SaaS : définition, signification, avantages, inconvénients

Qu'est-ce que le SaaS?

SaaS (Software as a Service) est une méthode de fourniture de logiciels permettant à plusieurs utilisateurs d'y accéder à distance via Internet en tant que service Web. On l’appelle aussi « logiciel à la demande ». Les services SaaS sont accessibles aux utilisateurs à l'aide d'un client léger utilisant un navigateur Web.

La forme complète du SaaS est le logiciel en tant que service. Les fournisseurs SaaS proposent des logiciels aux utilisateurs sur Internet utilisant un navigateur Web. Ce modèle de distribution de logiciels pour le cloud computing élimine le besoin d'installation, d'espace de stockage ou de perte de données. Un fournisseur de cloud computing gère tout cela et fournit le logiciel à votre navigateur Web.

Comment fonctionne le SaaS ?

Le modèle SaaS fonctionne via le modèle de livraison cloud.

Un fournisseur de logiciels hébergera l'application et les données associées à l'aide de sa base de données, de ses serveurs, de ses ressources informatiques et de son réseau.
Ici, le prestataire de services héberge le logiciel du client et le livre aux utilisateurs finaux agréés via Internet.
Dans le modèle de cloud computing, le code source de l'application reste le même pour tous les clients, et chaque fois que de nouvelles fonctionnalités sont publiées, elles sont déployées auprès de tous les clients. Cependant, cela dépend de l'accord de niveau de service (SLA).
Les données du client pour chaque modèle de cloud computing peuvent être stockées localement, dans le cloud, ou à la fois localement et dans le cloud.
Par exemple, les API du fournisseur SaaS peuvent intégrer les outils logiciels d'une entreprise au modèle SaaS Cloud computing.

Ce service de cloud computing est étroitement lié aux modèles de fourniture de logiciels informatiques à la demande.

Informatique sur site ou cloud computing

Voici les différences entre le cloud computing sur site et le cloud :

Sur place	Cloud Computing
Il s'agit d'un paradigme informatique à la demande dans lequel diverses charges de travail sont hébergées dans le cloud.	L'entreprise ou l'organisation héberge tout en interne dans un environnement sur site.
Cela nécessite des investissements initiaux et des dépenses d’exploitation importants.	Le cloud fournit tout, de la gestion de l'infrastructure à l'exécution des programmes.
Il offre des options limitées de personnalisation.	Il offre de nombreuses options de personnalisation.
Les environnements sur site offrent moins de flexibilité en raison des serveurs physiques.	L’évolutivité offerte par un environnement cloud est largement supérieure aux modèles sur site.
Amélioration de la bande passante et de la capacité basée sur le déploiement physique de nouveaux serveurs.	Le cloud permet aux entreprises d'améliorer leurs besoins, qu'il s'agisse de mémoire, de logiciels, d'espace serveur, etc.

Différence entre l'architecture SaaS mono-locataire et multi-locataires

Voici quelques différences importantes entre un locataire unique et un locataire multiple :

Paramètres	Simple	Multilocataire
Définition	L'architecture SaaS à locataire unique ne s'adresse qu'à un seul client à la fois.	L'architecture SaaS multi-tenant prend en charge plusieurs clients simultanément.
Sécurité	Chaque utilisateur/client dispose d’une base de données sécurisée dédiée.	Les violations de données peuvent causer davantage de dégâts.
Personnalisation	Il est plus facile de personnaliser l'architecture dédiée.	Chaque Architecture infonuagique la mise à jour affectera plusieurs clients.
Capacités d'évolutivité	La mise à l’échelle est une tâche très difficile.	La mise à l’échelle devient fluide et transparente
Avantages	Base de données facile à gérer sans duplication.	Nécessite très peu de modifications de code pour garantir que les données du client ne sont pas mélangées.
Inconvénients	Architecture gourmande en ressources, donc coûteuse à maintenir.	Plus difficile à personnaliser.

Principales caractéristiques du SaaS

Voici les caractéristiques critiques du SaaS :

Facilement personnalisable: Le modèle de cloud computing SaaS est conçu pour répondre aux exigences uniques de toute organisation sans modifier de manière significative son infrastructure. Même des mises à niveau fréquentes peuvent être effectuées en arrière-plan sans affecter les informations client.
Construit sur Multitenant Architecture : Il est construit sur un architecture mutualisée, ce qui signifie que tous les utilisateurs et applications partagent une infrastructure et un code centralisés. Il permet aux fournisseurs SaaS d'innover et de gagner du temps pour la révision du code.
Accès amélioré : L'architecture SaaS offre un meilleur accès aux données que tout autre réseau afin que tous les utilisateurs aient un accès sécurisé aux mêmes informations, ce qui facilite leur collaboration.
Modèle de tarification basé sur l'abonnement : SaaS propose un modèle de tarification par abonnement qui vous permet de vous abonner chaque fois que vous souhaitez utiliser l'application.
Sécurité : Le SaaS propose un stockage crypté qui limite l'accès aux informations sensibles. Vous pouvez également intégrer l'application SaaS à des frameworks de gestion de clés externes pour garantir une protection supplémentaire.
Collaboration: Les applications SaaS facilitent la collaboration de plusieurs utilisateurs. Il permet aux utilisateurs de commenter, d'attribuer et de partager des tâches sur l'application pour travailler ensemble.

Les défis des technologies SaaS

Le SaaS peut poser des défis spécifiques à une organisation à long terme s'il est mal géré. Voici quelques défis critiques pour le modèle SaaS Cloud Computing :

Incohérence dans la connexion Internet : Une connexion Internet haut débit est importante pour faire fonctionner l’architecture SaaS. L’architecture fluctuante ne fonctionne pas bien.

Less Contrôle: Une application SaaS est entièrement gérée par un fournisseur tiers. En d’autres termes, même si vous avez opté pour un plan de modèle tarifaire personnalisé, vous n’avez pas un contrôle total sur la tarification, qui est laissée uniquement entre les mains du fournisseur.

Risques de haute sécurité : Dans le Cloud Computing SaaS, vos données confidentielles et sensibles sont traitées par le fournisseur, il existe donc une menace importante pour votre vie privée.

Problèmes d'intégration : certains, du temps Une mauvaise intégration peut causer beaucoup de problèmes à votre entreprise. Par exemple, s’il y a des problèmes de facturation, des factures erronées peuvent être générées.

Par conséquent, il est impératif de synchroniser les données entre le SaaS et les autres applications. Cependant, l'intégration sur le modèle SaaS est coûteuse et peut nécessiter des professionnels informatiques spécialisés.

Sélection du fournisseur SaaS : il existe des milliers d'applications SaaS pour une équipe informatique. Vous pouvez toujours suivre des recommandations. Cependant, les avis sont biaisés et ne peuvent donc pas vous garantir que vous avez sélectionné le bon fournisseur de services.

Infrastructure hybride : La combinaison de logiciels sur site ou existants avec des services logiciels basés sur le cloud est connue sous le nom d'infrastructure hybride.

Tarifs SaaS

Voici quelques modèles de tarification essentiels du SaaS :

Gratuit ou basé sur la publicité : Il est gratuit pour les utilisateurs, le fournisseur SaaS générant des revenus grâce à la vente incitative de son espace publicitaire. Il est également possible de passer à un modèle payant sans publicité intrusive dans ce modèle tarifaire.
Taux fix: Dans ce modèle de tarification, cles clients ont accès à toutes les fonctionnalités du logiciel moyennant des frais mensuels ou annuels fixes.
Par utilisateur : Dans ce modèle tarifaire, le prix est déterminé par le nombre de personnes qui utiliseront le service pour chaque abonnement. Il y a un prix fixe pour tous les utilisateurs.
Niveaux par utilisateur : Ces niveaux tarifaires sont basés sur une gamme d’utilisateurs actifs pouvant exister sur un seul abonnement.
Niveaux de stockage : Les clients peuvent avoir un accès gratuit au service dans cette structure tarifaire. Cependant, vous devrez payer pour l’espace de stockage s’ils souhaitent continuer à utiliser le produit une fois qu’il aura dépassé la limite gratuite.
Paiement à l'utilisation: Ce modèle de tarification SaaS fonctionne sur le nombre de clients. Plus les clients utilisent le service SaaS, plus ils sont facturés cher, et vice versa.
Par utilisateur actif : Il agit sur les aspects du mode « pay-as-you-go ». Cependant, la seule différence significative entre ces deux forfaits est que vous n'êtes facturé que par utilisateur utilisant activement le service au-delà d'un seuil spécifié.
Niveaux basés sur les fonctionnalités : Ces niveaux tarifaires sont déterminés par le nombre de fonctionnalités recherchées par l'abonné. Ce modèle tarifaire propose des versions logicielles réduites avec des fonctionnalités limitées pour un prix inférieur.
Freemium : Le service de tarification sera généralement gratuit dans ce niveau. Cependant, des restrictions fonctionnelles seront conçues pour augmenter les ventes de services cloud SaaS payants aux clients existants.

Avantages du SaaS

Voici les principaux avantages du modèle SaaS de cloud computing :

Un temps de déploiement réduit facilite un prototypage rapide
De nombreux fournisseurs de logiciels utilisent un modèle SaaS. Cependant, le modèle traditionnel peut encore générer des revenus importants.
Les solutions SaaS disposent d'un abonnement mensuel qui implique des mises à niveau, une maintenance et une assistance client 24h/7 et j/, il n'y a donc pas d'exigence de coûts initiaux élevés.
Le fournisseur SaaS vous aide à gérer la complexité de l'infrastructure informatique sous-jacente au SaaS.
Les entreprises n'ont pas besoin de maintenir leur matériel ni de se soucier de la version du système d'exploitation prise en charge.
Les solutions SaaS nécessitent un navigateur Web et un accès Internet, et vous êtes prêt à être mis en ligne grâce à un accès immédiat via SaaS.
Vous pouvez accéder à des solutions SaaS accessibles depuis n'importe où dans le monde qui offrent la mobilité aux utilisateurs.
Il aide les organisations commerciales à se concentrer davantage sur leurs efforts de vente et de marketing et à garantir la satisfaction des clients.
Le fournisseur SaaS met régulièrement à jour et corrige l’application.

Inconvénients du SaaS

Voici les principaux avantages du modèle SaaS de cloud computing :

Les données sont stockées dans le cloud, la sécurité peut donc poser problème pour certains utilisateurs. Ainsi, le cloud computing n’est pas plus sécurisé que le modèle sur site.
Les applications logicielles internes offrent aux propriétaires d’entreprise un degré élevé de contrôle.
Les logiciels SaaS étant hébergés sur le Web, vous ne pouvez pas utiliser ces applications sans connexion Internet.
Les applications SaaS s'exécutent à des vitesses légèrement inférieures à celles des applications client/serveur.

Fournisseurs SaaS populaires

Voici quelques principaux fournisseurs SaaS :

Office 365 offre une expérience intégrée d'applications et de services tels que MS-Word, Excel et PowerPoint. Il est mis à jour mensuellement avec les dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité.
Google G Suite est la solution de cloud computing appartenant à Google. Cette suite d'outils fournit également des solutions pour la messagerie électronique, le traitement de texte, les feuilles de calcul, les calendriers de présentation partagés, le stockage dans le cloud et bien d'autres. applications de cloud computing.
Dropbox propose son service cloud à un client qui fonctionne sur Windows, Mac et Linux et appareils mobiles. Il permet aux utilisateurs de glisser-déposer des fichiers de leur bureau vers leur navigateur pour les télécharger vers Dropbox.
Salesforce est une solution CRM qui met en relation les entreprises et les clients. Cela aide tous les départements à avoir une vision commune de votre client.

L'avenir du SaaS

Nous assisterons probablement à un taux d’adoption plus élevé et à une meilleure accélération de cette fonctionnalité à mesure que les entreprises conçoivent et développent de nouvelles technologies pour répondre à la demande du marché.

Peu d’entreprises prédisent une renaissance de la technologie SaaS, en se concentrant fortement sur les appareils mobiles. Cependant, d’autres entreprises optent pour l’intelligence artificielle (IA), qui dominera le marché du SaaS dans les secteurs de la logistique, du transport et du commerce de détail.

À mesure que la technologie continue d’évoluer, les modèles SaaS évoluent également. Cependant, le fait est que les outils prêts à l’emploi et prêts à l’emploi auront toujours leur place.

Résumé

SaaS signifie Software as a Service
Un fournisseur de logiciels hébergera l'application et les données associées à l'aide de sa base de données, de ses serveurs, de ses ressources informatiques et de son réseau.
Le modèle de cloud computing SaaS est conçu pour répondre aux exigences uniques de toute organisation sans modifier son infrastructure.
Dans le SaaS Cloud Computing, le fournisseur gère vos données confidentielles et sensibles, il existe donc une menace importante pour votre vie privée.
Différents modèles de tarification pour Sass sont : 1) Gratuit ou basé sur la publicité 2) Tarif forfaitaire 3) Par utilisateur 4) Niveaux par utilisateur 5) Niveaux de stockage 6) Paiement à l'utilisation 7) Par utilisateur actif 8) Niveaux basés sur les fonctionnalités, et 9 ) Freemium.
Un temps de déploiement réduit facilite un prototypage rapide.
Les applications logicielles internes offrent aux propriétaires d’entreprise un degré élevé de contrôle.
Certains principaux fournisseurs SaaS sont Office 365, Google G Suite, Dropboxet Salesforce.
L’avenir du SaaS Cloud Computing est prometteur car nous verrons une plus grande adoption dans les années à venir.

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