SAP Procesare partener CRM

Prezentare generală a procesării partenerilor

Partenerii de afaceri sunt importanți într-o tranzacție comercială în toate scenariile de afaceri. SAP CRM oferă o soluție completă unde puteți configura setări pentru a gestiona partenerii de afaceri și a-i utiliza în tranzacțiile comerciale. Cu SAP În procesul de procesare a partenerilor CRM, puteți seta proprietăți pentru diferiții parteneri de afaceri implicați într-o tranzacție.

• Controlează modul în care funcționează sistemul împreună cu partenerii de afaceri.
• Faceți obligatoriu un anumit partener de afaceri.
• Lăsați sistemul să determine automat partenerii de afaceri implicați.

Ce este Determinarea Partenerului?

Determinarea partenerilor este procesul utilizat de sistem pentru a găsi și introduce automat partenerii implicați într-o tranzacție comercială. Folosind diverse surse de informații, procedura de determinare găsește partenerii relevanți. Datele principale ale partenerilor de afaceri și datele organizaționale sunt cele mai importante două surse.

Într-o tranzacție comercială, procesarea partenerilor este controlată prin determinarea partenerilor. Puteți defini partenerii în sistemul CRM folosind terminologia companiei dvs. și puteți specifica exact modul în care sunt gestionați partenerii. Procesarea partenerilor vă permite, de asemenea, să definiți modul în care datele partenerilor sunt schimbate între SAP CRM și SAP ERP.

Următoarele pot fi configurate ca parte a configurației Partener Processing din aplicație:

• Partener obligatoriu
• Căutare automată de parteneri (vezi exemplul de mai jos)
• Parteneri modificabili manual sau alternativi
• Determinarea partenerului și la nivel de articol

Determinarea partenerului este posibilă atât la nivel de antet, cât și la nivel de articol și controlează, de asemenea:

• Partenerii care trebuie implicați în tranzacția comercială.
• Dacă partenerii sunt determinați automat.
• Dacă partenerii pot fi modificați manual.

Personalizare pentru procesarea partenerilor

Procesarea partenerului este configurată în SAP Personalizarea CRM. Calea este: SAP Ghid de implementare > Managementul relațiilor cu clienții > Funcții de bază > Procesare parteneri.

Procedura de determinare a partenerului este apoi atribuită tipului de tranzacție comercială din secțiunea Profiluri a SAP Tranzacție de afaceri CRM definirea tipului.

Următoarea este procedura de determinare a partenerului atribuită tipului de tranzacție comercială „Comandă standard” (TA) în SAP Personalizare CRM:

Setarea procedurii de determinare a partenerului pentru o anumită tranzacție comercială

Următoarele sunt elementele procesării partenerilor definite cu Tranzacțiile de afaceri și Partenerii de afaceri în personalizare:

Categoria de funcții de partener

• Este o clasificare a responsabilităților utilizată ca cheie de sistem pentru a identifica funcția partenerului și partenerii de afaceri care își asumă aceste responsabilități.
• Categoriile de funcții ale partenerilor sunt predefinite în cadrul SAP Sistem CRM și nu poate fi creat sau modificat.

• Uneori, o funcție de partener și categoria căreia îi este atribuită au același nume, dar nu este întotdeauna cazul și pot avea nume diferite.
• Categoriile de funcții ale partenerilor corespund adesea categoriilor de relații cu partenerii de afaceri.

Funcția de partener

• Persoanele cu care faceți afaceri sunt descrise folosind funcții de parteneriat.
• Acestea sunt configurate în cadrul SAP CRM și pot fi denumite liber în funcție de organizația dumneavoastră.
• O categorie de relații de partener de afaceri poate fi atribuită atunci când este definită o funcție de partener.
• În continuare este prezentat un exemplu de câteva SAP funcții standard (predefinite) ale partenerilor din personalizare:

O procedură de determinare a partenerului urmează să fie atribuită unui tip de tranzacție și unei categorii de articole.

Procedura de determinare a partenerului

• Procedura de determinare a partenerului definește comportamentul sistemului, cu partenerii de afaceri, în timpul procesării parteneriatului.
• Următorul exemplu de procedură de determinare a partenerului prezintă câteva sarcini pe care le poate îndeplini:

Procedura de determinare a partenerului combină funcțiile partenerului și secvențele de acces și conține informații suplimentare.

Secvență de acces

• Este o strategie de căutare care definește sursele de date pe care sistemul le utilizează pentru a determina un partener, împreună cu ordinea în care aceste surse sunt verificate în timpul procesării partenerilor.
• Fiecărei funcții partenere definite în procedura de determinare a partenerului i se poate atribui o secvență de acces. Un exemplu de utilizare a unei secvențe de acces în procesarea partenerilor de afaceri:

Dacă nu este definită nicio secvență de acces pentru o funcție de partener în procedura de determinare a partenerului, puteți introduce partenerul manual.

Cum se potrivesc setările

Setările pentru SAP Procesarea partenerilor CRM în cadrul personalizării se reunește după cum se arată mai jos:

Această imagine arată că o procedură de determinare a partenerului este atribuită unei definiții de tranzacție comercială. Procedura constă din funcții de partener și proprietățile acestora, cum ar fi secvența de acces, care este o strategie de căutare pentru a determina partenerul de afaceri implicat.

Întrebări frecvente