Las 18 mejores herramientas de software CRM gratuitas (2025)

Los propietarios de pequeñas empresas tienden a ser los receptores de numerosas tareas y deberes, lo que les deja poco tiempo para centrarse en las finanzas de su empresa. Sin embargo, los propietarios de pequeñas empresas con un buen software CRM pueden evitar estas tareas.

CRM almacena información de contacto del cliente, como nombres, direcciones, números de teléfono móvil, etc. También le ayuda a realizar un seguimiento de la actividad del cliente, como visitas al sitio web, llamadas telefónicas, correo electrónico, mensajes y más.

Después de investigar exhaustivamente más de 45 de las mejores herramientas de software CRM gratuitas durante más de 80 horas, he elaborado una guía bien documentada y esclarecedora. Mi lista imparcial incluye el mejor software CRM gratuito y de pago, destacando las características clave, los pros y los contras, y los precios. Este recurso confiable lo ayudará a descubrir la herramienta CRM definitiva para su negocio. No se pierda estos conocimientos creíbles y exclusivos: lea el artículo completo ahora. Leer más ...

Principales herramientas de software CRM

Nombre	Zoho CRM	Monday.com	Salesforce	HubSpot CRM
Caracteristicas	✔️ CRM funcional en la nube ✔️ Herramientas de comunicación efectivas	✔️ Administre todo en un solo espacio de trabajo ✔️ Configurar en minutos	✔️ Ofrece seguimiento sencillo de contactos y clientes potenciales clave. ✔️ Te ayuda a monitorear y administrar tu negocio.	✔️ Podrás organizar reuniones con clientes sin esfuerzo. ✔️ HubSpot ofrece un panel para ver todos los informes.
Prueba Gratuita	Prueba gratuita de 15 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Versión básica gratuita	Prueba gratuita de 30 días (no se requiere tarjeta de crédito)	Gratuita para siempre
RevVista/Calificación	4.7	4.6	4.5	4.4
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1) Zoho CRM

Mejores para Empresas emergentes que buscan utilizar las redes sociales como herramienta de marketing

Revisé Zoho CRM, y me ayudó a organizar mis contactos, tareas y acuerdos dentro de una plataforma. Pude acceder a la libreta de direcciones de mis clientes con facilidad, y mi equipo de ventas tuvo acceso a ella desde un centro central. Según mi investigación, es el mejor CRM para empresas emergentes, especialmente para realizar un seguimiento de métricas clave, canales de venta y objetivos mensuales.

Características:

• Automatización personalizable: Puedes personalizar las funciones de automatización para optimizar la atención al cliente y aumentar la eficiencia. De hecho, me resultó útil para mejorar la gestión de tareas.
• Funcionalidad de la nube: El CRM en la nube funcional me permitió administrar los datos de los clientes en todas las plataformas sin esfuerzo.
• Herramientas de comunicación: Sus herramientas de comunicación efectivas tienen como objetivo proporcionar una interacción fluida con los clientes y los miembros del equipo.
• Conversión de clientes potenciales: Podría convertir fácilmente chats en vivo en clientes potenciales, ayudándole así a ampliar su base de clientes.
• Gestión de tareas y acuerdos: El CRM me permitió gestionar tareas y negocios de manera eficiente manteniendo todo bien organizado.

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2) Monday.com

yo evalué Monday.com Y lo encontré una excelente solución gratuita de CRM para equipos pequeños y startups. Me ayudó a gestionar tareas eficientemente, hacer seguimiento de las interacciones con los clientes y organizar los flujos de trabajo de forma visual e intuitiva. Monday.com Es una herramienta confiable y fácil de usar para la gestión empresarial y de proyectos.

Características:

• Espacios de trabajo personalizables: La plataforma te permite crear hasta 3 tableros, lo que facilita la organización de tareas y flujos de trabajo según tus necesidades.
• Colaboración y comunicación: Podría @mencionar fácilmente a los miembros del equipo, centralizando las discusiones dentro de las tareas para un mejor trabajo en equipo.
• Administración y uso compartido de archivos: Con 500 MB de almacenamiento y una vista de archivos, pude acceder y administrar documentos en un solo lugar.
• Formularios para la recolección de plomo: Utilicé la Vista de Formularios para recopilar datos de clientes de forma eficiente. Los formularios enviados generaron automáticamente nuevos clientes potenciales en el sistema.
• Informes y seguimiento básicos de CRM: Monday.comLas funciones de búsqueda y filtro de me ayudaron a rastrear clientes y tareas rápidamente dentro de mi espacio de trabajo.
• Integraciones de aplicaciones de terceros: La plataforma proporciona acceso a aplicaciones del mercado, lo que permite mejorar la funcionalidad según sea necesario.

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3) Salesforce CRM

Salesforce CRM Ha sido una de las mejores herramientas para gestionar los procesos de venta. Me gustaron sus paneles e informes totalmente personalizables, que me permitieron optimizar la vista de mi pipeline. Es ideal para trabajar en varios dispositivos, como Windows, Android, Mac y iPhone. Su implementación en la nube facilitó mi acceso remoto para la gestión empresarial moderna.

Características:

• Gestión de seguimiento de clientes potenciales: Proporciona formas sencillas de realizar un seguimiento de contactos y clientes potenciales, mejorando así la participación general del cliente.
• Inteligencia de transacciones: Me di cuenta de que esto le agrega personalización e inteligencia a cada transacción, lo que me ayudó a construir relaciones más sólidas con los clientes.
• Integración de la bandeja de entrada: Puedes sincronizar y recopilar información vital directamente desde tu bandeja de entrada. De esta forma, podrías evitar cualquier posibilidad de perder detalles importantes.
• Aumento de la productividad de ventas: Aumenta la productividad de ventas hasta en un 36% ya que se centra en herramientas sencillas de gestión de clientes potenciales y contactos.
• Accesibilidad móvil: La aplicación móvil de Salesforce permite actualizar los datos y acceder a ellos desde cualquier lugar para ayudar a mantener la continuidad del flujo de trabajo. La utilicé para mantenerme productivo mientras estoy en movimiento.

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4) HubSpot CRM

Durante mi investigación, probé HubSpot CRM  y notamos que ayudaba a nuestro equipo de ventas a trabajar sin problemas sin necesidad de ajustar nuestras operaciones. También brindaba información clara y en tiempo real, lo que lo hacía ideal para administrar el flujo de ventas.

Características:

• Programación de reuniones con clientes: HubSpot ofrece una forma sencilla de programar reuniones con clientes, lo que te permite ahorrar mucho tiempo. Es una de las mejores herramientas que he utilizado para mantener organizada mi agenda de reuniones.
• Gestión eficiente de contactos: El CRM le ayuda a gestionar los contactos de forma eficiente, garantizando así que la información de los clientes esté siempre actualizada.
• Integraciones perfectas: HubSpot incluye más de 300 integraciones, lo que resulta útil para ampliar la funcionalidad de la plataforma.
• Monitoreo de correo electrónico: Me permitió hacer un seguimiento de las entregas de correo electrónico, lo que me permitió obtener información sobre las tasas de apertura y clics para un mejor seguimiento de las campañas.
• Soporte multiplataforma: El software es compatible con Linux, Windows, Android, iPhone, Mac y sistemas basados ​​en la Web.

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5) Pipedrive

Pipedrive Me ha facilitado el cierre de negocios al mejorar la forma en que gestiono mis actividades de ventas. Pude ajustar el panel de control para satisfacer mis necesidades y medir el progreso. Realiza un seguimiento de mi historial de comunicaciones y pronostica el rendimiento. Además, su tipo de implementación está basado en la nube.

Características:

• Creación de ofertas personalizadas: Proporciona ofertas desde formularios web y chatbots que se pueden personalizar para adaptarse a sus productos y actividades comerciales.
• Integración de datos de clientes potenciales: Esta función permite importar fácilmente datos de clientes potenciales a través de hojas de cálculo, lo que hace que el manejo de datos sea simple y eficiente.
• Conexión de la aplicación: Me ayudó a integrarme con más de 150 aplicaciones, lo que permitió operaciones más eficientes y cohesivas en todas las plataformas.
• Gestión de ventas basada en la bandeja de entrada: Pude gestionar conversaciones de ventas desde cualquier bandeja de entrada, lo que hizo que mi comunicación fuera eficiente y flexible. 
• Soporte integral de idiomas: Es compatible con JavaScript, HTML, CSS, Google Analytics y microdatos, que proporcionan a los desarrolladores potentes opciones de personalización.
• Compatibilidad multiplataforma: Lo encontré compatible con múltiples sistemas operativos como Linux, Windows, Android, iPhone, Mac y entornos basados ​​en web.

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6) creatio

Según mi reseña de creatioEs ideal para mejorar los flujos de trabajo y acelerar los procesos. Me proporcionó aplicaciones que facilitaron mi trabajo y me permitieron administrar contactos de manera eficiente. Su vista de mapa es una función avanzada para organizar direcciones.

Características:

• Cambios de proceso más rápidos: Le permite modificar los procesos operativos y de atención al cliente más rápidamente para garantizar que las operaciones comerciales funcionen sin problemas.
• Manejo inteligente de datos de CRM: Puede administrar los datos de CRM más rápido con el mínimo esfuerzo, y considero que esta automatización es útil para agilizar las tareas.
• Aceleración del desarrollo de aplicaciones: Acelera la creación y la implementación de aplicaciones comerciales, ofreciendo así una forma efectiva de alcanzar los objetivos comerciales.
• Implementación en la nube y local: Descubrí que está disponible tanto para implementación local como en la nube, lo que permite a las empresas seleccionar su opción preferida.
• Soporte multiplataforma: Podría usarlo en Linux, Windows, Android, iPhone, Mac y sistemas basados ​​en web.

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7) Cápsula CRM

Revisé Cápsula CRM Y descubrí que ayuda a organizar los datos de los clientes de forma eficiente. Este CRM para pequeñas empresas me brindó una visión clara del rendimiento de mis ventas. Me permitió monitorear el rendimiento de mis estrategias de marketing.

Características:

• Adición de correo electrónico, notas y documentos: Puedes agregar correos electrónicos, notas y documentos a cada contacto para administrar la información de forma organizada. Suelo adjuntar notas importantes para mantener todo perfectamente organizado en un solo lugar.
• Segmentación de audiencia: Pude segmentar fácilmente mi audiencia en diferentes grupos, lo que me permitió llegar a ellos de manera más efectiva.
• Importación de contactos desde otras plataformas: Te permite transferir contactos de Gmail, Outlooky archivos CSV sin problemas para una transición más sencilla al nuevo sistema.
• Resumen de ventas: Capsule ofrece una descripción general de todas tus ventas, lo que te ayuda a realizar un seguimiento del rendimiento y el progreso fácilmente. Según mis necesidades, Capsule me brindó información clara sobre mi rendimiento general de ventas.
• Gestión de tareas de ventas: Te ayuda a crear y completar tareas de ventas sobre la marcha. Esto me ofreció flexibilidad para gestionar tu flujo de trabajo.

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8) Nextiva

Nextiva CRM Me permitió gestionar las interacciones de forma eficaz y sencilla. Pude personalizar las experiencias de los clientes sin aumentar mi carga de trabajo. Esto es ideal para entornos dinámicos.

Características:

• Gestionar ventas y atención al cliente: Pude gestionar tanto las tareas de ventas como las de atención al cliente de manera eficiente en un solo sistema para optimizar las operaciones. Considero que gestionar las ventas y la atención al cliente desde un solo lugar es una excelente opción para mantener todo organizado.
• Seguimiento del recorrido del cliente: Puede realizar un seguimiento de todo el recorrido del cliente desde el contacto inicial hasta la finalización de la venta, lo que mejora la información. De hecho, su seguimiento del recorrido del cliente me ha ayudado a prestar atención a los puntos de contacto clave a lo largo del camino.
• Sugerencias en tiempo real: Obtendrá sugerencias instantáneas y en tiempo real para tomar decisiones informadas que mejoren sus ventas y las interacciones con los clientes.
• Configuración de acciones automatizadas: Me ayudó a configurar acciones automáticas como seguimientos y recordatorios, lo que me ayudó a evitar perderme tareas críticas.

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9) OnePageCRM

OnePageCRM Ofrece una excelente manera de simplificar las ventas para pequeñas empresas. Convierte las ventas complejas en una lista de tareas fácil de gestionar. Me ayudó a alcanzar mis objetivos más rápido. Lo recomiendo personalmente a cualquiera que necesite una solución de ventas sencilla.

Características:

• Seguimiento de objetivos comerciales: Puede realizar un seguimiento fácilmente de sus objetivos comerciales para medir el progreso y asegurarse de que se alineen con sus objetivos a largo plazo.
• Organización de contacto: Esta herramienta le ayuda a organizar sus contactos de manera eficiente, proporcionándole así un acceso fácil a información crucial.
• Visualización del plan: Te permite visualizar mejor tu plan y ejecutar tareas con una estrategia más clara. Según mi experiencia, visualizar planes ha mejorado mucho la claridad de mi flujo de trabajo.
• Enfoque de la tarea: Me permite concentrarme en tareas específicas para evitar distracciones y mantener la productividad. De esta manera, puedo concentrarme en tareas clave para lograr mis objetivos diarios.

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10). Agile CRM

Agile CRM Me permitió automatizar mis tareas de marketing, ventas y atención al cliente. Descubrí que su sistema de gestión de contactos ayuda a cerrar tratos más rápidamente. Además, me gustó su función para compartir calendarios en línea.

Características:

• Automatización del correo de voz y visualización de datos de contacto: Agile CRM Ofrece automatización del correo de voz y le permite ver datos del cliente, como llamadas, notas y conversaciones.
• Calendario de Google Sync: Podría sincronizar mi Agile CRM datos con Google Calendar para asegurarme de recibir notificaciones oportunas sobre las reuniones.
• Información sobre el recorrido del comprador: Esta herramienta de CRM rastrea el recorrido del comprador, lo que me ayuda a perfeccionar las estrategias para lograr mejores tasas de conversión.
• Análisis e informes avanzados: Puede generar informes detallados y acceder a análisis avanzados para supervisar el rendimiento e identificar áreas de mejora. 

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11). ActiveCampaign

ActiveCampaign Es perfecto para automatizar tareas de ventas como la gestión de clientes potenciales y contactos. Pude integrarlo fácilmente con Gmail y... Outlook, lo que me ayudó a comunicarme mejor. También descubrí que les permite a los usuarios tener más tiempo para vender. 

Características:

• Actualizaciones automáticas de contactos e historial de clientes potenciales: Podía actualizar automáticamente los datos de contacto y ver el historial completo de clientes potenciales para realizar un seguimiento sin problemas y una gestión eficaz. Es una gran opción para mí para mantener actualizada la información de contacto y realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes potenciales fácilmente.
• Selección del foco principal: Esto le ayuda a determinar qué clientes potenciales priorizar y cuándo es mejor interactuar con ellos o esperar un mejor momento.
• Gestión de tareas y comunicación: Pude consultar información de contacto, crear y administrar tareas, hacer llamadas y actualizar acuerdos de manera eficiente desde una sola plataforma. En mi experiencia, administrar tareas y comunicarme desde un solo lugar ha agilizado mi trabajo diario.
• Captación de conversaciones en distintas plataformas: Te permite continuar conversaciones a través del chat web, correo electrónico o Facebook. Messenger, ofreciendo una comunicación ininterrumpida con sus clientes.

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12). CRM perspicaz

CRM perspicaz Me permitió mantener todos los datos de mis clientes en un solo lugar, lo que facilitó la gestión del flujo de trabajo de mi equipo. Nos ayudó a fortalecer nuestras relaciones con los clientes al gestionar todas las interacciones de forma eficiente. 

Características:

• Conversión de acuerdos y aplicaciones personalizadas: Me ayudó a convertir acuerdos en proyectos sin inconvenientes y a crear aplicaciones personalizadas diseñadas para satisfacer mis necesidades comerciales. Por lo tanto, es una excelente manera de convertir acuerdos en proyectos viables para las necesidades de mi negocio.
• Integración con herramientas populares: Puede integrar este CRM con plataformas como MailChimpance, Google Drivey Gmail para un flujo de trabajo más conectado.
• Seguimiento de clientes potenciales y creación de procesos de negocio: Este potente CRM de Insightly me permitió realizar un seguimiento de toda la información relevante sobre los clientes potenciales y crear un proceso comercial de varios pasos. Organizar la información de los clientes potenciales me ayudó a estar al tanto de las oportunidades potenciales.
• Simplificación de procesos de negocio: Agiliza sus procesos de negocio y ayuda a mejorar la eficiencia y aumentar la productividad general.
• Diseño de panel personalizable: Pude diseñar y personalizar fácilmente el panel de CRM para adaptarlo a mi flujo de trabajo y mejorar la gestión de tareas.

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13). Cobre

CRM de cobre Me proporcionó una forma clara y sencilla de almacenar todos mis datos de contacto y correos electrónicos. Podía acceder a ellos cuando los necesitaba y también me ayudó a añadir clientes potenciales, actualizar ofertas y crear eventos en Google Calendar. 

Características:

• Integración de Google: Copper te ayuda a integrarte con Google Calendar, Contactos de Gmail, Google Docs, y más para una mejor productividad. La integración con estas herramientas me permitió mantener mi flujo de trabajo eficiente y conectado.
• Panel de ventas y conversiones de divisas: Proporciona un panel que muestra el monto de ventas que debes alcanzar y ofrece conversiones de divisas en tiempo real. Según mi experiencia, el panel de ventas me ayudó a realizar un seguimiento de mi progreso hacia los objetivos.
• Gestión de contactos personalizable: Copper le permite administrar sus contactos personalizando los tipos de contactos según las relaciones comerciales para una mejor organización.
• Recordatorios automatizados: Pude administrar llamadas, correos electrónicos y reuniones con recordatorios automáticos y enviar fácilmente correos electrónicos masivos utilizando plantillas.

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14). CRM ágil

CRM ágil Me permitió gestionar los contactos de los clientes mediante listas segmentadas, lo que ayudó a mi equipo a mantenerse organizado. Usé mi panel para realizar un seguimiento de citas y tareas. Además, su función de notas me permitió estar al tanto del estado de los acuerdos. 

Características:

• Gestión de citas: El panel de control le ayuda a administrar citas y tareas, brindándole así una vista organizada de los eventos.
• Descripción completa del evento: Recibí una vista completa de todos los eventos y reuniones próximos, lo que me permite estar al tanto de mis tareas.
• Gestión de notas: Esta función le permite agregar notas para los estados de las transacciones y organizar contactos usando notas y etiquetas personalizadas.
• Integración y segmentación de aplicaciones: Combina contactos y redes sociales de más de 160 aplicaciones, lo que le permite segmentar para correos electrónicos masivos.
• Disponibilidad multiplataforma: Está disponible como widget de navegador, aplicación móvil y más, lo que garantiza un uso perfecto en todos los dispositivos.
• Soporte de dispositivo: Lo encontré compatible con iPhone, Mac y sistemas basados ​​en web.

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15). SuiteCRM

SuiteCRM Es una herramienta web que me ayudó a automatizar las ventas, el marketing y la atención al cliente. Pude monitorizar mi flujo de ventas y analizar los ingresos, lo que me permitió tomar mejores decisiones comerciales. Personalmente, recomiendo esta herramienta tanto para equipos pequeños como grandes.

Características:

• Optimización del marketing: Le ayuda a optimizar las actividades de marketing, facilitando así la gestión eficiente de múltiples campañas.
• Monitoreo del flujo de ventas: Esto me permitió monitorear mi flujo de ventas y realizar un seguimiento del progreso hacia el logro de mis objetivos de ventas.
• Colaboración en equipo: Este software le ayuda a colaborar con su equipo, mejorando así la comunicación y la gestión de proyectos.
• Resumen del historial del cliente: Me permitió ver historiales detallados de clientes, incluidos detalles de contacto, compras e información de la empresa.
• Sales Target Logro: SuiteCRM me ayudó a alcanzar mis objetivos de ventas a través de una gestión eficaz del pipeline.
• Soporte de plataforma: Se apoya en Windows, Androidy iOS.

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16). NetHunt CRM

A lo largo de mi revisión, encontré NetHunt CRM Ideal para automatizar la gestión de clientes en pequeñas empresas. Te ayuda a enfocarte en el crecimiento del negocio al sincronizar los Contactos de Google sin necesidad de intervención manual. 

Características:

• Synchronización: La sincronización automática de contactos de NetHunt con CRM es una de las mejores formas de administrar datos sin problemas.
• Compartir conversación: Pude compartir fácilmente mi historial de conversaciones con mi equipo, lo que nos ayudó a mantener la comunicación transparente.
• Personalización de correo electrónico: NetHunt me permitió personalizar mis correos electrónicos con los detalles de los clientes, haciendo así las campañas más efectivas.
• Automatización de tareas: Con NetHunt, automatizar tareas rutinarias es fácil. Esto me ayudó a evitar el trabajo repetitivo y a centrarme en las prioridades.
• Gestión de datos: La importación y exportación de datos en NetHunt es muy sencilla, lo que lo convierte en una de las herramientas más sencillas para la gestión de datos.

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17). EmpresaHub CRM

Mientras revisa EmpresaHub CRMMe di cuenta de que te permite crear leads y contactos fácilmente. Su automatización te ayuda a añadir notas y a dar seguimiento a tareas y conversaciones rápidamente.

Características:

• Creación de clientes potenciales sin esfuerzo: Puedes crear nuevos clientes potenciales o contactos en cuestión de segundos. Por lo tanto, recibí un proceso de ventas rápido y sin complicaciones.
• Notificaciones y recordatorios: Sus alertas notifican a los gerentes y los recordatorios ayudan a los vendedores a mejorar la coordinación del equipo y la gestión de tareas.
• Automatización de flujos de trabajo: Podría automatizar flujos de trabajo esenciales como la verificación de duplicados, reduciendo así el trabajo manual y mejorando la precisión.
• Gestión flexible de datos: Me ayudó a administrar y organizar cualquier tipo de datos o procesos, ampliando así la funcionalidad del CRM más allá del seguimiento tradicional de clientes potenciales.

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18). ConvergeHub

He probado ConvergeHubY me permitió gestionar ventas, marketing y servicio en un solo lugar. Es una herramienta excepcional para mantener todo organizado e impulsar el crecimiento del negocio.

Características:

• Información de marketing: Recibí información precisa sobre el rendimiento del marketing, lo que permitió a mi empresa tomar decisiones basadas en datos y mejorar los resultados generales.
• Gestionar clientes potenciales y acuerdos: Le ayuda a administrar clientes potenciales, cuentas, contactos y acuerdos de manera eficiente en un solo lugar.
• Atención al cliente mejorada: Se asegura de que usted pueda ofrecer una experiencia de cliente personalizada, mejorando así la atención al cliente de su negocio.
• Automatizar el trabajo repetitivo: Podría automatizar tareas redundantes y aumentar la eficiencia, liberando tiempo para trabajo importante.
• Eficiente BillAutomatización de ing: Automatiza los pasos de facturación, ayudando así a su empresa a ahorrar tiempo y mejorar la precisión de la facturación.

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¿Qué es CRM?

CRM significa Customer Relationship Management. CRM es un software que ayuda a las empresas a gestionar sus clientes, prospectos y otros contactos esenciales. Consta de varias herramientas que le ayudarán a tomar mejores decisiones sobre la estrategia, los planes de ventas y marketing de su empresa o a encontrar nuevas oportunidades. CRM también puede ayudar con aspectos como el servicio al cliente o la automatización del marketing.

¿Cómo elegimos las mejores herramientas de software CRM?

At Guru99Priorizamos la credibilidad al garantizar un contenido preciso, relevante y objetivo a través de una investigación y revisión rigurosas. Después de más de 80 horas de examinar más de 45 Las mejores herramientas de software CRM gratuitasHe elaborado una guía bien documentada que destaca las mejores opciones gratuitas y pagas, junto con las características clave, las ventajas, las desventajas y los precios. Este recurso confiable tiene como objetivo ayudarlo a encontrar la herramienta CRM ideal para su negocio. Elegir el software adecuado es vital, por lo que nos centramos en herramientas fáciles de usar y confiables para una gestión eficiente de las relaciones con los clientes.

• Facilidad de uso: Es esencial que las herramientas de CRM sean fáciles de navegar y usar.
• Capacidades de integración: La mejor manera de mejorar los flujos de trabajo es mediante una integración fluida con las herramientas existentes.
• Personalización: Considere sistemas CRM que le permitan adaptarse a las necesidades de su negocio.
• Leer reseñas: Le recomendamos leer reseñas sobre las herramientas de CRM. Esto le ayudará a comprender mejor cómo funcionan las soluciones individuales en el mundo real en lugar de leer sobre ellas en los sitios web de los proveedores.
• Pon a prueba tus mejores opciones: En este punto, puedes probar versiones de prueba gratuitas de CRM para encontrar la mejor opción para tu negocio antes de comprometerte con una solución permanente.
• Asistencia al Cliente: También es bueno elegir herramientas con un servicio de atención al cliente receptivo para recibir asistencia oportuna.
• Precios: Asegúrese de encontrar la solución perfecta que ofrezca valor para su presupuesto.

¿Qué es el panel de CRM?

El panel de CRM es la interfaz que ayuda a los usuarios a obtener acceso rápido a todas las funciones y obtener una descripción general completa de las estadísticas clave recopiladas.

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¿Cómo funciona CRM?

El sistema CRM es una ubicación centralizada donde las organizaciones pueden almacenar datos de clientes y prospectos. Permite a las organizaciones analizar los datos y las oportunidades de su fuerza de ventas. Además, le ayuda a realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y a compartir esa información dentro de su empresa.

¿Por qué utilizar un CRM para pequeñas empresas?

Estos son algunos de los principales beneficios que encontré al probar una herramienta de CRM para pequeñas empresas:

• Puede optimizar sus ventas y aumentar los ingresos utilizando una herramienta CRM.
• La herramienta CRM le ayuda a mejorar el flujo de trabajo de toda la organización.
• La solución CRM proporciona los informes de clientes más precisos y confiables.
• Mensajería mejorada con automatización.
• Le ayuda a simplificar la colaboración empresarial de la organización.
• Automatizó todos los procesos repetidos que necesita realizar con regularidad.

Veredicto

Mientras exploraba distintas herramientas de CRM, me di cuenta de que seleccionar la correcta es muy importante para cualquier empresa que desee optimizar sus operaciones y mejorar las relaciones con los clientes. Cada una de las herramientas mencionadas anteriormente ofrece características únicas; sin embargo, las siguientes herramientas me llamaron la atención durante mi proceso de investigación:

• Zoho CRM es una solución altamente confiable que proporciona una plataforma personalizable y rentable con funciones de automatización sólidas.
• Monday.com Es una excelente solución CRM gratuita para equipos pequeños y empresas emergentes.
• Salesforce CRM se destaca como una excelente opción para quienes buscan una gestión integral del proceso de ventas con una interfaz fácil de usar.