SAP Pemrosesan Mitra CRM

Ikhtisar Pemrosesan Mitra

Mitra bisnis penting dalam transaksi bisnis dalam semua skenario bisnis yang memungkinkan. SAP CRM memberikan solusi komprehensif yang memungkinkan untuk mengkonfigurasi pengaturan untuk memelihara mitra bisnis dan menggunakannya dalam transaksi bisnis. Dengan SAP Pemrosesan mitra CRM, dimungkinkan untuk mengatur properti yang terkait dengan mitra bisnis berbeda yang terlibat dalam transaksi bisnis.

• Dengan menggunakan pemrosesan mitra, dimungkinkan untuk mengontrol cara kerja sistem dengan mitra bisnis.
• Dengan menggunakan pemrosesan mitra, dimungkinkan untuk menjadikan mitra bisnis tertentu sebagai hal yang wajib.
• Selain itu, mitra bisnis yang terlibat dalam suatu transaksi bisnis dapat ditentukan secara otomatis oleh sistem.
• Berikut ini adalah fitur & fungsi Pemrosesan Mitra:

Penentuan mitra adalah proses yang digunakan agar sistem secara otomatis menemukan dan memasukkan mitra yang terlibat dalam suatu transaksi bisnis. Jadi, dengan menggunakan berbagai sumber informasi, prosedur penentuan mitra menemukan mitra berbeda yang terlibat dalam transaksi bisnis. Data induk mitra bisnis dan data organisasi adalah dua sumber informasi terpenting.

Dalam pemrosesan transaksi bisnis, pemrosesan mitra bisnis dikendalikan oleh penentuan mitra. Dengan menggunakan pemrosesan mitra, Anda dapat menentukan mitra dalam sistem CRM sesuai terminologi perusahaan Anda. Selain itu, Anda juga dapat menentukan bagaimana tepatnya mitra ditangani dalam transaksi bisnis. Pemrosesan mitra memungkinkan Anda menentukan cara pertukaran data pemrosesan mitra antar SAP CRM dan SAP ERP.

• Berikut ini dapat dikonfigurasi sebagai bagian dari konfigurasi pemrosesan Mitra di Aplikasi:
• Mitra wajib
• Pencarian mitra otomatis. Lihat contoh di bawah –

• Dapat diubah/alternatif secara manual
• Penentuan mitra di tingkat item juga

• Penentuan mitra dimungkinkan pada tingkat header dan juga tingkat item.
• Penentuan mitra juga mengontrol:
• Mitra yang harus terlibat dalam transaksi bisnis.
• Jika mitra ditentukan secara otomatis.
• Mitra dapat diubah secara manual.

Menyesuaikan untuk Pemrosesan Mitra

Pemrosesan mitra dikonfigurasikan di dalam SAP Penyesuaian CRM. SAP Panduan Penerapan? Manajemen Hubungan Pelanggan? Fungsi Dasar? Pemrosesan Mitra

Prosedur Penentuan Mitra dari Pemrosesan Mitra kemudian ditetapkan ke Jenis Transaksi Bisnis yang ditentukan dalam penyesuaian. Prosedur penentuan mitra ditetapkan dalam bagian Profil di SAP Transaksi bisnis CRM definisi tipe.

Berikut ini adalah prosedur penetapan mitra yang ditetapkan pada jenis transaksi bisnis 'Standard Order' (TA) di SAP Penyesuaian CRM:

Menetapkan Prosedur Penentuan Mitra untuk Transaksi Bisnis tertentu

Berikut ini adalah elemen Pemrosesan Mitra yang didefinisikan dengan Transaksi Bisnis dan Mitra Bisnis dalam penyesuaian:

Kategori Fungsi Mitra

• Ini adalah klasifikasi tanggung jawab dan digunakan dalam pemrosesan mitra sebagai kunci sistem untuk mengidentifikasi fungsi mitra dan mitra bisnis yang mengambil tanggung jawab tersebut.
• Kategori fungsi mitra telah ditentukan sebelumnya di dalamnya SAP Sistem CRM, dan itu tidak dapat dibuat atau diubah.

• Terkadang fungsi mitra dan kategori yang ditetapkan memiliki nama yang sama, namun hal ini tidak selalu terjadi dan dapat memiliki nama yang berbeda.
• Kategori fungsi mitra sering kali berhubungan dengan kategori hubungan mitra bisnis.

Fungsi Mitra

• Orang-orang yang berbisnis dengan Anda dijelaskan menggunakan fungsi mitra.
• Ini adalah konfigurasi di dalamnya SAP CRM, dan dapat Anda gunakan untuk mendeskripsikan mitra yang Anda gunakan di organisasi Anda.
• Fungsi mitra dapat diberi nama secara bebas sesuai organisasi Anda.
• Kategori hubungan mitra bisnis dapat ditetapkan ketika fungsi mitra ditentukan.
• Berikut ini adalah contoh beberapa SAP fungsi mitra standar (yang telah ditentukan sebelumnya) dari SAP Penyesuaian CRM:

• Prosedur penentuan mitra akan ditetapkan ke jenis transaksi dan kategori item.

Prosedur penentuan pasangan

• Prosedur penentuan mitra menentukan perilaku sistem, dengan mitra bisnis, selama pemrosesan mitra.
• Contoh prosedur penentuan mitra berikut ini menampilkan beberapa tugas yang dapat dilakukan:

Prosedur penentuan mitra adalah menggabungkan fungsi mitra dan urutan akses serta berisi informasi tambahan.

Urutan Akses

• Ini menjelaskan strategi pencarian untuk menentukan sumber data yang digunakan sistem untuk menentukan mitra. Ini juga berisi urutan penggunaan sumber.
• Urutan akses berfungsi sebagai strategi pencarian.
• Hal ini didefinisikan untuk menyediakan sumber data untuk pencarian mitra bisnis
• Ini juga menentukan urutan sistem memeriksa sumber yang ditentukan selama pemrosesan mitra.
• Setiap fungsi mitra yang ditentukan dalam prosedur penentuan mitra dapat diberikan urutan akses. Contoh penggunaan urutan akses dalam pemrosesan mitra bisnis:

Jika tidak ada urutan akses yang ditentukan untuk fungsi mitra dalam prosedur penentuan mitra, Anda dapat memasukkan mitra secara manual.

Ringkasan dari SAP Pemrosesan mitra CRM dan pengaturan yang diperlukan di SAP Penyesuaian CRM:

Gambar ini menunjukkan bahwa prosedur penentuan mitra ditetapkan ke definisi transaksi bisnis. Prosedur penentuan mitra terdiri dari fungsi Mitra dan propertinya seperti urutan akses. Access Sequence merupakan strategi pencarian untuk menentukan mitra bisnis yang terlibat.