SAP CRM 파트너 처리

파트너 처리 개요

비즈니스 파트너는 모든 비즈니스 상황에서 비즈니스 거래에 있어 중요한 역할을 합니다. SAP CRM은 비즈니스 파트너를 관리하고 비즈니스 거래에 활용할 수 있도록 설정을 구성할 수 있는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. SAP CRM 파트너 처리 기능을 사용하면 거래에 관련된 다양한 비즈니스 파트너에 대한 속성을 설정할 수 있습니다.

• 비즈니스 파트너와 시스템이 작동하는 방식을 제어하세요.
• 특정 비즈니스 파트너를 필수 파트너로 지정하세요.
• 시스템이 관련 비즈니스 파트너를 자동으로 파악하도록 하십시오.

파트너 결정이란 무엇입니까?

파트너 결정은 시스템이 비즈니스 거래에 관련된 파트너를 자동으로 찾아 입력하는 프로세스입니다. 결정 절차는 다양한 정보 소스를 활용하여 관련 파트너를 찾아냅니다. 비즈니스 파트너 마스터 데이터와 조직 데이터가 가장 중요한 두 가지 정보 소스입니다.

비즈니스 거래에서 파트너 처리는 파트너 결정에 의해 제어됩니다. CRM 시스템에서 회사 용어를 사용하여 파트너를 정의하고 파트너 처리 방식을 정확하게 지정할 수 있습니다. 파트너 처리를 통해 파트너 데이터 교환 방식도 정의할 수 있습니다. SAP CRM 및 SAP ERP.

다음 항목들은 애플리케이션의 파트너 처리 구성의 일부로 설정할 수 있습니다.

• 필수 파트너
• 자동 파트너 검색 (아래 예시 참조)
• 수동으로 변경 가능하거나 대체 가능한 파트너
• 품목별 파트너 결정도 포함

파트너 결정은 헤더 레벨과 품목 레벨 모두에서 가능하며, 다음 사항들을 제어합니다.

• 비즈니스 거래에 참여해야 하는 파트너입니다.
• 파트너가 자동으로 결정되는지 여부.
• 파트너를 수동으로 변경할 수 있는지 여부.

파트너 처리를 위한 사용자 정의

파트너 처리는 다음에서 구성됩니다. SAP CRM 사용자 정의. 경로는 다음과 같습니다. SAP 구현 가이드 > 고객 관계 관리 > 기본 기능 > 파트너 처리.

파트너 결정 절차는 프로필 섹션 내의 비즈니스 거래 유형에 할당됩니다. SAP CRM 비즈니스 거래 유형 정의.

다음은 '표준 주문'(TA) 비즈니스 거래 유형에 대한 파트너 결정 절차 할당입니다. SAP CRM 사용자 정의:

특정 비즈니스 거래에 대한 파트너 결정 절차 설정

다음은 사용자 정의에서 비즈니스 거래 및 비즈니스 파트너와 함께 정의된 파트너 처리 요소입니다.

파트너 기능 카테고리

• 이는 파트너 기능과 해당 책임을 맡는 비즈니스 파트너를 식별하는 시스템 키로 사용되는 책임 분류입니다.
• 파트너 기능 범주는 미리 정의되어 있습니다. SAP CRM 시스템에 등록되어 있으며 생성 또는 변경할 수 없습니다.

• 때로는 파트너 기능과 해당 기능이 할당된 범주가 동일한 이름을 가지지만 항상 그런 것은 아니며 서로 다른 이름을 가질 수 있습니다.
• 파트너 기능 범주는 종종 비즈니스 파트너 관계 범주에 해당합니다.

파트너 기능

• 귀하와 거래하는 상대방은 파트너 기능을 사용하여 설명됩니다.
• 이것들은 내부에 구성됩니다 SAP CRM 조직의 필요에 따라 자유롭게 이름을 지정할 수 있습니다.
• 파트너 기능을 정의할 때 비즈니스 파트너 관계 범주를 할당할 수 있습니다.
• 다음은 몇 가지 예입니다. SAP 사용자 정의에서 가져온 표준(사전 정의된) 파트너 기능:

거래 유형과 품목 분류에 따라 파트너 결정 절차가 지정됩니다.

파트너 결정 절차

• 파트너 결정 절차는 파트너 처리 과정에서 비즈니스 파트너와의 시스템 동작 방식을 정의합니다.
• 다음은 파트너 선정 절차의 예시로, 해당 절차가 수행할 수 있는 몇 가지 작업을 보여줍니다.

파트너 결정 절차는 파트너 기능과 액세스 순서를 결합하고 추가 정보를 포함합니다.

액세스 순서

• 이는 시스템이 파트너를 결정하는 데 사용하는 데이터 소스와 파트너 처리 과정에서 해당 소스를 확인하는 순서를 정의하는 검색 전략입니다.
• 파트너 결정 절차에서 정의된 각 파트너 기능에는 액세스 시퀀스를 할당할 수 있습니다. 비즈니스 파트너 처리에서 액세스 시퀀스를 사용하는 예는 다음과 같습니다.

파트너 결정 절차에서 파트너 기능에 대해 액세스 순서가 정의되지 않은 경우 파트너를 수동으로 입력할 수 있습니다.

설정들이 어떻게 조화를 이루는지

설정 SAP 아래 그림과 같이 사용자 정의 설정에서 CRM 파트너 처리가 구성됩니다.

이 이미지는 비즈니스 거래 정의에 파트너 결정 절차가 할당되었음을 보여줍니다. 이 절차는 파트너 기능과 해당 속성(예: 액세스 순서)으로 구성되며, 액세스 순서는 관련된 비즈니스 파트너를 결정하기 위한 검색 전략입니다.

자주 묻는 질문