SAP CRM Organisationsledning

Organisationsmodell i SAP CRM

• Organisationsledning används för kartläggning av organisationsstrukturen för ditt företag i CRM-organisationsmodellen
• Detta gör att du kan:
• Kartlägg din försäljnings-, service- och marknadsföringsstruktur i CRM-organisationsmodellen
• karakterisera dina organisationsenheter genom organisatoriska och allmänna attribut
• definiera regler för att fastställa den ansvariga organisatoriska enheten
• Att använda organisationsstruktur i affärstransaktioner möjliggör automatisk specifikation av organisationsdata
• Det är också inblandat i beslutet om partner, för att det t.ex. stöder fastställandet av anställd ansvarig i en viss affärstransaktion
• Använd organisationsledning för att:
• sätta upp och underhålla företagets organisationsstruktur
• bibehålla positioner och personaluppdrag enligt ditt företags struktur
• tilldela specifika attribut till de organisatoriska enheterna
• Följande är CRM-applikationsområdena som använder organisationshantering:
• Affärstransaktion: Ansvariga organisatoriska enheter kan bestämmas automatiskt av systemet baserat på data i transaktionsdokumentet
• Partnerbearbetning: Partnerbestämningsprocedur som används för att fastställa inblandade parter kan baseras på de organisatoriska enheter som är involverade i affärstransaktionen
• Betalkortshantering: Det kan också användas för att automatiskt fastställa vilken organisationsenhet som ansvarar för clearing
• Skattehantering: Fastställande av affärsplats under skattehantering kan baseras på organisationens ledning
• Denna applikation kan hittas genom olika roller som SALESPRO, SERVICEPRO, etc.
• Följande är vyn för sökningen efter organisationsmodell:

• Knappen "Root Organizational Unit" kan användas för att skapa en organisationsmodell
• Följande är till exempel organisationshierarkin:

Organisationsenhet

Här kan vi se data som är relevanta för vald organisationsenhet/position:

1. Rad (Organisationsenhet eller Position) vald
2. Allmänna data:
   • Hierarkiväg:
     • Den visar sökvägen för aktuell organisationsenhet/position
     • Den är tom när det gäller rotorganisationsenheten
   • DescriptJon:
     • Kort beskrivning av organisationsenheten/positionen
   • Koda:
     • Detta kan betraktas som en nyckel för vald organisationsenhet/position

3. Adress: Detta är huvudadressen för den valda organisationsenheten/positionen
4. Funktioner: Detta block representerar funktionen för organisationsenheten/positionen i organisationsstrukturen och betraktas därför som försäljningsorganisation eller tjänsteorganisation eller marknadsföringsorganisation
5. Tillåt Org. Enhet som ska bestämmas: Den här kontrollen gör den aktuella organisationsenheten tillgänglig för att användas i organisationsbestämningen
6. Giltighet: Detta område visar giltigheten för nuvarande organisationsenhet
7. Giltighet: Positionens giltighet bibehålls i detta område tillsammans med giltigheten för motsvarande organisationsenhet i ovanstående block
8. Tillhör:
   • Dessa data är baserade på en organisationsenhet ovan
   • Med hjälp av data från ovanstående organisationsenhet visar detta block funktionalitet till vilken nuvarande organisationsenhet hör
9. attribut
   • I detta tilldelningsblock tilldelar vi värden för vissa fördefinierade attribut
   • Dessa attribut är grupperade som attribut för försäljning, service och marknadsföring
10. Under en organisationsenhet kan vi skapa fler organisationsenheter eller så kan vi skapa positioner

Placera

Vi behåller data relaterade till befattningen under dessa organisationsenheter

1. Välj en position under en organisationsenhet
2. Inom tilldelningsblocket "Positionsdetaljer" kan vi tilldela en affärsroll
   • Detta är samma roll som vi ser vid första inloggningen på CRM Web UI
   • Således kommer alla användare eller anställda som tilldelas denna speciella position att ärva rollen (säljare i ovanstående fall) från rollen som tilldelats positionen
3. Vi kan tilldela användare eller anställda de positioner som skapats i en organisationsmodell

Övriga uppgifter som bevaras för befattningen:

1. Vi kan behålla giltigheten för tjänsten
2. Det ärver också giltigheten från organisationsenheten
3. Som framhävts i skärmdumpen ovan, definierar Funktionell tilldelning som underhålls för organisationsenhet också de affärsprocesser (försäljning, tjänster eller marknadsföring) där denna process kan användas. Denna funktionella tilldelningsdata ärvs från organisationsenheten på högre nivå och kan underhållas vidare för positionen

Användare eller anställda

• Till en position skapad i organisationsmodellen kan vi tilldela användare eller anställda
  1. Välj positionen för att lägga till fler användare eller anställda till positionen
  2. För att tilldela en anställd till den valda tjänsten, klicka på anställd-knappen
  3. Ett sökfönster öppnas för att söka efter en anställd baserat på olika kriterier

Affärspartner i organisationsmodellen

Genom att använda knappen Personalisering i tilldelningsblocket Organisationsenhet får vi ytterligare kolumner i vyn

1. Använd anpassningsknappen för att ändra kolumnerna som visas
2. Uppdaterad vy visar affärspartnern i tilldelningsblocket

• Så vi kan se affärspartnernumret som tilldelats en organisationsenhet i organisationsmodellen
• Som affärspartner kan vi ha dessa organisationsenheter involverade i affärstransaktioner
• Vi kan se dessa organisationer involverade i en affärstransaktion:

• Det kommer att vara med som affärspartner. Därmed kan vi hitta den inblandade organisationen inom berörda parter