Comment réparer la perte de paquets : 9 étapes faciles
Bryce Léo
Qu'est-ce que la perte de paquets ?
Les paquets sont de petits groupes de données transférés entre réseaux. Ce problème se produit lorsqu'un ensemble de données n'arrive pas, ce qui peut se produire pour diverses raisons. Cependant, cela entraîne toujours des ensembles de données incomplets et des dysfonctionnements. Les paquets perdus peuvent ralentir les capacités de streaming et la mise en mémoire tampon.
La perte de paquets est le symptôme d’une mauvaise connexion. Il s'agit d'un problème de connectivité Internet plus courant que la plupart des gens ne le pensent, car le décalage ou les mauvaises connexions se manifestent généralement par une perte de paquets.
Par exemple, les e-mails sont généralement divisés en trois paquets : en-tête, charge utile et bande-annonce. Ainsi, lorsque vous envoyez un e-mail et que le destinataire reçoit l’en-tête et la fin mais ne reçoit pas la charge utile, cela est probablement dû à une perte de paquets.
Qu'est-ce qui cause la perte de paquets ?
Voici quelques causes les plus courantes de perte de paquets :
- La congestion du réseau: Les réseaux ne disposent que d'une certaine quantité de bande passante pour envoyer des données, de sorte que la perte de paquets se produit sans la bande passante disponible. Par exemple, si le trafic réseau est élevé, il est plus difficile pour les paquets de données de passer correctement, ce que l'on appelle la congestion du réseau.
- Problèmes avec le matériel réseau : Le matériel impliquant le réseau, Internet ou les appareils est un autre problème probable de perte de paquets. Par exemple, les routeurs, modems et appareils obsolètes présentent des limitations matérielles qui peuvent ne pas répondre à toutes les capacités de votre Internet, entraînant une perte de paquets.
- Bogues logiciels : Votre réseau peut également mal fonctionner en raison de bogues logiciels et subir une perte de paquets. Heureusement, tout ce dont vous avez besoin pour résoudre tout problème logiciel est une réinitialisation matérielle de l'appareil contenant le logiciel.
- Appareils surchargés : La perte de paquets peut également se produire lorsqu'un réseau est surchargé de trafic ou de requêtes. L’infrastructure réseau ne permet qu’une quantité limitée de trafic et de données. Une fois le seuil atteint, les paquets sont abandonnés.
- Menaces de sécurité : Bien qu'extrêmement rares dans les situations quotidiennes, les menaces à la sécurité telles que Les attaques DDoS peut entraîner une perte de paquets.
- Infrastructure déficiente : Une infrastructure réseau déficiente est une cause fréquente de perte de paquets. L'infrastructure réseau fait référence à l'ensemble du réseau, aux appareils et logiciels correspondants ainsi qu'à leur mode de fonctionnement. Un réseau doté d’une bonne infrastructure résiste au trafic élevé, prévient les menaces de sécurité et réduit finalement la perte de paquets.
Ce problème se produit dans les environnements professionnels ou professionnels lorsque de nombreuses personnes se connectent au même réseau et obstruent par inadvertance la connexion avec le streaming, les VPN, la collecte de données et les appels virtuels (qui étendent tous les capacités de bande passante).
Par conséquent, mettez régulièrement à jour votre matériel réseau pour vous assurer de tirer le meilleur parti de votre Internet. Cela peut coûter plus cher au départ, mais le résultat en vaut la peine.
La mise à jour du micrologiciel de votre périphérique réseau sera également utile. Si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter le service réseau ou logiciel pour résoudre le problème.
Vous devez résoudre la surcharge en supprimant le trafic de votre réseau pour alléger la charge et éviter la perte de paquets. Si vous ne parvenez pas à supprimer votre trafic excessif, vous souhaiterez peut-être passer à un système doté d’une bande passante plus grande.
Une attaque DDoS se produit lorsqu'une source ou un individu indésirable bloque vos données de leur public cible. Pensez à une boutique de vêtements uniquement en ligne. – si un attaquant DDoS frappe, il subit une perte de paquets pour empêcher l’entreprise de générer des ventes et les clients d’acheter des produits.
Ces menaces de sécurité n’ont finalement rien à craindre, sauf si vous êtes une personnalité publique ou une grande organisation. Cependant, les attaques DDoS peuvent être préjudiciables aux petites entreprises et aux entreprises.
Empêcher une future attaque DDoS est relativement simple. Vous souhaiterez optimiser votre pare-feu et un logiciel anti-piratage pour garantir la sécurité de votre réseau. Il s'agit d'une tâche complexe et déconseillée aux utilisateurs d'ordinateurs débutants ou intermédiaires. Les grandes entreprises et organisations disposent généralement d’une équipe pour installer le logiciel.
Vous devez donc vous assurer que vous disposez d'un système de surveillance du réseau pour éviter une infrastructure déficiente.
Comment surveiller la perte de paquets ?
Voici les étapes pour surveiller la perte de paquets :
Étape 1) Lancez une invite de commande en maintenant enfoncé Windows Clé + R.
Étape 2) Tapez « CMD » dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée.
Étape 3) Exécutez la commande « ping google.com -t ».
Étape 4) Appuyez sur Ctrl+C pour arrêter le ping.
- Si votre réseau ne subit pas de perte de paquets, vous recevrez un message du type « Réponse de… ».
- Si votre réseau expire, n'obtient pas de réponse ou fait autre chose que recevoir le message « Réponse de », vous subissez une perte de paquets.
Comment réparer la perte de paquets ?
Il existe presque autant de façons de résoudre la perte de paquets que de causes du problème.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour résoudre les problèmes de perte de paquets et éviter des complications similaires à l'avenir.
Étape 1) Redémarrez votre routeur
La première option pour résoudre la perte de paquets lorsque vous rencontrez des problèmes de performances réseau consiste à redémarrer votre routeur. Il s'agit d'un processus simple qui consiste à éteindre ou à débrancher votre routeur pendant environ une minute, puis à le rallumer. Cette méthode peut résoudre de nombreux problèmes techniques mineurs entraînant une perte de paquets réseau.
Étape 2) Vérifiez vos connexions
La perte de paquets réseau se produit souvent en raison d’une connectivité instable. Vous souhaiterez vérifier toutes les connexions au sein de votre réseau pour corriger la perte de paquets. La liaison irrégulière peut être le cordon reliant votre routeur à votre PC, le mur au routeur, etc.
Étape 3) Vérifiez les performances de votre réseau
Une perte de paquets peut survenir en cas de mauvaises performances du réseau. Lorsqu’un réseau est en difficulté, cela entraîne davantage de pertes de paquets et une connexion globalement moins bonne. Si votre réseau présente des problèmes de performances, cela n’indique pas de perte de paquets.
Vous pouvez vérifier les performances du réseau en utilisant Outils de surveillance du réseau.
Étape 4) Mettre à jour les pilotes de périphérique
Un problème rare et un correctif concernent les pilotes logiciels et matériels obsolètes. Les appareils disposent de pilotes pour garantir leur bon fonctionnement et les logiciels disposent de pilotes pour appliquer les mises à jour les plus récentes, mais dans les deux cas, cela peut entraîner une perte de paquets.
Vous devez vous assurer que vos appareils et logiciels sont tous mis à jour avec les pilotes les plus récents pour garantir l'absence de bogues ou d'interruptions de réseau.
Étape 5) Passer à une connexion filaire
Les réseaux Wi-Fi subissent généralement une perte de réseau en raison de la nature inhérente du Wi-Fi voyageant jusqu'à présent. Si la perte de vos paquets WI-Fi est trop perturbante, nous vous recommandons de passer à une connexion Ethernet filaire. Les connexions filaires sont beaucoup plus stables et moins susceptibles de souffrir de perte de paquets. Pour des résultats encore plus optimaux, essayez d’utiliser une connexion par fibre optique.
Étape 6) Remplacer l'ancien matériel
L'ancien matériel peut présenter des limitations physiques qui vous empêchent de tirer le meilleur parti de votre réseau. Par exemple, si votre réseau envoie plus de données que ce que votre appareil peut gérer, votre appareil perdra des paquets en raison de la congestion du réseau.
Étape 7) Résoudre la congestion de la bande passante
La perte de paquets est fréquente lorsque trop de personnes ou d'appareils accèdent simultanément au réseau. Par exemple, vous pourriez être confronté à une congestion du réseau et à une perte de paquets si tout un foyer se bat pour le même Wi-Fi. Essayez de limiter la quantité de bande passante utilisée dans son ensemble et individuellement.
Étape 8) Résoudre les vulnérabilités ou les attaques de sécurité du réseau
Vous devez arrêter votre réseau si vous subissez une attaque réseau. Cela forcera également le pirate informatique à quitter votre réseau et vous permettra de reprendre le contrôle.
Étape 9) Utilisez la QoS lorsque cela est possible
Les outils de qualité de service (QoS) sont l'une des meilleures options pour réparer la perte de paquets. Les systèmes QoS marquent les paquets de données en fonction de leur importance et de leur priorité afin d'éviter une utilisation excessive de la bande passante. Un outil QoS limite la perte de paquets en garantissant que les paquets de données importants atteignent toujours leur destination et ne sont pas abandonnés à moins que le système ne trouve les données arbitraires.
Outils pour réparer la perte de paquets
Voici trois outils qui vous aideront à résoudre le problème de perte de paquets.
1) Site24x7’s Network Monitoring
Site24x7’s Network Monitoring L'outil est l'une des meilleures solutions pour surveiller et analyser les problèmes de perte de paquets sur votre réseau. Affichez les données de perte de paquets au fil du temps et analysez les raisons de la perte de paquets, comme les problèmes de connectivité des appareils, pour aider les administrateurs réseau à résoudre rapidement les problèmes de perte de paquets. Cette fonctionnalité est également disponible pour surveiller les appels VoIP.
Caractéristiques :
- Affichez les principaux appareils en fonction du trafic, du temps de réponse et de la perte de paquets.
- Affichez les principales interfaces par utilisation de la bande passante, erreurs et rejets.
- Évaluez la qualité des services de voix sur protocole Internet (VoIP) tout au long du parcours d'appel en suivant des mesures telles que la gigue, la latence et la perte de paquets.
- Recevez des alertes instantanées, obtenez des rapports complets et intégrez-les de manière transparente à plusieurs outils.
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2) ManageEngine OpManager
ManageEngine OpManager est une application d'analyse de réseau qui vous aide à corriger la perte de paquets. Vous pouvez surveiller les périphériques réseau tels que les commutateurs, les routeurs, les équilibreurs de charge, les contrôleurs LAN sans fil, les périphériques de stockage des serveurs et de nombreuses autres tâches associées à l'IP et au réseau.
Caractéristiques :
- Vous pouvez surveiller les performances des périphériques réseau multifournisseurs.
- Offre une surveillance du réseau en temps réel
- Fournit une surveillance des serveurs physiques et virtuels
- Fonctionnalités de dépannage automatisées faciles à utiliser.
- Fournit des notifications et des alertes avancées par e-mail et SMS.
3) Paessler
Paessler est une option idéale pour résoudre les problèmes de perte de paquets. Il vous aide à surveiller tous les appareils, systèmes et trafic de votre infrastructure informatique. Il dispose de capteurs supplémentaires qui vous aident à surveiller les serveurs et les applications. Il vous aide également à surveiller des ensembles de données spécifiques de votre base de données avec des capteurs PRTG configurés individuellement.
Caractéristiques :
- Vous pouvez mesurer la connexion entre deux sondes PRTG
- Fournit un réseau hautement stable et performant
- Vous envoyer des alertes rapides permettant de résoudre les problèmes
- Vous pouvez tester la perte de paquets avec PRTG et trouver la cause des faibles performances
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4) Network Performance Monitor
C'est l'un des principaux outils permettant de résoudre le problème de la perte de paquets. Il vous aide à gagner du temps, à améliorer la sécurité du réseau et à gérer divers types de problèmes liés aux réseaux. configurations à partir d’un seul emplacement. Il vous aide à gérer les routeurs et à éviter une mauvaise configuration de sécurité.
Caractéristiques :
- Offre une surveillance du réseau multifournisseur
- Network Monitor fournit des informations sur le réseau pour une visibilité plus approfondie
- Vous pouvez simplifier et améliorer la conformité de votre réseau
- Offre une surveillance de la disponibilité du réseau
- Il vous aide à afficher les enregistrements de flux IPv4 et IPv6.
- Envoyez des alertes instantanées en cas de changement dans l'activité du trafic des applications.
- Vous pouvez créer un calendrier, fournir une analyse approfondie du trafic réseau et fournir des rapports sur la bande passante.
- Offre une évolutivité plus intelligente pour les grands environnements
- Offre une fonctionnalité d’alerte avancée.
Lien : https://www.solarwinds.com/network-performance-monitor
FAQ:
Voici les trois questions les plus fréquemment posées sur la perte de paquets, ainsi que leurs réponses respectives.