Ciclo de vida de la gestión de defectos en HP ALM (Centro de calidad)

¿Qué es la gestión de defectos en HP ALM?

• A Defecto Se registra durante la ejecución de la prueba, cuando el resultado esperado y el resultado real no coinciden entre sí.
• El módulo Defectos en HP ALM no solo ayuda a los usuarios a publicar los defectos, sino que también les permite track y proporciona la calidad general del lanzamiento en cualquier etapa del proceso de desarrollo.

Ciclo de vida de defectos predeterminado en ALM:

Estado	Explicación
New	Cuando se registra un defecto, el estado predeterminado es 'Nuevo'.
Abra	Cuando los desarrolladores aceptan el defecto, este pasa al estado de "Abierto".
Rechazado	Cuando los desarrolladores rechazan el defecto, este pasa al estado de "Rechazado".
Fijo	Cuando los desarrolladores corrigen el defecto, este pasa al estado "Corregido". Los evaluadores detectarían todos los defectos para Pruebas que están en estado 'Fijo'.
Reabrir	Si las pruebas han fallado, el defecto pasa al estado de "Reabrir".
Cerrado	Si las pruebas han sido satisfactorias, el defecto pasa al estado de "Cerrado".

Nota: Los usuarios también pueden configurar el ciclo de vida de los defectos añadiendo nuevos estados. La adición de un nuevo estado de defecto se abordará en el capítulo de personalización del proyecto.

Cómo crear un nuevo defecto

Paso 1) Navegue hasta la pestaña Defectos en Quality Center y haga clic en el botón "Nuevo defecto".

Paso 2) Se abrirá el cuadro de diálogo “Nuevo defecto”. Complete la siguiente información obligatoria.

• Introduzca el campo Detectado por.
• Introduzca la fecha de detección; por defecto, se seleccionará la fecha actual.
• Establezca el nivel de gravedad del defecto.
• El usuario también puede introducir otra información y una breve descripción del defecto.

Paso 3) El evaluador también puede adjuntar capturas de pantalla u otros archivos relevantes relacionados con el defecto mediante la pestaña "Archivos adjuntos".

1. Haz clic en la pestaña 'Archivos adjuntos'.
2. Haz clic en el botón 'Archivos adjuntos'.
3. Seleccione un archivo en el cuadro de diálogo del explorador de archivos.
4. Haga clic en 'Abrir'.

Paso 4) Al hacer clic en "Abrir", podremos ver que el archivo está adjunto en la sección de archivos adjuntos.

1. El archivo seleccionado se ha subido.
2. Haz clic en "Enviar" para reportar un defecto; a continuación, se generará un ID de defecto.

Paso 5) El defecto se ha registrado y se puede acceder a él en la pestaña Defectos, como se muestra a continuación. También se observa que el ID del defecto se genera al registrarlo.

Cómo vincular un defecto a un requisito

Los usuarios pueden vincular un defecto con otros defectos o vincular un defecto con requisitos. Al vincular defectos y requisitos, podemos generar un gráfico de análisis de cobertura y tracmatriz de habilidades.

Paso 1) Después de crear el defecto, los evaluadores pueden asignar los requisitos vinculados al mismo. Para hacer lo mismo:

1. Haz clic en 'ID del defecto'.
2. Se abre el cuadro de diálogo de detalles del defecto como se muestra a continuación.

Paso 2) Para vincular entidades:

1. Navegue a 'Entidades vinculadas'.
2. Haga clic en "Otros" para vincular los requisitos con este defecto.
3. Haz clic en el botón 'Enlace' y elige 'por ID' (también podemos seleccionarlo según el nombre del requisito).
4. Introduzca el ID de requisito con el que se debe asignar este defecto.
5. Haz clic en el botón 'Enlace'.

Paso 3) Tras hacer clic en el botón de enlace, se vuelve a mostrar al usuario la ventana de detalles del defecto con el enlace añadido, como se muestra a continuación.

Paso 4) Una vez que el requisito está vinculado a un defecto, el requisito se muestra con el símbolo de vínculo junto a él, como se muestra a continuación.

Paso 5) Una vez que el requisito está vinculado a un defecto, el requisito Matriz de Trazabilidad se puede generar. Para generar el TracMatriz de accesibilidad, navegue hasta el menú de vista de 'Requisitos' y seleccione 'Tracmatriz de aptitud'. La generada TracLa matriz de habilidades se generaría como se muestra a continuación.

Nota: Consulte el tutorial.Módulo de requisitos' para generar un tracMatriz de habilidades donde los pasos se detallan minuciosamente.

Cómo cargar un defecto usando Excel

• En cada ocasión, los usuarios no estarían en condiciones de crear manualmente cada uno de esos defectos.
• Este módulo ayuda a los usuarios a cargar los defectos de Excel a ALM. Esto realmente ayuda cuando los usuarios desean migrar de un sistema de gestión de defectos a ALM.
• El proceso sigue siendo el mismo que el de carga de Pruebas y requisitos.
• Hay que asegurarse de que el archivo Excel esté preparado en un formato tal que ALM permita la importación de datos.

Paso 1) Cree el archivo de Excel con las columnas necesarias que el usuario desea cargar, como se muestra a continuación.

El campo "archivos adjuntos" requiere la ruta local donde se guarda la captura de pantalla o cualquier otro archivo adjunto. Los usuarios solo tienen que indicar la ruta del archivo adjunto para que se cargue en ALM junto con los demás detalles del defecto.

Paso 2) Ahora:

1. Dirígete a la pestaña 'Complementos'.
2. Seleccione 'Exportar a HP ALM'.

Paso 3) Se abre el Asistente de exportación de ALM. Introduzca el servidor HP ALM. URL y haga clic en 'Siguiente'.

Paso 4) Introduzca el nombre de usuario y la contraseña para la autenticación y haga clic en 'Siguiente'.

Paso 5) Seleccione el dominio y el nombre del proyecto en el que desea cargar las pruebas y haga clic en "Siguiente".

Paso 6) Seleccione el tipo de datos que nos gustaría subir. En este caso se trata de Defectos.

Paso 7) Introduzca el nombre del nuevo mapa. La primera opción, «Seleccionar un mapa», está desactivada porque aún no hemos creado ningún mapa para cargar defectos. Por lo tanto, debemos crear un nuevo nombre de mapa y hacer clic en «Siguiente». No hemos seleccionado «Crear un mapa temporal» porque queremos reutilizarlo cada vez que carguemos defectos.

Paso 8) Al hacer clic en 'Siguiente', el mapaping El cuadro de diálogo se abre como se muestra a continuación.

1. Los elementos de la cuadrícula del panel izquierdo que se enumeran corresponden a los campos que están disponibles para cargar en HP ALM. Tenga en cuenta que los campos marcados en "ROJO" deben asignarse ya que son campos obligatorios.
2. Los elementos de la cuadrícula del panel derecho se refieren a los campos que están asignados para que los valores en Excel fluyan hacia los campos correspondientes de ALM.

Paso 9) Ahora comprendamos cómo asignar los campos en Excel a los campos en ALM.

1. Seleccione el campo que el usuario desea asignar y haga clic en el botón de flecha como se muestra a continuación.

2. Introduzca el nombre de la columna en Excel que corresponda al nombre de la columna correspondiente en HP ALM.

3. Asigne todas las columnas requeridas en Excel a los campos correspondientes en HP ALM. Después de la asignaciónping Una vez completados todos los campos obligatorios, haga clic en 'Exportar'.

Paso 10) Tras la carga exitosa, ALM muestra el mensaje como se muestra a continuación.

Cómo buscar un defecto

El módulo de Defectos contiene todos los defectos registrados, desde el primero que se registró. Por lo tanto, un usuario podrá buscar defectos según ciertos criterios.

Paso 1) Navegue hasta el menú 'Editar' y seleccione 'Buscar'.

Paso 2) Se mostraría el cuadro de diálogo Buscar.

1. Introduzca el nombre del campo en función del cual se debe realizar la búsqueda (en este caso, utilizamos el ID de defecto para la búsqueda).
2. Introduzca el valor.
3. Haz clic en 'Buscar siguiente'.

Paso 3) ALM muestra el elemento en segundo plano como se muestra a continuación.

Notificación de defectos por correo electrónico

• Los usuarios asignados recibirán automáticamente un correo electrónico si se produce algún cambio en el estado o en los campos de asignación, siempre que el administrador de ALM haya configurado correctamente las opciones de correo electrónico.
• El correo electrónico se activará en función de la configuración que se encuentre en la pestaña "Alertas" del módulo de personalización del proyecto (consulte la sección "Personalización del proyecto" para obtener más detalles).

Digamos que el usuario asignado 'Glenn' debe recibir un correo electrónico cuando el estado del defecto cambie a 'Corregido'. El correo electrónico se enviaría como se muestra a continuación. La captura de pantalla se tomó después de recibir un correo electrónico (de MS Outlook).

1. El correo se envía a 'Glenn'.
2. El correo electrónico contiene los detalles sobre el defecto.
3. El correo se activa porque el estado ha pasado de “Reabrir” a “Reparado”, como se muestra a continuación.

Vídeo sobre gestión de defectos

Haga clic en aquí si el video no es accesible

Preguntas Frecuentes