Κύκλος ζωής διαχείρισης ελαττωμάτων στο HP ALM (Κέντρο ποιότητας)

• A Ελάττωμα καταγράφεται κατά την εκτέλεση της δοκιμής, όταν το αναμενόμενο αποτέλεσμα και το πραγματικό αποτέλεσμα δεν ταιριάζουν μεταξύ τους.
• Η μονάδα ελαττώματος στο HP ALM όχι μόνο βοηθά τους χρήστες να δημοσιεύουν τα ελαττώματα, αλλά τους επιτρέπει επίσης να παρακολουθούν και παρέχει τη συνολική ποιότητα της έκδοσης σε οποιοδήποτε στάδιο της διαδικασίας ανάπτυξης.

Προεπιλεγμένος κύκλος ζωής ελαττωμάτων στο ALM:

Κατάσταση	εξήγηση
Νέα	Όταν δημοσιεύεται ένα ελάττωμα, η προεπιλεγμένη κατάσταση είναι "Νέο"
Ανοικτό	Όταν το ελάττωμα γίνει αποδεκτό από τους προγραμματιστές, μεταφέρεται στην Κατάσταση "Άνοιγμα".
Απορρίπτεται	Όταν το ελάττωμα απορριφθεί από τους προγραμματιστές, μεταφέρεται στην Κατάσταση "Απορρίφθηκε".
Σταθερό	Όταν το ελάττωμα επιδιορθωθεί από προγραμματιστές, μεταφέρεται στην Κατάσταση «Διορθώθηκε». Οι δοκιμαστές θα επιλέγουν όλα τα ελαττώματα Δοκιμές που βρίσκονται σε κατάσταση «Διορθώθηκε».
Ανοίξτε ξανά	Εάν η δοκιμή αποτύχει, το ελάττωμα μεταφέρεται στην κατάσταση «Επανάνοιγμα».
Κλειστό	Εάν η δοκιμή έχει περάσει, το ελάττωμα μεταφέρεται στην κατάσταση 'Κλειστή'.

Σημείωση: Οι χρήστες μπορούν επίσης να διαμορφώσουν τον κύκλο ζωής των ελαττωμάτων προσθέτοντας νέες καταστάσεις ελαττωμάτων. Η προσθήκη νέας κατάστασης ελαττώματος θα εξεταστεί στο κεφάλαιο προσαρμογής έργου.

Πώς να δημιουργήσετε ένα νέο ελάττωμα

Βήμα 1) Μεταβείτε στην καρτέλα ελαττωμάτων στο Κέντρο ποιότητας και κάντε κλικ στο κουμπί "Νέο ελάττωμα".

Βήμα 2) Άνοιξε το παράθυρο διαλόγου "Νέο ελάττωμα". Συμπληρώστε τα παρακάτω υποχρεωτικά στοιχεία.

• Εισαγωγή Εντοπίστηκε κατά πεδίο
• Εισαγάγετε το Detected on Date – Από προεπιλογή θα ληφθεί η τρέχουσα ημερομηνία
• Ρυθμίστε το επίπεδο σοβαρότητας του ελαττώματος.
• Ο χρήστης μπορεί επίσης να εισάγει άλλες πληροφορίες και να εισάγει μια σύντομη περιγραφή για το ελάττωμα

Βήμα 3) Ο ελεγκτής μπορεί επίσης να επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης/άλλα σχετικά αρχεία που σχετίζονται με το ελάττωμα χρησιμοποιώντας την καρτέλα "συνημμένα".

1. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Συνημμένα".
2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Συνημμένα».
3. Επιλέξτε ένα Αρχείο από το παράθυρο διαλόγου Εξερεύνηση αρχείων.
4. Κάντε κλικ στο "Άνοιγμα"

Βήμα 4) Κάνοντας κλικ στο 'Άνοιγμα' θα μπορέσουμε να δούμε ότι το αρχείο είναι επισυναπτόμενο στην ενότητα συνημμένων.

1. Το επιλεγμένο αρχείο έχει μεταφορτωθεί
2. Κάντε κλικ στην «Υποβολή» για να δημοσιεύσετε ένα ελάττωμα μετά το οποίο δημιουργείται ένα αναγνωριστικό ελαττώματος.

Βήμα 5) Το ελάττωμα έχει αναρτηθεί, μπορείτε να το προσπελάσετε στην καρτέλα Ελαττώματα όπως φαίνεται παρακάτω. Μπορείτε επίσης να παρατηρήσετε ότι το αναγνωριστικό ελαττώματος δημιουργείται κατά την ανάρτηση του ελαττώματος.

Πώς να συνδέσετε το ελάττωμα με μια απαίτηση

Οι χρήστες μπορούν να συνδέσουν ένα ελάττωμα με άλλα ελαττώματα ή να συνδέσουν ένα ελάττωμα με απαιτήσεις. Συνδέοντας ελαττώματα και απαιτήσεις μπορούμε να δημιουργήσουμε γράφημα ανάλυσης κάλυψης και πίνακα ιχνηλασιμότητας.

Βήμα 1) Μετά τη δημιουργία του ελαττώματος, οι δοκιμαστές μπορούν να αντιστοιχίσουν τις συνδεδεμένες απαιτήσεις σε σχέση με αυτό. Για να κάνετε το ίδιο,

1. Κάντε κλικ στο "Αναγνωριστικό ελαττώματος"
2. Το παράθυρο διαλόγου λεπτομερειών ελαττώματος ανοίγει όπως φαίνεται παρακάτω.

Βήμα 2) Για να συνδέσετε οντότητες,

1. Μεταβείτε στην επιλογή "Συνδεδεμένες οντότητες"
2. Κάντε κλικ στην επιλογή "Άλλα" για απαιτήσεις σύνδεσης για αυτό το ελάττωμα.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεσμος» και επιλέξτε «κατά αναγνωριστικό» (μπορούμε επίσης να επιλέξουμε με βάση ένα όνομα απαίτησης)
4. Εισαγάγετε το Requirement ID με το οποίο πρέπει να αντιστοιχιστεί αυτό το ελάττωμα.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση».

Βήμα 3) Αφού κάνετε κλικ στο κουμπί σύνδεσης, το παράθυρο λεπτομερειών ελαττώματος εμφανίζεται πίσω στον χρήστη με τον προστιθέμενο σύνδεσμο όπως φαίνεται παρακάτω.

Βήμα 4) Μόλις η απαίτηση συνδεθεί με ένα ελάττωμα, η απαίτηση εμφανίζεται με το σύμβολο σύνδεσης απέναντι της όπως φαίνεται παρακάτω.

Βήμα 5) Μόλις η απαίτηση συνδεθεί με ένα ελάττωμα, η απαίτηση Πίνακας ιχνηλασιμότητας μπορεί να δημιουργηθεί. Για να δημιουργήσετε τον πίνακα ιχνηλασιμότητας, μεταβείτε στο μενού "Απαιτήσεις" και επιλέξτε "Πίνακας ιχνηλασιμότητας". Ο παραγόμενος πίνακας ιχνηλασιμότητας θα δημιουργηθεί όπως φαίνεται παρακάτω.

Σημείωση: Ανατρέξτε στο σεμινάριο 'Ενότητα Απαιτήσεων' για τη δημιουργία πίνακα ιχνηλασιμότητας όπου τα βήματα επεξεργάζονται λεπτομερώς.

Πώς να ανεβάσετε ένα ελάττωμα χρησιμοποιώντας το Excel

• Κάθε φορά που οι χρήστες δεν θα είναι σε θέση να δημιουργήσουν κάθε ένα από αυτά τα ελαττώματα με μη αυτόματο τρόπο.
• Αυτή η ενότητα βοηθά τους χρήστες να ανεβάσουν τα ελαττώματα από το Excel στο ALM. Αυτό βοηθά πραγματικά όταν οι χρήστες θέλουν να μεταβούν από ένα σύστημα διαχείρισης ελαττωμάτων στο ALM.
• Η διαδικασία παραμένει η ίδια με αυτή της μεταφόρτωσης Δοκιμών και απαιτήσεων.
• Κάποιος πρέπει να διασφαλίσει ότι το αρχείο Excel έχει προετοιμαστεί σε μορφή τέτοια ώστε το ALM να επιτρέπει την εισαγωγή των δεδομένων.

Βήμα 1) Δημιουργήστε το αρχείο Excel με τις απαιτούμενες στήλες που ο χρήστης επιθυμεί να ανεβάσει όπως φαίνεται παρακάτω.

Το πεδίο "συνημμένα" ακολουθεί την τοπική διαδρομή όπου διατηρείται το στιγμιότυπο οθόνης/οποιοδήποτε άλλο συνημμένο. Οι χρήστες πρέπει απλώς να αναφέρουν τη διαδρομή του συνημμένου, έτσι ώστε να παραληφθεί για μεταφόρτωση στο ALM μαζί με τις άλλες λεπτομέρειες του ελαττώματος.

Βήμα 2) Τώρα,

1. Μεταβείτε στην καρτέλα "Πρόσθετα".
2. Επιλέξτε "Εξαγωγή σε HP ALM"

Βήμα 3) Ανοίγει ο Οδηγός εξαγωγής ALM. Εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του διακομιστή HP ALM και κάντε κλικ στο «Επόμενο».

Βήμα 4) Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για έλεγχο ταυτότητας και κάντε κλικ στο «Επόμενο».

Βήμα 5) Επιλέξτε το Domain, το Project Name στο οποίο θα θέλαμε να ανεβάσουμε τις δοκιμές και κάντε κλικ στο "Next".

Βήμα 6) Επιλέξτε τον τύπο δεδομένων που θα θέλαμε να ανεβάσουμε. Σε αυτή την περίπτωση, είναι Ελαττώματα.

Βήμα 7) Εισαγάγετε το όνομα του νέου χάρτη. Η πρώτη επιλογή, "Επιλογή χάρτη" ​​είναι απενεργοποιημένη επειδή δεν έχουμε δημιουργήσει μέχρι στιγμής χάρτη για τη μεταφόρτωση ελαττωμάτων. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να δημιουργήσουμε νέο όνομα χάρτη και να κάνουμε κλικ στο «Επόμενο». Δεν έχουμε επιλέξει "Δημιουργία προσωρινού χάρτη", καθώς θα θέλαμε να επαναχρησιμοποιούμε κάθε φορά για τη μεταφόρτωση ελαττωμάτων.

Βήμα 8) Κάνοντας κλικ στο «Επόμενο», ανοίγει το παράθυρο διαλόγου αντιστοίχισης όπως φαίνεται παρακάτω.

1. Τα στοιχεία πλέγματος του αριστερού παραθύρου που παρατίθενται αντιστοιχούν στα πεδία που είναι διαθέσιμα για μεταφόρτωση στο HP ALM. Λάβετε υπόψη ότι τα πεδία που επισημαίνονται με «ΚΟΚΚΙΝΟ» πρέπει να αντιστοιχιστούν καθώς είναι υποχρεωτικά πεδία.
2. Τα στοιχεία πλέγματος του δεξιού παραθύρου αναφέρονται στα πεδία που αντιστοιχίζονται έτσι ώστε οι τιμές στο Excel να ρέουν σε αυτά τα αντίστοιχα πεδία του ALM.

Βήμα 9) Τώρα ας καταλάβουμε πώς να αντιστοιχίσουμε τα πεδία στο Excel με τα πεδία στο ALM.

1. Επιλέξτε το Πεδίο που ο χρήστης θα ήθελε να αντιστοιχίσει και κάντε κλικ στο κουμπί βέλους όπως φαίνεται παρακάτω.

2. Εισαγάγετε το όνομα της στήλης στο Excel που αντιστοιχεί στο κατάλληλο όνομα στήλης στο HP ALM.

3. Αντιστοιχίστε όλες τις απαιτούμενες στήλες στο Excel με τα κατάλληλα πεδία στο HP ALM. Αφού αντιστοιχίσετε όλα τα απαιτούμενα πεδία, κάντε κλικ στο «Εξαγωγή».

Βήμα 10) Μετά την επιτυχή μεταφόρτωση, το ALM εμφανίζει το μήνυμα όπως φαίνεται παρακάτω.

Πώς να αναζητήσετε ένα ελάττωμα

Η μονάδα Defect περιέχει όλα τα ελαττώματα που καταγράφονται από το πρώτο ελάττωμα που έχει καταγραφεί.

Ως εκ τούτου, ο χρήστης θα ήταν σε θέση να αναζητήσει ελαττώματα με βάση ορισμένα κριτήρια.

Βήμα 1) Μεταβείτε στο μενού «Επεξεργασία» και επιλέξτε «Εύρεση».

Βήμα 2) Θα εμφανιστεί το παράθυρο διαλόγου Εύρεση.

1. Εισαγάγετε το όνομα πεδίου βάσει του οποίου πρέπει να πραγματοποιηθεί η αναζήτηση (Σε αυτήν την περίπτωση χρησιμοποιούμε το αναγνωριστικό ελαττώματος για την αναζήτηση)
2. Εισαγάγετε την τιμή
3. Κάντε κλικ στο "Εύρεση επόμενου"

Βήμα 3) Το ALM εμφανίζει το στοιχείο στο παρασκήνιο όπως φαίνεται παρακάτω.

Ειδοποίηση ελαττωμάτων μέσω email

• Οι διορισμένοι χρήστες θα λάβουν αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εάν υπάρξει αλλαγή στην κατάσταση/ανατεθεί σε πεδία, υπό την προϋπόθεση ότι οι διαμορφώσεις email έχουν ρυθμιστεί κατάλληλα από τον διαχειριστή του ALM
• Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα ενεργοποιηθεί με βάση τη ρύθμιση στην καρτέλα "Ειδοποιήσεις" της ενότητας προσαρμογής έργου (ανατρέξτε στην Προσαρμογή έργου για λεπτομέρειες).

Ας υποθέσουμε ότι ο εκχωρημένος χρήστης «Glenn» πρέπει να λαμβάνει email όταν η κατάσταση ελαττώματος μετακινηθεί στην κατάσταση «Διορθώθηκε». Το email θα σταλεί όπως φαίνεται παρακάτω. Το στιγμιότυπο οθόνης λαμβάνεται μετά τη λήψη ενός email (από το MS Outlook).

1. Το μήνυμα αποστέλλεται στο "Glenn"
2. Το mail έχει τις λεπτομέρειες για το ελάττωμα
3. Η αλληλογραφία ενεργοποιείται επειδή η κατάσταση έχει μετακινηθεί από "Επανάνοιγμα" σε "Διορθώθηκε" όπως φαίνεται παρακάτω.

Βίντεο για τη διαχείριση ελαττωμάτων

Πατήστε εδώ εάν το βίντεο δεν είναι προσβάσιμο

Περίληψη

• Μπορείτε να συνδέσετε μια δοκιμή στο δικό σας Σχέδιο δοκιμής ,σε ένα συγκεκριμένο ελάττωμα στο Πλέγμα ελαττωμάτων ,inQualityCenter
• Η σύνδεση είναι χρήσιμη όταν δημιουργείται νέα δοκιμή για ένα υπάρχον ελάττωμα ή υπάρχει μια αλλαγή στις απαιτήσεις που συνδέεται με ένα ελάττωμα.
• Η σύνδεση μπορεί να γίνει άμεσα ή έμμεσα.
• Όταν συνδέετε απευθείας ένα ελάττωμα σε μια εκτέλεση, το QualityCenterin συνδέει άμεσα το ελάττωμα με την παρουσία δοκιμής, το σύνολο δοκιμής, τη δοκιμή και τις απαιτήσεις
• Ωστόσο, η σύνδεση είναι μονής κατεύθυνσης, δηλαδή όταν συνδέετε ένα ελάττωμα για εκτέλεση, δεν συνδέεται έμμεσα με το βήμα εκτέλεσης