Ομάδα Έργου: Ανάπτυξη, Δημιουργία, Διαχείριση: Βήμα προς Βήμα Διαδικασία

Στο Εκτίμηση δοκιμής φάση, υπολογίσατε ότι το έργο της Guru99 Bank θα ολοκληρωθεί σε ένα μήνα. Πες ότι χρειάζεσαι 5 μέλη για να κάνουν αυτό το έργο ένας μήνας. Αλλά το αφεντικό σου σκέφτεται διαφορετικά.

Ομάδα έργου: Ανάπτυξη, Δημιουργία, Διαχείριση

1) Είναι σωστή η ιδέα του αφεντικού;

Ναι

Οχι

Ανακριβής
Σωστός

Γιατί η Ομάδα δεν μπορεί να κλιμακωθεί με αυτόν τον τρόπο. Τα υπερβολικά πολλά μέλη σε μια ομάδα δημιουργούν πρόβλημα στην Οργάνωση και διαχείριση ομάδας

Δεν μπορείτε απλώς να κλιμακώσετε μια ομάδα όπως ο τύπος στο παραπάνω σενάριο επειδή:

  • Διαχείριση α δεκαμελής η ομάδα είναι τελείως διαφορετική από τη διαχείριση α πενταμελής ομάδα. Μπορεί να χρειαστεί περισσότερη προσπάθεια για τη διαχείριση και τον έλεγχο της Ομάδας και ο χρόνος εκτέλεσης του έργου μπορεί να αυξηθεί.
  • Εάν ο αριθμός των μελών σε μια ομάδα αυξηθεί, μπορούν να μοιραστούν εργασίες έργου για να μειώσουν τον χρόνο εκτέλεσης. Αλλά η κοινή χρήση εργασιών με πολλούς ανθρώπους, η οποία μπορεί να γίνει μόνο από ένα άτομο, μπορεί να επηρεάσει την παραγωγικότητα.

Η οργάνωση της ομάδας είναι ένα από τα πιο περίπλοκα καθήκονταΔιαχείριση δοκιμών'. Η ομάδα δοκιμής παίζει πολύ κεντρικό ρόλο σε οποιοδήποτε έργο λογισμικού. Ένα βασικό χαρακτηριστικό όλων των επιτυχημένων διευθυντών δοκιμών είναι η οργάνωση και η διαχείριση μιας ομάδας δοκιμών υψηλής απόδοσης που παρέχει επιχειρηματική αξία στον οργανισμό.

Τι είναι η «Ομάδα Έργου»;

Η Ομάδα Έργου είναι μια ομάδα ανθρώπων που

Ομάδα έργου

Συνεργάζονται για να επιτύχουν τον γενικό στόχο του έργου. Ο Υπεύθυνος Δοκιμών είναι ένα άτομο που δημιουργεί μια αποτελεσματική Ομάδα και την οδηγεί σε αυτήν την επιτυχία.

Πώς να δημιουργήσετε μια εξαιρετικά αποτελεσματική ομάδα;

Following Τα χαρακτηριστικά είναι απαραίτητα για τη δημιουργία μιας εξαιρετικά αποτελεσματικής ομάδας

Δημιουργήστε μια εξαιρετικά αποτελεσματική ομάδα

  • Stronζ συνoperaσμού - Κοoperation είναι η πράξη της συνεργασίας με άλλους και της από κοινού δράσης για την επίτευξη μιας δουλειάς. Μια ταλαντούχα ομάδα βρίσκει τρόπους για να λύσει διαπροσωπικά ζητήματα και να ολοκληρώσει τη δουλειά. Είναι πρόθυμοι να υποστηρίξουν ο ένας τον άλλον στη δουλειά.
  • Δέσμευση – Στο ωςtrong ομάδα, όλα τα μέλη δεσμεύονται για κοινούς στόχους του έργου. Νοιάζονται και αναλαμβάνουν την ευθύνη για τη δουλειά τους και τη δουλειά της ομάδας. Κάθε μέλος εργάζεται με μεγάλη προσπάθεια, και άλλα κάνουν το ίδιο.
  • Αποδοτική επικοινωνία – Ένας βασικός παράγοντας για την επιτυχημένη απόδοση μιας ομάδας είναι η επικοινωνία. Τα μέλη μιλούν και εκφράζουν τις ιδέες τους καθαρά, ειλικρινά, λογικά, ώστε να μπορούν να καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλον.
  • Κοινή χρήση – Σε μια Ομάδα, κάθε μέλος έχει το δικό του stronζ και αδύναμα σημεία. Σε μια καλή ομάδα, τα μέλη είναι πρόθυμα να μοιραστούν πληροφορίες, γνώσεις και εμπειρία για να αποκτήσουν δεξιότητες μεταξύ τους.

Πώς να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε μια αποτελεσματική ομάδα;

Αυτό το θέμα θα σας δώσει βήμα προς βήμα τη διαδικασία οργάνωσης της Ομάδας Έργου για το έργο Guru99 Bank. Για να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε μια αποτελεσματική ομάδα, θα πρέπει να ακολουθήσετε 3 βήματα όπως παρακάτω:

Δημιουργήστε και διαχειριστείτε μια αποτελεσματική ομάδα

Βήμα 1) Ανάπτυξη Σχεδίου Ανθρώπινου Δυναμικού

Ο προγραμματισμός ανθρώπινου δυναμικού είναι μια διαδικασία που προσδιορίζει τις τρέχουσες και μελλοντικές ανάγκες ανθρώπινου δυναμικού για έναν οργανισμό. Ο σκοπός του σχεδιασμού ανθρώπινου δυναμικού είναι να διασφαλίσει την καλύτερη προσαρμογή μεταξύ των μελών της ομάδας και των έργων και να αποφύγει την έλλειψη ή τον πλεονασμό ανθρώπινου δυναμικού. Αυτή η φάση χωρίζεται σε following 3 στάδια

Ανάπτυξη Σχεδίου Ανθρώπινου Δυναμικού

Βήμα 1.1) Πρόβλεψη ζήτησης

Σε αυτό το βήμα, ο Υπεύθυνος Δοκιμών προβλέπει τις συνολικές απαιτήσεις ανθρώπινου δυναμικού σύμφωνα με τα διάφορα σχέδια έργου.

Μπορεί να έχετε μια ερώτηση "Πώς ο Διευθυντής Δοκιμών καταγράφει τη θέση της ομάδας και τους ρόλους της? ”

Η σύνθεση και το μέγεθος της ομάδας βασίζονται στο χαρακτηριστικός και λειτουργικότητα του σχεδίου. Αν καταλαβαίνετε τι τύπος ομάδας χρειάζεστε, θα ξέρετε πώς να κάνετε λίστα με τη θέση της ομάδας και τους ρόλους της.

Επειδή το χαρακτηριστικό του έργου Guru99 Bank είναι δοκιμών, θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα Ομάδα δοκιμών να κάνει αυτό το έργο. Το μέγεθος της ομάδας (ο αριθμός των μελών στην ομάδα του έργου) βασίζεται στο τόμος των δραστηριοτήτων του έργου και των complexτητα του σχεδίου.

Δομή Ομάδας Δοκιμών

Κανονικά, α Δοκιμές Η ομάδα αποτελείται από following μέλη:

Ονομασία Αρμοδιότητες
Υπεύθυνος δοκιμών Διαχειριστείτε ολόκληρο το έργο

Καθορίζει το έργο κατεύθυνση

Δοκιμαστής Χτίζει το Test Cases

Δημιουργήστε δοκιμαστικές σουίτες

Εκτέλεση τα τεστ, Σύνδεση Αποτελέσματα, Αναφορά το ελάττωμα

Προγραμματιστής στο Test Δημιουργεί πρόγραμμα για δοκιμή – κώδικας που δημιουργήθηκε από προγραμματιστές

Δημιουργεί δοκιμαστικά σενάρια αυτοματισμού

Διαχειριστής δοκιμής Οικοδομεί και εξασφαλίζει Περιβάλλον δοκιμής και περιουσιακά στοιχεία είναι διαχειρίζεται και διατηρηθεί

Υποστήριξη η ομάδα να χρησιμοποιήσει το περιβάλλον δοκιμής για την εκτέλεση δοκιμών

Μέλη SQA Αναλάβετε την ευθύνη της Διασφάλισης Ποιότητας

Σύμφωνα με αυτό το σχέδιο ανθρώπινου δυναμικού, χρειάζεστε τουλάχιστον 5 μέλη για την ομάδα του έργου σας. Κάθε μέλος θα λάβει ένα διαφορετικές ρόλο στην ομάδα του έργου και πρέπει να έχουν ικανότητες αντίστοιχος στον ρόλο που τους έχει ανατεθεί.

Εάν το έργο είναι συνplex και έχει μεγάλο όγκο, θα έπρεπε οι ομάδες του έργου μεγαλώνουν σε μέγεθος και κλίμακα για να συναντήσετε την κομplexity. Στην περίπτωση αυτή, περισσότερα από ένα άτομα μπορούν να αναλάβουν έναν ρόλο και να εκπληρώσουν την ευθύνη τους.

Βήμα 1.2) Αξιολόγηση Ικανοτήτων

του μέλους ικανότητες είναι ένα σημαντικό σημείο που πρέπει να λάβετε υπόψη στον προγραμματισμό πόρων. Πρέπει να ταιριάξετε μέλη με διαφορετικά ικανότητες στο δεξιά έργο. Σημαίνει να επιλέξεις το κατάλληλος άτομο για τη δουλειά.

Σκεφτείτε το ακόλουθοwing σενάριο -

Ας υποθέσουμε ότι εκχωρείτε σε ένα μέλος έναν προγραμματιστή ως δοκιμαστής στην Ομάδα του έργου. Το καθήκον του είναι να εκτελεί τις περιπτώσεις δοκιμών και να αναφέρει τα ελαττώματα στον Υπεύθυνο Δοκιμών. Αυτή η εργασία πρέπει να ολοκληρωθεί σε μία εβδομάδα. Το αποτέλεσμα όμως είναι:

Αξιολόγηση Ικανοτήτων

Τον αναθέσατε στο κακό έργο. Είναι προγραμματιστής, η ικανότητά του είναι να προγραμματίζει, όχι να δοκιμάζει. Η αντιστοίχιση μέλους με λανθασμένη ικανότητα μπορεί να προκαλέσει την αποτυχία της εργασίας και να καθυστερήσει το έργο.

Για να αποφύγετε αυτό το λάθος, πριν αναθέσετε μέλη σε οποιαδήποτε εργασία, ο Υπεύθυνος Δοκιμών πρέπει να λάβει υπόψη πολλούς παράγοντες:

  • Η επιδεξιότητα απαιτείται από τα μέλη να ολοκληρώσουν διαφορετικές εργασίες του έργου.
  • Οι δεξιότητες και οι ικανότητες των μελών της ομάδας πρέπει να μετρώνται σε σχέση με την αποστολή και τον στόχο του έργου. Εάν τα διαθέσιμα άτομα δεν διαθέτουν τις απαραίτητες ικανότητες, ο Υπεύθυνος Δοκιμών θα πρέπει να σχεδιάσει πώς θα τους αποκτήσει δεξιότητες.

Βήμα 1.3) Προγραμματισμός δεξιοτήτων

Skill Up Planning

  • Προσδιορίστε τα κενά: Σε ορισμένες περιπτώσεις, υπάρχουν κενά μεταξύ των ικανοτήτων του μέλους και της ζήτησης δεξιοτήτων του έργου. Είναι ευθύνη του Διευθυντή Δοκιμών να προσδιορίσει ποιες δεξιότητες στερούνται τα μέλη για να δημιουργήσουν ένα κατάλληλο σχέδιο εκπαίδευσης για αυτά. Για παράδειγμα, στο προηγούμενο σενάριο, το μέλος της ομάδας δεν έχει ικανότητα δοκιμής και είναι ένα κενό που εντόπισε ο Υπεύθυνος Δοκιμών.
  • Εκπαίδευση & Αξιολόγηση: Ο σχεδιασμός Ανθρώπινου Δυναμικού θα περιλαμβάνει μια εξέταση του τρόπου με τον οποίο τα υπάρχοντα μέλη μπορούν να εκπαιδευτούν και να αναπτυχθούν για να επιτύχουν τις δεξιότητες και τις απαιτούμενες ικανότητες. Το σχέδιο εκπαίδευσης θα πρέπει να δημιουργηθεί και να εφαρμοστεί αμέσως μετά τον εντοπισμό του κενού. Στο παραπάνω παράδειγμα, αυτό το μέλος θα πρέπει να εκπαιδευτεί το δοκιμών ικανότητα για να αναλάβει το έργο της δοκιμής.
  • Εκτίμηση: Τα προπονητικά προγράμματα είναι παρακολούθηση και αξιολογούνται συχνά για να διασφαλιστεί ότι είναι αποτελεσματικά. Αυτό το πρόγραμμα μπορεί να αλλάξει αν χρειαστεί.

Για παράδειγμα, στην παραπάνω περίπτωση, ο Διευθυντής πρέπει να αξιολογήσει την πρόοδο εκπαίδευσης του προγραμματιστή. Εάν ο προγραμματιστής δυσκολεύεται να κάνει δοκιμές, ο διαχειριστής θα μπορούσε να εξετάσει μια εναλλακτική μέθοδο εκπαίδευσης ή να εξετάσει το ενδεχόμενο να τον αντικαταστήσει.

Βήμα 2) Δημιουργήστε την Ομάδα Έργου

Αφού ολοκληρώσετε την ανάπτυξη του σχεδίου ανθρώπινου δυναμικού, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε την ομάδα του έργου σας.

Πώς μπορώ να φτιάξω μια επιτυχημένη ομάδα; Υπάρχουν 4 στοιχεία που είναι σημαντικά για τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής ομάδας

Δημιουργήστε την Ομάδα Έργου

Βήμα 2.1) Ομαδική αποστολή

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει ο Υπεύθυνος Δοκιμών είναι να μοιράζεται το ομαδική αποστολή με τα άλλα μέλη. Η δημιουργία μιας δήλωσης αποστολής απαιτεί από τα μέλη της ομάδας να σκεφτούν, να συζητήσουν και να συμφωνήσουν

Για παράδειγμα, η αποστολή του έργου Guru99 Bank είναι να δοκιμάσει το καθαρή τραπεζική διευκόλυνση της αξιότιμης “Guru99 Bank”. Ως Διευθυντής Δοκιμών, πρέπει να μοιραστείτε αυτήν την αποστολή με τα μέλη της ομάδας σας, να τους δείξετε τη σημασία της αποστολής στην επιχειρηματική δραστηριότητα.

Βήμα 2.2) Ομαδική ευθύνη

Τι συμβαίνει εάν τα μέλη της ομάδας δεν γνωρίζουν ποιος είναι ο ρόλος τους και τι πρέπει να κάνουν στο έργο;

Ομαδική ευθύνη

Είναι πολύ σημαντικό σε ένα ομαδικό περιβάλλον τα μέλη της ομάδας να γνωρίζουν τι είναι αναμένεται καθενός από αυτούς.

Στο έργο Guru99 Bank, μπορείτε να πραγματοποιήσετε τη συνάντηση της ομάδας. Στη συνάντηση πρέπει:

  • Ξεκαθαρίστε ποιος είναι υπεύθυνος και τι περιμένετε από την ομάδα σας
  • Φροντίστε ο καθένας να είναι ξεκάθαρος για τον ρόλο και τις ευθύνες του. Αυτοί οι ρόλοι έχουν ήδη καθοριστεί στο Βήμα 1.1

Βήμα 2.3) Κανόνες ομάδας

Οι κανόνες της ομάδας είναι κατευθυντήριες γραμμές για τους τρόπους με τους οποίους θα συνεργαστούν. Οι ομάδες δεν χρειάζονται πολλούς κανόνες για να συνεργαστούν καλά, αλλά όλοι στην ομάδα πρέπει να συμφωνούν με τους κανόνες και να μοιράζονται την ευθύνη για τη διασφάλιση της τήρησής τους

Μπορείτε να ανατρέξετε σε μερικά δείγματα κανόνων ομάδας ως εξήςwing

Κανόνες ομάδας

Βήμα 2.4) Κίνητρο ομάδας

Η ομαδική εργασία χωρίς κίνητρο μοιάζει με σώμα χωρίς ψυχή. Ως Υπεύθυνος Δοκιμών ενός έργου Guru99, εξαρτάται από εσάς να παρακινείτε με συνέπεια την ομάδα σας κάθε μέρα.

Εάν έχετε μια ομάδα με κίνητρα, θα βελτιώσει την ποιότητα και την παραγωγικότητα του έργου σας. Θα δημιουργήσετε ένα καλό περιβάλλον εργασίας που θα ενδυναμώσει το μέλος σας.

Εάν θέλετε να μάθετε πώς να παρακινήσετε την ομάδα σας, ρίξτε μια ματιά στο Δεξιότητες ανθρώπων άρθρο.

Βήμα 3) Διαχείριση της Ομάδας Έργου

Η διαχείριση μιας ομάδας είναι μια πολύ απαιτητική εργασία για το Test Manager. Θα έχετε να κάνετε με διαφορετικές προσωπικότητες και στυλ εργασίας. Ο πρωταρχικός στόχος ενός καλού διευθυντή είναι να εστιάσει τους πάντες, να βεβαιωθεί ότι όλοι επικοινωνούν και να διατηρήσει το έργο σε καλό δρόμο.

Το Following Το σχήμα δείχνει τον σημαντικό ρόλο του Test Manager. Ας φανταστούμε ότι τα μέλη της ομάδας είναι πολλά μηδέν, αλλά χωρίς ηγέτη, εξακολουθούν να είναι μηδενικά. Έχοντας όμως Μάνατζερ, μπορούν να συνδυαστούν και να γίνουν μεγάλος αριθμός.

Διαχείριση της Ομάδας Έργου

Υπάρχουν 3 τρόποι για να διαχειριστείτε μια Ομάδα ως εξήςwing φιγούρα:

Διαχείριση της Ομάδας Έργου

Ρύθμιση στόχου ομάδας

Ο Υπεύθυνος Δοκιμών πρέπει να ενημερώσει τα μέλη για ποιο σκοπό εργάζονται. Πρέπει να ορίσετε τους στόχους της ομάδας που πρέπει να γνωρίζουν και να συμφωνούν όλα τα μέλη. Στο έργο Guru99 Bank, ο στόχος της ομάδας είναι "δοκιμή της καθαρής τραπεζικής διευκόλυνσης της Guru99 Bank"

Οι στόχοι της ομάδας πρέπει να σχεδιάζονται και να εισχωρούν στην καθορισμένη εργασία.

Παρατήρηση

Παρατήρηση ομάδας σημαίνει:

  • παρακολούθηση την απόδοση των μελών της ομάδας
  • Κατανόηση τι κάνουν και αποτέλεσμα της δουλειάς τους.

Η παρατήρηση βοηθά τον Υπεύθυνο Δοκιμών να ελέγξει το αποτελεσματικότητα της εργασίας του μέλους της ομάδας, το έργο πρόοδος, έγκαιρη ανίχνευση προβλημάτων.

Τη διαχείριση των συγκρούσεων

Μια ομάδα έργου, όπου άτομα με διαφορετική προσωπικότητα και στυλ εργασίας συνεργάζονται, είναι βέβαιο ότι θα προκύψουν συγκρούσεις. Οι άνθρωποι έχουν διαφορετικές απόψεις και κάτω από το σωστό σύνολο περιστάσεων, αυτές οι διαφορές κλιμακώνονται σε σύγκρουση. Ο ρόλος του Test Manager είναι να χειρίζεται αυτή τη σύγκρουση.

Ας εξασκηθούμε με ένα παράδειγμα

Κατά τη διάρκεια του έργου Guru99 που εξετάζει την πρόοδο, ζητάτε από όλα τα μέλη της ομάδας να ενημερώσουν την πρόοδο του έργου και εδώ είναι η απάντησή τους.

Τη διαχείριση των συγκρούσεων

Τα μέλη της ομάδας δεν είναι συνoperating, θέλουν να κάνουν τα πράγματα σύμφωνα με τις ιδιοτροπίες και τις φαντασιώσεις τους, και δεν θέλουν να ακολουθήσουν κανέναν κανόνα. Σε αυτή την περίπτωση, τι θα κάνετε;

Αγνοήστε αυτή τη σύγκρουση

Κατηγορήστε κάποιον για αυτό το θέμα

Επιλύστε τη σύγκρουση το συντομότερο δυνατό

Σωστός
Ανακριβής

Υπάρχει κάποια προτεινόμενη δραστηριότητα, την οποία μπορείτε να ανατρέξετε, για να επιλύσετε μια τέτοια διένεξη

  • Κρατήστε μια ομάδα συνάντηση ώστε τα μέλη να αναγνωρίσουν την κατάσταση του έργου
  • Αφήστε τα μέλη καταλαβαίνω τη σημασία της συνoperaστο έργο
  • Ζητήστε τους cooperate για την επίλυση της σύγκρουσης

Το πιο σημαντικό πράγμα σε όλη τη διαδικασία επίλυσης είναι να διατηρήσετε ανοιχτές επικοινωνίες για όλους. Τα άτομα που εμπλέκονται πρέπει να μιλήσουν για τη σύγκρουση και να συζητήσουν τα δικά τουςtronζ αισθήματα.

Η σύγκρουση μπορεί να εντοπιστεί και να αντιμετωπιστεί άμεσα και γρήγορα. Σεβόμενοι τις διαφορές μεταξύ των ανθρώπων, έχοντας τη δυνατότητα να επιλύσετε τη σύγκρουση όταν συμβαίνει, και επίσης εργάζεστε για να τις αποτρέψετε, θα είστε σε θέση να διατηρήσετε μια υγιή και δημιουργική ατμόσφαιρα ομάδας.