12 款最佳免费自动拨号软件 (2025)

最佳免费自动拨号软件

An 自动拨号 是一款使用电话号码列表自动拨号、留言或向客户或潜在客户索取数据的软件应用程序。您可以根据需要选择最适合您业务的不同类型的自动拨号器。 自动拨号器工具主要用于重复和无聊的任务,这可能会花费大量时间并降低呼叫代理的工作效率。您必须明智地选择此工具,因为质量差的自动拨号器可能不方便用户使用,缺乏有用的功能等。

为了帮助您,我花了 100 个小时研究和评估了 35 多个最佳免费自动拨号软件选项。以下是我为您的企业精心挑选的最佳自动拨号应用程序和软件提供商列表,其中包括免费和付费软件。这篇值得信赖且经过充分研究的文章包括它们的热门功能、优缺点和定价。这篇评论将帮助您找到完美的解决方案。阅读全文以获得全面而可靠的见解。
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热门精选
Zoho Voice

Zoho Voice 是一款基于云的 VoIP 电话软件,可从任何设备或位置管理商务电话。这款 VoIP 软件具有软电话和 Web 应用程序,可从任何设备拨打和接听电话。

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最佳免费自动呼叫软件和应用程序:精选!

姓名 客户端操作系统 部署 免费试用 链接
👍 Zoho Voice Android,iOS 云端 15天免费试用 了解更多
👍 Zoom Phone Windows, macOS和Linux。 云端 终身免费基本计划 了解更多
RingCentral 苹果电脑, Windows,LINUX 云端 14天免费试用 了解更多
Nextiva Windows, macOS、iOS 和 Android 云,本地 30天免费试用 了解更多
Hushed Android,iOS 云端 终身特价$ 25 了解更多

1) Zoho Voice

我测试了 Zoho Voice,一款基于云的 VoIP 电话软件,可管理来自任何设备或位置的业务呼叫。它允许我获取本地、免费或国际虚拟电话号码并移植现有号码。这款 VoIP 软件具有软电话和 Web 应用程序,可通过任何设备拨打和接听电话。

#1 首选
Zoho Voice
5.0

部署: 云端

客户端操作系统: Android,iOS

免费试用: 15天免费试用

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特色:

  • 工进 Hours 管理: 它可以有效地为每个电话号码定义特定时区的工作时间。因此,您的客户不会因拨打无法接通的号码而感到失望。 
  • 呼叫跟踪: 我可以访问通话记录并通过查看特定联系人的通话记录获得见解。这些报告确保我掌握了有关日常通话的所有信息。 
  • 联系人管理: 联系人模块让您轻松地批量导入、集中和管理联系人。
  • 群发消息: 它帮助我一次向多个客户发送促销信息,以确保广泛的沟通。
  • 现场通话说明: 通话记录功能让我能够在实时通话中记录对话的要点。
  • CRM集成: 其集成包括 Zoho CRM、Zoho Begin 和 Zoho Desk,提供无缝连接。
  • 当地的 Numbers 库存: 我收到了本地 Numbers 在美国、加拿大、德国、法国、英国、荷兰、瑞典等。
  • 多 Numbers: 它针对不同的需求提供多个号码。
  • 虚拟电话号码类型: 虚拟电话号码的类型包括商务、本地、国际、免费和个人选项。

优点

  • 我喜欢能够为代理设置一个时间窗口,以便在通话后完成他们的活动
  • 它提供双向短信,以便与客户进行更加个性化的互动
  • Zoho Voice 包括 ZDialer,可让您在网站上添加点击通话功能

缺点

  • 与同类产品相比,它缺少某些关键功能
  • 我对个人号码无限制拨打美国和加拿大的限制感到不满

👉 如何免费获得?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Zoho Voice
  • 单击“注册”按钮即可获得 15 天免费试用(无需信用卡)。

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15天免费试用


2) Zoom Phone

Zoom Phone 是一家提供语音通话、视频通话、短信等服务的电话服务提供商。我评估了 Zoom Phone 并发现它提供虚拟商务号码,以将商务电话和个人电话分开。这家直观的 VoIP 服务提供商的最大优点是其可扩展性和定制选项。

该电话系统提供高品质声音,确保清晰专业的沟通。我可以通过任何设备管理语音邮件,并带有通知和语音消息转录

#2
Zoom Phone
4.9

部署: 云端

客户端操作系统: 苹果电脑, Windows,LINUX

免费试用: 终身免费基本计划

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特色:

  • 语音信箱: 通过通知和语音消息转录,我可以轻松地从任何设备管理语音邮件。有时我无法收听语音邮件, Zoom Phone 为我提供了准确的抄本以供阅读。
  • VoIP 和 Wi-Fi 通话: 当手机信号较差时,它允许我使用 VoIP 和 Wi-Fi 拨打电话。因此,我的所有客户都能享受不间断的服务。 
  • 通话功能: Zoom Phone 支持路由、会议、呼叫停放、转接、呼叫阻止、录音和呼叫转移。
  • 录音功能: 该解决方案允许我在本地或云端记录会议内容并附带可搜索的记录。
  • 全面的呼叫支持: 它支持通过电话报告电话问题,包括拨入或呼叫我问题,提供全套呼叫管理功能。
  • 合作: Zoom 帮助企业协作并建立允许互动会议和团队合作的会议室。
  • 电话类型 Numbers: 它提供免费、本地和虚拟服务号码,满足不同的通信需求。
  • OS兼容性: 我发现它与 Mac 兼容, Windows和Linux。

优点

  • 非常适合小型、中型和大型企业
  • 它有一个聊天机器人,可以全天候回答问题
  • Zoom Phone 帮助您在呼叫或转接之前检查联系人是否可用,我发现这非常有用

缺点

  • 我对有限的评论控制选项感到不满

👉 如何免费获得?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Zoom
  • 尝试免费基本版本 Zoom.

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终身免费基本计划


3) RingCentral

RingCentral 拥有管理呼叫中心所需的所有工具。我查看了此工具,发现自动拨号功能可最大限度地提高外拨电话的效率。在研究过程中,我注意到它支持 Mac, Windows以及Linux平台。

#3
RingCentral
4.8

部署: 云

客户端操作系统: 苹果电脑, Windows,LINUX

免费试用: 14天免费试用

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特色:

  • 正常运行时间保证: 它提供 99.99% 的正常运行时间保证,从而确保为您的运营提供可靠且持续的服务。根据我的经验,在研究过程中我没有遇到任何停机时间。 
  • 自定义广告系列管理: 其自定义营销活动管理功能让我能够根据自己的具体业务需求定制营销策略。这帮助我高效地简化和优化营销工作。
  • 数据整合: 其数据集成将来自各种来源的信息无缝地结合到一个统一的系统中。
  • 语音信箱: 语音信箱功能为我提供了极大的便利。从而确保我不会错过重要的信息。
  • 实时报告和分析: 实时报告和分析提供的见解可以帮助我监控和改善活动效果。
  • TCPA 合规性: 其安全拨号符合 TCPA 标准。这可以帮助您避免法律问题并确保安全的通话体验。
  • 渐进式拨号器: 渐进式拨号器功能非常适合提高代理效率和连接更多电话。
  • 其他特性: 它提供通话记录、联系人列表管理、活动控制和呼叫中心管理工具,以便更好地运营。

优点

  • 这是 VOIP 电话的绝佳选择,可确保高质量的连接
  • 适合小型/中型团队的出色功能
  • 100% 基于云意味着无需维护

缺点

  • 我对它的三方通话功能感到失望,因为它很难使用 

👉 如何免费获得?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 RingCentral
  • 单击“免费试用”按钮,注册 14 天免费试用。

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14天免费试用


4) Nextiva

在分析过程中,我发现 Nextiva 是虚拟电话系统的绝佳选择。只需单击一下即可开始音频和视频通话。使用 Nextiva,我收到了一个本地免费电话号码,并且可以通过电子邮件发送语音邮件提醒。它还可以帮助您轻松地从移动应用程序接收短信和文本消息。这非常适合那些需要多个号码和 WhatsApp 支持以用于本地和国际目的的人。

#4
Nextiva
4.7

部署: 云,本地

客户端操作系统: Windows, macOS、iOS 和 Android

免费试用: 30天免费试用

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特色:

  • 客户信息显示: 我可以在客户打电话时找到他们的信息,从而为我的互动提供有价值的背景信息。
  • 自动客户反馈: 您可以自动从客户那里获得反馈。这帮助我根据实时洞察改进服务。
  • 集中通信管理: 您的所有通信和数据都可以集中管理,从而确保精简的操作和效率。
  • 客户互动跟踪: 您可以追踪客户与您企业的互动,从而深入了解客户行为。
  • 实时数据: 此 VoIP 工具可从个人层面实时查看您的客户,从而提供个性化服务。
  • 在线传真和消息: 它允许我发送在线传真、短信和短信,实现多种多样的通信选项。
  • 专业录制的问候语: Nextiva 提供专业录制的问候语,从而确保给呼叫者留下完美、专业的第一印象。
  • 呼叫管理功能: 它支持呼叫转移和呼叫路由,帮助您有效地管理来电。
  • 当地的 Numbers 库存: 我接到了来自加拿大、英国、美国和波多黎各的本地号码,以扩大覆盖范围。

优点

  • 您可以通过实时聊天或在其网站上发送支持票联系支持团队
  • 我获得了稳定的服务和高品质音频,没有静电噪音或背景噪音
  • Nextiva 有预设电话和简化的入职流程
  • 我发现监控、安排和路由呼叫非常轻松

缺点

  • 我努力适应 Nextiva 
  • 最低价格的型号仅适用于 3 年计划

👉 如何免费获得?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Nextiva
  • 购买任何计划。我建议您购买最便宜的计划。
  • 根据其 30 天无条件退款保证申请退款。

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30天免费试用


5) Ooma

Ooma 是一家在线虚拟号码服务提供商。我测试了这个工具,发现它提供语音邮件和自动呼叫分配。 Ooma 允许您在手机上接听电话。此软件可以快速设置。在我研究期间, Ooma Office Phone 让我可以轻松移植我当前的号码。它还提供多个号码和 WhatsApp 支持,可用于本地和免费电话号码。

#5
Ooma
4.6

部署: 云端

客户端操作系统: 苹果电脑, Windows, Android

免费试用: 30 天免费试用(30 天退款保证)

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特色:

  • 无需软件: 我无需任何软件就可以使用它,它让我可以轻松阻止任何电话。此外,您无需 SIM 卡即可使用它。 
  • 云端整合: 这款免费的 VoIP 号码工具与云语音和商务应用程序集成,可实现无缝功能。因此,它也适合各种规模的企业。 
  • 本地和免费电话 Numbers: 它提供您选择的本地免费电话号码,从而扩大您的业务范围。
  • 呼叫转移和虚拟传真: 我可以将来电转接到另一个 Ooma 办公电话,该应用程序还提供一项虚拟传真服务。
  • 智能手机呼叫管理: 它允许我通过智能手机管理我的电话。因此,我获得了极大的灵活性和便利性。
  • 通话功能: 它支持呼叫会议、呼叫转移、呼叫路由和呼叫记录,以简化沟通。
  • 当地的 Numbers 库存: 我可以获得加拿大、墨西哥、中国、英国、印度和其他 55 多个国家的本地号码。
  • 24 / 7的客户支持: Ooma 提供全天候客户支持,从而确保在需要时随时可以获得帮助。

优点

  • 我喜欢它提供现场网络研讨会和演示,它们提供了宝贵的见解 Ooma的产品
  • 界面友好,设置简单
  • Ooma费率不会根据用户数量而变化
  • 您可以通过免费电话号码联系客户支持

缺点

  • 我对有限的分析、传真和第三方集成功能感到不满意
  • 您必须升级才能访问桌面应用程序

👉 如何免费获得?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Ooma
  • 购买任何计划。我建议您购买最便宜的计划。
  • 根据其 30 天退款保证申请退款 Ooma 办公室或移动计划。

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30 天免费试用(30 天退款保证)


6) CallHippo

CallHippo 是一个易于使用的虚拟电话系统。我分析了这个程序,发现它可以帮助您改善客户支持。我特别喜欢您还可以使用 CallHippo 分析员工生产力。

#6
CallHippo
4.5

部署: 云,本地

客户端操作系统: 苹果电脑, Windows,LINUX

免费试用: 10天免费试用

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特色:

  • 简易设置: 它帮助我轻松设置电话系统,简化了整个过程。设置和配置非常简单,因此对初学者也很友好。 
  • 多家电话服务提供商: CallHippo 在拨打电话之前提供多家电话提供商的信息,从而为您提供多种选择。
  • 最佳通话时间: 我可以知道什么时候给我的国际客户打电话。因此,这确保了有效的沟通。
  • 通话录音和分析: CallHippo 提供通话记录和分析功能来监控和改善通话性能。
  • 特定国家/地区的电话选择: 该应用程序帮助我根据国家/地区选择手机,从而确保合规性和便利性。
  • 部门特定 Numbers: 该自动拨号软件为不同的部门提供唯一的号码,组织您的沟通渠道。
  • 部署选项: 根据我的观察,部署可以在云端或本地进行,根据您的需求提供灵活性。
  • OS兼容性: 我发现它与 Mac 兼容, Windows和 Linux,确保在不同系统上的广泛可用性。

优点

  • 我发现它提供了值班状态历史的实时报告,因此是一个可靠的选择
  • 跟踪您的电话支持表现
  • 您可以根据您所在的位置设置时区

缺点

  • 我觉得它不够完善,因为它没有提供任何客户服务电话号码

👉 如何免费获得?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 CallHippo
  • 尝试 CallHippo 可免费使用 10 天,无需信用卡。

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10天免费试用


7) 电话Burner

我检查了 电话Burner,这是一项出色的自动拨号服务。它可以帮助您与 Zapier、Salesforce 和 HubSpot 等 CRM 集成。它满足从入站呼叫到电话营销的多种需求。我发现它部署在云端并支持 Mac, Windows和Linux。

#7
电话Burner
4.5

部署: 云端

客户端操作系统: 苹果电脑, Windows,LINUX

免费试用: 60天免费试用

访问电话Burner

特色:

  • 后续支持: 它的短信和电子邮件支持后续跟进,让我能够与客户及时有效地沟通。
  • 实时报告: 这款基于网络的拨号器提供实时报告和分析来监控活动效果。因此,您可以看到需要改进的地方。
  • 虚拟号码设置: 我可以根据本地区号设置虚拟号码,从而增强我的本地影响力。
  • 语音邮件识别: 它具有语音邮件识别功能,可以更好地处理呼叫并自动处理呼叫后信息。
  • 活动管理: 该自动呼叫软件提供了活动管理功能,以简化您的营销工作。
  • 基于 Web 的管理: 它的基于网络的管理允许我在任何有互联网接入的地方管理我的系统。
  • 全面的通话功能: 我收到了其他功能,例如通话记录、联系人列表管理、活动控制和呼叫中心管理工具,以提高效率。

优点

  • 我注意到它提供了广泛的 CRM 集成
  • 它提供出色的报告,允许准确的数据洞察
  • 用户友好的界面非常易于使用

缺点

  • 我对缺乏预测呼叫自动化感到沮丧
  • 不提供入站呼叫功能

👉 如何获取电话Burner 免费?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 电话Burner
  • 选择“开始免费试用”进行注册并享受 90 天免费试用,无需信用卡。

访问电话Burner >>

90天免费试用


8) Vonage

我评价过 Vonage,一种可靠的基于云的 VoIP 服务,具有 50 多种功能和集成解决方案。它提供语音、短信、传真、团队消息和视频会议。此工具还为您的组织提供直观的视频协作解决方案。我建议 Vonage 因为它会优先考虑您的通信流量,以实现最佳质量和性能。根据我的研究,它还提供多个号码和 WhatsApp 支持。

#8
Vonage
4.4

部署: 云端

客户端操作系统: Android,iOS

免费试用: 14天免费试用

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特色:

  • 全球可靠性和 QoS: Vonyage 提供 99.999% 的全球可靠性和服务质量 (QoS),实现无缝、不间断的通信。
  • 视频会议安排: 我可以从日历中安排视频会议并发送无限的团队消息以实现有效协作。
  • 通用连接: 它允许我随时随地使用桌面和移动应用程序进行虚拟连接, Android 和iOS。
  • 综合集成: 我可以将其与 Salesforce 无缝集成, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics、Office 365、G Suite、ZohoCRM 等等。
  • 当地的 Numbers 库存: 您可以获得超过 60 个国家/地区的本地号码,包括加拿大、中国、香港、印度、马来西亚和美国。
  • 虚拟电话号码类型: 我收到了商务电话或免费电话号码,以满足各种专业需求并增强我与客户的沟通。

优点

  • 一个分机最多可以接驳三部电话
  • 根据我的经验, Vonage 打电话很好
  • 国际电话收费低廉
  • 用户界面设计精良,易于导航

缺点

  • 联系客服团队很困难
  • 语音邮件转录有时不准确

👉 如何免费获得?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Vonage
  • 购买任意月度计划。我建议购买最便宜的计划来测试服务。
  • 根据以下情况申请退款 Vonage 享受 30 天退款保证。

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14天免费试用


9) EngageBay

EngageBay 是一款自动拨号工具,将营销、销售和 CRM 工具整合到一个软件包中。我查看了这款预测拨号器,它允许您拨打单个电话或为多个联系人设置一系列电话。您还可以轻松结束通话。在我研究期间,我发现它的部署是一个本地客户端操作系统,其中包括 Web、 Android和 iPhone。

#9
EngageBay
4.4

部署: 内部部署

客户端操作系统: Windows, Android,iOS。

免费试用: 永远免费

了解更多

特色:

  • 拨出电话和未接来电提醒: 我可以拨打外拨电话并接收未接来电提醒,从而确保我不会错过任何通信。
  • 呼叫中心优化: 它可以帮助您优化呼叫中心运营,从而提高效率并降低运营成本。
  • 座席生产力: 此 VoIP 通过简化工作流程和提供必要的工具来提高呼叫代理的工作效率。
  • 营销活动管理: 此功能允许您管理多个营销活动,从而为您的策略提供灵活性和控制力。
  • 呼叫详细记忆: 我注意到此功能让客服人员更容易记住过去通话的详细信息。从而改善了客户互动。
  • 实时性能监控: 它允许我实时监控性能,从而及时调整以获得更好的结果。
  • 潜在客户转换: 此电话拨号器可帮助您通过优化呼叫策略和后续行动转换更多的潜在客户。
  • 通话录音和回放: 它的通话录音和回放功能让我能够审查和分析对话以确保质量。

优点

  • 我利用了 EngageBay先进的列表构建工具,可帮助您无缝吸引订阅者
  • 允许您使用适用于 Facebook 的自动化活动开展多平台营销 Messenger 和电子邮件
  • EngageBay 拥有极好的客户评价
  • 该平台功能丰富,提供各种工具

缺点

  • 模板中可供我们拖放的选项非常少。
  • 我注意到它不支持短信营销自动化,这是一个缺点

👉 如何获得 EngageBay 免费?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 EngageBay
  • 选择“免费注册”即可免费获得终身基本计划并享受免费演示。

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终身免费基本计划


10) Agile CRM

Agile CRM 帮助您在一个平台上实现销售、营销和呼叫服务自动化。我探索了此工具,发现它具有联系人管理功能,可帮助您更快地达成交易。 Agile CRM 还可以让您同步 Google 日历以获取会议通知。我注意到它的部署是云,其本地客户端操作系统是 Mac, Windows和Linux。

#10 展位
Agile CRM
4.4

部署: 云,本地

客户端操作系统: 苹果电脑, Windows,LINUX

免费试用: 10个用户免费

了解更多

特色:

  • 联系数据查看: 您可以查看客户对话、电话、笔记等的联系人数据,以获得全面的见解。
  • 谷歌日历 Sync: 我可以同步 Agile CRM 使用 Google 日历获取数据,轻松接收即将召开的会议的通知。
  • 文档附件和集成: 我可以将文件附加到交易中并访问第三方集成以简化工作流程。
  • 电子邮件通话活动报告: 此功能可帮助您定期通过电子邮件接收有关员工通话活动的报告,以便进行监控。
  • 单击呼叫: 它允许我通过单击鼠标来呼叫多个联系人,从而简化了呼叫过程。
  • 买家旅程信息: 这款电话拨号软件可以让您了解有关买家旅程的信息,以便更好地参与。
  • 通话记录和活动管理: 该自动拨号软件提供通话记录和活动管理功能,以便进行全面监督。
  • 实时通话记录: 它允许我通过实时通话记录跟踪您与员工的沟通,以确保透明度。
  • 报告和分析: 我可以通过报告和高级分析保持洞察力,从而提供实时报告和分析。
  • 语音邮件自动化: 它提供语音邮件自动化、通话记录、联系人列表管理和活动控制。

优点

  • 我喜欢它能跟踪我的所有通信,从而轻松管理对话
  • 每次通话之间都有总结时间
  • 让我无需离开 CRM 即可接听联系人的电话

缺点

  • 我发现很难查看完整的联系人号码,这很令人沮丧

👉 如何获得 Agile CRM 免费?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Agile CRM
  • 输入您的电子邮件,立即开始使用免费帐户!无需信用卡,最多可供 10 位用户免费使用。

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终身免费基本计划


11) Convoso

Convoso 是一款自动拨号器,可自动跟进潜在客户、提高联系率并提高投资回报率,同时保持合规性。我分析了这款工具,发现它旨在以更少的潜在客户实现更高的转化率,并管理远程代理的生产力。我特别喜欢这一点 Convoso 有助于保持合规性并提高生产力。

Convoso

特色:

  • 提高联系率: 它帮助我访问了一个自动拨号软件,可将联系率提高 30%,从而增强了我的外展效率。
  • 远程代理效率: 该工具帮助我管理远程代理的生产力,从而确保有效的监督和性能。
  • 销售线索转化效率: 这款自动拨号软件可以帮助您事半功倍,转化更多的潜在客户,从而提高效率。
  • 实时盈利能力洞察: 它为我提供了有关列表盈利能力的实时洞察,从而帮助您做出明智的决策和策略。
  • 云部署: 其部署是云托管的,为您的业务需求提供灵活性和可扩展性。
  • 基于 Web 的客户端操作系统: 客户端操作系统基于网络。这允许任何支持互联网的设备进行访问。

优点

  • 我发现它提供了卓越的自动化潜在客户跟进服务,这非常令人印象深刻
  • 它提供语音、短信、电子邮件、语音邮件、虚拟代理
  • 它帮助我让合规数据盈利

缺点

  • 我对低录音质量和多个连接问题感到不满意

👉 如何获得 Convoso 免费?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Convoso
  • 单击“让我们设置演示”来预订您的现场演示课程。

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安排现场演示


12) Exotel

Exotel 是一款顶级自动拨号程序,可与多种工具集成,以改善您的呼叫处理流程。我评估了 Exotel 并发现个性化 Exotel 电话号码可帮助您使用来电显示转换更多潜在客户。我的建议是请求演示以了解有关其用法的更多信息。 

Exotel

特色:

  • 应用程序和服务集成: 我可以与大量应用程序和服务集成,从而提供无缝连接和增强的功能。
  • 个性化虚拟 Numbers: 它允许我设置个性化的虚拟电话号码。这增加了便利性并允许自定义。
  • 企业级安全性: 我获得了出色的企业级安全性来保护我的数据并确保安全通信。
  • 交互式语音应答: 它的交互式语音应答支持帮助我实现呼叫处理自动化并提高客户互动效率。
  • 灵活的部署: 其部署选项包括云和本地,因此可以根据您的业务需求提供灵活性。
  • 跨平台客户端操作系统: 我发现它与 Mac 兼容, Windows和Linux,确保在不同操作系统上的广泛可用性。

优点

  • 它通过显著提高代理效率来帮助减少对人力的需求
  • 由于它可以比人工代理拨打更多电话,因此可以提高公司的销售额
  • 它可以帮助您通过通话记录跟踪所有对话
  • 我喜欢它使用 IVR 创建个性化的客户呼叫体验

缺点

  • 我对正在进行的维护感到沮丧,它有时会延迟提供通话详细信息

👉 如何获得 Exotel 免费?

  • 在MyCAD中点击 软件更新 Exotel
  • 单击“免费试用”进行注册并开始 7 天免费试用。

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7天免费试用

其他顶级自动拨号软件

  • 1) CallHub 是一款企业级自动拨号解决方案,包含呼叫中心软件、语音广播软件和短信营销软件。它是全球 200 多个国家/地区政治竞选活动和非营利组织的热门选择。
  • 2) Ameyo 提供全面的端到端自动拨号体验。它在单一平台上提供全渠道联络中心和 CRM。它还消除了客户互动市场的空白。它为各个维度的企业提供全面的无缝客户体验解决方案。
  • 3) Five9 是一款易于使用的自助服务系统,采用最新的语音识别技术。它可以帮助您更快地解决客户问题。此工具可帮助客服人员专注于更高价值的互动并提高客户支持。
  • 4) Nectar Desk 是一款经济实惠的 SaaS 解决方案,用于管理来电和去电,并提供报告和分析。这款自动拨号工具提供了一个全面的呼叫中心应用程序,只需几分钟即可完成设置,从购买号码到自定义代理等等。

什么是自动拨号器?

自动拨号器是一种软件应用程序,它使用电话号码列表,允许您自动拨号、留言或向潜在客户或客户请求信息。

免费的自动拨号工具主要用于重复和无聊的任务,这可能会耗费大量时间并降低呼叫代理的工作效率。

自动拨号软件可以在代理处理通话的其他方面时执行此操作。它们甚至会筛选掉语音邮件和负面通话结果,例如忙音和无人接听。

我们如何选择最佳的自动拨号软件?

选择自动拨号软件

At Guru99,我们优先通过严格的内容创建和审查提供可靠、准确和客观的信息。在花了 80 多个小时研究 35 多个免费自动拨号器软件选项后,我编制了一份精心挑选的最佳自动拨号器应用程序和软件提供商列表,包括免费和付费选项。自动拨号器是提高呼叫连接率、提高代理效率和推动销售增长的重要工具。下面,我根据特定的评估标准介绍了最好的软件,以帮助您的企业选择理想的自动拨号器解决方案。

  • 易于使用: 自动拨号软件应该易于安装、设置或使用。
  • 呼叫自动化: 自动拨号软件应该提供诸如自动将呼叫路由到下一个可用代理等功能,但您还应该考虑其他功能,如预览拨号、自动潜在客户评分和基于呼叫的工作流程自动化。
  • 客户关系管理 (客户关系管理)集成:自动拨号软件应该具有 CRM 集成功能,因为它可以为您节省资金、自动跟踪时间并促进高效的团队协作。
  • 互联网协议语音 (VoIP) 集成:自动拨号软件应能轻松集成 VoIP 商务电话系统。
  • 通话分析: 自动拨号软件应提供有关代理性能、呼叫量、活动成功等的详细报告和分析。
  • 客户支持: 自动拨号器公司应该提供易于访问的在线文档和良好的客户支持。
  • 价格: 自动拨号软件应该提供最佳的定价结构、用户数量或选定的功能。

自动拨号器的重要类型有哪些?

一些最常用的自动拨号系统如下:

  • 电源拨号器: 这种自动拨号软件会从给定列表中拨打号码并将其连接到专用代理。拨号器还会检查代理是否空闲并立即拨打下一个号码。
  • 预览拨号器: 这种自动拨号器会将有关潜在客户的重要信息传递给现场代理。然后,自动拨号器软件会等待一段预定义的时间,然后再发起呼叫。它允许代理预览重要信息并进行分析。
  • 渐进式拨号器: 渐进式拨号器可帮助您在未记录振铃的情况下断开通话。当另一端没有响应时,这种拨号器还会等待一小段时间,然后再断开通话。
  • 预测拨号器: 这种自动拨号器采用称为“步调”的智能算法技术,根据代理的可用性拨号。

自动拨号器的重要应用

以下是自动拨号软件的一些重要应用:

  • 跟踪并报告通话结果。
  • 记录电话对话 质量保证 目的
  • 应答机检测
  • 筛选和过滤发送到语音信箱的呼叫。
  • 为座席提供常见呼叫查询和问题的典型响应
  • 设置在拨打电话时显示给联系人的所需来电显示和位置。
  • 设定营销任务/行动以完成特定目标并跟踪绩效。

使用自动拨号软件时应遵循哪些规则?

使用自动拨号软件时需要遵循以下规则:

  • 要使用自动拨号器,您的联络中心至少应有 8 到 10 名代理才能看到好处。代理越多,自动拨号器工具对您就越有效。
  • 有些自动拨号器会实时拨打电话,因此您可以在接通代理之前先听一下。这可能会导致接听者有明显的延迟。
  • 具有不同拨号模式的托管拨号器大多位于联络中心套件中。这套高级应用程序(例如 IVR 和自动呼叫分配 (ACD))可能需要每位代理支付额外费用。
  • 如果您只是想要一个拨号器,那么您应该考虑市场上的一些独立系统,因为最好的自动拨号器有很多预测和不需要的功能。
  • 您应该寻找自动拨号软件,其中有每个国家的 DNC 列表。

自动拨号软件对业务有何影响?

自动拨号软件为企业带来了巨大的改进,提高了盈利能力、效率和生产力。

以下是自动拨号软件的一些重要业务影响:

  • 自动拨号系统有助于消除资源浪费。
  • 自动拨号工具通过分析对流程和管理组织效率做出了积极的贡献。
  • 通过检查消息传递的精确度和准确性,甚至自动化一些流程元素来确保流畅运行,从而帮助企业。

总结

自动拨号软件可以通过自动执行重复任务来大大提高呼叫中心的效率。上述所有工具都提供可靠的服务;然而,以下排名前三的自动拨号程序对我来说确实脱颖而出,原因如下: 

  • Zoho Voice 是一个强大的选择,具有全面的功能集,包括本地、免费和国际虚拟号码以及与其他 Zoho 产品的无缝集成。
  • RingCentral 因其实时报告、自定义活动和可靠的 99.99% 正常运行时间保证而脱颖而出。因此,它成为中小型团队的绝佳选择。
  • Nextiva 是我的第三选择,因为它是一款提供高质量音频和视频会议的一体化通信解决方案。因此,对于寻求完整通信平台的企业来说,它是一个理想的工具。

最佳自动拨号软件和应用程序

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