Cos'è un Business Analyst? Ruoli e responsabilità
charles moore
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Gli analisti aziendali traducono i problemi aziendali in requisiti chiari, mettendo in contatto le parti interessate e la tecnologia in modo che le organizzazioni possano migliorare i processi, lanciare nuove funzionalità e prendere decisioni basate sui dati con sicurezza in settori come IT, finanza e operations.
Che cosa è un analista aziendale?
A Analista aziendale è una persona che aiuta le aziende ad analizzare i propri processi, prodotti, servizi e sistemi per migliorare i processi attuali e prendere decisioni redditizie attraverso approfondimenti e analisi dei dati. Un analista aziendale aiuta anche le organizzazioni a documentare i processi aziendali valutando il modello di business e la sua integrazione con la tecnologia.
Chi è un analista aziendale?
Negli ultimi tempi, gli analisti aziendali hanno assunto un ruolo chiave. Alcuni ritengono che il ruolo di un analista aziendale sia quello di generare profitto per l'organizzazione, il che potrebbe non essere vero in senso diretto. Tuttavia, indirettamente, le azioni e le decisioni prese dagli analisti aziendali hanno un impatto sulle prospettive finanziarie dell'azienda.
Cosa fa un analista aziendale?
Una delle principali responsabilità di un analista aziendale è comunicare con tutte le parti interessate e raccogliere, analizzare e convalidare i requisiti per le modifiche ai processi aziendali, ai sistemi informativi e alle politiche.
Un analista aziendale professionista svolge un ruolo importante nel portare un'organizzazione verso l'efficienza, la produttività e la redditività.
Prima di iniziare il tutorial, esamineremo alcuni aspetti fondamentali del ruolo di un Business Analyst per contribuire al successo dell'organizzazione. La priorità principale per qualsiasi Business Analyst sarà quella di cercare di comprendere i seguenti aspetti.
- Comprendere cosa fa l'azienda e come lo fa
- Determina come migliorare i processi aziendali esistenti
- Identificare i passaggi o le attività per supportare l'implementazione di nuove funzionalità
- Progetta le nuove funzionalità da implementare
- Analizzare l'impatto dell'implementazione di nuove funzionalità
- Implementa le nuove funzionalità
Successivamente, in questo tutorial di base sugli analisti aziendali, impareremo i ruoli e le responsabilità degli analisti aziendali.
Ruoli e responsabilità dell'analista aziendale
Un analista aziendale può provenire da qualsiasi settore e il ruolo varia a seconda del settore. Gli analisti aziendali sono classificati in varie categorie come
- Analista aziendale
- Business Process Analyst
- IT Business Analyst
- Analista del sistema aziendale
- Analista di sistemi
- Data Analyst
- Cookie di funzionalità Archiproteggere
- Analista di usabilità o UX
Competenze di un buon analista aziendale
Fondamentalmente, le competenze dell'analista aziendale vengono giudicate in base a questi quattro attributi:
Competenze di un buon analista aziendale
- Capacità analitiche– Forti capacità analitiche distinguono un buon Business Analyst da uno mediocre. Una buona parte del ruolo di un BA include le basi dell'analisi aziendale, l'analisi dei dati, dei flussi di lavoro, degli input degli utenti o degli stakeholder, dei documenti, ecc.
- Capacità di leadership– Una delle responsabilità del Business Analyst è dirigere i membri del team, prevedere il budget, aiutareping membri del team con il problema, ecc.
- Processo aziendale e pianificazione– Pianificazione dell'ambito del progetto, comprensione e implementazione dei requisiti del progetto, identificazione delle risorse necessarie per il progetto e così via.
- Abilità tecniche– Se un analista aziendale opera nel settore IT, ci si aspetta che conosca alcuni aspetti tecnici come sistemi operativi, capacità hardware, concetti di database, reti, metodologia SDLC, ecc.
Certificazioni
Secondo l'International Institute of Business Analysis (IIBA), la certificazione CBAP (Certified Business Analysis Professional) è un certificato riconosciuto per un analista aziendale professionista. Forniscono due tipi di certificazioni. L'esame di certificazione è basato su computer e consiste in domande a scelta multipla.
- Certificazione di competenza in analisi aziendale: prerequisito per questa certificazione è un'esperienza lavorativa di almeno 3,750 ore.
- Professionista certificato in analisi aziendale (livello senior): il prerequisito per questa certificazione è un'esperienza lavorativa di almeno 7,500 ore.
Gli studenti offshore possono sostenere l'esame di certificazione online. Per ulteriori informazioni, è possibile visitare il sito Sito web dell'IIBA.
Offerte di lavoro
Le prospettive di lavoro per i Business Analyst aumentano ogni anno, soprattutto nel settore IT. Lo stipendio medio di un Business Analyst è stimato tra gli 80,000 e i 130,000 dollari, anche per le posizioni entry-level.
L'International Institute of Business Analysis (IIBA) sta crescendo esponenzialmente, a testimonianza della crescente domanda di analisti aziendali. Gli analisti aziendali rimangono una priorità per le organizzazioni, poiché lavorano a stretto contatto con i dirigenti di alto livello, i clienti e gli stakeholder.
Secondo l'Ufficio di Statistica del Lavoro degli Stati Uniti, si prevede che i posti di lavoro per analisti gestionali, tra cui gli analisti aziendali, cresceranno di circa il 10% dal 2022 al 2032, un tasso di crescita superiore alla media di tutte le professioni.
Tecniche e modelli di analisi aziendale più diffusi
Gli analisti aziendali si affidano a un piccolo insieme di tecniche collaudate per passare da problemi aziendali vaghi a requisiti chiari e verificabili. Le seguenti tecniche sono presenti nella Guida BABOK e nella maggior parte dei progetti aziendali.
- Analisi SWOT: Mappa punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce per orientare la strategia e stabilire le priorità delle funzionalità.
- Analisi PESTLE: RevEsamina i fattori politici, economici, sociali, tecnologici, legali e ambientali che influenzano il contesto aziendale.
- Prioritizzazione MoSCoW: Ordina i requisiti in Obbligatori, Consigliabili, Opzionali e Non desiderabili questa volta, mantieniping Obiettivo ben definito e parti interessate allineate.
- Modellazione dei casi d'uso: Descrive il comportamento del sistema dal punto di vista dell'attore e costituisce la base di molti documenti di requisiti.
- Modellazione dei processi aziendali (BPMN): Utilizza diagrammi standardizzati per visualizzare i processi attuali e futuri, rendendo visibili i passaggi di consegne e le inefficienze.
- Analisi delle cause profonde (Cinque perché, Diagramma a lisca di pesce): TracI sintomi risalgono alle cause sottostanti, quindi le soluzioni affrontano il problema reale anziché quello superficiale.
- Analisi degli scostamenti: Confronta la situazione attuale con la situazione futura desiderata ed evidenzia il lavoro necessario per colmare la differenza.
La scelta della tecnica più adatta dipende dalla fase del progetto. La fase di scoperta si basa su analisi SWOT, PESTLE e modellazione dei processi. La definizione dei requisiti si avvale di casi d'uso e del modello MoSCoW. La valutazione della soluzione utilizza l'analisi delle lacune e l'analisi delle cause principali. Applicare queste tecniche in modo coerente è ciò che distingue un analista di routine da un Business Analyst in grado di ottenere risultati misurabili.
Principali strumenti utilizzati dagli analisti aziendali
Gli analisti aziendali utilizzano una combinazione di strumenti di modellazione, documentazione e collaborazione per svolgere il proprio lavoro. Gli strumenti più comuni riguardano quattro aree.
- Gestione dei requisiti: Jama Connect, IBM PORTE e requisiti per l'acquisizione del progetto, tracsottoporli a test e supportare l'analisi d'impatto delle richieste di modifica.
- Diagrammazione e modellazione: Microsoft Visio, Lucidchartdraw.io permette di visualizzare i flussi di processo, i diagrammi dei casi d'uso e i modelli di dati utilizzati da sviluppatori e stakeholder.
- Arretrati e flusso di lavoro: Jira, Azure DevOps e monday.com tracGestisce epiche, storie e difetti tra i team agili, offrendo agli analisti aziendali una visione in tempo reale dell'ambito e della priorità.
- Collaborazione e documentazione: Confluence, SharePoint e Notion Archivia il piano di analisi aziendale, i verbali delle riunioni e le decisioni in un unico luogo facilmente consultabile.
Il set di strumenti giusto dipende dalle dimensioni del team, dalle esigenze normative e dal metodo di consegna. Molti team iniziano con una combinazione leggera di Jira, Confluence e Lucidchart e aggiungere strumenti di gestione dei requisiti più avanzati quando le dimensioni lo richiedono.
