9 หลักสูตรการรับรองด้านการสนับสนุนด้านไอทีและแผนกช่วยเหลือที่ดีที่สุด (2025)

หลักสูตรสนับสนุนด้านไอทีเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้สมัครที่กำลังมองหางานระดับเริ่มต้นในสาขาไอที การรับรองสำหรับการสนับสนุนด้านไอทีให้การฝึกอบรมขั้นสูงด้วยเครื่องมือที่อัปเดตและโครงการที่ลงมือปฏิบัติจริง การรับรองเหล่านี้เป็นการรับรองขั้นพื้นฐานแต่มีรายละเอียดและเข้าใจได้ง่ายแม้ว่าจะไม่มีประสบการณ์มาก่อนก็ตาม

สร้างขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการเรียนรู้พื้นฐานของฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีและสมัครงานได้ทันที ด้วยความช่วยเหลือของการรับรองการสนับสนุนด้านไอที คุณสามารถเชี่ยวชาญวิธีติดตั้งและกำหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ได้ นอกจากนี้ พวกเขายังฝึกอบรมวิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์และเครือข่าย รวมถึงฟังก์ชันการสนับสนุนที่ซับซ้อนอื่น ๆ นอกจากนี้ ผู้สมัครยังเรียนรู้วิธีรับสายลูกค้าและใช้ เครื่องมือการจัดการระยะไกล.

หลักสูตรเหล่านี้ช่วยให้นักศึกษาใหม่สามารถเพิ่มขอบเขตอาชีพและเพิ่มโอกาสในการได้รับแพ็คเกจที่ดีกว่า ต่อไปนี้เป็นใบรับรองการสนับสนุนด้านไอทีที่ดีที่สุด 10 ประการที่ช่วยให้คุณเรียนรู้วิธีการเป็นมืออาชีพด้านการสนับสนุนด้านไอที อ่านเพิ่มเติม ...

การรับรองด้านการสนับสนุนด้านไอทีและแผนกช่วยเหลือที่ดีที่สุด

หลักสูตรการอบรม	ผู้ให้บริการหลักสูตร	หัวข้อสำคัญ	ชั้น	ระยะเวลา	ใบรับรองเสร็จสมบูรณ์	ลิงค์ของหลักสูตร
ใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน Google IT	Coursera	• พื้นฐานการสนับสนุนด้านเทคนิค • Operaระบบติ้ง • การบริหารระบบ	Beginner	1 ชั่วโมง 50 นาที	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
IBM ใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค	Coursera	• การสนับสนุนทางเทคนิค • ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ • การเขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์และฐานข้อมูล	Beginner	3 ถึง 6 เดือน	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
พื้นฐานการสนับสนุนทางเทคนิค	Coursera	• บริการลูกค้า •การแก้ไขปัญหา • Operaระบบติ้ง	Beginner	22 ชั่วโมง	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
แผนกช่วยเหลือทักษะทางเทคนิคด้านการสนับสนุนด้านไอที	Udemy	• รองรับเดสก์ท็อป • ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ • ออฟฟิศ 365	Beginner	12.5 ชั่วโมง	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
การสนับสนุนด้านไอทีบนเดสก์ท็อประดับ 1 และ 2	Udemy	• Windows เซิร์ฟเวอร์ • การเชื่อมต่อ Wifi หรือ Lan • เซิร์ฟเวอร์ฮาร์ดดิสก์และเครือข่าย	Beginner	7 ชั่วโมง	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม

1) ใบรับรองวิชาชีพด้านการสนับสนุนด้านไอทีของ Google (Coursera)

รายละเอียด: Rating:| 4.5 ระยะเวลา: 1 ชั่วโมง 50 นาที | ค่าใช้จ่าย: ฟรี ใบรับรอง: ใช่ ระดับ: Beginner

ใบรับรองวิชาชีพด้านการสนับสนุนด้านไอทีของ Google เป็นหลักสูตรที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยเหลือผู้เริ่มต้น หลักสูตรนี้ครอบคลุมพื้นฐานการสนับสนุนลูกค้าแบบครบวงจรและการเขียนโค้ดเพื่อแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังรวมถึงการดูแลระบบและความปลอดภัย เครือข่าย และระบบปฏิบัติการ

ด้วยความช่วยเหลือของสิ่งนี้ โต๊ะช่วยเหลือด้านไอที รับรองคุณสามารถรับตำแหน่งงานไอทีระดับเริ่มต้นได้ ในโปรแกรมนี้ คุณจะได้ฝึกโดยใช้หนังสือเรียนเชิงโต้ตอบและวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับแบบทดสอบ ห้องทดลองเชิงปฏิบัติ วิดเจ็ต และโปรเจ็กต์ต่างๆ

โปรแกรมนี้สอนผ่านใบรับรองอาชีพของ Google มีวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้าโดยอาจารย์ผู้สอนที่ผ่านการรับรองจากบริษัทและมหาวิทยาลัยชั้นนำ

หัวข้อสำคัญ:

• พื้นฐานการสนับสนุนด้านเทคนิค
• บิตและไบต์ของเครือข่ายคอมพิวเตอร์
• Operaระบบ Ting และคุณ: กลายเป็นผู้ใช้ระดับสูง
• การบริหารระบบและบริการโครงสร้างพื้นฐาน
• ความปลอดภัย: การป้องกันจากศิลปะมืดดิจิทัล

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้

• โปรแกรมที่สมบูรณ์เพื่อช่วยให้คุณได้งานไอทีระดับเริ่มต้น
• คุณสามารถใช้ใบรับรองนี้เพื่อนำไปใช้กับองค์กรที่มีชื่อเสียง เช่น Google, Walmart ฯลฯ
• เพิ่มทักษะด้วยความรู้เกี่ยวกับระบบเช่น Linux, DNS, Binary code และ Command Line Interface

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

2) IBM ใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค (Coursera)

รายละเอียด: Rating:| 4.8 ระยะเวลา: ฟรีค่าธรรมเนียม 3 ถึง 6 เดือน | ใบรับรอง: ใช่ | ระดับ: Beginner

IBM ใบรับรองการสนับสนุนทางเทคนิค เป็นหลักสูตรสำหรับผู้เริ่มต้นที่ต้องการทำงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน IT Help Desk นี้ การรับรองสำหรับการสนับสนุนด้านไอที เสนอการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบเครือข่าย การประมวลผลแบบคลาวด์ การสนับสนุนลูกค้าแบบ end-to-end ฯลฯ

หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรสนับสนุนและช่วยเหลือด้านไอทีฟรีที่ให้คุณเข้าถึงแหล่งข้อมูลการหางานได้เมื่อเรียนจบ หลักสูตรนี้มีห้องปฏิบัติการและโครงการคุณภาพเพื่อสอนระบบปฏิบัติการและความปลอดภัยทางไซเบอร์ โปรแกรมการฝึกอบรมนี้ประกอบด้วยการตั้งค่าฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์พกพา

ผู้สอนของโปรแกรมนี้ ได้แก่ Rav Ahuja, Amy Norton และ Skills Network Rav เป็นผู้อำนวยการโครงการระดับโลกที่ IBM- เขาเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูล คลาวด์ และโซลูชันสำหรับ AI และบล็อกเชน Amy Norton เป็นผู้ออกแบบการเรียนการสอนและนักเขียนด้านเทคนิคของ Skill-Up Technologies

หัวข้อสำคัญ:

• ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค
• เรียนรู้ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ
• Lessในด้านซอฟต์แวร์ การเขียนโปรแกรม และฐานข้อมูล
• สิ่งสำคัญของการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ทำความเข้าใจกับการประมวลผลแบบคลาวด์
• กรณีศึกษาการสนับสนุนทางเทคนิคและประเด็นสำคัญ

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้

• รับทักษะด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เพื่อแนะนำผู้ใช้
• ช่วยผู้ใช้ในการเลือก ติดตั้ง และกำหนดค่าอุปกรณ์
• เรียนรู้เกี่ยวกับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน
• ทักษะการบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาในชีวิตจริง
• ทักษะการประมวลผลแบบคลาวด์ที่มีประโยชน์ ความปลอดภัยของเครือข่าย และทักษะด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

3) พื้นฐานการสนับสนุนทางเทคนิค (Coursera)

รายละเอียด: Rating:| 4.8 ระยะเวลา: 22 ชั่วโมง | ค่าใช้จ่าย: ฟรี ใบรับรอง: ใช่ | ระดับ: Beginner

'พื้นฐานการสนับสนุนทางเทคนิค' เป็นหลักสูตรของ Google ที่สอนทักษะพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งระดับเริ่มต้น หลักสูตรนี้ครอบคลุมถึงด้านไอที เช่น ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ การบริการลูกค้า เป็นต้น

ถือเป็นหนึ่งในการยอมรับทั่วโลก การรับรองสำหรับฝ่ายช่วยเหลือ การฝึกอบรมนี้เสนอแบบทดสอบและการมอบหมายงานในหลักสูตรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเชี่ยวชาญทักษะของช่างเทคนิคสนับสนุนด้านไอที

คุณจะได้เรียนรู้โปรแกรมนี้กับผู้สอนที่ผ่านการรับรองของ Google จากองค์กรและมหาวิทยาลัยชั้นนำ

หัวข้อสำคัญ:

• ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับไอที
• ฮาร์ดแวร์
• Operaระบบติ้ง
• ระบบเครือข่าย
• ซอฟต์แวร์
• การแก้ไขปัญหา

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้

• เรียนรู้วิธีการตั้งค่าคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มต้น
• วิธีการเลือกและติดตั้งระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์
• รับความรู้เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและเวอร์ชันล่าสุดและทำความเข้าใจวิธีการทำงาน
• เทคนิคการสร้างแอปและวิธีการทำงานในอุปกรณ์
• ทักษะด้านไอทีและทักษะการแก้ปัญหาทั่วไป

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

4) แผนกช่วยเหลือทักษะทางเทคนิคด้านการสนับสนุนด้านไอที (อูเดมี่)

รายละเอียด: Rating: | 4.6 ระยะเวลา: 12.5 ชั่วโมง | ค่าใช้จ่าย: $ 16.99 | ใบรับรอง: ใช่ ระดับ: Beginner

ฝ่ายช่วยเหลือด้านทักษะทางเทคนิคสนับสนุนด้านไอที สำหรับผู้เริ่มต้นเป็นหลักสูตรพื้นฐานแต่มีรายละเอียด การรับรองแหล่งความช่วยเหลือนี้ยังมีประโยชน์อีกด้วย สำหรับบุคคลที่มีความรู้เกี่ยวกับ CompTIA A+. ในหลักสูตรนี้ คุณจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับ Active Directory, Office 365 และ Windows 10

รวมถึงการแก้ไขปัญหาต่างๆ และหัวข้ออันทรงคุณค่าอื่นๆ บทต่างๆ ในโปรแกรมนี้จะช่วยในสถานการณ์จริง เช่น การรับสายเรียกเข้าของลูกค้า

ผู้สอนหลักสูตรนี้คือ Kevin Apolirano เขาเป็นผู้ฝึกสอนด้านเทคโนโลยีให้กับวิทยากรรับเชิญของสถาบัน TechSkill ในโครงการฝึกอบรม Merit American Job Kevin มีประสบการณ์เกี่ยวกับสภาพแวดล้อม MSP, Apple Store, กระทรวงศึกษาธิการ ฯลฯ

หัวข้อสำคัญ:

• โต๊ะช่วยเหลือ
• การสนับสนุนทางเทคนิค
• รองรับเดสก์ท็อป
• Active Directory
• สำนักงาน 365

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้:

• เรียนรู้เกี่ยวกับไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่และวิธีการปลดล็อคบัญชีและรีเซ็ตรหัสผ่าน
• วิธีรับสายของลูกค้า
• เรียนรู้วิธีการเข้าถึงไคลเอนต์ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ปัจจัย MFA2
• ระบบจองตั๋วและเรียนรู้วิธีรับตั๋วฟรี
• ทำความเข้าใจกับ RSAT (เครื่องมือการดูแลเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล)
• แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ที่หลุดออกจากโดเมนและแก้ไขปัญหา

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

5) Desktop IT Support ระดับ 1 และ 2 ในชีวิตจริง (การแก้ไขปัญหา) (อูเดมี่)

รายละเอียด: Rating:| 4.3 ระยะเวลา: 7 ชั่วโมง 13 นาที | ค่าใช้จ่าย: $ 15.99 | ใบรับรอง: ใช่ ระดับ: Beginner

การสนับสนุนด้านไอทีบนเดสก์ท็อประดับ 1 และ 2 เป็นหลักสูตรเดสก์ท็อปที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งสามารถช่วยคุณในการรับบทบาทช่างเทคนิคประจำโต๊ะได้ หลักสูตรนี้ประกอบด้วยทัวร์สั้นๆ Windows 10 และ 11 นอกจากนี้คุณยังจะได้เรียนรู้ขั้นตอนในการสำรองข้อมูลจากคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อปที่เสียอีกด้วย

อีกทั้งยังมีวิดีโอเกี่ยวกับ วิธีเพิ่มความเร็วคอมพิวเตอร์ของคุณ และปัญหาโดเมนและมีบทเรียนในชีวิตจริงที่นำไปใช้ได้ ด้วยการรับรองโปรแกรมช่วยเหลือด้านไอทีนี้, ผู้เริ่มต้นสามารถเข้าใจการสนับสนุนด้านไอทีและวิศวกรรมได้

คุณจะได้เรียนรู้หลักสูตรนี้จาก Tareq ซึ่งมีประสบการณ์ 12 ปีและมีความรู้เชิงลึกในการให้ความรู้แก่ผู้เริ่มต้น เขาเป็นคนที่ขับเคลื่อนตนเองและมีความกระตือรือร้นในสาขาความเชี่ยวชาญของเขา

หัวข้อสำคัญ:

• เรียนรู้การสนับสนุนด้านเทคนิคขั้นสูง
• ทัวร์ระบบปฏิบัติการ Windows ทั้ง 10 และ 11
• การเชื่อมต่อ Wifi หรือ Lan
• Windows เซิร์ฟเวอร์
• ปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ โดเมน และคอมพิวเตอร์
• เซิร์ฟเวอร์ฮาร์ดดิสก์และเครือข่าย

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้

• วิธีการสำรองข้อมูลจากระบบที่ไม่ทำงาน
• วิธีเปลี่ยนที่เก็บข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ไลบรารีเทป
• การกู้คืนไฟล์ผู้ใช้
• เรียนรู้วิธีการเปลี่ยนหรือเพิ่ม RAM
• เรียนรู้วิธีการเชื่อมต่อ Cisco สวิตช์หรือเราเตอร์ผ่านสายเคเบิลคอนโซล
• วิธีระงับและรับรหัส Bitlocker

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

6) ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค (Coursera)

รายละเอียด: Rating:| 4.8 ระยะเวลา: ประมาณ 12 ชั่วโมง | ค่าใช้จ่าย: ฟรี แผนการชำระเงิน: นั่น | ใบรับรอง: ใช่ ระดับ: Beginner

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค เป็นการรับรองโดย Coursera สำหรับผู้เริ่มต้น วิดีโอบทช่วยสอนนี้จะช่วยให้คุณได้รับบทบาทช่างเทคนิคไอทีระดับเริ่มต้น ในหลักสูตรนี้ คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐานของฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีและการแก้ไขปัญหา คุณจะเข้าใจวิธีการติดตั้งซอฟต์แวร์และเรียนรู้เกี่ยวกับระบบเครือข่าย

โดยครอบคลุมถึงการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ เวิร์กกรุ๊ป และโดเมน หลักสูตรนี้ยังสอนวิธีเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับโดเมนและถอดโดเมนออก นอกจากนี้ยังฝึกวิธีการลบซอฟต์แวร์ออกจากคอมพิวเตอร์และเครือข่ายผ่านทางบรรทัดคำสั่ง ผู้สอนของหลักสูตรนี้ Rav Ahuja และ Amy Norton จะแนะนำให้คุณเชี่ยวชาญ Help Desk

หัวข้อสำคัญ:

• คู่มือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการสนับสนุนทางเทคนิค
• โต๊ะช่วยเหลือด้านไอที
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
• ทักษะและโอกาสการสนับสนุนทางเทคนิค
• พื้นฐานระบบเครือข่าย
• ระบบจำหน่ายตั๋ว
• การแก้ไขปัญหา

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้

• เกี่ยวกับแผนกช่วยเหลือด้านไอที
• วิธีการตั้งค่าสภาพแวดล้อม
• เรียนรู้วิธีการจัดการลูกค้าและทักษะการบริการลูกค้า
• เรียนรู้การกำหนดที่อยู่ IP คำสั่ง config คำสั่ง ping และคำสั่ง nslookup
• ระบุวิธีการและกรอบการทำงานต่างๆ ที่เป็นที่นิยมในการสนับสนุนด้านเทคนิค
• สำรวจคุณสมบัติและคุณประโยชน์ของระบบตั๋ว
• รับเคล็ดลับการแก้ปัญหาที่สำคัญ

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

7) ส่วนให้บริการด้านไอที: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น (Coursera)

รายละเอียด: Rating:| 4.8 ระยะเวลา: 41 นาที | ค่าใช้จ่าย: ทดลองใช้ฟรี 1 เดือน | ใบรับรอง: ใช่ ระดับ: Beginner

ส่วนให้บริการด้านไอที: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น เป็นหลักสูตรที่เน้นทักษะการใช้งานโปรแกรมช่วยเหลือ ในการรับรองการสนับสนุนด้านไอทีนี้ คุณจะได้เรียนรู้พื้นฐานของการจัดการฮาร์ดแวร์และมาตรการด้านความปลอดภัย

โปรแกรมนี้สอนวิธีการพูดคุยกับลูกค้าและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสื่อสารในระดับมืออาชีพ นอกจากนี้ยังรวมถึงทฤษฎีการแก้ไขปัญหาและคำแนะนำเกี่ยวกับส่วนประกอบคอมพิวเตอร์และระบบปฏิบัติการ ด้วยความช่วยเหลือของหลักสูตรนี้

ผู้สอนของหลักสูตรนี้ Matthew L'Abbate เป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ CompTIA เขายังเป็นผู้ก่อตั้ง Total Seminars, LLC ซึ่งเป็นผู้ให้บริการสัมมนารายใหญ่เกี่ยวกับการซ่อมแซมพีซีและเครือข่าย

หัวข้อสำคัญ:

• ความรับผิดชอบของส่วนให้บริการ
• ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ ITIL
• การแก้ไขปัญหาด้านไอทีทั่วไป
• ทฤษฎีการแก้ไขปัญหา
• แบบทดสอบบท

คุณจะได้อะไรจากหลักสูตรนี้?

• เรียนรู้การใช้งานแหล่งความช่วยเหลือ
• วิธีสื่อสารกับลูกค้าในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
• มาตรการความปลอดภัยขณะทำงานกับฮาร์ดแวร์
• วิธีแก้ปัญหา
• ส่วนประกอบของคอมพิวเตอร์
• เข้าใจระบบปฏิบัติการ การติดตั้งและการกำหนดค่า

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

8) Bootcamp ทักษะด้านเทคนิคการสนับสนุนด้านไอที (อูเดมี่)

รายละเอียด: Rating:| 4.5 ระยะเวลา: 38 ชั่วโมง 41 นาที | ค่าใช้จ่าย: $ 18.99 | ใบรับรอง: ใช่ ระดับ: Beginner

In Bootcamp ทักษะด้านเทคนิคการสนับสนุนด้านไอที หลักสูตรคุณจะได้เรียนรู้วิธีการแก้ปัญหาโดยใช้เครื่องมือที่หลากหลาย จุดเน้นของหลักสูตรนี้คือการช่วยเหลือลูกค้าด้วยความเป็นมืออาชีพ โดยจะสอนวิธีตอบคำถามและข้อร้องเรียนของพวกเขา แม้กระทั่งคำถามที่ไม่ถูกต้อง

การรับรองแผนกช่วยเหลือด้านไอทีนี้สอนการจัดการการบริการลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ให้เป็นบทเรียนในการแก้ไขปัญหาระบบภายในองค์กรนั่นเอง

หัวข้อสำคัญ:

• การติดตั้งซอฟต์แวร์และการปรับใช้ซอฟต์แวร์
• การดูแลระบบ Office 365 สำหรับการสนับสนุนด้านไอที
• ทักษะการจัดการเดสก์ท็อปสมัยใหม่สำหรับการสนับสนุนด้านไอที

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้

• รับทักษะที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในงานไอทีระดับเริ่มต้น
• เรียนรู้วิธีการจัดการ Windows 10, Active Directory, Office 365 และทักษะการสนับสนุนด้านไอทีอื่นๆ
• ตัวอย่างเรซูเม่และแหล่งข้อมูลการสัมภาษณ์
• เรียนรู้วิธีให้การสนับสนุนลูกค้าแบบ end-to-end ตั้งแต่การระบุปัญหาไปจนถึงการแก้ไขปัญหาและการแก้ไขข้อบกพร่อง
• ตรวจสอบและชี้แจงปัญหา

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

---

9) Windows 10 การแก้ไขปัญหาสำหรับการสนับสนุนด้านไอที (ตอนที่ 2) (แบ่งปันทักษะ)

รายละเอียด: Rating: ไม่พร้อมใช้งาน | ระยะเวลา: 1 ชั่วโมง 50 นาที | ค่าใช้จ่าย: ทดลองใช้ฟรี 7 วัน | ใบรับรอง: ใช่ ระดับ: Beginner

Windows 10 การแก้ไขปัญหาด้านไอที ตอนที่ 2 เป็นหลักสูตรเกี่ยวกับการสนับสนุนด้านไอที โปรแกรมนี้ครอบคลุมพื้นฐานการแก้ไขปัญหาเครือข่ายและ Windows นอกจากนี้ยังสอนวิธีใช้เครื่องมือฟรีที่มีประสิทธิภาพและการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน

การรับรองโปรแกรมช่วยเหลือด้านไอทีนี้ยังประกอบด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Dynamic Host Configuration Protocol นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับบทการแก้ปัญหาทางเทคนิคที่จำเป็นอื่นๆ ด้วย

นอกจากนี้ยังมีบทเรียนเกี่ยวกับการอัพเดต Windows ต่างๆ และการติดตั้งและกำหนดค่าเครื่องพิมพ์

ครูสอนพิเศษของหลักสูตรนี้คือ Bendjaballah Zine Eddine เป็นวิศวกรไอทีและผู้จัดการฝ่ายไอที เขามีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในสาขานี้ Bendjaballah มีความหลงใหลในการแก้ไขปัญหาเป็นพิเศษและชอบช่วยเหลือผู้คนในการแก้ปัญหาของพวกเขา

หัวข้อสำคัญ:

• เทคโนโลยี
• การพัฒนาเว็บ
• คอมพิวเตอร์
• Windows ที่ Windows 10
• ฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีและฝ่ายช่วยเหลือด้านไอที

สิ่งที่คุณจะได้รับจากคอร์สนี้

• เรียนรู้วิธีการอัปเดต Windows และแก้ไขปัญหา
• เรียนรู้วิธีใช้วิธีการแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอน
• ทำความเข้าใจวิธีการทำงานของเครือข่ายและแก้ไขปัญหาเครือข่าย
• เรียนรู้วิธีการใช้งานเครื่องมือฟรี
• วิธีทำหน้าที่เป็นแผนกช่วยเหลือด้านไอที

ลงทะเบียนตอนนี้ >>

คำถามที่พบบ่อย

การรับรองด้านการสนับสนุนด้านไอทีและแผนกช่วยเหลือที่ดีที่สุด

หลักสูตรการอบรม	ผู้ให้บริการหลักสูตร	หัวข้อสำคัญ	ชั้น	ระยะเวลา	ใบรับรองเสร็จสมบูรณ์	ลิงค์ของหลักสูตร
ใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุน Google IT	Coursera	• พื้นฐานการสนับสนุนด้านเทคนิค • Operaระบบติ้ง • การบริหารระบบ	Beginner	1 ชั่วโมง 50 นาที	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
IBM ใบรับรองผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค	Coursera	• การสนับสนุนทางเทคนิค • ฮาร์ดแวร์และระบบปฏิบัติการ • การเขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์และฐานข้อมูล	Beginner	3 ถึง 6 เดือน	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
พื้นฐานการสนับสนุนทางเทคนิค	Coursera	• บริการลูกค้า •การแก้ไขปัญหา • Operaระบบติ้ง	Beginner	22 ชั่วโมง	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
แผนกช่วยเหลือทักษะทางเทคนิคด้านการสนับสนุนด้านไอที	Udemy	• รองรับเดสก์ท็อป • ไดเรกทอรีที่ใช้งานอยู่ • ออฟฟิศ 365	Beginner	12.5 ชั่วโมง	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม
การสนับสนุนด้านไอทีบนเดสก์ท็อประดับ 1 และ 2	Udemy	• Windows เซิร์ฟเวอร์ • การเชื่อมต่อ Wifi หรือ Lan • เซิร์ฟเวอร์ฮาร์ดดิสก์และเครือข่าย	Beginner	7 ชั่วโมง	ใช่	เรียนรู้เพิ่มเติม