Los 9 mejores programas y aplicaciones de chat en vivo GRATIS (2025)

Si necesita un software de chat en vivo confiable para sus herramientas de servicio al cliente en línea que ofrezca software de soporte técnico, chat en línea y análisis web, entonces ha llegado al lugar correcto. Estas herramientas lo ayudan a concentrarse en la comunicación entre la empresa y los clientes. Muchas de estas aplicaciones también ofrecen una función de filtrado de mensajes. Además, te permiten personalizar las ventanas de chat como quieras.

Después de más de 100 horas de investigación exhaustiva, revisé más de 40 de las mejores opciones de software de chat en vivo para ofrecerte esta lista exclusiva. Mi artículo, bien investigado y perspicaz, destaca las características, los pros y los contras, y los precios del software gratuito y de pago. Esta guía confiable te ayudará a elegir la solución perfecta para tus necesidades. Descubre el artículo completo para obtener información completa y verificada. Leer más ...

Los mejores software y aplicaciones de chat en vivo en línea [gratuitos y de pago]

Nombre	Mejores para	Prueba Gratuita	Enlace
👍 Zoho SalesIQ	El mejor software de chat en vivo en general (fácil configuración)	Prueba gratuita de 15 días	Conozca Más
👍 Landbot	El mejor software gratuito de chat en vivo	Prueba gratuita de 14 días	Conozca Más
ChatBot	Creador de chatbots fácil de usar y sin necesidad de código	Prueba gratuita de 14 días	Conozca Más
LiveChat	Mejoras para equipos de ventas y marketing	Prueba gratuita de 14 días	Conozca Más
Zendesk	Lo mejor para el servicio al cliente empresarial	Prueba gratuita de 30 días	Conozca Más

1) Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ Hizo que la comunicación con mis clientes fuera fluida y productiva. Me gustó especialmente que me permitiera monitorear a los visitantes y conectarme con ellos en tiempo real. La función de análisis, impulsada por IA, me ofreció información detallada que mejoró mi estrategia. En mi opinión, esta herramienta es excelente para los equipos que buscan mejorar la interacción con sus clientes.

El chat en vivo de SalesIQ ofrece funciones de chat sólidas, que incluyen enrutamiento de chat, historial, notas, notificaciones, transferencias, llamadas de audio y chats grupales. Con su SDK móvil, Mobilisten, puede enviar notificaciones push personalizadas a clientes fuera de línea. También garantiza un enrutamiento preciso al dirigir los chats al departamento correcto según la fuente de tráfico, la página de destino, la etapa del cliente potencial o el historial de visitas. Ofrece REST y JavaAdmite compatibilidad con API de script y proporciona seguimiento de la ubicación de los visitantes. Zoho SalesIQ también le permite extraer datos de su CRM y software de emisión de tickets y colocarlos al lado del chat.

Características:

• Información para visitantes: Puede obtener información en tiempo real sobre los visitantes del sitio web, ordenados por prioridad. Vea detalles como nombre, ubicación, acciones, tiempo empleado y páginas visitadas para brindar una experiencia de cliente personalizada sin inconvenientes.
• Valoración de prospectos: Pude crear bots sin esfuerzo usando una interfaz intuitiva. Me permitió crear flujos de respuesta, establecer acciones e implementarlas sin necesidad de conocimientos de codificación. Esta es una de las formas más sencillas de hacer que la automatización sea accesible y sencilla.
• Bot sin código: Los usuarios pueden crear bots sin esfuerzo mediante una interfaz intuitiva. Por lo tanto, no es necesario ser un experto en codificación para crear este bot, lo que permite a los principiantes personalizar y crear bots según los requisitos. 
• Mensajería instantánea: Te ayuda a integrar Facebook, Instagram, Telegram y WhatsApp en un solo panel. De esta manera, puedo gestionar las conversaciones de los clientes de manera eficiente en todos los canales preferidos sin tener que cambiar de plataforma.
• Gestión del abuso: Puede enmascarar o restringir términos utilizando la biblioteca de blasfemias para proteger a sus agentes de todo tipo de abuso verbal.
• Respuestas guardadas previamente y vista previa de escritura:Ayudó a mis agentes a usar respuestas guardadas previamente para preguntas comunes. También pude ver lo que los visitantes estaban escribiendo en tiempo real, lo que me ayudó a ofrecer respuestas más eficientes.

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2) Landbot

Landbot es una herramienta de chatbot con inteligencia artificial que ofrece una de las mejores aplicaciones y opciones de software de chat en vivo. Me permitió convertir clientes potenciales, recopilar datos y personalizar las experiencias de los clientes sin problemas. Según mi observación, es excelente para gestionar y automatizar chats en canales de mensajería clave como WhatsApp o Messenger. Además, Landbot proporciona integraciones perfectas con herramientas como Airtable, Slack, Mailchimpancé, Stripe, Zapier y Salesforce, etc.

También podría ofrecer un mejor soporte para problemas complejos a través de llamadas de audio o sesiones de pantalla compartida directamente desde la interfaz de chat para mejorar la comunicación. Las características clave incluyen el crecimiento de los ingresos, la eficiencia operativa, el rendimiento mejorado del equipo y los flujos de trabajo personalizables. Transfiere sin problemas las conversaciones del bot al humano y viceversa, y su interacción conduce a una mejor conversión.

Características:

• Configuración que ahorra tiempo: Pude crear y lanzar chatbots rápidamente con un generador visual intuitivo que es perfecto para usuarios no técnicos. Te ayuda a ahorrar tiempo valioso al simplificar el proceso.
• Modernizado RevOportunidades enue: Ayuda a mejorar las oportunidades de ingresos al impulsar la participación y convertir clientes potenciales de manera eficaz. También podría usarlo para fomentar la retención de clientes a través de conversaciones personalizadas centradas en el recorrido.
• Charla proactiva: Landbot Inicia automáticamente chats en función del comportamiento de los visitantes. Observé que toma nota del tiempo que se pasa en una página o de acciones específicas y guía a los clientes potenciales hacia la conversión.
• Mejorar la satisfacción del cliente: Puede usarlo para minimizar los tiempos de espera ofreciendo opciones de autoservicio con preguntas frecuentes automatizadas o soporte humano integrado para consultas.
• Todo en un lugar: Te ayuda a crear, implementar y analizar tus estrategias conversacionales desde una ubicación centralizada. También recibí herramientas para crear experiencias de cliente fluidas, atractivas y, en general, memorables.
• Colaboración en equipo: Puede aumentar la productividad del equipo con un administrador de chat unificado que ofrece reglas de enrutamiento, herramientas eficientes y atajos útiles.

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Prueba gratuita de 14 días

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3) ChatBot

ChatBot Me permitió mejorar significativamente la comunicación con mis clientes. Descubrí sus plantillas personalizables, que eran ideales para adaptarse a las necesidades específicas de los clientes. Me di cuenta de que esta herramienta ofrece una excelente manera de administrar y brindar soporte a los clientes rápidamente. En mi experiencia, es excelente para mejorar las interacciones con los clientes.

Este software de chat en vivo ofrece una variedad de funciones, que incluyen personalización del chat, saludos personalizados, programación, un generador de arrastrar y soltar, Facebook Messenger Integración, informes en tiempo real y pruebas A/B. También recibí segmentación de clientes para crear mensajes personalizados, lo que permite una resolución de problemas más rápida y precisa para los clientes. Ofrece alertas de correo electrónico instantáneas e informes fáciles de entender sobre los datos de los clientes. Puede validar la respuesta fácilmente utilizando esta herramienta, que brinda asistencia en inglés.

Características:

• Eficiencia impulsada por IA: Proporciona respuestas similares a las humanas y mantiene un compromiso continuo con el cliente con la automatización de IA, eliminando así la necesidad de ampliar su equipo de soporte.
• Plantillas de chatbot predefinidas: Utilice plantillas listas para usar para habilidades específicas del chatbot, incluidas sugerencias de productos, ofertas de descuento y recopilación de clientes potenciales, para agilizar las interacciones y ofrecer resultados rápidos.
• Constructor Visual:Recibí una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar. Este generador me permitió crear y personalizar chatbots sin ningún conocimiento de codificación.
• Compromiso que impulsa las ventas: Muestra recomendaciones de productos personalizadas de forma instantánea a los visitantes del sitio web, lo que mejora la participación del usuario y genera mayores conversiones.
• Decisiones respaldadas por metadatos: ChatBot Le permite medir informes en tiempo real, recopilar datos de los usuarios automáticamente mientras chatean y obtener acceso a todos los chats.
• En equipo: Puedes agregar miembros del equipo a tu ChatBot Cuenta con tan solo unos clics. Esto me ayudó a colaborar y a generar una mejor interacción con los clientes.

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Prueba gratuita de 14 días (no se requiere tarjeta de crédito)

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4) LiveChat

LiveChat es una herramienta notable que me permitió agilizar el servicio al cliente con sus opciones de integración. Noté que ayuda a mejorar las ventas al facilitar las conversaciones en tiempo real. También modifica la apariencia de la ventana de chat para que coincida con el aspecto de la marca, incluidos cambios en colores, fuentes y logotipos, lo que garantiza una integración perfecta con el diseño de su sitio web.

Su capacidad para facilitar la comunicación instantánea entre su equipo y los clientes ayuda a obtener respuestas más rápidas y precisas. Además, ofrece calificaciones de chat y permite transferencias de chat a otros miembros del equipo, lo que mejora la funcionalidad general.

Características:

• Resoluciones impulsadas por IA: Puede ayudarlo a resolver hasta el 80 % de los casos de manera eficiente mediante chatbots de IA, lo que permite a los agentes manejar problemas complejos de los clientes y, al mismo tiempo, atender a más visitantes rápidamente.
• Participación en el chat en vivo: Puedes usar el chat en vivo para conectarte con los visitantes del sitio web al instante. Me ayudó a agregar mensajes preestablecidos automáticos o iniciar conversaciones manualmente para mantener interesados ​​a los clientes potenciales.
• Herramientas de habilitación de ventas: Equipe a los equipos de ventas con funciones de chat en vivo para calificar clientes potenciales, impulsar las ventas y mejorar la experiencia del cliente en las plataformas de comercio electrónico.
• Informes detallados: Pude acceder a informes de chat en vivo fáciles de usar que me ayudaron a descubrir información clave. Esta fue una de las formas más fáciles de tomar decisiones comerciales respaldadas por datos sin necesidad de un analista de datos.
• Compartición de archivos:Me permitió intercambiar archivos, como imágenes y documentos, durante las sesiones de chat. De esta manera, pude ofrecer un mejor soporte a través de ayudas visuales y el intercambio de información.
• Filtrar: LiveChat Me ayudó a centrarme en la información crítica, lo que la convierte en una de las mejores soluciones disponibles. Por lo tanto, sus agentes pueden concentrarse en las prioridades en lugar de quedarse atascados en problemas menores. 

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5) Tidio Chat

Tidio Chat es una de las mejores plataformas para la interacción con el cliente. Pude acceder a funciones de respuesta rápida que facilitaron las interacciones con los clientes. Sus chatbots avanzados me permitieron personalizar la automatización y gestionar las consultas de manera eficiente. Además, su integración con herramientas como MailChimp y Google Analytics son perfectos para aumentar la productividad.

Lyro, un chatbot ofrecido por Tidio, brinda asistencia personalizada al aprender de sus preguntas frecuentes en segundos y brindar respuestas detalladas y útiles. Garantiza un servicio al cliente avanzado, capaz de resolviendo hasta el 70% de los problemas de los clientes manteniendo la asequibilidad a solo $0.7 por cliente.

Características:

• Soporte impulsado por IA: El chatbot con inteligencia artificial de Lyro resuelve los problemas de los clientes en múltiples canales. Ofrece respuestas en seis segundos utilizando un lenguaje similar al de los humanos y sus datos, lo que elimina la necesidad de contratar personal adicional.
• Seguimiento de actividad: Me pareció excelente para interactuar con los visitantes al instante mediante un chat en vivo, hacer un seguimiento de su actividad en mi sitio web y ofrecer descuentos personalizados. También me ayudó a administrar los mensajes de todos los canales en un solo panel, lo que me permitió monitorear el desempeño de los agentes a través de análisis prácticos.
• Retención de clientes: Ayuda a aumentar la fidelidad al automatizar las ventas y el soporte con flujos de trabajo prediseñados o personalizados. Pude gestionar fácilmente conversaciones perdidas, recuperar carritos abandonados, recomendar productos y ofrecer descuentos sin esfuerzo mediante una interfaz de arrastrar y soltar.
• Gestión inteligente de tickets: Puede agilizar la resolución de tickets con un sistema inteligente que le permite administrar, priorizar, asignar y responder a las solicitudes de los clientes en una única plataforma unificada. 
• Respuestas ilimitadas con Lyro: Lyro puede ayudar a los clientes con varios chats por interacción, y se contabiliza como una sola conversación. Incluso los clientes que regresan y suponen que su chat no afecta su límite mensual.

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Prueba gratuita de 7 días

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6) Smartsupp

encontre eso Smartsupp Es excelente para optimizar la comunicación con los clientes. Me permitió interactuar con los clientes y crear conexiones más sólidas con facilidad. La herramienta simplificó el seguimiento de visitantes al brindar información útil sobre la actividad del usuario. 

Este mejor software de chat en vivo gratuito es altamente compatible con aplicaciones como Facebook Messenger, Telegram y WhatsApp. También pude usarlo con plataformas como WordPress, PrestaShop, Shopify, OpenCart, Google Analytics y más, lo que lo convierte en una excelente opción para sitios web de comercio electrónico. Esta herramienta también proporciona estadísticas detalladas de las calificaciones de los clientes, lo que le permitió a mi equipo trabajar en las debilidades.

Características:

• Participación de la IA:Puede utilizar la interacción impulsada por IA, que le ayuda a enviar mensajes personalizados en los momentos óptimos. Esto aumenta las posibilidades de conversión de clientes potenciales y la retención de clientes.
• Asistencia automatizada: El uso de chatbots para gestionar consultas en cualquier momento me ayudó a gestionar las interacciones con los clientes de forma más eficiente. Pude decidir cuándo se necesita un agente en vivo para problemas complejos, lo que es una excelente solución para brindar una atención al cliente adecuada.
• Captura de clientes potenciales: Me ayudó a asegurarme de no perder ninguna oportunidad al captar clientes potenciales las 24 horas del día para que mi equipo de ventas pudiera hacer un seguimiento. De esta manera, pude captar más clientes potenciales sin dejar que la conversación se enfriase. 
• Asistente de compras virtual: Puedes usar Smartsupp Mira AI para mejorar la satisfacción con soporte instantáneo, asesoramiento sobre productos y recomendaciones personalizadas.
• Alertas: Me pareció genial para asegurarme de que no se pierda ningún chat, con notificaciones sonoras y visuales. Por lo tanto, no quedó ninguna conversación importante sin leer y los clientes quedaron satisfechos. 

• Análisis e informes:Me encantó recibir informes detallados sobre el rendimiento del chat y la satisfacción del cliente. Además, recibí información sobre la eficiencia de los agentes que me ayuda a tomar decisiones estratégicas.

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Enlace: https://www.smartsupp.com/

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7) Tawk.to

Tawk.to ofrece una excelente manera de mejorar la comunicación con los clientes. Me ayudó a interactuar con los clientes a través de aplicaciones y sitios web rápidamente. Esta herramienta ofrece funciones como enrutamiento de chat, historial, uso compartido de archivos, notificaciones, grabaciones de video, emojis, mensajería grupal y uso compartido de pantalla. También incluye marca personalizable, formularios sin conexión, respuestas predefinidas, colaboración en equipo, indicadores de escritura, complementos de video y voz, agentes ilimitados, informes detallados, alertas de agentes, administración de visitantes y más.

Con esto también pude personalizar los widgets para visitantes que se adaptan a mi sitio web. También pude localizar los mensajes en mi idioma preferido y filtrar los mensajes que me gustaban. Lo mejor de este software de chat en vivo es que se asegura de que todas tus comunicaciones estén protegidas con protocolos de cifrado robustos para una privacidad y seguridad completas.

Características:

• Chat en Vivo: Puedo integrar sin esfuerzo un chat en vivo en mi sitio web de forma gratuita. Es perfecto para quienes necesitan monitorear y captar visitantes a través de páginas personalizables o aplicaciones móviles. Esta es una de las formas más sencillas de mejorar la comunicación en tiempo real.
• Disparadores automatizados:Me permitió configurar mensajes automáticos basados ​​en el comportamiento de los visitantes. Esto ayuda a interactuar mejor con los clientes potenciales y guiarlos a través del embudo de ventas.
• Widgets personalizables:Ayuda a personalizar los widgets de chat para que se adapten a la estética de tu marca. Esto permitió una integración perfecta con el diseño de mi sitio web, lo que contribuyó al profesionalismo de nuestra empresa.
• Base de conocimientos: Obtendrá soluciones instantáneas con una base de conocimiento gratuita y personalizable que garantiza que tanto su equipo como sus clientes encuentren respuestas rápidamente.
• Gestión de clientes: Aprovecha un CRM gratuito para realizar un seguimiento de los clientes potenciales, compartir datos y mejorar la colaboración para un proceso de ventas más eficaz.
• Seguimiento: Recibí seguimiento de interacción, sentimiento y dirección geográfica de IP de los visitantes. También puedes ver las páginas en las que se encuentran tus visitantes en tiempo real y hacer un seguimiento de todo su recorrido como cliente.

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• Haga clic en el botón “Comenzar” para crear una cuenta completamente gratuita para el software de chat en vivo 100% gratuito.

Enlace: https://www.tawk.to/

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8) Intercom

Intercom Me ayudó a conectarme con mis clientes a través de un chat en tiempo real. Es uno de los mejores software de chat en vivo que he usado para convertir a los visitantes en clientes potenciales. Me gustó que admita GIF y emojis, lo que hace que las conversaciones sean más atractivas. Sus características principales incluyen marca personalizable, bots de respuesta de IA, indicadores de escritura, mensajería empresarial, respuestas automáticas, mensajes salientes, recorridos de productos y más.

Ofrece soporte API REST y permite el seguimiento de la ubicación de los visitantes. Con IntercomEl equipo técnico puede responder preguntas técnicas difíciles. También me ayudó a personalizar el chat para que coincida con mi marca. Además, pude compartir las pantallas con los clientes y dirigir las conversaciones al agente adecuado para una mejor experiencia de comunicación.

Características:

• Agente de IA de calidad humana: Fin 2, el agente de IA de próxima generación, brinda un servicio de calidad humana, administrando el soporte de primera línea de manera eficiente y liberando a su equipo para tareas de mayor impacto.
• Conversaciones multilingües: Pude gestionar conversaciones sin problemas por correo electrónico, teléfono y Messenger. Todo se enruta a mi bandeja de entrada, lo que es una de las formas más eficaces de garantizar resoluciones ágiles.
• Asistencia impulsada por IA: Fin AI Copilot actúa como un asistente de inteligencia artificial personal para los agentes, brindando respuestas instantáneas y mejorando los esfuerzos de construcción de relaciones con los clientes.
• Soporte omnicanal: Me ayudó a ofrecer un servicio instantáneo y experiencias excepcionales con soporte omnicanal, lo que permitió una comunicación fluida entre canales y un centro de ayuda integrado para la satisfacción total del cliente.
• Gestión de entradas: Puede simplificar la resolución de problemas complejos con tickets que mantienen la continuidad de la conversación. Por lo tanto, garantiza que no haya cambios de herramientas ni pérdida de contexto durante la colaboración.
• Cambiar llamadas: Podría usarlo para reducir el tiempo de espera telefónica, ya que permite a los clientes cambiar a la mensajería durante la llamada. Esto aumenta la retención de clientes y garantiza que sus consultas y problemas se resuelvan de manera oportuna. 

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Enlace: https://www.intercom.com/

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9) Olark

Olark es una excelente manera de mejorar la comunicación con tus clientes. Pude chatear en tiempo real, recopilar comentarios e integrar notas con CRM para una gestión sin fisuras. El fenomenal soporte de la herramienta para JavaLa API de script y el seguimiento de visitantes lo convirtieron en una opción superior para mejorar las relaciones con los clientes durante mi análisis.

Ofrece funciones de chat en tiempo real, como enrutamiento, historial, notas, notificaciones y grabaciones de video, además de administración de equipos y acceso a chat en vivo. Podría usarlo para realizar un seguimiento de las visitas, las visualizaciones de páginas y las transacciones mientras genero informes de chat. 

Características:

• Acceso a los datos: Olark ofrece funciones de chat en vivo sencillas y funcionales para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales, como más clientes potenciales, mayores ventas o un mejor servicio. Pude acceder fácilmente a los datos de las transcripciones para tomar decisiones más inteligentes y obtener mejores resultados.
• Añade un aspecto profesional: Te permite combinar tu Olark Agregue un cuadro de chat a su marca con ajustes visuales rápidos. Un cuadro de chat elegante y acorde a la marca atrae más conversaciones, aumenta las ventas y garantiza clientes más satisfechos sin esfuerzo.
• Reglas de automatización: OlarkLas reglas de automatización de optimizan los flujos de trabajo al interactuar con los clientes de forma automática. Me ayudaron a enviar mensajes personalizados, enrutar chats y controlar la visibilidad del cuadro de chat para ahorrar tiempo y brindar una experiencia superior.
• Análisis en tiempo real: Puede monitorear el volumen del chat, la satisfacción y la actividad del agente con análisis en tiempo real. OlarkLos informes de chat en vivo de también garantizan decisiones de dotación de personal más inteligentes y brindan información resumida directamente a su bandeja de entrada.
• Formularios personalizados: Podría crear formularios personalizados para recopilar los datos de los visitantes antes de que comience un chat. Utilice el editor de arrastrar y soltar para recopilar nombres, correos electrónicos, preferencias o problemas, lo que proporciona a los equipos un contexto de clientes eficaz.

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Enlace: https://www.olark.com/

¿Cómo elegimos Mejores software y aplicaciones de chat en vivo?

At Guru99Nos comprometemos a brindar información precisa, relevante y objetiva para responder a sus preguntas. Después de más de 100 horas de investigación, revisé más de 40 Aplicaciones y software de chat en vivo gratuitos Opciones para ofrecerte una lista bien seleccionada. Esta guía de confianza destaca las características, ventajas, desventajas y precios de las herramientas gratuitas y de pago. Elegir el software adecuado puede mejorar la participación y la satisfacción del usuario.

A continuación se presentan los factores críticos que hemos tenido en cuenta al seleccionar las herramientas:

• Facilidad de uso: Nos centramos en herramientas que sean fáciles de usar y excelentes para principiantes. Esto también incluye compatibilidad con computadoras de escritorio y dispositivos móviles junto con una interfaz clara. 
• Defina las necesidades de su negocio: Como un traje a medida, su software de chat en vivo debe adaptarse perfectamente a su negocio. Comprender el propósito de su uso del software puede beneficiar su flujo de trabajo. 
• Conjunto de características: Es importante considerar un software que proporcione funciones esenciales como historial de chat e integraciones. También debe asegurarse de que incluya todas las funciones necesarias para su negocio.
• Rentabilidad: Incluimos opciones que ofrecen un servicio de primera sin ningún compromiso financiero. También ofrecen pruebas gratuitas, que te ayudan a probar la herramienta antes de comprarla. 
• Personalización: Nos aseguramos de incluir herramientas que le permitan adaptar la interfaz a sus necesidades de marca.
• Disponibilidad de soporte: Es una buena idea seleccionar herramientas con un servicio de atención al cliente fiable para evitar tiempos de inactividad. Por ello, la mayoría de los proveedores de esta lista ofrecen soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana y respuestas instantáneas.
• Reseñas: Por último, preste atención a las experiencias de otras empresas. Lea las reseñas y las calificaciones antes de considerar el software. La experta del sector Jane Smith sugiere: “Siempre lea las reseñas antes de tomar una decisión final. Ofrecen información valiosa desde la perspectiva del usuario”.

¿Qué empresas deberían adquirir soporte al cliente por chat en vivo?

Casi cualquier empresa puede beneficiarse de un sistema de atención al cliente por chat en vivo, pero ciertos tipos de empresas lo encuentran particularmente ventajoso. A continuación, presentamos un vistazo a las categorías de empresas que deberían considerar invertir en atención al cliente por chat en vivo:

• Empresas de comercio electrónico
• Proveedores de servicios
• Compañías de software
• Instituciones educativas
• Industria de viajes y hotelería
• Industria de la salud

Si bien estos sectores pueden beneficiarse enormemente, la realidad es que la atención al cliente por chat en vivo se está volviendo cada vez más importante para cualquier empresa que busque brindar un servicio al cliente excepcional, reducir el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente y las tasas de conversión.

¿Cómo agregar software de chat en vivo en los sitios web?

Cada software de chat en vivo tendrá un proceso de configuración ligeramente diferente. Sin embargo, he indicado los pasos para ofrecer una guía general de lo que debe esperar.

• Paso 1) Elija un software de chat en vivo
• Paso 2) Crear una cuenta
• Paso 3) Configure sus ajustes
• Paso 4) Instale el software en su sitio web
• Paso 5) Capacite a su personal
• Paso 6) Probar el software
• Paso 7) Entrar en vivo

Veredicto

En este análisis, he destacado algunas herramientas de chat en vivo fenomenales para mejorar la interacción con los clientes. Cada herramienta aporta un conjunto único de funciones para ayudar a las empresas a resolver los desafíos de comunicación de manera eficaz. Estas son mis recomendaciones:

• Zoho SalesIQ:Se destaca por ser una plataforma integral y personalizable con integraciones potentes, lo que permite a las empresas ofrecer un soporte sólido y realizar un seguimiento de las actividades de los visitantes.
• Landbot:Esta herramienta ofrece una experiencia fácil de usar gracias a su generador de chatbot sin código. Me pareció excelente para gestionar conversaciones multicanal de manera eficiente.
• ChatBot:Me impresionó su funcionalidad segura, impulsada por IA y su generador sin código. Por lo tanto, es una de las mejores opciones para las empresas que buscan una atención al cliente personalizada.