Hvad er Business Intelligence? BI Definition, Betydning & Eksempel
David Carter
Hvad er Business Intelligence?
BI (Business Intelligence) er et sæt af processer, arkitekturer og teknologier, der konverterer rå data til meningsfuld information, der driver rentable forretningshandlinger. Det er en suite af software og tjenester til at transformere data til handlingsdygtig intelligens og viden.
BI har en direkte indflydelse på organisationens strategiske, taktiske og operationelle forretningsbeslutninger. BI understøtter faktabaseret beslutningstagning ved hjælp af historiske data frem for antagelser og mavefornemmelse.
BI-værktøjer udfører dataanalyse og opretter rapporter, oversigter, dashboards, kort, grafer og diagrammer for at give brugerne detaljeret viden om virksomhedens art.
Hvorfor er BI vigtigt?
- Måling: oprettelse af KPI (Key Performance Indicators) baseret på historiske data
- Identificer og sæt benchmarks for forskellige processer.
- Med BI-systemer kan organisationer identificere markedstendenser og spotte forretningsproblemer, der skal løses.
- BI hjælper med datavisualisering, der forbedrer datakvaliteten og dermed kvaliteten af beslutningstagning.
- BI-systemer kan bruges ikke kun af virksomheder, men SMV (små og mellemstore virksomheder)
Hvordan implementeres Business Intelligence-systemer?
Her er de trin:
Trin 1) Rådata fra virksomhedens databaser udtrækkes. Dataene kan spredes på tværs af flere heterogene systemer.
Trin 2) Dataene renses og omdannes til datalager. Tabellen kan sammenkædes, og datakuber dannes.
Trin 3) Ved hjælp af BI-system kan brugeren stille forespørgsler, anmode om ad hoc-rapporter eller udføre enhver anden analyse.
Eksempler på Business Intelligence-system brugt i praksis
Eksempel 1:
I en online transaktionsbehandling (OLTP) systemoplysninger, der kunne føres ind i produktdatabasen, kunne være
- tilføje en produktlinje
- ændre en produktpris
Tilsvarende, i en Business Intelligence-systemforespørgsel, der ville blive udført for produktemneområdet, kunne tilføjelsen af en ny produktlinje eller ændring i produktprisstigningsindtægterne
I en reklamedatabase med OLTP-systemforespørgsel, der kunne udføres
- Ændret i annoncemuligheder
- Forøg radiobudgettet
Tilsvarende ville i BI-systemforespørgsel, der kunne udføres, være, hvor mange nye klienter tilføjet på grund af ændring i radiobudget
I OLTP-system, der beskæftiger sig med kundedemografiske databaser, ville data, der kunne fodres
- øge kundekreditgrænsen
- ændring i kundelønniveau
Tilsvarende i OLAP systemforespørgsel, der kunne udføres, ville være, om kundeprofilændringer understøtter højere produktpris
Eksempel 2:
En hotelejer bruger BI analytiske applikationer til at indsamle statistiske oplysninger om gennemsnitlig belægning og værelsespris. Det hjælper med at finde den samlede omsætning genereret pr. værelse.
Det indsamler også statistikker om markedsandele og data fra kundeundersøgelser fra hvert hotel for at afgøre deres konkurrenceposition på forskellige markeder.
Ved at analysere disse tendenser år for år, måned for måned og dag for dag hjælper ledelsen med at tilbyde rabatter på værelsesleje.
Eksempel 3:
En bank giver filialledere adgang til BI-applikationer. Det hjælper filialchefen med at afgøre, hvem der er de mest profitable kunder, og hvilke kunder de skal arbejde på.
Brugen af BI værktøjer frigør IT-medarbejdere fra opgaven med at generere analyserapporter til afdelingerne. Det giver også afdelingens personale adgang til en rigere datakilde.
Fire typer BI-brugere
Følgende er de fire nøgleaktører, der bruges Business Intelligence System:
1. Den professionelle dataanalytiker:
Dataanalytikeren er en statistiker, der altid skal bore dybt ned i data. BI-systemet hjælper dem med at få frisk indsigt til at udvikle unikke forretningsstrategier.
2. IT-brugerne:
IT-brugeren spiller også en dominerende rolle i vedligeholdelsen af BI-infrastrukturen.
3. Virksomhedens leder:
CEO eller CXO kan øge profitten af deres virksomhed ved at forbedre den operationelle effektivitet i deres virksomhed.
4. Forretningsbrugerne”
Business intelligence-brugere kan findes fra hele organisationen. Der er hovedsageligt to typer erhvervsbrugere
- Casual business intelligence-bruger
- Superbrugeren.
Forskellen mellem dem begge er, at en superbruger har evnen til at arbejde med komplekse datasæt, mens det afslappede brugerbehov vil få ham til at bruge dashboards til at evaluere foruddefinerede datasæt.
Fordele ved Business Intelligence
Her er nogle af fordelene ved at bruge Business Intelligence System:
1. Øg produktiviteten
Med et BI-program er det muligt for virksomheder at lave rapporter med et enkelt klik, hvilket sparer masser af tid og ressourcer. Det giver også medarbejderne mulighed for at være mere produktive på deres opgaver.
2. At forbedre synlighed
BI hjælper også med at forbedre synligheden af disse processer og gøre det muligt at identificere områder, der kræver opmærksomhed.
3. Fix Ansvarlighed
BI-systemet tildeler ansvarlighed i organisationen, da der skal være nogen, der skal eje ansvarlighed og ejerskab for organisationens præstation i forhold til dens opstillede mål.
4. Det giver et fugleperspektiv:
BI-systemet hjælper også organisationer som beslutningstagere med at få et overordnet fugleperspektiv gennem typiske BI-funktioner som dashboards og scorecards.
5. Det strømliner forretningsprocesser:
BI fjerner al kompleksitet forbundet med forretningsprocesser. Det automatiserer også analyser ved at tilbyde prædiktiv analyse, computermodellering, benchmarking og andre metoder.
6. Det giver mulighed for nem analyse.
BI-software har demokratiseret dets brug, hvilket gør det muligt for selv ikke-tekniske eller ikke-analytikere at indsamle og behandle data hurtigt. Dette gør det også muligt at lægge kraften i analytics fra håndens mange mennesker.
BI System Ulemper
1. Omkostninger:
Business intelligence kan vise sig dyrt for små såvel som for mellemstore virksomheder. Brugen af en sådan type system kan være dyr for rutinemæssige forretningstransaktioner.
2. Kompleksitet:
En anden ulempe ved BI er dens kompleksitet i implementeringen af datawarehouse. Det kan være så komplekst, at det kan gøre forretningsteknikker stive at håndtere.
3. Begrænset brug
Som alle forbedrede teknologier blev BI først etableret under hensyntagen til rige virksomheders indkøbskompetence. Derfor er BI-systemet endnu ikke overkommeligt for mange små og mellemstore virksomheder.
4. Tidskrævende implementering
Det tager næsten halvandet år for data warehousing system at være fuldstændig implementeret. Derfor er det en tidskrævende proces.
Trends inden for Business Intelligence
Følgende er nogle business intelligence- og analysetendenser, som du bør være opmærksom på.
Kunstig intelligens: Gartners rapport viser, at kunstig intelligens og maskinlæring nu påtager sig komplekse opgaver udført af menneskelig intelligens. Denne evne bliver udnyttet til at komme med dataanalyse i realtid og dashboardrapportering.
Samarbejdsbaseret BI: BI-software kombineret med samarbejdsværktøjer, herunder sociale medier, og andre nyeste teknologier forbedrer teams' arbejde og deling for at træffe beslutninger i samarbejde.
Indlejret BI: Embedded BI tillader integration af BI-software eller nogle af dets funktioner i en anden forretningsapplikation for at forbedre og udvide dens rapporteringsfunktionalitet.
Cloud Analytics: BI-applikationer vil snart blive tilbudt i skyen, og flere virksomheder vil skifte til denne teknologi. Ifølge deres forudsigelser inden for et par år, vil udgifterne til cloud-baseret analyse vokse 4.5 gange hurtigere.
Resumé
- BI er et sæt af processer, arkitekturer og teknologier, der konverterer rå data til meningsfuld information, der driver rentable forretningshandlinger.
- BI-systemer hjælper virksomheder med at identificere markedstendenser og spotte forretningsproblemer, der skal løses.
- BI-teknologi kan bruges af dataanalytiker, it-folk, erhvervsbrugere og leder af virksomheden.
- BI-systemet hjælper organisationen med at forbedre synlighed, produktivitet og rette ansvarlighed.
- Ulemperne ved BI er, at det er tidskrævende dyrt og meget kompleks proces.
