15 Meilleurs Chatbots IA (bots d’intelligence artificielle) 2024

Le chatbot AI est un logiciel capable de simuler une conversation utilisateur avec un langage naturel via des applications de messagerie. Il augmente le taux de réponse des utilisateurs en étant disponible 24h/7 et j/ sur votre site Web. AI Chatbot vous fait gagner du temps, de l'argent et offre une meilleure satisfaction client. Les chatbots utilisent l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel (NLP) pour offrir une expérience conversationnelle proche de celle de l'humain.

Vous trouverez ci-dessous une liste triée sur le volet des meilleurs chatbots d'IA avec des fonctionnalités populaires, des prix, des critiques détaillées et une comparaison pour sélectionner les chatbots d'IA selon vos besoins. La liste contient des outils open source et bien rémunérés. Lire la suite...

Liste des meilleurs chatbots IA : meilleurs chatbots d'intelligence artificielle RevIEW

Nom	Plateformes prises en charge	Essai gratuit	Lien
👍 Zoho SalesIQ	Windows, Mac OS, Android, iOS et Linux	15 Days Free Trial	Apprendre encore plus
👍 Landbot	Windows	Essai gratuit de 30 jours	Apprendre encore plus
ChatBot	Windows	14 Days Free Trial	Apprendre encore plus
Tidio Chat	Windows, Mac OS, Android, et iOS	7 Days Free Trial	Apprendre encore plus
FreshChat	Windows, iOS et Android	Essai gratuit de 21 jours	Apprendre encore plus

#1) Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ est un outil chatbot IA tout-en-un qui aide les entreprises à interagir avec les visiteurs en temps réel et à les convertir en prospects. Il fournit également des informations sur chaque visiteur de votre site pour démarrer la bonne conversation au bon moment.

Il fournit des modèles pour les e-mails et offre des e-mails instantanés et Slack alertes sur le chat et les mises à jour.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Offre un traitement du langage naturel, un transfert facile à un agent humain, une analyse des conversations Chatbot, une génération automatisée de leads, des réponses et une résolution plus rapides et une meilleure conversion de site Web.
• Appels vocaux et partage d'écran : Lancez des appels vocaux ou permettez aux clients de vous appeler directement depuis la fenêtre de discussion pour discuter de leurs questions. Partagez votre écran pour aider visuellement les clients et guidez-les à travers une démo.
• Bot de réponse : Comprenez les requêtes courantes des clients et répondez-y à l’aide de votre bibliothèque de ressources avec un bot alimenté par l’IA.
• Applications mobiles et SDK mobiles : Vous pouvez être informé de tous les visiteurs, discussions et appels en direct, afin de ne jamais manquer une opportunité. SalesIQ dispose d'un chat dans l'application qui vous permet d'interagir avec les utilisateurs de votre application et de les recibler avec des notifications push personnalisées.
• Intégrations: S'intègre parfaitement à Salesforce, Zendesk, Mailchimpanzé, Yola et Wix.
• Langues: Prise en charge des langues chinoise, danoise, française, portugaise, néerlandaise, allemande, suédoise et russe
• Autres caractéristiques : Fournit des flux de travail personnalisés, des outils SMS, la personnalisation du chat, la planification, un message d'accueil personnalisé, un générateur de glisser-déposer et des rapports en temps réel.
• Technique: Il fournit un support client via le chat en direct, le courrier électronique et le téléphone.
• Plates-formes supportées: Windows, Mac OS, Android, iOS et Linux.

Prix : Son forfait Basic commence à 7 $ par mois, son forfait professionnel coûte 12.75 $ par mois et son forfait Entreprise coûte 20 $ par mois.

Essai gratuit: 15 Days Free Trial

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Essai gratuit de 15 jours (aucune carte de crédit requise)

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#2) Landbot

Landbot est un outil de chatbot IA qui vous aide à convertir des prospects, à capturer des données et à personnaliser les parcours clients en temps réel. Il permet de gérer et d'automatiser les conversations sur les principaux canaux de messagerie.

Ce fournisseur de services de chatbot IA propose des alertes instantanées par e-mail et prend en charge la langue anglaise. Cela augmente également l’engagement, ce qui conduit à une meilleure conversion.

Caractéristiques :

• Interaction utilisateur facile : Il transfère de manière transparente les conversations du robot à l’humain et inversement. Vous pouvez concevoir votre parcours utilisateur complet basé sur la messagerie et proposer des outils pour créer des expériences client fluides, engageantes et globalement mémorables.
• Fonctionnalités de chat : CA offre OperaEfficacité internationale, gestion des rendez-vous, analyses augmentées, génération de leads, réponses automatisées, suivi des conversions, randomisation et segmentation des leads.
• Service d'assistance avancé : Vous obtenez des modèles pour le système de support client complet, les demandes de remboursement, la FAQ de base, la FAQ avancée et l'automatisation du support de base et avancée.
• Intégrations: Landbot s'intègre facilement à HubSpot, Slack, Airtable, Stripe, Calendly et Zapier.
• Autres caractéristiques : Il fournit l'automatisation WhatsApp, les outils SMS, la planification, les messages d'accueil personnalisés, le générateur de glisser-déposer, les tests A/B et les rapports en temps réel.
• Technique: Il fournit un support client via le formulaire de contact et le chat
• Plates-formes supportées: Windows

Prix : Son forfait démarre à 30 € par mois, son forfait Pro coûte 80 € par mois et le forfait Business coûte 300 € par mois.

Essai gratuit: Il propose un plan Sandbox gratuit pour toujours et comprend un essai gratuit de 7 jours.

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Essai gratuit de 30 jours

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#3) ChatBot

ChatBot est un outil qui vous aide à communiquer avec les clients. Il propose des modèles prêts à l'emploi qui peuvent être personnalisés selon votre vision. Ce programme vous aide à vous connecter et à soutenir rapidement vos clients.

Il propose des alertes par e-mail instantanées et fournit des modèles de marketing, de vente et d'assistance. ChatBot prend en charge la langue anglaise et vous permet également de valider facilement la réponse.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Il propose un apprentissage de l'IA non supervisé, une messagerie omnicanal, un transfert et une intelligence de chat en direct, une analyse des sentiments et un traitement du langage naturel.
• Rapports: Il propose des rapports faciles à comprendre sur les données clients. Ce fournisseur vous permet de calculer des rapports en temps réel et collecte les données sur les clients tout en discutant pour donner accès à toutes les discussions afin de vous aider à prendre des décisions fondées sur des métadonnées.
• Interactions avec les clients : Vous pouvez segmenter les clients pour créer un message personnalisé qui vous aide à résoudre les problèmes et à répondre avec précision.
• Intégrations: S'intègre parfaitement avec Slack, Zendesk, Salesforce, Zapier et Dropbox
• Autres caractéristiques : Ce fournisseur de chatbot propose la personnalisation du chat, la planification, le message d'accueil personnalisé, le générateur de glisser-déposer, Facebook Messenger, les tests A/B No-Code Visual Flow Builder et les rapports en temps réel.
• Technique: Il fournit un support client via Live Chat
• Plates-formes supportées: Windows

Prix : Son forfait de départ est de 52 $ par mois, le forfait Team coûte 142 $ par mois et son forfait Business est de 424 $ par mois. Le plan Entreprise propose des tarifs personnalisés.

Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours sans détails de carte de crédit

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Essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise)

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#4) Tidio Chat

Tidio Chat est une plateforme qui offre une meilleure façon de se connecter avec votre client. Ce programme vous aide à répondre à votre client potentiel rapidement et sans effort. Il offre une large gamme de chatbots et d'automatisation. Vous pouvez l'utiliser pour vous connecter de manière transparente à des applications tierces comme WordPress, Wix, MailChimp, Google Analytics et plus encore.

Tidio fournit un chatbot avancé nommé Lyro, une étape très innovante vers le service client car il sera automatiquement résoudre 70 % des problèmes des clients. C'est une IA conversationnelle qui propose assistance personnalisée en apprenant de vos FAQ en quelques secondes seulement pour formuler des réponses complexes. Il reste dans les limites de votre base de connaissances et vous permet de mettre à jour ses informations à tout moment.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Le chat Tidio fournit des outils SMS, une personnalisation du chat, un message d'accueil personnalisé, un générateur de glisser-déposer et Facebook Messenger l'intégration.
• Interaction client: Il dispose de l'un des meilleurs outils de robots IA qui vous aident à réagir aux comportements des clients et à augmenter vos ventes. Cet outil vous permet de voir comment votre client interagit avec vous. Vous pouvez utiliser son application mobile pour rester en contact avec les clients.
• Chatbot avancé : Tidio propose une technologie de nouvelle génération avec Lyro, un chatbot d'apprentissage rapide et facile à mettre en œuvre. Vous pouvez l'activer en moins de 3 minutes et il peut assister vos clients 24h/7 et 0.7j/. Il fournit à vos clients des réponses précises à tout moment, assiste plusieurs clients simultanément et ne facture que $ par client.
• Rationalisez vos achats : Vous pouvez aider vos clients à commander directement depuis le widget de chat. Le chatbot peut fournir aux clients l'état de la commande, et propose également des fenêtres contextuelles et des roues qui tournent pour des remises exclusives afin d'augmenter l'engagement des utilisateurs après l'achat.
• Intégrations: Il s'intègre parfaitement à Shopify, Squarespace, WIX, Magento, Shopware, PrestaShop et Zendesk
• Langues: Tidio prend en charge les langues française, allemande, italienne, portugaise, russe, espagnole et anglaise.
• Autres caractéristiques : Il propose la gestion des commandes, des chatbots, des robots de réponse Tidio AI, la billetterie, les départements, les canaux de messagerie, propose des alertes instantanées par e-mail, la personnalisation et des applications.
• Technique: Il fournit un support client via le chat en direct et le courrier électronique
• Plates-formes supportées: Windows, Mac OS, Android, et iOS

Le prix : Son plan de départ pour les chatbots coûte 29 $ par mois, et les chatbots + communicateur coûtent 29 $ + 25 $ par mois/par siège.

Essai gratuit: Comprend un forfait gratuit à vie et propose un essai gratuit de 7 jours sans détails de carte de crédit.

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Essai gratuit de 7 jours (aucune carte de crédit requise)

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#5) FreshChat

FreshChat peut déployer instantanément des chatbots basés sur l'IA à l'aide d'un générateur de bots low-code et facile à utiliser. Il aide les clients à résoudre leurs problèmes rapidement. FreshChat vous aide à atteindre vos clients sur leurs canaux préférés – Web, Mobile, WhatsApp, Facebook Messenger, Apple Business Chat et LINE.

En utilisant Freshchat, vous pouvez recevoir des alertes instantanées par e-mail et SMS. Cette application de chat délivre intelligemment des messages ciblés pour adopter une approche rapide et proactive.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Il fournit des flux de travail personnalisés, des réponses prédéfinies, une personnalisation du chat, un message d'accueil personnalisé, Facebook Messenger, Analyses contextuelles et rapports en temps réel.
• Boîte de réception partagée unique : Vous permet d'utiliser une boîte de réception partagée pour accéder aux informations des clients et aux applications tierces afin de résoudre rapidement les conversations entrantes.
• Revue de la performance: Vous pouvez recevoir un aperçu visuel des performances de votre équipe en temps réel.
• Intégrations: Freshchat s'intègre parfaitement à Freshdesk, Shopify, Zendesk, Slack, Stripe et Salesforce.
• Langues: Il prend en charge les langues allemande, néerlandaise, française, portugaise, espagnole, suédoise, japonaise et coréenne.
• Fournit des modèles pour l'automatisation du marketing et le courrier électronique
• Autres caractéristiques : Il propose une traduction en direct, une action groupée, un tableau de bord en temps réel, des rapports personnalisés, des tests A/B et l'automatisation des scénarios.
• Technique: Il fournit une assistance client via le chat en direct, le formulaire de contact, l'e-mail et le téléphone.
• Plates-formes supportées: Windows, iOS et Android.

Prix : Son forfait de départ est de 15 $, le forfait Pro coûte 39 $ et le forfait Entreprise coûte 69 $, tous ces forfaits sont facturés mensuellement.

Essai gratuit: Il offre un forfait gratuit à vie et dispose d'une durée de 21 jours.

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Essai gratuit de 21 jours

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#6) Manychat

ManyChat est une plateforme de robots sur Facebook Messenger pour le commerce électronique et le support. Il aide les petites entreprises à se développer en simplifiant leurs activités marketing comme l'acquisition de prospects ou le lancement de campagnes.

Il fournit des modèles pour le marketing et les ventes. Manychat propose également des e-mails, des SMS et des Messenger alertes.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Il fournit une interface utilisateur conviviale, un générateur de flux de discussion fonctionnel, divers outils de croissance, des outils d'analyse intégrés utiles et des conversations automatisées.
• Interaction client: Vous pouvez établir des relations avec les clients grâce à un contenu interactif et personnalisé. Il permet également de convertir les prospects grâce à des expériences simples et personnalisées.
• Facebook Messenger: Prenez des rendez-vous, vendez des produits, capturez les coordonnées et établissez des relations grâce à Messenger.
• Glisser déposer: Commencez avec un modèle de base ou créez votre bot en moins de temps grâce à une interface glisser-déposer.
• Intégrations: S'intègre parfaitement à Google Sheets, Shopify, Zapier, ActiveCampaign, HubSpot, ConvertKit et MailChimpanzé
• Langues: Manychat prend en charge l'anglais, le philippin, le portugais, le russe et l'espagnol.
• Autres caractéristiques : Il propose l'automatisation WhatsApp, des outils SMS, des messages d'accueil personnalisés, un générateur de glisser-déposer et Le test A / B.
• Technique: Il fournit un support client par e-mail
• Plates-formes supportées: Windows, iOS et Mac.

Prix : Ses forfaits commencent à 15 $ par mois, il comprend également un forfait Premium avec une tarification personnalisée

Essai gratuit: Il propose un forfait gratuit à vie et un essai gratuit de 7 jours

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Essai gratuit de 7 jours

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#7) HubSpot Chatbot Builder

Générateur de chatbot HubSpot vous aide à soutenir vos clients, à réserver des réunions et à augmenter votre conversion. Il propose plus de 200 intégrations que vous pouvez personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise.

Vous pouvez personnaliser vous-même les robots sans écrire de code, et son code vous permet de fournir des services à vos clients avec une expérience humaine.

Caractéristiques :

• Générateur de chatbot : Il permet de proposer des conversations personnalisées et des séquences de chatbot sans aucune compétence en codage et donne aux chatbots une touche humaine avec des messages personnalisés et conviviaux.
• Boîte de réception universelle : Tout l’historique des discussions en direct est automatiquement stocké dans une boîte de réception partagée. Cela permet de fournir à votre équipe le contexte complet du chat afin que les membres puissent y travailler en collaboration ou fournir une réponse précise directement depuis la boîte de réception de la conversation.
• Gestion des leads : Il vous permet d'ajouter l'enregistrement du contact et de gérer votre prospect. HubSpot Chatbot Builder fournit également un suivi des e-mails pour connaître vos prospects.
• Intégrations: Il s'intègre parfaitement aux applications populaires telles que Zapier et Slack. Ce fournisseur propose également des Slack alertes.
• Langues: Il prend en charge les langues chinoise, néerlandaise, anglaise, française, allemande et japonaise.
• Modèles: Vous pouvez obtenir des modèles pour diverses exigences telles que les e-mails de vente, les thèmes de sites Web, les factures et l'éducation.
• Autres caractéristiques : Fournit des flux de travail personnalisés, l'automatisation WhatsApp, la personnalisation du chat, la planification, Facebook Messengeret Analyse contextuelle.
• Technique: Il fournit un support client via le chat en direct et le téléphone
• Plates-formes supportées: Windows

Prix : Vous pouvez l'utiliser gratuitement sans aucun détail de carte de crédit.

Essai gratuit: C'est gratuit à télécharger.

Visitez HubSpot >>

Essai gratuit de 14 jours

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#8) Tars

Tars est une application de chatbot IA qui vous aide à capturer des prospects commerciaux pour des sites Web attrayants et optimisés pour les mobiles. Il vous aide également à créer un flux de travail de conversation avec un chatbot.

Ce chatbot propose des alertes instantanées par e-mail et fournit des outils SMS. Vous pouvez également créer des chatbots géolocalisés pour collecter les données de géolocalisation du consommateur et offrir une expérience personnalisée.

Caractéristiques :

• Interaction de l'utilisateur: Il automatise vos interactions avec le service client et redéfinit l'expérience client. Tars vous aide également à automatiser 80 % de vos conversations professionnelles.
• Modèle prédéfini : Vous pouvez choisir un modèle de chatbot prédéfini parmi plus de 1000 modèles et le modifier à l'aide de son générateur glisser-déposer.
• Intégrations: Il s'intègre parfaitement à plus de 1000  intégrations, notamment Zapier, Salesforce, Slack, Zendesket Trello.
• Langues: Tars propose un chatbot multilingue qui prend en charge jusqu'à plus de 100 langues, dont l'anglais, le danois, le chinois, le néerlandais et le croate.
• Modèles: Il propose des modèles pour l'assurance, le commerce électronique, la santé, le gouvernement, l'éducation, l'immobilier, le droit et les voyages.
• Autres caractéristiques : Offre un chatbot multilingue, un générateur de chatbot sans code, des médias riches, le téléchargement de fichiers, un clavier de géolocalisation, un défilement temporel et des analyses de chatbot.
• Technique: Il fournit un support client via chat, e-mail et téléphone
• Plates-formes supportées: Windows

Le prix : Il dispose d'un plan tarifaire personnalisé, vous pouvez obtenir le devis en contactant le service commercial.

Essai gratuit: Vous bénéficiez d'un essai gratuit de 14 jours sans aucun détail de carte de crédit.

Lien : https://hellotars.com/

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#9) REVE Chat

REVE Chat est une application qui vous permet de connecter vos clients via la vidéo, le chat en direct, des robots, etc. Il vous aide à fournir une assistance instantanée à votre client sur les applications de messagerie comme Viber, Facebook Messenger, Télégramme.

Il peut être utilisé pour mener facilement des conversations commerciales. REVE Chat offre une expérience en direct personnalisée à votre client et fournit également des alertes par e-mail instantanées.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Il fournit la personnalisation du chat, le générateur de glisser-déposer et Facebook Messenger l'intégration.
• Service en temps réel : Offre un service client en temps réel à vos clients et visiteurs. Vous pouvez également obtenir des commentaires et des rapports des utilisateurs en temps réel.
• Modèles: REVE Chat fournit des modèles pour la génération de leads, le bot de support client et le chatbot marketing.
• Intégrations: Il peut facilement s'intégrer à Pipedrive, HubSpot, Salesforce, Volusion et WIX.
• Langues: Il prend en charge les langues arabe, bangla, chinois, néerlandais, anglais, français, allemand, hindi, italien et coréen.
• Autres caractéristiques : Il propose également des déclencheurs automatiques, des analyses des visiteurs, une analyse des sentiments, une désinfection des données, un générateur de flux visuel, des réponses prédéfinies et des analyses de robots.
• Technique: Ce chatbot fournit une assistance client via le chat en direct, le formulaire de contact, l'e-mail et le téléphone.
• Plates-formes supportées: Windows, iOS et Android.

Prix : Vous pouvez contacter le service commercial pour obtenir des devis.

Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit.

Lien : https://www.revechat.com/

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#10) Flow XO

Flow XO est un logiciel d'automatisation permettant de créer des chatbots qui vous aident à interagir et à communiquer avec vos clients sur les plateformes de médias sociaux, différents sites et applications.

Ce chatbot vous aide à réserver des billets et à postuler ou à vous inscrire. Il propose des alertes instantanées par e-mail et peut également répondre aux questions en reliant simplement l'utilisateur au bon article informatif.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Flow XO fournit des outils SMS, des messages d'accueil personnalisés et un générateur de glisser-déposer.
• Fils de pré-filtrage : Ce chatbot peut clarifier et pré-filtrer les données des clients lorsqu'ils se trouvent sur votre site afin que vous puissiez recevoir des prospects de meilleure qualité.
• Accepter le paiement : C'est l'un des meilleurs chatbots qui accepte les paiements en identifiant un service ou un article spécifique que votre client aime acheter.
• Intégrations: Il s'intègre facilement à GitHub, Salesforce, Zendesk, Trello et Stripe.
• Langues: Il prend en charge les langues arabe, bulgare, chinoise, néerlandaise, anglaise, finnoise, française et allemande.
• Fournit des modèles pour réserver une chambre, réserver une table, réserver un service,
• Autres caractéristiques : Il propose des divertissements légers, un tapis de bienvenue virtuel pour votre entreprise, répond à des questions simples, accepte les paiements via votre chatbot et pré-filtre les prospects.
• Technique: Il fournit un support client via le chat en direct et le courrier électronique
• Plates-formes supportées: Windows

Le prix : Son forfait Standard coûte 19 $, vous pouvez ajouter cinq robots ou flux actifs avec 10 $ et 25 $ supplémentaires pour 25,000 interactions.

Essai gratuit: Il comprend un plan gratuit d'essai gratuit de 14 jours

Lien : https://flowxo.com/

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#11) Botsify

Botsify est l'un des meilleurs outils de chatbot avec lequel vous pouvez créer des chatbots automatisés en ligne sans aucun problème. C'est l'un des meilleurs chatbots IA qui vous aide à augmenter vos ventes et à réduire les coûts de support client.

Ce chatbot propose des alertes instantanées par e-mail et fournit également des histoires, des conversations, des médias et des formulaires illimités.

Caractéristiques :

• Expérience client: Chatbot en direct Augmente la satisfaction et la fidélisation des clients. Il fournit une solution hybride qui rend les conversations fluides entre les utilisateurs et les agents du support client.
• Fonctionnalités de chat : Il fournit des outils SMS, la personnalisation du chat, la planification, les messages d'accueil personnalisés, les formulaires conversationnels de génération de leads et Facebook. Messenger.
• Intégrations: Il s'intègre parfaitement à plus de 100 intégrations, dont Zapier, Slack, Shopify, Woo et JSON
• Langues: Botsify prend en charge les langues anglaise, espagnole et italienne.
• Modèles: Il fournit des modèles pour l'éducation, la finance, la santé, la beauté, les voyages, l'alimentation et la photographie.
• Autres caractéristiques : Offres Automatiser les processus de vente, dynamiser le marketing, fluidifier le parcours client et créer un glisser-déposer,
• Technique: Il fournit un support client via le chat en direct et le courrier électronique
• Plates-formes supportées: Windows

Prix : Son forfait commence à 49 $ par mois, le forfait professionnel coûte 149 $ par mois et il comprend un forfait personnalisé.

Essai gratuit: 14 jours d'essai gratuit sans risque

Lien : https://botsify.com/

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# 12) Boost.ai

Boost.ai est un chatbot d'intelligence artificielle doté d'un traitement du langage naturel qui vous permet d'augmenter votre expérience client avec un agent virtuel.

Il s'agit de l'un des meilleurs outils de chatbots d'IA, fournissant plus de 100 agents virtuels en direct, plus de 10 millions d'interactions et plus de 1000 formateurs certifiés. Boost.ai propose également des alertes instantanées par e-mail et fournit des salutations personnalisées.

Caractéristiques :

• Analyse avancée des conversations : Vous pouvez obtenir des informations approfondies sur les conversations de votre agent virtuel grâce à des fonctionnalités avancées telles que le marquage, l'évaluation de la qualité, les filtres, etc.
• Pré-entraînez votre bot : Vous pouvez effectuer une pré-formation avec des réponses à jusqu'à 2500 requêtes en convertissant rapidement tout, des problèmes fondamentaux aux problèmes complexes liés à l'industrie.
• Simple et puissant : Il permet à chacun de créer des interactions dynamiques et naturelles à grande échelle. Il est facile d'identifier les cas d'utilisation convaincants et de choisir la bonne technologie.
• Intégrations: Boost.ai s'intègre parfaitement à Salesforce, Zendesk, Slack et Microsoft Teams
• Langues: Il prend en charge les langues bengali, chinoise, danoise, néerlandaise, anglaise, française, italienne et japonaise.
• Autres caractéristiques : Il offre des réponses intelligentes basées sur l'IA, un FTW « chat-first », une expérience omnicanal, un SVI conversationnel, des analyses de conversation avancées et un générateur de conversations sans code.
• Technique: Il fournit un support client via le formulaire de contact
• Plates-formes supportées: Windows

Prix : Pour connaître les prix, demandez un devis au service commercial

Essai gratuit: 14 Days Free Trial

Lien : https://www.boost.ai/

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#13) Watson Assistant

Watson Assistant est l'une des meilleures applications de chatbot qui vous permet de créer des interfaces conversationnelles dans n'importe quel appareil, canal, utilisation ou n'importe quel cloud.

Cet outil peut être utilisé pour le service client, la gestion des ressources humaines et le marketing. Il prend en charge des secteurs tels que la banque, la vente au détail, le gouvernement, la santé et les assurances.

Caractéristiques :

• Expérience client: Il assure la gestion des sessions pour une expérience personnalisée. Le bot peut transmettre la conversation à un agent d'assistance humain dans les outils du centre de services sans aucune assistance d'un développeur.
• Analytique: Vous obtenez des informations utiles sur les performances de votre chatbot avec une représentation visuelle et une analyse des mesures et KPI critiques.
• Intégrations: Warson Assistant s'intègre à Salesforce, Zendesk, Twilio Flex et Coveo. Il s'intègre également directement à Facebook Messenger or Slack.
• Langues: Il prend en charge les langues allemande, anglaise, espagnole, française, italienne, japonaise et coréenne.
• Fonctionnalités de chat : Cette application fournit des flux de travail personnalisés, une planification, un message d'accueil personnalisé et des rapports en temps réel.
• Autres caractéristiques : Watson Assistant offre des informations sur Surfaces avec l'exploration de texte, propose des enrichissements NLP, l'automatisation, l'assistance des agents, l'IA et la sécurité.
• Technique: Il fournit un support client via chat, e-mail, formulaire de contact et téléphone
• Plates-formes supportées: Windows et Linux

Prix : Les forfaits commencent à 140 $ par mois et comprennent un forfait Entreprise avec une tarification personnalisée.

Essai gratuit: Il propose un forfait gratuit à vie et un essai gratuit de 30 jours.

Lien : https://www.ibm.com/products/watson-assistant

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#14) Snatchbot

Snatchbot vous aide à créer des chatbots intelligents pour la messagerie multicanal. L'outil dispose d'une sécurité de niveau entreprise et de fonctionnalités administratives robustes.

L'outil vous permet de publier votre bot partout où se trouvent vos utilisateurs. Il fournit des services en anglais et fournit des alertes instantanées par e-mail. Snatch bot vous aide également à créer un bot ou un chatbot de type humain sans aucune compétence en codage ou technique.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Fournit l'automatisation WhatsApp, les outils SMS, la personnalisation du chat, la planification, le message d'accueil personnalisé, l'historique des conversations, Facebook Messengeret des rapports en temps réel.
• Prend en charge différentes conversations : Concevez des conversations pour utiliser quelque chose de simple ou de complexe comme la traduction, les boutons d'action, la collecte de paiements, l'envoi de reçus, etc.
• Générateur de chatbot rapide : Il vous permet de connecter, créer et publier des robots pour interagir avec les utilisateurs où qu'ils se trouvent. La plateforme propose un développement de chatbot rapide et intelligent pour tous.
• Intégrations: C'est l'un des meilleurs chatbots en ligne qui s'intègre parfaitement à Dialogflow et HubSpot
• Modèles: Ce service fournit des modèles pour Google Sheets, Playlist, Marketing Bot, Dentist Bot et Healthcare Bot.
• Autres caractéristiques : Il propose des interactions Premium, un type d'interaction de recherche, une diffusion, un canal omni, une analyse contextuelle, une analyse des sentiments, un générateur de glisser-déposer et un traitement du langage naturel.
• Technique: Il fournit un support client via chat et e-mail
• Plates-formes supportées: Windows, MacOS et Linux.

Prix : Les forfaits commencent à 99 $ par mois, son forfait Team coûte 199 $, le forfait Business coûte 449 $ et il comprend un forfait Entreprise avec une tarification personnalisée.

Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours

Lien : https://snatchbot.me/

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#15) Inbenta

Inbenta est un outil alimenté par l'IA de niveau entreprise. Il dispose de fonctionnalités pour répondre aux questions des utilisateurs avec précision. L'outil fournit un gestionnaire de dialogue pour personnaliser le flux et les chemins de conversation.

Il fournit des modèles pour les composants et propose des alertes par e-mail instantanées. Inbenta utilise également des webhooks pour effectuer des transactions, il est disponible 24h/7 et 95j/ et répond aux clients avec une précision de %.

Caractéristiques :

• Fonctionnalités de chat : Il fournit l'automatisation WhatsApp, les salutations personnalisées, Facebook Messengeret des rapports en temps réel.
• Auto-apprentissage: Inbenta les chatbots peuvent s'auto-apprendre sans aucune formation, ce qui vous permet de réduire les coûts de maintenance.
• Adaptabilité: Il adapte dynamiquement son comportement en fonction des mots qu'il détecte. Ce chatbot IA en ligne offre également une grande sensibilité conversationnelle et contextuelle.
• Intégrations: Il s'intègre parfaitement à Shopify, Twilio, Botium, Seamly, Salesforce et Zendesk
• Langues: Inbenta prend en charge plus de 35 langues, dont l'albanais, l'arabe, le néerlandais, l'anglais, le français, le japonais et le coréen.
• Autres caractéristiques : Il propose l'IA et la technologie, l'IA conversationnelle, l'IA symbolique, la sémantique Clustering et théorie du sens et du texte.
• Technique: Il fournit un support client via le formulaire de contact et le téléphone
• Plates-formes supportées: Windows

Le prix : Pour connaître les prix, demandez un devis au service commercial.

Essai gratuit: Essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit.

Lien : https://www.inbenta.com/en/products/chatbot/

Qu'est-ce qu'un chatbot IA ?

Un chatbot IA est un programme informatique avancé qui utilise les technologies d’IA pour simuler des conversations de type humain avec les utilisateurs. Il est conçu pour interagir avec les individus par le biais de textes ou de paroles, en fournissant des informations, en répondant à des requêtes et en effectuant des tâches basées sur des réponses préprogrammées et des algorithmes d'apprentissage automatique. Ces chatbots IA peuvent être intégrés à différentes plates-formes, telles que les applications de messagerie, les sites Web et les réseaux sociaux, pour améliorer le support client et les tâches répétitives et impliquer les utilisateurs.

Les chatbots IA utilisent le traitement du langage naturel pour comprendre et interpréter les entrées des utilisateurs, leur permettant ainsi de répondre de manière contextuellement pertinente. Ils apprennent continuellement des interactions des utilisateurs, améliorant ainsi leur précision et leur efficacité. Certaines applications de chatbot sont basées sur des règles, suivant des chemins et des réponses prédéterminés, tandis que d'autres exploitent l'apprentissage automatique pour s'adapter à différents modèles de conversation.

Comment fonctionnent les chatbots IA ?

Les chatbots IA intègrent différentes technologies, telles que traitement du langage naturel (PNL) et algorithmes d’apprentissage automatique. Ils analysent les entrées des utilisateurs, comprennent l'intention et fournissent des réponses pertinentes basées sur des informations préprogrammées et des modèles appris.

Voici comment ils fonctionnent:

• Traitement du langage naturel: La PNL aide les chatbots à comprendre et à interpréter le langage humain. Il décompose les entrées de l'utilisateur, identifie les mots-clés et détermine l'intention derrière le message.
• Apprentissage automatique De nombreux chatbots IA utilisent machine learning pour améliorer leurs réponses au fil du temps. Ils apprennent des interactions passées, analysent les données pour reconnaître des modèles et optimiser leurs réponses.
• Base de connaissances: Les chatbots sont équipés d'une base de connaissances contenant des réponses préprogrammées aux requêtes courantes. Ils utilisent ces informations pour fournir des réponses rapides et précises.
• Compréhension contextuelle : Les chatbots avancés prennent en compte le contexte lors des conversations. Ils se souviennent des interactions précédentes et utilisent ces connaissances pour proposer des réponses plus pertinentes.
• Génération de réponse : Les chatbots génèrent des réponses contextuellement appropriées en fonction des entrées de l'utilisateur et des informations de leur base de connaissances.
• Amélioration continue: Grâce à l’apprentissage continu des interactions des utilisateurs, les chatbots IA affinent leur compréhension et leurs réponses, améliorant ainsi leurs capacités conversationnelles.
• Intégration: Ils peuvent être intégrés aux sites Web, aux réseaux sociaux et aux applications de messagerie, garantissant ainsi un accès facile aux utilisateurs sans l'intervention de intelligence artificielle.

La combinaison de ces éléments permet aux chatbots IA de s'engager dans des conversations de type humain, de fournir une assistance client, de répondre aux requêtes et d'effectuer des tâches de manière efficace et efficiente.

Comment choisir les chatbots IA ?

Voici comment choisir les Chatbots ai : -

• Définir le but : Décrivez clairement l'objectif et les tâches prévues du chatbot, telles que le support client ou la génération de leads.
• Capacités PNL : Évaluez les capacités de traitement du langage naturel du chatbot pour vous assurer qu'il peut comprendre et répondre efficacement aux requêtes des utilisateurs.
• Personnalisation: Recherchez des chatbots qui permettent une personnalisation adaptée à la voix et à la personnalité de votre marque.
• Intégration: Assurez-vous que le chatbot s'intègre parfaitement à votre site Web, votre application ou vos plateformes de messagerie.
• Évolutivité: Tenez compte de l’évolutivité du chatbot pour gérer les interactions et les demandes croissantes des utilisateurs.
• Analyse et reporting: Choisissez un chatbot qui fournit des informations précieuses grâce à des analyses et des rapports pour améliorer les performances.
• Sécurité : Donnez la priorité aux chatbots dotés de fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs et maintenir la confidentialité.

Quels sont les avantages du chatbot IA ?

Les avantages importants du chatbot IA sont :

• Cela vous fait gagner du temps, de l’argent et donne une meilleure satisfaction client.
• Cette application peut offrir une expérience conversationnelle proche de celle d’un être humain.
• Cela vous aide à augmenter la satisfaction de vos clients.
• Prend en charge la personnalisation sans écrire de code.

Quelles sont les caractéristiques communes du Chatbot AI ?

Les caractéristiques communes d’un chatbot IA, en particulier lorsqu’il s’agit de la meilleure IA avec qui parler, sont :

• L'outil dirige automatiquement le chemin optimal pour résoudre tout problème.
• Offre une intégration et un développement personnalisés
• Il vous permet de créer, de connecter et de publier des robots pour interagir avec les utilisateurs où qu'ils se trouvent.

Comment puis-je parler à un robot IA ?

Il existe plusieurs façons de parler à un robot IA. Voici quelques options populaires : -

• Chatbot IA ChatGPT
• Chatbot IA AiChatting
• Chatbot IA SimSimi
• Chatbot IA Cleverbot
• Chatbot IA Google Bard

En plus des chatbots mentionnés ci-dessus, il existe des simulateurs de chatbots IA bien connus que vous pouvez utiliser pour créer et interagir avec vos propres chatbots IA.

En voici certaines :

• Simulateur de chatbot ChatScript AI
• Simulateur de chatbot LaMDA AI
• Simulateur de chatbot RASA AI

QFP

Meilleurs AI Bots : Meilleur chatbot d’intelligence artificielle

Nom	Plateformes prises en charge	Essai gratuit	Lien
👍 Zoho SalesIQ	Windows, Mac OS, Android, iOS et Linux	15 Days Free Trial	Apprendre encore plus
👍 Landbot	Windows	Essai gratuit de 30 jours	Apprendre encore plus
ChatBot	Windows	14 Days Free Trial	Apprendre encore plus
Tidio Chat	Windows, Mac OS, Android, et iOS	7 Days Free Trial	Apprendre encore plus
FreshChat	Windows, iOS et Android	Essai gratuit de 21 jours	Apprendre encore plus