ServiceNow インタビューのトップ 13 の質問と回答 (PDF)
デビッドカーター
ServiceNow 開発者インタビューの新人向けの質問と回答
1) ServiceNow とは何ですか?
ServiceNow はクラウドベースの IT サービス管理ツールです。IT サービス、運用、ビジネス管理のための単一の記録システムを提供します。
2) CMDB の完全な形式は何ですか?
CMDB の完全な形式は構成管理データベースです。
3) サービスのすべての製品に名前を付けます
ServiceNow 特定のユーザーのニーズに応じて設計されたさまざまなタイプのツールを提供します。
- ビジネス管理アプリケーション
- カスタムサービス管理
- ITサービス自動化アプリケーション
- 人事管理
4) ServiceNow のレコード照合機能とデータ検索機能はどのように使用されますか?
データ検索とレコード照合を使用すると、スクリプトを作成する代わりに、特定の条件に基づいてフィールド値を定義できます。
5) 「ビジネスルール」という用語について説明します。
ビジネス ルールはサーバー側のスクリプトです。レコードが挿入、変更、削除、表示、またはクエリされるたびに実行されます。ビジネス ルールを作成する際に留意すべき重要な点は、いつ、どのアクションに対して実行するかということです。アクションの実行時に、「表示時」、「実行前」、「実行後」のビジネス ルールを適用できます。
6) クライアント スクリプトを使用してビジネス ルールを呼び出すことができますか?
はい、クライアント スクリプトを使用してビジネス ルールを呼び出すことができます。 ただし、同じ目的で glide ajax を使用することもできます。
7) ServiceNow のドメイン分離とは何ですか?
ドメイン分離は ServiceNow の便利な方法です。 データを論理的に定義されたドメインに分離するのに役立ちます。 また、管理を分離するオプションも提供します。
たとえば、ジョンは XNUMX つの会社の CEO であり、両方のビジネスで ServiceNow の単一インスタンスを使用しています。 彼は、あるビジネスのユーザーが他のビジネスのデータを閲覧できることを望んでいません。 ここでは、ドメイン分離を使用して両方のビジネスからレコードを分離する必要があります。
8) 今すぐサービスを使用する際に従うべきベスト プラクティスをいくつか述べます
ここでは、Service Now を使用する際に従う必要があるベスト プラクティスの一部を示します。
- スプレッドシートと電子メールを共同作業スペースに置き換える必要があります。
- 組織のあらゆるビジネス プロセスを自動化する必要があります。
- ServiceNow を使用すると、最新の作業環境を簡単に開発できます。
- サービス提供を合理化するために、ワークフローの強化、構造化、自動化を目指す必要があります。
ServiceNow 開発者インタビューの経験者向けの質問
9) ServiceNow に関するデータ ポリシーとは何ですか?
すべてのフィールドに読み取り専用属性を割り当てることで、オンライン データ ポリシーを適用できます。 データ ポリシーは UI ポリシーとほぼ同様です。 ただし、この XNUMX つの違いは、UI ポリシーが標準ブラウザを使用してフォームに入力されたデータにのみ適用されることです。 一方、データ ポリシーは、システムに入力されるすべてのデータにルールを適用できます。
10) ServiceNow には何種類の検索オプションがありますか?
ServiceNow の検索オプションは次の XNUMX 種類です。
- リスト： リスト内のレコードを検索するために使用します。
- グローバルテキスト検索: 単一の検索フィールドから複数のタスク テーブルに記録するのに役立ちます。
- ナレッジベース： ナレッジ記事の検索に役立ちます。
- ナビゲーションフィルター: アプリケーションナビゲータ内の項目をフィルタリングできます。
- シーンを検索: 管理者のみが作成するカスタムモジュールです。
11) HTML サニタイザーの用途は何ですか?
HTML サニタイザーは、HTML フィールド内のマークアップを自動的にクリーンアップします。 コードを排除し、クロスサイト スクリプティング攻撃などのセキュリティ上の懸念から保護するのに役立ちます。
12) レコードプロデューサーとは何ですか?
レコード プロデューサーは、サービス カタログからタスクベースのレコードを作成するのに役立つカタログ アイテムです。 たとえば、レコード プロデューサーの助けを借りて、変更レコードや問題レコードを作成できます。 これは、サービス カタログを通じてレコードを作成する別の方法を提供します。
13) インポート セット ツールの用途は何ですか?
インポート セット ツールを使用すると、変換マップを使用する代わりに、さまざまなデータ ソースからデータをインポートできます。 インポート セットは、インポートされたレコードのステージング テーブルとして機能します。
これらの面接の質問は、あなたの活力（口頭）にも役立ちます
