10 migliori CRM GRATUITI per startup (2025)

miglior crm per startup

Devi sviluppare e gestire una relazione positiva con il cliente per avere una startup di successo. Tuttavia, rimanere al passo con le esigenze del cliente e mantenere una relazione proficua con lui è difficile. L'approccio migliore per affrontare la sfida è con il giusto sistema CRM.

Il CRM per start-up soddisfa le esigenze delle aziende che si trovano nelle prime fasi di crescita. Questo CRM aiuta i dipendenti di una startup a inserirsi con una formazione minima.

Dopo oltre 50 ore di ricerca, ho esaminato oltre 30 dei migliori CRM gratuiti per startup, scoprendo le migliori opzioni, sia gratuite che a pagamento. La mia guida approfondita fornisce uno sguardo affidabile e ben studiato alle funzionalità, ai pro e ai contro e ai prezzi di ciascuno. Questa recensione imparziale offre approfondimenti completi sugli strumenti più credibili. Leggi l'articolo completo per scoprire consigli esclusivi e imperdibili.
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migliori CRM per startup

  Zoho Salesforce Monday PipeDrive
Nome Zoho Salesforce Monday PipeDrive
Caratteristiche ✔️ CRM cloud funzionale
✔️Strumenti di comunicazione efficaci
✔️ Offre facili follow-up su contatti e lead chiave.
✔️ Ti aiuta a monitorare e gestire la tua attività.
✔️ Gestisci tutto in un unico spazio di lavoro
✔️ Configurazione in pochi minuti
✔️Automazione del marketing e delle vendite
✔️ Integrazione blog e sito web
Prova Gratuita Prova gratuita di 15 giorni (non è richiesta la carta di credito) Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito) Versione gratuita di base Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito)
Revvista/valutazione 4.7 Categoria 4.7 4.6 Categoria 4.6 4.5 Categoria 4.5 4.4 Categoria 4.4
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1) Zoho

ideale per le start-up che vogliono usare i social media come strumento di marketing.

Zoho è la mia scelta preferita per organizzare i contatti, gestire le attività e monitorare gli accordi. Mi ha aiutato a centralizzare la rubrica dei miei clienti e ho potuto dare al mio team di vendita un facile accesso ai dati di cui avevano bisogno. Secondo la mia ricerca, è uno dei migliori CRM per le start-up, che fornisce un modo semplice per monitorare le metriche chiave e gestire gli obiettivi mensili.

#1 Scelta migliore
Zoho CRM
5.0

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Prova gratuita: Prova gratuita per 14 Day

Visita Zoho CRM

Caratteristiche:

  • CRM cloud: Questo CRM cloud vanta efficaci strumenti di comunicazione e automazione personalizzabile. L'ho trovato perfetto per soddisfare le mie esigenze dinamiche.
  • Efficienza delle attività e degli accordi: Grazie a questo sistema, ho gestito in modo efficiente attività e trattative, convertendo senza sforzo le chat in tempo reale in lead.
  • Servizio Clienti: Mi ha offerto supporto tramite chat in tempo reale, telefono ed e-mail per garantire un'assistenza completa all'utente.
  • integrazioni: Ho notato un'integrazione super fluida con Google, Zapier, GitHub e Dropbox per funzionalità avanzate.
  • Piattaforme supportate: Zoho CRM è compatibile con Web, iOS e AndroidPotevo utilizzarlo senza problemi su un'ampia gamma di dispositivi.

Vantaggi

  • Mi è piaciuto il modo in cui ti consente di accedere a tutti i tuoi contatti aziendali con pochi tocchi
  • Lo strumento Zoho CRM ti consente di gestire in modo efficiente le tue attività e i tuoi affari
  • Offre helpdesk, marketing via e-mail e social media, sondaggi e analisi basati sul tuo CRM

Svantaggi

  • Ho trovato difficile ricevere un aiuto tempestivo dal servizio clienti
  • La curva di apprendimento è piuttosto ripida per i nuovi utenti

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  • Vai su Zoho
  • Premi il pulsante "INIZIA" per creare il tuo account e iniziare oggi stesso la tua prova gratuita di 15 giorni.

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Prova gratuita di 15 giorni (non è richiesta la carta di credito)


2) Salesforce

ideale per grandi e medie imprese

Salesforce è un CRM SaaS che apprezzo particolarmente per la gestione delle relazioni con i miei clienti e per la creazione di soluzioni personalizzate per le esigenze aziendali. Mi ha aiutato a incrementare la fedeltà dei clienti e a migliorare la fidelizzazione. Sono stato in grado di monitorare le performance di vendita e gestire facilmente i dati dei clienti. Nella mia esperienza, è una delle migliori opzioni CRM per organizzare i dati e fornire supporto da una dashboard centrale.

#2
Salesforce
4.9

Automazione e-mail: Si

integrazioni: Google Workspace, Slack, QuickBooks, ecc.

Prova gratuita: 30 Giorni

Visita Salesforce

Caratteristiche:

  • Relazioni con i clienti: Questo CRM mi ha permesso di migliorare la fidelizzazione, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti, puntando a creare connessioni durature.
  • Gestione basata sul cloud: Grazie a questo sistema CRM basato sul cloud, ho potuto monitorare e gestire facilmente le mie attività aziendali.
  • Canali di supporto: Mi ha fornito il supporto essenziale via telefono e chat per risolvere i miei dubbi. 
  • Integrazione di terze parti: Sono riuscito a integrarlo perfettamente con ActiveCampaign, Zapier e DocuSign. Mi ha aiutato a semplificare le mie operazioni con facilità.
  • Piattaforme supportate: Questo CRM è disponibile su Android, Windows, iPhone, Mac e piattaforme basate sul Web, rendendolo un'opzione flessibile.

Vantaggi

  • Ho osservato che fornisce uno dei modi più semplici per aumentare la fedeltà, la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
  • Ti aiuta a identificare nuove opportunità che ti aiutano ad affrontare qualsiasi problema
  • Salesforce mi consente di costruire relazioni più significative e durature

Svantaggi

  • Salesforce si basa interamente sulla connessione Internet, quindi non è possibile l'accesso offline

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Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito)


3) Monday

migliori per Strumenti di gestione progetti all-in-one e software CRM

ho revisionato Monday e l'ho trovato fantastico per gestire i processi di vendita in un unico posto. Mi ha offerto un'interfaccia visiva semplice che ha aiutato a semplificare i flussi di lavoro. Sono stato in grado di collaborare facilmente con il mio team, tracciare le attività e automatizzare i processi. Secondo la mia recensione, è perfetto per le piccole aziende che cercano di gestire progetti e collegare i team in modo efficiente.

#3
Monday
4.8

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, ecc.

Prova gratuita: Piano gratuito per sempre

Visita Monday

Caratteristiche:

  • Importazione dati: Mi ha permesso di importare facilmente i dati dei clienti in pochi clic, aiutandomi a rimanere organizzato.
  • Automazione: Ho potuto contare sulla programmazione automatica delle notifiche e dei promemoria, il che mi ha aiutato a non perdere le scadenze.
  • Gestione dei lead: Monday si integra con altri strumenti essenziali, accelerando i tempi di risposta e aumentando la mia produttività complessiva.
  • integrazioni: Questo CRM si integra con Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier e Google Drive, consentendomi di sperimentare un flusso di lavoro senza interruzioni.
  • Piattaforme supportate: È disponibile su Windows, Mac, iPhone, Androide il web, garantendomi flessibilità su tutti i dispositivi.
  • Tipo di distribuzione: Il software è basato sul cloud con un'API aperta, offrendoti le opzioni di distribuzione più versatili.

Vantaggi

  • Potrei personalizzarlo per adattarlo alle mie esigenze specifiche
  • Sono riuscito a collegarlo ad altri strumenti senza problemi
  • Mi ha aiutato a semplificare il flusso di lavoro della mia posta elettronica

Svantaggi

  • Sono rimasto deluso dal fatto che non include alcun piano di prova gratuito per i nuovi utenti
  • È possibile passare facilmente da una vista all'altra del progetto è complesso

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  • Fai clic sul pulsante "Inizia" per ottenere il piano base gratuito a vita fino a 2 posti (non è richiesta la carta di credito).

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Piano base gratuito a vita


4) PipeDrive

ideale per le start-up che hanno bisogno di pianificare molti incontri di vendita

Durante la mia valutazione di PipeDrive, l'ho trovato perfetto per le start-up. Ha offerto un'integrazione fluida con gli strumenti di marketing e mi ha permesso di adattare i flussi di lavoro in base alle necessità. Lo consiglio come una delle piattaforme CRM più efficaci per gestire gli appuntamenti di vendita e creare una prima impressione professionale con i clienti.

#4
PipeDrive
4.7

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, ecc.

Prova gratuita: Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito)

Visita Pipedrive

Caratteristiche:

  • Strumenti di automazione: L'automazione del marketing e delle vendite con reporting e analisi mi ha aiutato a semplificare e ottimizzare le mie campagne.
  • Campagne e-mail e report sulle vendite: Ho utilizzato campagne di email marketing personalizzabili con strumenti click-to-call e direct mail per migliorare i tassi di coinvolgimento. Il sistema fornisce anche report personalizzabili sulla pipeline di vendita con avvisi automatici.
  • Distribuzione cloud: Il CRM è basato sul cloud e mi offre una soluzione affidabile e scalabile per gestire la mia attività da remoto.
  • Servizio Clienti: Grazie al supporto via e-mail e chat 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, sono riuscito a risolvere rapidamente problemi tecnici o operativi, garantendo il regolare svolgimento delle operazioni.
  • Integrazione CRM: La piattaforma mi consente di integrarmi facilmente con strumenti come Zapier, Automate.io e Microsoft Flow, un ottimo modo per gestire i contatti.
  • Piattaforme supportate: Supportato su Windows, Android, iPhone, Mac e Web, garantendo flessibilità e accessibilità su più dispositivi.

Vantaggi

  • Ho trovato impressionante il fatto che offra campi personalizzati illimitati, consentendoti di raccogliere facilmente qualsiasi informazione sul cliente
  • Ti aiuta a tenere traccia di report personalizzati e ad avere stime di entrate e entrate ricorrenti
  • Fornisce una funzionalità di report sulle attività che ti aiuta a monitorare singole chiamate di vendita, demo ed eventi

Svantaggi

  • Sono rimasto frustrato dalla limitazione della funzione di automazione, poiché non è in grado di generare report personalizzati
  • Le funzionalità extra come e-mail, telefoni, ecc. non sono disponibili nella versione standard

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Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito)


5) Freshsales

Durante la mia analisi, Freshsales ha offerto una soluzione ideale per accelerare i ricavi utilizzando strategie di vendita mirate. Grazie alla sua integrazione con Freshdesk, che mi ha aiutato a combinare vendite e supporto, lo suggerisco come CRM di prima qualità che riduce la complessità IT e migliora la generazione di lead con moduli web personalizzabili.

#5
Freshsales
4.6

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Mailchimp, Trello, Freshchat, QuickBooks, HubSpot, ecc.

Prova gratuita: Piano gratuito base a vita

Visita Freshsales

Caratteristiche:

  • Monitoraggio delle vendite: Potrei inviare facilmente obiettivi di vendita e monitorarne i progressi su base giornaliera, settimanale o trimestrale.
  • Assegnazione automatica: Le regole di assegnazione automatica mi consentono di assegnare automaticamente i contatti principali a specifici agenti di vendita per tempi di risposta più rapidi.
  • Approfondimenti sull'intelligenza artificiale: Le informazioni basate sull'intelligenza artificiale e gli strumenti di previsione delle vendite mi hanno aiutato a prevedere i ricavi futuri e a migliorare significativamente i tassi di conversione.
  • Servizio Clienti: È dotato di più canali di supporto, tra cui chat live, telefono ed e-mail. Ho avuto accesso a questi canali di supporto per rispondere e risolvere le mie domande.  
  • Opzioni di integrazione: Per aumentare la mia produttività, potrei integrare piattaforme come Mailscimpanzé, Trello, Freshchat, QuickBooks e HubSpot.
  • Piattaforme supportate: Disponibile su Mac, Windowse Linux, questo strumento funziona su diverse piattaforme per la massima flessibilità.

Vantaggi

  • Offri solide funzionalità di automazione per l'assegnazione di lead, territori e attività
  • Ho sfruttato i chatbot basati sull'intelligenza artificiale, consentendo una comunicazione in tempo reale con i visitatori senza problemi
  • Ti aiuta a migliorare l'efficacia del venditore semplificando il tuo processo di vendita

Svantaggi

  • Hanno limitato le capacità di personalizzazione della dashboard nel piano gratuito
  • Non sono rimasto soddisfatto dello spazio di archiviazione limitato per utente della piattaforma, che ha avuto un impatto sulla mia esperienza complessiva

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  • Fai clic su "Provalo gratis" per creare il tuo account e dare inizio alla tua prova gratuita di 21 giorni.

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Prova gratuita di 21-Day


6) HubSpot

migliori per la soluzione migliore per le aziende start-up che desiderano un CRM facile da usare.

Ho analizzato HubSpot, e ho potuto accedere alla sua automazione del marketing, agli strumenti del flusso di lavoro di vendita e alle funzionalità di analisi CRM. Mi ha permesso di monitorare le prestazioni aziendali e di perfezionare le mie campagne in modo efficace. Infatti, HubSpot è una delle migliori piattaforme per convertire i visitatori in clienti e gestire l'inbound marketing. Personalmente lo consiglio alle startup che desiderano una soluzione all-in-one.

Puoi integrare questo software CRM con altri strumenti di marketing e di servizio clienti. È uno dei migliori CMS per start-up. Fornisce piani tariffari flessibili che ti consentono di trovare cronologie dettagliate degli acquisti dei clienti o di raggrupparle insieme per una soluzione CRM all-in-one.

#6
HubSpot
4.4

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, ecc.

Prova gratuita: Libero per sempre

Visita HubSpot

Caratteristiche:

  • Gestione completa dei lead: Grazie alle sue funzionalità integrate di gestione dei lead, ho potuto monitorare in modo efficiente i processi di vendita e gestire le campagne e-mail.
  • Collaborazione avanzata: Secondo la mia esperienza, la collaborazione tra team è notevolmente migliorata grazie all'integrazione di social media e strumenti CRM.
  • Gestione documenti: Potrei utilizzarlo per la gestione dei documenti con supporto per firme elettroniche per semplificare il processo.
  • Opzioni di supporto: Mi consente di accedere all'assistenza tramite chat dal vivo, telefono e riunioni online, rendendo il servizio clienti più accessibile.
  • integrazioni: Per una migliore funzionalità, potrei integrarlo perfettamente con Gmail, FreshBooks, Mailchimp, CloudTalk, Aircall e molti altri servizi.
  • Piattaforme supportate: HubSpot CRM supporta Windows, Android, iPhone e Mac, rendendolo accessibile sui sistemi operativi più diffusi.

Vantaggi

  • Sono stato in grado di gestire i flussi di lavoro in modo efficace, ottenendo notevoli miglioramenti nella gestione dei progetti
  • Fornisce un'automazione semplice del flusso di lavoro delle attività ricorrenti in tutti i piani a pagamento
  • Sistema personalizzabile per campi dati, report, dashboard e layout di record

Svantaggi

  • Offre opzioni di personalizzazione minime, il che potrebbe rappresentare un problema per le start-up di nicchia
  • Non sono rimasto impressionato dalla ripida curva di apprendimento, che ha reso più difficile l'adozione rispetto ad altri CRM

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Piano gratuito per sempre


7) Salesflare

migliori per collaborare in modo più efficiente nelle conversazioni con i clienti

Salesflare è uno strumento CRM intelligente che ti aiuta a identificare importanti opportunità di vendita e ad agire in tempo. Ho scoperto che offre ottime soluzioni per le aziende B2B che cercano di migliorare i loro processi di vendita. Durante la mia ricerca, ho scoperto che Salesflare consente ai team di collaborare in modo efficiente monitorando le interazioni con i clienti.

Salesflare

Caratteristiche:

  • Ottimizzazione del flusso di lavoro: Questo CRM mi ha consentito di semplificare le operazioni e migliorare la collaborazione gestendo in modo efficiente i flussi di lavoro e integrando tutti i miei strumenti di vendita.
  • Registrazione automatica: Ho scoperto che il CRM può registrare automaticamente riunioni e chiamate per una migliore organizzazione.
  • Cartella Documenti: SalesForce fornisce a ciascun cliente una cartella documenti personalizzata, semplificando l'organizzazione e il recupero dei file quando necessario.
  • Servizio Clienti: Questo CRM mi ha fornito supporto tramite chat e posta elettronica per aiutarmi a risolvere rapidamente qualsiasi dubbio o problema tecnico.
  • Integrazione: Mi ha permesso l'integrazione con Gmail, Office 365 e iCloud, garantendo transizioni fluide tra le piattaforme.
  • Piattaforme supportate: Il CRM funziona su più piattaforme, tra cui Web, Apple iOS e Android, consentendomi di accedervi da qualsiasi dispositivo.

Vantaggi

  • Ti consente di monitorare quando e come i tuoi clienti interagiscono digitalmente con te
  • Mi ha dato un modo semplice per collaborare alle conversazioni con i clienti, migliorando l'efficienza del team

Svantaggi

  • Ho avuto difficoltà con la sua limitata integrazione tra team, che ho trovato troppo semplice per flussi di lavoro complessi

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Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito)


8) Insightly

ideale per le start-up che desiderano strumenti di project management all'interno del proprio CRM

Nella mia esperienza, Insightly è un CRM di prim'ordine per le startup. Mi ha aiutato a raccogliere dati sui clienti e ha migliorato la mia produttività. Ho potuto anche aiutare il mio team di vendita a coltivare relazioni con i clienti e a monitorare i dettagli dei lead in modo più efficiente. I suoi strumenti di marketing completi si integrano senza problemi con i sistemi esistenti, il che è una scelta superiore per qualsiasi startup.

CRM intuitivo

Caratteristiche:

  • Gestione Progetto: Ho potuto gestire in modo efficiente i miei progetti convertendo le opportunità in attività e sincronizzandole con il mio calendario, assicurando così il puntuale completamento di traguardi e scadenze.
  • Strumenti per eventi integrati: Gli strumenti integrati di gestione degli eventi erano perfetti per monitorare le tappe fondamentali e le attività, garantendo il regolare completamento del progetto.
  • Servizio Clienti: Offre supporto via e-mail e mi consente di optare per l'assistenza telefonica a pagamento se ho bisogno di ulteriore assistenza.
  • Funzionalità mobile: L'app mobile offre funzionalità come lo scanner per biglietti da visita, le note vocali e la sincronizzazione dei dati, che mi hanno aiutato a rimanere organizzato.
  • Integrazioni CRM: Per migliorare la funzionalità, potrei integrare questa piattaforma con Amazon EC2, Asana, Capsule CRM, Gmail, HubSpot e altro ancora.
  • Piattaforme supportate: L'app è disponibile su Android e iOS, rendendolo compatibile con la maggior parte dei dispositivi mobili.

Vantaggi

  • Ti consente di creare un processo aziendale in più fasi con Insightly
  • Mi ha permesso di creare applicazioni personalizzate per la mia attività, dandomi un controllo notevole sul processo
  • Ti consente di progettare il cruscotto in base alle tue esigenze

Svantaggi

  • Non ero soddisfatto della mancanza di supporto tramite chat dal vivo e della mancanza di un'opzione di distribuzione in sede

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Piano di base gratuito a vita


9) Agile CRM

ideale per le nuove aziende che desiderano una gamma di strumenti di vendita gratuiti

Secondo la mia ricerca, Agile CRM è incredibile per gestione del piombo e automazione per le startup. Mi ha permesso di gestire le trattative e tracciare le informazioni dei clienti con facilità. Grazie ai suoi strumenti di analisi dei contatti e di nurturing, sono riuscito a chiudere più trattative. Mi sono piaciuti particolarmente i modelli di campagna, che hanno semplificato i miei sforzi di marketing. Il suo supporto per un massimo di 50,000 contatti è impressionante.

Agile CRM

Caratteristiche:

  • Monitoraggio delle interazioni del cliente: Potevo tracciare le conversazioni e le chiamate dei clienti, il che mi ha aiutato a mantenere registri organizzati nei sistemi CRM. L'automazione dello strumento mi ha permesso di tracciare la cronologia degli acquirenti per una visibilità completa delle interazioni.
  • Integrazione dei dati e approfondimenti: SyncL'utilizzo di Google Calendar mi ha consentito di rimanere aggiornato su attività e riunioni, garantendo informazioni basate sui dati per un migliore processo decisionale.
  • Servizio Clienti: Mi ha permesso di ricevere assistenza clienti tramite chat ed e-mail, offrendo assistenza essenziale per la risoluzione di problemi o richieste di informazioni.
  • integrazioni: La piattaforma si integra con sistemi diffusi come Shopify, Magento, Joomla, Drupal e WordPress, consentendo un flusso di lavoro fluido.
  • Piattaforme supportate: Ho potuto accedere senza problemi al CRM sul web, Androide iOS, il che lo rende ideale per la flessibilità su più dispositivi.

Vantaggi

  • Ho osservato che i modelli di posta elettronica mi hanno permesso di progettare e-mail coinvolgenti e professionali senza sforzo
  • Aggiungi popup e notifiche push tramite regole web
  • Puoi personalizzare i campi dati in base alle esigenze della tua azienda

Svantaggi

  • Non ero soddisfatto del fatto che la distribuzione in sede non fosse inclusa, il che sarebbe stata un'ottima aggiunta
  • Il cliente supporta solo in lingua inglese.

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Versione base gratuita per 10 utenti


10) Rame

migliori per analisi dei ricavi affidabili che offrono maggiore visibilità

Ho dato un'occhiata a Copper e sono riuscito a memorizzare e gestire contatti ed e-mail senza problemi. La sua integrazione con Google Calendar ha reso la gestione di lead, accordi ed eventi molto più semplice. Ho trovato le categorie di contatti personalizzabili molto utili per organizzare relazioni commerciali. La funzionalità di analisi dei ricavi è una delle migliori e l'automazione e-mail integrata mi ha fatto risparmiare un sacco di tempo.

Rame

Caratteristiche:

  • Consolidamento dei dati e informazioni in tempo reale: Apprezzo il modo in cui il CRM consolida i dati provenienti da più fonti, offrendomi aggiornamenti in tempo reale sul mio funnel di vendita.
  • Email marketing automatizzato: Le sequenze di email e le campagne di drip marketing del CRM mi hanno consentito di semplificare il marketing di massa utilizzando modelli predefiniti, il che è ottimo per le aziende in crescita.
  • integrazioni: Mi consente di integrarmi perfettamente con strumenti popolari come HubSpot, Mailchimp, QuickBooks e G Suite. Ciò ha offerto una gestione flessibile del flusso di lavoro e una conversione di valuta in tempo reale per le startup internazionali.
  • Piattaforme supportate: Puoi accedere al CRM sul web, Androide iOS, rendendolo perfetto per la flessibilità multi-dispositivo.

Vantaggi

  • Ti aiuta a integrarlo con Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docse altro
  • Ho notato che la funzione di conversione della valuta in tempo reale è impressionante, rendendo più fluide le attività commerciali transfrontaliere
  • Puoi gestire i tuoi contatti personalizzando i tipi di contatto in base alle categorie di relazioni commerciali

Svantaggi

  • L'ho trovato carente poiché è ideale solo per coloro che sono pienamente impegnati a utilizzare gli strumenti di Google in modo coerente

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  • Vai su Rame
  • Clicca su "Prova gratis" per registrarti e iniziare la tua prova gratuita di 14 giorni; non è richiesta alcuna carta di credito.

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Prova gratuita di 14 giorni

Quali sono i tipi di CRM?

Tre tipi di sistemi CRM sono:

  • Sistemi CRM collaborativi: I sistemi CRM collaborativi stanno abbattendo i silos. Spesso il team di marketing, i rappresentanti di vendita e gli agenti dell'assistenza clienti si trovano tutti in reparti diversi e non sono adeguatamente collegati tra loro. Ciascuno di questi dipartimenti è ulteriormente separato in base alla posizione geografica, ai canali serviti, ai prodotti su cui si concentra o alle specialità.
  • Operasistemi CRM nazionali: Questo tipo di CRM aiuta a semplificare i processi di un'azienda per le relazioni con i clienti. Forniscono strumenti per visualizzare meglio e gestire l'intero percorso del cliente in modo più efficiente.
  • CRM analitici: Questo tipo di CRM si concentra sull'aiutarti ad analizzare i dati dei clienti di cui hai bisogno per ottenere informazioni importanti. DigiGli strumenti e le piattaforme digitali ora semplificano la raccolta di grandi quantità di dati.

Come abbiamo scelto il miglior strumento CRM per le startup?

seleziona startup di strumenti CRM

At Guru99, diamo priorità alla fornitura di informazioni accurate, pertinenti e oggettive attraverso rigorosi processi di creazione e revisione dei contenuti. Dopo oltre 50 ore di ricerca, ho esaminato oltre 30 dei i migliori CRM gratuiti per startup, offrendo una guida ben studiata sulle migliori opzioni gratuite e a pagamento. Questa recensione imparziale copre le caratteristiche essenziali, i pro e i contro e i prezzi, assicurando alle startup di trovare strumenti credibili. Quando si seleziona un CRM, è fondamentale scegliere soluzioni convenienti, scalabili e facili da implementare che supportino la crescita futura senza una complessità schiacciante.

Ecco alcune caratteristiche chiave che ti aiutano a selezionare un sistema CRM per la tua start-up:

  • Reporting: Un buon CRM per una start-up ti aiuterà a tracciare le tue attività e a generare report per mostrare i tuoi dati. Questo ti aiuterà a prendere decisioni informate.
  • Semplicità d'uso: Software CRM offre molte opzioni, quindi è importante selezionare uno strumento facile da usare per te e il tuo team.
  • Integrazione: Il miglior CRM per una start-up è quello che si integra facilmente con altri strumenti e servizi, consentendo di automatizzare più processi.
  • Personalizzazione: Quando scegli un CRM, assicurati che ti consenta di personalizzare flussi di lavoro e processi poiché ogni azienda è diversa.
  • Efficacia dei costi: È meglio scegliere strumenti che rientrino nel budget della startup.
  • Scalabilità: Lo strumento ti consente di espandere le tue attività senza cambiare piattaforma.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo del CRM per le start-up?

Ecco alcuni importanti vantaggi derivanti dall’utilizzo del CRM per le start-up:

  • I CRM aiutano a tenere traccia di tutto, dai lead di vendita ai dati dei clienti.
  • Offrono funzionalità di automazione e integrazione che semplificano il lavoro con varie applicazioni basate su cloud.
  • Aiuta a tenere traccia dei lead di vendita rispetto ai dati dei clienti.
  • Puoi segmentare facilmente i tuoi contatti per posizione, dimensione dell'affare, data di chiusura e altro per trovare i lead più interessanti su cui concentrarti.
  • Consentono inoltre di gestire relazioni complesse con i clienti e di tenere traccia dei dati di fatturazione e spedizione.
  • I CRM forniscono inoltre agli utenti una dashboard che li aiuta a tenere traccia di tutti i dati importanti.
  • Ti aiuta ad aumentare le entrate e la redditività di qualsiasi attività.

Come adottare il nuovo CRM della tua startup?

L'adozione di un nuovo CRM può essere un compito arduo, ma con l'aiuto di un fornitore qualificato può essere un'esperienza di successo. Quando stai cercando di adottare un nuovo CRM, ecco alcuni passaggi che devi seguire:

Passo 1) Innanzitutto è importante identificare le proprie esigenze e valutare quale CRM è più adatto.

Passo 2) Devi anche testare le diverse funzionalità del CRM per assicurarti che sia facile da usare e soddisfi le tue esigenze.

Passo 3) Dopo aver deciso un CRM, installalo e configuralo correttamente.

Passo 4) Infine, devi formare il tuo team su come utilizzare il CRM e tenere il passo con aggiornamenti regolari.

In che modo i sistemi CRM gestiscono in genere l'automazione?

I sistemi CRM in genere gestiscono l'automazione in due modi: tramite l'automazione basata su regole o tramite script.

  • L'automazione basata su regole utilizza in genere regole predefinite per aggiornare automaticamente i dati nel sistema. È più semplice da configurare e gestire, ma può essere meno flessibile e personalizzabile.
  • D'altro canto, lo scripting consente un'automazione più dinamica e flessibile. Consente una maggiore personalizzazione e controllo su come i dati vengono aggiornati. Sebbene più flessibile e personalizzabile, può richiedere più tempo per essere impostato e mantenuto.

Pertanto, l’approccio migliore dipende dalle esigenze specifiche del tuo sistema CRM e dal tipo di automazione che desideri implementare.

Giudizio

Come startup, credo che il CRM giusto possa essere la spina dorsale di operazioni efficienti. La mia esperienza con CRM come Zoho, Salesforce e Monday mi ha mostrato come questi strumenti possono semplificare la gestione delle relazioni con i clienti. Ognuno offre funzionalità distinte che soddisfano diverse esigenze aziendali. Controlla il mio verdetto per ulteriori approfondimenti.

  • Zoho offre una soluzione personalizzabile e potente con funzionalità di integrazione, che la rendono una scelta eccellente per le startup in crescita.
  • Salesforce fornisce una piattaforma solida che aiuta a migliorare la soddisfazione del cliente con soluzioni scalabili ideali per le medie e grandi aziende.
  • Monday è un CRM completo con funzionalità di gestione dei progetti, che offre un'interfaccia intuitiva per una collaborazione efficiente.