Come creare una richiesta in SAP:VA11

⚡ Riepilogo intelligente

Creazione di richieste in SAPUtilizzando la transazione VA11, viene registrata la richiesta di informazioni su prodotti e prezzi da parte di un potenziale cliente. Questa risorsa spiega cos'è una richiesta di informazioni, in cosa si differenzia da un preventivo e quali sono i passaggi per crearne e gestirne una.

📩 Significato di Inquisizione: Una richiesta di informazioni è un documento interno non vincolante, redatto prima della vendita, che registra la richiesta del cliente di informazioni su prodotti e prezzi.
️ Transazione VA11: La transazione VA11 crea una richiesta di informazioni e il tipo di documento standard per tale richiesta è "IN".
📝 Dati acquisiti: Una richiesta di informazioni si concentra principalmente sul materiale e sulla quantità, mentre ulteriori dettagli sono facoltativi.
️ Richiesta di informazioni vs. Preventivo: Una richiesta di informazioni si limita a chiedere dati, mentre un preventivo è un'offerta di fornitura legalmente vincolante.
🔄 Gestisci le richieste: Utilizzare VA11 per creare, VA12 per modificare e VA13 per visualizzare un documento di richiesta.
🛡️ Perché è utile: Acquisire le richieste di informazioni riduce lo sforzo necessario per rispondere ai clienti e fornisce informazioni utili per preventivi e ordini successivi.

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Che cos'è un'indagine in SAP deviazione standard?

Una richiesta è un documento interno di prevendita in SAP Il modulo di richiesta informazioni di un potenziale cliente per il reparto vendite e distribuzione è un documento che registra la sua richiesta di informazioni su un prodotto. Non ha valore legale, ma serve a manifestare interesse in modo che la richiesta possa essere diffusa internamente all'azienda e gestita in modo efficiente. Essendo inserita all'inizio del ciclo di vendita, una richiesta di informazioni consente all'azienda di rispondere rapidamente senza alcun impegno.

Le informazioni raccolte riguardano principalmente il materiale e la quantità a cui il cliente è interessato. È possibile aggiungere ulteriori dettagli, ma sono facoltativi, il che rende il documento snello e veloce da creare. Il vantaggio principale dell'apertura di una richiesta di informazioni è la riduzione dei costi operativi necessari per preparare una risposta al cliente e la creazione di una registrazione che può essere successivamente copiata in un preventivo o in un ordine di vendita. Il codice transazione utilizzato per creare una richiesta di informazioni è VA11.

Richiesta vs Preventivo in SAP

Sia la richiesta di informazioni che il preventivo sono documenti pre-vendita e spesso vengono presentati uno dopo l'altro. Tuttavia, svolgono ruoli diversi, quindi è utile conoscerne le differenze prima di crearne uno.

Base di confronto	Richiesta di informazioni (VA11)	Preventivo (VA21)
Missione	Richiede informazioni su prodotti e prezzi	Offerte di fornitura a condizioni concordate
Giuridicamente vincolante	Nodo	Sì, entro il periodo di validità
Tipico trigger	Il cliente sta valutando diverse opzioni.	Il cliente desidera un'offerta vincolante.
Dati acquisiti	Materiale e quantità	Materiali, prezzi, validità e condizioni
Posizione nel ciclo	Primo passo pre-vendita	Segue un'indagine, precede l'ordine

In breve, una richiesta di informazioni suscita interesse, mentre un preventivo trasforma tale interesse in un'offerta definitiva e vincolante. Molte aziende creano prima la richiesta di informazioni e poi la copiano nel preventivo per risparmiare tempo e mantenere la coerenza dei dati. Entrambi i documenti appartengono alla fase di prevendita, quindi nessuno dei due riserva scorte o registra dati contabili; servono semplicemente a preparare il terreno per un ordine di vendita confermato.

Processo per creare una richiesta in SAP

Segui questi passaggi per creare una richiesta nella transazione VA11.

Passo 1) Apri VA11 e inserisci i dati di intestazione.

Immettere il codice T VA11 nel campo della barra dei comandi.
Seleziona il tipo di richiesta dalla guida. Nella schermata, per la richiesta è selezionato "IN".
Inserisci l'organizzazione di vendita, il canale di distribuzione, la divisione, l'ufficio vendite e il gruppo di vendita.
Seleziona l'icona Vendite.

Passo 2) Inserisci i dettagli del cliente e dell'articolo.

Inserisci il destinatario della vendita e il destinatario della spedizione (questa è una funzione del partner).
Inserisci il codice del materiale e la quantità.
Fai clic su Salva pulsante.

Passo 3) Viene visualizzato il messaggio "La richiesta 10000015 è stata salvata".

Gestione dei documenti di richiesta informazioni: VA11, VA12 e VA13

SAP utilizza una piccola famiglia di codici di transazione per gestire una richiesta durante tutto il suo ciclo di vita. Ognuno apre la richiesta in una modalità diversa, in modo che le modifiche rimangano controllate e traccapace.

VA11 – Crea richiesta: Genera una nuova richiesta per un cliente e per l'area vendite.
VA12 – Richiesta di modifica: Aggiorna una richiesta esistente, ad esempio per modificare il materiale o la quantità.
VA13 – Richiesta di visualizzazione: Apre la richiesta in modalità di sola lettura per esaminarla senza apportare modifiche.

Per visualizzare un elenco di richieste relative a tutti i clienti, è possibile utilizzare il report elenco VA15. Come prassi, è consigliabile visualizzare una richiesta con VA13 prima di modificarla con VA12, in modo da confermare prima i valori correnti. Questo garantisce l'accuratezza dei dati pre-vendita durante la fase di elaborazione del preventivo o dell'ordine di vendita. Poiché tutte e tre le transazioni agiscono sullo stesso numero di richiesta, qualsiasi modifica apportata in VA12 è immediatamente visibile in VA13, semplificando le verifiche e gli audit.

DOMANDE FREQUENTI

No. La richiesta di informazioni è una fase preliminare facoltativa della vendita. È possibile creare direttamente un preventivo o un ordine di vendita. Le aziende utilizzano le richieste di informazioni quando desiderano registrare l'interesse iniziale del cliente prima di impegnarsi in un'offerta definitiva.

Sì. Con il controllo di copia standard, una richiesta può essere copiata in un preventivo e poi in un ordine di vendita. In questo modo, il materiale e la quantità vengono trasferiti, si evita di doverli reinserire e si mantiene la coerenza dei dati durante tutto il ciclo di vendita.

No. Una richiesta di informazioni è un documento di prevendita, quindi non riserva scorte né viene registrata in contabilità. Registra solo l'interesse del cliente. Le scorte e l'impatto finanziario si concretizzano in un secondo momento, al momento della consegna e della fatturazione.

Sì. L'intelligenza artificiale può leggere le richieste in arrivo, abbinare i prodotti, redigere risposte e persino suggerire prezzi basati su transazioni precedenti. Questo riduce i tempi di risposta e migliora la coerenza, sebbene un addetto alle vendite debba comunque rivedere la risposta prima di inviarla.

L'intelligenza artificiale può valutare le richieste in base alla pertinenza, al valore probabile e all'urgenza, per poi dare priorità a quelle più meritevoli di essere approfondite. Evidenzia i lead più promettenti per il team di vendita, mentre un operatore umano ne conferma la priorità prima di preparare un preventivo.