TOP 5 Twilio Competitors & Alternatives (2024)

Twilio Alternatives

Η Twilio είναι ένας γνωστός πάροχος υπηρεσιών επικοινωνίας cloud που ενδυναμώνει την αφοσίωση των πελατών σας. Προσφέρει SMS, βίντεο, εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις, αριθμό τηλεφώνου χωρίς χρέωση, σύνδεση SIP και πολλά άλλα. Ο εικονικός ρεσεψιονίστ της Twilio απαντά σε όλες τις κλήσεις σας και επιλύει ζητήματα πελατών.

Αν και είναι μια δημοφιλής λύση ενοποιημένης επικοινωνίας, το Twilio έχει περιορισμούς, όπως η χρονοβόρα μεταφορά αριθμών. Το SMS API του έχει επίσης προβλήματα με τα μηνύματα που δεν παραδίδονται και οι χρήστες δεν λαμβάνουν ειδοποιήσεις για μη παραδομένα κείμενα.

Το δικαστήριο της ΕΕ έχει επίσης καταστήσει παράνομες λύσεις cloud που εδρεύουν στις ΗΠΑ. Ως εκ τούτου, το Twilio, ως προϊόν των ΗΠΑ, δεν είναι πλέον νόμιμο λογισμικό σε αυτήν την περιοχή. Η καλύτερη εναλλακτική λύση σε αυτό το πρόβλημα θα ήταν οι νόμιμα επιτρεπόμενοι πάροχοι υπηρεσιών στην περιοχή της ΕΕ με υψηλά ποσοστά παράδοσης. Αυτές οι πλατφόρμες πρέπει επίσης να διαθέτουν αυτοματοποιημένη απρόσκοπτη μεταφορά αριθμών, αξιόπιστο SMS API και άλλα API, strong δίκτυα, ευκολία χρήσης και πιο προσιτές τιμές.

Επομένως, δημιουργήσαμε μια εκτενώς ερευνημένη λίστα με τους καλύτερους ανταγωνιστές της Twilio. Στην ερευνητική μας διαδικασία, εξετάσαμε τα χαρακτηριστικά, την τιμολόγηση, την αξιοπιστία, τη φήμη και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα αυτών των παρόχων για να μάθουμε γιατί δίνουν έναν σκληρό ανταγωνισμό στην Twilio.
Διαβάστε περισσότερα ...

Καλύτεροι ανταγωνιστές και εναλλακτικές λύσεις Twilio: Κορυφαίες επιλογές!

Όνομα Συμβάσεις Χαρακτηριστικά Δωρεάν δοκιμή Σύνδεσμος
Zoho Voice Όχι, μοντέλο pay-as-you-go λογισμικό Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών Learn More
Πλίβο Όχι, μοντέλο pay-as-you-go λογισμικό Ναι Learn More
RingCentral Οχι λογισμικό 30 – Επιστροφή χρημάτων ημέρας Learn More
Telnyx Οχι λογισμικό Όχι, αλλά δωρεάν λογαριασμός. Learn More
εύρος ζώνης Οχι λογισμικό Ναι Learn More

1) Zoho Voice

Zoho Voice είναι ένα λογισμικό επιχειρηματικής τηλεφωνίας και Contact Center που βασίζεται σε cloud για τη διαχείριση επαγγελματικών κλήσεων από οποιαδήποτε συσκευή ή τοποθεσία. Μπορείτε να αποκτήσετε τοπικό, δωρεάν και διεθνές εικονικό τηλέφωνο numbers ή μεταφέρετε το υπάρχον σας numbers. Αυτό το softphone μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέσω Zoho Voice εφαρμογές ιστού, επιτραπέζιων υπολογιστών και φορητών συσκευών, ακόμη και ως επέκταση προγράμματος περιήγησης για πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων από οπουδήποτε.

#1 Κορυφαία επιλογή
Zoho Voice
5.0

Τύπος τηλεφώνου Numbers: Τοπικό και χωρίς χρέωση

Αποκλεισμός ανεπιθύμητου Numbers: Ναι

Υποστηρίζει: Web, Desktop, Android, iOS

Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών (Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα)

Επίσκεψη Zoho Voice

Χαρακτηριστικά:

  • Προηγμένες λειτουργίες κλήσεων: Η ακρόαση, ο ψίθυρος και η φόρτωση κλήσεων σάς επιτρέπουν να παρακολουθείτε τις τρέχουσες κλήσεις χωρίς να σας προσέχουν. Το Power Dialer σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε ομαλά καμπάνιες εξερχόμενων κλήσεων.
  • Φωνητική απάντηση: Η Διαδραστική Φωνητική Απόκριση κατευθύνει τις εισερχόμενες κλήσεις στον κατάλληλο πράκτορα/τμήμα.
  • Συγκεκριμένη ζώνη ώρας: Μπορείτε να ορίσετε λειτουργία συγκεκριμένης ζώνης ώρας hours για κάθε αριθμό τηλεφώνου, ώστε να μην ενοχλείτε ποτέ έξω από το γραφείο hours ή διακοπές.
  • Αρχεία κλήσεων: Μπορείτε να παρακολουθείτε τα αρχεία κλήσεων και να αποκτάτε πληροφορίες με το viewing τα αρχεία καταγραφής κλήσεων συγκεκριμένων επαφών.
  • Διαχείριση επαφών: Η μονάδα επαφών σάς επιτρέπει να εισάγετε, να συγκεντρώνετε και να διαχειρίζεστε τις επαφές μαζικά.
  • Προηγμένες λειτουργίες: Μπορεί να στείλει promoεθνικά μηνύματα σε πολλούς πελάτες ταυτόχρονα. Οι σημειώσεις κλήσεων καθιστούν δυνατή την κατάργηση βασικών σημείων των συνομιλιών σας κατά τη διάρκεια μιας ζωντανής κλήσης και η ρύθμιση κλήσεων σάς επιτρέπει να επισημαίνετε μια προσαρμοσμένη κατάσταση μετά από κάθε κλήση για να παρακολουθείτε την πρόοδο.
  • Ενσωμάτωση: Zoho Voice ενσωματώνεται με άλλες εφαρμογές Zoho, συμπεριλαμβανομένων των Zoho CRM, Zoho Desk, Bigin, Zoho Recruit, Zoho Cliq και Zoho Meeting.
  • γλώσσες: Zoho Voice είναι διαθέσιμο σε 11+ γλώσσες, όπως Αγγλικά, Γερμανικά, Ολλανδικά, Γαλλικά, Ισπανικά, Κινέζικα, Ιαπωνικά.

ΥΠΕΡ

  • Ρυθμίστε ένα χρονικό παράθυρο για τους πράκτορες να ολοκληρώσουν όλες τις δραστηριότητές τους μετά από κλήσεις.
  • Παρέχει αμφίδρομα SMS για πιο εξατομικευμένη αλληλεπίδραση με τους πελάτες.
  • Zoho Voice περιλαμβάνει το ZDialer, το οποίο σας δίνει τη δυνατότητα να προσθέτετε κλικ για κλήση στους ιστότοπούς σας.

ΚΑΤΑ

  • Δεν έχει ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά σε σύγκριση με τα αντίστοιχα.
  • Απεριόριστες κλήσεις στο Personal Numbers παρέχονται μόνο εντός των ΗΠΑ και του Καναδά.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Ώρα λειτουργίας: 99.9% Uptime
Υποστήριξη πελατών: Τηλέφωνο, Εmail, Άμεση συνομιλία, συχνές ερωτήσεις και ηλεκτρονικοί οδηγοί.
Υποστηρίζει: Web, Desktop, Android, iOS
Τιμολόγηση: Τα προγράμματα ξεκινούν από 34 $ το μήνα.
Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών

Επίσκεψη Zoho Voice >>


2) Plivo

Το Plivo είναι ένα λογισμικό επιχειρηματικής επικοινωνίας που χρησιμοποιείται από περισσότερες από 190 χώρες παγκοσμίως. Προσφέρει μια πλατφόρμα επικοινωνίας cloud για εξατομίκευση και απλοποίηση των υπηρεσιών πελατών. Αυτό το λογισμικό είναι εύκολα επεκτάσιμο. Ως εκ τούτου, ταιριάζει σε όλα τα μεγέθη επιχειρήσεων.

Μπορείτε να βιώσετε βαθιά επικοινωνία με σύγχρονο λογισμικό υψηλής τεχνολογίας για την πλοήγηση στις τρέχουσες ανάγκες εξυπηρέτησης πελατών. Το Plivo υποστηρίζει 16 γλώσσες στη λειτουργία μετατροπής κειμένου σε ομιλία, καθιστώντας τα μηνύματά του εύκολα κατανοητά. Διαθέτει επίσης εξαιρετική ποιότητα υπηρεσιών σε χαμηλές τιμές, καθώς συνδέεται απευθείας με επιχειρήσεις σε υποστηριζόμενες χώρες χωρίς μεσάζοντα.

Πλίβο

Χαρακτηριστικά:

  • Κατάσταση παράδοσης: Λάβετε ειδοποιήσεις κατάστασης παράδοσης σε πραγματικό χρόνο για όλα τα μηνύματά σας.
  • Υποστήριξη πελατών: Το Plivo διαθέτει premium υποστήριξη 24×7.
  • Αφιερωμένο API: Διαθέτει ένα αποκλειστικό API για τους προγραμματιστές.
  • Όρια API: Όλοι οι λογαριασμοί Plivo έχουν προεπιλεγμένο όριο αιτημάτων 300 API ανά πέντε δευτερόλεπτα.
  • Εισερχόμενα μηνύματα: Υποστηρίζει εισερχόμενα μηνύματα σε 14 χώρες.
  • Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων: Μπορείτε να ασφαλίσετε τις εφαρμογές σας χρησιμοποιώντας τους κωδικούς επαλήθευσης.
  • Ειδοποιήσεις: Σας επιτρέπει να στέλνετε αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις push, υπενθυμίσεις και ειδοποιήσεις λογαριασμού.
  • Μάρκετινγκ SMS: Στείλτε μηνύματα SMS σε δυνητικούς πελάτες, συνομιλήστε με πελάτες και βοηθήστε τους σε όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους.
  • Αυτόματη απάντηση SMS: Απαντήστε αυτόματα στους πελάτες ακόμα και όταν δεν είστε διαθέσιμοι.
  • Μορφές πολυμέσων: Αποστολή και λήψη GIF, JPEG, emojis, ήχου και βίντεο.
  • Έξυπνη ουρά: Διαθέτει έξυπνη ουρά για συμμόρφωση με τον πάροχο.
  • Ουρά μηνυμάτων: Το MMS API δημιουργεί ουρές και ωθεί το simulta σαςneoμας στέλνουμε αιτήματα με τους κανονισμούς του παρόχου και βελτιώνουμε την παράδοση.

ΥΠΕΡ

  • Προσαρμόστε το αναγνωριστικό αποστολέα στο λογότυπο της εταιρείας σας χρησιμοποιώντας αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
  • Διαθέτει ενημερωμένες βελτιστοποιήσεις και SDK.
  • Αυτός ο πάροχος είναι μια πλατφόρμα συμμόρφωσης με το GDPR.

ΚΑΤΑ

  • Δεν έχει λεπτομερή τεκμηρίωση API.
  • Το ταμπλό είναι πολύπλοκο για τους χρήστες.

???? Πώς είναι το Plivo καλύτερο από το Twilio;

Το Plivo είναι μια καλύτερη εναλλακτική του Twilio, καθώς έχει εύκολη εγκατάσταση. Προσφέρει επίσης καλύτερη υποστήριξη από το Twilio, καθώς παρέχεται με premium βοήθεια και περιλαμβάνει συμβουλευτική ομάδα. Στην περίπτωση του Plivo, μπορείτε επίσης να απολαύσετε ευκολότερη αλληλεπίδραση, να αποκτήσετε περισσότερες ποικιλίες επικοινωνίας και να έχετε υψηλότερη ταχύτητα κλήσης API.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Ώρα λειτουργίας: Χρόνος λειτουργίας API 99.99%.
Υποστήριξη πελατών: Τηλέφωνο, άμεση συνομιλία, π.χmail, Συχνές ερωτήσεις, εκπαιδευτικά βίντεο και ηλεκτρονικοί οδηγοί.
Υποστηρίζει: iOS Android, macOS, Linux και Windows.
Τιμολόγηση: Ξεκινά από 35 $ το μήνα.
Δωρεάν δοκιμή: Ναι, λάβετε επίσης δωρεάν πίστωση μετά την εγγραφή σας.

Σύνδεσμος: https://www.plivo.com/


3) RingCentral

RingCentral είναι ένα πολύ γνωστό τηλεφωνικό σύστημα cloud με έξυπνο σύστημα, ανταλλαγή μηνυμάτων βίντεο, αυτοματοποίηση ροής εργασιών κ.λπ. Διατίθεται σε περισσότερες από 110 χώρες και έχει λιγότερο από έξι λεπτά χρόνου διακοπής λειτουργίας. Οι επικοινωνίες σας παραμένουν υπό strong επτά στρώματα προστασίας.

Διαθέτει ισχυρά API για φωνή, βίντεο, SMS/MMS, ομαδικά μηνύματα, φαξ και άλλα που σας επιτρέπουν να επιταχύνετε τις επικοινωνίες της επιχείρησής σας.

RingCentral

Χαρακτηριστικά:

  • Διανομή: Λάβετε μαζικά SMS με γρήγορη παράδοση, ενσωματωμένη κανονιστική συμμόρφωση και βαθιές πληροφορίες.
  • Cloud VoIP: Δεν απαιτείται υλικό εσωτερικής εγκατάστασης. λάβετε υψηλής ποιότητας και αξιόπιστη εξυπηρέτηση οπουδήποτε.
  • Εικονικό PBX: Διαθέτει όλες τις δυνατότητες ενός παραδοσιακού PBX και προσφέρει αυτόματο συνοδό, εικονικές επεκτάσεις, προηγμένη δρομολόγηση κλήσεων κ.λπ.
  • Κλήση και κινητικότητα: Διαθέτει ένα ευέλικτο, ισχυρό και κινητό σύστημα τηλεφωνίας cloud που παρέχει λειτουργίες όπως προώθηση κλήσεων, SMS, αναστροφή κλήσεων κ.λπ.
  • Αναλύσεις και αναφορές: Λάβετε αναφορές σε πραγματικό χρόνο και βαθιές πληροφορίες με το προηγμένο σύστημα διαχείρισης κλήσεων.
  • Συναντά: Διοργανώστε μεγαλύτερες συναντήσεις με έως και 200 ​​συμμετέχοντες σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητά χωρίς να κάνετε λήψη της εφαρμογής.
  • Κοινή χρήση αρχείων: Κοινή χρήση αρχείων από την Google, DropboxΚ.λπ.
  • Φωνητικά μηνύματα: Ακούστε φωνητικά μηνύματα προτεραιότητας σε πραγματικό χρόνο ενώ εργάζεστε σε άλλα πράγματα.
  • Σύννεφο walkie-talkie: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λύση σε όλες τις συσκευές σας, όπως καρτέλα, ανθεκτικές συσκευές και smartphone.
  • Σύνδεση: Συνδέστε απρόσκοπτα το γραφείο σας και τις ομάδες πρώτης γραμμής για SMS, κλήσεις κ.λπ.
  • Όρια API: Οι διαχειριστές του μπορούν να τροποποιήσουν τα όρια τιμών σε κάθε εφαρμογή, ώστε να είναι εξατομικευμένη στις ανάγκες του προγραμματιστή.

ΥΠΕΡ

  • Αλλάξτε συσκευές με ένα μόνο κουμπί.
  • Μπορείτε να προσαρμόσετε τον πίνακα εργαλείων σας με ενσωματωμένους 30+ KPI.
  • Περιλαμβάνει προκατασκευασμένες ενσωματώσεις επαγγελματικών SMS.

ΚΑΤΑ

  • Η ποιότητα της κλήσης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη σύνδεση στο Διαδίκτυο.
  • Η υποστήριξη πελατών είναι αργή κατά καιρούς.

???? Πως είναι RingCentral καλύτερο από το Twilio;

RingCentral μπορεί να προσεγγίσει χιλιάδες πελάτες με λίγα μόνο κλικ με τις ενσωματώσεις επαγγελματικών μηνυμάτων. Μπορείτε να συνδέσετε και να διαχειριστείτε πολλές τοποθεσίες, υπαλλήλους και συσκευές ταυτόχρονα.

Ενισχύει το Microsoft Η εμπειρία της ομάδας και έχει επιλογές για την ενσωμάτωση των δυνατοτήτων της για όλα τα χαρακτηριστικά, όπως ενσωματώσεις, άμεση δρομολόγηση κ.λπ.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Ώρα λειτουργίας: 99.999% Uptime
Υποστήριξη πελατών: Ζωντανή συνομιλία, κλήση, συχνές ερωτήσεις, επιδείξεις βίντεο, π.χmail
Υποστηρίζει: Web, Desktop, Android, iOS
Τιμολόγηση: Ξεκινά από 20 $ ανά χρήστη ανά μήνα, με το ετήσιο πρόγραμμα.
Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, υποστηρίζει έως και 20 τηλεφωνικές γραμμές.

Επίσκεψη RingCentral >>


4) Τέλνυξ

Το Telnyx διαθέτει μια κατανεμημένη υποδομή που προσφέρει ενοποιημένη συνδεσιμότητα και απλοποιεί τη ροή εργασίας σας. Σας επιτρέπει να διαμορφώνετε τις παραμέτρους των επικοινωνιών, της δικτύωσης, της ασύρματης επικοινωνίας και της αποθήκευσης από μια κεντρική τοποθεσία.

Το Telnyx έχει μέσαnovaυπολογιστές αιχμής που παρέχει βελτιωμένη συνδεσιμότητα στην επιχείρησή σας. Ενισχύει την επικοινωνία σας παγκοσμίως με το παγκόσμιο, ιδιωτικό, δίκτυο IP πολλαπλών νέφους και το υπερτοπικό πλεονέκτημα. Όλες αυτές οι ακραίες υποδομές είναι προσβάσιμες μέσω έξυπνων API που είναι αποθηκευμένα σε έναν χώρο.

Telnyx

Χαρακτηριστικά:

  • Διανομή: Μπορείτε να μεγιστοποιήσετε το δικό σας Παράδοση SMS συμβουλευόμενος έναν ειδικό της Telnyx.
  • Μηνύματα: Στείλτε και λάβετε SMS/MMS από τις εφαρμογές σας και δημοσιεύστε καμπάνιες.
  • Φωνή: Σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε κλήσεις και εξερχόμενη φωνητική κίνηση και να στέλνετε και να λαμβάνετε φαξ.
  • Φωνητικό SDK: Μπορείτε να ενσωματώσετε επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο στο iOS και Android εφαρμογές για κινητά και επίσης τον ιστό σας.
  • Numbers: Διαθέτει προϊόντα στο Number's Family όπου μπορείτε να διαμορφώσετε, να αγοράσετε και να αναζητήσετε τηλέφωνο numbers.
  • Βίντεο: Είναι μια από τις καλύτερες αντικαταστάσεις Twilio που σας επιτρέπει να ενσωματώνετε πολυμέσα σε πραγματικό χρόνο στις εφαρμογές και στον ιστό για κινητά.
  • Ταυτότητα: Μπορείτε να επαληθεύσετε, να αναζητήσετε, να αναγνωρίσετε το numbersκαι λάβετε όλα τα επείγονταtails.
  • Ασύρματος: Συνδέστε κάρτες SIM, εγγραφείτε για έναν πελάτη VPN και διαχειριστείτε μέσα και έγγραφα.
  • Beta αποθήκευσης: Αυτή η πλατφόρμα αφοσίωσης πελατών διαθέτει API συμβατά με S3 για μετεγκατάσταση χωρίς προβλήματα.
  • Όρια API: Εάν το κείμενο είναι πολύ μεγάλο, το χωρίζει σε δύο μέρη, καθένα από τα οποία έχει 140 byte.

ΥΠΕΡ

  • Διαθέτει ανταγωνιστικό μοντέλο τιμολόγησης.
  • Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε μεγάλες ομάδες σε όλα τα κανάλια.
  • Η τεκμηρίωση API του είναι διαισθητική και λεπτομερής.

ΚΑΤΑ

  • Έχει απότομη καμπύλη μάθησης.
  • Μερικές φορές υπάρχουν δυσλειτουργίες και διακοπές.

???? Γιατί το Telnyx είναι καλύτερο από το Twilio;

Το Telnyx είναι καλύτερη εναλλακτική λύση για το Twilio, καθώς διαθέτει μεταφορά αυτοεξυπηρέτησης που συνοδεύεται από επικύρωση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η πλατφόρμα δεν χρεώνει για τη λήψη SMS από τοπικά numbers, ενώ η Twilio χρεώνει για την αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων. Λάβετε επίσης υποστήριξη 24/7 χωρίς χρεώσεις με αυτήν τη δωρεάν εναλλακτική λύση Twilio, ενώ η άλλη απαιτεί να πληρώσετε εάν χρειάζεστε βοήθεια εκτός από την επιχείρησή τους hours.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Ώρα λειτουργίας: 99.999% Uptime
Υποστήριξη πελατών: Τηλέφωνο, εισιτήριο, π.χmail, κουβέντα
Υποστηρίζει: Windows, Mac, iOS, Android
Τιμολόγηση: Ξεκινά από 0.002 $ ανά λεπτό για την πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων και τα μηνύματα ξεκινούν από 0.004 $ ανά μήνυμα.
Δωρεάν δοκιμή: Όχι, αλλά λαμβάνετε έναν δωρεάν λογαριασμό και λαμβάνετε επίσης επιστροφή χρημάτων για τα χρήματα των αχρησιμοποίητων υπηρεσιών που έχουν απομείνει στον λογαριασμό σας.

Σύνδεσμος: https://telnyx.com/


5) Εύρος ζώνης

Το Bandwidth προσφέρει μηνύματα, φωνητικές κλήσεις και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και μπορεί να λύσει τις τηλεπικοινωνίεςplexθέσεις. Είναι λογισμικό επικοινωνίας με απεριόριστη ευελιξία. Το εύρος ζώνης παρέχει ενσωματώσεις, εργαλεία και API εταιρικής κατηγορίας για τη διαχείριση στοίβας επικοινωνιών.

Χρησιμοποιώντας αυτήν την πλατφόρμα, μπορείτε να ενσωματωθείτε απευθείας σε εφαρμογές συνεργασίας. Το εύρος ζώνης σάς επιτρέπει να ξεκινήσετε εύκολα με την επεκτάσιμη βιβλιοθήκη API του. Μπορείτε επίσης να αποδεσμεύσετε το BYOC (Φέρτε τον δικό σας μεταφορέα) και τις τηλεπικοινωνίες, κάτι που σας παρέχει ευελιξία. Είναι διαθέσιμο σε περισσότερες από 28 χώρες ως εθνικός operaβραχώδης κορυφή.

εύρος ζώνης

Χαρακτηριστικά:

  • Διανομή: Λάβετε αποδείξεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο και λάβετε αξιόπιστη παράδοση.
  • Συνδιάσκεψη: Συνδέστε έως και 20 άτομα ταυτόχρονα στη σύσκεψη και καλέστε.
  • Κείμενο σε ομιλία: Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες εφαρμογές με SSML (Speech Synthesis Markup Language) και Text-to-Speech σε πολλές γλώσσες.
  • Call control: Σας επιτρέπει να δημιουργείτε προσαρμοσμένες ροές κλήσεων όπως προώθηση κλήσεων, μεταφορά, εγγραφή, παρακολούθηση, φωνήmail μεταγραφή κ.λπ.
  • Διαδραστική φωνητική απόκριση: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες ανίχνευσης DTFM (Dual Tone Multi Frequency) και πολυμέσων, όπως μετατροπή κειμένου σε ομιλία, αναπαραγωγή αρχείων ήχου κ.λπ.
  • Ανίχνευση τηλεφωνητή: Σας βοηθά να δημιουργήσετε ευελιξία στην εφαρμογή σας για να συνδέσετε μια κλήση με βάση το ποιος ή τι απάντησε.
  • Ροή πολυμέσων: Μπορείτε να κάνετε ροή με ήχο κλήσεων σε πραγματικό χρόνο στο λογισμικό που προτιμάτε μέσω του WebSocket του.
  • SMS API: Με αυτήν τη δυνατότητα, μπορείτε να ενσωματώσετε προγραμματιζόμενα γραπτά μηνύματα στις εφαρμογές σας.
  • SMS χωρίς χρέωση: Παρέχει μηνύματα μεγάλου όγκου με τις υψηλότερες πληροφορίες παράδοσης.
  • API ομαδικών μηνυμάτων: Είναι ένας από τους καλύτερους ανταγωνιστές της Twilio, που προσφέρει ομαδικά μηνύματα χωρίς πρόσθετα πρόσθετα.
  • MMS API: Στείλτε βίντεο, εικόνες, emojis, gif, ήχο κ.λπ.
  • Όρια API: Έχει προεπιλεγμένο όριο 5 κλήσεων ανά δευτερόλεπτο και επιτρέπει 100 ενεργές συνεδρίες.

ΥΠΕΡ

  • Διαθέτει μια εφαρμογή κλικ για κλήση που καταργεί τα εμπόδια και βοηθά τους πελάτες να σας προσεγγίσουν εύκολα.
  • Παρέχει συνεχή διαδικτυακά σεμινάρια για τη βελτίωση των διαδικασιών.
  • Προσφέρει API κλήσεων έκτακτης ανάγκης.

ΚΑΤΑ

  • Υπάρχουν περιστασιακές διακοπές στην υπηρεσία.
  • Δεν παρέχει υπηρεσία υποστήριξης 24/7.

???? Γιατί το Bandwidth είναι καλύτερο από το Twilio;

Το εύρος ζώνης είναι μια καλύτερη εναλλακτική λύση για το Twilio, καθώς είναι πολύ πιο απλό στην εκμάθηση και προσφέρει υψηλότερη ποιότητα υποστήριξης. Τα API επικοινωνίας του υποστηρίζουν το μελλοντικό σας προϊόν upgrades χωρίς καμία παρέμβαση. Προσφέρει επίσης ανταγωνιστικές τιμές και είναι ένα μοντέλο Direct-to-Carrier, το οποίο εξοικονομεί σχεδόν το 50% του επιπλέον κόστους.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Ώρα λειτουργίας: Προειδοποιεί εκ των προτέρων σε κάθε περίπτωση προγραμματισμένου χρόνου διακοπής συντήρησης.
Υποστήριξη πελατών: Καλέστε, εισιτήριο και σημειώστε.
Υποστηρίζει: Υποστηρίζει διανομές Linux όπως, CentOS, OpenSUSE και Fedora.
Τιμολόγηση: Ξεκινά από 0.010 $ ανά λεπτό για εσωτερικές εξερχόμενες και εισερχόμενες από 0.0055 $ ανά λεπτό.
Δωρεάν δοκιμή: Δοκιμαστικός λογαριασμός διαθέσιμος κατόπιν αιτήματος.

Σύνδεσμος: https://www.bandwidth.com/


6) Sinch

Το Sinch είναι μια πλατφόρμα επικοινωνίας που είναι σε θέση να δημιουργεί και να προσφέρει προσαρμοσμένες καμπάνιες κειμένου που βελτιώνουν την εμπειρία της επωνυμίας σας. Περιλαμβάνει επίσης chatbots και voice bots για ένα innovaυπηρεσία. Αποκτήστε ενοποιημένες επικοινωνίες καθώς παρέχει όλα τα εργαλεία σε ένα μέρος με αυτό Λογισμικό VoIP.

Αυτή η πλατφόρμα προστατεύει επίσης τα δεδομένα σας και δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια του πελάτη. Έχει πάνω από 600 operator συνδέσεις που σας επιτρέπουν να κλιμακώσετε την επικοινωνία σας σε όλο τον κόσμο. Το Sinch έχει 100% εμβέλεια που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε κάθε κινητό τηλέφωνο που μπορεί να λαμβάνει μηνύματα και κλήσεις.

Sinch

Χαρακτηριστικά:

  • Μηνύματα: Σας επιτρέπει να στέλνετε μηνύματα μέσω SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger κ.λπ., και υποστηρίζει MMS και RCS.
  • Διανομή: Η Sinch προσφέρει πάνω από 600 απευθείας μεταφορείς παγκοσμίως. Ως εκ τούτου, έχει υψηλό ποσοστό παράδοσης.
  • Φωνή: Μπορείτε να πραγματοποιείτε κλήσεις απευθείας συνδεδεμένες με το μεγαλύτερο δίκτυο επιπέδου 1 με αυτόν τον πάροχο API επικοινωνιών.
  • Χωρίς διόδια: Αυτό βοηθά τους καλούντες να επικοινωνήσουν μαζί σας εύκολα.
  • SIP trunking: Αυτός ο διαλογισμός στα Πάροχος SIP trunk σας επιτρέπει να καλείτε υπεραστικές και χωρίς χρέωση ενώ λαμβάνετε υπηρεσίες ποιότητας HD.
  • Operator συνδέεται για ομάδες: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε Microsoft Teams κλήση με αυτή τη δυνατότητα, καθώς έχει άμεση δρομολόγηση σε Ομάδες.
  • Βιντεοκλήσεις εντός εφαρμογής: Αυτή η εναλλακτική λύση Twilio σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια προσαρμόσιμη και ομαλή εμπειρία βίντεο εντός εφαρμογής στον Ιστό και στο κινητό σας.
  • Cloud Connect για κλήσεις Webex: Μπορείτε να μεταμορφώσετε την ακρίβεια ήχου των συναντήσεων Webex.
  • Μειώστε τα ανεπιθύμητα: Μετριάστε τις αυτοματοποιημένες κλήσεις, αυξήστε τα ποσοστά απάντησης κλήσεων και χτίστε την εμπιστοσύνη των πελατών.
  • API φαξ: Αποστολή και λήψη φαξ σε κλίμακα.
  • Όρια API: Τα έργα του περιορίζονται σε 300 αιτήματα ανά δευτερόλεπτο για όλες τις εφαρμογές και τα τελικά σημεία.

ΥΠΕΡ

  • Έρχεται με επαληθεύσεις όπως το Flash Call και η ενοποιημένη επαλήθευση του Sinch, γεγονός που το καθιστά οικονομικά αποδοτικό.
  • Το Sinch έχει εύκολη μεταφορά αριθμών.
  • Η λειτουργία "Αναζήτηση αριθμού" σάς βοηθά να προσελκύσετε πελάτες με το σωστό τρόπο numbers.

ΚΑΤΑ

  • Δεν προσφέρει εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή.
  • Υπάρχουν προβλήματα με την παράδοση SMS κατά καιρούς.

???? Γιατί ο Sinch είναι καλύτερος από το Twilio;

Ο Sinch είναι ένας ανταγωνιστής του Twilio που διαθέτει μια πλήρη σουίτα API που είναι φιλικά για προγραμματιστές για φωνή, ανταλλαγή μηνυμάτων, βίντεο και επαλήθευση. Όλα αυτά υποστηρίζονται από ένα παγκόσμιο επίπεδο 1, εξαιρετικά αξιόπιστο δίκτυο με υποστήριξη 24/7. Προσφέρει στους χρήστες του περισσότερα από 600 τοπικά δίκτυα κινητής τηλεφωνίας που παρέχει σε όλο τον κόσμο έξυπνη δρομολόγηση μηνυμάτων μέσω δομής κατηγορίας φορέα.

Βασικά χαρακτηριστικά:

Ώρα λειτουργίας: 99.95% uptime
Υποστήριξη πελατών: Chatbot, community, φόρμα ιστοσελίδας.
Υποστηρίζει: Android, iOS, JavaScript SDK με υποστήριξη REST.
Τιμολόγηση: Οι υπηρεσίες SMS ξεκινούν από 0.0078 $ και 0.01 $ ανά λεπτό κλήσεων μέσω κινητού τηλεφώνου.
Δωρεάν δοκιμή: 14 ημέρες.

Σύνδεσμος:https://www.sinch.com/

FAQ

Παρακάτω είναι οι καλύτερες εναλλακτικές του Twilio:

Ακολουθούν τα σημεία που πρέπει να θυμάστε όταν επιλέγετε τις καλύτερες εναλλακτικές λύσεις Twilio:

  • Χαρακτηριστικά: Ελέγξτε για τις επιπλέον δυνατότητες που προσφέρονται από τους ανταγωνιστές του Twilio.
  • Κόστος: Μάθετε το κόστος των υπηρεσιών στα άλλα εργαλεία VS Twilio και εάν προσφέρει περισσότερα οφέλη και προηγμένες λύσεις σε κοντινό ή μικρότερο εύρος τιμών.
  • Υποστηρίζει την περιοχή της Ευρωπαϊκής Ένωσης: Πρέπει να βρείτε εναλλακτικές υπηρεσίες που επιτρέπονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
  • Ποιότητα: Η φωνητική κλήση και το βίντεο HD, η γρήγορη παράδοση, οι άμεσες ειδοποιήσεις κ.λπ., είναι εξαιρετικά σημαντικά.
  • Ασφάλεια και υποστήριξη: Η ασφάλεια πρέπει να είναι μία από τις υψηλότερες προτεραιότητες, καθώς είναι μια επικοινωνιακή λύση και διασφαλίζει ότι η υποστήριξη είναι αξιόπιστη για την επίλυση προβλημάτων.

Καλύτερες εναλλακτικές και ανταγωνιστές Twilio

Όνομα Συμβάσεις Χαρακτηριστικά Δωρεάν δοκιμή Σύνδεσμος
Zoho Voice Όχι, μοντέλο pay-as-you-go λογισμικό Δωρεάν δοκιμή 15 ημερών Learn More
Πλίβο Όχι, μοντέλο pay-as-you-go λογισμικό Ναι Learn More
RingCentral Οχι λογισμικό 30 – Επιστροφή χρημάτων ημέρας Learn More
Telnyx Οχι λογισμικό Όχι, αλλά δωρεάν λογαριασμός. Learn More
εύρος ζώνης Οχι λογισμικό Ναι Learn More

Ετυμηγορία

Η ετυμηγορία μας αναφέρει Πλίβο, RingCentral, να Telnyx ως κορυφαίες εναλλακτικές. Ειδικά όσον αφορά την τιμολόγηση, μπορείτε να επιλέξετε αυτά τα εργαλεία, καθώς έχουν χαμηλότερες τιμές με περισσότερα πλεονεκτήματα και το Plivo έχει ένα μοντέλο πληρωμής. Αυτές οι πλατφόρμες υπερτερούν της Twilio σε πολλές πτυχές, όπως η ευκολία χρήσης, η τιμολόγηση, η εύκολη εγκατάσταση και οι προηγμένες λειτουργίες.