18 migliori strumenti software CRM GRATUITI (2025)

migliori strumenti software CRM

I proprietari di piccole imprese tendono ad essere destinatari di numerosi compiti e doveri, il che lascia loro poco tempo per concentrarsi sulle finanze della propria azienda. Tuttavia, i proprietari di piccole imprese con un buon software CRM possono risparmiarsi la gestione di queste attività.

Il CRM memorizza le informazioni di contatto dei clienti, come nomi, indirizzi, numeri di cellulare, ecc. Ti aiuta anche a tenere traccia delle attività dei clienti, come visite al sito web, telefonate, e-mail, messaggi e altro ancora.

Dopo aver ricercato approfonditamente oltre 45 dei migliori software CRM gratuiti per oltre 80 ore, ho creato una guida ben documentata e perspicace. Il mio elenco imparziale include i migliori software CRM gratuiti e a pagamento, evidenziando le caratteristiche principali, i pro e i contro e i prezzi. Questa risorsa affidabile ti aiuterà a scoprire lo strumento CRM definitivo per la tua attività. Non perdere queste intuizioni credibili ed esclusive: leggi l'articolo completo ora.
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I migliori strumenti software CRM

  Zoho Salesforce PipeDrive HubSpot CRM
Nome Zoho Salesforce PipeDrive HubSpot CRM
Caratteristiche ✔️ CRM cloud funzionale
✔️Strumenti di comunicazione efficaci
✔️ Offre facili follow-up su contatti e lead chiave.
✔️ Ti aiuta a monitorare e gestire la tua attività.
✔️ Puoi ottenere offerte dai tuoi moduli web e chatbot.
✔️ I dati dei lead possono essere facilmente importati da un foglio di calcolo.
✔️ Puoi organizzare incontri con i clienti senza sforzo.
✔️ HubSpot offre una dashboard per visualizzare tutti i report.
Prova Gratuita Prova gratuita di 15 giorni (non è richiesta la carta di credito) Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito) Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito) Libero per sempre
Revvista/valutazione 4.7 Categoria 4.7 4.6 Categoria 4.6 4.5 Categoria 4.5 4.4 Categoria 4.4
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1) Zoho

migliori per start-up che cercano di utilizzare i social media come strumento di marketing

ho revisionato Zoho, e mi ha aiutato a organizzare i miei contatti, le mie attività e i miei affari in un'unica piattaforma. Potevo accedere facilmente alla rubrica dei miei clienti e il mio team di vendita vi aveva accesso da un hub centrale. Secondo la mia ricerca, è il miglior CRM per le start-up, in particolare per il monitoraggio di metriche chiave, pipeline e obiettivi mensili.

#1 Scelta migliore
Zoho CRM
5.0

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Google, Zapier, GitHub, Dropbox.

Prova gratuita: Prova gratuita per 14 Day

Visita Zoho CRM

Caratteristiche:

  • Automazione personalizzabile: Puoi personalizzare le funzionalità di automazione per semplificare l'assistenza clienti e aumentare l'efficienza. Infatti, ho trovato questo utile per migliorare la gestione delle attività.
  • Funzionalità cloud: Grazie al funzionale CRM cloud ho potuto gestire senza sforzo i dati dei clienti su tutte le piattaforme.
  • Strumenti di comunicazione: I suoi efficaci strumenti di comunicazione mirano a garantire un'interazione fluida con i clienti e i membri del team.
  • Conversione dei lead: Potrei facilmente convertire le chat in tempo reale in potenziali contatti, aiutandoti così ad ampliare la tua base di clienti.
  • Gestione delle attività e degli accordi: Il CRM mi ha permesso di gestire in modo efficiente attività e affari, mantenendo tutto ben organizzato.

Vantaggi

  • Ho osservato che è uno dei modi più semplici per gestire rapidamente i contatti aziendali
  • Lo strumento Zoho CRM ti consente di gestire in modo efficiente le tue attività e i tuoi affari
  • Offre helpdesk, marketing via e-mail e sui social media, sondaggi e analisi basati sul tuo CRM

Svantaggi

  • Ho trovato carente l'assistenza clienti
  • Il processo di apprendimento mi è sembrato inutilmente impegnativo

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  • Premi il pulsante "INIZIA" per creare il tuo account e iniziare oggi stesso la tua prova gratuita di 15 giorni.

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Prova gratuita di 15-Day


2) Salesforce CRM

Salesforce CRM è stato uno dei migliori strumenti per la gestione dei processi di vendita. Mi sono piaciuti i suoi dashboard e report completamente personalizzabili, che mi hanno permesso di semplificare la mia visualizzazione della pipeline. È il migliore per lavorare su più dispositivi, come Windows, Android, Mac e iPhone. La sua distribuzione cloud ha reso il mio accesso remoto semplice per la gestione aziendale moderna.

#2
Salesforce
4.9

Automazione e-mail: Si

integrazioni: Google Workspace, Slack, QuickBooks, ecc.

Prova gratuita: 30 Giorni

Visita Salesforce

Caratteristiche:

  • Gestione del follow-up dei lead: Offre metodi semplici per seguire i contatti e i potenziali clienti, migliorando così il coinvolgimento complessivo dei clienti.
  • Intelligence sulle transazioni: Ho notato che aggiunge personalizzazione e intelligenza a ogni transazione. Questo mi ha aiutato a costruire relazioni più forti con i clienti.
  • Integrazione Posta in arrivo: Puoi sincronizzare e raccogliere informazioni vitali direttamente dalla tua posta in arrivo. Pertanto, potrei evitare qualsiasi possibilità di perdere dettagli importanti.
  • Aumento della produttività delle vendite: Aumenta la produttività delle vendite fino al 36% poiché si concentra su strumenti di facile gestione dei contatti e dei lead.
  • Accessibilità mobile: L'app mobile Salesforce consente aggiornamenti dei dati e accesso da qualsiasi luogo per aiutare a mantenere la continuità del flusso di lavoro. L'ho usata per rimanere produttivo in movimento.

Vantaggi

  • Tiene traccia automaticamente di e-mail, chiamate e riunioni
  • Potrei risparmiare tempo poiché velocizza in modo efficace i processi di vendita
  • Ottieni un'app mobile per gestire le attività ovunque ti trovi

Svantaggi

  • Non ero soddisfatto delle sue limitate integrazioni di sistema

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Prova gratuita di 30-Day


3) PipeDrive

PipeDrive ha reso più semplice la chiusura degli accordi per me migliorando il modo in cui gestisco le mie attività di vendita. Ho potuto adattare la dashboard alle mie esigenze e misurare i progressi. Tiene traccia della cronologia delle mie comunicazioni e prevede le prestazioni. Inoltre, il suo tipo di distribuzione è basato su cloud.

#3
PipeDrive
4.8

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Zapier, Google Meet, Microsoft Teams, Pipechat, HubSpot, ecc.

Prova gratuita: Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito)

Visita Pipedrive

Caratteristiche:

  • Creazione di offerte personalizzate: Fornisce offerte tramite moduli web e chatbot che possono essere personalizzate in base ai tuoi prodotti e alle tue attività commerciali.
  • Integrazione dei dati principali: Questa funzionalità consente di importare facilmente i dati dei lead tramite fogli di calcolo, rendendo così la gestione dei dati semplice ed efficiente.
  • Connessione all'app: Mi ha aiutato a integrare oltre 150 app, consentendo così operazioni più efficienti e coese su tutte le piattaforme.
  • Gestione delle vendite basata sulla posta in arrivo: Potevo gestire le conversazioni di vendita da qualsiasi casella di posta, il che rendeva la mia comunicazione efficiente e flessibile. 
  • Supporto linguistico completo: Supporta JavaScript, HTML, CSS, Google Analytics e Microdata, che offrono agli sviluppatori potenti opzioni di personalizzazione.
  • Compatibilità multipiattaforma: L'ho trovato compatibile con più sistemi operativi come Linux, Windows, Android, iPhone, Mac e ambienti basati sul Web.

Vantaggi

  • Mi ha permesso di creare campi personalizzati illimitati per raccogliere ogni dettaglio delle informazioni del cliente
  • È possibile monitorare report personalizzati e avere stime di fatturato e fatturato ricorrente
  • I report sulle attività possono tracciare singole chiamate di vendita, e-mail, demo ed eventi

Svantaggi

  • Sono rimasto deluso dal fatto che la funzione di automazione non mi ha permesso di generare report personalizzati
  • Le funzionalità extra come e-mail, telefoni, ecc. non sono incluse nella versione standard

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Prova gratuita di 30 giorni (non è richiesta la carta di credito)


4) HubSpot CRM

Durante la mia ricerca, ho provato HubSpot CRM  e abbiamo notato che ha aiutato il nostro team di vendita a lavorare senza problemi senza dover modificare le nostre operazioni. Ha anche fornito informazioni chiare e in tempo reale, rendendolo ottimo per la gestione della pipeline di vendita.

#4
HubSpot
4.7

Automazione e-mail: Si

Integrazione: Microsoft Teams, Dropbox, Slack, Zapier, Google Drive, ecc.

Prova gratuita: Libero per sempre

Visita HubSpot

Caratteristiche:

  • Pianificazione delle riunioni con i clienti: HubSpot fornisce un modo semplice per pianificare riunioni con i clienti, risparmiandoti molto tempo. È uno dei migliori strumenti che abbia mai usato per tenere organizzata la mia agenda di riunioni.
  • Gestione efficiente dei contatti: Il CRM ti aiuta a gestire i contatti in modo efficiente, assicurandoti che le informazioni sui clienti siano sempre aggiornate.
  • Integrazioni perfette: HubSpot include oltre 300 integrazioni, utili per ampliare le funzionalità della piattaforma.
  • Monitoraggio della posta elettronica: Mi ha permesso di tracciare le consegne delle email. Ciò ha fornito informazioni su tassi di apertura e clic per un migliore monitoraggio della campagna.
  • Supporto multipiattaforma: Il software è compatibile con Linux, Windows, Android, iPhone, Mac e sistemi basati sul Web.

Vantaggi

  • Ti consente di gestire la pipeline con visibilità totale
  • Offre un'eccellente funzionalità per la ricerca di aziende
  • Ho sfruttato il suo supporto per Gmail, Google Drivee Calendario per gestire i miei compiti in modo efficiente

Svantaggi

  • Non ero soddisfatto della versione gratuita perché manca di molte utili funzionalità CRM

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  • Fai clic su "Ottieni CRM gratuito" per registrarti e creare il tuo account gratuito; non è necessaria alcuna carta di credito.

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Libero per sempre


5) creazione

Secondo la mia recensione di creazione, è ottimo per migliorare i flussi di lavoro e accelerare i processi. Mi ha fornito app che hanno reso il mio lavoro più semplice e mi hanno permesso di gestire i contatti in modo efficiente. La sua visualizzazione mappa è una funzionalità avanzata per organizzare gli indirizzi.

Creatio CRM

Caratteristiche:

  • Cambiamenti di processo più rapidi: Consente di modificare più rapidamente i processi operativi e rivolti al cliente per garantire il regolare svolgimento delle operazioni aziendali.
  • Gestione intelligente dei dati CRM: È possibile gestire i dati CRM più velocemente e con il minimo sforzo e trovo che questa automazione sia utile per semplificare le attività.
  • Accelerazione dello sviluppo di app: Accelera la creazione e l'implementazione di app aziendali, offrendo quindi un modo efficace per raggiungere gli obiettivi aziendali.
  • Distribuzione cloud e on-premise: Ho scoperto che è disponibile sia per la distribuzione basata su cloud che on-premise. Consentendo così alle aziende di selezionare la loro opzione preferita.
  • Supporto multipiattaforma: Potrei usarlo su Linux, Windows, Android, iPhone, Mac e sistemi basati sul Web.

Vantaggi

  • Supporta l'integrazione dei dati con gli account dei social media
  • Offre gestione delle vendite per la crescita aziendale e libreria di gestione della conoscenza
  • Mi ha permesso di beneficiare di dati fenomenali e soluzioni di automazione del marketing

Svantaggi

  • Il numero di connettori può essere aumentato
  • Sono rimasto deluso dalla mancanza di una dashboard intuitiva

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  • Vai su creazione
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6) CRM in capsula

Ho esaminato Capsule CRM e ho scoperto che aiuta a organizzare i dati dei clienti in modo efficiente. Questo CRM per piccole imprese mi ha dato una visione chiara delle mie performance di vendita. Mi ha permesso di monitorare le performance dei miei sforzi di marketing.

Capsula CRM

Caratteristiche:

  • Aggiunta di e-mail, note e documenti: Puoi aggiungere email, note e documenti a ogni contatto per una gestione organizzata delle informazioni. Spesso allego note importanti per tenere tutto ben organizzato in un unico posto.
  • Segmentazione del pubblico: Potrei facilmente segmentare il mio pubblico in gruppi diversi, il che mi consentirebbe di rivolgermi a loro in modo più efficace.
  • Importazione dei contatti da altre piattaforme: Ti consente di trasferire i contatti da Gmail, Outlooke file CSV senza soluzione di continuità, per una transizione più semplice al nuovo sistema.
  • Riepilogo delle vendite: Capsule fornisce una panoramica di tutte le tue vendite, aiutandoti così a monitorare facilmente le prestazioni e i progressi. In base alle mie esigenze, Capsule mi ha fornito informazioni chiare sulle mie prestazioni di vendita complessive.
  • Gestione delle attività di vendita: Ti aiuta a creare e completare attività di vendita in movimento. Questo mi ha offerto flessibilità nella gestione del flusso di lavoro.

Vantaggi

  • Gli elenchi dei contatti possono essere importati da Gmail, Outlooke i tuoi file di foglio di calcolo CSV e database
  • Mi è piaciuta la sua facile integrazione con Zapier, G Suite, Zendesk, Twitter e Mailscimpanzé
  • Mi ha permesso di accedere a più di 13 report di vendita dettagliati, aiutandomi a tenere traccia dei progressi delle vendite

Svantaggi

  • Il piano gratuito di questo CRM è limitato a 250 contatti
  • L'ho trovato carente rispetto ad altri software CRM che offrono funzionalità più avanzate

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  • Vai su Capsula CRM
  • Fai clic su "Prova gratis" per creare il tuo account gratuito; per iniziare non è richiesta alcuna carta di credito.

link: https://capsulecrm.com/


7) Nextiva

Nextiva Il CRM mi ha permesso di gestire le interazioni in modo efficace e semplice. Sono stato in grado di personalizzare le esperienze dei clienti senza aumentare il mio carico di lavoro. È fantastico per gli ambienti frenetici.

Nextiva CRM

Caratteristiche:

  • Gestire le vendite e l'assistenza clienti: Potrei gestire in modo efficiente sia le attività di vendita che quelle di assistenza clienti in un unico sistema per operazioni semplificate. Trovo che gestire le vendite e l'assistenza da un unico posto sia un'ottima opzione per mantenere le cose organizzate.
  • Monitoraggio del percorso del cliente: Puoi tracciare l'intero customer journey dal contatto iniziale al completamento della vendita, migliorando le informazioni. Infatti, il suo customer journey tracking mi ha aiutato a prestare attenzione ai touchpoint chiave lungo il percorso.
  • Suggerimenti in tempo reale: Ricevi suggerimenti immediati e in tempo reale per prendere decisioni consapevoli che migliorano le tue vendite e le interazioni con i clienti.
  • Impostazione azioni automatiche: Mi ha aiutato a impostare azioni automatiche come follow-up e promemoria, evitando così di perdere attività critiche.

Vantaggi

  • Offre chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada
  • Ho potuto usufruire delle videochiamate su tutti i piani, il che ha reso la collaborazione più fluida
  • Offre strumenti di assistenza clienti eccezionali, come l'analisi delle chiamate e la trascrizione della segreteria telefonica, insieme a un sistema di ticket di assistenza

Svantaggi

  • Ho avuto difficoltà con l'impegno richiesto per il piano dal prezzo più basso, poiché prevede solo un contratto di tre anni

👉 Come ottenere Nextiva gratuito?

  • Vai su Nextiva
  • Fai clic su "Inizia" per ottenere una demo live (gratuita)

link: https://www.nextiva.com/products.html


8) Una pagina CRM

OnePageCRM offre un ottimo modo per semplificare le vendite per le piccole aziende. Trasforma le vendite complesse in un elenco di attività, che è facile da gestire. Mi ha aiutato a raggiungere i miei obiettivi più velocemente. Personalmente lo consiglio a chiunque abbia bisogno di una soluzione di vendita senza problemi.

OnePageCRM

Caratteristiche:

  • Monitoraggio degli obiettivi aziendali: Puoi monitorare facilmente i tuoi obiettivi aziendali per misurare i progressi e assicurarti che siano in linea con i tuoi obiettivi a lungo termine.
  • Contatta l'organizzazione: Questo strumento ti aiuta a organizzare i tuoi contatti in modo efficiente, garantendoti un facile accesso alle informazioni essenziali.
  • Visualizzazione del piano: Ti consente di visualizzare meglio il tuo piano e di eseguire le attività con una strategia più chiara. Secondo la mia esperienza, visualizzare i piani ha notevolmente migliorato la chiarezza del mio flusso di lavoro.
  • Focus del compito: Ti consente di concentrarti su compiti specifici per evitare distrazioni e mantenere la produttività. Quindi, ho potuto rimanere concentrato sui compiti chiave per raggiungere i miei obiettivi giornalieri.

Vantaggi

  • Nella mia esperienza, offre un ottimo modo per tenere traccia delle offerte in corso, aiutandomi a rimanere organizzato
  • Consente la chiamata e l'invio di e-mail direttamente dal software
  • Streak CRM include anche un pianificatore di posta elettronica che ti consente di rimanere aggiornato sulle attività man mano che si verificano

Svantaggi

  • È difficile aggiornare i modelli di posta elettronica
  • Ho notato che c'erano molti bug e difficoltà tecniche, il che rendeva difficile lavorare in modo efficiente

👉 Come ottenere OnePageCRM gratuitamente?

  • Vai su OnePageCRM
  • Fai clic su "Prova gratis" per registrarti e iniziare la tua prova gratuita di 21 giorni senza bisogno di carta di credito.

link: https://www.onepagecrm.com/


9) Agile CRM

Agile CRM mi ha permesso di automatizzare le mie attività di marketing, vendita e assistenza clienti. Ho scoperto che il suo sistema di gestione dei contatti aiuta a chiudere gli affari più rapidamente. Inoltre, mi è piaciuta la sua funzionalità di condivisione del calendario online.

Agile CRM

Caratteristiche:

  • Automazione della segreteria telefonica e visualizzazione dei dati dei contatti: Agile CRM Offre l'automazione della segreteria telefonica e consente di visualizzare i dati dei clienti come chiamate, note e conversazioni.
  • Google Calendar Sync: Potrei sincronizzare il mio Agile CRM dati con Google Calendar per assicurarmi di ricevere notifiche tempestive sulle riunioni.
  • Approfondimenti sul percorso dell'acquirente: Questo strumento CRM traccia il percorso dell'acquirente, aiutandomi così a perfezionare le strategie per ottenere tassi di conversione migliori.
  • Analisi e report avanzati: Puoi generare report approfonditi e accedere ad analisi avanzate per monitorare le prestazioni e identificare le aree di miglioramento. 

Vantaggi

  • Mi ha aiutato a gestire fino a 50,000 contatti e aziende con facilità, il che è l'ideale per le aziende in espansione
  • Potrei valutare i lead, gestire progetti, pianificare appuntamenti e integrare account di posta elettronica
  • Puoi personalizzare i campi dati per adattarli alle esigenze della tua azienda

Svantaggi

  • Non ero soddisfatto della mancanza di distribuzione on-premise, che avrebbe fornito un maggiore controllo sulla gestione dei dati
  • L'assistenza clienti è disponibile solo in inglese

👉 Come ottenere Agile CRM gratuito?

  • Vai su Agile CRM
  • Fai clic su "INIZIA" per registrarti al tuo GRATUITO Agile CRM account senza bisogno di carta di credito.

link: https://www.agilecrm.com/


10) Campagna attiva

ActiveCampaign è perfetto per automatizzare le attività di vendita come la gestione di lead e contatti. Potrei integrarlo facilmente con Gmail e Outlook, che mi ha aiutato a comunicare meglio. Ho anche scoperto che consente agli utenti di avere più tempo per vendere. 

ActiveCampaign

Caratteristiche:

  • Aggiornamenti automatici dei contatti e cronologia dei lead: Potrei aggiornare automaticamente i dettagli dei contatti e visualizzare la cronologia completa dei lead per un monitoraggio senza interruzioni e una gestione efficace. È un'ottima opzione per me per mantenere aggiornate le informazioni di contatto e monitorare facilmente le interazioni con i lead.
  • Selezione del focus principale: Questo ti aiuta a stabilire a quali lead dare priorità e quando è meglio intervenire o attendere un momento migliore.
  • Gestione delle attività e comunicazione: Potevo controllare le informazioni di contatto, creare e gestire task, effettuare chiamate e aggiornare le offerte in modo efficiente da un'unica piattaforma. Nella mia esperienza, gestire task e comunicare da un unico posto ha semplificato il mio lavoro quotidiano.
  • Raccolta di conversazioni su più piattaforme: Ti consente di continuare le conversazioni tramite webchat, e-mail o Facebook Messenger, offrendo una comunicazione ininterrotta con i tuoi clienti.

Vantaggi

  • Mi ha dato il vantaggio di un'automazione estremamente potente, che mi ha permesso di risparmiare tempo su attività ripetitive
  • Ti consente di integrare piattaforme di vendita e marketing per la tua attività

Svantaggi

  • Ho scoperto che la curva di apprendimento era un po' troppo ripida per i principianti

👉 Come ottenere ActiveCampaign gratuitamente?

  • Vai su ActiveCampaign
  • Fai clic su "Prova gratuita" per creare il tuo account e iniziare la prova gratuita di 14 giorni; non è necessaria alcuna carta di credito.

link: https://www.activecampaign.com/platform/sales-crm


11) CRM approfondito

Insightly CRM mi ha permesso di conservare tutti i dati dei miei clienti in un unico posto, semplificando così la gestione del flusso di lavoro del mio team. Ci ha aiutato a rafforzare le relazioni con i nostri clienti gestendo tutte le interazioni in modo efficiente. 

CRM intuitivo

Caratteristiche:

  • Conversione delle offerte e applicazioni personalizzate: Mi ha aiutato a convertire le offerte in progetti senza problemi e a creare applicazioni personalizzate progettate per soddisfare i requisiti della mia attività. Quindi, è un ottimo modo per trasformare le offerte in progetti attuabili per le mie esigenze aziendali.
  • Integrazione con strumenti popolari: Puoi integrare questo CRM con piattaforme come MailScimpanzé, Google Drivee Gmail per un flusso di lavoro più connesso.
  • Monitoraggio dei lead e creazione di processi aziendali: Questo potente CRM Insightly mi ha permesso di tracciare tutte le informazioni rilevanti sui lead e di creare un processo aziendale multi-step. L'organizzazione delle informazioni sui lead mi ha aiutato a rimanere al passo con le potenziali opportunità.
  • Semplificazione dei processi aziendali: Semplifica i processi aziendali e contribuisce a migliorare l'efficienza e ad aumentare la produttività complessiva.
  • Design della dashboard personalizzabile: Potrei facilmente progettare e personalizzare la dashboard del CRM per adattarla al mio flusso di lavoro e migliorare la gestione delle attività.

Vantaggi

  • Ho scoperto che la funzione di collegamento delle relazioni mi ha aiutato a gestire meglio i contatti
  • I report CRM suddividono i dati di vendita e marketing per aiutarti a comprendere meglio e analizzare i lead
  • Le sue integrazioni forniscono una gamma più completa di strumenti di marketing da utilizzare all'interno del tuo sistema

Svantaggi

  • Non sono rimasto soddisfatto dell'assenza di supporto tramite chat live e della mancanza di distribuzione in sede

👉 Come ottenere Insightly CRM gratuitamente?

  • Vai su CRM intuitivo
  • Fai clic su "Prova CRM gratis" per creare il tuo account e iniziare con il tuo piano gratuito.

link: https://www.insightly.com/crm/


12) rame

Copper CRM mi ha fornito un modo chiaro e semplice per archiviare tutti i miei dati di contatto e le mie e-mail. Potevo accedervi quando necessario e mi ha anche aiutato ad aggiungere lead, aggiornare le offerte e creare eventi su Google Calendar. 

CRM rame

Caratteristiche:

  • Integrazione con Google: Copper ti aiuta a integrare con Google Calendar, Gmail Contacts, Google Docs, e altro ancora per una migliore produttività. L'integrazione con questi strumenti mi ha permesso di mantenere il mio flusso di lavoro efficiente e connesso.
  • Dashboard delle vendite e conversioni di valuta: Fornisce una dashboard che mostra l'importo delle vendite che devi raggiungere e offre conversioni di valuta in tempo reale. Secondo la mia esperienza, la dashboard delle vendite mi ha aiutato a monitorare i miei progressi verso gli obiettivi.
  • Gestione dei contatti personalizzabile: Copper ti consente di gestire i tuoi contatti personalizzandone i tipi in base alle relazioni commerciali, per una migliore organizzazione.
  • Promemoria automatici: Potevo gestire chiamate, e-mail e riunioni con promemoria automatici e inviare facilmente e-mail in blocco utilizzando i modelli.

Vantaggi

  • Può estrarre dati e interazioni con i clienti da qualsiasi luogo
  • Si integra con HubSpot, MailChimp, Docusign, Quickbooks e altro ancora
  • Ho potuto iniziare rapidamente poiché Copper si avvia automaticamente, rendendo l'esperienza iniziale più semplice

Svantaggi

  • Ho notato che Copper è pratico solo se si prevede di utilizzare esclusivamente gli strumenti di Google

👉 Come ottenere rame gratuitamente?

  • Vai su Rame
  • Clicca su "Prova gratis" per registrarti e iniziare la tua prova gratuita di 14 giorni; non è richiesta alcuna carta di credito.

link: https://www.copper.com/manage-contacts


13) CRM agile

Nimble CRM mi ha dato la possibilità di gestire i contatti dei clienti tramite elenchi segmentati, il che ha aiutato il mio team a rimanere organizzato. Ho usato la mia dashboard per tracciare appuntamenti e attività. Inoltre, la sua funzione di note mi ha permesso di tenere traccia dello stato dell'affare. 

Agile CRM

Caratteristiche:

  • Gestione degli appuntamenti: La dashboard ti aiuta a gestire appuntamenti e attività, offrendoti così una visione organizzata degli eventi.
  • Panoramica completa dell'evento: Ho ricevuto una panoramica completa di tutti gli eventi e le riunioni imminenti. Questo mi assicura di rimanere al passo con i compiti.
  • Gestione delle note: Questa funzionalità consente di aggiungere note sugli stati delle trattative e di organizzare i contatti utilizzando note e tag personalizzati.
  • Integrazione e segmentazione delle app: Combina i contatti e i social media di oltre 160 app, consentendoti di segmentare i messaggi per l'invio di email in blocco.
  • Disponibilità multipiattaforma: È disponibile come widget per browser, app per dispositivi mobili e altro ancora, garantendo un utilizzo fluido su tutti i dispositivi.
  • Supporto del dispositivo: L'ho trovato compatibile con iPhone, Mac e sistemi basati sul web.

Vantaggi

  • Consente di impostare promemoria e di estendere Nimble con più strumenti
  • Fornisce una gestione esemplare dei contatti con i clienti per un ambiente multiplo con ascolto e coinvolgimento sociale
  • Mi ha aiutato a monitorare e a creare report sulla pipeline di vendita con maggiore accuratezza, il che mi ha consentito di rimanere al passo con le opportunità

Svantaggi

  • Sono rimasto frustrato dall'editor di posta elettronica di Agile perché non è intuitivo 
  • Viene fornito con una sola pipeline

👉 Come ottenere Nimble CRM gratuitamente?

  • Vai su Agile CRM
  • Fai clic su "Prova Nimble Free" per creare il tuo account gratuito senza bisogno di carta di credito.

link: https://www.nimble.com/


14)SuiteCRM

SuiteCRM è uno strumento basato sul Web che mi ha aiutato ad automatizzare le vendite, il marketing e l'assistenza clienti. Ho potuto tracciare la mia pipeline di vendita e analizzare i ricavi, il che mi ha permesso di prendere decisioni aziendali migliori. Personalmente consiglio questo strumento sia ai team piccoli che a quelli grandi.

SuiteCRM

Caratteristiche:

  • Semplificazione del marketing: Ti aiuta a semplificare le attività di marketing, semplificando così la gestione efficiente di più campagne.
  • Monitoraggio della pipeline di vendita: Ciò mi ha permesso di monitorare il mio flusso di vendita e di monitorare i progressi verso il raggiungimento dei miei obiettivi di vendita.
  • Collaborazione in team: Questo software ti aiuta a collaborare con il tuo team. Migliorando quindi la comunicazione e la gestione dei progetti.
  • Panoramica della cronologia del cliente: Mi ha permesso di visualizzare cronologie dettagliate dei clienti, inclusi dati di contatto, acquisti e informazioni aziendali.
  • Aree di vendita Target realizzazione: SuiteCRM mi ha aiutato a raggiungere i miei obiettivi di vendita attraverso una gestione efficace della pipeline.
  • Supporto della piattaforma: È supportato su Windows, Androide iOS.

Vantaggi

  • Ci consente di aggiungere campi personalizzati e modificare praticamente ogni schermata e visualizzazione
  • Gestione semplice dei contatti e dei lead
  • Ho notato che il monitoraggio della corrispondenza e-mail è fluido; quindi, ho ottenuto un maggiore controllo sulle mie comunicazioni

Svantaggi

  • Non ero soddisfatto del complicato processo di eliminazione dei file per liberare spazio
  • La dashboard non è personalizzabile o preziosa 

👉 Come ottenere SuiteCRM gratuitamente?

  • Vai su SuiteCRM
  • Fai clic su "Prova gratis" per registrarti e dare inizio alla tua prova gratuita di 30 giorni.

link: https://suitecrm.com/


15) Apptivo

Ho valutato Apptivo e l'ho trovato eccellente per le piccole imprese. Mi ha aiutato a chiudere affari in modo efficiente e a creare contratti facilmente. Apptivo è una soluzione affidabile per la gestione aziendale.

CRM Apptivo

Caratteristiche:

  • Opzioni di layout personalizzate: I layout dell'app possono essere personalizzati, consentendomi così di progettare uno spazio di lavoro adatto al mio flusso di lavoro.
  • Monitoraggio dei dati e report: Potevo generare report completi e tracciare i dati dei clienti. Ciò mi ha offerto una soluzione utile per l'analisi aziendale.
  • Generazione PDF della fattura: Aiuta a generare versioni PDF delle fatture, offrendo così una soluzione pratica per la gestione dei processi di fatturazione.
  • Collaborazione G Suite: Puoi integrare Apptivo con G Suite. Questo mi ha permesso di collaborare in modo più fluido e migliorare la gestione dei progetti.
  • Pulizia dei dati principali: Ti aiuta a risolvere e prevenire i dati duplicati dei lead. Garantisce quindi informazioni accurate e semplificate sui clienti.

Vantaggi

  • Set completo di funzionalità con varie opzioni di personalizzazione
  • Potevo contare sui suoi straordinari controlli di sicurezza e sul supporto 24 ore su XNUMX ogni volta che ne avevo bisogno
  •  Supporta la personalizzazione dei campi 

Svantaggi

  • A volte ho avuto problemi con le prestazioni, poiché può sembrare lento durante i carichi più pesanti

👉 Come ottenere Apptivo gratuitamente?

  • Vai su apptivo
  • Fai clic su "Prova gratis" per creare il tuo account e usufruire di una prova gratuita di 30 giorni.

link: https://www.apptivo.com/applications/leads/


16) NetHunt CRM

Nel corso della mia recensione, ho trovato NetHunt CRM ottimo per automatizzare la gestione dei clienti nelle piccole aziende. Ti aiuta a concentrarti sulla crescita aziendale sincronizzando i Contatti Google senza alcun input manuale. 

NetHunt CRM

Caratteristiche:

  • Synccronizzazione: La sincronizzazione automatica dei contatti di NetHunt con il CRM è uno dei modi migliori per gestire i dati in modo fluido.
  • Condivisione della conversazione: Potrei facilmente condividere la cronologia delle mie conversazioni con il mio team. Aiutandoci quindi a mantenere la comunicazione trasparente.
  • Personalizzazione dell'e-mail: NetHunt mi ha permesso di personalizzare le mie email con i dati dei clienti, rendendo così le campagne più efficaci.
  • Automazione delle attività: Automatizzare le attività di routine è facile con NetHunt. Questo mi ha aiutato a evitare il lavoro ripetitivo e a concentrarmi sulle priorità.
  • Gestione dati: Con NetHunt, l'importazione e l'esportazione dei dati sono semplicissime, il che lo rende uno degli strumenti più semplici per la gestione dei dati.

Vantaggi

  • Mi è piaciuto il modo in cui è completamente integrato con Gmail e la sua piattaforma multilingua lo rende altamente adattabile
  • App altamente personalizzabile e scalabile

Svantaggi

  • Ho trovato deludente il fatto che non offra compatibilità con Linux
  • Il supporto clienti tramite ticket non è disponibile

👉 Come ottenere NetHunt CRM gratuitamente?

  • Vai su NetHunt CRM
  • Clicca su "Inizia la prova gratuita" per registrarti e iniziare la tua prova gratuita di 14 giorni senza costi.

link: https://nethunt.com/


17) CompanyHub CRM

Durante la revisione di CompanyHub CRM, ho notato che consente di creare lead e contatti con facilità. La sua automazione aiuta ad aggiungere note e a tenere traccia di attività e conversazioni rapidamente.

CompanyHub CRM

Caratteristiche:

  • Creazione di lead senza sforzo: Puoi creare nuovi lead o contatti in pochi secondi. Quindi, ho ricevuto un processo di vendita fluido e veloce.
  • Notifiche e promemoria: Gli avvisi informano i manager e i promemoria aiutano i venditori a migliorare il coordinamento del team e la gestione delle attività.
  • Automatizzazione dei flussi di lavoro: Potrei automatizzare flussi di lavoro essenziali come il controllo dei duplicati, riducendo così il lavoro manuale e migliorando la precisione.
  • Gestione flessibile dei dati: Mi ha aiutato a gestire e organizzare qualsiasi tipo di dato o processo, ampliando così le funzionalità del CRM oltre il tradizionale monitoraggio dei lead.

Vantaggi

  • Ti aiuta ad aggiungere note, attività e conversazioni
  • Ti consente di inviare promemoria ed e-mail ai clienti, rendendolo la scelta migliore per la gestione dei clienti

Svantaggi

  • Vorrei che ci fosse una migliore disponibilità del servizio clienti, poiché era difficile contattarli a causa dei loro orari limitati in base ai fusi orari

👉 Come ottenere CompanyHub CRM gratuitamente?

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18) ConvergeHub

Ho testato ConvergeHub e mi ha permesso di gestire vendite, marketing e assistenza in un unico posto. È uno strumento straordinario per tenere tutto organizzato e incrementare la crescita aziendale.

ConvergeHub CRM

Caratteristiche:

  • Approfondimenti di marketing: Ho ricevuto informazioni accurate sulle prestazioni di marketing, che hanno consentito alla mia azienda di prendere decisioni basate sui dati e di migliorare i risultati complessivi.
  • Gestisci lead e offerte: Ti aiuta a gestire in modo efficiente lead, account, contatti e offerte in un unico posto.
  • Assistenza clienti migliorata: Ti garantisce di poter offrire un'esperienza personalizzata al cliente, migliorando così il supporto clienti della tua attività.
  • Automatizzare il lavoro ripetitivo: Potrei automatizzare le attività ridondanti e aumentare l'efficienza, liberando tempo per lavori importanti.
  • Routing BillAutomazione: Automatizza i passaggi di fatturazione, aiutando così la tua azienda a risparmiare tempo e a migliorare la precisione della fatturazione.

Vantaggi

  • Mi ha permesso di attrarre lead, gestire campagne e coltivare potenziali clienti, semplificando la chiusura delle vendite
  • Puoi utilizzare ConvergeHub per svolgere tutte le attività relative al cliente in ogni fase

Svantaggi

  • Sono rimasto frustrato dalla mancanza di integrazione con altre applicazioni

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Cos'è il CRM?

CRM sta per Customer Relationship Management. CRM è un software che aiuta le aziende a gestire i propri clienti, potenziali clienti e altri contatti essenziali. È costituito da vari strumenti che ti aiutano a prendere decisioni migliori sulla strategia, sulle vendite e sui piani di marketing della tua azienda o a trovare nuove opportunità. Il CRM può anche aiutare con aspetti come il servizio clienti o l'automazione del marketing

Come abbiamo scelto i migliori strumenti software CRM?

scegli il miglior software CRM

At Guru99, diamo priorità alla credibilità assicurando contenuti accurati, pertinenti e oggettivi attraverso una rigorosa ricerca e revisione. Dopo oltre 80 ore di esame di oltre 45 migliori strumenti software CRM gratuiti, ho creato una guida ben documentata che evidenzia le migliori opzioni gratuite e a pagamento, insieme alle principali funzionalità, pro, contro e prezzi. Questa risorsa affidabile mira ad aiutarti a trovare lo strumento CRM ideale per la tua attività. Scegliere il software giusto è fondamentale, quindi ci siamo concentrati su strumenti affidabili e intuitivi per una gestione efficiente delle relazioni con i clienti.

  • Semplicità d'uso: È essenziale che gli strumenti CRM siano facili da usare e intuitivi.
  • Funzionalità di integrazione: Il modo migliore per migliorare i flussi di lavoro è attraverso un'integrazione fluida con gli strumenti esistenti.
  • Personalizzazione: Prendi in considerazione sistemi CRM che ti consentano di adattarti alle esigenze della tua azienda.
  • Leggi le recensioni: Dovresti leggere le recensioni sugli strumenti CRM. Questo ti aiuta ad avere una visione più approfondita di come le singole soluzioni funzionano nel mondo reale, piuttosto che leggerle sui siti web dei venditori.
  • Prova le tue scelte migliori: A questo punto, puoi provare le versioni di prova gratuite dei CRM per trovare l'opzione migliore per la tua attività prima di impegnarti in una soluzione permanente.
  • Servizio Clienti: È inoltre opportuno scegliere strumenti con un servizio clienti reattivo per un'assistenza tempestiva.
  • Prezzi: Assicurati di trovare la soluzione perfetta che offra valore al tuo budget.

Che cos'è CRM Dashboard?

La dashboard CRM è l'interfaccia che aiuta gli utenti ad accedere rapidamente a tutte le funzionalità e ottenere una panoramica completa delle statistiche chiave raccolte.

» Controlla qui la nostra lista dei i migliori software di gestione dei lead

Come funziona il CRM?

Il sistema CRM è una posizione centralizzata in cui le organizzazioni possono archiviare i dati dei clienti e dei potenziali clienti. Consente alle organizzazioni di analizzare i dati e le opportunità della propria forza vendita. Inoltre, ti aiuta a tracciare le interazioni con i clienti e a condividere tali informazioni all'interno della tua azienda.

Perché utilizzare un CRM per le piccole imprese?

Ecco alcuni dei principali vantaggi che ho riscontrato provando uno strumento CRM per le piccole imprese:

  • Puoi semplificare le tue vendite e aumentare i ricavi utilizzando uno strumento CRM.
  • Lo strumento CRM ti aiuta a migliorare il flusso di lavoro dell'intera organizzazione.
  • La soluzione CRM fornisce i report più accurati e affidabili dei clienti.
  • Messaggistica migliorata con l'automazione.
  • Ti aiuta a semplificare la collaborazione aziendale dell'organizzazione.
  • Automatizzati tutti i processi ripetuti che devi eseguire regolarmente.

Giudizio

Esplorando vari strumenti CRM, mi sono reso conto che selezionare quello giusto è molto importante per qualsiasi azienda che voglia semplificare le proprie operazioni e migliorare le relazioni con i clienti. Ogni strumento sopra offre funzionalità uniche, tuttavia, i seguenti strumenti mi hanno colpito durante il mio processo di ricerca:

  • Zoho è una soluzione altamente affidabile che fornisce una piattaforma personalizzabile e conveniente con solide funzionalità di automazione.
  • Salesforce CRM si distingue come una scelta eccellente per coloro che cercano una gestione completa del processo di vendita con un'interfaccia intuitiva.
  • PipeDrive offre un'esperienza CRM sicura e personalizzabile, il che lo rende un'ottima scelta per coloro che apprezzano la semplicità e il monitoraggio delle prestazioni.