Mikä on liiketoimintatiedon (BI) määritelmä ja merkitys
David Carter
⚡ Älykäs yhteenveto
Business Intelligence muuntaa raakat operatiiviset tiedot merkitykselliseksi tiedoksi, joka tukee faktoihin perustuvaa päätöksentekoa. Se yhdistää prosessit, arkkitehtuurit ja teknologiat, joiden avulla organisaatiot voivat mitata suorituskykyä, havaita markkinatrendejä ja toimia luottavaisin mielin oletusten sijaan.
Mikä on Business Intelligence?
Liiketoimintatiedon hallinta (BI) on joukko prosesseja, arkkitehtuureja ja teknologioita, jotka muuntavat raakadatan merkitykselliseksi tiedoksi, joka edistää kannattavaa liiketoimintaa. Se on ohjelmistojen ja palveluiden kokonaisuus, joka muuntaa datan toimintakelpoiseksi tiedoksi ja tiedonlähteeksi.
Liiketoimintatiedon analysoinnilla on suora vaikutus organisaation strategisiin, taktisiin ja operatiivisiin päätöksiin. Se tukee faktoihin perustuvaa päätöksentekoa, joka perustuu historialliseen dataan oletusten tai mutu-tuntuman sijaan.
BI-työkalut suorittavat data-analyysiä ja tuottavat raportteja, yhteenvetoja, koontinäyttöjä, karttoja, kuvaajia ja kaavioita, jotka antavat käyttäjille yksityiskohtaista tietoa liiketoiminnan luonteesta.
Miksi liiketoimintatiedustelu on tärkeää?
Liiketoimintatiedon hallinta on tärkeää, koska se muuttaa hajallaan olevan datan luotettavaksi toiminnan perustaksi. Tärkeimmät syyt sen tärkeydelle ovat seuraavat:
- Mittaaminen: keskeisten suorituskykyindikaattoreiden (KPI) luominen historiallisten tietojen perusteella.
- Erilaisten prosessien vertailuarvojen tunnistaminen ja asettaminen.
- Helping organisaatiot tunnistavat markkinatrendejä ja havaitsevat liiketoimintaongelmia, joihin on puututtava.
- Datan visualisoinnin parantaminen, mikä parantaa datan laatua ja sitä kautta päätöksenteon laatua.
- Palvelee paitsi suuria yrityksiä, myös pieniä ja keskisuuria yrityksiä (pk-yrityksiä).
Miten liiketoimintatiedon hallintajärjestelmät otetaan käyttöön
BI-järjestelmä siirtää dataa raakalähteestä valmiiksi oivalluksiksi kolmen päävaiheen kautta:
Vaihe 1) Raakadata on extracyritystietokannoista. Nämä tiedot ovat usein hajallaan useissa heterogeenisissä lähdejärjestelmissä.
Vaihe 2) Data puhdistetaan ja muunnetaan, ja sitten ladataan tietovarastoTaulukot linkitetään ja datakuutiot muodostetaan, jotta tiedot ovat valmiita analysoitavaksi.
Vaihe 3) BI-järjestelmän avulla käyttäjät voivat suorittaa kyselyitä, pyytää ad hoc -raportteja tai tehdä muita tarvitsemiaan analyysejä.
Koska nämä vaiheet riippuvat hyvin järjestetystä arkistosta, monet tiimit suunnittelevat ensin vankan tietovarastoarkkitehtuuri ennen BI:n käyttöönottoa eri osastoilla.
Esimerkkejä käytännössä käytetyistä liiketoimintatiedon järjestelmistä
Esimerkki 1:
Online-tapahtumien käsittelyssä (OLTP) järjestelmässä tuotetietokantaan syötettävät tiedot voivat sisältää seuraavat:
- Tuotelinjan lisääminen.
- Tuotteen hinnan muuttaminen.
Business Intelligence -järjestelmässä tuotteen aihealuetta vastaava kysely voisi kysyä, lisäsikö uuden tuotelinjan lisääminen tai tuotteen hinnan muuttaminen tuloja.
OLTP-järjestelmän mainostietokantaan syötetyt tiedot voivat sisältää:
- Mainosvaihtoehtojen muuttaminen.
- Radiobudjetin kasvattaminen.
Liiketoimintatiedon järjestelmässä vastaava kysely voisi kysyä, kuinka monta uutta asiakasta lisättiin radiobudjetin muutoksen vuoksi.
Asiakasdemografisia tietoja sisältävässä OLTP-järjestelmässä merkinnät voivat sisältää seuraavat:
- Asiakkaan luottorajan nostaminen.
- Asiakkaan palkkatason muuttaminen.
In OLAP järjestelmässä vastaava kysely voisi kysyä, tukevatko asiakasprofiilin muutokset korkeampaa tuotteen hintaa.
Esimerkki 2:
Hotellin omistaja käyttää BI-analytiikkasovelluksia kerätäkseen tilastoja keskimääräisestä käyttöasteesta ja huonehinnoista, mikä auttaa laskemaan huonetta kohden tuotetun kokonaisliikevaihdon.
Järjestelmä kerää myös tietoja markkinaosuuksista ja asiakaskyselyistä jokaiselta hotellilta arvioidakseen sen kilpailuasemaa eri markkinoilla.
Analysoimalla näitä trendejä vuosittain, kuukausi kuukaudelta ja päivä päivältä, johto voi päättää, milloin tarjota alennuksia huoneiden vuokrauksesta.
Esimerkki 3:
Pankki antaa konttorinjohtajille pääsyn BI-sovelluksiin. Tämä auttaa kutakin johtajaa tunnistamaan kannattavimmat asiakkaat ja päättämään, mitkä asiakassuhteet priorisoidaan.
Käyttäminen BI-työkalut vapauttaa myös IT-henkilöstön analyyttisten raporttien luomisesta jokaiselle osastolle ja antaa osastohenkilöstölle suoran pääsyn rikkaampaan tietolähteeseen.
Neljä BI-käyttäjätyyppiä
Business Intelligence palvelee neljää keskeistä käyttäjäryhmää, joilla jokaisella on erilaiset tarpeet:
1. Ammattimainen data-analyytikko:
Data-analyytikko on tilastotieteilijä, jonka on porauduttava syvälle dataan. Liiketoimintatiede auttaa heitä löytämään uusia oivalluksia ja kehittämään ainutlaatuisia liiketoimintastrategioita.
2. IT-käyttäjät:
IT-käyttäjillä on hallitseva rooli BI-infrastruktuurin rakentamisessa ja ylläpidossa, josta kaikki muut ovat riippuvaisia.
3. Yrityksen johtaja:
Toimitusjohtaja tai asiakasjohtaja käyttää liiketoimintatiedon (BI) tietoja kasvattaakseen voittoja parantamalla toiminnan tehokkuutta koko liiketoiminnassa.
4. Yrityskäyttäjät:
Business Intelligence -käyttäjiä on koko organisaatiossa, ja heidät voidaan jakaa kahteen ryhmään:
- Satunnainen liiketoimintatiedon käyttäjä.
- Tehokäyttäjä.
Ero on siinä, että tehokäyttäjä voi työskennellä monimutkaisten tietojoukkojen kanssa, kun taas satunnainen käyttäjä luottaa koontinäyttöihin arvioidakseen ennalta määritettyjä tietojoukkoja.
Business Intelligencen edut
Business Intelligence -järjestelmän käytön tärkeimmät edut ovat seuraavat:
1. Lisää tuottavuutta:
BI-ohjelman avulla yritykset voivat luoda raportteja yhdellä napsautuksella, mikä säästää aikaa ja resursseja ja antaa työntekijöiden pysyä tuottavina ydintehtävissään.
2. Parantaa näkyvyyttä:
Liiketoimintatiedon avulla parannetaan liiketoimintaprosessien näkyvyyttä ja helpotetaan huomiota vaativien alueiden tunnistamista.
3. Korjaa vastuuvelvollisuuden:
Liiketoimintatiedon hallinta asettaa selkeän vastuun, koska jonkun on oltava vastuussa organisaation suoriutumisesta asetettuihin tavoitteisiin verrattuna.
4. Antaa lintuperspektiivin:
Päätöksentekijät saavat kokonaiskuvan tilanteesta lintuperspektiivistä tyypillisten BI-ominaisuuksien, kuten koontinäyttöjen ja tuloskorttien, avulla.
5. Virtaviivaistaa liiketoimintaprosesseja:
Liiketoimintatiedon analysointi poistaa suuren osan liiketoimintaprosessien monimutkaisuudesta ja automatisoi analytiikan ennakoivan analyysin, mallinnuksen ja vertailuanalyysin avulla.
6. Yksinkertaistaa analytiikkaa:
Liiketoimintatiede on demokratisoinut analytiikan, jolloin jopa ei-tekniset käyttäjät voivat kerätä ja käsitellä tietoa nopeasti ja antaa analyyttistä voimaa useampien käsiin.
Liiketoimintatiedon haitat
1. Kustannukset:
Liiketoimintatiedon hallinta voi olla kallista pienille ja keskisuurille yrityksille, ja sen perusteleminen rutiininomaisissa liiketoimissa voi olla kallista.
2. Monimutkaisuus:
Liiketoimintatiedon toteuttaminen voi olla monimutkaista taustalla olevan tietovaraston vuoksi, ja tämä monimutkaisuus voi tehdä liiketoimintakäytännöistä jäykkiä.
3. Rajoitettu käyttöönotto:
Kuten useimmat uudet teknologiat, BI hinnoiteltiin alun perin suurille, varakkaille yrityksille, joten se on edelleen vähemmän kohtuuhintainen monille pienille ja keskisuurille yrityksille.
4. Aikaa vievä toteutus:
Tietovarastointijärjestelmän täydellinen käyttöönotto voi kestää noin puolitoista vuotta, mikä tekee liiketoimintatiedon analysoinnista aikaa vievän investoinnin.
Business Intelligence -trendit
Useita liiketoimintatiedon ja analytiikan trendejä kannattaa seurata:
Tekoäly: Tekoäly ja koneoppiminen hoitavat nyt monimutkaisia analyyttisiä tehtäviä, jotka aiemmin tekivät ihmiset. Tätä ominaisuutta käytetään reaaliaikaisen data-analyysin ja koontinäyttöraportoinnin tarjoamiseen.
Yhteistyö BI: BI-ohjelmistot yhdistettynä yhteistyötyökaluihin, kuten sosiaaliseen mediaan ja muihin nykyteknologioihin, auttavat tiimejä työskentelemään yhdessä ja jakamaan havaintoja yhteistyöhön perustuvaa päätöksentekoa varten.
Sulautettu BI: Sulautettu liiketoimintatiedon analysointi (BI) integroi BI-ohjelmiston tai osan sen ominaisuuksista suoraan toiseen liiketoimintasovellukseen parantaakseen ja laajentaakseen kyseisen sovelluksen raportointia.
Pilvianalyysi: Liiketoimintatiedon analysointia (BI) toimitetaan yhä enemmän pilvestä, ja yhä useammat yritykset siirtyvät siihen. Pilvipohjaiseen analytiikkaan tehtyjen menojen odotetaan kasvavan paljon nopeammin kuin paikallisiin vaihtoehtoihin.
