SAP Pemrosesan Mitra CRM

Ikhtisar Pemrosesan Mitra

Mitra bisnis sangat penting dalam transaksi bisnis di semua skenario bisnis. SAP CRM menyediakan solusi komprehensif di mana Anda dapat mengkonfigurasi pengaturan untuk mengelola mitra bisnis dan menggunakannya dalam transaksi bisnis. Dengan SAP Dalam pemrosesan mitra CRM, Anda dapat mengatur properti untuk berbagai mitra bisnis yang terlibat dalam suatu transaksi.

• Kendalikan cara kerja sistem dengan mitra bisnis.
• Wajibkan mitra bisnis tertentu.
• Biarkan sistem menentukan mitra bisnis yang terlibat secara otomatis.

Apa itu Tekad Mitra?

Penentuan mitra adalah proses yang digunakan sistem untuk secara otomatis menemukan dan memasukkan mitra yang terlibat dalam transaksi bisnis. Dengan menggunakan berbagai sumber informasi, prosedur penentuan menemukan mitra yang relevan. Data master mitra bisnis dan data organisasi adalah dua sumber yang paling penting.

Dalam transaksi bisnis, pemrosesan mitra dikendalikan oleh penentuan mitra. Anda dapat mendefinisikan mitra dalam sistem CRM menggunakan terminologi perusahaan Anda dan menentukan secara tepat bagaimana mitra ditangani. Pemrosesan mitra juga memungkinkan Anda untuk menentukan bagaimana data mitra dipertukarkan antar sistem. SAP CRM dan SAP ERP.

Berikut ini dapat dikonfigurasi sebagai bagian dari konfigurasi Pemrosesan Mitra dalam aplikasi:

• Mitra wajib
• Pencarian pasangan otomatis (lihat contoh di bawah)
• Mitra yang dapat diubah secara manual atau alternatif.
• Penentuan mitra pada tingkat item juga

Penentuan mitra dimungkinkan pada tingkat header maupun tingkat item, dan juga mengontrol:

• Mitra yang harus terlibat dalam transaksi bisnis.
• Apakah pasangan ditentukan secara otomatis.
• Apakah mitra dapat diubah secara manual.

Menyesuaikan untuk Pemrosesan Mitra

Pemrosesan mitra dikonfigurasikan di dalam SAP Kustomisasi CRM. Jalurnya adalah: SAP Panduan Implementasi > Manajemen Hubungan Pelanggan > Fungsi Dasar > Pemrosesan Mitra.

Prosedur Penentuan Mitra kemudian ditetapkan ke Jenis Transaksi Bisnis di bagian Profil pada SAP Transaksi bisnis CRM definisi tipe.

Berikut ini adalah prosedur penentuan mitra yang ditetapkan untuk tipe transaksi bisnis 'Pesanan Standar' (TA) di SAP Penyesuaian CRM:

Menetapkan Prosedur Penentuan Mitra untuk Transaksi Bisnis tertentu

Berikut ini adalah elemen Pemrosesan Mitra yang didefinisikan dengan Transaksi Bisnis dan Mitra Bisnis dalam penyesuaian:

Kategori Fungsi Mitra

• Ini adalah klasifikasi tanggung jawab yang digunakan sebagai kunci sistem untuk mengidentifikasi fungsi mitra dan mitra bisnis yang mengemban tanggung jawab tersebut.
• Kategori fungsi mitra telah ditentukan sebelumnya di dalam SAP Sistem CRM dan tidak dapat dibuat atau diubah.

• Terkadang fungsi mitra dan kategori yang ditetapkan memiliki nama yang sama, namun hal ini tidak selalu terjadi dan dapat memiliki nama yang berbeda.
• Kategori fungsi mitra sering kali berhubungan dengan kategori hubungan mitra bisnis.

Fungsi Mitra

• Pihak-pihak yang berbisnis dengan Anda dijelaskan menggunakan fungsi mitra.
• Ini dikonfigurasi di dalam SAP CRM dan dapat diberi nama secara bebas sesuai dengan organisasi Anda.
• Kategori hubungan mitra bisnis dapat ditetapkan ketika fungsi mitra ditentukan.
• Berikut ini adalah beberapa contohnya. SAP fungsi mitra standar (yang telah ditentukan sebelumnya) dari penyesuaian:

Prosedur penentuan mitra akan ditetapkan ke jenis transaksi dan kategori item.

Prosedur Penentuan Mitra

• Prosedur penentuan mitra mendefinisikan perilaku sistem, dengan mitra bisnis, selama proses kemitraan.
• Berikut ini contoh prosedur penentuan mitra yang menampilkan beberapa tugas yang dapat dilakukannya:

Prosedur penentuan mitra menggabungkan fungsi mitra dan urutan akses serta berisi informasi tambahan.

Urutan Akses

• Ini adalah strategi pencarian yang mendefinisikan sumber data yang digunakan sistem untuk menentukan mitra, beserta urutan pengecekan sumber-sumber tersebut selama proses penentuan mitra.
• Setiap fungsi mitra yang didefinisikan dalam prosedur penentuan mitra dapat diberi urutan akses. Contoh penggunaan urutan akses dalam pemrosesan mitra bisnis:

Jika tidak ada urutan akses yang ditentukan untuk fungsi mitra dalam prosedur penentuan mitra, Anda dapat memasukkan mitra secara manual.

Bagaimana Pengaturan Tersusun Saling Terkait

Pengaturan untuk SAP Proses kustomisasi mitra CRM berjalan bersamaan seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Gambar ini menunjukkan bahwa prosedur penentuan mitra ditetapkan pada definisi transaksi bisnis. Prosedur tersebut terdiri dari fungsi mitra dan propertinya, seperti urutan akses, yang merupakan strategi pencarian untuk menentukan mitra bisnis yang terlibat.

Pertanyaan Umum Demo Slot