6 年 2025 款最佳 Twilio 替代品和竞争对手
阿比盖尔·刘易斯
Twilio 是一家知名的云通信服务提供商，可增强您的客户参与度。它提供短信、视频、入站和出站电话、免费电话号码、SIP 中继等。Twilio 的虚拟接待员会接听您的所有电话并解决客户问题。
尽管 Twilio 是一款流行的统一通信解决方案，但它也有局限性，例如耗时的号码移植。其 SMS API 也存在消息无法发送以及用户无法收到有关未发送短信的任何通知的问题。
欧盟法院还裁定美国的云解决方案非法。因此，作为美国产品，Twilio 在该地区不再是合法软件。解决此问题的最佳替代方案是合法允许欧盟地区提供高交付率的服务提供商。这些平台还必须具有自动无缝号码移植、可靠的 SMS API 和其他 API、强大的网络、易用性和更实惠的价格。
经过 40 多个小时的研究，我仔细考虑了 15 多个最佳 twilio 替代品和竞争对手，仔细考虑了免费和付费选项。我经过深入研究且公正的发现提供了最值得信赖的见解。本综合指南探讨了功能、定价、优缺点，以帮助您找到完美的解决方案。阅读全文以发现独家见解并发现 Twilio 竞争对手的必看列表。 阅读全文...
Zoho Voice 是一项一流的电话服务，让我能够有效地处理业务电话。您可以使用监听、耳语和插话等功能秘密监控电话。其交互式语音应答功能将来电转接给正确的代理/部门。
Twilio 的竞争对手和替代品：首选！
| 姓名 | 合约 | 类型 | 免费试堂 | 链接 |
|---|---|---|---|---|
| 👍 Zoho Voice | 否，现收现付模式 | 软件 | 15天免费试用 | 了解更多 |
| Zoom | 没有 | 软件 | 免费基本计划 | 了解更多 |
| RingCentral | 没有 | 软件 | 14天免费试用 | 了解更多 |
| Plivo | 否，现收现付模式 | 软件 | 申请试用账户 | 了解更多 |
| 天猫 | 没有 | 软件 | 不，但是有免费帐户。 | 了解更多 |
1) Zoho Voice
Zoho Voice 是一项一流的电话服务，可让我有效地处理商务电话。我查看了它的功能，它是获取本地、免费和国际格式的虚拟电话号码的最佳服务之一。它适用于网络、桌面和移动平台，非常适合需要灵活性的任何人。我向需要可靠通信解决方案的企业推荐此工具。
Zoho Voice 为我提供了令人印象深刻的 99.9% 的正常运行时间，从而确保我的通信不间断。我可以通过电话、电子邮件、即时聊天和有用的常见问题解答访问其客户支持。
电话类型 Numbers: 本地和免费电话
阻止垃圾邮件 Numbers: Yes
支持： 网页、桌面、 Android，iOS
免费试用： 15 天免费试用（无需信用卡）
特色：
- 高级呼叫管理功能： 您可以使用监听、耳语和插话等功能秘密监控通话。它还具有支持外拨活动的 Power Dialer。我可以发送促销信息、记录通话记录并通过通话处理跟踪进度，以实现高效的客户互动。
- 时区特定： 它帮助我为每个电话号码定义特定时区的工作时间。这样我就避免在办公时间以外或节假日受到打扰。
- 通话记录： 您可以通过查看特定联系人的通话记录来跟踪通话记录并获得见解。
- 语音回复： 其交互式语音应答将来电转接给正确的代理/部门。
- 集成： 我可以将它与其他 Zoho 应用程序集成，包括 Zoho CRM、Zoho Desk、Bigin、Zoho Recruit、Zoho Cliq 和 Zoho Meeting.
- 语言： Zoho Voice 提供 11 种以上语言版本，包括英语、德语、荷兰语、法语、西班牙语、中文和日语。
优点
缺点
定价：
- 价格： 计划起价为每月 39 美元。
- 免费试用： 15 天免费试用（无需信用卡。）
2) RingCentral
在我审查的过程中，我发现 RingCentral 成为顶级云通信工具。它适用于 110 多个国家/地区，包括视频消息传递和工作流自动化等智能工具。七层安全性让您在处理业务通信时高枕无忧。我可以轻松地从以下平台共享文件 Google Drive 和 Dropbox，从而使协作变得无缝。其批量短信功能可靠，交付速度快、合规性强且具有深刻的洞察力。 RingCentral 让我能够通过短信和语音通话高效地连接办公室和一线团队。
它为我提供了强大的语音、视频、短信/彩信、团队消息和传真 API，让我能够增强业务沟通。凭借令人印象深刻的 99.999% 的正常运行时间，我可以保持连接而不会受到任何干扰。我能够通过实时聊天、电子邮件和有用的视频演示获得支持。
特色：
- 云通讯解决方案： 我可以享受无需硬件的高质量、可靠的 VoIP，并在平板电脑、坚固设备和智能手机等设备上使用云对讲机。
- 虚拟交换机： 它具有传统 PBX 的所有功能，并提供自动话务员、虚拟分机、高级呼叫路由等。
- 呼叫和移动性： 我注意到它是一个灵活、强大且移动的云电话系统，提供呼叫转移、短信、呼叫翻转等功能。
- 分析和报告： 您可以通过其先进的呼叫管理系统获得实时报告和深入见解。
- 增强的会议和消息传递功能： 它提供了处理大型会议的最简单方法之一。此功能允许我最多容纳 200 名参与者，无需下载，同时还能及时收到优先语音消息。
- API 限制： 其管理员可以修改每个应用程序的速率限制，以便根据开发人员的需求进行个性化设置。
优点
缺点
👉 如何 RingCentral 比 Twilio 更好吗？
RingCentral 只需点击几下即可通过其业务消息集成联系数千名客户。您可以同时连接和管理多个位置、员工和设备。
它增强了 Microsoft 团队的经验，并有将其能力融入所有功能的选项，例如集成、直接路由等。
定价：
- 价格： 采用年度计划，起价为每位用户每月 9.99 美元。
- 免费试用： 14 天免费试用，最多支持 20 条电话线路。
3) Plivo
当我评估时 Plivo，我注意到这是一个了不起的通信平台。Plivo 在 190 多个国家/地区开展业务，使其成为企业最受欢迎的解决方案之一。它简化了客户互动并支持 14 个国家/地区的商业信息。Plivo 的 API 正常运行时间为 99.99%，确保了平稳运行。在整个评估过程中，我检查了其支持选项，包括电话、聊天和电子邮件，全天候可用。Plivo 适用于 iOS， Android, macOS，Linux和 Windows。我特别喜欢它的开发人员 API，它允许企业毫不费力地发送推送通知、提醒和警报。
您可以使用现代高科技软件进行深度沟通，满足当前的客户服务需求。我喜欢它的文本转语音功能支持 16 种语言，从而使其信息易于理解。它还以低廉的价格提供卓越的服务质量，因为它无需中间人即可直接与受支持国家/地区的企业联系。
特色：
- 双因素身份验证： 使用他们的验证码是实现此级别保护的最简单方法之一；因此，它让我能够保护我的商业通信。
- 短信营销和自动化： 您可以向潜在客户发送短信、与客户聊天并为他们提供帮助。此外，当您不在时，其短信自动回复程序会自动回复。
- 智能消息排队： 智能排队确保运营商合规。另一方面，MMS API 可高效处理同时发送的消息请求，从而根据提供商规定改善交付。
- 邮寄状态： 我收到了所有邮件的实时递送状态通知。这样我就能知道每条邮件的递送时间。
- API 限制： 所有 Plivo 帐户每五秒的默认 API 请求限制为 300 个。
- 多媒体格式： 我可以发送和接收 GIF、JPEG、表情符号、音频和视频。
优点
缺点
👉 Plivo 比 Twilio 好在哪里？
Plivo 是 Twilio 的更好替代品，因为它设置简单。它还提供比 Twilio 更好的支持，因为它提供高级协助并包括咨询团队。使用 Plivo，我还可以享受更轻松的互动、获得更多种类的沟通，并获得更高的 API 调用速度。
定价：
- 价格： 每月 35 美元起。
- 免费试用： 申请试用账户
4) 天猫
在分析过程中，我发现 天猫 为管理业务通信提供了卓越的功能。该工具通过将无线服务、网络和存储整合到一个平台中来简化连接。我特别喜欢验证号码和访问紧急详细信息的功能。Telnyx 的边缘计算改善了我公司的连接性，多云 IP 网络帮助我保持了顺畅的全球通信。它非常适合设置 SIM 卡、VPN 客户端和管理文档。根据我的研究，Telnyx 是希望改善通信基础设施的企业的首选。
我发现 Telnyx 非常适合不间断通信，其一流的正常运行时间为 99.999%。我能够通过电话、电子邮件、聊天和票证获得支持，从而轻松解决问题。它非常适合需要支持多个平台的解决方案的企业，例如 Windows、Mac、iOS 和 Android.
特色：
- 优化消息传递： 您可以最大化 短信递送 通过专家咨询，从您的应用程序无缝发送和接收用于活动的短信/彩信。
- 全面的语音管理： 它帮助我管理电话、出站语音流量和传真。这有助于将实时通信嵌入到 iOS 中，并且 Android 应用程序和网络平台均可以使用语音 SDK。
- Numbers: 它的号码系列产品中包括您可以配置、购买和搜索电话号码的产品。
- 视频： 我认为它是最好的 Twilio 替代品之一，因为它允许我轻松地将实时媒体嵌入到我的移动应用程序和网络平台中。
- 存储测试版： 该客户参与平台具有与 S3 兼容的 API，可实现无故障迁移。
- API 限制： 我注意到，如果文本太长，它会将其分成两部分，每部分包含 140 个字节。
优点
缺点
👉 为什么 Telnyx 比 Twilio 更好？
Telnyx 是 Twilio 的更好替代品，因为它具有自助服务移植功能，并附带实时数据验证。该平台不收取接收本地号码短信的费用，而 Twilio 则收取发送和接收消息的费用。您还可以通过这个免费的 Twilio 替代品免费获得 24/7 支持，而另一个则要求您在营业时间以外需要帮助时付费。
定价：
- 价格： 拨打外拨电话起价为每分钟 0.002 美元，发送消息起价为每条 0.004 美元。
5) 带宽
我测试了 带宽 在我的研究中，我发现它是简化复杂电信需求的理想选择。它允许您在灵活的平台上管理消息传递、语音呼叫和紧急通信。我特别欣赏 Bandwidth 为完整通信堆栈提供的工具、集成和 API。我可以访问协作应用程序并将其直接集成到我的业务中。可扩展的 API 库使启动我的通信服务变得容易。根据我的经验，BYOC 为我提供了所需的灵活性，Bandwidth 在 28 个国家/地区运营，这对全球消息传递很有帮助。WebSocket 功能允许我流式传输实时通话音频，在会议中最多连接 20 个人。
我喜欢 Bandwidth，因为它的沟通透明，可以提前通知任何计划的维护停机时间。我可以通过电话、工单和便笺获得支持，这为我提供了有效解决问题的好方法。我最好的建议是，对于需要可靠和主动支持的企业，请考虑使用 Bandwidth。
特色：
- 文字转语音： 它提供了通过 SSML 和文本转语音创建多语言应用程序的最简单的方法之一，从而帮助我轻松实现定制。
- 通话控制： 它允许您构建自定义呼叫流，例如转发、转移、记录、跟踪和语音邮件转录。
- 交互式语音应答： 我可以使用它的 DTFM（双音多频）检测和媒体功能，例如文本转语音和播放音频文件。
- 应答机检测： 它可以根据接听电话的人员或内容来接听电话，从而帮助您在应用程序中建立灵活性。
- 短信和群组API： 借助这款 Twilio 竞争对手，我能够将可编程短信和群组消息嵌入到我的应用程序中。因此，它支持每秒 5 次呼叫和 100 次活动会话，无需额外插件。
优点
缺点
👉 为什么 Bandwidth 比 Twilio 更好？
Bandwidth 是 Twilio 的更好替代品，因为它更容易学习，并提供更高质量的支持。它的通信 API 可支持您未来的产品升级，不会受到任何干扰。它还提供有竞争力的定价，并且是直接面向运营商的模式，可节省近 50% 的额外成本。
定价：
- 价格： 国内出站起价为每分钟 0.010 美元，入站起价为每分钟 0.0055 美元。
- 免费试用： 可根据要求提供试用帐户。
6) inch
我测试了 inch 我发现它非常适合创建自定义文本广告系列来提升品牌体验。该平台的聊天机器人和语音机器人无缝地自动化了我的客户互动。我喜欢统一通信功能，它将所有工具整合到一个平台中。Sinch 还可以保护数据和客户信息。有了 600 多个运营商连接，我可以轻松地通过它在全球范围内扩展通信 VoIP 软件。根据我的研究，Sinch 有助于减少自动呼叫，提高接听率，并提高整体客户信任度。该工具还使大规模传真变得高效而简单。
我可以信赖 Sinch 的 99.95% 正常运行时间，从而让我能够不间断地开展业务。聊天机器人、社区和网站表单有助于解决出现的任何问题。我向需要支持的开发人员推荐 Sinch Android、iOS 和 Java使用 REST 编写脚本 SDK。
特色：
- 消息： 它允许您通过短信、WhatsApp、Instagram、Facebook 发送消息 Messenger等，并支持MMS、RCS。
- 增强语音和 Webex 呼叫： 您可以转换 Webex 音频精度并直接通过最大的一级网络拨打电话。因此，该通信 API 提供商提供无缝连接。
- SIP 中继： 本篇 SIP 中继提供商 让您在享受高清质量服务的同时，还可以免费拨打长途电话。
- Operator 连接团队： 此功能使 Microsoft Teams 呼叫。因此，将呼叫直接路由到 Teams 可以帮助我避免复杂情况。
- 应用内视频通话： 此 Twilio 替代品可让您在网络和移动设备上创建可自定义且流畅的应用内视频体验。
- API 限制： 其项目对所有应用程序和端点的请求限制为每秒 300 个。
优点
缺点
👉 为什么 Sinch 比 Twilio 更好？
Sinch 是 Twilio 的竞争对手，拥有一套完整的 API，开发人员可以轻松使用语音、消息、视频和验证。这些 API 均由全球一级高可靠性网络提供支持，并提供全天候支持。它通过运营商级结构为全球 1 多家本地移动网络提供商的用户提供智能消息路由。
定价：
- 价格： 短信服务起价为每分钟 0.06595 美元，手机通话起价为每分钟 0.0285 美元。
- 免费试用： 免费帐户（无需信用卡）。
我们如何选择最佳的 Twilio 替代和竞争对手工具？
At Guru99，我们致力于通过严谨的内容创作和审核提供可靠、准确和相关的信息。我们花了 40 多个小时进行研究，审核了 15+ 最佳 Twilio 替代品和竞争对手，涵盖免费和付费选项。本综合指南评估了功能、定价、优点和缺点，以帮助您找到完美的解决方案。我们专注于提供经济高效的通信、灵活性和可扩展性的工具。我们的目标是提供符合您业务需求的可靠、用户友好的选项。以下是您在选择正确的 Twilio 替代方案时必须注意的一些要点：
- 收费标准： 了解其他工具与 Twilio 的服务成本，以及它是否在相似或更低的价格范围内提供更多好处和先进的解决方案。
- 支持欧盟地区： 您必须找到欧盟允许的替代服务。
- 质量： 高清语音通话和视频、快速交付、即时警报等非常重要。
- 安全与支持： 安全性应该是最高优先事项之一，因为它是一种通信解决方案，并确保支持可靠地解决问题。
- 可扩展性： 确保您选择的解决方案能够随着您的业务需求而增长。
- 灵活性： 选择一个允许您轻松与多个平台集成的工具非常重要。
- 可靠性： 关注提供高正常运行时间和强大客户支持的服务。
总结
根据我的评价，上述所有 Twilio 替代品都提供了有用的服务和可靠的功能。不过，我想推荐以下三款工具，它们为我提供了最佳的用户体验。
- Zoho Voice 提供可定制、安全且全面的基于云的解决方案，具有先进的呼叫功能，因此使其成为任何企业的绝佳选择。
- Plivo 凭借其强大、可靠的短信营销功能和可扩展的通信服务脱颖而出，从而提供了令人印象深刻的灵活性。
- RingCentral 提供强大、用户友好的云电话系统，具有高级分析功能。因此，对于重视移动性和无缝通信的企业来说，它是最佳选择。
