11 καλυτερα ΔΩΡΕΑΝ Εργαλεία λογισμικού CRM (2025)

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων τείνουν να βρίσκονται αντιμέτωποι με πολυάριθμες εργασίες και υποχρεώσεις, γεγονός που τους αφήνει λίγο χρόνο για να επικεντρωθούν στα οικονομικά της εταιρείας τους. Δυσκολεύεστε να επιλέξετε το σωστό εργαλείο για τη διαχείριση των πελατών και των καθημερινών λειτουργιών σας; Η κακή επιλογή μπορεί να κάνει περισσότερο κακό παρά καλό. Η λανθασμένη λύση CRM συχνά οδηγεί σε απώλεια υποψήφιων πελατών, ανακριβή δεδομένα, απογοήτευση ομάδων, σπατάλη χρημάτων, αδύναμες σχέσεις με τους πελάτες και χαμένες ευκαιρίες πωλήσεων. Πολλές συνοδεύονται επίσης από κρυφά κόστη, κακή ενσωμάτωση, κινδύνους ασφαλείας και περιορισμένη επεκτασιμότητα, τα οποία μόνο επιδεινώνουν την απογοήτευση. Οι ψευδείς υποσχέσεις και τα μη επαληθευμένα εργαλεία μπορούν να κάνουν τα πράγματα ακόμη χειρότερα δημιουργώντας σύγχυση αντί για σαφήνεια. Οι σωστές, καλά δοκιμασμένες εφαρμογές απλοποιούν τις ροές εργασίας, ενισχύουν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες και δίνουν στην επιχείρησή σας ένα πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Αφού αφιέρωσα πάνω από 135 ώρες εξετάζοντας προσεκτικά πάνω από 40 λογισμικά CRM, δημιούργησα αυτόν τον οδηγό με άμεση και πρακτική εμπειρία. Αυτή η έρευνα, υποστηριζόμενη από την καλύτερη, καλύπτει τα ΔΩΡΕΑΝ Εργαλεία Λογισμικού CRM, επισημαίνοντας τα βασικά χαρακτηριστικά, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους, καθώς και την τιμολόγησή τους. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο για να κάνετε μια ενημερωμένη επιλογή με σιγουριά. Διαβάστε περισσότερα ...

Κορυφαία εργαλεία λογισμικού CRM

Όνομα	Zoho CRM	Monday.com	Salesforce	Hub Spot CRM
Χαρακτηριστικά	✔️ Λειτουργικό Cloud CRM ✔️ Αποτελεσματικά εργαλεία επικοινωνίας	✔️ Διαχειριστείτε τα πάντα σε έναν χώρο εργασίας ✔️ Ρύθμιση σε λίγα λεπτά	✔️ Προσφέρει εύκολη παρακολούθηση σε βασικές επαφές και υποψήφιους πελάτες. ✔️ Σας βοηθά να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας.	✔️ Μπορείτε να κανονίσετε συναντήσεις πελατών χωρίς κόπο. ✔️ Το HubSpot προσφέρει έναν πίνακα εργαλείων για την προβολή όλων των αναφορών.
Δωρεάν δοκιμή	Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)	Βασική δωρεάν έκδοση	Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)	Δωρεάν για πάντα
Review/Βαθμολογία	4.7	4.6	4.5	4.4
Σύνδεσμος	Μάθετε περισσότερα	Μάθετε περισσότερα	Μάθετε περισσότερα	Μάθετε περισσότερα

1) Zoho CRM

καλυτερα for νεοφυείς επιχειρήσεις που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως εργαλείο μάρκετινγκ

Zoho CRM είναι ένα δωρεάν εργαλείο CRM πωλήσεων Σχεδιασμένο για να βελτιώσει την παραγωγικότητα της ομάδας και να απλοποιήσει τις καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες. Βοηθά στην παρακολούθηση επαφών, συμφωνιών, αγωγών και μηνιαίων στόχων, καθιστώντας το ιδανικό για νεοσύστατες επιχειρήσεις που χρειάζονται οργάνωση και αποτελεσματική ανάπτυξη. Η πλατφόρμα ενσωματώνεται με δημοφιλείς εφαρμογές όπως η Google και Dropbox, καθιστώντας το ευέλικτο και πρακτικό.

Έχω δοκιμάσει προσωπικά το Zoho CRM και εντυπωσιάστηκα από το πόσο εύκολα συγκέντρωνε δεδομένα πελατών και εργασίες για την ομάδα μου. Σε μια πραγματική περίπτωση χρήσης, διαχειρίστηκα πολλαπλές ζωντανές συνομιλίες και τις μετέτρεψα γρήγορα σε κατάλληλα υποψήφια πελάτες, κάτι που με βοήθησε να διατηρήσω μια σταθερή ροή πωλήσεων. Αυτή η εμπειρία με έκανε να εκτιμήσω το Zoho ως ένα από τα καλύτερα. δωρεάν εργαλεία CRM για νεοσύστατες επιχειρήσεις.

Χαρακτηριστικά:

• Πύλες για αυτοεξυπηρέτηση: Προσφέρει αποκλειστικές πύλες όπου οι πελάτες, οι συνεργάτες ή οι προμηθευτές αλληλεπιδρούν με τους δικούς τους όρους. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα επίπεδα πρόσβασης και τις ροές συνεργασίας. Έχω δει επιχειρήσεις να μειώνουν σημαντικά το φόρτο υποστήριξης. Επίσης, διατηρεί τις αλληλεπιδράσεις οργανωμένες για τις ομάδες.
• Ενσωματώσεις εφαρμογών: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να συνδέσετε το Zoho CRM με πάνω από 1,000+ εφαρμογές, εξασφαλίζοντας μια ομαλή ροή εργασίας σε όλα τα εργαλεία. Μπορείτε εύκολα να ενσωματώσετε εφαρμογές email, ημερολογίου και λογιστικής. Σας προτείνω να χρησιμοποιήσετε το Zoho Marketplace για να ανακαλύψετε πρόσθετα ειδικά για τον κλάδο που απλοποιούν τις διαδικασίες.
• Πρόσβαση στο CRM για κινητά: Η εφαρμογή για κινητά του Zoho CRM σάς διασφαλίζει ότι διαχειρίζεστε υποψήφιους πελάτες, επαφές και αναφορές εν κινήσει. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για ομάδες πωλήσεων στο πεδίο. Συχνά συνιστώ να ενεργοποιήσετε την πρόσβαση εκτός σύνδεσης, ώστε η εισαγωγή δεδομένων να συνεχίζεται χωρίς προβλήματα συνδεσιμότητας.
• Εύκολη μετανάστευση: Μπορείτε να κάνετε ομαλή μετεγκατάσταση από υπολογιστικά φύλλα ή άλλα CRM στο Zoho CRM. Προσφέρει επίσης μια υπηρεσία Jumpstart για ενσωμάτωση και ρύθμιση. Έχω δει ομάδες να επωφελούνται προετοιμάζοντας εκ των προτέρων τον καθαρισμό δεδομένων, εξοικονομώντας χρόνο κατά τη μετάβαση.
• Λύσεις βιομηχανίας: Το Zoho CRM προσφέρει εξατομικευμένες λύσεις για κλάδους όπως το λιανικό εμπόριο, τα ακίνητα και η υγειονομική περίθαλψη. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε μια εξατομικευμένη επίδειξη για να εξερευνήσετε προσαρμοσμένες ροές εργασίας. Αυτή η ευελιξία βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να υιοθετήσουν διαδικασίες ειδικά για την εξειδίκευσή τους.
• Αυτοματισμός ροής εργασίας: Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως email παρακολούθησης, αναθέσεις συμφωνιών και υπενθυμίσεις. Αυτό μειώνει τα χειροκίνητα σφάλματα και ενισχύει την παραγωγικότητα. Έχω δει μικρές ομάδες να εξοικονομούν ώρες εβδομαδιαίως, ορίζοντας έξυπνους κανόνες ροής εργασίας.
• Σύνθετο Analytics: Το Zoho CRM παρέχει αναλυτικές αναφορές και πίνακες ελέγχου για την παρακολούθηση των KPI. Μπορείτε να φιλτράρετε ανά αντιπρόσωπο πωλήσεων, στάδιο αγωγού ή καμπάνια. Η λειτουργία ανάλυσης βοηθά τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων να εντοπίζουν σημεία συμφόρησης και να ενεργούν γρήγορα για τα κενά απόδοσης.
• Κεντρική Διαχείριση & Έξυπνη Αναζήτηση: Ενοποιεί την πρόσβαση χρηστών, τις άδειες χρήσης και την αναζήτηση σε όλες τις εφαρμογές σε μία κονσόλα. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τα δικαιώματα με κλικ. Διαπίστωσα ότι εξοικονομεί ώρες σε σύγκριση με τον χειρισμό ξεχωριστών εργαλείων. Επίσης, κάνει την εύρεση εγγραφών εξαιρετικά γρήγορη και εύχρηστη.

???? Πώς να αποκτήσετε δωρεάν το Zoho;

• Πηγαίνετε στο Zoho CRM
• Πατήστε το κουμπί «ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ» για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας και να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 15 ημερών σήμερα.

Επισκεφτείτε το Zoho CRM >>

Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών

---

2) Monday.com

Monday.com είναι ένα δωρεάν λύση CRM που συνδυάζει τη διαχείριση εργασιών, την παρακολούθηση πελατών και την οργάνωση της ροής εργασίας σε μία απλή, οπτική πλατφόρμα. Οι προσαρμόσιμοι χώροι εργασίας και οι λειτουργίες συνεργασίας το καθιστούν ιδιαίτερα χρήσιμο για μικρές ομάδες και νεοσύστατες επιχειρήσεις που στοχεύουν στη βελτιστοποίηση των καθημερινών λειτουργιών.

Όταν εξερεύνησα Monday.com, Βρήκα τους πίνακες μεταφοράς και απόθεσης εύχρηστους και αποτελεσματικούς. Σε μια περίπτωση, χρησιμοποίησα τη λειτουργία φορμών για να συλλέξω δεδομένα πελατών, τα οποία δημιούργησαν άμεσα υποψήφιους πελάτες εντός του συστήματος. Αυτός ο απρόσκοπτος αυτοματισμός μου έδωσε περισσότερο χρόνο για να επικεντρωθώ στις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Για ομάδες που αναζητούν ένα δωρεάν εργαλείο CRM που συνδυάζει τη σαφήνεια με την ευκολία χρήσης, Monday.com είναι μια εξαιρετική επιλογή.

Χαρακτηριστικά:

• Προσαρμόσιμοι χώροι εργασίας: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε έως και τρεις πίνακες για τη διαχείριση έργων και πελατών. Μπορείτε να προσαρμόσετε κάθε πίνακα για πωλήσεις, υποστήριξη ή μάρκετινγκ. Συνιστώ να διατηρείτε συνεπείς τις συμβάσεις ονοματοδοσίας σε όλους τους πίνακες, καθώς αυτό απλοποιεί τη συνεργασία και αποφεύγει τη σύγχυση.
• Συνεργασία & Επικοινωνία: Μπορείτε να αναφέρετε τα μέλη της ομάδας απευθείας μέσα στις εργασίες, κάνοντας την επικοινωνία απρόσκοπτη. Οι συνομιλίες παραμένουν συνδεδεμένες με το πλαίσιο, αποφεύγοντας την απώλεια μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχω διαπιστώσει ότι ο έγκαιρος καθορισμός της ευθύνης για τις εργασίες διατηρεί σαφή την ευθύνη και μειώνει τις καθυστερήσεις στο έργο.
• Διαχείριση και κοινή χρήση αρχείων: Με 500MB αποθηκευτικού χώρου και προβολή αρχείων, τα έγγραφα παραμένουν συγκεντρωμένα. Μπορείτε να επισυνάψετε συμβάσεις, προτάσεις ή συνοπτικές παρουσιάσεις σε εργασίες για γρήγορη πρόσβαση. Η ενημέρωση του ιστορικού εκδόσεων είναι απαραίτητη, καθώς αποφεύγει τις επικαλύψεις και διατηρεί την ακρίβεια μεταξύ των ομάδων.
• Φόρμες για τη συλλογή υποψήφιων πελατών: Monday.com σας επιτρέπει να συλλέγετε υποψήφιους πελάτες μέσω προσαρμόσιμων φορμών, οι οποίες συμπληρώνονται αυτόματα στον πίνακά σας. Αυτό εξοικονομεί χρόνο στην χειροκίνητη εισαγωγή. Προτείνω να προσαρμόζετε τα πεδία της φόρμας ώστε να καταγράφουν τα κατάλληλα δεδομένα εκ των προτέρων, διευκολύνοντας έτσι την ιεράρχηση των υποψήφιων πελατών αργότερα.
• Βασικές αναφορές και παρακολούθηση CRM: Παρέχει εργαλεία αναζήτησης και φιλτραρίσματος για την παρακολούθηση δεδομένων και εργασιών πελατών. Ενώ οι αναφορές είναι απλές, παρέχουν γρήγορη ορατότητα στη δραστηριότητα. Συχνά συμβουλεύω τον συνδυασμό φίλτρων με ενημερώσεις κατάστασης για μια ελαφριά προβολή αγωγού που είναι εύκολη στην αναθεώρηση.
• Ενσωματώσεις εφαρμογών τρίτων: Monday.com συνδέεται με εξωτερικές εφαρμογές μέσω της αγοράς του, επεκτείνοντας τη λειτουργικότητα του CRM. Μπορείτε να ενσωματώσετε εργαλεία όπως Slack, Zoomή παρόχους email. Σας προτείνω να ξεκινήσετε με ενσωματώσεις που χρησιμοποιείτε ήδη καθημερινά, καθώς πάρα πολλά πρόσθετα μπορούν να περιπλέξουν άσκοπα τις ροές εργασίας.

???? Πώς να πάρει Monday.com δωρεάν?

• Επίσκεψη Monday.com
• Κάντε κλικ στο κουμπί «Ξεκινήστε» για να απολαύσετε το Βασικό Πρόγραμμα Δια Βίου Διαρκείας για έως και 2 θέσεις (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα).

Επίσκεψη Monday.com >>

Δωρεάν σχέδιο Forever

---

3) CRM Salesforce

CRM Salesforce είναι ένα από τα πιο ευρέως αναγνωρισμένα εργαλεία για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες και των διαδικασιών πωλήσεων. Προσφέρει προσαρμόσιμα ταμπλό, παρακολούθηση υποψήφιων πελατών και ανάπτυξη στο cloud, καθιστώντας το ιδανικό για ομάδες που εργάζονται σε πολλαπλές συσκευές και τοποθεσίες. Οι πληροφορίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη προσθέτουν επίσης ευφυΐα στις συναλλαγές, βοηθώντας τις επιχειρήσεις να συμμετέχουν πιο αποτελεσματικά.

Κατά τη δοκιμή του Salesforce, διαπίστωσα ότι η προσβασιμότητα σε κινητές συσκευές είναι ιδιαίτερα πολύτιμη για να παραμένω παραγωγικός εν κινήσει. Σε μία περίπτωση, διαχειρίστηκα τις επαφές μου και ενημέρωσα τους υποψήφιους πελάτες απευθείας από το τηλέφωνό μου, γεγονός που διατήρησε την ενεργή ροή εργασίας μου ακόμα και όταν ταξίδευα. Αυτή η εμπειρία ενίσχυσε γιατί το Salesforce ξεχωρίζει ως... δωρεάν δοκιμαστικό εργαλείο CRM που υποστηρίζει πραγματικά τη σύγχρονη διοίκηση επιχειρήσεων.

Χαρακτηριστικά:

• Επικεφαλής Επακόλουθη Διαχείριση: Αυτή η λειτουργία σάς βοηθά να διαχειρίζεστε τις επαφές σας με ακρίβεια. Το Salesforce σας υπενθυμίζει αυτόματα τις εκκρεμείς επαφές, διασφαλίζοντας ότι κανένας υποψήφιος πελάτης δεν θα ξεφύγει. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ακολουθίες για κλήσεις και email. Η συμβουλή μου θα ήταν να εξατομικεύετε πάντα τις επαφές σας για ισχυρότερη αλληλεπίδραση και ποσοστά μετατροπών.
• Ευφυΐα συναλλαγών: Βελτιώνει κάθε συμφωνία με πληροφορίες που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, καθοδηγώντας σας προς καλύτερες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες. Το σύστημα προτείνει τα επόμενα βήματα με βάση τη συμπεριφορά των αγοραστών. Βρήκα αυτό ιδιαίτερα χρήσιμο στην πρόβλεψη των αναγκών των πελατών. Είναι σαν να έχετε έναν εικονικό σύμβουλο πωλήσεων στο πλευρό σας.
• Ενσωμάτωση εισερχομένων: Το Salesforce σάς επιτρέπει να συνδέσετε το Gmail ή Outlook εισερχόμενα για κεντρική παρακολούθηση. Κάθε email, σημείωση ή σύσκεψη συγχρονίζεται απρόσκοπτα στο CRM. Συνιστώ τη χρήση προτύπων εδώ για εξοικονόμηση χρόνου. Αυτή η λειτουργία αποφεύγει τις διπλότυπες καταχωρίσεις και βελτιώνει τη συνολική ακρίβεια της επικοινωνίας.
• Αύξηση της παραγωγικότητας πωλήσεων: Αυξάνει την παραγωγικότητα αυτοματοποιώντας διαδικασίες ρουτίνας, όπως η εισαγωγή δεδομένων και οι υπενθυμίσεις παρακολούθησης. Οι αναφορές του Salesforce δείχνουν βελτίωση 36% στην αποδοτικότητα των πωλήσεων. Κάποτε εξοικονόμησα ώρες εβδομαδιαίως ρυθμίζοντας αυτοματοποίηση για επαναλαμβανόμενες ενημερώσεις πελατών. Θα πρέπει πάντα να αξιοποιείτε αυτές τις αυτοματοποιήσεις.
• Πρόβλεψη με τεχνητή νοημοσύνη: Η τεχνητή νοημοσύνη Einstein της Salesforce προβλέπει τα αποτελέσματα των πωλήσεων χρησιμοποιώντας ιστορικά δεδομένα. Επισημαίνει συμφωνίες που διατρέχουν κίνδυνο και ευκαιρίες υψηλής πιθανότητας. Συχνά βασίζομαι σε αυτήν για τριμηνιαίο προγραμματισμό. Για μικρές ομάδες, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να κάνετε προβλέψεις με σιγουριά και να κατανείμετε πόρους έξυπνα.
• Προσαρμόσιμοι πίνακες ελέγχου: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να σχεδιάζετε πίνακες ελέγχου με τους KPI που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία. Μπορείτε να παρακολουθείτε τα έσοδα, τα στάδια των υποψήφιων πελατών ή τα αποτελέσματα της καμπάνιας σε ένα μέρος. Σας συμβουλεύω πάντα να διατηρείτε τους πίνακες ελέγχου απλούς και βασισμένους σε ρόλους για μεγαλύτερη σαφήνεια και λήψη αποφάσεων.

???? Πώς να αποκτήσετε το Salesforce CRM δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο CRM Salesforce
• Επιλέξτε «ΔΟΚΙΜΑΣΤΕ ΔΩΡΕΑΝ» για να εγγραφείτε και να ενεργοποιήσετε τη δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Επισκεφθείτε το Salesforce >>

Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών

---

4) Hub Spot CRM

Hub Spot CRM είναι ένα δωρεάν και φιλικό προς τους αρχάριους εργαλείο που διατηρεί τις αλληλεπιδράσεις των πελατών οργανωμένες και εύκολες στη διαχείριση. Το βρήκα ιδιαίτερα χρήσιμο στο να παρέχει ορατότητα σε πραγματικό χρόνο και να απλοποιεί την παρακολούθηση των πωλήσεων. Με πάνω από 300 ενοποιήσεις και με ομαλές επιλογές προγραμματισμού, νιώθω σαν όλα όσα χρειάζομαι να είναι συγκεντρωμένα σε ένα μέρος.

Το χρησιμοποίησα κατά τη διάρκεια μιας καμπάνιας προσέγγισης πελατών και είναι παρακολούθηση email έκανε εύκολη την παρακολούθηση των ποσοστών ανοίγματος και κλικ. Αυτό μου έδωσε γρήγορη ανατροφοδότηση για να βελτιώσω τις επακόλουθες ενέργειες. Το HubSpot CRM είναι ιδανικό για όποιον θέλει ένα δωρεάν, αξιόπιστο και επεκτάσιμο τρόπος διαχείρισης επαφών και δραστηριοτήτων πωλήσεων.

Χαρακτηριστικά:

• Προγραμματισμός συναντήσεων πελατών: Το HubSpot κάνει τον προγραμματισμό των συναντήσεων των πελατών απρόσκοπτο με ενσωματωμένους συνδέσμους συσκέψεων. Αυτή η λειτουργία συγχρονίζεται με τα ημερολόγια για τη μείωση του κινδύνου διπλής κράτησης. Εξοικονομεί χρόνο επιτρέποντας στους πελάτες να επιλέγουν οι ίδιοι τις διαθέσιμες θέσεις. Συνιστώ να χρησιμοποιείτε ενδιάμεσους χρόνους μεταξύ των συσκέψεων για ομαλότερη παραγωγικότητα.
• Αποτελεσματική διαχείριση επαφών: Αυτό το CRM συγκεντρώνει όλα τα δεδομένα πελατών για εύκολη παρακολούθηση και ανάκτηση. Μπορείτε να διατηρείτε ακριβή αρχεία επαφών σε όλη την ομάδα χωρίς διπλότυπες καταχωρίσεις. Διασφαλίζει ότι ο αγωγός πωλήσεών σας έχει πάντα ενημερωμένες πληροφορίες. Συχνά συμβουλεύω την προσθήκη ετικετών στις επαφές ανά κλάδο για πιο σαφή τμηματοποίηση.
• Απρόσκοπτες ενσωματώσεις: Το HubSpot ενσωματώνεται με 300+ εφαρμογές όπως Slack, Zapier, και Google DriveΑυτές οι ενσωματώσεις επεκτείνουν την ισχύ του CRM πέρα ​​από την παρακολούθηση πελατών. Μπορείτε να συνδέσετε ροές εργασίας μάρκετινγκ, πωλήσεων και υποστήριξης χωρίς κόπο. Σας προτείνω να ξεκινήσετε με συγχρονισμούς email και ημερολογίου για να ξεκλειδώσετε γρήγορα κέρδη.
• Παρακολούθηση email: Αυτή η λειτουργία παρακολουθεί τα ανοίγματα email και τα κλικ σε συνδέσμους σε πραγματικό χρόνο. Σας βοηθά να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα της καμπάνιας με αξιοποιήσιμες πληροφορίες. Μπορείτε να εντοπίσετε υποψήφιους πελάτες με υψηλή αλληλεπίδραση και να δώσετε προτεραιότητα στις παρακολουθήσεις πιο γρήγορα. Από την εμπειρία μου, η χρήση δοκιμών γραμμής θέματος A/B βελτιώνει σημαντικά τα ποσοστά απόκρισης.
• Υποστήριξη μεταξύ πλατφορμών: Το HubSpot λειτουργεί σε όλες τις περιοχές Windows, Mac, Linux, iOS και AndroidΔιασφαλίζει ότι οι απομακρυσμένες ομάδες παραμένουν συνδεδεμένες χωρίς προβλήματα συμβατότητας. Μπορείτε να διαχειρίζεστε συμφωνίες, να ενημερώνετε αρχεία ή να ελέγχετε πίνακες ελέγχου εν κινήσει. Αυτή η ευελιξία είναι ιδιαίτερα πολύτιμη για επιχειρήσεις με υβριδικές ρυθμίσεις εργασίας.
• Διαχείριση αγωγών: Το HubSpot παρέχει μια οπτική αγωγό πωλήσεων με στάδια μεταφοράς και απόθεσης. Αυτό καθιστά την παρακολούθηση συμφωνιών απλή και διαφανή για όλα τα μέλη της ομάδας. Επισημαίνει άμεσα τα σημεία συμφόρησης και βοηθά στην ιεράρχηση ευκαιριών υψηλής αξίας. Προτείνω να ελέγχετε την αγωγό εβδομαδιαίως για να εντοπίζετε καθυστερημένες συμφωνίες.

???? Πώς να αποκτήσετε δωρεάν το HubSpot CRM;

• Πηγαίνετε στο Hub Spot CRM
• Κάντε κλικ στο «Λήψη δωρεάν CRM» για να εγγραφείτε και να δημιουργήσετε τον δωρεάν λογαριασμό σας. δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Επισκεφτείτε το HubSpot >>

Δωρεάν για πάντα

---

5) Pipedrive

Pipedrive έχει σχεδιαστεί για να κάνει το κλείσιμο συμφωνιών πιο αποτελεσματικό, διατηρώντας την αγωγό πωλήσεων πεντακάθαρη. Μου άρεσε ο τρόπος που μπορούσα να προσαρμόσω πλήρως τον πίνακα ελέγχου, να παρακολουθώ τις επικοινωνίες, ακόμη και να προβλέπω την απόδοση με ευκολία. εγκατάσταση που βασίζεται στο cloud σημαίνει ότι είναι ευέλικτο για απομακρυσμένη χρήση.

Όταν διαχειριζόμουν πολλαπλούς υποψήφιους πελάτες, βασιζόμουν σε αυτούς διαχείριση πωλήσεων μέσω εισερχομένων για να διατηρούνται οι συζητήσεις δομημένες. Αυτή η απλή αλλά ισχυρή προσέγγιση με εξοικονόμησε χρόνο και με βοήθησε να αποφύγω τις χαμένες επακόλουθες επαφές. Το Pipedrive είναι ιδανικό για όσους θέλουν ένα οπτικό, διαισθητικό και ευέλικτο CRM που βελτιώνει τις καθημερινές ροές εργασίας πωλήσεων.

Χαρακτηριστικά:

• Δημιουργία προσαρμοσμένης συμφωνίας: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να δημιουργείτε προσφορές απευθείας από διαδικτυακές φόρμες ή chatbots. Μπορείτε να προσαρμόσετε κάθε προσφορά ώστε να ταιριάζει στα μοναδικά σας προϊόντα ή στη διαδικασία πωλήσεών σας. Απλοποιεί τη συλλογή υποψήφιων πελατών και μειώνει τη χειροκίνητη εισαγωγή. Συνιστώ τη σύνδεση φορμών με στοχευμένες καμπάνιες για καλύτερη ποιότητα υποψήφιων πελατών.
• Ενσωμάτωση δεδομένων υποψήφιων πελατών: Μπορείτε εύκολα να εισαγάγετε δεδομένα υποψήφιων πελατών μέσω υπολογιστικών φύλλων ή συνδεδεμένων πηγών. Αυτό κάνει τη μαζική μετεγκατάσταση πιο ομαλή για επιχειρήσεις που αλλάζουν CRM. Έχω διαπιστώσει ότι ο τακτικός καθαρισμός δεδομένων διατηρεί τα αρχεία ακριβή. Χρησιμοποιήστε προσεκτικά τη χαρτογράφηση πεδίων για να αποφύγετε διπλότυπες επαφές.
• Σύνδεση εφαρμογής: Ενσωματώνεται άψογα με πάνω από 150+ εφαρμογές, βοηθώντας την ομάδα σας να παραμένει συνδεδεμένη σε όλες τις πλατφόρμες. Από τον αυτοματισμό μάρκετινγκ έως τη λογιστική, αυτές οι ενσωματώσεις μειώνουν τα στεγανά στη ροή εργασίας. Προτείνω να δώσετε προτεραιότητα στις ενσωματώσεις με εργαλεία επικοινωνίας όπως Slack ή Teams για ταχύτερη συνεργασία.
• Διαχείριση πωλήσεων βάσει εισερχομένων: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε τις συνομιλίες πωλήσεων απευθείας από τα εισερχόμενα του email σας. Διατηρεί τις αλληλεπιδράσεις οργανωμένες και ανιχνεύσιμες στο CRM σας. Θεωρώ πολύτιμο να συνδέσω όλες τις συνομιλίες με τους πελάτες εδώ. Με αυτόν τον τρόπο, αποτρέπονται οι χαμένες επαφές και ενισχύονται οι σχέσεις.
• Ολοκληρωμένη γλωσσική υποστήριξη: Υποστηρίξεις Pipedrive JavaScript, HTML, CSS, Google Analytics και Microdata για προηγμένη προσαρμογή. Οι προγραμματιστές μπορούν να επεκτείνουν τη λειτουργικότητά του για μοναδικές περιπτώσεις χρήσης. Οι επιχειρήσεις χωρίς εσωτερικούς προγραμματιστές μπορούν να επωφεληθούν από τη χρήση πρόσθετων της αγοράς. Είναι συνετό να δοκιμάσετε τις προσαρμογές πριν από την ανάπτυξη.
• Πρόβλεψη πωλήσεων: Το Pipedrive προβλέπει έσοδα με βάση τα δεδομένα του αγωγού σας. Χρησιμοποιεί σταθμισμένες πιθανότητες για να σας βοηθήσει να προβλέψετε μελλοντικά έσοδα. Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις προβλέψεις για τον σχεδιασμό προϋπολογισμών. RevΗ εβδομαδιαία εξέτασή τους βοηθά στην ευθυγράμμιση των στόχων με τις τάσεις απόδοσης.
• Αναφορές και αναλύσεις: Το Pipedrive δημιουργεί λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τις δραστηριότητες πωλήσεων, τις συμφωνίες και τα έσοδα. Αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στην παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας και στη βελτιστοποίηση των ροών εργασίας. Συχνά χρησιμοποιώ προσαρμοσμένες αναφορές για συγκεκριμένες καμπάνιες. Ξεκινήστε με μικρά βήματα με βασικές μετρήσεις και, στη συνέχεια, κλιμακώστε την ανάλυση σε προηγμένα στοιχεία.

???? Πώς να αποκτήσετε δωρεάν το Pipedrive;

• Πηγαίνετε στο Pipedrive
• Πατήστε «Δοκιμάστε το δωρεάν» για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να απολαύσετε μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών χωρίς την ανάγκη πιστωτικής κάρτας.

Επισκεφθείτε το Pipedrive >>

Δωρεάν δοκιμή 30 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)

---

6) δημιουργικό

δημιουργικό είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα CRM που έχει σχεδιαστεί για να βελτιστοποιεί τις επιχειρηματικές διαδικασίες και να επιταχύνει τον αυτοματισμό της ροής εργασίας. Υπερέχει στη διαχείριση επαφών, προσφέροντας παράλληλα μοναδικά χαρακτηριστικά όπως προβολή χάρτη για την οργάνωση διευθύνσεων, καθιστώντας την ιδανική για επιχειρήσεις που χρειάζονται τόσο αποτελεσματικότητα όσο και προηγμένες οργανωτικές δυνατότητες. Η πλατφόρμα υποστηρίζει επιλογές ανάπτυξης τόσο στο cloud όσο και στις εγκαταστάσεις σας.

Κατά τη διάρκεια της πρακτικής μου αξιολόγησης του Creatio, εντυπωσιάστηκα ιδιαίτερα από τις δυνατότητες αυτοματοποίησης διαδικασιών και τον τρόπο με τον οποίο απλοποίησε τις πολύπλοκες ροές εργασίας για την ομάδα μου. Σε ένα πρακτικό σενάριο, χρησιμοποίησα τις έξυπνες λειτουργίες διαχείρισης δεδομένων για να διαχειριστώ τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες πιο αποτελεσματικά, γεγονός που μείωσε σημαντικά τις χειροκίνητες εργασίες και βελτίωσε τους χρόνους απόκρισης. Αυτή η εμπειρία ενίσχυσε την πεποίθησή μου ότι το Creatio ξεχωρίζει ως ένα ισχυρό εργαλείο βελτιστοποίησης ροής εργασίας για τις αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις.

Χαρακτηριστικά:

• Γρήγορες αλλαγές διαδικασίας: Αυτή η δυνατότητα επιτρέπει την ταχεία τροποποίηση των διαδικασιών που απευθύνονται στους πελάτες και των λειτουργικών διαδικασιών, ώστε να διασφαλίζεται η ομαλή λειτουργία της επιχείρησης. Μπορείτε να προσαρμόζετε τις ροές εργασίας σε πραγματικό χρόνο χωρίς τεχνικές γνώσεις. Έχω παρατηρήσει ότι οι ομάδες μειώνουν τον χρόνο υλοποίησης των διαδικασιών κατά 60% χρησιμοποιώντας αυτήν τη δυνατότητα.
• Έξυπνος χειρισμός δεδομένων CRM: Το Creatio αυτοματοποιεί τη διαχείριση δεδομένων με ελάχιστη χειροκίνητη προσπάθεια, βελτιστοποιώντας αποτελεσματικά τις συνήθεις εργασίες. Το σύστημα οργανώνει έξυπνα τις πληροφορίες και τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. Συνιστώ να το αξιοποιήσετε σε επιχειρήσεις που χειρίζονται μεγάλες βάσεις δεδομένων επαφών για να διατηρήσουν την ακρίβεια των δεδομένων.
• Επιτάχυνση ανάπτυξης εφαρμογών: Η πλατφόρμα επιταχύνει τη δημιουργία και την ανάπτυξη προσαρμοσμένων επιχειρηματικών εφαρμογών για την επίτευξη συγκεκριμένων οργανωτικών στόχων. Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες λύσεις χωρίς εκτεταμένες γνώσεις κωδικοποίησης. Αυτή η λειτουργία ωφελεί ιδιαίτερα τις εταιρείες που χρειάζονται λειτουργίες ειδικές για τον κλάδο.
• Cloud & On-Premise Ανάπτυξη: Η Creatio προσφέρει ευέλικτες επιλογές ανάπτυξης που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να επιλέξουν μεταξύ εγκατάστασης που βασίζεται στο cloud ή εγκατάστασης εντός εγκαταστάσεων. Αυτή η ευελιξία προσαρμόζεται σε διαφορετικές απαιτήσεις ασφαλείας και υποδομές IT. Έχω δει επιχειρήσεις να επωφελούνται από υβριδικές προσεγγίσεις που συνδυάζουν και τις δύο επιλογές.
• Υποστήριξη πολλαπλών πλατφορμών: Το σύστημα λειτουργεί άψογα σε όλο το Linux, Windows, Android, iPhone, Mac και περιβάλλοντα web. Αυτή η συμβατότητα μεταξύ πλατφορμών διασφαλίζει την προσβασιμότητα της ομάδας ανεξάρτητα από τις προτιμήσεις της συσκευής. Η λειτουργικότητα για κινητά διατηρεί τις ομάδες πεδίου συνδεδεμένες και παραγωγικές.

???? Πώς να αποκτήσετε δωρεάν το Creatio;

• Πηγαίνετε στο δημιουργικό
• Κάντε κλικ στο «Δοκιμάστε το δωρεάν» για να εγγραφείτε και να ενεργοποιήσετε τον δωρεάν λογαριασμό σας αμέσως.

Επισκεφτείτε το Creatio >>

Δωρεάν για πάντα

---

7) OnePageCRM

OnePageCRM έχει σχεδιαστεί για να δημιουργεί ροές εργασίας πωλήσεων λιγότερο συντριπτική μετατρέποντάς τα σε μια σαφή, εφαρμόσιμη λίστα υποχρεώσεων. Βρήκα αυτήν την προσέγγιση αναζωογονητική επειδή με κράτησε συγκεντρωμένο στην ολοκλήρωση μίας εργασίας κάθε φορά. Το εργαλείο διευκολύνει επίσης την οπτικοποίηση των επιχειρηματικών στόχων και την παρατήρηση του τρόπου με τον οποίο οι καθημερινές ενέργειες συμβάλλουν στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.

Σε μια περίπτωση χρήσης, παρακολούθησα μια σειρά από επακόλουθες ενέργειες χρησιμοποιώντας το σύστημα που εστιάζει στις εργασίες και παρατήρησα μια σημαντική βελτίωση στην παραγωγικότητα. Αυτή η πρακτική εμπειρία μου έδειξε γιατί το OnePageCRM είναι ιδανικό για μικρές ομάδες που θέλουν ένα εύκολο, δωρεάν εργαλείο CRM με ισχυρά οργανωτικά οφέλη.

Χαρακτηριστικά:

• Ροή εργασίας διαχείρισης εργασιών: Αυτή η λειτουργία διατηρεί τις εργασίες πωλήσεων προσανατολισμένες στη δράση και οργανωμένες. Μπορείτε να ορίσετε προτεραιότητες, να ορίσετε υπενθυμίσεις και να παρακολουθείτε συστηματικά. Το βρήκα ιδιαίτερα χρήσιμο για την αποφυγή ακατάστατων αγωγών. Πρέπει πάντα να συνδέετε εργασίες με συμφωνίες για ομαλότερη παρακολούθηση.
• Οπτικοποίηση Αγωγού Πωλήσεων: Το OnePageCRM προσφέρει μια καθαρή διαδικασία μεταφοράς και απόθεσης. Κάνει τα στάδια ευκαιριών πεντακάθαρα και εύκολα στην ενημέρωση. Έχω δει μικρές ομάδες να επωφελούνται σε μεγάλο βαθμό από την απλότητά του. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τα στάδια ώστε να αντικατοπτρίζουν τη μοναδική σας διαδικασία πωλήσεων.
• Διαχείριση επαφών: Μπορείτε να συγκεντρώσετε όλα τα στοιχεία των πελατών σε ένα μέρος. Συγχρονίζεται άμεσα σε όλες τις συσκευές, επομένως οι ενημερώσεις δεν χάνονται ποτέ. Μου άρεσε ο τρόπος με τον οποίο οι σημειώσεις και οι αλληλεπιδράσεις συνδέονται με κάθε επαφή. Μια συμβουλή: να καταγράφετε πάντα τις κλήσεις αμέσως για να δημιουργείτε ένα αξιόπιστο ιστορικό.
• Ενσωμάτωση email: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να στέλνετε και να παρακολουθείτε email απευθείας από το CRM. Τα πρότυπα βοηθούν στην εξοικονόμηση χρόνου σε επαναλαμβανόμενες απαντήσεις. Εκτίμησα τη δυνατότητα να βλέπω τα ποσοστά ανοίγματος και κλικ. Είναι χρήσιμη για τον εντοπισμό αφοσιωμένων υποψήφιων πελατών χωρίς να χρειάζεται να αλλάξετε πλατφόρμα.
• Προσβασιμότητα σε κινητά: Το OnePageCRM συγχρονίζεται απρόσκοπτα σε φορητό υπολογιστή, tablet και τηλέφωνο. Διασφαλίζει ότι οι εκπρόσωποι πωλήσεων παραμένουν παραγωγικοί εν κινήσει. Κάποτε έκλεισα μια συμφωνία χρησιμοποιώντας μόνο την εφαρμογή για κινητά. Για τις ομάδες, αυτή η κινητικότητα μειώνει τις χαμένες ενημερώσεις ή τις ξεχασμένες εργασίες.
• Εργαλεία συνεργασίας: Μπορείτε να μοιράζεστε επαφές, συμφωνίες και σημειώσεις σε όλη την ομάδα σας. Αυτό βοηθά όλους να παραμένουν ενήμεροι για την πρόοδο και τις προθεσμίες. Βρήκα την κοινή ροή δραστηριοτήτων πολύ αποτελεσματική. Εξαλείφει τη σύγχυση σχετικά με το ποιος χειρίζεται ποιον υποψήφιο πελάτη.

???? Πώς να αποκτήσετε δωρεάν το OnePageCRM;

• Πηγαίνετε στο OnePageCRM
• Κάντε κλικ στο «Δοκιμάστε δωρεάν» για να εγγραφείτε και να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 21 ημερών χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Επισκεφθείτε το OnePageCRM >>

---

8) Agile CRM

Agile CRM είναι ένα ισχυρό δωρεάν λογισμικό CRM που αυτοματοποιεί το μάρκετινγκ, τις πωλήσεις και την εξυπηρέτηση πελατών σε μία πλατφόρμα. Υποστηρίζει έως και 50,000 επαφές, βαθμολόγηση υποψήφιων πελατών, παρακολούθηση έργων, προγραμματισμό ραντεβού και ενσωμάτωση email, καθιστώντας το ιδανικό για αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις. Προσωπικά, μου άρεσε ο τρόπος με τον οποίο οι λειτουργίες διαχείρισης επαφών και κοινής χρήσης ημερολογίου έκαναν τη συνεργασία εύκολη.

Δοκίμασα Agile CRM σε μια ροή εργασίας καμπάνιας, όπου οι αυτοματοποιημένες επακόλουθες ενέργειες ενεργοποιούνταν την κατάλληλη στιγμή χωρίς επιπλέον χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων. Το σύστημα παρακολούθηση της διαδρομής του αγοραστή και προηγμένες αναλύσεις με βοήθησε να βελτιώσω τις στρατηγικές μου και να εντοπίσω γρήγορα τις απώλειες. Αυτό το καθιστά μια εξαιρετική επιλογή για όποιον θέλει να επιταχύνει το κλείσιμο συμφωνιών με έξυπνο αυτοματισμό.

Χαρακτηριστικά:

• Προβολή επαφής 360°: Προσφέρει μια πλήρη εικόνα των δεδομένων επικοινωνίας και των δραστηριοτήτων. Μπορείτε να δείτε email, κλήσεις, σημειώσεις, ακόμη και προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το έχω χρησιμοποιήσει πριν από την προσέγγιση χρηστών για να εξατομικεύσω τις συνομιλίες. Να επιλέγετε πάντα εδώ για να αποφύγετε τα περιττά μηνύματα και να βελτιώσετε τη συνάφεια.
• Χρονολόγιο: Εμφανίζει κάθε αλληλεπίδραση επαφής με χρονολογική σειρά σε μία σελίδα. Μπορείτε να κατανοήσετε άμεσα το ταξίδι του αγοραστή χωρίς να αλλάξετε προβολές. Το έχω χρησιμοποιήσει για να σχεδιάσω τις επόμενες ενέργειες σε ιδανικές στιγμές. Να το ελέγχετε πάντα πριν από την προσέγγιση πελατών για να αποφύγετε την διπλή αποστολή μηνυμάτων.
• Βαθμολογία επικεφαλής: Δίνει προτεραιότητα στους υποψήφιους πελάτες με βάση τη συμπεριφορά και τα δημογραφικά στοιχεία. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα μοντέλα βαθμολόγησης ώστε να ταιριάζουν με τη διαδικασία πωλήσεών σας. Βασίστηκα σε αυτό για να επικεντρώσω την ενέργειά μου σε καυτούς υποψήφιους πελάτες. RevΕλέγχετε τη βαθμολόγηση μηνιαίως για να βελτιώνετε τα κριτήρια και να διατηρείτε την ακρίβεια στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων.
• Ημερολόγιο & Εκδηλώσεις: Συγχρονίζεται με το Ημερολόγιο Google και υποστηρίζει τον προγραμματισμό συμβάντων στο CRM. Μπορείτε να κάνετε κράτηση για επιδείξεις, κλήσεις και υπενθυμίσεις χωρίς κόπο. Έχω αποφύγει τις διπλές κρατήσεις χρησιμοποιώντας τον αυτόματο συγχρονισμό καθημερινά. Να ενεργοποιείτε πάντα τις υπενθυμίσεις για να μειώσετε τις μη εμφανίσεις και να βελτιώσετε την παρακολούθηση των ραντεβού με συνέπεια.
• Προγραμματισμός ραντεβού: Επιτρέπει στους υποψήφιους πελάτες να προγραμματίζουν οι ίδιοι συναντήσεις χρησιμοποιώντας κοινόχρηστα ημερολόγια στο διαδίκτυο. Μπορείτε εύκολα να εξαλείψετε τα ηλεκτρονικά μηνύματα που ανταλλάσσονται μεταξύ τους. Το δοκίμασα και μείωσα στο μισό τον χρόνο προγραμματισμού μου. Προσθέστε ενδιάμεσους χρόνους μεταξύ των συναντήσεων για να αποτρέψετε την κόπωση και να εξασφαλίσετε ομαλότερες συζητήσεις παρακολούθησης.
• Παιχνιδοποίηση: Παρακινεί τις ομάδες πωλήσεων με πίνακες κατάταξης και ανταμοιβές δραστηριότητας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο και να ενθαρρύνετε τον υγιή ανταγωνισμό. Έχω δει αυτό να αυξάνει τον όγκο των κλήσεων κατά 30%. Παρακολουθείτε τακτικά τους πίνακες κατάταξης για να διασφαλίσετε ότι ο ανταγωνισμός παραμένει ισορροπημένος και το ηθικό παραμένει σταθερά υψηλό.

???? Πώς να πάρει Agile CRM δωρεάν?

• Πηγαίνετε στο Agile CRM
• Κάντε κλικ στο «ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ» για να εγγραφείτε ΔΩΡΕΑΝ Agile CRM λογαριασμό χωρίς πιστωτική κάρτα.

Επίσκεψη Agile CRM >>

---

9) Διορατικό CRM

Διορατικό CRM ξεχωρίζει για την ικανότητά του να μετατρέψτε τις συμφωνίες σε υλοποιήσιμα έργα και να συγκεντρώνει τα δεδομένα των πελατών σε ένα σύστημα. Βρήκα την προσαρμογή του πίνακα ελέγχου χρήσιμη για την ευθυγράμμιση των ροών εργασίας με συγκεκριμένους επιχειρηματικούς στόχους. Ενσωματώσεις με Google Drive, Gmail και Mailχιμπατζή περαιτέρω ενίσχυση της συνεργασίας και διατήρηση της συνδεσιμότητας των διαδικασιών.

Κατά τη διάρκεια των δοκιμών, βελτιστοποίησα μια διαδικασία παρακολούθησης υποψήφιων πελατών όπου το Insightly's ροές εργασίας πολλαπλών βημάτων για επιχειρήσεις διασφάλιζε ότι δεν χάθηκε καμία ευκαιρία. Η λειτουργία σύνδεσης σχέσεων μου έδωσε μια πιο σαφή εικόνα για το πώς συνδέονταν οι επαφές σε όλα τα έργα, βελτιώνοντας τη στρατηγική παρακολούθησης. Για επιχειρήσεις που χρειάζονται ένα CRM που εξισορροπεί διαχείριση έργων με παρακολούθηση πωλήσεων, Το Insightly είναι μια ισχυρή επιλογή.

Χαρακτηριστικά:

• Δημιουργία και μετατροπή αγωγού πωλήσεων: Αυτή η λειτουργία σάς βοηθά να οργανώνετε εύκολα τους υποψήφιους πελάτες σε δομημένες αγωγούς. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο σε όλα τα στάδια και να αποφεύγετε τις χαμένες ευκαιρίες. Θεωρώ χρήσιμο να ορίζετε αυτοματοποιημένες παρακολουθήσεις. Μια σαφής αγωγός διασφαλίζει τη συνέπεια και βελτιώνει σημαντικά τα ποσοστά κλεισίματος συμφωνιών.
• Δημιουργήστε Διαρκείς Σχέσεις με τους Πελάτες: Συγκεντρώνει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες, παρέχοντάς σας ένα πλήρες ιστορικό με μια ματιά. Αυτό κάνει την επικοινωνία πιο εξατομικευμένη και αποτελεσματική. Προτείνω τη χρήση ετικετών για τμηματοποίηση. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθάτε στην καλύτερη ιεράρχηση της προσέγγισης. Οι ισχυρές σχέσεις εδώ οδηγούν σε επαναλαμβανόμενες συναλλαγές και αυξημένη εμπιστοσύνη.
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση εφαρμογών: Το Insightly ενσωματώνεται ομαλά με εργαλεία όπως το Gmail, Outlook, να SlackΑυτό μειώνει την εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών και διατηρεί τα δεδομένα ευθυγραμμισμένα. Συνιστώ τον συγχρονισμό ημερολογίων για καλύτερο προγραμματισμό. Οι ενσωματώσεις διασφαλίζουν ότι οι ομάδες παραμένουν συνδεδεμένες και βελτιώνουν τη ροή εργασίας χωρίς πρόσθετη πολυπλοκότητα.
• Λάβετε πληροφορίες απόδοσης σε πραγματικό χρόνο: Αυτή η λειτουργία παρέχει οπτικούς πίνακες ελέγχου που επισημαίνουν άμεσα την απόδοση της ομάδας. Μπορείτε να εντοπίσετε σημεία συμφόρησης και να προσαρμόσετε γρήγορα τις στρατηγικές. Μου αρέσει να παρακολουθώ τις τάσεις μετατροπής υποψήφιων πελατών σε εβδομαδιαία βάση. Με αυτόν τον τρόπο βοηθά στη βελτίωση της κατανομής των πόρων. Οι πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο είναι το κλειδί για τη διατήρηση της ανάπτυξης σε ανταγωνιστικές αγορές.
• Αυτοματοποιημένη διαχείριση ροής εργασίας: Μπορείτε να ορίσετε κανόνες για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών, όπως παρακολούθηση ή υπενθυμίσεις. Αυτό εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο και μειώνει τη χειροκίνητη προσπάθεια. Συχνά χρησιμοποιώ ροές εργασίας για ακολουθίες καλλιέργειας υποψήφιων πελατών. Η αυτοματοποίηση αυξάνει την παραγωγικότητα και αποτρέπει την παράβλεψη μικρών εργασιών.
• Πρόσβαση στο CRM για κινητά: Το Insightly προσφέρει μια εφαρμογή φιλική προς κινητά για ενημερώσεις εν κινήσει. Μπορείτε να διαχειρίζεστε επαφές, να καταγράφετε κλήσεις και να παρακολουθείτε ευκαιρίες από απόσταση. Το βρίσκω χρήσιμο όταν ταξιδεύω. Η πρόσβαση σε πραγματικό χρόνο από κινητά διασφαλίζει την ανταπόκριση και διατηρεί τις επιχειρηματικές λειτουργίες απρόσκοπτες οποτεδήποτε, οπουδήποτε.

???? Πώς να αποκτήσετε το Insightly CRM δωρεάν;

• Πηγαίνετε στο Διορατικό CRM
• Κάντε κλικ στο «Δοκιμάστε το CRM Free» για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας και να ξεκινήσετε με το δωρεάν πρόγραμμά σας.

Επισκεφθείτε το Insightly CRM >>

---

10) Χαλκός

CRM χαλκού έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί άψογα με Google Workspace, διευκολύνοντας τη διαχείριση επαφών, email και εργασιών χωρίς να αλλάζω εφαρμογές. Μου επιτρέπει να παρακολουθώ υποψήφιους πελάτες, να ενημερώνω προσφορές και να ορίζω συμβάντα ημερολογίου απευθείας από το Gmail. Η ενσωμάτωση με Google DocΤο s και το Sheets διατηρούν τις ροές εργασίας συνδεδεμένες και αποτελεσματικές.

Προσωπικά δοκίμασα το Copper και μου άρεσε ο τρόπος με τον οποίο ο πίνακας ελέγχου πωλήσεών του μου έδωσε μια σαφή εικόνα των στόχων με ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Σε μία περίπτωση, χρησιμοποίησα τις αυτόματες υπενθυμίσεις του για να παρακολουθώ τις παρακολουθήσεις των πελατών, γεγονός που έκανε τη διαχείριση των συμφωνιών πιο συνεπή. Αυτό καθιστά το Copper μια αξιόπιστη δωρεάν επιλογή CRM για μικρές ομάδες που χρησιμοποιούν ήδη εργαλεία Google.

Χαρακτηριστικά:

• Οργανώστε κάθε σχέση: Υποστηρίζει τη διαχείριση ελεύθερων επαγγελματιών, προμηθευτών, πελατών και άλλων σε ένα σύστημα. Μπορείτε να τους κατηγοριοποιήσετε εύκολα για γρήγορη πρόσβαση. Αυτή η λειτουργία βοηθά πραγματικά τις μικρές επιχειρήσεις να διατηρούν τις εξωτερικές σχέσεις επαγγελματικές και καλά τεκμηριωμένες.
• Αγαπημένα: Μπορείτε να προσθέσετε αστέρι σε κρίσιμες επαφές ή λογαριασμούς, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χάνονται ποτέ οι ενημερώσεις. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για πελάτες υψηλής αξίας ή ενεργές συμφωνίες. Χρησιμοποιώ αυτήν τη λειτουργία προσωπικά για να ιεραρχώ τις εβδομαδιαίες παρακολουθήσεις μου χωρίς να ψάχνω σε μεγάλες λίστες επαφών.
• Παρακολούθηση κλικ μέσω email: Εμφανίζεται πότε οι υποψήφιοι πελάτες κάνουν κλικ σε συνδέσμους στα email σας, βοηθώντας σας να προγραμματίσετε τέλεια τις επακόλουθες ενέργειες. Αυτή η λειτουργία είναι ζωτικής σημασίας για την επιτάχυνση των πωλήσεων. Προτείνω να τη χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε καμπάνιες καλλιέργειας με μεγαλύτερη προσέγγιση που βασίζεται στο περιβάλλον.
• Αυτόματα εμπλουτισμένα προφίλ: Το Copper εμπλουτίζει αυτόματα τα προφίλ με πληροφορίες εταιρείας, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα δεδομένα. Είναι εξαιρετικά αξιόπιστο για τη δημιουργία πληρέστερων αρχείων επαφών. Ωστόσο, να ελέγχετε πάντα τις βασικές λεπτομέρειες, καθώς τα αυτόματα δεδομένα μερικές φορές χρειάζονται επικύρωση.
• Επέκταση LinkedIn για Chrome: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να προσθέτετε ή να ενημερώνετε επαφές απευθείας από το LinkedIn χωρίς να αλλάζετε καρτέλες. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για πωλητές που αναζητούν πελάτες καθημερινά. Θα μπορούσα να τη συνδυάσω με σημειώσεις για να καταγράψω το περιεχόμενο των συνομιλιών στο LinkedIn.
• Αμφίδρομες Επαφές Google Sync: Οποιαδήποτε ενημέρωση στο Copper αντικατοπτρίζεται στις Επαφές Google και αντίστροφα. Αυτό διασφαλίζει τη συνέπεια σε όλα τα συστήματα. Για επιχειρήσεις που βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε κινητά, αυτός ο συγχρονισμός βοηθά στη διατήρηση της ευθυγράμμισης των στοιχείων χωρίς χειροκίνητες ενημερώσεις.

???? Πώς να αποκτήσετε δωρεάν χαλκό;

• Πηγαίνετε στο Χαλκός
• Κάντε κλικ στο «Δοκιμάστε δωρεάν» για να εγγραφείτε και να ξεκινήσετε τη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών. δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Επισκεφθείτε το Copper >>

---

11) Ευέλικτο CRM

Ευέλικτο CRM Με βοηθά να οργανώνω τις σχέσεις με τους πελάτες με τμηματοποιημένες λίστες, παρακολούθηση ραντεβού και σημειώσεις για την πρόοδο των συμφωνιών. Ο πίνακας ελέγχου του παρέχει μια πλήρη εικόνα των εργασιών και των επερχόμενων συναντήσεων. Η δυνατότητα ενσωμάτωσης με περισσότερες από 160 εφαρμογές και εξαγωγής επαφών από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσθέτει πραγματικό βάθος στη διαχείριση επαφών του.

Το βρήκα ιδιαίτερα χρήσιμο όταν χρησιμοποίησα την τμηματοποίηση για να εκτελέσω μαζικές καμπάνιες email από ένα μέρος. Η ύπαρξη υπενθυμίσεων με βοηθούσε να είμαι συνεπής με τις επακόλουθες ενέργειες και τις ενημερώσεις του pipeline. Από την εμπειρία μου, το Nimble είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία λογισμικού CRM όταν χρειάζεστε ισχυρή κοινωνική ακρόαση και οργάνωση επαφών σε μια απλή, προσβάσιμη ρύθμιση.

Χαρακτηριστικά:

• Διαχείριση ραντεβού: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε ραντεβού απευθείας από τον πίνακα ελέγχου. Διασφαλίζει ότι οι συσκέψεις και οι κλήσεις παραμένουν ορατές, αποφεύγοντας τις χαμένες ευκαιρίες. Συνιστώ να χρησιμοποιείτε ετικέτες με χρωματική κωδικοποίηση για διαφορετικούς τύπους συσκέψεων, κάτι που διατηρεί το ημερολόγιό σας δομημένο και ευκολότερο στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων.
• Πλήρης επισκόπηση εκδήλωσης: Λαμβάνετε ένα πλήρες χρονοδιάγραμμα με επερχόμενες εργασίες, συμβάντα και επακόλουθες ενέργειες. Βοηθά τις ομάδες να αποφεύγουν τις επικαλύψεις και να διατηρούν την υπευθυνότητα. Συχνά το συγχρονίζω με εξωτερικά ημερολόγια όπως η Google ή Outlook, εξασφαλίζοντας απρόσκοπτο προγραμματισμό σε όλες τις πλατφόρμες χωρίς διπλές υπενθυμίσεις.
• Διαχείριση σημειώσεων: Το Nimble σάς επιτρέπει να καταγράφετε σημειώσεις για επαφές και συμφωνίες, διατηρώντας βασικές λεπτομέρειες σε ένα μέρος. Αυτό υποστηρίζει την επικοινωνία με βάση τα συμφραζόμενα αργότερα. Από την εμπειρία μου, προτείνω να προσθέσετε ετικέτες γρήγορης δράσης, όπως "απαιτείται παρακολούθηση", οι οποίες βελτιστοποιούν τον τρόπο με τον οποίο οι σημειώσεις μετατρέπονται σε εργασίες.
• Ενοποιημένα προφίλ επαφών: Μπορείτε να ενοποιήσετε επαφές από email, κοινωνικά δίκτυα και εφαρμογές σε μία μόνο προβολή. Αυτό εξαλείφει τις διπλότυπες εγγραφές και βελτιώνει το περιεχόμενο. Η βέλτιστη πρακτική είναι να εμπλουτίζετε αυτά τα προφίλ τακτικά με δεδομένα LinkedIn, διασφαλίζοντας ότι η προσέγγισή σας είναι εξατομικευμένη.
• Παρακολούθηση Αγορών & Συμφωνιών: Η οπτική διαχείριση αγωγών του Nimble βοηθά στην αποτελεσματική παρακολούθηση των σταδίων των συμφωνιών. Αυτή η προβολή απλοποιεί την πρόβλεψη εσόδων και τον εντοπισμό σημείων συμφόρησης. Μια συμβουλή στην οποία βασίζομαι είναι η προσαρμογή των σταδίων ώστε να αντιστοιχούν σε πραγματικούς κύκλους πωλήσεων αντί να χρησιμοποιούνται γενικές προεπιλογές.
• Παρακολούθηση email και πρότυπα: Το Nimble παρακολουθεί τα ανοίγματα και τα κλικ στα email, παρέχοντάς σας πληροφορίες για την καμπάνια. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε προκατασκευασμένα πρότυπα για να επιταχύνετε την επικοινωνία. Προτείνω πρότυπα δοκιμών A/B μέσα στο Nimble για βελτιωμένα ποσοστά απόκρισης, ειδικά για ψυχρή προσέγγιση.

???? Πώς να αποκτήσετε δωρεάν το Nimble CRM;

• Πηγαίνετε στο Ευέλικτο CRM
• Κάντε κλικ στο "Try Nimble Free" για να δημιουργήσετε τον δωρεάν λογαριασμό σας χωρίς να απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Επισκεφθείτε το Nimble CRM >>

Τι είναι το CRM;

Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM) είναι μια στρατηγική και ένα σύστημα λογισμικού που έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις με υποψήφιους πελάτες και πελάτες. Στον πυρήνα του, το CRM συγκεντρώνει τα δεδομένα πελατών - επαφές, ιστορικό επικοινωνίας, αρχεία αγορών και αιτήματα υποστήριξης - έτσι ώστε οι ομάδες σε πωλήσεις, μάρκετινγκ και εξυπηρέτηση να μπορούν να εργάζονται από μία μόνο πηγή αλήθειας. Αυτό βελτιώνει τη συνεργασία, βελτιστοποιεί τις διαδικασίες και εξασφαλίζει πιο εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών. Τα σύγχρονα CRM υπερβαίνουν την απλή τήρηση αρχείων, προσφέροντας αυτοματοποίηση, αναλυτικά στοιχεία και ενσωμάτωση με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία. Ο απώτερος στόχος του CRM είναι η οικοδόμηση ισχυρότερων σχέσεων, η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και η προώθηση της αύξησης των εσόδων μέσω της λήψης αποφάσεων που βασίζονται σε δεδομένα.

Πώς Επιλέξαμε Καλύτερα Εργαλεία Λογισμικού CRM;

At Guru99, δίνουμε προτεραιότητα στην αξιοπιστία διασφαλίζοντας ακριβές, σχετικό και αντικειμενικό περιεχόμενο μέσω αυστηρής έρευνας και αξιολόγησης. Μετά από 135+ ώρες εξέτασης πάνω από 40 καλύτερα δωρεάν εργαλεία λογισμικού CRM, Δημιούργησα έναν καλά μελετημένο οδηγό που επισημαίνει τις κορυφαίες δωρεάν και επί πληρωμή επιλογές, μαζί με βασικά χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα και τιμές. Αυτός ο αξιόπιστος πόρος στοχεύει να σας βοηθήσει να βρείτε το ιδανικό εργαλείο CRM για την επιχείρησή σας. Η επιλογή του σωστού λογισμικού είναι ζωτικής σημασίας, γι' αυτό και επικεντρωθήκαμε σε φιλικά προς το χρήστη και αξιόπιστα εργαλεία για αποτελεσματική διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Ακολουθεί μια ματιά στο πώς επιλέξαμε το καλύτερο λογισμικό CRM:

• Ευκολία χρήσης σε όλη την ομάδα: Η υιοθέτηση ήταν αδιαπραγμάτευτη για εμάς. Δοκιμάσαμε πόσο γρήγορα μπορούσαν οι νέοι χρήστες να προσθέτουν επαφές, να καταγράφουν συμφωνίες και να αντλούν αναφορές. Αν απαιτούσε εβδομάδες εκπαίδευσης ή συνεχή βοήθεια, ξέραμε ότι το εργαλείο θα μάζευε σκόνη.
• Ενοποίηση με υπάρχοντα εργαλεία: Το CRM έπρεπε να διαχειριστεί με προσοχή το σύνολο των εργαλείων μας — email, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, λογιστική και υποστήριξη. Αν δεν μπορούσε να γίνει ο κόμβος, κινδύνευε να γίνει ένα ακόμη σιλό.
• Επεκτασιμότητα & Ευελιξία: Εξετάσαμε τις σημερινές ανάγκες, αλλά σχεδιάσαμε για την ανάπτυξη του αύριο. Το σωστό CRM έπρεπε να προσαρμόζεται στο μέγεθος της ομάδας, να προσθέτει προηγμένες λειτουργίες όταν χρειαζόταν και να επιτρέπει την προσαρμογή χωρίς έναν στρατό προγραμματιστών.
• Αναφορές και Αναλυτικά Στοιχεία που Προωθούν τη Δράση: Οι αναφορές έπρεπε να κάνουν περισσότερα από το να αναφέρουν αριθμούς. Δώσαμε προτεραιότητα σε συστήματα CRM που διευκόλυναν τους διαχειριστές να παρακολουθούν την εύρυθμη λειτουργία του αγωγού, να προβλέπουν με ακρίβεια και να εκπαιδεύουν τους εκπροσώπους χωρίς να χρειάζονται αναλυτή δεδομένων.
• Υποστήριξη πελατών και κοινότητα: Μια έξυπνη παρουσίαση πωλήσεων είναι άχρηστη αν η υποστήριξη εξαφανιστεί μετά την αγορά. Δοκιμάσαμε τους χρόνους απόκρισης των προμηθευτών και βασιστήκαμε σε φόρουμ κοινότητας για να αξιολογήσουμε πόσο ενεργό και εξυπηρετικό ήταν στην πραγματικότητα το οικοσύστημα.
• Επιχειρηματική προσαρμογή πάνω από το χαρακτηριστικό γνώρισμα: Δεν κυνηγήσαμε την πιο μεγάλη λίστα χαρακτηριστικών—αντιστοιχίσαμε τις δυνατότητες στις πραγματικές ροές εργασίας μας. Ένα CRM που φαίνεται εντυπωσιακό στα χαρτιά αλλά δεν ταιριάζει στις ανάγκες πωλήσεων, μάρκετινγκ ή εξυπηρέτησης είναι απλώς ακριβό άχρηστο.
• Συνολικό κόστος ιδιοκτησίας: Οι τιμές μπορεί να είναι παραπλανητικές. Λάβαμε υπόψη τα τέλη εγκατάστασης, τις υποχρεωτικές προσθήκες, τους συμβατικούς όρους και το κόστος εκπαίδευσης. Ορισμένα «φθηνά» CRM αποδείχθηκαν τα πιο ακριβά μακροπρόθεσμα.

Τι είναι ο πίνακας ελέγχου CRM;

Ένας πίνακας ελέγχου CRM είναι ο κεντρικός πίνακας ελέγχου του λογισμικού διαχείρισης σχέσεων με πελάτες, παρέχοντας στις ομάδες μια στιγμιότυπο της επιχειρηματικής απόδοσης σε πραγματικό χρόνο. Ενοποιεί βασικά μετρικά στοιχεία - όπως την κατάσταση του αγωγού πωλήσεων, τη δραστηριότητα των υποψήφιων πελατών, τις προβλέψεις εσόδων και τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες - σε μια ενιαία, οπτική προβολή. Αντί να ψάχνουν σε αναφορές, οι διευθυντές και οι εκπρόσωποι μπορούν να εντοπίζουν γρήγορα τάσεις, να παρακολουθούν την πρόοδο προς τους στόχους και να ιεραρχούν τις ενέργειες. Οι καλοί πίνακες ελέγχου CRM είναι προσαρμόσιμοι, επιτρέποντας στους χρήστες να εστιάζουν σε αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για τον ρόλο τους, είτε πρόκειται για κλείσιμο συμφωνιών, βελτίωση υπηρεσιών είτε παρακολούθηση καμπανιών. Με λίγα λόγια, είναι το πιλοτήριο όπου τα δεδομένα γίνονται πληροφορίες και οι πληροφορίες οδηγούν σε πιο έξυπνες αποφάσεις.

» Ελέγξτε εδώ τη λίστα μας με τα Καλυτερα Lead Management Software

Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα CRM για μικρές επιχειρήσεις;

Εδώ είναι μερικά από τα σημαντικότερα οφέλη που συνάντησα δοκιμάζοντας ένα εργαλείο CRM για μικρές επιχειρήσεις:

• Μπορείτε να βελτιώσετε τις πωλήσεις σας και να αυξήσετε τα έσοδα χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο CRM.
• Το εργαλείο CRM σάς βοηθά να βελτιώσετε τη ροή εργασιών ολόκληρου του οργανισμού.
• Η λύση CRM παρέχει τις πιο ακριβείς και αξιόπιστες αναφορές των πελατών.
• Βελτιωμένη ανταλλαγή μηνυμάτων με αυτοματοποίηση.
• Σας βοηθά να απλοποιήσετε την επιχειρηματική συνεργασία του οργανισμού.
• Αυτοματοποίησε όλες τις επαναλαμβανόμενες διαδικασίες που πρέπει να κάνεις τακτικά.

Συχνές Ερωτήσεις

Ετυμηγορία