كيفية إلغاء خاصية تحويل المكالمات: 6 طرق

هل فاتتك مكالمة مهمة من قبل لأن هاتفك أعاد توجيهها إلى مكان آخر؟ سواء قمت بتمكين إعادة توجيه المكالمات عمدًا أو تم تنشيطها دون علمك، فقد يكون تعطيلها أمرًا صعبًا، خاصة مع شركات الاتصالات المختلفة والأجهزة والتطبيقات التابعة لجهات خارجية.

هذا الدليل مخصص للجميع - المستخدمين العاديين والمحترفين وأصحاب الأعمال - الذين يريدون طريقة سريعة وموثوقة لإيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات. ستتعلم الطرق الست الأكثر فعالية، من إعدادات الهاتف ورموز الاتصال إلى دعم شركة الاتصالات وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، حتى لا تفوتك أي مكالمة مباشرة مرة أخرى.

لقد أمضيت أكثر من 60 ساعة في اختبار أكواد شركات الاتصالات، واستكشاف إعدادات الهاتف، ومراجعة تطبيقات VoIP الشهيرة مثل Zoho Voice OpenPhoneتم إنشاء هذا الدليل خطوة بخطوة بناءً على اختبارات واقعية، مما يضمن حصولك على حلول دقيقة وفعالة - سواء كنت تستخدم iPhone، Androidأو خدمة الهاتف التجارية.

كيفية إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات على أي جهاز

فيما يلي الطرق الرئيسية لتعطيل إعادة توجيه المكالمات. تتضمن كل طريقة نظرة عامة سريعة، وطريقة مختصرة (لا تزيد عن ثلاث خطوات)، والمخاطر الشائعة، والعلاجات.

الطريقة 1: كيفية إيقاف إعادة توجيه المكالمات باستخدام إعدادات الهاتف

لقد قمت باختبار هذه الطريقة على كل من iOS و Android الأجهزة. وفيما يلي، شاركت تجربتي مع كل منها:

إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات على iPhone

فتحت الإعدادات التطبيق على جهاز iPhone الخاص بي، قمت بالتمرير لأسفل، ثم قمت بالنقر على  الهاتفبمجرد الدخول إلى إعدادات الهاتف، وجدت تحويل المكالمات ثم قمت بتحديده. كان مفتاح التبديل قيد التشغيل، مما يشير إلى أن إعادة توجيه المكالمات نشطة. قمت ببساطة بإيقاف تشغيله، وستأتي مكالماتي الآن مباشرة إلى هاتفي iPhone دون إعادة توجيهها إلى أي مكان آخر.

ومع ذلك، في بعض الأحيان، لم أتمكن من إعادة توجيه المكالمات باستخدام هاتفي iPhone. كان عليّ إيقاف تشغيل الميزة وإعادة ضبط إعدادات الشبكة لإصلاح هذه المشكلة. قد تواجه أيضًا اضطرابات في إعادة توجيه المكالمات بسبب ضعف اتصال الشبكة. سيحل الاتصال المستقر المشكلة.

إيقاف تشغيل إعادة توجيه المكالمات Android الهاتف

لإلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات على هاتفي Android الجهاز، قمت بإطلاقه  الهاتف التطبيق ونقرت على قائمة النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا. ومن هناك، قمت بتحديد الإعدادات وثم تحويل المكالماتلقد رأيت خيارات مختلفة لإعادة توجيه المكالمات، واخترت تعطيلها جميعًا عن طريق إيقاف تشغيلها. وبعد تأكيد التغييرات، أصبح هاتفي جاهزًا لاستقبال المكالمات مباشرةً مرة أخرى.

أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات في الوظائف، وبعد البحث، وجدت أن البرنامج القديم هو السبب. تم حل المشكلة باستخدام Android ترقية إصدار نظام التشغيل. إذا استمرت المشكلات، فحاول الاتصال بشركة الاتصالات المحمولة لديك. كما يجب عليك التحقق من أي قيود على الخدمة لإيجاد حل. وأخيرًا، يمكن غالبًا حل المشكلات المؤقتة التي تؤثر على إعادة توجيه المكالمات عن طريق إعادة تشغيل الهاتف أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

الطريقة 2: إيقاف إعادة توجيه المكالمات باستخدام إعدادات تطبيق تابع لجهة خارجية

على الرغم من أن إعادة توجيه المكالمات من خلال إعدادات الهاتف طريقة ذكية وسهلة، إلا أن هذه الطريقة تفشل أحيانًا في تقديم نتائج مضمونة. لذا، قمت باختبار تطبيقات الطرف الثالث التالية للحصول على خيار إعادة توجيه مكالمات أكثر قوة:

1) Zoho Voice

في عالم اليوم سريع الخطى، تعد إدارة المكالمات بكفاءة أمرًا بالغ الأهمية لأي عمل تجاري. يمكن أن يكون إعادة توجيه المكالمات حلاً رائعًا، ولكن في بعض الأحيان، قد تحتاج إلى إلغاء تنشيطه لاستعادة السيطرة على المكالمات الواردة. Zoho Voice يقدم طريقة مباشرة لإدارة هذه الميزة. بعد استخدام Zoho Voice شخصيًا، وجدت عملية إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات سهلة وسلسة. فبعد بضع خطوات بسيطة في الإعدادات، سيتم إعادة توجيه مكالماتك إلى خطك الرئيسي، وبالتالي لن تفوتك أي محادثات مهمة.

ومع ذلك، واجهت بعض التحديات، مثل عدم ثبات جودة المكالمات وصعوبات توجيه المكالمات. ولمعالجة هذه المشكلات، قمت بتحديث التطبيق بانتظام وضبط إعدادات الاتصال بالإنترنت. وبعد القيام بذلك، تمكنت من تحسين تجربتي الإجمالية وموثوقية مكالماتي.

فيما يلي، قدمت الخطوات اللازمة للاستخدام Zoho Voice لإعادة توجيه المكالمات:

الخطوة 1) بعد التسجيل في حسابك Zoho Voice الحساب، انتقل إلى تكوين المكالمة والقسم الخاص به.

الخطوة 2) اختيار Zoho Voice الرقم الذي تريد تمكين إعادة توجيه المكالمات له.

الخطوة 3) انقر على الزر الوارد علامة التبويب وحدد القائمة المنسدلة أسفل المعالم . من القائمة المنسدلة، حدد إلى الأمام.

الخطوة 4) أدخل رقم الهاتف الذي تريد تحويل المكالمات الواردة إليه. وأخيرًا، انقر فوق  التوفير  لتطبيق الإعدادات الخاصة بك.

قم بزيارتنا Zoho Voice >>

15 يوم تجربة مجانية

---

2) OpenPhone

OpenPhone يحتوي على واجهة بسيطة لإعادة توجيه المكالمات. فهو يتيح للشركات إعادة توجيه المكالمات بسهولة. ويمكن للمستخدمين إعداد إعادة توجيه غير مشروطة أو مشروطة بناءً على احتياجاتهم، مما يضمن عدم تفويت أي مكالمات مهمة. باستخدام OpenPhone كان مرنًا. كان بإمكاني بسهولة ودون أي متاعب إدارة المكالمات من أجهزة مختلفة.

قم بزيارتنا OpenPhone >>

7 يوم تجربة مجانية

---

3) Google Voice

Google Voice يوفر ميزات قوية لإعادة توجيه المكالمات، مما يتيح للمستخدمين إعادة توجيه المكالمات إلى أجهزة أو أرقام متعددة. كما يتكامل بسلاسة مع خدمات Google، مما يجعله ملائمًا للمستخدمين الحاليين. Google Voice كان من السهل جدًا إعداده. كان بإمكاني بسهولة إدارة خيارات إعادة توجيه المكالمات، مما أدى إلى تحسين كفاءة اتصالاتي.

الرابط: https://voice.google.com/u/0/about

الطريقة 3: استخدام رموز الاتصال الهاتفي/USSD

فيما يلي قمت بتغطية كيفية استخدام رموز الاتصال الهاتفي/USSD لإلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات على iPhone و Android الأجهزة:

كود الغاء تحويل المكالمات للايفون

لقد استخدمت هاتفي الآيفون لإلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات. باستخدام لوحة مفاتيح تطبيق الهاتف، قمت بطلب رمز USSD الخاص بشركة الاتصالات، ##21#. وقد نجح الأمر على الفور دون الحاجة إلى التنقل بين الإعدادات. وقد وفرت لي هذه الطريقة سرعة أفضل دون الاعتماد على اتصال الإنترنت.

ومع ذلك، لم تنجح بعض الرموز بسبب القيود التي تفرضها شركات الاتصالات الإقليمية. لذا، قمت بفحص الرموز عبر دعم شركات الاتصالات وقمت بتشغيل وضع الطيران لإعادة تعيين الشبكة. وقد أدى هذا إلى حل المشكلة.

باستخدام بلدي Android للهواتف

على بلدي Androidلقد قمت بتعطيل إعادة توجيه المكالمات من خلال الاتصال برموز عالمية مثل ##004# أو خيارات خاصة بشركة الاتصالات (على سبيل المثال، *402 لـ Jio). كانت هذه الطريقة سريعة وتجاوزت القوائم المعقدة. لكن هذه الطريقة لم تكن مضمونة.

في بعض الأحيان، واجهت تحديات مثل الرموز القديمة وتأكيدات الشبكة المتأخرة. لإصلاح المشكلة، قمت بالتحقق من الرموز على مواقع الويب الخاصة بشركات الاتصالات. كما قمت بإعادة تشغيل جهازي لتحديث إعداداته. يمكن تجنب قيود شركات الاتصالات في بلدان معينة عن طريق التبديل إلى الإعدادات اليدوية لتحقيق الموثوقية.

الطريقة 4: إلغاء التنشيط عبر دعم/بوابة شركة الاتصالات

سواء كنت مستخدمًا نشطًا لجهاز iPhone أو كنت ذاهبًا إلى Android الطريقة هي أنه يمكن إلغاء التنشيط عبر دعم شركة الاتصالات لكلا النوعين من الأجهزة التي ناقشتها أدناه:

تجربة iOS

لقد قمت بتعطيل إعادة توجيه المكالمات من خلال تسجيل الدخول إلى بوابة شركة الاتصالات الخاصة بي عبر Safari. كان من السهل العثور على "إعدادات المكالمات". ولكن، كان الخيار مدفونًا تحت قوائم متعددة. وقد تسبب هذا في بعض الارتباك. قدمت هذه الطريقة تحكمًا مركزيًا وعدم الاعتماد على الجهاز. لحل مشكلات الرؤية، استخدمت دعم الدردشة المباشرة للبوابة، والذي وجهني خطوة بخطوة. لقد خففت من تأخيرات إعادة تعيين كلمة المرور بسبب خلل المصادقة الثنائية من خلال حفظ تفاصيل تسجيل الدخول بشكل آمن مسبقًا للوصول بشكل أسرع. لقد اختبرت هذا عبر ثلاث شركات اتصالات مختلفة (AT&T، Verizon، وT-Mobile)، ووجدت أن Verizon الدعم ليكون أسرع في الاستجابة.

Android الخبرة

استخدام شركة الاتصالات الخاصة بي Android في التطبيق، قمت بتعطيل إعادة توجيه المكالمات ضمن "إدارة الخدمات". كانت واجهة التطبيق بطيئة في البداية. ولكن التحديثات في الوقت الفعلي والأسئلة الشائعة التفصيلية عملت على تبسيط العملية. التعارضات مع Android 13 سببًا يرجع إلى إصدارات قديمة من التطبيق. وقد أدى تحديث التطبيق عبر متجر Play إلى إصلاح هذه المشكلة. ولتوضيح الشروط الخاصة بشركة الاتصالات، مثل "إعادة التوجيه غير المشروط"، راجعت دليل الرسائل القصيرة لشركة الاتصالات. وقد ضمن هذا إلغاء التنشيط بدقة دون تعطيل الخدمة.

الطريقة 5: تجربة الأوامر الصوتية/طرق إمكانية الوصول

إذا كنت تواجه صعوبة في الوصول إلى إعدادات الهاتف فعليًا ("ليس لدي أصابع"، كما ذكرت) أو تفضل عدم استخدام لوحة المفاتيح، فلماذا لا تجرب الأوامر الصوتية بالذكاء الاصطناعي. فيما يلي، قدمت معلومات لكل من iPhone و Android أمر صوتي لإلغاء تحويل المكالمات:

1) سيري (آيفون)

في بعض الأحيان، يمكنك تجربة "مرحبًا Siri، أوقف تشغيل إعادة توجيه المكالمات". ومع ذلك، قد يختلف دعم Siri لتبديل إعادة توجيه المكالمات حسب إصدار iOS والمنطقة.

قد يؤدي ذلك ببساطة إلى فتح شاشة الإعدادات ذات الصلة، الأمر الذي يتطلب نقرة واحدة على الأقل لإكماله.

2) مساعد جوجل/Gemini (Android)

يمكنك تجربة قول "مرحبًا يا Google، افتح إعدادات إعادة توجيه المكالمات". عادةً ما ينقلك المساعد إلى شاشة الإعدادات ذات الصلة، ولكن قد لا يتمكن من إيقاف تشغيلها مباشرةً في خطوة واحدة.

إذا لم تتمكن من تبديل الأوامر الصوتية مباشرةً، فيمكنك استخدام ميزات إمكانية الوصول. على سبيل المثال، التحكم الصوتي على نظام التشغيل iOS والوصول عبر التبديل على Android يساعدك على التنقل عبر قوائم الهاتف. يمكنك القيام بذلك عن طريق الصوت أو باستخدام أجهزة مساعدة.

الطريقة 6: تجربة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم

ظلت ميزة إعادة توجيه المكالمات نشطة على الرغم من محاولات إلغاء تنشيطها، لذا حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متقدم. قمت بتحديث نظام التشغيل وإعادة تعيين إعدادات الشبكة. ثم قمت بتشغيل وضع الطيران وإعادة تشغيل الجهاز. أدى هذا إلى حل تكوينات الناقل المستمرة ولكنه عطل مؤقتًا تفضيلاتي المخصصة.

لمنع فقد البيانات، قمت بعمل نسخة احتياطية للإعدادات أولاً. تطلبت العملية التحقق الدقيق في كل خطوة. ومع ذلك، فقد أعادت السيطرة على توجيه المكالمات وحافظت على استقرار النظام.

كيف تعمل ميزة إعادة توجيه المكالمات على شركات الاتصالات المختلفة؟

تتعامل شركات الاتصالات مع إعادة توجيه المكالمات بشكل مختلف، وغالبًا ما تقدم أكواد شبكة فريدة وخيارات تبديل. تتيح لك بعض شركات الاتصالات ضبط إعادة التوجيه عبر قائمة هاتفك، بينما تتطلب شركات أخرى أوامر USSD متخصصة (على سبيل المثال، ##002#). بالإضافة إلى ذلك، تختلف الميزات المتقدمة مثل إعادة التوجيه المشروط أو تعديلات وقت الرنين حسب الشبكة. إن معرفة النهج الدقيق لشركة الاتصالات الخاصة بك يضمن لك إمكانية تمكين إعادة التوجيه أو تعطيلها على الفور. في حالة الشك، اتصل بدعمهم أو قم بزيارة البوابة الرسمية للحصول على تعليمات موثوقة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة.

استكشاف مشكلات إلغاء إعادة توجيه المكالمات وإصلاحها

فيما يلي، قمت بإعداد جدول استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع التركيز على مشكلات إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات الشائعة:

القضية	دقة الشاشة
تظل إعادة التوجيه نشطة حتى بعد إيقاف تشغيلها	1. اتصل بدعم شركة الاتصالات للتأكد من إيقاف تشغيل إعدادات إعادة توجيه المكالمات من جانبهم. 2. أعد تشغيل جهازك أو أعد تعيين إعدادات الشبكة وتحقق مرة أخرى.
لم يتم التعرف على رمز الاتصال (على سبيل المثال، ##002#)	1. ابحث عن رموز الإلغاء الخاصة بشركة الاتصالات أو اطلبها بشكل مباشر. 2. Double-تأكد من إدخال الرموز الصحيحة (على سبيل المثال، # مقابل *).
لا يزال المتصلون يتلقون رسائل البريد الصوتي بدلاً من رنين هاتفك	1. تحقق من إعادة توجيه البريد الصوتي في بوابة الناقل أو إعدادات الهاتف. 2. تعطيل إعادة التوجيه المستندة إلى التطبيق (على سبيل المثال، Google Voice, Skype) عن طريق إيقاف تشغيل خيارات إعادة التوجيه.
تطبيقات الطرف الثالث تطغى على إعدادات الهاتف الأصلية	1. قم بتعطيل إعادة توجيه المكالمات داخل كل تطبيق تابع لجهة خارجية. 2. قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الاتصال غير المستخدمة أو تسجيل الخروج منها لتجنب التعارضات.
لا يوجد خيار لإعادة توجيه المكالمات في إعدادات الهاتف	1. استخدم USSD أو رموز الاتصال لتعطيل إعادة توجيه المكالمات يدويًا. 2. اتصل بدعم شركة الاتصالات الخاصة بك لضبط الإعدادات في حسابك.

شركات الاتصالات مقابل تطبيقات الطرف الثالث: أيهما الطريقة المناسبة لك؟

إلغاء التنشيط بناءً على الناقل هو أبسط شيء إذا كنت تعتمد على إعدادات الهاتف الأصلية نظرًا لأن شركات الاتصالات يمكنها تجاوز جميع عمليات إعادة التوجيه. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم طرف ثالث تطبيقات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (على سبيل المثال، Zoho Voice, OpenPhone)، يجب عليك تعطيل إعادة التوجيه هناك أيضًا. توفر شركات الاتصالات تغطية عالمية، بينما تتيح التطبيقات التوجيه المرن ولكنها تتطلب خطوات إضافية. يعتمد الاختيار على استخدامك: إصلاح شامل لشركة اتصالات أو تبديلات مستهدفة على مستوى التطبيق.

الأسئلة المتكررة

وفي الختام

يعد إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات أمرًا سهلاً بمجرد معرفة المزيج الصحيح من إعدادات الهاتف ومساعدة شركة الاتصالات. يمكنك أيضًا تجربة Zoho Voice or OpenPhone للتبديلات المستندة إلى التطبيق. من خلال مراجعة كل طريقة، يمكنك أن تقرر بثقة كيفية استعادة السيطرة على مكالماتك الواردة. إن التأكد من أن جهازك يتلقى المكالمات مباشرة يمكن أن يساعدك في تجنب الاتصالات الفائتة والرسوم غير الضرورية. سيمنحك راحة البال سواء في المنزل أو أثناء التنقل.