SAP CRM-priser & Billing: Element, Procedur, Typ, Web UI

Översikt

• Prissättning funktionalitet inom SAP CRM tillhandahålls av Internet Prisning och Configurator (IPC) applikation
• IPC är en Java baserad applikation
• IPC ansvarar för prissättning genom hela SAP CRM-applikation
• Prisdata kan underhållas inom CRM-systemet, eller så kan den laddas ner från ERP
• Möjliga scenarier:
• Scenario utan ERP-integration:

• Scenario med ERP-integration:

• Inställningar relaterade till prissättning kan bibehållas inom anpassa in SAP CRM:

Delar av CRM-prissättning

Följande är delarna av CRM-prissättning:

Prissättningsförfarande

• Prissättning i SAP CRM baseras på prissättningsförfarande
• Prissättningsprocedurer i CRM har en källa (CRM eller ERP)
• Prissättningsförfarande definierar:
• de giltiga villkorstyperna
• beräkningssekvens av villkorstyper i transaktionen
• delsummor som skapas och visas på prisskärmen
• vad all manuell bearbetning av prissättning är möjlig
• krav som ska uppfyllas för att en specifik villkorstyp ska beaktas
• Prissättningsprocedurerna definieras i Anpassning:
• SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundfunktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa prissättningsprocedur
• Du måste ställa in bestämningen av prissättningsproceduren manuellt

• Bestämning av prissättningsförfarande påverkas av följande faktorer:
• Försäljningsorganisation
• Distributionskanal
• Procedur för dokumentprissättning (tilldelad transaktionstyp)
• Procedur för kundprissättning (tilldelad till affärspartner som faktureringsdata i försäljningsområdesdata)
• Division (valfritt)

• Prissättningsproceduren kan bestämmas i nedanstående anpassningsväg:
• SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundfunktioner -> Prissättning -> Prissättning i affärstransaktionen -> Bestäm prissättningsprocedur

Skick Typ

• Villkorstypen definierar egenskaperna och attributen för ett villkor
• Du kan definiera en villkorstyp för varje typ av pris, tilläggsavgift eller rabatt som förekommer i dina affärstransaktioner
• Villkorstyp avgör:
• kategori av tillstånd
• hur det används
• beräkningstyp
• skala bas
• Det är möjligt att ställa in en villkorstyp som ett automatiskt tillägg eller en automatisk rabatt

• Villkorstyper definieras i Anpassning:
• SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundfunktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa villkorstyper
• Villkorstyper i CRM har ett källsystem:
• lokal = CRM
• annat system (som R/3)
• Via CRM Middleware går det att ladda SAP ERP-villkor typer i SAP CRM-system. SAP CRM-villkorstyper kan inte laddas in i ERP-systemet
• Vissa av ERP-villkorstyperna kan inte heller användas inom SAP CRM-system
• Inom ansökningarna benämns villkorstyper Prissättningselement

Åtkomstsekvens

• Access Sequence in Condition Type definierar en sökstrategi som CRM-systemet använder för att söka efter giltig data i en specifik tillståndstyp. Den består av en eller flera åtkomster
• Dessa åtkomster definieras var och en av en villkorstabell
• Sekvensen av åtkomsterna styr prioriteten för de individuella tillståndsposterna
• Åtkomsterna talar om för systemet var det ska börja söka efter en giltig tillståndspost
• Åtkomstsekvenser definieras i Anpassning:
• SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundfunktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa åtkomstsekvenser
• Kombinationen av fält (nycklar) som identifierar en individuell villkorspost definieras av en villkorstabell
• Sålunda definierar villkorstabell kombinationen av fält som en individuell villkorspost består av
• Villkorstabellen består av en kombination av sök- och resultatfält
• Sökväg för att definiera villkorstabeller vid anpassning:
• SPRO -> Customer Relationship Management -> Grundfunktioner -> Prissättning -> Definiera inställningar för prissättning -> Skapa villkorstabeller
• Följande är namnintervall definierade för villkorstabellerna:

Exempelvis

• När den har definierats och tilldelats en transaktionstyp i anpassningen, används prissättningsförfarandet för att beräkna prissättningen för de relevanta objekten i transaktionen
• Till exempel nedan är ett scenario:

• Här har transaktionen en produkt, för vilken prissättningsproceduren hittats är 0CRM1
• Systemet kommer nu att köra alla villkorstyper inom denna prissättningsprocedur
• Således kommer den att börja med den första villkorstypen, dvs PR00, som i detta scenario beräknar priset
• PR00-villkorstypen har referens till åtkomstsekvensen ZPR0
• Således följs åtkomstsekvensen ZPR0 för priset
• Denna åtkomstsekvens anropar två villkorsposter
• En av dessa villkorstyper har hittats som inte tillgänglig för just denna data i transaktionen
• Det beräknar priset baserat på ett annat tillståndsregister
• På liknande sätt behandlas alla villkorstyper i det berörda prissättningsförfarandet
• I det här exemplet exekveras 0K07 för kundrabatt och 0KA0 exekveras för försäljning Promotion rabatt
• Baserat på alla villkorstyper, hittas olika komponenter i priset
• Med hjälp av all denna data beräknas nettopriset för produkten i den aktuella transaktionen
• Kunderna kan se slutpriset

Prissättning i CRM Web UI

• Priselement kan bibehållas inom CRM webbgränssnitt
• Den läggs till i olika roller inom CRM Web UI. Användare som har rollen Säljare kan till exempel hitta priserna i försäljningen Operationer:

• Följande är söksidan för priselementet
• Användaren kan också skapa ett nytt priselement med knappen Ny

• Följande skärm i CRM Web UI hjälper till att skapa ett nytt priselement med nödvändiga och relevanta data som försäljningsorganisation, etc.

CRM Billanvändning

• CRM-fakturering kan användas för fakturering relaterad till transaktionen inom SAP CRM
• I ett generellt scenario är CRM-systemet anslutet till ERP-systemet för faktureringsrelaterad bearbetning
• Men SAP CRM tillhandahåller även funktioner relaterade till Billprocess i form av CRM Billanvändning
• BillBearbetningen inom CRM består av följande steg:
• Ingångsbehandling
• Billanvändning
• Utdatabearbetning
• Som en del av indatabehandlingen tar CRM-fakturering över de faktureringsrelevanta posterna från olika affärstransaktioner. Dessa poster lagras som faktureringsposter
• Under Billprocess, CRM Billing kan gruppera relaterade faktureringsposter från olika CRM-transaktioner till ett gemensamt faktureringsdokument
• Faktureringsförfallolistan kan behandla förfallolistan
• Den kan behandla förfallolistan som en del av en individuell fakturering
• Den kan också bearbeta förfallolistan som en del av den samlade faktureringen
• Utdatabehandling består av:
• Fakturautdata
• Överför till SAP Finans
• Hämtning i SAP BI
• Ocuco-landskapet Billutmatning utförs med hjälp av SAP SmartForms

CRM Billdokument i CRM Web UI

• CRM Billdokument är till olika affärsroller (till exempel SALESPRO) inom SAP CRM webbgränssnitt
• Billdokumentet finns i försäljningen Operations arbetscenter

• Följande är söksidan för Billdokument i CRM Web UI

• Olika uppgifter relaterade till Billing Document kan ses inom olika tilldelningsblock i Billsidan Dokumentöversikt:

Som visas i skärmdumpen nedan, detaljer om de enskilda tilldelningsblocken

• Billing Document Details: Presenterar allmänna data relaterade till Billdokument som betalaruppgifter och relevanta datum
• Priser: Detta tilldelningsblock visar olika prisvärden tillsammans med den kvantitet som är relevant för detta Billett dokument
• Artiklar: Dessa är artiklarna som beaktas i detta Billdokument för prissättningen

• Andra tilldelningsblock (skärmdump nedan):
• Transaktioner: CRM-transaktioner som är relevanta för detta Billett dokument
• Uppföljningstransaktioner: Transaktioner skapade som uppföljning av detta Billett dokument
• Anmärkningar: Annan typ av text som är relevant för Billett dokument