SAP CRM-priser og Billing: Elementer, Procedure, Type, Web UI

Oversigt

Prissætning funktionalitet indenfor SAP CRM leveres af IINTERNETTET Prising og Configurator (IPC) applikation
IPC er en Java baseret applikation
IPC er ansvarlig for prisfastsættelse i det hele SAP CRM-applikation
Prisdata kan vedligeholdes i CRM-systemet, eller de kan downloades fra ERP
Mulige scenarier:
Scenarie uden ERP-integration:

Indstillinger relateret til prissætning kan opretholdes inden for tilpasning i SAP CRM:

Følgende er elementerne i CRM-priser:

Elementer af CRM-prissætning

Priser i SAP CRM er baseret på prisfastsættelsesprocedure
Prissætningsprocedurer i CRM har en kilde (CRM eller ERP)
Prisfastsættelsesproceduren definerer:
de gyldige tilstandstyper
beregningssekvens af tilstandstyper i transaktionen
subtotaler, der oprettes og vises på prisskærmen
hvad al manuel behandling af prisfastsættelse er mulig
krav, der skal opfyldes, for at der tages hensyn til en bestemt tilstandstype
Prissætningsprocedurerne er defineret i Tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundlæggende funktioner -> Priser -> Definer indstillinger for prisfastsættelse -> Opret prisprocedure
Du skal manuelt konfigurere bestemmelsen af prisfastsættelsesproceduren

Prisfastsættelsesproceduren påvirkes af følgende elementer:
Salgsorganisation
Distributionskanal
Dokumentprisfastsættelsesprocedure (tildelt til transaktionstype)
Kundeprisprocedure (tildelt til forretningspartner som faktureringsdata i salgsområdedata)
Division (valgfrit)

Prisfastsættelsesproceduren kan bestemmes i nedenstående tilpasningssti:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundlæggende funktioner -> Prisfastsættelse -> Prissætning i forretningstransaktionen -> Bestem prisprocedure

Betingelsestypen definerer en betingelses karakteristika og attributter
Du kan definere en betingelsestype for hver type pris, tillæg eller rabat, der forekommer i dine forretningstransaktioner
Tilstandstypen bestemmer:
tilstandskategori
hvordan det bruges
beregningstype
skala base
Det er muligt at indstille en tilstandstype som et automatisk tillæg eller en automatisk rabat

Betingelsestyper er defineret i Tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundlæggende funktioner -> Priser -> Definer indstillinger for prisfastsættelse -> Opret tilstandstyper
Betingelsestyper i CRM har et kildesystem:
lokal = CRM
andet system (såsom R/3)
Via CRM Middleware er det muligt at indlæse SAP ERP-tilstandstyper ind i SAP CRM system. SAP CRM-tilstandstyper kan ikke indlæses i ERP-systemet
Desuden kan nogle af ERP-betingelsestyperne ikke bruges inden for SAP CRM-system
Inden for ansøgningerne omtales tilstandstyper Priselement

Access Sequence in Condition Type definerer en søgestrategi, som CRM-systemet bruger til at søge efter gyldige data i en specifik tilstandstype. Den består af en eller flere adgange
Disse adgange er hver defineret af en betingelsestabel
Sekvensen af adgangene styrer prioriteringen af de individuelle tilstandsposter
Adgangene fortæller systemet, hvor det skal begynde at søge efter en gyldig tilstandspost
Adgangssekvenser er defineret i Tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundlæggende funktioner -> Priser -> Definer indstillinger for prisfastsættelse -> Opret adgangssekvenser
Kombinationen af felter (nøgler), der identificerer en individuel betingelsespost, er defineret af en betingelsestabel
Således definerer betingelsestabel kombinationen af felter, som en individuel betingelsespost består af
Betingelsestabellen består af en kombination af søge- og resultatfelter
Sti til at definere tilstandstabeller ved tilpasning:
SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundfunktioner -> Priser -> Definer indstillinger for prisfastsættelse -> Opret tilstandstabeller
Følgende er navneområder defineret for betingelsestabellerne:

Når først defineret og tildelt en transaktionstype i tilpasningen, bruges prisfastsættelsesproceduren til at beregne prissætningen for de relevante objekter i transaktionen
For eksempel nedenfor er et scenarie:

Her har transaktionen et produkt, for hvilket prisfastsættelsesproceduren er 0CRM1
Systemet vil nu køre alle tilstandstyper inden for denne særlige prisfastsættelsesprocedure
Det vil således starte med den første betingelsestype, dvs. PR00, som i dette scenarie beregner prisen
PR00-tilstandstypen har reference til Access Sequence ZPR0
Således følges Access Sequence ZPR0 for prisen
Denne adgangssekvens kalder to tilstandsposter
En af disse tilstandstyper er fundet som ikke tilgængelig for netop disse data i transaktionen
Det beregner prisen baseret på en anden tilstandspost
På lignende måde behandles alle tilstandstyperne i den pågældende prisfastsættelsesprocedure
I dette eksempel udføres 0K07 for kunderabat og 0KA0 udføres for salg Promotion rabat
Baseret på alle Condition Type-udførelserne findes forskellige priskomponenter
Ved at bruge alle disse data beregner den således nettoprisen på produktet i den aktuelle transaktion
Kunderne kan se den endelige pris

Priselementer kan opretholdes inden for CRM Web UI
Det føjes til forskellige roller i CRM Web UI. For eksempel kan brugere, der har rollen Salgsprofessionel, finde priserne i Salget Operationer:

Følgende skærm i CRM Web UI hjælper med at oprette et nyt priselement med de nødvendige og relevante data som salgsorganisation osv.

CRM-fakturering kan bruges til fakturering relateret til transaktionen indenfor SAP CRM
Generelt er CRM-systemet forbundet med ERP-systemet til faktureringsrelateret behandling
Men SAP CRM giver også funktioner relateret til Billproces i form af CRM BillING
Billbehandling i CRM består af følgende trin:
Inputbehandling
BillING
Outputbehandling
Som en del af inputbehandlingen overtager CRM-fakturering de faktureringsrelevante poster fra forskellige forretningstransaktioner. Disse poster gemmes som faktureringsforfaldslisteposter
Under Billproces, CRM Billing kan gruppere de relaterede faktureringslister fra forskellige CRM-transaktioner i et fælles faktureringsdokument
Faktureringsforfaldslisten kan behandle forfaldslisteposterne
Det kan behandle forfaldslisteposterne som en del af en individuel fakturering
Det kan også behandle forfaldslisteposter som en del af kollektiv fakturering
Outputbehandling består af:
Faktura output
Overfør til SAP Finans
Hentning i SAP BI
Billoutput udføres ved hjælp af SAP SmartForms

CRM Billing dokumenter er til forskellige Business roller (f.eks. SALESPRO) inden for SAP CRM Web UI
BillDokumentet kan findes i Salg Operations Arbejdscenter

Forskellige data relateret til Billing Document kan ses inden for forskellige tildelingsblokke i Billside med dokumentoversigt:

Som vist på nedenstående skærmbillede, detaljer om de enkelte tildelingsblokke

Billing Document Details: Præsenterer generelle data relateret til Billing-dokument såsom betalerens oplysninger og de relevante datoer
Priser: Denne tildelingsblok viser forskellige prisværdier sammen med den mængde, der er relevant for dette Billet dokument
Genstande: Dette er de varer, der betragtes i denne Billing Dokument for Prisfastsættelsen

Andre tildelingsblokke (skærmbillede nedenfor):
Transaktioner: CRM-transaktioner, der er relevante for dette Billet dokument
Opfølgningstransaktioner: Transaktioner oprettet som opfølgning herpå Billet dokument
Bemærkninger: Forskellige teksttyper, der er relevante for Billet dokument

Du kan lide: