Kuinka luoda luottomuistio sisään SAP
Jessica Blake
⚡ Älykäs yhteenveto
Hyvityslaskun luominen SAP tekee hyvityslaskupyynnön, joka hyvittää tai vähentää asiakkaan veloitusta valituksen käsittelyn aikana. Tässä resurssissa selitetään, mitä hyvityslasku on, miten se eroaa veloituslaskusta ja miten sellainen luodaan.
Mikä on luottomuistio?
Hyvityslasku on asiakirja, joka vähentää asiakkaan velkaa. SAP Myynti ja jakelu, prosessi alkaa hyvityslaskupyynnöllä, joka on valitusten käsittelyssä käytetty myyntiasiakirja, jolla pyydetään hyvitystä asiakkaalta. Kun pyyntö laskutetaan, siitä tulee hyvityslasku, joka pienentää asiakkaan saatavaa.
Alla on joitakin tilanteita, joissa hyvityslasku lähetetään:
- Asiakkaalle laskettu hinta on virheellinen – esimerkiksi alennusta ei ollut sisällytetty myyntitositteeseen.
- Määrä ei ole oikein myyntitositteessa.
Hallinnan säilyttämiseksi hyvityslaskupyyntö voidaan estää laskuttamalla sitä, jotta se tarkistetaan ja hyväksytään ennen kuin hyvitys saapuu asiakkaalle. Pyyntö laskutetaan vasta hyväksynnän jälkeen, kun esto on poistettu. Tämä tekee hyvityslaskusta hallitun tavan korjata ylilaskutus muuttamatta alkuperäistä laskua, ja se tallentaa hyvityksen syyn myöhempää tarkastusta varten. Käytetty tapahtumakoodi on VA01 ja hyvityslaskupyynnön tilaustyyppi.
Luottomuistio vs. veloitusmuistio SAP
Hyvitys- ja veloituslaskujen korjaukset ovat vastakkaisia. SAP laskutus. Molemmat oikaisevat summaa alkuperäisen laskun jälkeen, mutta ne siirtävät asiakkaan saldoa eri suuntiin, joten on tärkeää valita oikea vaihtoehto.
| Vertailuperuste | Hyvitysmuistio | Veloitusmuistio |
|---|---|---|
| Vaikutus asiakkaaseen | Hyvitykset tai alennukset | Veloittaa asiakkaalta enemmän |
| Tyypillinen syy | Ylihinta, käyttämättä jäänyt alennus tai palautus | Aliveloitus tai veloittamatta jäänyt maksu |
| Pyynnön tilaustyyppi | Hyvityslaskupyyntö (G2) | Veloitusmuistiopyyntö (L2) |
| Luotu | VA01 | VA01 |
| Laskutuksen tulos | Pienentää saatavaa | Kasvattaa saatavia |
Lyhyesti sanottuna, käytä hyvityslaskua, kun asiakkaan pitäisi maksaa vähemmän, ja veloituslaskua, kun asiakkaan pitäisi maksaa enemmän. Molemmat luodaan VA01:ssä vastaavalla pyyntötilaustyypillä ja laskutetaan sitten. Kirjanpidon kannalta hyvityslasku kirjaa vähennyksen asiakastilille, kun taas veloituslasku kirjaa lisämaksun, joten molemmat voidaan tracpalasivat korjaamaansa laskuun.
Hyvityslaskun luomisen vaiheet
Luo hyvityslaskupyyntö tapahtumassa VA01 seuraavasti, viitaten myyntitilaukseen.
Vaihe 1) Syötä T-koodi ja otsikkotiedot.
- Kirjoita komentokenttään T-koodi VA01.
- Syötä tilaustyypin arvoksi ”Hyvitysmuistiopyyntö”.
- Syötä myyntiorganisaatio, jakelukanava ja osasto organisaatiotietoihin.
- Napsauta ”Luo viitteen avulla” -painiketta.
Vaihe 2) Kopio viiteasiakirjasta.
- Syötä tilausnumero ponnahdusikkunan Tilaa-välilehdelle.
- Napsauta Kopioi-painiketta.
Vaihe 3) Täytä hyvityslaskupyyntö.
- Anna Billing Block, hinnoittelupäivämäärä, tilauksen syy ja Billpäivämäärä myynti-välilehdellä.
- Syötä materiaali ja Target Määrä, jolle haluat luoda hyvityslaskun.
Vaihe 4) Klikkaa Tallenna-painiketta 
painiketta.
Näyttöön tulee viesti ”Hyväksyntäpyyntö 60000189 on tallennettu”.
Milloin hyvitysmuistiota käytetään? Yleisiä skenaarioita
Hyvityslasku on hyödyllinen aina, kun asiakas tarvitsee rahaa takaisin tai pienemmän saldon alkuperäisen laskun jälkeen. Yleisimpiä tilanteita ovat:
- Hylätty alennus: Sovittu alennus jätettiin pois, joten asiakkaalta veloitettiin liikaa.
- Väärä määrä: Laskussa oli veloitettu enemmän yksiköitä kuin todellisuudessa toimitettiin.
- Hinnoitteluvirhe: Liian korkeaa korkoa on käytetty ja se on korjattava.
- Returns: Asiakas palautti tavarat ja hänelle on niistä hyvitys.
- Hyvä tahto tai valitus: Hyvitys myönnetään asiakasvalituksen ratkaisemiseksi.
Jokaisessa tapauksessa hyvityslaskupyyntö tallentaa summan ja tilauksen syyn, ja laskutuslohko varmistaa, että hyvitys tarkistetaan ennen kuin se saapuu asiakkaalle. Syyn kirjaaminen jokaiseen pyyntöön antaa yritykselle myös hyödyllistä tietoa siitä, miksi hyvityksiä kerätään, mikä auttaa vähentämään toistuvia valituksia ajan myötä.
