SAP Ціни та CRM Billing: Elements, Procedure, Type, Web UI

Огляд

• Функція ціноутворення всередині SAP CRM надається Iце інтернет Pрисування і Cдодаток onfigurator (IPC).
• IPC - це a Java додаток на основі
• IPC відповідає за ціноутворення в усьому SAP CRM додаток
• Дані про ціни можна зберігати в системі CRM або завантажити з ERP
• Можливі сценарії:
• Сценарій без інтеграції ERP:

• Сценарій з інтеграцією ERP:

• Параметри, пов’язані з ціноутворенням, можна підтримувати під час налаштування в SAP CRM:

Елементи ціноутворення CRM

Нижче наведено елементи ціноутворення CRM:

Порядок ціноутворення

• Ціноутворення в SAP CRM базується на Процедурі ціноутворення
• Процедури ціноутворення в CRM мають джерело (CRM або ERP)
• Порядок ціноутворення визначає:
• дійсні типи умов
• послідовність розрахунків типів умов в угоді
• проміжні підсумки, які створюються та відображаються на екрані ціноутворення
• що можлива ручна обробка ціноутворення
• вимоги, які мають бути виконані, щоб врахувати конкретний тип умови
• Процедури ціноутворення визначені в налаштуванні:
• SPRO -> Управління взаємовідносинами з клієнтами -> Основні функції -> Ціноутворення -> Визначити налаштування для ціноутворення -> Створити процедуру ціноутворення
• Необхідно вручну налаштувати процедуру визначення ціни

• На визначення процедури ціноутворення впливають такі елементи:
• Організація збуту
• Канал розповсюдження
• Порядок ціноутворення документів (за типом операції)
• Процедура ціноутворення для клієнта (призначена діловому партнеру як платіжна інформація в даних торгової зони)
• Ділення (необов'язково)

• Процедуру ціноутворення можна визначити в наведеному нижче шляху налаштування:
• SPRO -> Управління взаємовідносинами з клієнтами -> Основні функції -> Ціноутворення -> Ціноутворення в бізнес-операції -> Визначення процедури ціноутворення

Тип умови

• Тип умови визначає характеристики та атрибути умови
• Ви можете визначити тип умови для кожного типу ціни, надбавки або знижки, які виникають у ваших бізнес-операціях
• Тип умови визначає:
• категорія стану
• як він використовується
• тип розрахунку
• база масштабу
• Можна встановити тип умови як автоматична доплата або автоматична знижка

• Типи умов визначаються в налаштуванні:
• SPRO -> Управління взаємовідносинами з клієнтами -> Основні функції -> Ціноутворення -> Визначити налаштування для ціноутворення -> Створити типи умов
• Типи умов у CRM мають вихідну систему:
• локальний = CRM
• інша система (наприклад, R/3)
• Через CRM Middleware можна завантажити SAP Типи умов ERP у SAP CRM система. SAP Типи умов CRM не можна завантажити в систему ERP
• Крім того, деякі типи умов ERP не можна використовувати в межах SAP CRM-система
• У програмах типи умов називаються Елемент ціноутворення

Послідовність доступу

• Послідовність доступу в типі умови визначає стратегію пошуку, яку система CRM використовує для пошуку дійсних даних у певному типі умови. Він складається з одного або кількох доступів
• Кожен із цих доступів визначається таблицею умов
• Послідовність доступу контролює пріоритет окремих записів умов
• Доступи повідомляють системі, з чого почати пошук після дійсного запису умови
• Послідовності доступу визначаються в налаштуванні:
• SPRO -> Customer Relationship Management -> Basic Functions -> Pricing -> Define Settings for Pricing -> Create Access Sequences
• Комбінація полів (ключів), які ідентифікують окремий запис умови, визначається таблицею умов
• Таким чином, таблиця умов визначає комбінацію полів, з яких складається окремий запис умови
• Таблиця умов складається з комбінації полів пошуку та результатів
• Шлях до визначення таблиць умов у налаштуванні:
• SPRO -> Управління взаємовідносинами з клієнтами -> Основні функції -> Ціноутворення -> Визначити налаштування для ціноутворення -> Створити таблиці умов
• Нижче наведено діапазони імен, визначені для таблиць умов:

Приклад

• Після визначення та призначення типу транзакції в налаштуваннях Процедура ціноутворення використовується для розрахунку ціноутворення для відповідних об’єктів у Транзакції
• Наприклад, нижче наведено сценарій:

• Тут у транзакції є продукт, для якого в процедурі ціноутворення знайдено 0CRM1
• Тепер система запустить усі типи умов у рамках цієї конкретної процедури ціноутворення
• Таким чином, він розпочнеться з першого типу умови, тобто PR00, який у цьому сценарії обчислює ціну
• Тип умови PR00 містить посилання на послідовність доступу ZPR0
• Таким чином, послідовність доступу ZPR0 дотримується для ціни
• Ця послідовність доступу викликає два записи умов
• Один із цих типів умови виявлено недоступним для цих конкретних даних у транзакції
• Він розраховує ціну на основі іншого запису умов
• Подібним чином обробляються всі типи умов у відповідній процедурі ціноутворення
• У цьому прикладі 0K07 виконується для клієнтської знижки, а 0KA0 виконується для продажів Promoція знижка
• На основі виконання всіх типів умов знайдено різні компоненти ціни
• Таким чином, використовуючи всі ці дані, він обчислює чисту ціну продукту в поточній транзакції
• Клієнти можуть побачити остаточну ціну

Ціноутворення в веб-інтерфейсі CRM

• Елементи ціни можна підтримувати в межах Веб-інтерфейс CRM
• Він додається до різних ролей у веб-інтерфейсі CRM. Наприклад, користувачі, які мають роль спеціаліста з продажу, можуть знайти ціни в розділі «Продажі». Operaтиони:

• Нижче наведено сторінку пошуку для елемента Price
• Користувач також може створити новий елемент ціни за допомогою кнопки Новий

• Наступний екран у веб-інтерфейсі CRM допомагає створити новий елемент ціни з необхідними та відповідними даними, як-от організація продажів тощо.

CRM BillІНГ

• Виставлення рахунків CRM можна використовувати для виставлення рахунків, пов’язаних із транзакцією всередині SAP CRM
• У загальному сценарії система CRM підключена до системи ERP для обробки, пов’язаної з білінгом
• Можливості SAP CRM також надає функції, пов’язані з Billпроцес у формі CRM BillІНГ
• Billобробка в CRM складається з наступних кроків:
• Обробка вхідних даних
• BillІНГ
• Обробка вихідних даних
• Як частина обробки вхідних даних, виставлення рахунків CRM бере на себе релевантні для виставлення рахунків елементи з різних бізнес-транзакцій. Ці елементи зберігаються як елементи списку платежів
• Під час Billпроцесу, CRM Billing може згрупувати відповідні елементи списку платежів із різних транзакцій CRM у спільний платіжний документ
• Список платежів може обробляти елементи списку платежів
• Він може обробляти належні позиції списку як частину індивідуального виставлення рахунків
• Крім того, він може обробляти належні позиції списку як частину колективного виставлення рахунків
• Обробка вихідних даних складається з:
• Виведення рахунку-фактури
• Перехід до SAP Фінанси
• Вилучення в SAP BI
• Команда Billing вихід виконується за допомогою SAP SmartForms

CRM Billдокумент у веб-інтерфейсі CRM

• CRM Billдокументи призначені для різних бізнес-ролей (наприклад, SALESPRO). SAP Веб-інтерфейс CRM
• BillДокумент можна знайти в відділі продажів Operaробочий центр

• Нижче наведено сторінку пошуку для Billдокумент у веб-інтерфейсі CRM

• Різні дані, пов'язані з Billing Документ можна побачити в різних блоках призначень у BillПерегляд сторінки огляду документа:

Як показано на знімку екрана нижче, деталі окремих блоків призначення

• BillВідомості про документ: представлено загальні дані, пов’язані з BillТакий документ, як відомості про платника та відповідні дати
• Ціни: у цьому блоці призначення відображаються різні цінові значення разом із відповідною кількістю Billдокумент
• Предмети: Це елементи, які розглядаються в цьому Billдокумент для ціноутворення

• Інші блоки призначення (скріншот нижче):
• Транзакції: транзакції CRM, що стосуються цього Billдокумент
• Подальші транзакції: транзакції, створені як подальші дії Billдокумент
• Примітки: інший тип тексту, що стосується Billдокумент