Ciclo de vida de la gestión de defectos en HP ALM (Centro de calidad)

• A Defecto se registra durante la ejecución de la prueba, cuando el resultado esperado y el resultado real no coinciden entre sí.
• El módulo de defectos en HP ALM no solo ayuda a los usuarios a publicar los defectos, sino que también les permite realizar un seguimiento y brindar la calidad general de la versión en cualquier etapa del proceso de desarrollo.

Ciclo de vida de defectos predeterminado en ALM:

Estado	Explicación
Nuevo	Cuando se publica un defecto, el estado predeterminado es "Nuevo"
Abierto	Cuando los desarrolladores aceptan el defecto, se mueve al estado "Abierto"
Rechazado	Cuando los desarrolladores rechazan el defecto, se mueve al estado "Rechazado".
Fijo	Cuando los desarrolladores solucionan el defecto, se mueve al estado "Reparado". Los probadores detectarían todos los defectos Pruebas que están en estado 'Fijo'.
Reabrir	Si la prueba falla, el defecto pasa al estado "Reabrir"
Cerrado	Si la prueba ha pasado, el defecto pasa al estado "Cerrado".

Nota: Los usuarios también pueden configurar el ciclo de vida de los defectos agregando nuevos estados de defectos. Agregar un nuevo estado de defecto se trataría en el capítulo de personalización del proyecto.

Cómo crear un nuevo defecto

Paso 1) Navegue a la pestaña Defectos en Quality Center y haga clic en el botón "Nuevo defecto".

Paso 2) Se abrirá el cuadro de diálogo “Nuevo defecto”. Complete la siguiente información obligatoria.

• Ingrese el campo Detectado por
• Ingrese la fecha de detección: de forma predeterminada, se recogerá la fecha actual
• Establezca el nivel de gravedad del defecto.
• El usuario también puede ingresar otra información e ingresar una breve descripción sobre el defecto.

Paso 3) El evaluador también puede adjuntar capturas de pantalla/otros archivos relevantes asociados con el defecto utilizando la pestaña "adjuntos".

1. Haga clic en la pestaña "Adjuntos"
2. Haga clic en el botón "Adjuntos"
3. Seleccione un archivo en el cuadro de diálogo del Explorador de archivos.
4. Haga clic en 'Abrir'

Paso 4) Al hacer clic en "Abrir", podremos ver que el archivo está adjunto en la sección de archivos adjuntos.

1. El archivo seleccionado ha sido subido.
2. Haga clic en "Enviar" para publicar un defecto, después de lo cual se genera una identificación del defecto.

Paso 5) El defecto se publica y se puede acceder al mismo en la pestaña Defectos como se muestra a continuación. También puede observar que el ID del defecto se genera al publicar el defecto.

Cómo vincular un defecto a un requisito

Los usuarios pueden vincular un defecto con otros defectos o vincular un defecto con requisitos. Al vincular defectos y requisitos podemos generar un gráfico de análisis de cobertura y una matriz de trazabilidad.

Paso 1) Después de crear el defecto, los evaluadores pueden correlacionar los requisitos vinculados con él. Hacer lo mismo,

1. Haga clic en 'ID de defecto'
2. Se abre el cuadro de diálogo de detalles del defecto como se muestra a continuación.

Paso 2) Para vincular entidades,

1. Navegue a 'Entidades vinculadas'
2. Haga clic en "Otros" para vincular los requisitos con este defecto.
3. Haga clic en el botón "Enlace" y elija "por ID" (también podemos seleccionar según el nombre de un requisito)
4. Introduzca el ID de requisito con el que se debe asignar este defecto.
5. Haga clic en el botón "Enlace"

Paso 3) Después de hacer clic en el botón de enlace, la ventana de detalles del defecto se muestra nuevamente al usuario con el enlace agregado como se muestra a continuación.

Paso 4) Una vez que el requisito está vinculado a un defecto, el requisito se muestra con el símbolo de vínculo junto a él, como se muestra a continuación.

Paso 5) Una vez que el requisito está vinculado a un defecto, el requisito Matriz de Trazabilidad se puede generar. Para generar la Matriz de Trazabilidad, navegue hasta el menú Ver de 'Requisitos' y seleccione 'Matriz de Trazabilidad'. La Matriz de Trazabilidad generada se generaría como se muestra a continuación.

Nota: consulte el tutorial 'Módulo de Requisitos' para generar matriz de trazabilidad donde se detallan los pasos.

Cómo cargar un defecto usando Excel

• Cada vez los usuarios no estarán en condiciones de crear cada uno de esos defectos manualmente.
• Este módulo ayuda a los usuarios a cargar los defectos de Excel a ALM. Esto realmente ayuda cuando los usuarios desean migrar de un sistema de gestión de defectos a ALM.
• El proceso sigue siendo el mismo que el de carga de Pruebas y requisitos.
• Hay que asegurarse de que el archivo Excel esté preparado en un formato tal que ALM permita la importación de datos.

Paso 1) Cree el archivo de Excel con las columnas requeridas que el usuario desea cargar como se muestra a continuación.

El campo "archivos adjuntos" contiene la ruta local donde se guarda la captura de pantalla o cualquier otro archivo adjunto. Los usuarios solo deben mencionar la ruta del archivo adjunto para que se seleccione y cargue en ALM junto con los demás detalles del defecto.

Paso 2) Ahora,

1. Vaya a la pestaña "Complementos"
2. Seleccione "Exportar a HP ALM".

Paso 3) Se abre el Asistente de exportación de ALM. Ingrese la URL del servidor HP ALM y haga clic en "Siguiente".

Paso 4) Ingrese el nombre de usuario y la contraseña para la autenticación y haga clic en "Siguiente".

Paso 5) Seleccione el dominio, el nombre del proyecto en el que nos gustaría cargar las pruebas y haga clic en "Siguiente".

Paso 6) Seleccione el tipo de datos que nos gustaría subir. En este caso se trata de Defectos.

Paso 7) Ingrese el nombre del nuevo mapa. La primera opción, "Seleccionar un mapa", está deshabilitada porque no hemos creado un mapa hasta el momento para cargar defectos. Por lo tanto, debemos crear un nuevo nombre de mapa y hacer clic en "Siguiente". No hemos seleccionado "Crear un mapa temporal" porque nos gustaría reutilizarlo cada vez para cargar defectos.

Paso 8) Al hacer clic en "Siguiente", se abre el cuadro de diálogo de asignación como se muestra a continuación.

1. Los elementos de la cuadrícula del panel izquierdo que se enumeran corresponden a los campos que están disponibles para cargar en HP ALM. Tenga en cuenta que los campos marcados en "ROJO" deben asignarse ya que son campos obligatorios.
2. Los elementos de la cuadrícula del panel derecho se refieren a los campos que están asignados para que los valores en Excel fluyan hacia los campos correspondientes de ALM.

Paso 9) Ahora comprendamos cómo asignar los campos en Excel a los campos en ALM.

1. Seleccione el campo que el usuario desea asignar y haga clic en el botón de flecha como se muestra a continuación.

2. Introduzca el nombre de la columna en Excel que corresponda al nombre de la columna correspondiente en HP ALM.

3. Asigne todas las columnas requeridas en Excel con los campos apropiados en HP ALM. Después de asignar todos los campos obligatorios, haga clic en "Exportar".

Paso 10) Tras la carga exitosa, ALM muestra el mensaje como se muestra a continuación.

Cómo buscar un defecto

El módulo Defecto contiene todos los defectos que se registran desde el primer defecto que se registra.

Por lo tanto, el usuario estaría en condiciones de buscar defectos basándose en ciertos criterios.

Paso 1) Navegue hasta el menú "Editar" y elija "Buscar".

Paso 2) Se mostrará el cuadro de diálogo Buscar.

1. Ingrese el nombre del campo según el cual se debe realizar la búsqueda (en este caso usamos ID de defecto para buscar)
2. Introduzca el valor
3. Haga clic en "Buscar siguiente"

Paso 3) ALM muestra el elemento en segundo plano como se muestra a continuación.

Notificación de defectos por correo electrónico

• Los usuarios asignados recibirán automáticamente un correo electrónico si hay un cambio de estado/campos asignados, siempre que las configuraciones de correo electrónico estén configuradas adecuadamente por el administrador de ALM.
• El correo electrónico se activará según la configuración en la pestaña "Alertas" del módulo de personalización del proyecto (consulte Personalización del proyecto para obtener más detalles).

Digamos que el usuario asignado 'Glenn' tiene que recibir un correo electrónico cuando el estado del defecto pasa a ser 'Reparado'. El correo electrónico se enviaría como se muestra a continuación. La captura de pantalla se tomó después de recibir un correo electrónico (de MS Outlook).

1. El correo se envía a 'Glenn'
2. El correo tiene los detalles sobre el defecto.
3. El correo se activa porque el estado ha pasado de “Reabrir” a “Reparado”, como se muestra a continuación.

Vídeo sobre gestión de defectos

Hagan clic aquí si el video no es accesible

Resum

• Puedes vincular una prueba en tu Plan de prueba ,a un defecto específico en la Cuadrícula de defectos,enQualityCenter
• La vinculación es útil cuando se crea una nueva prueba para un defecto existente o cuando hay un cambio en los requisitos vinculado a un defecto.
• La vinculación se puede realizar directa o indirectamente.
• Cuando vincula directamente un defecto a una ejecución, QualityCenter vincula indirectamente el defecto a la instancia de prueba, el conjunto de pruebas, la prueba y los requisitos.
• Sin embargo, el vínculo es unidireccional, es decir, cuando vincula un defecto para ejecutarlo, no está vinculado indirectamente al paso de ejecución.