleures pratiques en matière d’assurance qualité logicielle
Voici des habitudes éprouvées pour une mise en œuvre efficace de l'assurance qualité logicielle.
- Amélioration continue: Chaque processus standard en assurance qualité logicielle (AQL) doit être régulièrement amélioré et officialisé afin de servir de modèle. Il convient de certifier le processus selon un modèle reconnu tel que l'ISO 9001 ou le domaine de pratique « Assurance qualité des processus et des produits » (PPQA) du CMMI.
- Documentation: Toutes les politiques et méthodes d'assurance qualité définies par l'équipe d'assurance qualité doivent être documentées à des fins de formation et de réutilisation dans le cadre de projets futurs.
- Expérience : Choisir des auditeurs SQA expérimentés est un moyen fiable de garantir la qualité d'une revue de direction.
- Utilisation de l'outil : L'utilisation d'outils tels que la résolution de problèmes trackers et outils de gestion des tests réduit les efforts liés à l'assurance qualité logicielle et les coûts du projet.
- Métrique: Des indicateurs qui tracLa qualité du logiciel k dans son état actuel, et la comparer aux versions précédentes, augmente la valeur et la maturité du vers les tests processus.
- Responsabilité: L'assurance qualité logicielle (AQL) n'est pas la seule responsabilité du membre de l'équipe AQL. Chaque membre de l'équipe est responsable de la qualité du produit, et pas seulement le responsable des tests ou le manager.
