SAP CRM Partner Processing
Мейсон Гарсія
⚡ Розумний підсумок
SAP Обробка партнерів CRM визначає, як бізнес-партнери налаштовуються, визначаються та призначаються в кожній бізнес-транзакції, контролюючи функції партнерів, процедури визначення та послідовності доступу, щоб точні дані про партнерів автоматично надходили в усіх сценаріях CRM.
Огляд партнерської обробки
Ділові партнери важливі в рамках ділової операції в усіх бізнес-сценаріях. SAP CRM надає комплексне рішення, де ви можете налаштувати параметри для ведення бізнес-партнерів та використовувати їх у бізнес-транзакціях. За допомогою SAP Обробка партнерів CRM, ви можете встановити властивості для різних бізнес-партнерів, що беруть участь у транзакції.
- Контролюйте, як система працює з діловими партнерами.
- Зробіть обов'язковим вибір конкретного ділового партнера.
- Дозвольте системі автоматично визначати залучених ділових партнерів.
Що таке визначення партнера?
Визначення партнера – це процес, який система використовує для автоматичного пошуку та введення партнерів, що беруть участь у бізнес-транзакції. Використовуючи різні джерела інформації, процедура визначення знаходить відповідних партнерів. Основні дані бізнес-партнера та дані організації є двома найважливішими джерелами.
У бізнес-транзакції обробка партнерів контролюється визначенням партнера. Ви можете визначити партнерів у системі CRM, використовуючи термінологію вашої компанії, та точно вказати, як обробляються партнери. Обробка партнерів також дозволяє визначити, як обмінюються даними партнерів між ними. SAP CRM і SAP ERP.
У конфігурації обробки партнерів у застосунку можна налаштувати наступне:
- Обов'язковий партнер
- Автоматичний пошук партнерів (див. приклад нижче)
- Партнери, які можна змінювати вручну, або альтернативні партнери
- Визначення партнера також на рівні товару
Визначення партнера можливе як на рівні заголовка, так і на рівні елемента, а також контролює:
- Партнери, які повинні бути залучені до ділової операції.
- Чи партнери визначаються автоматично.
- Чи можна змінювати партнерів вручну.
Налаштування для партнерської обробки
Обробка партнера налаштована в межах SAP Налаштування CRM. Шлях такий: SAP Посібник із впровадження > Управління взаємовідносинами з клієнтами > Основні функції > Обробка партнерів.
Процедура визначення партнера потім призначається типу бізнес-транзакції в розділі «Профілі» SAP Бізнес-операція CRM визначення типу.
Нижче наведено процедуру визначення партнера, яка призначається типу бізнес-транзакції «Стандартне замовлення» (TA) у SAP Налаштування CRM:
Встановлення процедури визначення партнера для конкретної бізнес-операції
Нижче наведено елементи обробки партнерів, визначені за допомогою бізнес-операцій і бізнес-партнерів у налаштуваннях:
Категорія функції партнера
- Це класифікація обов'язків, яка використовується як системний ключ для ідентифікації функції партнера та ділових партнерів, які беруть на себе ці обов'язки.
- Категорії функцій партнерів попередньо визначені в SAP CRM-системи, яку неможливо створити або змінити.
- Іноді функція партнера та категорія, якій вона призначена, мають однакову назву, але це не завжди так, і вони можуть мати різні назви.
- Категорії функцій партнера часто відповідають категоріям відносин ділового партнера.
Партнерська функція
- Особи, з якими ви ведете бізнес, описуються за допомогою функцій партнерів.
- Вони налаштовані всередині SAP CRM і може бути вільно названий відповідно до вашої організації.
- Категорію відносин ділового партнера можна призначити, коли визначено функцію партнера.
- Нижче наведено приклад кількох SAP стандартні (попередньо визначені) функції партнера з налаштування:
Процедура визначення партнера повинна бути присвоєна типу операції та категорії номенклатури.
Процедура визначення партнера
- Процедура визначення партнера визначає поведінку системи з діловими партнерами під час обробки партнерів.
- У наступному прикладі процедури визначення партнера показано кілька завдань, які вона може виконувати:
Процедура визначення партнера поєднує функції партнера та послідовності доступу й містить додаткову інформацію.
Послідовність доступу
- Це стратегія пошуку, яка визначає джерела даних, які система використовує для визначення партнера, а також порядок, у якому ці джерела перевіряються під час обробки партнера.
- Кожній партнерській функції, визначеній у процедурі визначення партнера, може бути призначена послідовність доступу. Приклад використання послідовності доступу в обробці бізнес-партнерів:
Якщо для функції партнера в процедурі визначення партнера не визначено послідовність доступу, ви можете ввести партнера вручну.
Як налаштування поєднуються
Налаштування для SAP Обробка CRM-партнерів під час налаштування поєднується, як показано нижче:
На цьому зображенні показано, що процедуру визначення партнера призначено визначенню бізнес-транзакції. Процедура складається з функцій партнера та їх властивостей, таких як послідовність доступу, яка є стратегією пошуку для визначення залученого бізнес-партнера.
