SAP Processamento de parceiro de CRM

Visão geral do processamento de parceiros

Os parceiros de negócios são importantes em uma transação comercial em todos os cenários de negócios possíveis. SAP O CRM oferece uma solução abrangente onde é possível definir as configurações para manter o parceiro de negócios e utilizá-los nas transações comerciais. Com SAP No processamento de parceiros de CRM, é possível definir propriedades relacionadas aos diferentes parceiros de negócios envolvidos na transação comercial.

• Utilizando o processamento de parceiros é possível controlar como o sistema funciona com parceiros de negócios.
• Usando o processamento de parceiros, é possível tornar obrigatório um determinado parceiro de negócios.
• Além disso, os parceiros de negócios envolvidos em uma transação comercial podem ser determinados automaticamente pelo sistema.
• A seguir estão os recursos e funcionalidades de processamento de parceiros:

A determinação de parceiros é o processo utilizado para que o sistema encontre e insira automaticamente os parceiros envolvidos em uma transação comercial. Assim, utilizando diversas fontes de informações, o procedimento de determinação de parceiros encontra diferentes parceiros envolvidos na transação comercial. Os dados mestre do parceiro de negócios e os dados organizacionais são as duas fontes de informação mais importantes.

Em um processamento de transação comercial, o processamento do parceiro de negócios é controlado pela determinação do parceiro. Usando o processamento de parceiros você pode definir parceiros no sistema CRM de acordo com a terminologia da sua empresa. Além disso, você pode especificar exatamente como os parceiros são tratados nas transações comerciais. O processamento do parceiro permite definir como os dados de processamento do parceiro são trocados entre o SAP CRM e SAP ERP.

• O seguinte pode ser configurado como parte da configuração de processamento do Parceiro no Aplicativo:
• Parceiro obrigatório
• Pesquisa automática de parceiros. Veja o exemplo abaixo –

• Alterável manualmente/alternativa
• A determinação do parceiro também no nível do item

• A determinação do parceiro é possível tanto no nível do cabeçalho quanto no nível do item.
• A determinação do parceiro também controla:
• Os parceiros que devem estar envolvidos na transação comercial.
• Se os parceiros forem determinados automaticamente.
• Os parceiros podem ser alterados manualmente.

Personalização para processamento de parceiros

O processamento do parceiro é configurado em SAP Personalização de CRM. SAP Guia de implementação? Gestão de relacionamento com o cliente? Funções básicas? Processamento de parceiros

O procedimento de determinação de parceiro do processamento de parceiro é então atribuído ao tipo de transação comercial definido no customizing. O procedimento de determinação de parceiro é atribuído na seção Perfis em SAP Transação comercial de CRM definição de tipo.

A seguir está a atribuição do procedimento de determinação de parceiro ao tipo de transação comercial 'Pedido Padrão' (TA) em SAP Personalização de CRM:

Definir procedimento de determinação de parceiro para uma transação comercial específica

A seguir estão os elementos do Processamento de parceiros definidos com Transações comerciais e Parceiros de negócios no customizing:

Categoria de Função do Parceiro

• É uma classificação de responsabilidades e é usada no processamento de parceiros como chave do sistema para identificar a função do parceiro e os parceiros de negócios que assumem essas responsabilidades.
• As categorias de função do parceiro são predefinidas em SAP Sistema CRM e não pode ser criado ou alterado.

• Às vezes, uma função de parceiro e a categoria à qual está atribuída têm o mesmo nome, mas nem sempre é o caso e podem ter nomes diferentes.
• As categorias de função do parceiro geralmente correspondem a categorias de relacionamento com parceiros de negócios.

Função de parceiro

• As pessoas com quem você faz negócios são descritas usando funções de parceiro.
• Estas são configurações dentro SAP CRM, e você pode usar para descrever os parceiros que você usa em sua organização.
• As funções dos parceiros podem ser nomeadas livremente de acordo com sua organização.
• Uma categoria de relacionamento com parceiro de negócios pode ser atribuída quando uma função de parceiro é definida.
• A seguir está um exemplo de alguns SAP funções de parceiro padrão (pré-definidas) de SAP Personalização de CRM:

• Um procedimento de determinação de parceiro deve ser atribuído a um tipo de transação e a uma categoria de item.

Procedimento de determinação de parceiro

• O procedimento de determinação de parceiro define o comportamento do sistema, com parceiros de negócios, durante o processamento do parceiro.
• O exemplo a seguir de procedimento de determinação de parceiro exibe algumas tarefas que ele pode executar:

O procedimento de determinação do parceiro combina funções do parceiro e sequências de acesso e contém informações adicionais.

Sequência de acesso

• Descreve a estratégia de pesquisa para determinar as fontes de dados que o sistema usa para determinar o parceiro. Ele também contém a ordem em que as fontes devem ser usadas.
• A sequência de acesso funciona como estratégia de busca.
• É definido para fornecer as fontes de dados para pesquisa de parceiros de negócios
• Também define a ordem na qual o sistema verifica as fontes definidas durante o processamento do parceiro.
• Cada função de parceiro definida no procedimento de determinação de parceiro pode receber uma sequência de acesso. Um exemplo de utilização da sequência de acesso no processamento de um parceiro de negócios:

Se nenhuma sequência de acesso for definida para uma função de parceiro no procedimento de determinação de parceiro, será possível entrar o parceiro manualmente.

Resumo do SAP Processamento de parceiro de CRM e as configurações necessárias em SAP Personalização de CRM:

Esta imagem mostra que um procedimento de determinação de parceiro está atribuído a uma definição de transação comercial. O procedimento de determinação do parceiro consiste em funções do parceiro e suas propriedades, como sequência de acesso. A Sequência de Acesso é uma estratégia de busca para determinar o parceiro de negócios envolvido.