RPAとは何ですか? 完全なフォーム、メリット、デザインツールとアプリケーション

RPAとは何ですか?

RPA (ロボティクス・プロセス・オートメーション) これにより、組織は人間がアプリケーションやシステム全体でタスクを行っていたのと同じようにタスクを自動化できます。 RPA の目的は、プロセスの実行を人間からボットに移すことです。 ロボティック プロセス オートメーションは、通信を介さずに既存の IT アーキテクチャと対話します。plex システム統合が必要です。

RPA 自動化は、労働集約的なワークフロー、インフラストラクチャ、バックオフィス プロセスを自動化できます。 これらのソフトウェア ボットは、社内アプリケーション、Web サイト、ユーザー ポータルなどと対話できます。RPA は、Robotic Process Automation の略です。 ロボット プロセス オートメーションは、エンド ユーザーの PC、ラップトップ、またはモバイル デバイス上で実行されるソフトウェア プログラムです。 これは、定義された一連のビジネス ルールに基づいてボットによって実行される一連のコマンドです。

ロボティクス プロセス自動化プロセスの主な目標は、人間が実行する反復的で退屈な事務作業を仮想労働力に置き換えることです。 RPA 自動化にはコードの開発は必要なく、アプリケーションのコードやデータベースに直接アクセスする必要もありません。

この初心者向け RPA チュートリアルでは、RPA テクノロジーに関するさまざまなトピックを取り上げます。

なぜロボットによるプロセスオートメーションを行うのか?

以下を検討してくださいwing 典型的な企業のシナリオ

ロボットプロセス自動化

  1. ビジネス環境は常に変化しています。 企業が成長し、関連性を維持するには、製品、販売、マーケティングなどのプロセスを継続的に進化させる必要があります。
  2. 一般的な企業は、複数の切り離された IT システムを使用して業務を実行しています。 ビジネスプロセスの変化に伴い、これらの IT システムは予算、タイミング、導入の都合により頻繁に変更されるわけではありません。plex問題。 したがって、ビジネス プロセスは、IT システムにマッピングされる技術プロセスをマッピングしません。
  3. この技術的および組織的負債を克服するために、システムとプロセスの間のギャップを埋めるために人間の労働力が雇用されます。例: ある企業は、製品の予約を確認するために 50% の前払いが必須となるように販売プロセスを変更しました。しかし、これはまだ IT システムにコーディングされていません。人間の作業者が手動で請求書と支払いを確認する必要があります。tails 50% の前払いが行われた場合にのみ販売注文を処理します。

問題? — 人間

ビジネス プロセスに変更が生じると、企業は新しい従業員を雇用するか、既存の従業員をトレーニングして IT システムとビジネス プロセスをマッピングする必要があります。 どちらのソリューションも時間と費用がかかります。 また、その後のビジネス プロセスの変更には雇用または再トレーニングが必要になります。

RPAの導入

RPAの導入

ロボット オートメーションを使用すると、企業は人間の労働者を模倣する仮想労働者を導入できます。 プロセスを変更する場合、数行のソフトウェア コードを変更する方が、何百人もの従業員を再トレーニングするよりも常に早くて安価です。

ロボティクス・プロセス・オートメーションが有利である理由をいくつか挙げます。

  • 人間は 8 日平均 24 時間働くことができますが、ロボットは XNUMX 時間疲れることなく働くことができます。
  • 人間の平均生産性は 60% であり、エラーはほとんどありませんが、ロボットの生産性はエラーなしで 100% です。
  • ロボットは人間に比べて複数のタスクを非常にうまく処理します。

RPAの例

以下を検討してくださいwing この RPA チュートリアルの請求書処理ビジネス プロセスの例

RPAの例

Description RPAで自動化できるのか?
請求書を開く email サプライヤーから入手し、記録用に印刷してください はい
バーコードスキャン マニュアル
レガシー ソフトウェア システムで作業項目を作成する はい
POを入力して請求書を取得します はい
サプライヤー名が正しいかどうかを確認してください? はい
主要な請求書、データ、金額 はい
POと請求書の照合 はい
金額が一致するかどうかを確認しますか? はい
金額が請求書と一致する場合、税を計算します はい
請求書処理を完了する はい
作業項目は終了しました はい
金額が保留と一致しない場合は、ベンダーに問い合わせます はい
サプライヤーが請求書を受け入れるか再送信する はい
例外チームへのパスを保持するにはサプライヤー名が間違っている場合 はい
例外処理のフラグ はい

テスト自動化とRPAの違い

テスト自動化ツールと RPA ツールの間には重複する部分が複数あります。 たとえば、どちらも画面、キーボード、マウスなどを駆動し、同様の技術アーキテクチャを持っています。 でも、フォローwing XNUMX つの主な違いは

テスト自動化 RPA
目標 自動化によりテスト実行時間を短縮 自動化による人員削減
仕事 反復的なテストケースを自動化する 反復的なビジネスプロセスを自動化する
コーディング テスト スクリプトの作成に必要なコーディングの知識 ウィザード主導でコーディングの知識は不要
技術的アプローチ 限られたソフトウェア環境をサポートします。 例: Selenium は Web アプリケーションのみをサポートします。 幅広いソフトウェア環境をサポート
テストケースは自動化されています データ入力、フォーム、ローン処理が自動化されています
申し込み テスト自動化は、QA、実稼働、パフォーマンス、UAT 環境で実行できます。 RPA は通常、実稼働環境でのみ実行されます
製品の導入 製品を自動化できます。 製品だけでなくサービスも自動化できます。
ユーザー 技術ユーザーに限定されます。 すべての関係者が一律に使用できます。
職種 仮想アシスタントとして機能します。 仮想労働力として機能します。
AI コード化された内容のみを実行できます。 多くの RPA ツールには AI エンジンが搭載されており、人間と同じように情報を処理できます

繰り返しになりますが、UIPath、Blueprism などの RPA ツールをテストの自動化に使用できます。 逆に、優れたコーディング スキルがあれば、UFT などの高度な自動化ツールをロボット プロセス オートメーションに使用できます。 しかし、RPA ツールはより目的に適したものです。

RPA導入方法論

このロボット プロセス オートメーションのチュートリアルでは、RPA の実装方法を学びます。

RPA導入方法論

RPA導入方法論

計画

このフェーズでは、自動化するプロセスを特定する必要があります。 次のことwing チェックリストは、正しいプロセスを特定するのに役立ちます。

  • プロセスは手動で反復的ですか?
  • プロセスはルールベースですか?
  • 入力データは電子形式であり、読み取り可能ですか?
  • 既存のシステムをそのまま利用できますか?

次に、計画フェーズの手順は次のとおりです。

  • セットアップ プロジェクト チームは、実装のタイムラインとアプローチを最終決定します。
  • ロボット プロセス オートメーション プロセスを実行するためのソリューション設計に同意します。
  • ボットの実行に関する問題を見つけるために実装する必要があるログ メカニズムを特定します。
  • RPA 導入をスケールアップするには、明確なロードマップを定義する必要があります。

開発

このフェーズでは、合意された計画に従って自動化ワークフローを開発します。 ウィザードを使用するため、実装は迅速です。

テスト

このフェーズでは、対象範囲内の自動化に対して RPA テスト サイクルを実行し、欠陥を特定して修正します。

サポートとメンテナンス

運用開始後も継続的なサポートを提供し、問題の即時解決に役立ちます。 ビジネスおよび IT サポート チームの役割と責任に関する一般的なメンテナンス ガイドラインに従ってください。

RPA 導入のベスト プラクティス

この RPA チュートリアルでは、RPA 自動化を実装するためのベスト プラクティスについて説明します。

  • RPA プロセスを選択する前に、ビジネスへの影響を考慮する必要があります。
  • 目的の ROI を定義して焦点を当てます。
  • より大きなグループをターゲットにし、大規模で影響力のあるプロセスを自動化することに重点を置きます。
  • 有人 RPA と無人 RPA を組み合わせます。
  • 設計が不十分な場合、変更管理は大混乱を引き起こす可能性があります。
  • 人々への影響も忘れてはいけません。
  • プロジェクトのガバナンスは、RPA プロセスにおいて最優先事項です。 政策、企業、政府のコンプライアンスを確保する必要があります。

RPA の一般的な使用方法

ロボット プロセス オートメーションの一般的な使用法をいくつか示します。

1.人間の動作をエミュレートします:

さまざまなアプリケーションやシステムを使用して、人間による反復プロセスの実行をエミュレートします。

2. 大量の繰り返しタスクを実行します。

ロボティクス プロセス オートメーションは、あるシステムから別のシステムへのデータのキー更新を簡単にシミュレートできます。 データ入力、コピー、貼り付けなどのタスクを実行します。

3. 複数のタスクを実行します。

マルチとコムを運営plex 複数のシステムにわたるタスク。 これは、トランザクションの処理、データの操作、レポートの送信に役立ちます。

4.「仮想」システム統合:

この自動化システムは、新しいデータ インフラストラクチャを開発する代わりに、ユーザー インターフェイス レベルで接続することで、異種システムとレガシー システムの間でデータを転送できます。

5. 自動レポート生成:

データ抽出を自動化して、正確で効果的かつタイムリーなレポートを作成します。

6. 情報の検証と監査:

異なるシステム間でデータを解決および相互検証して、情報を検証およびチェックして、コンプライアンスおよび監査の出力を提供します。

7. 技術的負債の管理:

システム間のギャップを減らし、カスタム実装の導入を防ぐことで、技術的負債を軽減します。

8. 製品管理:

両方のシステムを更新することで、IT システムと関連製品管理プラットフォームの間のギャップを埋めるのに役立ちます。

9.品質保証:

それは有益である可能性があります QA 回帰テストと顧客のユースケースシナリオの自動化をカバーするプロセス。

10. データ移行:

ドキュメント、スプレッドシート、その他のソース データ ファイルなどの従来の媒体では不可能だった、システムを介した自動データ移行が可能になります。

11. ギャップの解決策:

ロボットが自動的にプロセスの欠陥を補います。 これには、パスワードのリセットなどの単純なタスクが数多く含まれています。 システムリセットなど

12. 収益予測:

収益予測を予測するために財務諸表を自動的に更新します。

RPAの活用

ここでは、ロボットによるプロセスオートメーションの重要なアプリケーションを紹介します。

業種 使用法
ヘルスケア
  • 患者登録
  • 例として以下をご覧ください。
HR
  • 新入社員入社手続き
  • 給与計算プロセス
  • 最終候補者の採用
保険
  • クレーム処理と通関手続き
  • プレミアム情報
製造および小売
  • 部品表
  • 売上の計算
電気通信
  • サービス注文管理
  • 品質報告
旅行と物流
  • チケット予約
  • 乗客デtails
  • 会計
銀行および金融サービス
  • カードのアクティベーション
  • 詐欺行為の申し立て
  • Discovery
政府・公共機関
  • 住所変更
  • ライセンス更新
インフラ
  • 問題の処理
  • アカウントの設定とコミュニケーション

RPA ツール – ロボティック プロセス オートメーション

の選択 RPAツール 以下に基づく必要がありますwing 4 つのパラメータ:

  1. 且つ: 複数システムへの業務データの読み書きが容易
  1. 主に実行されるタスクの種類: ルールベースまたは知識ベースのプロセスを簡単に構成できます。
  1. 相互運用性(インターオペラビリティ): ツールは複数のアプリケーションで動作する必要があります
  1. AI: 人間のユーザーを模倣する組み込み AI サポート

人気のあるロボット自動化ツール:

1) ブループリズム

Blue Prism は、ロボット プロセス オートメーション ソフトウェアです。 企業や組織に機敏なデジタル ワークフォースを提供します。

リンクをダウンロード: https://www.blueprism.com/

2) どこでも自動化

Automation Anywhere は、ロボット プロセス オートメーション (RPA) ソフトウェアの開発者です。

リンクをダウンロード: https://www.automationanywhere.com/

詳細については、こちらから どこでもオートメーション。

3) UiPath

UiPath はロボット プロセス オートメーション ソフトウェアです。 組織がビジネス プロセスを効率的に自動化するのに役立ちます。

リンクをダウンロード: https://www.uipath.com/

詳細については、こちらから UiPath。

RPAの利点

RPA が組織に提供できる利点は次のとおりです。

  1. 多くのプロセスは簡単に自動化できます。
  2. RPA が反復的なタスクを処理し、貴重な時間とリソースを節約するため、コストが大幅に削減されます。
  3. ソフトウェア ロボットの構成にプログラミング スキルは必要ありません。 したがって、技術者以外のスタッフでもボットをセットアップしたり、手順を記録したりしてプロセスを自動化することができます。
  4. ロボットによるプロセス自動化をサポートし、エラーのない監査によるすべての定期的なコンプライアンス プロセスを可能にします。
  5. ロボット ソフトウェアは、自動化プロセスを迅速にモデル化し、展開できます。
  6. 欠陥は、テスト ケース ストーリーおよびスプリントごとに追跡されます。
  7. 効果的でシームレスなビルド&リリース管理
  8. バグ/欠陥の発見をリアルタイムで可視化
  9. 人間の業務が存在しないため、トレーニングの要件に時間をかける必要がありません。
  10. ソフトウェアロボットは疲れにくく、増えていくので拡張性が高まります。

RPAのデメリット

RPA プロセスのいくつかの欠点を忘れないでください。

  1. ボットはアプリケーションの速度に制限されます
  2. 自動化アプリケーションに小さな変更を加えた場合でも、ロボットを再構成する必要があります。

RPA の神話

  1. RPAソフトを利用するにはコーディングが必要ですそれは真実ではない。 ロボティクス プロセス オートメーション ツールを使用するには、ソフトウェアがフロントエンドでどのように動作するか、またそれを自動化にどのように使用できるかを理解する必要があります。
  1. RPA ソフトウェアは人間による監視を必要としませんRPA ボットをプログラムし、自動化のためのタスクを与え、管理するには人間が必要であるため、これは幻想です。
  2. RPA を導入できるのは大企業だけです 中小企業は RPA を導入してビジネスを自動化できます。 ただし、初期費用は高くつきますが4~5年で回収できます。
  3. RPA はソフトウェアに大きく依存する業界でのみ役立ちます

RPA は、ソフトウェアの公開状況に関係なく、業界全体で使用される自動化された請求書、請求書、電話サービスなどを生成できます。

RPA 面接のよくある質問と回答は、RPA 面接の準備に役立ちます。 –ここをクリック

設計ツールはロボット プロセス オートメーション (RPA) アプリケーション用のロボットをどのように構築するのでしょうか?

設計ツールで RPA アプリケーション用のロボットを構築できる方法はいくつかあります。

  • XNUMX つの方法は、プログラミング言語を使用してロボットを作成することです。 このアプローチは、設計ツールが既存のロボット システムにアクセスできる場合、またはプログラマーがロボット コードベースに精通している場合に使用されます。
  • もう XNUMX つの方法は、既製のロボット ビルダーを使用することです。 これらのツールを使用すると、デザイナーはオブジェクトを画面上にドラッグ アンド ドロップでき、ロボットが対応するコードを自動的に作成します。 このアプローチは、既存のロボット システムがない場合、またはプログラマがロボット コードにアクセスしない場合に役立ちます。
  • 最後に、一部の設計ツールにはロボットが組み込まれており、ユーザーはロボットを使用して設計のプロトタイプを迅速に作成し、テストできます。 このアプローチは、利用可能なロボット システムがすでにある場合に役立ちます。

まとめ

  • RPA の意味または RPA の完全形はロボット プロセス オートメーションです
  • ロボティクス プロセス オートメーションを使用すると、組織はアプリケーションやシステム全体で人間がタスクを行っていたのと同じようにタスクを自動化できます。
  • ロボティクス プロセス自動化プロセスの主な目標は、人間が実行する反復的で退屈な事務作業を仮想労働力に置き換えることです。
  • 人間の平均生産性は 60% であり、エラーはほとんどありませんが、ロボットの生産性はエラーなしで 100% です。
  • RPA プロセスを選択する前に、ビジネスへの影響を考慮する必要があります。
  • テスト自動化ツールと RPA ツールの間には重複する部分が複数あります。 まだ違うけど
  • RPA 導入には 4 つのフェーズがあります 1) 計画 2) 開発 3) テスト 4) サポートとメンテナンス
  • RPAは医療、保険、銀行、ITなどの幅広い業界で使用されています。