SAP CRM Partner Processing
Mason Garcia
⚡ Smart sammanfattning
SAP CRM-partnerhantering definierar hur affärspartners konfigureras, identifieras och tilldelas inom varje affärstransaktion, och styr partnerfunktioner, bestämningsprocedurer och åtkomstsekvenser så att korrekt partnerdata flödar automatiskt över alla CRM-scenarier.
Översikt över Partner Processing
Affärspartners är viktiga i en affärstransaktion i alla affärsscenarier. SAP CRM erbjuder en heltäckande lösning där du kan konfigurera inställningar för att underhålla affärspartners och använda dem i affärstransaktioner. SAP CRM-partnerbearbetning, du kan ange egenskaper för de olika affärspartnerna som är involverade i en transaktion.
- Kontrollera hur systemet fungerar med affärspartners.
- Gör en specifik affärspartner obligatorisk.
- Låt systemet automatiskt identifiera de inblandade affärspartnerna.
Vad är partnerbestämning?
Partnerbestämning är den process som systemet använder för att automatiskt hitta och registrera de partner som är involverade i en affärstransaktion. Med hjälp av olika informationskällor hittar bestämningsproceduren de relevanta partnerna. Affärspartnerns huvuddata och organisationsdata är de två viktigaste källorna.
I en affärstransaktion styrs partnerhanteringen av partnerbestämning. Du kan definiera partners i CRM-systemet med hjälp av ditt företags terminologi och specificera exakt hur partners hanteras. Partnerhantering låter dig också definiera hur partnerdata utbyts mellan SAP CRM och SAP ERP.
Följande kan konfigureras som en del av konfigurationen för partnerbearbetning i applikationen:
- Obligatorisk partner
- Automatisk partnersökning (se exemplet nedan)
- Manuellt bytbara eller alternativa partners
- Partnerbestämning även på objektnivå
Partnerbestämning är möjlig på rubriknivå såväl som på artikelnivå, och den styr även:
- De partners som måste vara involverade i affärstransaktionen.
- Om partners bestäms automatiskt.
- Om partners kan ändras manuellt.
Anpassning för partnerbearbetning
Partnerbearbetning konfigureras inom SAP CRM-anpassning. Sökvägen är: SAP Implementeringsguide > Kundrelationshantering > Grundläggande funktioner > Partnerbearbetning.
Partnerbestämningsproceduren tilldelas sedan affärstransaktionstypen i avsnittet Profiler i SAP CRM affärstransaktion typdefinition.
Följande är partnerbestämningsproceduren för tilldelning till affärstransaktionstypen 'Standardorder' (TA) i SAP CRM-anpassning:
Ställa in partnerbestämningsprocedur för en viss affärstransaktion
Följande är delarna av partnerbearbetning som definieras med affärstransaktioner och affärspartners i anpassningen:
Partnerfunktionskategori
- Det är en klassificering av ansvarsområden som används som en systemnyckel för att identifiera partnerfunktionen och de affärspartners som tar på sig detta ansvar.
- Partnerfunktionskategorier är fördefinierade inom SAP CRM-system och kan inte skapas eller ändras.
- Ibland har en partnerfunktion och kategorin som den är tilldelad samma namn, men det är inte alltid fallet och de kan ha olika namn.
- Partnerfunktionskategorier motsvarar ofta kategorier för affärspartnerrelationer.
Partnerfunktion
- De personer du gör affärer med beskrivs med hjälp av partnerfunktioner.
- Dessa är konfigurerade inom SAP CRM och kan namnges fritt enligt din organisation.
- En affärspartnerrelationskategori kan tilldelas när en partnerfunktion definieras.
- Följande är ett exempel på några SAP standard (fördefinierade) partnerfunktioner från anpassning:
En partnerfastställelseprocedur ska tilldelas en transaktionstyp och en artikelkategori.
Partnerbestämningsförfarande
- Partnerbestämningsproceduren definierar systemets beteende, med affärspartners, under partnerbearbetning.
- Följande exempel på en partnerbestämningsprocedur visar några uppgifter som den kan utföra:
Partnerbestämningsproceduren kombinerar partnerfunktioner och åtkomstsekvenser och innehåller ytterligare information.
Åtkomstsekvens
- Det är en sökstrategi som definierar de datakällor som systemet använder för att identifiera en partner, tillsammans med den ordning i vilken dessa källor kontrolleras under partnerbearbetningen.
- Varje partnerfunktion som definieras i partnerbestämningsproceduren kan tilldelas en åtkomstsekvens. Ett exempel på hur man använder en åtkomstsekvens i affärspartnerbearbetning:
Om ingen åtkomstsekvens är definierad för en partnerfunktion i partnerbestämningsproceduren kan du ange partnern manuellt.
Hur inställningarna passar ihop
Inställningarna för SAP CRM-partnerbearbetning vid anpassning sammanfattas enligt nedan:
Den här bilden visar att en partnerbestämningsprocedur är tilldelad en affärstransaktionsdefinition. Proceduren består av partnerfunktioner och deras egenskaper, som åtkomstsekvens, vilket är en sökstrategi för att bestämma vilken affärspartner som är inblandad.
