10 καλυτερα Εργαλεία και Τεχνικές Λήψης Αποφάσεων (2026)

Οι έξυπνες αποφάσεις ξεκινούν με δομημένη σαφήνεια. Τα εργαλεία λήψης αποφάσεων προσφέρουν στρατηγικά πλαίσια που καθοδηγούν άτομα και ομάδες προς αποτελέσματα που βασίζονται στη λογική και τα δεδομένα. Ως έμπειρος επαγγελματίας, έχω δει πώς η ενσωμάτωση αυτών των εργαλείων αυξάνει σημαντικά την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα, ελαχιστοποιεί την αβεβαιότητα και ενισχύει την εμπιστοσύνη στις τελικές επιλογές. Αυτό το περιεχόμενο έχει σχεδιαστεί για επιχειρηματικούς ηγέτες, αναλυτές και επαγγελματίες που αναζητούν αξιόπιστες τεχνικές που προσφέρουν μετρήσιμη αξία. Αναδυόμενη τάση: Εργαλεία με τεχνολογία AI βελτιώνουν την προγνωστική ακρίβεια.

Αυτός ο αποκλειστικός οδηγός για τα κορυφαία εργαλεία λήψης αποφάσεων αντικατοπτρίζει πάνω από 100 ώρες πρακτικών δοκιμών με περισσότερες από 40 καλά ερευνημένες λύσεις. Κάθε επιλογή—δωρεάν και επί πληρωμή—ελέγχθηκε προσεκτικά για ακρίβεια, χαρακτηριστικά και συνάφεια. Προηγουμένως χρησιμοποίησα ένα εργαλείο οπτικής ανάλυσης για να βελτιστοποιήσετε μια επιχειρηματική στροφή υπό πίεση. Να περιμένετε μια αμερόληπτη, αξιόπιστη και ολοκληρωμένη επισκόπηση, σχεδιασμένη να προσφέρει ασφαλείς συμβουλές και ενημερωμένες συστάσεις για επαγγελματίες σε όλα τα επίπεδα. Διαβάστε περισσότερα ...

Επιλογή του συντάκτη

Miro

Miro είναι ένα δωρεάν εργαλείο λήψης αποφάσεων. Προσφέρει έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο για μια ομάδα να καταγράφει, να διαχειρίζεται και να χαρτογραφεί ενσύρματα καρέ ιστοριών χρηστών, να σχεδιάζει σενάρια και να δομεί τις σκέψεις της. Miro είναι μια ιδανική επιλογή για μια ομάδα που εργάζεται σε ένα κατανεμημένο ή απομακρυσμένο περιβάλλον. 

Επίσκεψη Miro

Κορυφαίες Τεχνικές και Εργαλεία για τη Λήψη Αποφάσεων

1) Διάγραμμα SWOT

Διάγραμμα SWOT έκανε πραγματική διαφορά στον στρατηγικό μου σχεδιασμό. Αξιολόγησα πώς απλοποιεί χαρτογράφηση εσωτερικών δυνατών σημείων και εξωτερικών απειλώνΕίναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να βλέπετε με σαφήνεια όλες τις μεταβλητές. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τους νέους διευθυντές να χαράξουν κατεύθυνση και να προσαρμοστούν γρήγορα. Στην πραγματικότητα, είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για τη σαφήνεια της ηγεσίας. Οι σύμβουλοι μάρκετινγκ συχνά βασίζονται σε διαγράμματα SWOT για να βελτιώσουν τις στρατηγικές τοποθέτησης, διασφαλίζοντας ότι παραμένουν ανταγωνιστικοί και επικεντρώνονται σε αυτό που πραγματικά αυξάνει την αξία για τον πελάτη.

Εργαλείο για τη δημιουργία διαγράμματος SWOT: Creately

#1 Κορυφαία επιλογή

Creately Διάγραμμα SWOT

5.0

Πολλαπλά πλαίσια και πρότυπα ανάπτυξης στρατηγικής

Υποστηριζόμενα διαγράμματα: ER, UML, Class, Sequence, Use Case και διάγραμμα ροής

Υποστήριξη πολλών αρχείων: Ναι

Δωρεάν δοκιμή: Βασικό πρόγραμμα δωρεάν διάρκειας ζωής

Επίσκεψη Creately

Creately είναι ένας εύκολος τρόπος για να δημιουργήσετε διαγράμματα SWOT online. Είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία στη λήψη αποφάσεων που περιέχει Εκατοντάδες έτοιμα πρότυπα ανάλυσης SWOTΔιαθέτει ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας που σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τα διαγράμματά σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο για να συνεργαστείτε γύρω από τις στρατηγικές του οργανισμού σας σε πραγματικό χρόνο.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Το πρόγραμμα ξεκινά από 8 $ ανά μήνα.
• Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν πρόγραμμα εφ' όρου ζωής

Επίσκεψη Creately >>

2) Διάγραμμα Λήψης Απόφασης

Το Διάγραμμα Λήψης Αποφάσεων με διευκόλυνε να παρόντα δομημένα σχέδιαΚατά τη διάρκεια της έρευνάς μου, διαπίστωσα ότι σας βοηθά να κάνετε ταχύτερες και πιο έξυπνες επιλογές. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να προσεγγίσετε αβέβαια έργα με σιγουριά. Οι οικονομικοί σύμβουλοι χρησιμοποιούν πλέον διαγράμματα αποφάσεων για να δείχνουν με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα στους πελάτες τους κινδύνους και οφέλη διαφορετικών επενδυτικών διαδρομών.

Εργαλείο για τη δημιουργία Διαγράμματος Λήψης Απόφασης: Lucidchart

#2

Lucidchart

4.9

Διαγράψτε, οπτικοποιήστε δεδομένα και συνεργαστείτε όλα σε μία πλατφόρμα.

Υποστηριζόμενα διαγράμματα: Αντιστοίχιση UML, Τάξης, Δραστηριότητας και Πελατών

Υποστήριξη πολλών αρχείων: Ναι

Δωρεάν δοκιμή: Βασικό πρόγραμμα δωρεάν διάρκειας ζωής

Επίσκεψη Lucidchart

Lucidchart είναι ένα εργαλείο που σας βοηθά να δημιουργήσετε διαγράμματα δέντρων αποφάσεων. Αυτό το λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συνεργασία με τους συμπαίκτες σας σε πραγματικό χρόνο. Σας επιτρέπει να οπτικοποιήσετε πιθανές διαδρομές και να εξετάσουν τα αποτελέσματα. Lucidchart μπορεί να απλοποιήσει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων χρησιμοποιώντας τεχνικά διαγράμματα.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Το πρόγραμμα ξεκινά από 9 $ ανά μήνα.
• Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν πρόγραμμα εφ' όρου ζωής

Σύνδεσμος: https://www.lucidchart.com/pages/examples/decision-tree-maker

3) Χάρτης στρατηγικής

Ο Χάρτης Στρατηγικής μου επέτρεψε να δημιουργήσω ένα δομημένη άποψη των προτεραιοτήτωνΕξέτασα τον τρόπο με τον οποίο κάθε επίπεδο συνδέει τις ενέργειες με τα αποτελέσματα. Είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία για να παραμένετε ευθυγραμμισμένοι κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεων προόδου. Οι διευθυντές μάρκετινγκ συνήθως ενσωματώνουν χάρτες στρατηγικής στον σχεδιασμό της καμπάνιας τους για να συντονισμός μεταξύ ομάδων περιεχομένου, μέσων και αναλυτικών στοιχείων.

Εργαλείο για τη δημιουργία στρατηγικής: Cascade Strategy

Η στρατηγική Cascade είναι ένα εργαλείο λήψης αποφάσεων που παρέχει διεπαφή μεταφοράς και απόθεσης για τη δημιουργία Χάρτη Στρατηγικής. Αυτό το εργαλείο υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα πλαισίων. Είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία για τη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων, το οποίο σας επιτρέπει να εξάγετε χάρτη σε μορφή αρχείου PDF.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Ζητήστε προσφορά για την τιμολόγηση
• Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν πρόγραμμα εφ' όρου ζωής

Σύνδεσμος: https://www.cascade.app/

4) Πίνακας απόφασης

Πίνακας απόφασης άλλαξε τον τρόπο που προσεγγίζω τα στρατηγικά διλήμματαΔοκίμασα τη λειτουργικότητά του κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης συνεδρίας σχεδιασμού έργου και η σαφήνεια που μου έδωσε ήταν αξιοσημείωτη. Αυτό το εργαλείο σας βοηθά αποφύγετε την κόπωση λήψης αποφάσεων και είναι ιδανικό τόσο για ατομική όσο και για ομαδική χρήση. Οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ συνήθως βασίζονται σε αυτό για να ιεραρχήσουν τις καμπάνιες με βάση την εμβέλεια, το κόστος και την εμπλοκή του κοινού, ώστε να λαμβάνουν αποφάσεις φιλικές προς τον προϋπολογισμό.

Εργαλείο για τη δημιουργία Decision Matrix: Mindtools

Το Mindtools μετατρέπει τα δεδομένα σας σε γραμμές και στήλες. Αντιπροσωπεύει τη γραμμή του πίνακα ως την απόφασή σας και τον παράγοντα ως στήλη. Είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία ανάλυσης αποφάσεων που σας επιτρέπει να Βαθμολογήστε κάθε επιλογή από 0 (κακή) έως 5 (πολύ καλή).

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Το πρόγραμμα ξεκινά από 25 $ ανά μήνα.
• Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 3

Σύνδεσμος: https://www.mindtools.com/pages/article/newTED_03.htm

5) Ανάλυση Pareto

Η ανάλυση Pareto μου επέτρεψε να βελτιστοποιήστε μια επαναλαμβανόμενη διαδικασία αξιολόγησηςΜπορούσα να έχω πρόσβαση σε έτοιμα πρότυπα που μου εξοικονομούσαν χρόνο εγκατάστασης. Είναι σημαντικό να τα χρησιμοποιήσετε αν η ομάδα σας θέλει να δημιουργήσει γρήγορα τεκμηριωμένες αποφάσειςΟι ομάδες πωλήσεων το χρησιμοποιούν πλέον για να εντοπίζουν τους κύριους λόγους για τις χαμένες συμφωνίες και να βελτιώνουν τις στρατηγικές μετατροπής πελατών.

Εργαλείο για τη δημιουργία ανάλυσης Pareto: Visual Paradigm

Visual Paradigm σας βοηθά να προσθέσετε ή να εισαγάγετε δεδομένα στο διάγραμμα Pareto σας εύκολα. Είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία λήψης αποφάσεων που σας επιτρέπει να αλλάζετε τις γραμματοσειρές και τα χρώματα των διαγραμμάτων χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αυτό το εργαλείο δημιουργεί αυτόματα ένα γράφημα με βάση τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα στο Google Sheet. Visual Paradigm σας επιτρέπει να αλλάξετε το μέγεθος του γραφήματος σε οποιαδήποτε διάσταση.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Το πρόγραμμα ξεκινά από 5 $ ανά μήνα.
• Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν πρόγραμμα εφ' όρου ζωής

Σύνδεσμος: https://online.visual-paradigm.com/diagrams/features/chart-maker/pareto-chart-maker/

6) Αιτία και αποτέλεσμα ή διάγραμμα Ishikawa

Το Διάγραμμα Αιτίας και Αποτελέσματος ή Ishikawa με βοήθησε. απλοποίηση της ανίχνευσης αιτιών κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας συμβουλευτικής με πελάτες. Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά οπτικά πλαίσια για τη συζήτηση σύνθετων λειτουργικών προβλημάτων. Τα οικονομικά τμήματα το χρησιμοποιούν για να εξετάσουν αποκλίσεις στον προϋπολογισμό χαρτογραφώντας τα σφάλματα των προμηθευτών, τις καθυστερήσεις στις διαδικασίες και τις αλυσίδες έγκρισης.

Εργαλείο δημιουργίας αιτίου και αποτελέσματος ή διαγράμματος Ishikawa: SmartDraw

Το SmartDraw είναι ένα απλό εργαλείο που σας δίνει τη δυνατότητα να σχεδιάζετε διαγράμματα Ishikawa online ή στον επιτραπέζιο υπολογιστή σας. Παρέχει υποστήριξη για Mac και Windows λειτουργικά συστήματα. Τα διαγράμματα αιτιών και αποτελεσμάτων ενσωματώνονται αυτόματα και μπορείτε μετακινήστε ή διαγράψτε τα γρήγοραΤο SmartDraw προσφέρει πολλά πρότυπα για τη σχεδίαση διαγραμμάτων Ishikawa.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Το πρόγραμμα ξεκινά από 9.95 $ ανά μήνα, με ετήσια χρέωση
• Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν πρόγραμμα εφ' όρου ζωής

Σύνδεσμος: https://www.smartdraw.com/cause-and-effect/fishbone-diagram-maker.htm

7) Ανάλυση Πεδίου Δύναμης

Η Ανάλυση Δυναμικού Πεδίου μου έδωσε σαφήνεια κατά τη σύγκριση ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε έργα αλλαγών. Έλεγξα πώς το SmartDraw το υποστηρίζει αυτό με επεξεργάσιμα πρότυπα που εξοικονομούν χρόνο. Είναι καλύτερο για περιβάλλοντα με γρήγορους ρυθμούςΟι νεοσύστατες τεχνολογικές επιχειρήσεις βασίζονται σε αυτό για να αξιολογήσουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της αλλαγής κατεύθυνσης του προϊόντος, χαρτογραφώντας την εσωτερική υποστήριξη και τους τεχνικούς κινδύνους.

Εργαλείο για τη δημιουργία ανάλυσης πεδίου δύναμης: SmartDraw

Το SmartDraw είναι ένα εργαλείο λήψης αποφάσεων που παρέχει πρότυπα για την εκτέλεση ανάλυσης πεδίου δυνάμεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το γραφικό εργαλείο για τη λήψη αποφάσεων. Αυτό το εργαλείο σχεδίασης προσαρμόζει αυτόματα τα στοιχεία στην περιοχή σχεδίασης. Είναι ένα από τα καλύτερα αναλυτικά εργαλεία για τη λήψη αποφάσεων που σας βοηθά να εισαγωγή ή εξαγωγή ενός διαγράμματος ανάλυσης πεδίου δυνάμεων από το Visio.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Το πρόγραμμα ξεκινά από 9.95 $ ανά μήνα, με ετήσια χρέωση
• Δωρεάν δοκιμή: Δωρεάν πρόγραμμα εφ' όρου ζωής

Σύνδεσμος: https://www.smartdraw.com/force-field-analysis/examples/model-1-force-field-analysis/

8) Ανάλυση νεκρού σημείου

Η ανάλυση του νεκρού σημείου με βοήθησε να εξετάσετε τις δομές κόστους με μεγαλύτερη ακρίβειαΕκτιμώ ιδιαίτερα τον τρόπο με τον οποίο το εργαλείο δείχνει από πού ξεκινά η κερδοφορία. Ίσως θα ήταν χρήσιμο να επανεξετάσετε αυτήν την ανάλυση με κάθε σημαντική αλλαγή. Τα καφέ και τα εστιατόρια την εφαρμόζουν όταν προσθέτουν νέα είδη στο μενού, υπολογίζοντας πόσες πωλήσεις δικαιολογήστε το κόστος των συστατικών και της εργασίας.

Εργαλείο για τη δημιουργία ανάλυσης νεκρού σημείου: Καλοί αριθμομηχανές

Το Good Calculators παρέχει μια αριθμομηχανή που σας επιτρέπει να λαμβάνετε καλύτερες επιχειρηματικές αποφάσεις και να υπολογίζετε το σημείο ισορροπίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο απλώς εισάγοντας το σταθερό και μεταβλητό κόστος, την τιμή πώλησης ανά μονάδα κ.λπ. Σας επιτρέπει να το υπολογίσετε με ένα μόνο ένα μόνο κλικ του ποντικιού.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Ελεύθερο Λογισμικό

Σύνδεσμος: https://goodcalculators.com/break-even-calculator/

9) Pugh Matrix

Το Pugh Matrix είναι κάτι που προτείνω. γρήγορες, επαναλήψιμες συγκρίσεις. Εξέτασα διάφορα εργαλεία βαθμολόγησης και αυτό ξεχώρισε για την καθαρή διεπαφή του και την απλή προσαρμογή του. Οι σχεδιαστές εσωτερικών χώρων το χρησιμοποιούν για να επιλέξουν υλικά, εξισορροπώντας την ανθεκτικότητα, την αισθητική και το κόστος χωρίς να χρειάζονται υπολογιστικά φύλλα.

Εργαλείο για τη δημιουργία Pugh Matrix: Psychologia

Η ψυχολογία είναι ένα εργαλείο που παρέχει βαθμολογία για κάθε επιλογή έχετε εισάγει. Αυτή η εφαρμογή σάς επιτρέπει να βρείτε την υψηλότερη βαθμολογία. Βοηθά τα άτομα να βρουν το σημασία συγκεκριμένων κριτηρίων έναντι άλλων.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Ελεύθερο Λογισμικό

Σύνδεσμος: https://psychologia.co/pugh-matrix/

10) Ανάλυση αναλογίας

Η Ανάλυση Αναλογιών είναι κάτι που προτείνω στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων αναζητώντας το πλαίσιο πίσω από τους αριθμούςΚατά τη διάρκεια της έρευνάς μου, διαπίστωσα ότι η Finstanon παρέχει πάνω από 15 τύπους οικονομικών αξιολογήσεων άμεσα. Είναι ένα κορυφαία επιλογή για λόγους σαφήνειαςΟι μεσαίες επιχειρήσεις το χρησιμοποιούν όταν υποβάλλουν αίτηση για τραπεζικά δάνεια για να υποστηρίξουν τη θέση τους με επαγγελματικά μορφοποιημένες οικονομικές περιλήψεις.

Εργαλείο για τη δημιουργία Ratio Analysis: Finstanon

Το Finstanon είναι μια λύση για οικονομική ανάλυση. Σας βοηθά να ερμηνεύστε τον δείκτη κέρδους, τον δείκτη ρευστότητας, τον δείκτη χρέους και άλλαΑυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να αναλύσετε περισσότερους από 15 διαφορετικούς τύπους μετρήσεων. Το Finstanon δημιουργεί δεδομένα σε πίνακες και διαγράμματα.

Τιμολόγηση:

• Τιμή: Ελεύθερο Λογισμικό

Σύνδεσμος: https://www.finstanon.com

Πώς επιλέξαμε τα καλύτερα εργαλεία και τεχνικές λήψης αποφάσεων;

At Guru99, δίνουμε προτεραιότητα στην αξιοπιστία μέσω ακριβών, αντικειμενικών και ενημερωμένων πληροφοριών. Αυτός ο ολοκληρωμένος οδηγός για τα καλύτερα εργαλεία και τεχνικές λήψης αποφάσεων είναι το αποτέλεσμα πάνω από 100 ώρες πρακτικών δοκιμών με περισσότερες από 40 προσεκτικά επιλεγμένες δωρεάν και επί πληρωμή λύσεις. Εστιάζουμε στη χρηστικότητα, την προσαρμοστικότητα και την αξιοπιστία για να διασφαλίσουμε ότι κάθε σύσταση απλοποιεί τις πολύπλοκες αποφάσεις και ενισχύει την παραγωγικότητα. Σχεδιασμένο για να υποστηρίζει επαγγελματίες σε όλα τα επίπεδα, κάθε εργαλείο αξιολογήθηκε για τα χαρακτηριστικά, την αποτελεσματικότητά του και την εφαρμογή του στον πραγματικό κόσμο. Ο οδηγός έχει σχεδιαστεί για να είναι αξιόπιστος και πρακτικός πόροςΕστιάζουμε στους ακόλουθους παράγοντες κατά την αξιολόγηση ενός εργαλείου με βάση

• Ευχρηστία: Επιλέξαμε εργαλεία που προσφέρουν εύχρηστες διεπαφές και σας επιτρέπουν να εργάζεστε με ευκολία.
• Αποτελεσματικότητα: Η ομάδα μας επέλεξε τεχνικές που προσφέρουν σταθερά σαφή αποτελέσματα και βοηθούν στην αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.
• Ευελιξία: Οι ειδικοί της ομάδας μας επέλεξαν τα εργαλεία με βάση την ευκολία προσαρμογής τους σε διάφορες περιπτώσεις χρήσης.
• Συνεργασία: Φροντίσαμε να επιλέξουμε μεθόδους που υποστηρίζουν τη συμβολή της ομάδας και να διασφαλίσουμε ότι οι αποφάσεις σας είναι ολοκληρωμένες.
• Ενσωμάτωση: Επιλέξαμε με βάση το πόσο ομαλά συνδέονται τα εργαλεία με τις υπάρχουσες ροές εργασίας και ενισχύουν τη συνολική παραγωγικότητα.
• Χρονική απόδοση: Η ομάδα μας επέλεξε εργαλεία που εξοικονομούν χρόνο και πόρους, παρέχοντας παράλληλα ακριβή και εφαρμόσιμα αποτελέσματα γρήγορα.

Ετυμηγορία

Συχνά αντιμετωπίζω προκλήσεις που απαιτούν συμπαγή πλαίσια για να κάνω τη σωστή επιλογή. Τα εργαλεία λήψης αποφάσεων με έχουν βοηθήσει σταθερά να οπτικοποιήσω πολύπλοκα σενάρια, να εξισορροπήσω μεταβλητές και να καταγράψω σαφή αποτελέσματα. Εάν αποφασίζετε για μια στρατηγική πορεία ή επιλύετε επιχειρησιακή ασάφεια, ελέγξτε την ετυμηγορία μου για τα πιο αξιόπιστα εργαλεία.

• Διάγραμμα SWOT: Creately ξεχωρίζει με το φιλική προς το χρήστη και προσαρμόσιμη πλατφόρμα που καθιστά τη στρατηγική ανάλυση απλή και συνεργατική, ειδικά με το πλούσιο σύνολο προτύπων που διαθέτει.
• Διάγραμμα Λήψης Αποφάσεων: Lucidchart παρέχει έναν ισχυρό τρόπο κατασκευής διαδραστικά δέντρα αποφάσεων που χαρτογραφούν τα αποτελέσματα και τους κινδύνους, καθιστώντας το μια κορυφαία πλατφόρμα για την οπτικοποίηση σύνθετων επιλογών.
• Χάρτης Στρατηγικής: Στρατηγική Cascade προσφέρει μια ασφαλή και ολοκληρωμένη διεπαφή μεταφοράς και απόθεσης, ιδανική για μακροπρόθεσμο σχεδιασμό και ευθυγράμμιση των επιχειρηματικών στόχων με μετρήσιμα αποτελέσματα.

Συχνές ερωτήσεις: