SAP CRM-hinnoittelu ja Billing: Elements, Procedure, Type, Web UI

Yleiskatsaus

Hinnoittelutoiminto sisällä SAP CRM:n tarjoaa INTERNETIN Priisin ja Configurator (IPC) -sovellus
IPC on a Java perustuva sovellus
IPC on vastuussa hinnoittelusta koko ajan SAP CRM-sovellus
Hinnoittelutietoja voidaan ylläpitää CRM-järjestelmässä tai ne voidaan ladata ERP:stä
Mahdolliset skenaariot:
Skenaario ilman ERP-integraatiota:

Hinnoitteluun liittyvät asetukset voidaan ylläpitää räätälöinnin sisällä SAP CRM:

Seuraavat ovat CRM-hinnoittelun elementit:

CRM-hinnoittelun elementit

Hinnoittelu sisään SAP CRM perustuu hinnoittelumenettelyyn
CRM:n hinnoittelumenettelyillä on lähde (CRM tai ERP)
Hinnoittelumenettely määrittelee:
kelvolliset ehtotyypit
ehtotyyppien laskentajärjestys tapahtumassa
välisummat, jotka luodaan ja näytetään hinnoittelunäytössä
mikä kaikki hinnoittelun manuaalinen käsittely on mahdollista
vaatimukset, jotka on täytettävä, jotta tietty ehtotyyppi otetaan huomioon
Hinnoittelumenettelyt on määritelty kohdassa Räätälöinti:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Perustoiminnot -> Hinnoittelu -> Määritä hinnoitteluasetukset -> Luo hinnoittelumenettely
Sinun on määritettävä hinnoittelumenettelyn määritys manuaalisesti

Hinnoittelumenettelyn määrittämiseen vaikuttavat seuraavat tekijät:
Myyntiorganisaatio
Jakelukanava
Asiakirjan hinnoittelumenettely (määritetty tapahtumatyypille)
Asiakashinnoittelumenettely (määritetty liikekumppanille laskutustietona myyntialuetiedoissa)
Jako (valinnainen)

Hinnoittelumenettely voidaan määrittää alla olevalla mukauttamispolulla:
SPRO -> Asiakassuhteiden hallinta -> Perustoiminnot -> Hinnoittelu -> Hinnoittelu liiketapahtumassa -> Määritä hinnoittelumenettely

Ehtotyyppi määrittelee ehdon ominaisuudet ja attribuutit
Voit määrittää ehtotyypin kaikille liiketapahtumissasi esiintyville hinta-, lisämaksu- tai alennuksille
Edellytyksen tyyppi määrittää:
kuntoluokka
miten sitä käytetään
laskentatyyppi
mittakaavapohja
Edellytyksen tyyppi on mahdollista asettaa automaattiseksi lisämaksuksi tai automaattiseksi alennukseksi

Ehtotyypit määritellään mukauttamisessa:
SPRO -> Asiakassuhteiden hallinta -> Perustoiminnot -> Hinnoittelu -> Määritä hinnoitteluasetukset -> Luo ehtotyyppejä
CRM:n ehtotyypeillä on lähdejärjestelmä:
paikallinen = CRM
muu järjestelmä (kuten R/3)
CRM Middlewaren kautta on mahdollista ladata SAP ERP-ehto tyypit osaksi SAP CRM-järjestelmä. SAP CRM-ehtotyyppejä ei voi ladata ERP-järjestelmään
Joitakin ERP-ehtotyyppejä ei myöskään voi käyttää sisällä SAP CRM-järjestelmä
Sovelluksissa ehtotyyppejä kutsutaan nimellä Hinnoitteluelementti

Pääsysekvenssi ehtotyypissä määrittää hakustrategian, jota CRM-järjestelmä käyttää kelvollisten tietojen etsimiseen tietyssä ehtotyypissä. Se sisältää yhden tai useamman pääsyn
Nämä käyttöoikeudet määritellään kukin ehtotaulukolla
Pääsyjen järjestys ohjaa yksittäisten ehtotietueiden prioriteettia
Käyttöoikeudet kertovat järjestelmälle, mistä aloittaa haku kelvollisen ehtotietueen jälkeen
Pääsysekvenssit määritellään kohdassa Mukauttaminen:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Perustoiminnot -> Hinnoittelu -> Määritä hinnoitteluasetukset -> Luo pääsyjaksot
Yksittäisen ehtotietueen tunnistavien kenttien (avainten) yhdistelmä määritellään ehtotaulukossa
Siten ehtotaulukko määrittää kenttien yhdistelmän, josta yksittäinen ehtotietue koostuu
Ehtotaulukko koostuu haku- ja tuloskenttien yhdistelmästä
Polku ehtotaulukoiden määrittämiseen mukauttamisessa:
SPRO -> Asiakassuhteiden hallinta -> Perustoiminnot -> Hinnoittelu -> Määritä hinnoitteluasetukset -> Luo ehtotaulukoita
Seuraavat ovat ehtotaulukoille määritettyjä nimialueita:

Kun hinnoittelumenettely on määritetty ja määritetty tapahtumatyypille mukauttamisessa, sitä käytetään laskemaan tapahtuman asiaankuuluvien kohteiden hinnoittelu.
Esimerkiksi alla on skenaario:

Tässä tapahtumalla on tuote, jolle löydetty hinnoittelumenettely on 0CRM1
Järjestelmä suorittaa nyt kaikki tämän hinnoittelumenettelyn ehtotyypit
Näin ollen se alkaa ensimmäisestä ehtotyypistä eli PR00:sta, joka tässä skenaariossa laskee hinnan
PR00-ehtotyyppi viittaa pääsysekvenssiin ZPR0
Siten hinnalle noudatetaan pääsysekvenssiä ZPR0
Tämä pääsysekvenssi kutsuu kahta ehtotietuetta
Yksi näistä ehtotyypeistä ei ole käytettävissä tälle tapahtuman tiedolle
Se laskee Hintaa toisen kuntotietueen perusteella
Samalla tavalla käsitellään kaikki kyseisen hinnoittelumenettelyn ehtotyypit
Tässä esimerkissä 0K07 suoritetaan asiakasalennukselle ja 0KA0 myynnille Promoalennus
Kaikkien Condition Type -suoritusten perusteella hinnasta löytyy erilaisia komponentteja
Siten käyttämällä kaikkia näitä tietoja se laskee tuotteen nettohinnan nykyisessä tapahtumassa
Asiakkaat näkevät lopullisen hinnan

Hintaelementit voidaan säilyttää sisällä CRM-verkkokäyttöliittymä
Se lisätään erilaisiin rooleihin CRM-verkkokäyttöliittymässä. Esimerkiksi käyttäjät, joilla on Sales Professional -rooli, voivat löytää hinnat myynnistä OperaTIONS:

Seuraava näyttö CRM-verkkokäyttöliittymässä auttaa luomaan uuden hintaelementin, jossa on tarvittavat ja asiaankuuluvat tiedot, kuten myyntiorganisaatio jne.

CRM-laskutusta voidaan käyttää sisäiseen tapahtumaan liittyvään laskutukseen SAP CRM
Yleisesti CRM-järjestelmä on kytketty ERP-järjestelmään laskutukseen liittyvää käsittelyä varten
Mutta SAP CRM tarjoaa myös niihin liittyviä toimintoja Billprosessi CRM-muodossa Billta
BillCRM-käsittely koostuu seuraavista vaiheista:
Syöttökäsittely
Billta
Tulostuksen käsittely
Osana syötteiden käsittelyä CRM-laskutus ottaa haltuunsa laskutukseen liittyvät erät eri liiketoimista. Nämä kohteet tallennetaan laskutuseräluettelon kohteina
Aikana Billprosessi, CRM Billing voi ryhmitellä eri CRM-tapahtumiin liittyvät laskutuseräluettelon kohteet yhteiseksi laskutustositteeksi
Laskutuseräluettelo voi käsitellä eräluettelon kohteita
Se voi käsitellä eräluettelon kohteita osana yksittäistä laskutusta
Se voi myös käsitellä eräluettelon kohteita osana kollektiivista laskutusta
Tulosten käsittely koostuu:
Laskun tulos
Siirrä SAP Taloushallinto
Haku sisään SAP BI
- BillTulostus suoritetaan käyttämällä SAP SmartForms

CRM BillAsiakirjat on tarkoitettu erilaisiin liiketoimintarooleihin (esim. SALESPRO). SAP CRM-verkkokäyttöliittymä
BillAsiakirja löytyy myynnistä Operatyökeskus

Erilaisia tietoja liittyen BillAsiakirja voidaan nähdä eri tehtävälohkoissa BillAsiakirjan yleiskatsaus -sivu:

Kuten alla olevassa kuvakaappauksessa näkyy, yksittäisten tehtävälohkojen tiedot

BillAsiakirjan tiedot: Esittää yleisiä tietoja liittyen BillAsiakirjat, kuten Maksajan tiedot ja asiaankuuluvat päivämäärät
Hinnat: Tämä tehtävälohko näyttää eri hinta-arvot sekä tähän liittyvät määrät Billasiakirjaa
Kohteet: Nämä ovat tässä huomioituja kohteita Billhinnoitteluasiakirja

Saatat tykätä: